公共關系學1.doc

作業(yè)1第2題要成為一名合格的公關人員，需要具備一定的職業(yè)心理素質(zhì)，其中最基本的是A.從眾心理，即與大眾的想法要保持一致B.自信心理，即從事公關工作時保持自信心C.熱情心理，熱愛公共關系，可以投入工作D.開放心理，具有現(xiàn)代的開放意識、競爭意識標準答案：B您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.02第3題認為“公共關系是一個組織與其相關公眾之間的傳播管理” 的學者A.蔡爾茲B.詹姆斯格魯尼格C.雷克斯哈羅D.弗蘭克杰夫金斯標準答案：B您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.03第4題“追星族”、“發(fā)燒友”之類的表現(xiàn)是一種A.輿論B.流言C.時髦D.時狂標準答案：D您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.04第5題一個社會的開放度越高，公眾對政治生活的_就越強。A.溝通性B.參與性C.傳播性D.交流性標準答案：B您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.05第6題公共關系協(xié)會等公關專業(yè)性社團組織，是非官方和_的群眾社團組織。A.非營利B.非功利C.盈利D.功利標準答案：A您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.06第7題公共關系的主體是A.組織B.公眾C.傳媒D.個人標準答案：A您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.07第8題組織報刊面對的公眾主要是A.大眾B.社會公眾C.特殊公眾D.組織公眾標準答案：D您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.08第15題_交流形式在公共關系溝通中信息反饋性最強A.面對面的言語交流B.人際傳播C.非正式的溝通交流D.大眾傳播標準答案：A您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.09第16題公共關系的根本職責是A.協(xié)調(diào)溝通B.提供服務C.輔助決策D.傳播推廣標準答案：A您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.010第17題我國政府普遍建立起了信訪制度，從公關角度看，它屬于下列公關活動方式中的A.服務型公關B.宣傳型公關C.社會活動型公關D.征詢型公關標準答案：D您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.011第18題在公共關系學科化的成熟階段出現(xiàn)的與公共關系相關的著名人物是A.鐵路大王威廉B.巴納姆C.艾維李D.愛得華伯尼斯標準答案：D您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.012第19題任何一種態(tài)度都有其對應的特定對象，這是指A.態(tài)度的社會性B.態(tài)度的針對性C.態(tài)度的協(xié)調(diào)性D.態(tài)度的兩極性標準答案：B您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.013第20題在組織的開創(chuàng)階段，適宜采用的公關方式是A.進攻型公關B.防御型公關C.建設型公關D.維系型公關標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.014第21題下列關于流行的說法中，正確的是A.流行涉及的范圍很狹小B.流行是少數(shù)人隨從和追求某種生活方式C.流行是一種長期不變的社會現(xiàn)象D.時髦是流行的一種表現(xiàn)標準答案：D您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.015第28題公共關系成熟程度的一個重要標志是A.部分并列型公關機構(gòu)的建立與發(fā)展B.公共關系委員會的建立與發(fā)展C.部門隸屬型公關機構(gòu)的建立與發(fā)展D.行業(yè)性公關協(xié)會的建立與發(fā)展標準答案：D您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.016第29題中國公共關系協(xié)會成立的時間是A.1955年B.1986年C.1987年D.1988年標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.017第30題在知覺過程中，由于某些客觀事物在相互對比中有的呈現(xiàn)出較明顯的相對特點，致使我們?nèi)ブX它。這便是A.知覺的偏見B.知覺的主動選擇性C.知覺的被動選擇性D.知覺的主觀性標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.018第31題公關調(diào)查必須根據(jù)不同情況采用不同的調(diào)查方式，這體現(xiàn)了公關調(diào)查的A.一致性B.程序性C.復雜性D.復合性標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.019第32題雙向不平衡模式認為，當組織與公眾發(fā)生沖突時，解決的辦法是要求A.組織改變公關行為B.媒介改變行為C.公眾改變行為D.