管理學(xué)原理要求.doc

一、總體要求主要考察學(xué)生掌握管理學(xué)原理的基本概念、基本方法和基本理論的程度，重點(diǎn)考察管理與管理者、管理思想及其發(fā)展、管理決策、計(jì)劃與戰(zhàn)略、組織工作、領(lǐng)導(dǎo)工作、控制工作的基本原理和方法。測試學(xué)生融會貫通靈活運(yùn)用現(xiàn)代管理理念與知識的能力，考察學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際解決實(shí)際管理問題的能力，考察學(xué)生是否具備管理學(xué)科進(jìn)一步深造的基本素質(zhì)和培養(yǎng)潛力。二、內(nèi)容1. 管理導(dǎo)論1） 管理的概念：西蒙、羅賓斯、孔茨、德魯克等人的解釋；在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以達(dá)成既定的組織目標(biāo)的過程2） 管理與組織的關(guān)系：組織的概念；管理依存于組織；管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。3） 管理的基本職能。4） 管理的性質(zhì)：二重性；科學(xué)性與藝術(shù)性。5） 管理者：概念；與一般員工的區(qū)別；分類。6） 明茲伯格的角色論。7） 管理者的技能要求：技術(shù)技能、人際技能與概念技能。8） 古典管理理論：泰羅的科學(xué)管理原理、法約爾的一般管理理論與韋伯的行政組織理論。9） 行為科學(xué)管理理論：霍桑試驗(yàn)；人群關(guān)系理論；非正式組織的利弊及管理。10） 現(xiàn)代管理理論階段：系統(tǒng)管理思想；權(quán)變管理思想；定量管理思想。2. 計(jì)劃與決策1） 環(huán)境構(gòu)成：一般環(huán)境；特殊環(huán)境；內(nèi)部環(huán)境。2） 組織環(huán)境的特征分析：不確定性分析；行業(yè)成長性分析（產(chǎn)品生命周期）；環(huán)境的競爭性分析（波特競爭分析模型）；環(huán)境的合作性分析。3） 決策的概念與過程4） 決策的特點(diǎn)：目標(biāo)性；可行性；選擇性；滿意性；過程性；動態(tài)性。5） 決策的分類：按決策重要程度分類；按決策的自然狀態(tài)分類；按決策主體分類；按決策問題重復(fù)程度分類；等。6） 群體決策：優(yōu)缺點(diǎn)；群體決策方法（頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法）。7） 決策的影響因素：環(huán)境；過去決策；決策者對風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度；組織文化；時(shí)間。8） 確定活動方向和內(nèi)容的決策方法：SWOT與戰(zhàn)略選擇；經(jīng)營業(yè)務(wù)組合分析法（BCG矩陣）。9） 行動方案選擇的決策方法：確定型決策（量本利分析法）；風(fēng)險(xiǎn)型決策（決策樹法）；不確定型決策（樂觀原則、悲觀原則、折中原則、后悔值法）。10） 計(jì)劃的定義與內(nèi)容11） 計(jì)劃與控制的關(guān)系12） 計(jì)劃的性質(zhì)與作用13） 計(jì)劃的分類：按影響范圍和程度分類；按時(shí)間長短分類；按職能標(biāo)準(zhǔn)分類；計(jì)劃的類型分類；等。14） 計(jì)劃的工作的程序15） 計(jì)劃的編制方法：目標(biāo)管理3. 組織工作1） 組織工作的概念：組織工作就是通過設(shè)計(jì)和維持組織內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和相互之間的關(guān)系，使組織中的成員為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而有效協(xié)調(diào)工作的過程。2） 組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容與結(jié)果。3） 組織設(shè)計(jì)的原則：任務(wù)目標(biāo)原則；有效管理幅度原則；命令統(tǒng)一原則；因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合原則；權(quán)責(zé)對等原則。4） 組織設(shè)計(jì)的影響因素：戰(zhàn)略；專業(yè)化；環(huán)境；技術(shù)；規(guī)模；企業(yè)生命周期。5） 管理幅度與管理層次：概念；相互關(guān)系；扁平與錐形組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)；管理幅度影響因素。6） 部門劃分問題：方法；優(yōu)缺點(diǎn)。7） 職權(quán)劃分問題：職權(quán)、職責(zé)、職位、職務(wù)的含義；直線職權(quán)、參謀職權(quán)與職能職權(quán)；集權(quán)與分權(quán)概念、標(biāo)志、影響因素；授權(quán)的好處、特點(diǎn)與障礙；授權(quán)與分權(quán)的區(qū)別。8） 組織結(jié)構(gòu)類型：直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制。9） 人員配備：定義、內(nèi)容與原則。10） 管理人員的選聘：來源、標(biāo)準(zhǔn)。11） 管理人員考評：目的、作用與內(nèi)容。12） 管理人員培訓(xùn)：目的、作用與方法。13） 組織變革：影響因素；動力與阻力；過程。14） 組織文化：概念、特征、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容及功能。4. 領(lǐng)導(dǎo)工作1） 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)導(dǎo)的定義；領(lǐng)導(dǎo)的影響力；領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別；領(lǐng)導(dǎo)的作用。2） 領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力：分類；區(qū)別；權(quán)力的運(yùn)用。3） 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。4） 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論。5） 領(lǐng)導(dǎo)行為理論：勒溫的領(lǐng)導(dǎo)方式理論；XY理論；利克特領(lǐng)導(dǎo)方式理論；管理方格圖理論；領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論。6） 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論：菲德勒模型；領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論。7） 激勵的概念與過程。8） 馬斯洛需求層次理論。9） 赫茨伯格雙因素論。10） 弗魯姆的期望理論。11） 亞當(dāng)斯的公平理論。12） 強(qiáng)化理論。13） 溝通的定義與目的。14） 溝通的方式與渠道。15） 信息溝通的過程。16） 信息溝通的障礙。17） 信息溝通的網(wǎng)絡(luò)。5. 控制工作1） 控制基本概念：定義，控制的原因；控制與計(jì)劃的關(guān)系；控制目標(biāo)；控制過程。2） 控制類型：前饋控制；現(xiàn)場控制；反饋控制。3） 制定控制標(biāo)準(zhǔn)：定義；意義；確定控制對象；選擇控制重點(diǎn)；制訂控制標(biāo)準(zhǔn)。4） 衡量實(shí)際工作：最