電大《行政組織學(xué)》期末考試答案小抄太完整了.doc

., 行政組織學(xué)小抄匯總(已整理)1(單選題)下列屬于狹義上的行政組織的是（政府）.2(單選題)在古埃及掌握著立法、行政、司法、軍事大權(quán)的是（法老）.3(單選題)在我國(guó)古代的三省六部制中，主管全國(guó)人事的是（吏部）.4(單選題)在我國(guó)歷史上提出政權(quán)和治權(quán)相區(qū)別，主張實(shí)行“五權(quán)分立”的是（孫中山）。5(單選題)職位是（人和目標(biāo)隔責(zé)權(quán)的結(jié)合）.6(單選題)下列不屬于輔助機(jī)關(guān)的是（鎮(zhèn)政府）.7(單選題)影響行政組織的外部環(huán)境的諸方面中，最基本的方面是（經(jīng)濟(jì)環(huán)境）.8(單選題)行政組織沖突產(chǎn)生的客觀原因是。（分配資源）.9(單選題)行政組織目標(biāo)管理的核心環(huán)節(jié)是（制定目標(biāo)）.10(單選題)不屬于行政組織變革的內(nèi)部原因的是（執(zhí)政黨）.11(單選題)社會(huì)組織中規(guī)模最大的是(行政).12(單選題)行政組織是國(guó)家意志的體現(xiàn)者，具有(政治性).13(單選題)保護(hù)環(huán)境屬于體現(xiàn)為行政組織的(文化).14(單選題)古雅典的最高國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)是(公民大會(huì)).15(單選題)古羅馬帝國(guó)時(shí)期，掌握最高行政權(quán)力的是(皇帝).16(單選題)英國(guó)確立議會(huì)制的君主立憲政體是在(1688).17(單選題)實(shí)行三權(quán)分立制度最為典型的國(guó)家是(英國(guó)).18(單選題)法國(guó)確立“半總統(tǒng)制半議會(huì)制”是在(第五).19(單選題)確立我國(guó)專制主義中央集權(quán)的行政管理體制的是（秦朝）.20(單選題)我國(guó)古代主管監(jiān)察的御史臺(tái)設(shè)立于(元朝).21(單選題)1949年我國(guó)最高行政機(jī)關(guān)是(政務(wù)院).22(單選題)馬基雅維利的代表著作是(君主論).23(單選題)主張擴(kuò)大行政部門權(quán)力的學(xué)者是(漢).24(單選題)科學(xué)管理原理的作者是(泰羅).25(單選題)被稱為“科學(xué)管理之父”的是（泰羅）.26(單選題)組織平衡理論的代表人物是(巴納德).27(單選題)提出“融合型棱柱型衍射型”三種行政組織模式的學(xué)者是(里格斯).28(單選題)認(rèn)為政府的中心工作是掌好舵而不是劃槳的組織理論是(企業(yè)家).29(單選題)荀子的行政思想是(仁).30(單選題)提出“勞心者治人，勞力者治于人,強(qiáng)調(diào)組織中專業(yè)化分工的古代思想家是(墨子).31(單選題)主張政令統(tǒng)一，提出“尚同”組織原則的古代思想流派是(墨家).32(單選題)1954年憲法規(guī)定，我國(guó)實(shí)行的行政組織體制是(混合制)。33(單選題)實(shí)行首長(zhǎng)制的典型國(guó)家是(美國(guó)).34(單選題)下列屬于美國(guó)總統(tǒng)的直屬機(jī)構(gòu)的是(白宮)35(單選題)英國(guó)地方行政組織不包括（州）.36(單選題)我國(guó)國(guó)務(wù)院部門設(shè)置數(shù)量達(dá)到最高點(diǎn)是在(1982).37(單選題)提倡以人為本的管理方法是(情感型).38(單選題)行政組織編制的性質(zhì)不包括(權(quán)威性).39(單選題)南京國(guó)民政府時(shí)期，我國(guó)的最高行政機(jī)關(guān)是（行政院）.40(單選題)三公九卿制始創(chuàng)于(秦漢).41(多選題)構(gòu)成行政組織的物質(zhì)要素有（經(jīng)費(fèi)、物質(zhì)條件、人員）。42(多選題)行為科學(xué)的組織理論的代表人物有。