陳海春講課重點(diǎn)摘要.doc

陳海春講課摘要陳海春人脈管理的摘抄第一集 做有用又可親的人一、自勵(lì)1、內(nèi)在優(yōu)于外在；2、長(zhǎng)遠(yuǎn)優(yōu)于即時(shí)；3、習(xí)得優(yōu)于天賦；4、內(nèi)省優(yōu)于灌輸。二、溝通的精髓謀人要不戰(zhàn)而屈人之兵；謀事要達(dá)到順勢(shì)而為；三、生活中的智慧智力是指人認(rèn)識(shí)問(wèn)題的能力；智慧是指人選擇問(wèn)題的能力。既有用又可親的人，才會(huì)有可持續(xù)發(fā)展的空間。溝通的主要目的：1、分享信息；2、 傳達(dá)感情；3、交流意見(jiàn)；4、表明態(tài)度。5、交流感情；6、表達(dá)愿望。達(dá)到影響別人和影響自己，調(diào)節(jié)別人和調(diào)節(jié)自己的行為。人與人的溝通主要是通過(guò)語(yǔ)言的會(huì)說(shuō)話的人的狀態(tài)（語(yǔ)言功夫的四要素）1、講正確的話；2、講獨(dú)到、個(gè)性的話；3、講精致、4、流暢的話；天下事從來(lái)不急現(xiàn)代媒體在溝通中的作用溝通的間接性1、報(bào)紙；2、廣播；3、電視；4、網(wǎng)絡(luò)；5、手機(jī) 第二集 三大領(lǐng)域人脈準(zhǔn)則一、溝通作用領(lǐng)域1、 社會(huì)公共生活；2、家庭生活；3、 職業(yè)生活。二、社會(huì)生活成為朋友的條件：交換信息，交換感情；人際溝通的要領(lǐng)：交深言深，交淺言淺。與心地善良又有主見(jiàn)的人交往，但要聽其言，觀其行，得其利，受其害，才能做出判斷。跟人打交道，（相對(duì)對(duì)等）利益是基礎(chǔ)，（人生的境界）友誼是深化，組織內(nèi)部，圈子內(nèi)部，簡(jiǎn)單化原則三、家庭生活男女交往：1、夫妻關(guān)系；2、情人關(guān)系；女性與男性最大的差別是：親則粘，疏則怨；3、朋友關(guān)系。講事，不談情戀愛(ài)的基礎(chǔ)是充分肯定對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，婚姻的基礎(chǔ)是充分容忍對(duì)方的缺點(diǎn)。妻賢夫禍少，子孝父平安；四、職業(yè)生活：組織給你施展才華舞臺(tái)的大小有時(shí)比給你金錢的多少要重要的多職業(yè)：1、謀生的手段；2、施展才華的舞臺(tái)；3、確立社會(huì)地位的途徑。永遠(yuǎn)不要把領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作當(dāng)任務(wù)來(lái)做，而要把領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作當(dāng)作品來(lái)做，只有把領(lǐng)導(dǎo)第一次交辦的工作當(dāng)作品做好，領(lǐng)導(dǎo)才愿意第二次交辦工作給你。被評(píng)價(jià)者的結(jié)論永遠(yuǎn)取決于評(píng)價(jià)者而并非被評(píng)價(jià)者。別人怎么看你、用你，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比你自己怎么看自己、自己想到什么地方要重要。所有人往上走都是別人選拔和提攜的結(jié)果。舞臺(tái)不是別人給的，是自己先干好了，別人再去托付給你的。穩(wěn)打穩(wěn)扎，步步為營(yíng)，天下事從來(lái)不急。溝通作用領(lǐng)域：1、 社會(huì)公共生活善于溝通的人朋友多2、 家庭生活善于溝通的人夫妻和諧。3、 職業(yè)生活善于溝通的人事業(yè)有成溝通讓我們的生活不斷去成熟，是讓我們的生活非常有品味的非常重要條件。 第三集 人際吸引的源頭阻礙溝通作用發(fā)揮的因素1、發(fā)授者對(duì)信息的表達(dá)導(dǎo)致的信息失真，接受人理解時(shí)導(dǎo)致信息失真；2、 口頭溝通和書面溝通上的緊張和焦慮； 人際溝通的原則1、待人以恒，體現(xiàn)一個(gè)真實(shí)的自我；2、 待人以誠(chéng)，體現(xiàn)一個(gè)誠(chéng)實(shí)的自我；3、待人以和，體現(xiàn)一個(gè)寬容的自我。