組織與公眾共同改變行為標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.020第33題公共關系的對象是A.組織B.傳媒C.個人D.公眾標準答案：D您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.021第9題公共關系活動過程中的基本要素包括A.公眾B.個體C.群體D.傳播溝通E.組織標準答案：A|D|E您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.022第10題培養(yǎng)公共關系人員應堅持的原則有A.科學理論知識與思想品德教育相結(jié)合B.理論與實踐相結(jié)合C.因人施教D.因材施教E.專業(yè)知識和綜合知識相結(jié)合標準答案：A|B|C|D|E您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.023第11題下列屬于公關公司經(jīng)營范圍的有A.咨詢診斷B.策劃活動C.培訓服務D.普及公關知識E.規(guī)范行業(yè)道德及行為準則標準答案：A|B|C您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.024第22題拉斯韋爾把傳播學的研究內(nèi)容分為A.控制分析B.內(nèi)容分析C.媒介分析D.對象分析標準答案：A|B|C|D|E您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.025第23題社會公益活動的公關意義體現(xiàn)在A.公益活動體現(xiàn)了組織的社會責任感B.公益活動促進了社會對企業(yè)組織的了解C.公益活動增進社會對企業(yè)組織的好感D.公益活動有助于企業(yè)組織創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益E.公益活動有助于凈化組織的靈魂標準答案：A|B|C您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.026第24題下列選項中，屬于組織的環(huán)境形象因素的有A.櫥窗B.廠服C.展覽室D.商標E.辦公室標準答案：A|C|E您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.027第34題政府公共關系通過多種公共關系調(diào)查手段對政府形象加以客觀評估,為政府建立形象、_服務。A.維護形象B.調(diào)整形象C.控制形象D.糾正形象E.優(yōu)化形象標準答案：A|B|C|D|E您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.028第35題政府公共關系的特征有A.主體的權(quán)威性B.客體的復雜性C.目標的獨特性D.傳播的優(yōu)越性E.性質(zhì)上的民主性標準答案：A|B|C|D|E您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.029第36題公共關系產(chǎn)生與發(fā)展的社會條件包括A.文化心理條件B.軍事條件C.社會政治條件D.經(jīng)濟發(fā)展條件E.物質(zhì)技術條件標準答案：A|C|D|E您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.030第37題演講者的權(quán)威主要來自演講者的A.身份B.地位C.知識D.名望E.年齡標準答案：A|B|C|D您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.031第12題論題處理標準答案： 論題處理：又稱“問題管理”，主要指公關人員對正在出現(xiàn)的問題以及這種問題對組織的潛在影響進行分析、預測并施加影響，以幫助組織制定應變的對策和措施。您的答案：題目分數(shù)：6.0此題得分：0.032第14題策劃新聞標準答案： 策劃新聞：即策劃具有新聞價值的事件，也叫“制造新聞”，是組織爭取新聞宣傳機會的一種技巧。即在真實的、不損害公眾利益的前提下，策劃舉辦具有新聞價值的事件或活動，吸引新聞界或公眾的注意力，以達到提高知名度、擴大影響的目的。您的答案：題目分數(shù)：7.0此題得分：0.033第25題危機處理標準答案： 危機處理：包括兩個方面的含義，一是處理公共關系危機，二是用公共關系的策略和和方法來處理危機，前者是危機事件的一種特殊形態(tài)，后者是指處理危機的一種方法。您的答案：題目分數(shù)：6.0此題得分：0.034第27題公共關系公司標準答案： 公共關系公司：是公共關系咨詢公司、公共關系顧問公司、公共關系事務所和公共關系服務公司等獨立的公共關系服務機構(gòu)的統(tǒng)稱。公共關系公司由職業(yè)公共關系專家和各類公關專業(yè)人員組成，是專門為社會組織提供公共關系咨詢、或受理委托為客戶開展公共關系活動的信息型、智力型和傳播型的服務性機構(gòu)您的答案：題目分數(shù)：7.0此題得分：0.035第1題簡述公共關系程序的四個步驟。標準答案：又稱作“四步工作法”，即將整個公共關系工作過程劃分為四個基本階段：（1）公共關系調(diào)查：通過環(huán)境分析、輿論分析或形象分析，確定公關的對象和問題。（2）公共關系策劃：根據(jù)公關問題確定公關目標，制定公關計劃和設計公關方案。（3）公共關系實施：根據(jù)公關的目標、計劃和方案實施各種傳播溝通活動。（4）公共關系評估：根據(jù)調(diào)查、反饋信息評估公關活動的效果，尋找新的問題，確立新的公關目標，調(diào)整原有的公關計劃。