名流會(huì)服務(wù)協(xié)議(草稿)1201.doc

名流會(huì)首都空港貴賓服務(wù)管理有限公司合作協(xié)議甲方： 名流會(huì)法定代表人：地址：郵政編碼：乙方：首都空港貴賓服務(wù)管理有限公司法定代表人：趙啟江地址：首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)航安路郵政編碼：100621甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，本著友好合作、互利互惠、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和共同發(fā)展原則，就雙方合作的有關(guān)事宜達(dá)成以下協(xié)議，并承諾共同遵守。第一條 合作背景 1、甲方作為專業(yè)會(huì)所管理公司，擁有豐富的商務(wù)客戶資源。 2、乙方作為首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)負(fù)責(zé)國(guó)家級(jí)政務(wù)要客接待的唯一特設(shè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)，其機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)接待資源、服務(wù)水平首屈一指，具有權(quán)威性。3、甲方和乙方各自作為本地區(qū)、本行業(yè)的優(yōu)勢(shì)企業(yè)，在優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)前提下具有很強(qiáng)的商務(wù)合作基礎(chǔ)與合作前景。第二條 合作方式與范圍1、甲方向乙方購(gòu)買首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)T1、T2和T3航站樓國(guó)內(nèi)（進(jìn)）出港嘉賓服務(wù)用于甲方會(huì)員客戶（如有變更以甲方書面通知為準(zhǔn)）使用。2、嘉賓服務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起開始提供，甲方按照嘉賓進(jìn)出港服務(wù)價(jià)格向乙方購(gòu)買200人次嘉賓服務(wù)。4、甲方會(huì)員卡卡樣須提前向乙方備案，卡樣發(fā)生變更需及時(shí)通知乙方，乙方接到甲方書面通知后，應(yīng)對(duì)照新的卡樣向甲方貴賓客戶提供服務(wù)。5、乙方為甲方設(shè)立專門記賬登記簿，用以記錄甲方貴賓客戶的消費(fèi)明細(xì)，并于每月10號(hào)之前將上月客戶消費(fèi)明細(xì)提供給甲方，作為雙方結(jié)算的依據(jù)。第三條 合作具體價(jià)格及結(jié)算辦法1、嘉賓進(jìn)出港服務(wù)價(jià)格：T1、T2航站樓國(guó)內(nèi)（進(jìn)）出港服務(wù)人民幣150元/人次；T3航站樓國(guó)內(nèi)（進(jìn)）出港服務(wù)人民幣200元/人次；具體服務(wù)內(nèi)容見附件首都空港貴賓服務(wù)管理有限公司嘉賓服務(wù)使用和內(nèi)容說明（附件一） 2、甲乙雙方正式簽訂合同5日內(nèi),甲方向乙方支付購(gòu)買嘉賓服務(wù)預(yù)付款人民幣（大寫）貳拾萬(wàn)伍仟元整（2050,000），乙方向甲方出具正式發(fā)票。第四條 甲方權(quán)利與義務(wù)1、甲方會(huì)員客戶在使用乙方嘉賓服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守乙方及機(jī)場(chǎng)相關(guān)部門的規(guī)定。2、甲方會(huì)員客戶本人憑甲方核發(fā)的會(huì)員卡（卡樣見本協(xié)議的附件，如有變更以甲方書面通知為準(zhǔn)）享受乙方所提供的嘉賓服務(wù)。3、甲方所購(gòu)買的嘉賓服務(wù)只限于甲方會(huì)員客戶使用，不向第三方提供或出售。4、甲方會(huì)員客戶在接受服務(wù)后應(yīng)主動(dòng)配合乙方服務(wù)人員在乙方服務(wù)結(jié)算單上簽字。第五條 乙方權(quán)利與義務(wù) 1、乙方應(yīng)按首都空港貴賓服務(wù)管理有限公司嘉賓服務(wù)使用和內(nèi)容說明（附件一）所列標(biāo)準(zhǔn)向甲方會(huì)員客戶提供嘉賓服務(wù)。