4、 待人以樂(lè)，體現(xiàn)一個(gè)熱情的自我人的四種狀態(tài)知 認(rèn)識(shí)事物的方式情 表達(dá)感情的方式意 堅(jiān)定信念的方式行 言行舉止的方式在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，低姿態(tài)、勤工作、觀大勢(shì)人的能力表現(xiàn)在何處氣質(zhì) 江山易改 秉性難移能力 所能為者 可能為者性格 自己滿意 他人接受態(tài)度 積極向上 客觀公正態(tài)度決定一切這個(gè)社會(huì)人不抬人一般高,水不流一般平精明人,做自己有好處的事,往往不想他人;聰明人,做事既想自己又想他人;高明人,凡做事必找雙方都有好處的事,否則情愿不做.關(guān)鍵時(shí)常見(jiàn)的幾種人1、雪中送炭 偶爾為之 不避風(fēng)險(xiǎn)支持羸家,撇開輸家是通則5、錦上添花 長(zhǎng)久為之 不避閑言6、落井下石 絕不為之 不避壓力永遠(yuǎn)不要太功利，也不要沒(méi)有本事保護(hù)自己報(bào)恩型領(lǐng)導(dǎo)（口碑好）寡恩型領(lǐng)導(dǎo)（走的遠(yuǎn)），原則第一，保護(hù)第二跟公正認(rèn)為寡恩型領(lǐng)導(dǎo)，有某種內(nèi)在報(bào)恩心的人 第四集 與人結(jié)緣的基礎(chǔ)西班牙諺語(yǔ)：山不需要依靠山，人卻需要依靠人一、誠(chéng)信的三條原則：無(wú)欺、守諾、踐諾評(píng)價(jià)一干部是否忠誠(chéng)：盡職盡責(zé)，無(wú)心無(wú)欲小勝靠智，大勝靠德克林頓的外祖父說(shuō)，你要尊重那些不被人尊重的人，因?yàn)樵疚覀儧](méi)有什么不同。耶魯大學(xué)學(xué)生的三條標(biāo)準(zhǔn)：1、要有豐富的文化底蘊(yùn)；2、要有獨(dú)到的專業(yè)技能；3、魅力的領(lǐng)袖氣質(zhì)；二、結(jié)緣的基礎(chǔ)：緣分來(lái)源于做對(duì)方滿意的事情；緣分來(lái)源于做對(duì)方方便的事情；緣分來(lái)源于做對(duì)方信任的事情；有某種恒定標(biāo)準(zhǔn)的人比沒(méi)有某種恒定標(biāo)準(zhǔn)的人走得遠(yuǎn)；比較高尚的人比不太高尚的人走得遠(yuǎn)；能夠讓他人接受的人比不能夠讓他人接受的走得遠(yuǎn)三、誠(chéng)信可以吃點(diǎn)小虧但不會(huì)吃大虧誠(chéng)信者吃虧的社會(huì)是不健康的社會(huì)和人打交道，讓人三分又何妨呢？結(jié)婚是必然的，跟誰(shuí)結(jié)婚是偶然的婚姻是標(biāo)準(zhǔn)加緣分經(jīng)歷本身就是財(cái)富天下一人幫眾人難，眾人幫一人易 第五集 寬容的形式重于內(nèi)容怎樣做到和？1、多想到對(duì)方的利益；2、多想到對(duì)方的感受；3、多想到對(duì)方的困難這個(gè)世界少數(shù)人靠信仰，多數(shù)人靠政策重大意與施小惠相結(jié)合。如果我們想跟一個(gè)人長(zhǎng)久保持溝通，一定要多想對(duì)方的利益。不和帶來(lái)的影響1、傷他人的人最終傷己2、貶他人的人最終斥已3、評(píng)他人的人最終評(píng)已知識(shí)分子的特點(diǎn)1、大多有本事，一般不服人。2、生活個(gè)性化，一般不理睬人3、得意時(shí)非常張狂，倒霉時(shí)非常落魄總結(jié)肚量大的人往往脾氣小，脾氣小朋友多微笑多的人往往麻煩少麻煩少朋友多美言多的人往往糾紛少糾紛少朋友多 生意做小了是做買賣， 做大了是做政治 事業(yè)做小了是做技術(shù)， 做大了是做為人 鮑威爾的三個(gè)原則1、我不管怎么得意，我不能讓別人總感到受委屈2、別人不管怎么得意，我自己不能總受委屈3、在我還沒(méi)有出錯(cuò)時(shí)，我就知道萬(wàn)一我出了錯(cuò)， 誰(shuí)肯出手來(lái)幫我 第六集 不要太在乎對(duì)手同行的對(duì)手比內(nèi)部對(duì)手更重要些老贏的人要請(qǐng)注意自己生命的危險(xiǎn)性啟示只有失敗的時(shí)候，你才知道你的力量何在只有失敗的時(shí)候，你才知道你的朋友何在無(wú)論怎么失敗，我們都要從不回首過(guò)去，永遠(yuǎn)面向未來(lái)。希拉里與人打交道的標(biāo)準(zhǔn)，他能否能讓我開懷大笑。保持一種快樂(lè)的狀態(tài)對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)是很重要的。