您的答案：題目分數(shù)：6.0此題得分：0.0教師未批改36第13題簡述格魯尼格的公共關系定義。標準答案：1998年，美國當代著名的公關學者格魯尼格教授主持的“卓越公共關系和傳播管理”的課題研究，衡量測定卓越公共關系和傳播管理的程度，其分布在涉及卓越傳播的三個層次里，并有包容性。首先是傳播核心層，即傳播部門的知識基礎；其次是知識核心層，指高級傳播人員和高層管理人員對傳播功能和作用的共識；再次是文化核心層，即組織文化，一個組織的文化提供了培育或抵制卓越傳播的更大背景。他認為一個成熟職業(yè)的最重要特征即它是建立在一個知識體系之上的，這個知識體系部分基于從業(yè)人員的經(jīng)驗，但更重要的是基于科學的學術研究，公共關系這樣一種職業(yè)的教育，應該建立在源于研究和經(jīng)驗的知識體系之上，其最終目的在于幫助組織了解其行動對所胡重要公眾利益的影響，并因此制定更好的決策。您的答案：題目分數(shù)：6.0此題得分：0.0教師未批改37第26題專業(yè)公關公司服務有什么特點？標準答案：（1）較為客觀公正。以專業(yè)的眼光，從外部公眾的角度去處理客戶的公共關系問題，不容易受客戶內(nèi)部因素的干擾。（2）技術全面，專業(yè)性強。能夠利用各種技術專長和豐富的專業(yè)經(jīng)驗為客戶工作，能夠提供較高水準的專業(yè)服務。（3）較靈活，適應性強。可根據(jù)客戶的需要隨時提供不同的公關服務，具有時間和空間的機動性和適應性。（4）關系較疏遠。公關公司難以參與客戶決策的全過程，與客戶的機構(gòu)及人事關系較疏遠，不容易得到完整的資料和完全的信任，導致所提供的計劃方案的可行性可能不理想。（5）運作成本較高。聘請公關公司的成本一般比自己處理公關事務要高。您的答案：題目分數(shù)：6.0此題得分：0.0教師未批改38第38題Internet 對組織公關傳播有什么意義？標準答案：（1）首先，它將改變?nèi)祟悅鞑ヒ庾R、傳播行為與方式，因此也必將給組織公關傳播帶來革命性影響；（2）它功能齊全，幾乎綜合了各種公關傳媒的優(yōu)點，因此，必將成為一種公關傳播的主導媒介；（3）其空前開放和互動性特征，也最符合現(xiàn)代公關傳播的發(fā)展趨勢。您的答案：題目分數(shù)：6.0此題得分：0.0教師未批改作業(yè)總得分：0.0作業(yè)總批注：作業(yè)1第2題公共關系成熟程度的一個重要標志是A.部分并列型公關機構(gòu)的建立與發(fā)展B.公共關系委員會的建立與發(fā)展C.部門隸屬型公關機構(gòu)的建立與發(fā)展D.行業(yè)性公關協(xié)會的建立與發(fā)展標準答案：D您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.02第3題在知覺偏見產(chǎn)生原因中，固定的僵化印象對人知覺的影響稱為A.首因效應B.近因效應C.暈輪效應D.定型作用標準答案：D您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.03第4題非正式溝通是一種自由溝通，其基礎是現(xiàn)實生活中存在的A.小道消息B.謠言C.人際關系D.組織標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.04第5題公益學校、醫(yī)院、社會福利工作機構(gòu)等屬于A.互益性組織B.服務性組織C.營利性組織D.公益性組織標準答案：B您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.05第6題在組織的開創(chuàng)階段，適宜采用的公關方式是A.進攻型公關B.防御型公關C.建設型公關D.維系型公關標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.06第7題固定的僵化印象對人的知覺的影響被稱為A.首因效應B.近因效應C.定型作用D.暈輪效應標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.07第8題公共關系工作的一般程序是A.公關策劃公關實施公關調(diào)查公關檢測B.公關調(diào)查公關檢測公關策劃公關實施C.公關檢測公關調(diào)查公關策劃公關實施D.公關調(diào)查公關策劃公關實施公關檢測標準答案：D您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.08第14題公共關系由_來考慮形象問題。A.個別的、直觀的角度B.全局的、具體的角度C.個別的、統(tǒng)一的角度D.全局的、統(tǒng)一的角度標準答案：D您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.09第15題一個組織被公眾知曉、了解的程度，是該組織的A.信譽度B.美譽度C.知名度D.可信度標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.010第16題公共關系的對象是A.組織B.傳媒C.個人D.公眾標準答案：D您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.011第17題被稱為“公共關系之父”的人是A.巴納姆B.伯尼斯C.艾維李D.格魯尼格標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.012第23題公共關系管理過程的相關因素有環(huán)境因素、主體因素以及A.客體因素B.技術因素C.傳播技術因素D.關鍵因素標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.013第24題在知覺過程中，由于某些客觀事物在相互對比中有的呈現(xiàn)出較明顯的相對特點，致使我們?nèi)ブX它。