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店鋪： 常州南大街卡瑪 時間：2011-2-5-8店鋪KPI數(shù)據(jù)分析一、生意對比 本周男裝：57.73 女裝：42.26 上周男：55.92女：44.07去年男：62.76女：37.23 內(nèi)容本周生意上周生意升/跌去年同期升/跌星期2一3二4三5四6五7六8日一周總銷售126761178186-28.86182265-30.45本周3365015896124616775147372340519837客單件1.441.56-0.121.53-0.09上周9862152761397511495256264715254800客單價275282-7261+14生跌+23788+620-1514-4720-10889-23747-34963平均單價191181171原因貨品/天氣/外圍/同行節(jié)日客流較大節(jié)日前后多件成交不好同事對顧客把握不好放假介紹客流減少節(jié)日放假節(jié)日放假銷售總件數(shù)7021063-3611140-438周完成率69.64客單件本1.51.571.451.581.41.371.26-月完成率上1.461.761.591.511.671.581.46二、升跌原因促銷活動反映2號到5號有滿480元送帽子的活動 活動對業(yè)績的推動不大 同事沒有利用好活動做多件試衣及成交 2號到4號有滿600送VIP的活動同事的傳達(dá)較好 對于顧客的有一定吸引力貨品影響貨品暫無影響 尺碼較為齊全人員.1同事對身邊顧客及時的打招呼較好并且及時傳達(dá)活動 2 試衣前的多件鼓勵試穿意識很好1 在顧客拒絕后為能及時的了解原因并且再次給到建議 2 USP的使用意識不強(qiáng) 陳列 根據(jù)庫存做出了相應(yīng)調(diào)整 5.1后開始跟進(jìn)貨品的標(biāo)準(zhǔn)情況其他本月目標(biāo)49W 完成：64754 完成率：13.21 剩余：425248備注：升跌原因請參考庫存問題、補(bǔ)貨問題、陳列問題、同行情況、店鋪游戲、天氣問題類別銷售件數(shù)銷售金額占生意升跌升跌原因0 配件1 裙子2 中短褲3 長褲4 毛織5 T恤6 衛(wèi)衣7 外套8 襯衫9 背心三、各類別的表現(xiàn)四、銷售前十大銷售表現(xiàn)排名款式銷售件數(shù)銷售金額升跌斷色斷碼庫存升跌原因1 121509193655-6全碼31 同事的主推不好 未做到主動展示2 121508162790-6全碼64主動展示不好 欠缺搭配3 121511152628+2全碼42里外的搭配 主推好4 121803152546-9全碼27襯衫的主推不好 主動搭配不好5 621555132455+5全碼23主動展示 及鼓勵試穿很好6 12120292358-2駝色29無15牛仔短褲的替代 7 62136072275-4全碼13主推不好！欠缺搭配8 62115582196+8全碼14天氣較熱 同事主推好9 121801122105-6全碼41欠缺搭配 及主動展示10121502112094+3全碼56多件的搭配 主動展示較好五、滯銷貨品表現(xiàn)（后十大）序號款式銷售件數(shù)銷售金額升跌庫存滯銷原因促銷計(jì)劃建議 / 行動計(jì)劃1 621551116242展示不好 加強(qiáng)展示 鼓勵主推2 621251119542搭配不好主動展示成套搭配3 121303123836主推不好 調(diào)整正掛的搭配 鼓勵同事主推4 111032126131新款的替代FAB的講解 活動的充分利用5 121515113026展示不好做好陳列的內(nèi)襯 方便同事主推6 111319122044主推不好訂立目標(biāo)并分享FAB7 621350234241上下搭配不好會議分享賣點(diǎn)并給女裝同事訂立目標(biāo)8 121513237052主推不好 已經(jīng)調(diào)整了正掛，給同事訂立目標(biāo)9 621558222030FAB講解欠缺 分享產(chǎn)品FAB 并鼓勵主推10121807233039主推不好同事欠缺主動意識 給到目標(biāo)六、同行調(diào)查（請從同行的生意、促銷、貨品、服務(wù)優(yōu)勢方面作為重點(diǎn)調(diào)查內(nèi)容）品牌一 生活秀：春裝6.8折 品牌二 拜麗德：夏裝8.8折 品牌三 品牌四 七、下周工作重點(diǎn)及目標(biāo)數(shù)據(jù)目標(biāo)：12.5W 周一至周四1.3W 周五1.6W 六2.8W 日2.9W 客單件：1.6 配件8%服務(wù)目標(biāo)：1 與區(qū)域顧客做到微笑打招呼（注意微笑，點(diǎn)頭問好等） 2 當(dāng)顧客提出疑問時應(yīng)表示先認(rèn)同再用FAB解答 3 回答價位或介紹貨品時 USP 的使用運(yùn)作目標(biāo)：1 賣場貨品的整理 疊裝及