（ABCD）43(多選題)以下屬統(tǒng)率機(jī)關(guān)的有（國(guó)、鄉(xiāng)、省）.44(多選題)為使編制管理工作規(guī)范化，編制管理必須做到（制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化）.45(多選題)行政組織權(quán)力變革的主要趨勢(shì)是（縱向、集權(quán)向分權(quán)、橫向分權(quán)）.46(多選題)行政組織的物質(zhì)要素包括的(人、經(jīng)、物資).47(多選題)三公九卿制的“三公”是指(太尉、大夫、丞相).48(多選題)宋朝的地方行政組織有(州、縣、路).49(多選題)行政組織自身管理的一般方法有(市場(chǎng)、規(guī)制、情感).50(多選題)(發(fā)展、充分、發(fā)展)屬于人的發(fā)展的特征。51(多選題)(有效、有效)是人力資源開發(fā)的根本目標(biāo)。52(多選題)(綜合、目標(biāo)、需要、行為)可以調(diào)動(dòng)人的積極性。53(多選題)(溫度、噪聲、濕度、輻射)屬于人力資源生理開發(fā)研究的內(nèi)容。54(多選題)(職業(yè)、環(huán)境、組織、管理)屬于人力資源開發(fā)的內(nèi)容。55(多選題)(ABCDE)屬于人力資源組織開發(fā)的目標(biāo)。56(多選題)(工作、自然、國(guó)際、社會(huì))屬于人力資源開發(fā)活動(dòng)的環(huán)境。57(多選題)(主觀、消費(fèi)、創(chuàng)造、時(shí)間)屬于人力資源的一般特點(diǎn)。58(多選題)下列關(guān)于人力資源管理說(shuō)法正確的是(規(guī)范、系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)代化)。59(多選題)(綜合、實(shí)用)屬于現(xiàn)代人力資源管理學(xué)的一般特點(diǎn)。60(多選題)(推動(dòng)、制高點(diǎn))說(shuō)明了現(xiàn)代化的人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中的作用。61(多選題)(樂(lè)于成事、主動(dòng)創(chuàng)新、積極主動(dòng)、自立自強(qiáng))符合現(xiàn)代人力資源管理哲學(xué)思想。62(多選題)(ABCDE)屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本原理。63(多選題)(ABCDE)屬于現(xiàn)代人力資源管理的原則。64(多選題)(社會(huì)、道德、心理、生理)屬于員工的基本特征。65(多選題)(激勵(lì)、保護(hù)、成熟)屬于員工的動(dòng)態(tài)特征。66(多選題)(評(píng)價(jià)、吸收、保持)屬于企業(yè)人力資源管理的職能。67(多選題)(人員、工作)屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本測(cè)量技術(shù)。68(多選題)(整體、層次、多元)屬于人力資源開發(fā)目標(biāo)的特性。69(多選題)(整體性、整體性、各個(gè)目標(biāo))體現(xiàn)人力資源開發(fā)目標(biāo)的整體性。70(多選題)(生理、心理、道德、社會(huì))屬于員工的基本特征。71(多選題)(成熟、激勵(lì)、保護(hù))屬于員工的動(dòng)態(tài)特征。72(多選題)(評(píng)價(jià)、保持、吸收)屬于企業(yè)人力資源管理的職能。73(多選題)(人員、工作)屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本測(cè)量技術(shù)。74(多選題)(ABCDE)屬于人性的特征。75(多選題)目前經(jīng)濟(jì)管理學(xué)界中出現(xiàn)的人性假設(shè)學(xué)說(shuō)主要有(自我、復(fù)雜、社會(huì)、經(jīng)濟(jì))。76(多選題)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)理論中的“經(jīng)濟(jì)人”又稱(唯利、實(shí)利)。77(多選題)(ABCDE)屬于人本管理機(jī)制。78(多選題)對(duì)人力資本的理解正確的是(ABCDE)。79(多選題)(連續(xù)、多樣化、動(dòng)態(tài)性)屬于人力資本投資的特性。80(多選題)(實(shí)際、心理、時(shí)間、直接)屬于人力資本投資支出。81(多選題)(ABCDE)能夠影響私人投資收益率。82(多選題)(ABCDE)屬于人力資源開發(fā)的主要內(nèi)容。