這便是A.知覺的偏見B.知覺的主動選擇性C.知覺的被動選擇性D.知覺的主觀性標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.014第26題_交流形式在公共關系溝通中信息反饋性最強A.面對面的言語交流B.人際傳播C.非正式的溝通交流D.大眾傳播標準答案：A您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.015第27題公關調(diào)查中使用最為廣泛的方法是A.民主評議B.資料分析C.公眾代表座談會D.民意測驗標準答案：D您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.016第28題現(xiàn)代政府區(qū)別于傳統(tǒng)專制政府的一個重要標志就是由“統(tǒng)治型政府”向“_政府”的轉(zhuǎn)變。A.管理型B.監(jiān)督型C.控制型D.服務型標準答案：D您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.017第29題公眾了解一個組織主要是通過組織的A.成員B.服務C.產(chǎn)品D.領導人標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.018第30題從信息傳達的角度來看，信息量過大、刺激過度就容易造成公眾厭煩情緒，則會產(chǎn)生A.逆反心理B.否定心理C.抱怨心理D.反抗心理標準答案：A您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.019第31題公共關系產(chǎn)生于20世紀的資本主義國家，其產(chǎn)生的技術條件是A.由“理性”轉(zhuǎn)向“人性”B.市場經(jīng)濟取代小農(nóng)經(jīng)濟C.大眾傳播超越個體傳播D.民主政治取代專制政治標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.020第32題從管理作用上看，公共關系職能部門在組織總體中扮演A.中介的角色B.核心的角色C.無足輕重的角色D.基礎的角色標準答案：A您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.021第9題綜合營銷傳播的兩個明顯特性是A.戰(zhàn)術連續(xù)B.戰(zhàn)術穩(wěn)定性C.戰(zhàn)略穩(wěn)定性D.戰(zhàn)略連續(xù)性E.戰(zhàn)略導向性標準答案：A|E您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.022第10題拉斯韋爾把傳播學的研究內(nèi)容分為A.控制分析B.內(nèi)容分析C.媒介分析D.對象分析標準答案：A|B|C|D|E您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.023第11題受眾選擇“3S”論中的“3S”是指A.選擇性標識B.選擇性記憶C.選擇性注意D.選擇性理解E.選擇性分析標準答案：B|C|D您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.024第18題交際型公關的特點是A.直接溝通B.形式靈活C.信息反饋快D.富有人情味E.在加強感情聯(lián)絡方面效果突出標準答案：A|B|C|D|E您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.025第19題CI手冊的編制根據(jù)具體企業(yè)情況的不同，內(nèi)容有所差異，但至少應該包括A.總論部分B.基本要素C.基本要素組合系統(tǒng)D.應用要素E.標志、標準字印刷樣本及標準色色票標準答案：A|B|C|D|E您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.026第20題組織的公共關系狀態(tài)包括A.社會發(fā)展狀態(tài)B.社會關系狀態(tài)C.社會階層狀態(tài)D.社會輿論狀態(tài)E.社會結(jié)構(gòu)狀態(tài)標準答案：B|D您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.027第21題演講者的權(quán)威主要來自演講者的A.身份B.地位C.知識D.名望E.年齡標準答案：A|B|C|D您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.028第33題政府公共關系通過多種公共關系調(diào)查手段對政府形象加以客觀評估,為政府建立形象、_服務。A.維護形象B.調(diào)整形象C.控制形象D.糾正形象E.優(yōu)化形象標準答案：A|B|C|D|E您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.029第34題現(xiàn)代組織經(jīng)營管理的“四大支柱”是A.輿論B.人才C.公關D.資金E.技術標準答案：B|C|D|E您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.030第37題公共關系產(chǎn)生與發(fā)展的社會條件有A.人性文化的興起B(yǎng).軍事技術的突飛猛進C.民主政治深入發(fā)展D.市場經(jīng)濟高度發(fā)達E.