管理學基礎試題練習及答案.doc

管理學基礎試題練習及答案一、選擇題(括號內為答案)1. 管理的十四項原則是由（亨利。法約爾）提出來的。2. 一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數有關，這是（成就需要）理論的觀點。3. 戰(zhàn)略一詞原意是指指揮軍隊的（科學，藝術）。4. （20世紀70年代）以后，在我國一些企業(yè)，目標管理思想得到廣泛的應用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經濟責任制等管理制度相結合，形成帶有中國特色的目標管理制度。5. （工作質量）控制是指企業(yè)為保證和提高產品質量，對經營管理生產技術工作進行的水平控制。6. （頭腦風暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。7. 1990年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得。圣吉教授出版了一本享譽世界之作第五項修煉-學習型組織的藝術與事務，下列選項中（系統思考，改變心智模式，超越自我，建立共同愿景）是其主要內容。8. 1993年，海默和錢皮合著了企業(yè)再造工程一書，該書總結了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經驗，提出了應變市場變化的新方法，即（ 企業(yè)流程再造 ）。9. M型結構又稱為多部門結構，亦即（事業(yè)部制結構）。10. 按預測屬性的不同，可將預測劃分為（定性預測，定量預測）。11. 按照溝通方式不同，溝通可以劃分為（口頭溝通和書面溝通，非語言方式溝通和電子媒介溝通）等類型。12. 按照控制對象的范圍，可以將控制分為（全面控制，局部控制）等類型。13. 按照組織明文規(guī)定的原則、方式進行的信息傳遞與交流的溝通方式是（正式溝通）。14. 不屬于克服溝通障礙的組織行動有（使用反饋技巧）。15. 處理沖突策略中最有效的方法是（解決問題）。16. 從組織需要的角度為其配備適當的人，這些人應該是（有知識的人，有能力的人，對組織忠誠的人）。17. 單位產品的總成本一般由兩部分構成：（固定成本，可變成本）。18. 當外部環(huán)境具有很高的不確定時，計劃應是指導性的，同時計劃期限也應該（更短）。19. 當一個人的需要得不到滿足，會產生挫折感，受挫折后的防范措施一般有（積極進取的措施，消極防范的措施）。20. 當預測者能夠得到足夠的準確數據資料時，采用（定量預測）是可取的方法。21. 定性決策方法是決策者根據所掌握的信息，通過對事物運動規(guī)律的分析，進行決策的方法。主要的定性方法有：（特爾菲法，頭腦風暴法，哥頓法）。22. 對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進行的預測就是（市場預測）。23. 對供應商的評價，（協同能力）主要涉及的是供應商響應買房需求變化的能力。24. 對管理人員的貢獻考評包括（達標績效評價，管理績效評價）。25. 對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（技術環(huán)境，政治法律環(huán)境，經濟環(huán)境，社會文化環(huán)境）。26. 對于高層管理者來說，掌握良好的（概念技能）是最為重要的。27. 俄亥俄州立大學的研究者通過調查研究，總結出描述領導者行為的兩個維度：（關懷維度，定規(guī)維度）。28. 根據不同的分類標準，預算可以劃分為不同的類別，包括（剛性預算和彈性預算，收入預算和支出預算，總預算和部門預算）。29. 根據管理二重性的原理，于自然屬性相聯系的是（生產力，社會化大生產）。30. 根據赫塞-布蘭查德提出的情境領導理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應采用的領導風格是（高工作-高關系）。31. 根據拉?？?。戴維斯等學者的觀點，組織目標可以分為以下類型：（主要目標，并行目標，次要目標）。32. 根據每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（量才使用）原則。33. 工作豐富化的重點是（一般專業(yè)人員）。34. 溝通的深層次目的是（激勵或影響人的行為）。35. 古典管理理論對人性的基本假設，認為人是（ 經濟人 ）。36. 關聯多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關鍵是新業(yè)務與原有業(yè)務之間在（生產系統，產品的核心技術，顧客基礎，銷售渠道）等方面,有一定的關聯性37. 關于戰(zhàn)略遠景的描述，下列選項中，（它規(guī)定了可量化的經濟指標）是不準確的。38. 管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，（9-1型）領導方式對業(yè)績關心較多，對人很少關心，屬于任務式領導。39. 管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即（前饋控制）。