在本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方不得對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做不利于甲方或甲方客戶的修改。2、乙方服務(wù)對(duì)象為甲方指定類型的會(huì)員客戶，持卡客戶應(yīng)在消費(fèi)憑證上簽字，客戶簽字的消費(fèi)憑證作為雙方結(jié)算的原始依據(jù)之一。3、甲方須與乙方共同確認(rèn)甲方發(fā)行的會(huì)員卡的驗(yàn)證方法（附件二）。4、在為甲方會(huì)員客戶提供嘉賓服務(wù)時(shí)，乙方應(yīng)認(rèn)真檢核甲方客戶所持會(huì)員卡的卡面，包括但不限于卡面設(shè)計(jì)、卡號(hào)特點(diǎn)、卡有效期及客戶身份證等，確?？嫔闲彰c身份證及機(jī)票上一致。5、如遇甲方貴賓客戶未攜帶貴賓卡及違反相關(guān)規(guī)定或不能提供相應(yīng)手續(xù)，乙方有權(quán)拒絕當(dāng)次的服務(wù)。7、乙方應(yīng)根據(jù)甲方會(huì)員客戶實(shí)際使用服務(wù)的次數(shù)按月向甲方提供消費(fèi)明細(xì)，每月10日前提供上月的使用明細(xì)，包括出港日期、航班、姓名、卡號(hào)以及經(jīng)貴賓客戶簽署后的消費(fèi)憑證。第六條 保密及雙方商標(biāo)保護(hù)1、 甲乙雙方應(yīng)按照雙方規(guī)定范圍使用對(duì)方商標(biāo)或標(biāo)識(shí)，未經(jīng)對(duì)方書面許可情況下，不得將對(duì)方商標(biāo)或標(biāo)識(shí)用于其他用途。2、甲乙雙方任何一方不得在未經(jīng)對(duì)方書面許可的情況下，創(chuàng)立包含對(duì)方商標(biāo)的其他標(biāo)識(shí)。3、甲乙雙方都應(yīng)采取合理的措施避免任何會(huì)降低或危害雙方商標(biāo)信譽(yù)的行為。4、甲乙雙方對(duì)本協(xié)議所涉及的服務(wù)內(nèi)容及價(jià)格應(yīng)予保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向第三方透露，否則應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切責(zé)任。5、乙方對(duì)從甲方或甲方客戶處取得的貴賓卡客戶的相關(guān)資料具有永久保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三方透露，否則應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切責(zé)任。第七條 違約責(zé)任1、甲乙雙方中任何一方違反本協(xié)議條款，均被視為違約，守約方有權(quán)單方面終止本協(xié)議，同時(shí)，違約方應(yīng)向?qū)Ψ匠袚?dān)全部經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。協(xié)議終止后，雙方繼續(xù)清償一切未了結(jié)的債權(quán)、債務(wù)。2、由于地震、火災(zāi)等不可抗力原因，導(dǎo)致甲乙雙方不能履行或不能完全履行本協(xié)議所規(guī)定的有關(guān)義務(wù)時(shí)，甲乙雙方相互不承擔(dān)任何違約責(zé)任。在不可抗力影響消除后的合理時(shí)間內(nèi)，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議。第八條 協(xié)議生效及期限1、本協(xié)議自雙方有權(quán)簽字人簽字并加蓋單位公章后生效，協(xié)議有效期自簽訂之日起為期一年。2、本協(xié)議到期時(shí)，如果甲方購(gòu)買的嘉賓服務(wù)次數(shù)尚未使用完，可以順延到下一協(xié)議期繼續(xù)使用。如甲乙雙方不再續(xù)約，甲方的剩余服務(wù)次數(shù)可由雙方協(xié)商適當(dāng)延長(zhǎng)服務(wù)期限或清算剩余款項(xiàng)。3、未經(jīng)雙方書面確認(rèn)，甲乙雙方任何一方不得在本協(xié)議有效期間內(nèi)，單方修改、變更或終止本協(xié)議。否則，應(yīng)賠償對(duì)方因此而遭受的經(jīng)濟(jì)及聲譽(yù)損失。4、保密、賠償損失、違約責(zé)任的追究等相關(guān)條款不因本協(xié)議的解除、終止、變更而失效。