市場經(jīng)濟高度發(fā)達標準答案：A|C|D|E您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.031第1題組織公眾標準答案： 組織公眾：是以一定組織或團體形式出現(xiàn)，以組織作為意見、態(tài)度和行為的表達者，并與公關主體相互交往的公眾對象集團您的答案：題目分數(shù)：7.0此題得分：0.032第12題公關評估標準答案： 公關評估：指組織公關效果的檢測評估，即在總結(jié)中肯定成績并發(fā)現(xiàn)問題，以便調(diào)整公關目標、政策與行為，使組織公關工作有計劃的持續(xù)發(fā)展的公關過程。您的答案：題目分數(shù)：6.0此題得分：0.033第36題美譽度標準答案： 美譽度：是指一個組織獲得公眾信任、好感、接納和歡迎的程度，是評價組織聲譽好壞的社會指標，側(cè)重于“質(zhì)”的評價，即組織的社會影響的好壞。您的答案：題目分數(shù)：7.0此題得分：0.034第38題全員PR管理標準答案： 全員PR管理：就是通過全員的公關教育與培訓，增強全員的公關意識，提高全員公關行為的自覺性，加強整體的公關配合與協(xié)調(diào)，發(fā)動全員的公關努力，形成濃厚的組織公關氛圍與公關文化。您的答案：題目分數(shù)：6.0此題得分：0.035第13題公關人員應具備哪些公關意識？標準答案：（1）塑造形象意識；（2）服務公眾意識；（3）真誠互惠意識（4）溝通交流意識；（5）立足長遠意識意識形態(tài)（6）創(chuàng)新審判意識。您的答案：題目分數(shù)：6.0此題得分：0.0教師未批改36第22題Internet 對組織公關傳播有什么意義？標準答案：（1）首先，它將改變?nèi)祟悅鞑ヒ庾R、傳播行為與方式，因此也必將給組織公關傳播帶來革命性影響；（2）它功能齊全，幾乎綜合了各種公關傳媒的優(yōu)點，因此，必將成為一種公關傳播的主導媒介；（3）其空前開放和互動性特征，也最符合現(xiàn)代公關傳播的發(fā)展趨勢。您的答案：題目分數(shù)：6.0此題得分：0.0教師未批改37第25題檢測評估公共關系效果的方法有哪些？標準答案：（1）公關形象效果檢測；（2）公關年度工作報告報告團；（3）公關社會效益評價；（5）公關廣告效果的測量。您的答案：題目分數(shù)：6.0此題得分：0.0教師未批改38第35題簡述民意測驗的基本程序？標準答案：確定調(diào)查目標和公眾對象；抽樣；設計問卷表；實施調(diào)查；整理資料數(shù)據(jù)并撰寫調(diào)查報告。您的答案：題目分數(shù)：6.0此題得分：0.0教師未批改作業(yè)總得分：0.0作業(yè)總批注：作業(yè)1第1題常見的祝賀性廣告屬于A.形象廣告B.公益廣告C.觀念廣告D.響應廣告標準答案：D您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.02第2題與組織無關，觀點、態(tài)度和行為不受組織影響的公眾是A.非公眾B.知曉公眾C.行動公眾D.潛在公眾標準答案：A您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.03第3題輿論是社會上的相當數(shù)量的人對一定的社會問題所發(fā)表意見的A.想法B.態(tài)度C.認知D.總和標準答案：D您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.04第4題馬斯洛認為，決定人們行為的需要是A.高級需要B.低級需要C.優(yōu)勢需要D.長遠需要標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.05第5題固定的僵化印象對人的知覺的影響，稱為A.首因效應B.近因效應C.暈輪效應D.定型作用標準答案：D您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.06第13題要成為一名合格的公關人員，需要具備一定的職業(yè)心理素質(zhì)，其中最基本的是A.從眾心理，即與大眾的想法要保持一致B.自信心理，即從事公關工作時保持自信心C.熱情心理，熱愛公共關系，可以投入工作D.開放心理，具有現(xiàn)代的開放意識、競爭意識標準答案：B您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.07第14題認為“公共關系是一個組織與其相關公眾之間的傳播管理” 的學者A.蔡爾茲B.詹姆斯格魯尼格C.雷克斯哈羅D.弗蘭克杰夫金斯標準答案：B您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.08第15題“追星族”、“發(fā)燒友”之類的表現(xiàn)是一種A.輿論B.流言C.時髦D.時狂標準答案：D您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.09第16題公共關系工作的一般程序是A.公關調(diào)查公關實施公關策劃公關檢測B.公關調(diào)查公關策劃公關實施公關檢測C.公關策劃公關調(diào)查公關實施公關檢測D.公關策劃公關檢測公關調(diào)查公關實施標準答案：B您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.010第18題一個組織被公眾知曉、了解的程度，是該組織的A.信譽度B.美譽度C.知名度D.可信度標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.011第20題下列不屬于組織的無形資產(chǎn)的是A.組織的關系網(wǎng)絡B.組織的公眾輿論C.組織的知名度及信譽度D.