83(多選題)(不同、員工、個(gè)體、社會(huì))說(shuō)明了人力資源開發(fā)目標(biāo)的多元性。84(多選題)社會(huì)保險(xiǎn)包括(ABCDE)。85(多選題)崗位評(píng)價(jià)經(jīng)常使用的方法有(排、分、評(píng)、因)。86(多選題)關(guān)于崗位分類法的正確描述是(適用、操作、劃分、成本)。87(多選題)下列項(xiàng)目中屬于工資總額的項(xiàng)目是(津貼、計(jì)件、加班)。88(多選題)下列不由企業(yè)繳納費(fèi)用的是(養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)保)。89(多選題)下列屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是(快速、緩慢、快速)。90(多選題)薪酬可以包括(ABCDE)。91(多選題)薪酬管理的基本原則包括(四個(gè)對(duì))。92(多選題)起草單項(xiàng)工資制度的程序包括(準(zhǔn)確、界定、明確、工作)。93(多選題)下列計(jì)人工資總額的是(計(jì)件、計(jì)時(shí)、津貼、獎(jiǎng)金)。94(多選題)在明確了企業(yè)的薪酬政策與目標(biāo)之后，接下來(lái)企業(yè)薪酬管理的基本程序還包括(ABCDE)。95組織界限之外與組織內(nèi)個(gè)體決策直接相關(guān)的自然和社會(huì)因素被稱為組織的(C)。96在馬斯洛的需要層次中，最高層次的需要是(B)。一.單項(xiàng)選擇題（注：括號(hào)里面的內(nèi)容即為選項(xiàng)內(nèi)容）1.以明文規(guī)定的形式確立下來(lái)，成員具有正式分工關(guān)系的組織是（正式組織）；2.組織內(nèi)若干成員由于相互接觸、感情交流、情趣相近、利害一致，未經(jīng)認(rèn)為的設(shè)計(jì)而產(chǎn)生交互行為和意識(shí)，并由此自然形成一種人際關(guān)系，此種組織為（非正式組織）；3.以鎮(zhèn)壓、暴力等控制手段作為控制和管理下屬的主要方式，此種類型的組織為（強(qiáng)制性組織）；4.以組織的參與者或成員為主要的受惠對(duì)象，組織的目的在于維護(hù)及促進(jìn)組織成員所追求的利益，此種類型的組織為（互利性組織）；6.行政組織是追求（公共利益的組織）；7.（泰勒）是科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)的先驅(qū)者，被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”；8.1911年，泰勒發(fā)表了科學(xué)管理原理一書，掀起了一場(chǎng)科學(xué)管理的革命；9.行政管理學(xué)派的代表人物（法約爾）被譽(yù)為“管理理論之父”；10.德國(guó)著名的社會(huì)學(xué)家韋伯在社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織理論一書中，提出了理想型官僚組織理論；11.在霍桑實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，奧梅于1933年出版了工業(yè)文明中的人的問(wèn)題一書，系統(tǒng)地闡述了與古典管理理論截然不同的一些觀點(diǎn)；12.阿吉里斯在個(gè)性與組織一書中提出了（成熟與不成熟理論）；13.（錫盟）由于在決策理論研究方面的貢獻(xiàn)而榮獲1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)；14.馬斯洛在其代表作人類動(dòng)機(jī)的理論和激勵(lì)與個(gè)人中，提出了著名的（需求層次理論）；15.美國(guó)學(xué)者巴納德在1938年出版的經(jīng)理人員的職能這本書中，系統(tǒng)地提出了（動(dòng)態(tài)平衡組織）理論；17.社會(huì)系統(tǒng)組織理論的創(chuàng)始者為美國(guó)著名的社會(huì)學(xué)家（帕森斯）；18.（鄧肯）將組織環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境；19.