淺談如何提升群體凝聚力.doc

淺談如何提高群體凝聚力群體凝聚力又稱群體內(nèi)聚力，是指群體對(duì)成員的吸引力和成員對(duì)群體的向心力以及成員之間人際關(guān)系的緊密程度綜合形成的，使群體成員固守在群體內(nèi)的內(nèi)聚力量。研究表明，凝聚力高的群體有以下特征： 1成員間意見溝通快，信息交流頻繁，互相了解較為深刻，民主氣氛好，關(guān)系和諧； 2群體對(duì)每一個(gè)成員有較強(qiáng)的吸引力、向心力，成員愿意參加團(tuán)體活動(dòng)，無論是生產(chǎn)還是其他活動(dòng)出席率都較高； 3群體成員愿意承擔(dān)更多的推動(dòng)群體工作的責(zé)任，時(shí)時(shí)關(guān)心群體，并注意維護(hù)群體的利益和榮譽(yù)； 4群體中每個(gè)成員都有較強(qiáng)的歸屬感、尊嚴(yán)感、自豪感。 群體的凝聚力具有重要的意義，它不僅是增強(qiáng)群體效能、實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)的重要條件，而且是群體能否存在的必要條件。如果一個(gè)群體喪失了凝聚力，不再能吸引它的成員，那么它本身就失去了存在的意義。那么我們?cè)撊绾翁岣呷后w的凝聚力呢，我認(rèn)為可以從影響凝聚力的因素著手，在此我以社團(tuán)這一群體加以分析研究。影響群體凝聚力的因素有：1、群體的地位，以往的成功；2、對(duì)群體而不是個(gè)體獎(jiǎng)勵(lì)；3、激勵(lì)與其他群體的競爭；4、鼓勵(lì)對(duì)群體目標(biāo)的認(rèn)同；5、與外界分離的空間；6、群體的規(guī)?？s小；7、加入群體的難易程度 我們可以從這些方面來提高群體的凝聚力。下面我以我所在的學(xué)校社團(tuán)風(fēng)云棋社為例，談?wù)勎业目捶?。大家都知道，每年新生到來，社團(tuán)都會(huì)組織納新來增加社團(tuán)成員，給社團(tuán)增添新的生命力。新納來的會(huì)員對(duì)他們來說棋社是一個(gè)全新的環(huán)境，他們很難很快適應(yīng)并且融入到這個(gè)集體中，甚至可能與老會(huì)員出現(xiàn)意見上的分歧，活動(dòng)中的不配合等等。這個(gè)一個(gè)社團(tuán)來說，無疑是一個(gè)毒瘤，所以提高社團(tuán)的凝聚力勢在必行，那么作為社長和部長的學(xué)長學(xué)姐們應(yīng)該怎么做呢？首先，我們要統(tǒng)計(jì)每個(gè)會(huì)員的通訊方式，聯(lián)系方式，交流方式等等，然后制作成通訊錄，人手一張，方便大家認(rèn)識(shí)交流和聯(lián)系。然后，我們要在納新后盡快組織大家認(rèn)識(shí)破冰，同時(shí)向大家更詳細(xì)的介紹我們風(fēng)云棋社以前的種種和各種風(fēng)云人物，讓他們對(duì)我們這個(gè)群體有更好的了解，以便他們盡快融入。再者，我們棋社的做法是現(xiàn)在棋社內(nèi)部組織小型比賽。在每周五晚，我們會(huì)舉辦一場棋社內(nèi)部關(guān)于四國軍棋、中國象棋、五子棋和圍棋的比賽，實(shí)行輪流制。這樣就可以讓大家在下棋的同時(shí)互相認(rèn)識(shí)并且了解，有利于提高群體的凝聚力。然后我們還會(huì)舉行新生杯棋類比賽和與樹人大學(xué)的棋社的比賽，鼓勵(lì)大家積極參加，為了風(fēng)云棋社的榮譽(yù)而奮斗，有共同的目標(biāo)，相互合作和學(xué)習(xí)，激勵(lì)與其他對(duì)手的競爭，對(duì)提高群體凝聚力有很大的幫助。當(dāng)然，除了舉辦比賽和業(yè)余交流下棋，必要的娛樂活動(dòng)還是不能少的。我們會(huì)組織社員一起聚餐一起去KTV，增進(jìn)大家的感情，讓大家更快的融入到集體中，知道融入我們棋社是很簡單的，更熱愛我們的棋社，我們這群人。我們也要在舉辦活動(dòng)的同時(shí)留意會(huì)員喜歡的形式，聽取大家的意見和看法，這樣能讓我們的群體更和諧更完善，當(dāng)然各位會(huì)員的積極程度直接影響到我們一切的計(jì)劃。以上只是我以我所在的學(xué)校社團(tuán)為例就影響群體的因素方面進(jìn)行了一下分析和提出了一些看法意見。那么對(duì)于企業(yè)，如何增強(qiáng)組織內(nèi)聚力，減小員工流失呢？通過對(duì)員工流失原因的分析，我們可以得知，員工的離職很大程度上與員工對(duì)企業(yè)的滿意度不高，企業(yè)自身的凝聚力不強(qiáng)引起的。針對(duì)這些原因，我們可以有的放矢地提出一些管理策略。當(dāng)然適當(dāng)?shù)男匠晔腔A(chǔ)和保證，但是培養(yǎng)并加強(qiáng)內(nèi)部員工公眾對(duì)組織的歸屬感，獲得員工公眾的認(rèn)同和信賴也是不可缺少的重要環(huán)節(jié)。用加強(qiáng)員工內(nèi)部公關(guān)的方法增加組織的凝聚力就如同一把很好的“金手銬”，一旦員工心里戴上了這把“金手銬”，就會(huì)讓他們難生雜念，實(shí)實(shí)在在為企業(yè)服務(wù)。