《公共關系實務》教學大綱.doc

資料收集于網(wǎng)絡 如有侵權請聯(lián)系網(wǎng)站 刪除 謝謝 公共關系實務教學大綱 教學時數(shù)：64學時公共關系學課程教學大綱一、 大綱說明（一）課程的性質與任務1、課程性質：公共關系學是現(xiàn)代經(jīng)營管理學與傳播學相結合的一門課程。它是文秘專業(yè)、市場營銷、工商行政管理等專業(yè)的一門必修課。 2、課程任務：它主要研究社會組織與相關公眾之間雙向的信息溝通、傳播關系，是社會組織借以塑造良好形象、爭取公眾理解和支持的一種應用傳播學，是現(xiàn)代組織內(nèi)求團結完善、外求和諧發(fā)展的經(jīng)營管理藝術。通過系統(tǒng)地介紹公共關系基本原理、公關工作程序、公關實務操作，使得學生具有較強的公關意識、掌握公關工作程序及公共關系實務工作的基本方法和技巧。（二）課程教學要求通過教學，培養(yǎng)學生強烈的公關意識，讓學生了解公共關系在組織中的地位和作用，掌握公共關系的基本原理，了解公共關系實務工作的基本方法和技巧，為日后的經(jīng)營管理工作奠定基礎。在教學中注重任務驅動教學、課堂研討及策劃能力的培養(yǎng)。（三）與其它課程的聯(lián)系公共關系學不僅是經(jīng)濟管理類專業(yè)、商貿(mào)外語類專業(yè)、文秘專業(yè)課程的一門專業(yè)基礎課，而且也能為學習相關課程奠定良好的理論和實踐基礎。（四）教學中應注意和處理的問題1、本課程是一門應用性較強的課程，必須注重情境教學、課堂研討及策劃能力的培養(yǎng)；要創(chuàng)造條件到校內(nèi)外參加一些公關實踐活動。2、在教學的相應階段，要求學生運用所學的知識，進行公關策劃和公關實務操作，提交策劃方案且能夠在老師的指導下組織實施公關活動。二、 學時分配序章節(jié)主要內(nèi)容總 學時其中 授課驗 實驗實實訓實實習復復習測測驗1第一章公共關系學概述 公共關系的定義，公共關系的意識、職能，公共關系工作程序2 22第二章公共關系策劃概論公關策劃定義、特征、原則、策劃方法及其提高策劃水平的途徑223第三章公眾公共關系處理公眾概述 、內(nèi)部公眾關系處理、外部公眾關系處理224第四章公共關系策劃方案構成要素與寫作公共關系策劃方案構成要素、寫作格式以及案例分析4225第五章紀念慶典活動和節(jié)慶活動策劃紀念慶典活動的準備工作、儀式程序、節(jié)慶活動策劃以及案例分析226第六章贊助活動策劃贊助活動的目的、作用、類型、程序、注意事項以及案例分析227第七章展覽展銷活動策劃展覽展銷活動的概念、功能、類型、組織機構、組織策劃、企業(yè)參展應該注意的問題以及案例分析228第八章公共關系新聞策劃新聞媒體策劃、新聞媒體關系策劃、制造良性新聞以及案例分析22possess vt. 擁有；具有；支配9第九章新聞發(fā)布會策劃新聞發(fā)布會策劃概念、作用、組織和策劃工作以及案例分析21110第十章公共關系危機管理策劃公共關系危機管理策劃類型、方法、要求以及案例分析42211第十一章CSI策劃CSI戰(zhàn)略概述和構成要素及企業(yè)CSI策劃42212第十二章公關策劃人員的素質要求及提高策劃水平的途徑策劃人員的素質要求及提高途徑2213復 習對授課的難點和重點進行梳理復習22合計322372占總時數(shù)的比例（%）72%22%6%三、教學內(nèi)容第一章 公共關系學概論（一）教學要求：通過本章的學習，了解公共關系的基本涵義與基本要素，樹立公關意識；掌握公關工作的基本程序；理解和掌握公共關系調查的方法；了解公共關系評估的類型和內(nèi)容，對公共計劃進行有效評估。（二）主要內(nèi)容：1、公共關系的涵義2、公共關系的基本要素3、公共關系的職能4、公共關系意識5、公共關系調查6、公共關系方案的制訂7、公共關系方案實施8、公共關系的評估9、公共關系評估的方法第二章 公共關系策劃概論(一)教學要求要求學生通過本章的學習，了解公共關系策劃的涵義、構成要素、特征、原則以及公共關系策劃的常用構思方法。