（卡斯特和羅森茨韋克）將影響一切組織的一般環(huán)境特征劃分為文化特征、技術(shù)特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然資源特征、人口特征、社會(huì)特征、經(jīng)濟(jì)特征等幾個(gè)方面；20.存在于組織邊界之外，對(duì)組織的總體或局部產(chǎn)生直接或間接影響的諸要素為（組織環(huán)境）；21.組織界限以內(nèi)與組織的個(gè)體決策行為直接相關(guān)的自然和社會(huì)因素被稱為組織的（內(nèi)部環(huán)境）；22.組織界限之外和組織內(nèi)個(gè)體決策直接相關(guān)的自然和社會(huì)因素稱為組織的（外部環(huán)境）；23.組織結(jié)構(gòu)垂直分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的（層級(jí)化）；24.行政組織結(jié)構(gòu)橫向分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的（分部化）；25.領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或管理人員能夠直接有效地管理和控制下屬人員或單位的數(shù)目稱謂（管理幅度）；26.在單位和人數(shù)不變的情況下，管理層次和管理幅度的關(guān)系為（反比例關(guān)系）；27.在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)體系中，為完成一定的任務(wù)或使命，設(shè)置不同的上下層級(jí)機(jī)關(guān)，使其在各自職權(quán)范圍內(nèi)獨(dú)立自主處理事務(wù)，不受上級(jí)機(jī)關(guān)干涉的組織結(jié)構(gòu)體系為（分權(quán)制）；28.在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)體系中，上級(jí)機(jī)關(guān)或單位完全掌握組織的決策權(quán)和控制權(quán)，下級(jí)或派出機(jī)關(guān)處理時(shí)無(wú)須完全秉承上級(jí)或中樞機(jī)關(guān)的意志行事的組織結(jié)構(gòu)體系為（集權(quán)制）；28.20世紀(jì)60年代，錢德勒出版了一本專著，提出了組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)要跟隨戰(zhàn)略變化的觀點(diǎn)，此書為（戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)）；29.國(guó)務(wù)院是由（全國(guó)人大）組織產(chǎn)生；30.國(guó)務(wù)院是最高國(guó)家（行政機(jī)關(guān)）；31.秦朝的裙縣制奠定了以（中央集權(quán)）為特征的行政建制；32.我國(guó)地方各級(jí)政府是（各級(jí)國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)）的執(zhí)行機(jī)關(guān)；33.省級(jí)政府每屆任期（5年）；34.中國(guó)當(dāng)前的城市，在行政級(jí)別上分為（4）各層次；35.市級(jí)政府對(duì)上一級(jí)國(guó)家行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作，并接受（國(guó)務(wù)院）的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；36.民族自治地方分為自治區(qū)、（自治州）、和自治縣；37.在影響組織的各種因素中，（人）的因素是最重要的。38.個(gè)體心理主要包括個(gè)性傾向性和（個(gè)性心理特征）兩方面的內(nèi)容。39.人的行為首先是在一定的刺激下產(chǎn)生內(nèi)在的愿望與沖動(dòng)，即產(chǎn)生（需要）40.在馬洛斯的需要層次理論中，最高層次的需要是（自我實(shí)現(xiàn)的需要）。41.赫茨伯格的雙因素保健因素和（激勵(lì)因素）。42.期望理論中的激勵(lì)力量取決于目標(biāo)價(jià)值和（期望概率）的綜合作用。43.根據(jù)群體的成因分類，可把群體分為正式群體和（非正式群體）。44.群體凝聚力是一個(gè)（中性）的概念。