怎么讓人滿意樂(lè)觀的人總是讓人滿意的人；幽默的人總是讓人滿意的人；輕松的人總是讓人滿意的人；人在倒霉時(shí)的三不原則不離婚、不自殺、不叛黨政治家最大樂(lè)趣是看到自己對(duì)手自然生命的結(jié)束機(jī)遇往往垂青那些有準(zhǔn)備的人，運(yùn)氣往往降臨到那些長(zhǎng)時(shí)間保持同等狀態(tài)的人 第七集 人脈是聽出來(lái)的中國(guó)人看問(wèn)題的三個(gè)層面：1、道 天下之理2、法 組織之理3、術(shù) 個(gè)人之理溝通的常見(jiàn)方法1、善于聽2、會(huì)說(shuō)話3、有風(fēng)格認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)，勇于實(shí)踐，堅(jiān)持?jǐn)?shù)年，必有好處人的能量有兩種：動(dòng)能：內(nèi)在的能量勢(shì)能：位置的能量溝通中關(guān)注的技巧1、自始自終讓對(duì)方感覺(jué)到你在傾聽2、自始自終控制自己的非語(yǔ)言行為；3、總是看著對(duì)方不做自己的事情；4、盡可能選擇一個(gè)恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)所反饋的技巧是否準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)講話者表達(dá)的內(nèi)容學(xué)會(huì)闡述和總結(jié)講話者成講的內(nèi)容闡述能分辨和記憶對(duì)方關(guān)鍵性的信息闡述能夠?qū)?duì)方的意思明確和領(lǐng)會(huì)闡述能夠能夠給對(duì)方澄清和解釋的機(jī)會(huì)過(guò)早的判斷不是好事既能辦事又能傳教歷煉有經(jīng)歷的某種鍛煉會(huì)說(shuō)話的人的特點(diǎn)：善于提問(wèn)；開展愉悅的交流，給說(shuō)話時(shí)間空間談話時(shí)，避免指責(zé)傷及對(duì)方，避免針對(duì)敏感性問(wèn)題斤斤計(jì)較，避免一次回答太多問(wèn)題，避免提影射性和誘導(dǎo)性問(wèn)題，避免隨意性， 第八集 在變化中求人脈生活變化見(jiàn)了便做，做了便放下，了了有何不了，慧于覺(jué)，覺(jué)生于自在生生還是無(wú)生 武漢歸元寺應(yīng)對(duì)生活變化順應(yīng)大勢(shì)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)生活變化：是人們生活過(guò)程中那些不連續(xù)的地方有表面和內(nèi)心之分變化給人帶來(lái)兩個(gè)問(wèn)題1、緊張；不知道怎么安排時(shí)空2、焦慮：總感到未來(lái)的事情心里沒(méi)有數(shù)，想象中的危險(xiǎn)恐懼是面臨著某種現(xiàn)實(shí)的危險(xiǎn)應(yīng)激變化1、不知所措，陷入困境2、縮小變化，抹殺意義3、感到壓力，體驗(yàn)緊張4、接受現(xiàn)實(shí)，擺脫過(guò)去 5、審視自我。另辟蹊徑6、尋找意義，理解意義 職業(yè)生活變化 職業(yè)是公務(wù)活動(dòng) 有機(jī)體和無(wú)機(jī)體不一樣， 有機(jī)體的法則：用進(jìn)廢退 要在人生的早期埋下一種動(dòng)力 天助自助者 職業(yè)變化反應(yīng)在三個(gè)方面一、 經(jīng)濟(jì)變化喜好、興趣與收入的矛盾生活中的小概率事件，可以企盼、可以想象，卻很難得到；兩利取其大，兩弊取其小，選了不要輕易改變。1、兼職 工資與酬金的矛盾 總得有塊主業(yè)2、組織 兼錢與花錢的矛盾3、 狀態(tài) 有錢與有閑的矛盾二、工作舞臺(tái)的變化臺(tái)上 處理好任務(wù)和作品的關(guān)系 臺(tái)下 處理好主角與配角的關(guān)系 自已認(rèn)為你能做什么不重要，重要的是組織認(rèn)為你能做什么臺(tái)前 處理好勤勉與精細(xì)的關(guān)系 臺(tái)后 處理好觀察與交流的關(guān)系三、 社會(huì)地位的變化速率 有坐飛機(jī)有爬樓梯都保持同樣的狀態(tài)不坐飛機(jī)的人很難在同齡人中脫穎而出，不爬樓梯的人很難讓人服氣條件 無(wú)論在米籮還是在糠籮，都保持同樣的狀態(tài)位置 無(wú)論在中心還是在邊緣，都保持同樣的狀態(tài)本領(lǐng) 無(wú)論是內(nèi)行還是外行，都保持同樣的狀態(tài) 第九集 在變化中求人脈 基本規(guī)則一、變化中求進(jìn) 