40. 管理者之所以編制計劃，是因為（計劃是一種協調過程，通過計劃促使管理者展望未來，計劃為控制提供了標準和依據）。41. 赫茨伯格提出的雙因素理論認為（保健因素）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產生不滿情緒。42. 計劃工作的核心環(huán)節(jié)是（決策 ）。43. 計劃評審技術的關鍵是繪制PERT網絡，構成該網絡圖的三個要素是：（事件，活動，關鍵線路）。44. 經常重復發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標準進行的簡單化決策，屬于（程序化決策）。45. 決策的第一步是（識別問題）。46. 決策者將組織外部環(huán)境與內部環(huán)境分析的結果進行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據。這就是（SWOT分析）。47. 考評管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向（上級部門）獲取信息。48. 控制是一種動態(tài)的、適時的信息（反饋）過程。49. 領導的實質在于影響。構成領導者非權力性影響力的因素包括這樣幾個方面（品德、學識、能力、情感）。50. 領導者基于職位的權利在其權利構成中居主導地位，主要包括（法定權力，獎勵權力，處罰權力）。51. 領導者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領導者的心里和行為的力量是他的（自身影響力）。52. 領導者在協調人際關系的時候需要借助一些處事技巧，比如：（轉移法，不為法，換位法，糊涂法）。53. 梅奧的人際關系學說的基本內容包括（人是社會人而不是經濟人，企業(yè)中存在著非正式組織，生產效率主要取決于工人的士氣）。54. 每一層級的管理者都參與組織計劃的制定，這就是計劃工作的（ 普遍性 ）。55. 密集型發(fā)展戰(zhàn)略的有點表現在：（經營目標集中，管理簡單方便，取得規(guī)模經濟效益）。56. 某公司生產某產品的固定成本為30萬元，單位可變成本為30元，產品單位售價為45元，如果現在的產銷量為25000件，則該公司的經營安全狀況屬于（不太好）。57. 某企業(yè)擬開發(fā)新產品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下：單位:萬元。那么，用冒險法選取的最優(yōu)方案為（丙）。58. 某企業(yè)生產某種產品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產品的盈虧平衡點是（125臺）。59. 目標建立過程中要注意，目標數量要適中。一般地，要把目標限制在（5個）以內。60. 目標建立過程中應該（盡可能量化企業(yè)目標，把目標控制在五個以內，期限適中）。61. 目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種，其中最著名的就是（BCG矩陣法）。62. 企業(yè)采用大批量生產，如汽車裝配線，需要高度集權，組織結構的設計應采用（機械式結構）。63. 企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從（ 生產流程 ）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質量的產品和優(yōu)質的服務贏得客戶。64. 企業(yè)目標并不是已成不變的，應根據外部環(huán)境的變化及時調整與修正，使其更好地實現企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標的（權變性）原則。65. 西方早期的管理思想中，（亞當）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經學家。66. 下列各選項中，（組織資源和組織目標）屬于管理的對象。67. 下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（地位差異，目標差異，缺乏正式溝通渠道，協調不夠）。68. 下列選項，（銷售額，成本總額，工資總額）屬于沒有確定的實物單位而只以一定的金額予以表示的控制標準類型。69. 下列選項中，（企業(yè)家角色，干擾應對角色，資源分配者角色，談判者角色）屬于管理者所扮演的決策角色。70. 企業(yè)目標具有變動性，第二次世界大戰(zhàn)以后，（顧客至上）的企業(yè)目標日益普及。71. 企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產經營和管理活動中形成的。它由（精神文化，制度文化，物質文化）三個部分組成。72. 企業(yè)中應當承擔控制職責的人員包括（企業(yè)高層管理人員，上級管理人員，中層管理人員，基層管理人員）。73. 強化理論中的強化類型有（積極強化，消極強化，懲罰，自然消退）。74. 