45.（決策）是領(lǐng)導(dǎo)者最基本的職能。47.從某種意義上講權(quán)力是一種（影響力）。48.領(lǐng)導(dǎo)影響力的一個(gè)重要基礎(chǔ)是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的品德修養(yǎng)和（人格魅力）。49.領(lǐng)導(dǎo)心理方面的研究主要體現(xiàn)為（領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論）的研究。50.管理方格理論有（5種）代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型。51.行政組織決策的目的是為了實(shí)現(xiàn)（社會(huì)的共同利益）。52.行政組織決策是以（公共權(quán)力）為后盾。53.風(fēng)險(xiǎn)型決策的決策后果（可以預(yù)測(cè)，需要冒一定風(fēng)險(xiǎn)）。54.（發(fā)現(xiàn)問(wèn)題）是行政組織進(jìn)行決策的起點(diǎn)。55.（調(diào)查研究）是行政組織決策科學(xué)化的基礎(chǔ)。56.（中樞系統(tǒng)）是行政組織決策的中心。57.（選擇方案）是決策過(guò)程中最為關(guān)鍵的一步。58.在決策理論研究領(lǐng)域，杜魯門提出了（團(tuán)體決策模型）。59.沖突屬于（高對(duì)抗）性行為。60.現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為，沖突（既具有建設(shè)性又具有破壞性）。61.（沖突分析）是管理沖突的基礎(chǔ)。62.組織中最佳的沖突狀態(tài)是（適度沖突）。63.解決沖突最基本的策略是（正視策略）。64.合作意向都很高，寧可犧牲自己的利益而使對(duì)方達(dá)到目的的沖突處理模式為（克制型）。65.緩解策略比回避策略更（進(jìn)一步）。66.通過(guò)組織明文規(guī)定的原則、渠道所進(jìn)行的信息傳遞和交流，此種形式的信息溝通為（正式溝通）。67.信息的發(fā)送者與接收者以寫實(shí)、會(huì)談、討論的方式進(jìn)行的交流與信息反饋，直到雙方共同了解為止，這種溝通形式為（雙向溝通）。68.組織中的成員、群體通過(guò)一定的渠道與決策層進(jìn)行的信息交流，如下級(jí)向上級(jí)定期或不定期匯報(bào)工作，進(jìn)行情況或問(wèn)題的反映等，這種溝通形式為（上行溝通）。69.組織中自上而下進(jìn)行的信息傳遞和溝通，如上級(jí)意見、文件、政策的下達(dá)等，這種溝通形式我們稱之為（下行溝通）。70.組織系統(tǒng)中處于相同層次的人、群體、職能部門之間進(jìn)行的信息傳遞和交流為（平行溝通）。71.20世紀(jì)90年代（陳國(guó)權(quán)）開始研究組織學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型組織，并提出了組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)理論OLST。72.行政組織學(xué)習(xí)的分類是在（阿吉里斯）關(guān)于組織學(xué)習(xí)方式分類的基礎(chǔ)上提出的。73.組織學(xué)習(xí)的研究始于（20世紀(jì)70年代）。74.行政組織文化研究的興起源于（人類文化學(xué)）和組織文化研究的影響。76.行政組織文化主要包括行政制度文化和（行政精神文化），但是受行政物質(zhì)文化的客觀影響。77.根據(jù)行政組織文化產(chǎn)生的時(shí)間，行政組織文化可以分為傳統(tǒng)行政組織文化和（當(dāng)代行政組織文化）。78.行政組織文化具有多種功能，它能把組織成員的思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一起來(lái)，匯合成一股強(qiáng)大的力量，我們把這種功能稱為（凝聚功能）。79.行政組織文化相比于正式的組織規(guī)章制度的控制作用，它具有（軟約束性）的特性。80.經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)一般指行政組織投入到管理中的資源，其關(guān)心的是行政組織的（投入）。81.