組織的股份標準答案：D您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.012第21題在公關活動中，策劃具有新聞價值的事件又稱為A.臆造新聞B.編造新聞C.捏造新聞D.制造新聞標準答案：D您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.013第22題現(xiàn)代政府公共關系的本質(zhì)是政府組織與公眾之間的A.橫向溝通B.縱向溝通C.單向溝通D.雙向溝通標準答案：D您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.014第23題組織報刊面對的公眾主要是A.大眾B.社會公眾C.特殊公眾D.組織公眾標準答案：D您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.015第28題下列屬于公共關系人員日常業(yè)務中的咨詢與規(guī)劃工作的是A.為具體項目作人、財、物方面的預算與規(guī)劃B.撰寫各種公關函件C.保持與各類新聞媒介的日常接觸與溝通D.社會名流、社區(qū)關系等方面的訪問接待標準答案：A您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.016第29題公共關系運作中，逐步成為統(tǒng)率整體公關運作核心的是A.推銷產(chǎn)品B.推銷服務C.營造輿論D.塑造形象標準答案：D您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.017第30題所謂“影響公眾的態(tài)度”包括影響公眾的認知傾向和A.公眾的選擇傾向B.公眾的行為傾向C.公眾的情感傾向與意圖傾向D.公眾的購買傾向標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.018第31題公關傳播最基本的功能是A.淡化輿論，控制影響B(tài).平息輿論，控制影響C.創(chuàng)造輿論，告知公眾D.煽動輿論，誤導公眾標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.019第32題組織的自我形象是其A.實際的社會形象B.公眾形象C.期望建立的社會形象D.過去已建立的社會形象標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.020第33題在組織的開創(chuàng)階段，適宜采用的公關方式是A.進攻型公關B.防御型公關C.建設型公關D.維系型公關標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.021第6題四步工作法即將整個公共關系工作過程劃分為A.公共關系調(diào)查B.公共關系決策C.公共關系策劃D.公共關系實施E.公共關系評估標準答案：A|C|D|E您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.022第7題培養(yǎng)公共關系人員應堅持的原則有A.科學理論知識與思想品德教育相結(jié)合B.理論與實踐相結(jié)合C.因人施教D.因材施教E.專業(yè)知識和綜合知識相結(jié)合標準答案：A|B|C|D|E您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.023第10題一項較完整的廣告策劃，一般包括A.市場調(diào)查B.廣告定位C.廣告創(chuàng)意D.廣告媒介安排E.廣告效果測定標準答案：A|B|C|D|E您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.024第17題綜合營銷傳播的兩個明顯特性是A.戰(zhàn)術連續(xù)B.戰(zhàn)術穩(wěn)定性C.戰(zhàn)略穩(wěn)定性D.戰(zhàn)略連續(xù)性E.戰(zhàn)略導向性標準答案：A|E您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.025第19題關于握手，以下表述正確的有A.握手雙方，應由長者、尊者先伸手B.男女雙方，由女士先伸手C.主賓之間，由主人先伸手D.同輩同性間先伸手者為有禮E.一般以右用相握，握手用力要適度標準答案：A|B|C|D|E您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.026第24題詹姆斯格魯尼格的卓越傳播的三個層次是A.傳播核心層B.知識核心層C.心理核心層D.文化核心層E.素質(zhì)核心層標準答案：A|B|D您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.027第25題霍夫蘭認為，人的態(tài)度改變主要取決于A.說服者的條件B.信息本身的說服力C.問題的排列技巧D.被說服者的條件E.問題的性質(zhì)和內(nèi)容標準答案：A|B|C您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.028第34題所謂禮儀，是指_兩個方面A.禮貌B.修養(yǎng)C.秩序D.禮節(jié)E.程序標準答案：D|E您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.029第35題屬于大眾傳播的媒介有A.廣播B.電視C.報紙D.情態(tài)語言E.雜志標準答案：A|B|C|E您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.030第36題演講者的權(quán)威主要來自演講者的A.