《公共關(guān)系實(shí)務(wù)》教學(xué)大綱.doc

資料收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站 刪除 謝謝 公共關(guān)系實(shí)務(wù)教學(xué)大綱 教學(xué)時(shí)數(shù)：64學(xué)時(shí)公共關(guān)系學(xué)課程教學(xué)大綱一、 大綱說(shuō)明（一）課程的性質(zhì)與任務(wù)1、課程性質(zhì)：公共關(guān)系學(xué)是現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理學(xué)與傳播學(xué)相結(jié)合的一門(mén)課程。它是文秘專業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商行政管理等專業(yè)的一門(mén)必修課。 2、課程任務(wù)：它主要研究社會(huì)組織與相關(guān)公眾之間雙向的信息溝通、傳播關(guān)系，是社會(huì)組織借以塑造良好形象、爭(zhēng)取公眾理解和支持的一種應(yīng)用傳播學(xué)，是現(xiàn)代組織內(nèi)求團(tuán)結(jié)完善、外求和諧發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理藝術(shù)。通過(guò)系統(tǒng)地介紹公共關(guān)系基本原理、公關(guān)工作程序、公關(guān)實(shí)務(wù)操作，使得學(xué)生具有較強(qiáng)的公關(guān)意識(shí)、掌握公關(guān)工作程序及公共關(guān)系實(shí)務(wù)工作的基本方法和技巧。（二）課程教學(xué)要求通過(guò)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生強(qiáng)烈的公關(guān)意識(shí)，讓學(xué)生了解公共關(guān)系在組織中的地位和作用，掌握公共關(guān)系的基本原理，了解公共關(guān)系實(shí)務(wù)工作的基本方法和技巧，為日后的經(jīng)營(yíng)管理工作奠定基礎(chǔ)。在教學(xué)中注重任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)、課堂研討及策劃能力的培養(yǎng)。（三）與其它課程的聯(lián)系公共關(guān)系學(xué)不僅是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)、商貿(mào)外語(yǔ)類專業(yè)、文秘專業(yè)課程的一門(mén)專業(yè)基礎(chǔ)課，而且也能為學(xué)習(xí)相關(guān)課程奠定良好的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。（四）教學(xué)中應(yīng)注意和處理的問(wèn)題1、本課程是一門(mén)應(yīng)用性較強(qiáng)的課程，必須注重情境教學(xué)、課堂研討及策劃能力的培養(yǎng)；要?jiǎng)?chuàng)造條件到校內(nèi)外參加一些公關(guān)實(shí)踐活動(dòng)。2、在教學(xué)的相應(yīng)階段，要求學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，進(jìn)行公關(guān)策劃和公關(guān)實(shí)務(wù)操作，提交策劃方案且能夠在老師的指導(dǎo)下組織實(shí)施公關(guān)活動(dòng)。二、 學(xué)時(shí)分配序章節(jié)主要內(nèi)容總 學(xué)時(shí)其中 授課驗(yàn) 實(shí)驗(yàn)實(shí)實(shí)訓(xùn)實(shí)實(shí)習(xí)復(fù)復(fù)習(xí)測(cè)測(cè)驗(yàn)1第一章公共關(guān)系學(xué)概述 公共關(guān)系的定義，公共關(guān)系的意識(shí)、職能，公共關(guān)系工作程序2 22第二章公共關(guān)系策劃概論公關(guān)策劃定義、特征、原則、策劃方法及其提高策劃水平的途徑223第三章公眾公共關(guān)系處理公眾概述 、內(nèi)部公眾關(guān)系處理、外部公眾關(guān)系處理224第四章公共關(guān)系策劃方案構(gòu)成要素與寫(xiě)作公共關(guān)系策劃方案構(gòu)成要素、寫(xiě)作格式以及案例分析4225第五章紀(jì)念慶典活動(dòng)和節(jié)慶活動(dòng)策劃紀(jì)念慶典活動(dòng)的準(zhǔn)備工作、儀式程序、節(jié)慶活動(dòng)策劃以及案例分析226第六章贊助活動(dòng)策劃贊助活動(dòng)的目的、作用、類型、程序、注意事項(xiàng)以及案例分析227第七章展覽展銷活動(dòng)策劃展覽展銷活動(dòng)的概念、功能、類型、組織機(jī)構(gòu)、組織策劃、企業(yè)參展應(yīng)該注意的問(wèn)題以及案例分析228第八章公共關(guān)系新聞策劃新聞媒體策劃、新聞媒體關(guān)系策劃、制造良性新聞以及案例分析22possess vt. 