在變化中求得發(fā)展發(fā)展社會(huì)角色不斷變化過(guò)程發(fā)展人生智慧不斷變化過(guò)程智慧要靠學(xué)習(xí)、實(shí)踐、感悟去獲取發(fā)展內(nèi)在素質(zhì)不斷變化過(guò)程素質(zhì)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：（1）、適應(yīng)性；（2）創(chuàng)造性；發(fā)展公眾形象不斷變化過(guò)程原則第一、保護(hù)第二清華現(xiàn)象，聽話出活， 德才兼?zhèn)錃v史不能假設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)不能選擇面對(duì)不比自己強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)，要做到聽話出活，對(duì)自己人性的要求會(huì)很高如何在職場(chǎng)中更好發(fā)展1、德 一個(gè)人的為人總是很重要的2、 才 一個(gè)人的本領(lǐng)總是不可少的；3、 機(jī) 一個(gè)人的運(yùn)氣總是很關(guān)鍵的；4、 資 一個(gè)人的年頭總是要熬到的；5、 臺(tái) 一個(gè)人的貴人總是要依靠的貴人要培養(yǎng)、發(fā)掘、識(shí)別職場(chǎng)上長(zhǎng)三只眼1、個(gè)體視角 你是否將自己的潛力充分發(fā)揮出來(lái)2、群體視角 你是否有能力處理復(fù)雜的社會(huì)事務(wù)（自己成功，不讓別人不滿意）3、組織視角 你是否有資格分配各項(xiàng)社會(huì)資源（人、才、物、信息的統(tǒng)稱）三個(gè)看懂1、看懂自己；2、看懂他人。3、看懂組織； 第十集 平衡中求人脈 二、變化中求心靜 于已 少想自己的人往往心靜與人 多想他人的人往往心靜 年輕時(shí)以多學(xué)自然科學(xué)為宜 于爭(zhēng) 不好爭(zhēng)斗的人往往心靜 輕易不跟人斗，如何做到心靜1、保持良好的注意力的人優(yōu)化長(zhǎng)項(xiàng)，補(bǔ)償短項(xiàng)2、學(xué)會(huì)自我減少壓力；3、保持良好獨(dú)處習(xí)慣的人從業(yè)人員的工作狀態(tài)1、在崗 組織的事再小也是大事2、離崗 組織的事再大也是小事3、休閑 天下事再大也是小事底檔次的人是做事情的人，高檔次的人是定標(biāo)準(zhǔn)的人第十一集 平衡中求人脈三、變化中求近，在變化中求得幫助事業(yè)之友（盟友）1、 公務(wù)第一，私交第二；2、 原則第一、保護(hù)第二；3、 逆境第一，順境第二；4、 狐朋狗友亦友，得到生活常識(shí)，得到人生感悟四、變化中求競(jìng)，在變化中求得勝利人生需要對(duì)手對(duì)手往往讓我們頭腦清醒對(duì)手往往讓我們?cè)鰪?qiáng)信心對(duì)手往往讓我們體驗(yàn)人生人生是怎樣的行當(dāng)1、人生是需要一個(gè)正視對(duì)手的行當(dāng)2、人生是需要一個(gè)打倒對(duì)手的行當(dāng)3、人生是一個(gè)需要善待對(duì)手的行當(dāng)4、人生是一個(gè)需要感謝對(duì)手的行當(dāng)職業(yè)變化的辦法心理健康的經(jīng)典套路1、努力做一個(gè)自我實(shí)現(xiàn)的人（1）用積極的自我觀來(lái)控制自己（2）創(chuàng)造性地愛(ài)好同一事物不生厭（3）將人性的熱情和理性結(jié)合起來(lái)（4）堅(jiān)持民主作風(fēng)同時(shí)又保持相對(duì)獨(dú)立（5）在神圣堅(jiān)定的信仰中體現(xiàn)快樂(lè)（19顆星）（6）喜歡幽默不過(guò)絕不恥笑他人（7）深切關(guān)心包括敵友在內(nèi)的全人類（8）對(duì)弱勢(shì)群體有強(qiáng)烈的正義感（9）不因受到壓力而放棄道德選擇（10）生活的各方面都全面而健全 第十二集 人脈管理套路讀書是學(xué)習(xí)，使用也是學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)交往的四條原則1、用多種組合取代非此即彼2、勇于承擔(dān)責(zé)任取代他人照顧3、用將心比心取代唯我獨(dú)尊4、用他人感受取代自我感受心態(tài)決定狀態(tài)交往中有更好的發(fā)展1、長(zhǎng)期傳遞自己積極的情感；2、與他人有密切的人際關(guān)系；3、有時(shí)間完全冷靜獨(dú)處反醒4、邊發(fā)展技能邊獲得心