身份B.地位C.知識D.名望E.年齡標準答案：A|B|C|D您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.031第8題組織公眾標準答案： 組織公眾：是以一定組織或團體形式出現(xiàn)，以組織作為意見、態(tài)度和行為的表達者，并與公關主體相互交往的公眾對象集團您的答案：題目分數(shù)：6.0此題得分：0.032第12題知覺的偏見標準答案： 知覺的偏見：指人們在感知事物的時候，由于特殊的主觀動機或外界刺激，對事物產(chǎn)生一種片面或歪曲印象的心理過程。您的答案：題目分數(shù)：7.0此題得分：0.033第26題美譽度標準答案： 美譽度：是指一個組織獲得公眾信任、好感、接納和歡迎的程度，是評價組織聲譽好壞的社會指標，側(cè)重于“質(zhì)”的評價，即組織的社會影響的好壞。您的答案：題目分數(shù)：6.0此題得分：0.034第38題社區(qū)公眾標準答案： 社區(qū)公眾：指組織所在地的區(qū)域關系對象，包括當?shù)氐墓芾聿块T、地方團體及居民等。您的答案：題目分數(shù)：7.0此題得分：0.035第9題檢測評估公共關系效果的方法有哪些？標準答案：（1）公關形象效果檢測；（2）公關年度工作報告報告團；（3）公關社會效益評價；（5）公關廣告效果的測量。您的答案：題目分數(shù)：6.0此題得分：0.0教師未批改36第11題.如何樹立現(xiàn)代公眾意識？標準答案：組織無論是制定目標和政策，還是從事管理和經(jīng)營活動，都必須高度關注公眾利益，傾聽公眾意見、滿足公眾需求、加強與公眾溝通、爭取公眾理解、贏得公眾支持。您的答案：題目分數(shù)：6.0此題得分：0.0教師未批改37第27題簡述追隨流行的心理原因。標準答案：（1）從眾與模仿；（2）求新欲望；（3）自我防御與自我顯示：（4）追隨流行有個別差異您的答案：題目分數(shù)：6.0此題得分：0.0教師未批改38第37題簡述公共關系程序的四個步驟。標準答案：又稱作“四步工作法”，即將整個公共關系工作過程劃分為四個基本階段：（1）公共關系調(diào)查：通過環(huán)境分析、輿論分析或形象分析，確定公關的對象和問題。（2）公共關系策劃：根據(jù)公關問題確定公關目標，制定公關計劃和設計公關方案。（3）公共關系實施：根據(jù)公關的目標、計劃和方案實施各種傳播溝通活動。（4）公共關系評估：根據(jù)調(diào)查、反饋信息評估公關活動的效果，尋找新的問題，確立新的公關目標，調(diào)整原有的公關計劃。您的答案：題目分數(shù)：6.0此題得分：0.0教師未批改作業(yè)總得分：0.0作業(yè)總批注：作業(yè)1第2題要成為一名合格的公關人員，需要具備一定的職業(yè)心理素質(zhì)，其中最基本的是A.從眾心理，即與大眾的想法要保持一致B.自信心理，即從事公關工作時保持自信心C.熱情心理，熱愛公共關系，可以投入工作D.開放心理，具有現(xiàn)代的開放意識、競爭意識標準答案：B您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.02第3題企業(yè)廣告運用最廣泛的題材是A.健康B.快樂C.時尚D.效能標準答案：D您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.03第4題“意見領袖”又被稱為A.“輿論指導者”B.“消息靈通人士”C.“權(quán)威專家”D.“社會名流”標準答案：A您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.04第5題公共關系意識的核心是A.服務公眾的意識B.塑造形象的意識C.真誠互惠的意識D.溝通交流的意識標準答案：B您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.05第6題下列關于公共關系發(fā)展的新特點的說法中，錯誤的是A.公關理論整合化B.公關實務專業(yè)化C.公關教育通才化D.公關地位戰(zhàn)略化標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.06第7題公共關系產(chǎn)生于20世紀的資本主義國家，其產(chǎn)生的技術條件是A.由“理性”轉(zhuǎn)向“人性”B.市場經(jīng)濟取代小農(nóng)經(jīng)濟C.大眾傳播超越個體傳播D.民主政治取代專制政治標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.07第13題中國公共關系協(xié)會成立的時間是A.1955年B.1986年C.1987年D.1988年標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.08第14題公眾了解一個組織主要是通過組織的A.成員B.服務C.產(chǎn)品D.領導人標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.09第15題19世紀中葉風行美國的報刊宣傳活動中最有名的代表人物是A.艾維李B.愛德華伯尼斯C.雷克斯哈羅D.巴納姆標準答案：D您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.010第16題公共關系作為一門職業(yè)，最早產(chǎn)生于A.法國B.美國C.奧地利D.英國標準答案：B您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.011第17題中國公共關系正式步入職業(yè)化階段的標志性事件是A.