擁有；具有；支配9第九章新聞發(fā)布會(huì)策劃新聞發(fā)布會(huì)策劃概念、作用、組織和策劃工作以及案例分析21110第十章公共關(guān)系危機(jī)管理策劃公共關(guān)系危機(jī)管理策劃類型、方法、要求以及案例分析42211第十一章CSI策劃CSI戰(zhàn)略概述和構(gòu)成要素及企業(yè)CSI策劃42212第十二章公關(guān)策劃人員的素質(zhì)要求及提高策劃水平的途徑策劃人員的素質(zhì)要求及提高途徑2213復(fù) 習(xí)對(duì)授課的難點(diǎn)和重點(diǎn)進(jìn)行梳理復(fù)習(xí)22合計(jì)322372占總時(shí)數(shù)的比例（%）72%22%6%三、教學(xué)內(nèi)容第一章 公共關(guān)系學(xué)概論（一）教學(xué)要求：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，了解公共關(guān)系的基本涵義與基本要素，樹(shù)立公關(guān)意識(shí)；掌握公關(guān)工作的基本程序；理解和掌握公共關(guān)系調(diào)查的方法；了解公共關(guān)系評(píng)估的類型和內(nèi)容，對(duì)公共計(jì)劃進(jìn)行有效評(píng)估。（二）主要內(nèi)容：1、公共關(guān)系的涵義2、公共關(guān)系的基本要素3、公共關(guān)系的職能4、公共關(guān)系意識(shí)5、公共關(guān)系調(diào)查6、公共關(guān)系方案的制訂7、公共關(guān)系方案實(shí)施8、公共關(guān)系的評(píng)估9、公共關(guān)系評(píng)估的方法第二章 公共關(guān)系策劃概論(一)教學(xué)要求要求學(xué)生通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，了解公共關(guān)系策劃的涵義、構(gòu)成要素、特征、原則以及公共關(guān)系策劃的常用構(gòu)思方法。（二）主要內(nèi)容：1、公關(guān)策劃的涵義2、公關(guān)策劃的構(gòu)成要素3、公關(guān)策劃的特征4、公關(guān)策劃在公關(guān)活動(dòng)中地位5、公共關(guān)系策劃的作用6、公共關(guān)系策劃的原則7、公共關(guān)系策劃的常用構(gòu)思方法第三章 組織公眾公共關(guān)系關(guān)系處理策劃（一）教學(xué)要求通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，了解組織所面對(duì)的主要公眾及處理好組織與主要公眾的關(guān)系的必要性及處理方法。（二）主要內(nèi)容1、內(nèi)部公眾與組織形象的關(guān)系2、內(nèi)部公眾需求分析3、與內(nèi)部公眾協(xié)調(diào)關(guān)系的主要方式4、組織外部公眾關(guān)系處理第四章 公共關(guān)系策劃方案的構(gòu)成要素及其寫(xiě)法（一）教學(xué)要求通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握公共關(guān)系策劃方案的構(gòu)成要素及其寫(xiě)法。（二）主要內(nèi)容1、公共關(guān)系策劃方案的概念2、公共關(guān)系策劃方案的構(gòu)成要素及其寫(xiě)法 第五章 紀(jì)念慶典活動(dòng)和節(jié)慶活動(dòng)策劃（一） 教學(xué)要求通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握公共關(guān)系專題活動(dòng)-紀(jì)念慶典活動(dòng)和節(jié)慶活動(dòng)的策劃、組織與實(shí)施等各環(huán)節(jié)的工作。（二）主要內(nèi)容1、紀(jì)念慶典活動(dòng)的準(zhǔn)備工作程序2、紀(jì)念慶典活動(dòng)的儀式程序第六章 贊助活動(dòng)策劃（一）教學(xué)要求通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握公共關(guān)系專題活動(dòng)贊助活動(dòng)的策劃、組織與實(shí)施等各環(huán)節(jié)的工作。