效果通常是指公共服務(wù)符合政策目標(biāo)的程度，其關(guān)心的是（質(zhì)量）。82.效率就是指投入與產(chǎn)出之間的比例，力求以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，其關(guān)心的是（手段）問(wèn)題。83.1954年，（德魯克）在管理的實(shí)踐一書中，首先提出目標(biāo)管理和自我控制的主張。84.哈佛大學(xué)教授格雷納1967年在組織變革模式一書中提出（按權(quán)力來(lái)劃分組織變革模式）。85.組織發(fā)展起源于20世紀(jì)50年代初的調(diào)查反饋方法和實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)運(yùn)動(dòng)，它的先驅(qū)是法國(guó)心理學(xué)家（烈文）。86.1957年麥格雷戈應(yīng)邀到聯(lián)合碳化公司與公司人事部門聯(lián)合成立顧問(wèn)小組，把實(shí)驗(yàn)室訓(xùn)練的技術(shù)系統(tǒng)地在公司使用。這個(gè)小組后被稱之為（組織發(fā)展小組）。87.作為一套極有系統(tǒng)的組織方案，格道式發(fā)展模式的目的在于使組織達(dá)到一種最佳狀態(tài)。此模式創(chuàng)立者為（布萊克和默頓）。88.系統(tǒng)變革模式認(rèn)為，組織是一個(gè)系統(tǒng)，是由技術(shù)、人員、結(jié)構(gòu)和任務(wù)四個(gè)因素組成，任何一個(gè)因素的變化都會(huì)牽動(dòng)和引起系統(tǒng)的變化。系統(tǒng)變革模式的創(chuàng)始人為（利維特）。89美國(guó)心理學(xué)家埃德加在其組織心理學(xué)一書中提出了（適應(yīng)性變革循環(huán)模式）。90.羅賓斯特克茲認(rèn)為，組織變革的方式取決于組織成員的技術(shù)能力和人際關(guān)系能力的組合，提出了（情景變革模式）。二、多單項(xiàng)選擇題（注：括號(hào)里面的內(nèi)容即為選項(xiàng)內(nèi)容）1、學(xué)者從不同的角度和方法去透視組織，給予不同的定義，目前學(xué)界對(duì)組織界定的取向，主要有以下幾種：（靜態(tài)的組織觀，動(dòng)態(tài)的組織觀，生態(tài)的組織觀，精神的組織觀）。2、管理學(xué)家W。理查德。斯格特在其組織理論一書中，認(rèn)為組織的基本構(gòu)成要素為（社會(huì)結(jié)構(gòu)、參與者、目標(biāo)、技術(shù)、環(huán)境）3、按組織內(nèi)部是否有正式的分工關(guān)系，人們把組織分為（正式組織、非正式組織）。4、美國(guó)學(xué)者艾桑尼以組織中人員對(duì)上級(jí)的服從程度、上級(jí)對(duì)下級(jí)權(quán)力的運(yùn)用關(guān)系，將組織劃分為（強(qiáng)制性組織、功利性組織、規(guī)范性組織）。5、美國(guó)著名社會(huì)學(xué)家、交換學(xué)派的代表布勞及史考特，根據(jù)組織目標(biāo)和受益者的關(guān)系，把組織分為（互利組織、服務(wù)組織、企業(yè)組織、公益組織）。6、從系統(tǒng)理論的角度看，任何一種社會(huì)組織大體都發(fā)揮三種功能：（“聚合”功能、“轉(zhuǎn)換”功能、“釋放”功能）。7、組織是一個(gè)縱橫交錯(cuò)的權(quán)責(zé)體系，構(gòu)成組織權(quán)責(zé)體系的三大要素為（職務(wù)、職權(quán)、職責(zé)）。8、世界銀行在其1997年的世界發(fā)展報(bào)告中指出，以下幾項(xiàng)基礎(chǔ)性的任務(wù)處于每個(gè)政府使命的核心地位，這些使命是（建立法律基礎(chǔ)、保持非扭曲的政策環(huán)境、投資于基本的社會(huì)服務(wù)與基礎(chǔ)設(shè)施）。9、古典組織理論的主要代表人物有（泰勒、法約爾、韋伯）。10、韋伯對(duì)行政組織的建構(gòu)是從權(quán)力分析開始的，認(rèn)為存在著三種純粹形態(tài)的合法權(quán)力，它們是（理性法律的權(quán)力、傳統(tǒng)的權(quán)力、超凡的權(quán)力）。11、美國(guó)行為科學(xué)家赫茨伯格在其工作的推力和工作與人性等著作中，提出影響人的積極性的因素主要有（激勵(lì)因素、保健因素）。