在企業(yè)中設立公共關系部B.第一家公共關系公司成立C.舉行初級“公關員”職業(yè)上崗培訓和考試D.設立公共關系專業(yè)標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.012第18題下列各項中，屬于公共關系管理過程中傳播技術因素系列的是A.社會的發(fā)展水平B.組織的機構(gòu)設置C.印刷媒介D.工作方法選擇標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.013第25題認為“公共關系是一個組織與其相關公眾之間的傳播管理” 的學者A.蔡爾茲B.詹姆斯格魯尼格C.雷克斯哈羅D.弗蘭克杰夫金斯標準答案：B您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.014第26題公共關系由_來考慮形象問題。A.個別的、直觀的角度B.全局的、具體的角度C.個別的、統(tǒng)一的角度D.全局的、統(tǒng)一的角度標準答案：D您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.015第27題公共關系運作中，逐步成為統(tǒng)率整體公關運作核心的是A.推銷產(chǎn)品B.推銷服務C.營造輿論D.塑造形象標準答案：D您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.016第28題公關傳播最基本的功能是A.淡化輿論，控制影響B(tài).平息輿論，控制影響C.創(chuàng)造輿論，告知公眾D.煽動輿論，誤導公眾標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.017第29題下列與個人追求和向往的程度無關的是A.個人過去的成功或失敗的經(jīng)驗B.周圍環(huán)境和生活條件對個人的影響C.個人的成就感和事業(yè)心的強弱D.來自上級的命令、計劃等工作壓力標準答案：D您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.018第30題公共關系協(xié)會等公關專業(yè)性社團組織，是非官方和_的群眾社團組織。A.非營利B.非功利C.盈利D.功利標準答案：A您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.019第31題公共關系的根本職責是A.輔助決策B.傳播推廣C.提供服務D.協(xié)調(diào)溝通標準答案：D您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.020第32題在組織的開創(chuàng)階段，適宜采用的公關方式是A.進攻型公關B.防御型公關C.建設型公關D.維系型公關標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.021第8題對新聞稿的寫作基本要求是A.生動活潑B.內(nèi)容豐富多彩C.主題突出D.面面俱到E.用詞規(guī)范標準答案：A|C|D您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.022第9題公共關系廣告的類型包括A.形象廣告B.公益廣告C.觀念廣告D.促銷廣告E.響應廣告標準答案：A|B|C|E您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.023第10題影響知覺的選擇性的客觀因素有A.需要和動機B.經(jīng)驗知識C.知覺對象本身的特征D.對象和背景的差別E.對象的組合標準答案：C|D|E您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.024第19題組織內(nèi)設公關機構(gòu)的名稱和形式除了“公共關系部”以外，還可以起_名稱。A.公關人事部B.公共事務部C.公關廣告部D.公關策劃部E.公共信息部標準答案：B|C|D|E您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.025第20題_是圍繞“現(xiàn)代公眾意識”這一觀點而言的A.得民心者得天下，得民心者得市場B.在所有決策和行為上，均以公眾利益為前提C.公眾是“上帝”，順其者昌，逆其者亡D.凡宣傳皆好事E.沒有公眾就沒發(fā)展標準答案：A|B|C|E您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.026第21題公共關系產(chǎn)生與發(fā)展的社會條件包括A.文化心理條件B.軍事條件C.社會政治條件D.經(jīng)濟發(fā)展條件E.物質(zhì)技術條件標準答案：A|C|D|E您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.027第22題一項較完整的廣告策劃，一般包括A.市場調(diào)查B.廣告定位C.廣告創(chuàng)意D.廣告媒介安排E.廣告效果測定標準答案：A|B|C|D|E您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.028第33題詹姆斯格魯尼格的卓越傳播的三個層次是A.傳播核心層B.知識核心層C.心理核心層D.文化核心層E.素質(zhì)核心層標準答案：A|B|D您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.029第34題屬于公共關系廣告的有A.“視顧客為親屬”B.“顧客是上帝”C.“請珍愛大自然”D.“盡情盡暢，永