（二）主要內(nèi)容：1、公關策劃的涵義2、公關策劃的構成要素3、公關策劃的特征4、公關策劃在公關活動中地位5、公共關系策劃的作用6、公共關系策劃的原則7、公共關系策劃的常用構思方法第三章 組織公眾公共關系關系處理策劃（一）教學要求通過本章的學習，了解組織所面對的主要公眾及處理好組織與主要公眾的關系的必要性及處理方法。（二）主要內(nèi)容1、內(nèi)部公眾與組織形象的關系2、內(nèi)部公眾需求分析3、與內(nèi)部公眾協(xié)調關系的主要方式4、組織外部公眾關系處理第四章 公共關系策劃方案的構成要素及其寫法（一）教學要求通過本章的學習，使學生掌握公共關系策劃方案的構成要素及其寫法。（二）主要內(nèi)容1、公共關系策劃方案的概念2、公共關系策劃方案的構成要素及其寫法 第五章 紀念慶典活動和節(jié)慶活動策劃（一） 教學要求通過本章的學習，使學生掌握公共關系專題活動-紀念慶典活動和節(jié)慶活動的策劃、組織與實施等各環(huán)節(jié)的工作。（二）主要內(nèi)容1、紀念慶典活動的準備工作程序2、紀念慶典活動的儀式程序第六章 贊助活動策劃（一）教學要求通過本章的學習，使學生掌握公共關系專題活動贊助活動的策劃、組織與實施等各環(huán)節(jié)的工作。（二）主要內(nèi)容1、贊助活動的目的、作用2、贊助活動的類型3、組織贊助的程序4、企業(yè)進行贊助活動應注意的問題第七章 展覽展銷活動策劃（一）教學要求通過本章的學習，使學生掌握公共關系專題活動展覽展銷活動的策劃、組織與實施等各環(huán)節(jié)的工作。（二）主要內(nèi)容1、展覽展銷活動概念：2、展覽展銷活動功能（作用）：3、展覽展銷活動特點：4、展覽展銷活動類型：5、展覽展銷活動組織程序：6、展覽展銷活動的策劃、組織與實施：7、企業(yè)參展應注意的問題：第八章 公共關系新聞策劃 （一）教學要求通過本章的學習，使學生掌握公共關系新聞策劃的策劃、組織與實施等各環(huán)節(jié)的工作。（二）主要內(nèi)容1、報紙、雜志兩種主要印刷類新聞媒體2、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)三種主要電子類新聞媒體3、“制造新聞”的特點4、制造新聞的主要形式5、“制造新聞”應注意的問題6、組織與新聞媒介交往的原則和技巧7、新聞界的參觀訪問活動策劃第九章 新聞發(fā)布會策劃（一）教學要求通過本章的學習，使學生掌握公共關系專題活動新聞發(fā)布會的基本知識，能夠了解和進行新聞發(fā)布會的策劃、組織與實施工作。（二）主要內(nèi)容1、新聞發(fā)布會策劃概念：2、新聞發(fā)布會策劃功能：3、新聞發(fā)布會的策劃和組織工作：4、新聞發(fā)布會的預演第十章 公共關系危機處理策劃（一）教學要求通過本章的學習，使學生掌握處理公關危機的方法和技巧。（二）主要內(nèi)容1、公共關系危機的含義2、公共關系危機的特征3、公共關系的類型4、公共危機關系的應急方案5、公共關系危機的基本對策6、公共關系危機的預防措施7、公共關系危機處理的原則8、公共關系危機的處理程序9、公共關系危機的處理策略第十一章 CSI策劃（一）教學要求通過本章學習，使學生了解CIS的含義、特征與功能，掌握CIS的構成要素及策劃基本程序。（二）主要內(nèi)容1、CIS戰(zhàn)略的產(chǎn)生與發(fā)展2、CIS的含義和特征3、CIS的功能4、CIS的構成要素5、現(xiàn)代企業(yè)的CIS策劃第十二章 公關策劃人員的素質要求及提高策劃水平的途徑（一）教學要求通過本章學習，使學生了解公關策劃人員的素質要求及提高策劃水平的途徑（二）主要內(nèi)容1、公關策劃者的素質要求2、提高策劃水平的途徑四、課程實驗（略）五、實習與實訓實訓教學安排表序號實訓內(nèi)容地點學時數(shù)1公共關系策劃方案寫作實訓待定22新聞發(fā)布會實訓待定13公關危機策劃實訓待定24CIS策劃模擬實訓待定2合計7六、課程設計（略）七、考核方式考核方式：考查1、運用基本原理解決實際問題，課堂研討、模擬策劃、實戰(zhàn)性操作以及作業(yè)，平時成績占50%（即考勤10%+作業(yè)10%+課堂實訓30%），2、期末書面