確定主管人員的需要量應該考慮以下因素：（組織現有的規(guī)模和崗位，管理人員的流動率，組織發(fā)展的需要）。75. 確定組織的宗旨應避免（狹窄，空泛）。76. 人們常說管理是一門藝術，強調的是（ 管理的實踐性 ）。77. 人員控制系統的控制對象是（員工的行為）。78. 任何組織的經營目標都是多元化的，比如：（高利潤，提高市場占有率，提高員工福利待遇）。79. 日本經濟之所以能在戰(zhàn)后一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導和關鍵作用的是（ 培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化 ）。80. 實踐表明，許多企業(yè)實行了目標管理以后，取得了很好的效果，比如：（管理效率提高了，組織結構設計更加合理，職工主要參與目標的設立，有效的監(jiān)督與控制）。81. 首先吧目標管理作為一套完整的管理思想提出來的是（彼得。德魯克）。82. 泰羅科學管理理論的中心問題是（提高勞動生產率）。83. 通常，影響預測準確性的因素有：（預測時間長短，預測方法，人員的知識技能，信息的準確度）等。84. 通過對目標變遷的分析，我們有理由相信，（企業(yè)長壽）是成功管理的直觀標志，也是企業(yè)的永恒追求。85. 通過溝通的含義可以看出溝通最關鍵的環(huán)節(jié)是（信息的傳遞，對信息的了解）。86. 外部環(huán)境是指對組織的績效起著潛在影響的外部因素，它分為（宏觀環(huán)境，產業(yè)環(huán)境）。87. 為了執(zhí)行和實施戰(zhàn)略目標而做出的決策，如財務決策、銷售計劃決策等，就是（戰(zhàn)術性決策，策略性決策）。88. 現代組織理論強調組織結構的設計應具有彈性，也就是說（組織的部門機構，職責的規(guī)定，職位的安排）都要隨環(huán)境的變化而變動。89. 需要層次理論是美國著名管理心理學家和行為學家亞伯拉罕。馬斯洛提出來的一種激勵理論，屬于（內容型激勵理論）。90. 需要層次理論中，下列選項屬于安全需要的有（生活要得到基本保障，避免人身傷害、失業(yè)保障，年老時有所依靠）。91. 一般來說，對作業(yè)系統的控制主要圍繞（質量，成本，采購）等問題展開。92. 一個組織的戰(zhàn)略體系從上到下可以分為三個層次，正確的排序為：（公司層戰(zhàn)略，業(yè)務層戰(zhàn)略，職能戰(zhàn)略）。93. 依據控制措施作用的（環(huán)節(jié)）不同，控制可分為現場控制、前饋控制和反饋控制。94. 影響組織結構設計的因素有很多個，比如（戰(zhàn)略，技術，環(huán)境，組織規(guī)模）等。95. 用于衡量工作績效的各種信息應滿足（及時性，可靠性，經濟適用性，全面性）等方面的要求。96. 由基層管理人員負責制定，對合理組織業(yè)務活動等方面進行的決策，屬于（業(yè)務性決策，日常管理決策）。97. 又計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓的方法之一，即（職務輪換）。98. 在管理的各項職能中，（控制 ）職能能夠保證目標及為此而制定的計劃得以實現。99. 在管理的各項職能中，最具有規(guī)范性、技術性的職能是（控制 ）。100. 在管理學中，組織的靜態(tài)方面含義就是（組織結構）。101. 在控制標準中，諸如單位產品產出所需工時數、耗電量、原材料消耗量，及單位機器臺時產量、貨運噸公里油耗等標準屬于（實物標準）。102. 在雙因素理論中，（要給職工提供適當的工資和安全保障，要改善他們的工作環(huán)境和安全保障，對職工的監(jiān)督要能為他們所接受）體現的是保健因素。103. 戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠景和總體目標，規(guī)定組織總的行動綱領。這就是戰(zhàn)略管理的（全局性）特征。104. 戰(zhàn)略計劃與作業(yè)計劃相比較，下列說法準確的是：（戰(zhàn)略計劃的內容具有綱領性，戰(zhàn)略計劃的對象是組織全局，戰(zhàn)略計劃的任務是設計目標，戰(zhàn)略計劃的風險性較高）。 105. 直線職能型組織結構比直線型和職能型都有優(yōu)勢，它（保持了集中統一指揮的特點，分工非常細密，注重專業(yè)化管理）。106. 組織沖突產生的基本原因有（組織中個體自以為是的態(tài)度，組織中個體差異的客觀存在，組織中個體假設相似的存在，組織中個體利己動機的存在）。107. 組織結構設計的原則包括（有效性原則，分工與協作原則，責權利對等原則，分級管理原則）。108. 組織經營活動的復雜性決定了組織目標具有如下性質：（多重性，層次性，變動性）。109. 組織內部管理人員的選聘主要來自內部和外部兩個渠道。一般而言，（高層管理者）的選聘多采用外源渠道。110. 組織制定業(yè)務層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據是（公司層戰(zhàn)略）。111.制定戰(zhàn)略的重要目的就是（贏得競爭優(yōu)勢、戰(zhàn)勝競爭