第九條 附則1、本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。本協(xié)議之附件及補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等的法律效力。2、甲乙雙方在執(zhí)行協(xié)議中，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。雙方不能友好協(xié)商解決的，提交北京仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，仲裁結(jié)果將為最終結(jié)果，對(duì)雙方均具有約束力。3、本協(xié)議一式肆份，雙方各持貳份，均具有同等法律效力。甲方（簽章）： 乙方（簽章）：有權(quán)簽字人簽字： 有權(quán)簽字人簽字： 年 月 日 年 月 日 附件一：首都空港貴賓服務(wù)管理有限公司嘉賓服務(wù)使用和服務(wù)內(nèi)容說明嘉賓級(jí)（商務(wù)VIP客戶）提供國(guó)內(nèi)、國(guó)際接送機(jī)服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一嘉賓服務(wù)流程國(guó)內(nèi)進(jìn)港國(guó)內(nèi)出港國(guó)際進(jìn)港國(guó)際出港提前4小時(shí)致電我公司客服中心工作人員到廊橋口舉接客牌接客人客人進(jìn)入候機(jī)樓到接待前臺(tái)提前4小時(shí)致電我公司客服中心工作人員到廊橋口舉接客牌接客人客人進(jìn)入候機(jī)樓休息室 引領(lǐng)客人協(xié)助提取行李引領(lǐng)客人協(xié)辦值機(jī)手續(xù)引導(dǎo)客人辦理聯(lián)檢手續(xù)工作人員引導(dǎo)客人辦理值機(jī)手續(xù)引領(lǐng)客人到休息室休息引領(lǐng)客人通過專用通道通過安檢進(jìn)入隔離區(qū)引導(dǎo)客人協(xié)助提取行李引領(lǐng)客人通過聯(lián)檢通道客人離開引導(dǎo)客人至隔離區(qū)內(nèi)休息室休息引領(lǐng)客人到休息室休息引導(dǎo)客人至隔離區(qū)內(nèi)休息室休息客人落座自取飲料客人落座自取飲料客人落座自取飲料送客人上飛機(jī)客人離開送客人上飛機(jī)出港服務(wù)不需要預(yù)定，進(jìn)港服務(wù)提前4小時(shí)致電本公司預(yù)訂中心預(yù)訂服務(wù)二、服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目代號(hào)項(xiàng)目名稱服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)A嘉賓休息室休息1嘉賓共用休息室休息a.無(wú)償自助飲料（不限量）。飲料包括：烏龍茶、紅茶、龍井茶、茶莉花茶、可樂、芬達(dá)、雪碧、速溶咖啡、礦泉水。b.食品包括：餅干、面包、方便面、八寶粥、各類糕點(diǎn)。c.免費(fèi)市內(nèi)電話、上網(wǎng)。d.室內(nèi)電視、書刊、報(bào)紙、棋牌。2信息查詢、提醒登機(jī)查詢航班號(hào)、起降時(shí)間、機(jī)位、登機(jī)口，提醒登機(jī)時(shí)間B嘉賓通道及引導(dǎo)1協(xié)助辦理值機(jī)手續(xù)更換登機(jī)牌、托運(yùn)或提取行李、協(xié)助辦理海關(guān)邊防檢疫手續(xù)。逾重行李收費(fèi)客人自理。2嘉賓專用檢查通道國(guó)內(nèi)送機(jī)安排通過值機(jī)大廳安檢通道,國(guó)際送機(jī)安排通過二層海關(guān)、邊防、安檢通道。國(guó)際接機(jī)安排通過三層檢疫通道、邊防通道、海關(guān)通道。3引導(dǎo)送機(jī)：由禮賓員全程引導(dǎo)從隔離區(qū)外至登機(jī)口登機(jī)接機(jī)：由禮賓員全程引導(dǎo)從廊橋口至首都機(jī)場(chǎng)隔離區(qū)外三、服務(wù)場(chǎng)地及設(shè)施說明項(xiàng)目代號(hào)項(xiàng)目名稱服務(wù)場(chǎng)所位置及設(shè)施A嘉賓休息室1貴賓共用休息室T2航站樓共有5間，分別位于1層隔離區(qū)外7號(hào)門內(nèi)側(cè)1間、2層隔離區(qū)內(nèi)5、12、32、40號(hào)門附近各1間共用休息室， T1航站樓隔離區(qū)外位