（二）主要內(nèi)容1、贊助活動(dòng)的目的、作用2、贊助活動(dòng)的類型3、組織贊助的程序4、企業(yè)進(jìn)行贊助活動(dòng)應(yīng)注意的問(wèn)題第七章 展覽展銷活動(dòng)策劃（一）教學(xué)要求通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握公共關(guān)系專題活動(dòng)展覽展銷活動(dòng)的策劃、組織與實(shí)施等各環(huán)節(jié)的工作。（二）主要內(nèi)容1、展覽展銷活動(dòng)概念：2、展覽展銷活動(dòng)功能（作用）：3、展覽展銷活動(dòng)特點(diǎn)：4、展覽展銷活動(dòng)類型：5、展覽展銷活動(dòng)組織程序：6、展覽展銷活動(dòng)的策劃、組織與實(shí)施：7、企業(yè)參展應(yīng)注意的問(wèn)題：第八章 公共關(guān)系新聞策劃 （一）教學(xué)要求通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握公共關(guān)系新聞策劃的策劃、組織與實(shí)施等各環(huán)節(jié)的工作。（二）主要內(nèi)容1、報(bào)紙、雜志兩種主要印刷類新聞媒體2、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)三種主要電子類新聞媒體3、“制造新聞”的特點(diǎn)4、制造新聞的主要形式5、“制造新聞”應(yīng)注意的問(wèn)題6、組織與新聞媒介交往的原則和技巧7、新聞界的參觀訪問(wèn)活動(dòng)策劃第九章 新聞發(fā)布會(huì)策劃（一）教學(xué)要求通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握公共關(guān)系專題活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)的基本知識(shí)，能夠了解和進(jìn)行新聞發(fā)布會(huì)的策劃、組織與實(shí)施工作。（二）主要內(nèi)容1、新聞發(fā)布會(huì)策劃概念：2、新聞發(fā)布會(huì)策劃功能：3、新聞發(fā)布會(huì)的策劃和組織工作：4、新聞發(fā)布會(huì)的預(yù)演第十章 公共關(guān)系危機(jī)處理策劃（一）教學(xué)要求通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握處理公關(guān)危機(jī)的方法和技巧。（二）主要內(nèi)容1、公共關(guān)系危機(jī)的含義2、公共關(guān)系危機(jī)的特征3、公共關(guān)系的類型4、公共危機(jī)關(guān)系的應(yīng)急方案5、公共關(guān)系危機(jī)的基本對(duì)策6、公共關(guān)系危機(jī)的預(yù)防措施7、公共關(guān)系危機(jī)處理的原則8、公共關(guān)系危機(jī)的處理程序9、公共關(guān)系危機(jī)的處理策略第十一章 CSI策劃（一）教學(xué)要求通過(guò)本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解CIS的含義、特征與功能，掌握CIS的構(gòu)成要素及策劃基本程序。（二）主要內(nèi)容1、CIS戰(zhàn)略的產(chǎn)生與發(fā)展2、CIS的含義和特征3、CIS的功能4、CIS的構(gòu)成要素5、現(xiàn)代企業(yè)的CIS策劃第十二章 公關(guān)策劃人員的素質(zhì)要求及提高策劃水平的途徑（一）教學(xué)要求通過(guò)本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解公關(guān)策劃人員的素質(zhì)要求及提高策劃水平的途徑（二）主要內(nèi)容1、公關(guān)策劃者的素質(zhì)要求2、提高策劃水平的途徑四、課程實(shí)驗(yàn)（略）五、實(shí)習(xí)與實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)安排表序號(hào)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容地點(diǎn)學(xué)時(shí)數(shù)1公共關(guān)系策劃方案寫(xiě)作實(shí)訓(xùn)待定22新聞發(fā)布會(huì)實(shí)訓(xùn)待定13公關(guān)危機(jī)策劃實(shí)訓(xùn)待定24CIS策劃模擬實(shí)訓(xùn)待定2合計(jì)7六、課程設(shè)計(jì)（略）七、考核方式考核方式：考查1、運(yùn)用基本原理解決實(shí)際問(wèn)題，課堂研討、模擬策劃、實(shí)戰(zhàn)性操作以及作業(yè)，平時(shí)成績(jī)占50%（即考勤10%+作業(yè)10%+課堂實(shí)訓(xùn)30%），2、期末書(shū)面