我認(rèn)為企業(yè)可以有以下對(duì)策：（一）、加強(qiáng)員工內(nèi)部公關(guān)，就是強(qiáng)調(diào)積極的激勵(lì)，即充分運(yùn)用現(xiàn)代的激勵(lì)政策，發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，建立員工與企業(yè)之間的新型忠誠的關(guān)系。應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：1、樹立企業(yè)與員工是合作伙伴關(guān)系的理念。2、充分授權(quán)，以“上君盡人之智”的姿態(tài)給員工以充分發(fā)揮的空間。 3、完善企業(yè)合理化建議。（二）、營造一個(gè)充分溝通，信息知識(shí)共享的環(huán)境。隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部溝通方法和手段也有很大的發(fā)展。我們可以充分利用黑板報(bào)、企業(yè)內(nèi)部報(bào)刊雜志、內(nèi)部電視網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)等多種傳媒，運(yùn)用座談、會(huì)議、電話交談、網(wǎng)上聊天等多種方法，使員工公眾能方便地了解到各種所需的信息與知識(shí)。在溝通過程中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：1、選好員工代表，并加強(qiáng)與員工代表之間的溝通。2、作好把關(guān)人的角色。該疏導(dǎo)的信息，有利于企業(yè)的信息，在不違背保密原則的前提下，就應(yīng)該進(jìn)行大膽的疏導(dǎo)，該抑制的信息，不利于企業(yè)的信息，應(yīng)該堅(jiān)決抑制。3、設(shè)立員工專欄，允許意見反饋。4、尊重職工，關(guān)心職工。多了解職工的需求并盡力滿足他們，為溝通創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的氛圍。5、在與員工的交流溝通中及時(shí)充分地肯定員工的成績，對(duì)他們的工作要多表示贊賞。日本松下公司在處理員工關(guān)系方面總結(jié)出三大法寶：一是拍肩膀，二是送紅包，三是請(qǐng)吃飯。他們通過使用這三大法寶，一方面對(duì)努力工作的員工表達(dá)了自己的好感，另一方面加強(qiáng)了與員工的交流。所以領(lǐng)導(dǎo)者的一個(gè)手勢、一個(gè)眼神、一個(gè)動(dòng)作都可以表達(dá)出對(duì)員工成績的肯定，表達(dá)出對(duì)員工的友愛之情，而這些手勢、眼神和動(dòng)作能在有意無意之中刺激員工，不知不覺地讓員工的自尊心得到滿足。對(duì)員工成績的肯定就像一架橋梁，架在了管理者與員工的心上，無形中為他們的溝通交流大開方便之門。6、及時(shí)讓員工的心里不滿得以發(fā)泄。員工的心里不滿如果沒有得到及時(shí)的發(fā)泄，就會(huì)形成一種潛在的危機(jī)，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生危害，對(duì)溝通交流也是極為不利的。日本松下公司將全公司負(fù)責(zé)人塑成橡皮人，置于一間屋里，讓心生不滿的員工對(duì)自己討厭的上司的塑像進(jìn)行鞭打，使他們內(nèi)心的不滿得到及時(shí)發(fā)泄，這種做法是值得我們借鑒的。7、讓員工明白組織的目標(biāo)。在工作中應(yīng)讓員工參與組織目標(biāo)的制定，使他們了解組織在一定時(shí)間內(nèi)應(yīng)該達(dá)到什么樣的預(yù)期，從而讓員工了解自己工作的目的和意義。（三）、為員工提供培訓(xùn)升遷的機(jī)會(huì)。前面提及有的員工追求知識(shí)的更新，追求自我完善和超越，在流動(dòng)中實(shí)現(xiàn)增值。因此，建立合理有效的培訓(xùn)升遷機(jī)制，迎合這些員工的心理，滿足他們的發(fā)展要求，就可以減少員工流失的可能性。1、加強(qiáng)培訓(xùn)工作。2、實(shí)行內(nèi)部流動(dòng)晉升制度。通過實(shí)行工作輪換，可以幫助員工消除對(duì)單調(diào)乏味工作的厭煩情緒，使工作內(nèi)容擴(kuò)大化、豐富化。通過內(nèi)部勞動(dòng)力市場的公開招聘，讓員工有機(jī)會(huì)獲得新的職位，得到晉升。如SONY公司定期公布職位的空缺情況，員工可以不通過本部門主管直接去應(yīng)聘。如果應(yīng)聘成功，則可以得到新的工作，如果應(yīng)聘不上，還會(huì)有下一次機(jī)會(huì)。而且因?yàn)閼?yīng)聘過程是保密的，員工不必?fù)?dān)心會(huì)受到原主管的偏見。SONY公司實(shí)行的這一方法，用事實(shí)證明了內(nèi)部流動(dòng)能在一定程度上減少員工的流出數(shù)量。綜上所述