12、西蒙把決策過(guò)程劃分為三個(gè)階段，（找到一個(gè)需要工作決策的時(shí)機(jī)、尋找解決問(wèn)題的方法、根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況及對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)在可供選擇的方案中選擇一個(gè)方案）。13、西蒙指出，決策有（程序化決策、非程序化決策）兩種極端類型。14、里格斯指出，棱柱型社會(huì)具有以下三個(gè)基本特征（異質(zhì)性、形式主義、重疊性）。15、里格斯在他創(chuàng)立的“棱柱模式理論”中，將社會(huì)形態(tài)劃分為（農(nóng)業(yè)社會(huì)、棱柱社會(huì)、工業(yè)社會(huì)）。16、鄧肯將組織環(huán)境分為（內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境）。17、鄧肯從（簡(jiǎn)單迂夫子）和（動(dòng)態(tài)與靜態(tài)）兩個(gè)維度對(duì)影響組織的環(huán)境因素進(jìn)行了深入的分析。18、根據(jù)學(xué)者們的研究，組織的環(huán)境分析過(guò)程主要包括以下幾個(gè)基本階段：（環(huán)境掃盲、環(huán)境監(jiān)視、環(huán)境預(yù)測(cè)、環(huán)境評(píng)價(jià)）。19、伯恩斯和斯塔克將組織結(jié)構(gòu)劃分為（機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)、有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)）。20、行政組織環(huán)境的基本特點(diǎn)為（環(huán)境構(gòu)成的復(fù)雜性和多樣性、罕見的白花和環(huán)境的被動(dòng)性、行政組織環(huán)境的差異性、行政組織環(huán)境的互相作用興）。21、組織的環(huán)境大致可以分為（一般環(huán)境、工作環(huán)境）。22、依據(jù)鄧肯的環(huán)境模式理論，從簡(jiǎn)單與復(fù)雜、靜態(tài)與動(dòng)態(tài)兩個(gè)維度，組織存在以下幾種環(huán)境狀態(tài)：（鏡頭簡(jiǎn)單環(huán)境、靜態(tài)復(fù)雜環(huán)境、動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)單環(huán)境、動(dòng)態(tài)復(fù)雜環(huán)境）。23、社會(huì)組織的結(jié)構(gòu)與其他生物的機(jī)械系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)都具有如下共同的特點(diǎn)（穩(wěn)定性、層級(jí)性、相對(duì)性、開放性與變異型）。24、組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素可劃分為（組織的“顯結(jié)構(gòu)”、組織的“潛結(jié)構(gòu)”）。25、組織結(jié)構(gòu)分化的方式和途徑為（平行分化、垂直分化）。26、組織結(jié)構(gòu)的“潛結(jié)構(gòu)”的構(gòu)成因素包括（目標(biāo)認(rèn)同程度、價(jià)值趨同程度、氣質(zhì)協(xié)調(diào)程度、能力互補(bǔ)程度）。27、促進(jìn)組織活動(dòng)一體化的手段和途徑主要有（目標(biāo)手段、政策手段、組織手段、信息溝通手段）。28、組織設(shè)計(jì)中應(yīng)注意組織設(shè)計(jì)的程序問(wèn)題。一般來(lái)講，組織設(shè)計(jì)的程序可有（演藝設(shè)計(jì)、歸納設(shè)計(jì)）。29、國(guó)務(wù)院是最高國(guó)家行政機(jī)關(guān)，它（由最高國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)產(chǎn)生、在國(guó)家行政系統(tǒng)中處于最高地位）。30、我國(guó)省級(jí)政府包括（省政府、特別行政區(qū)政府、自治區(qū)政府、直轄市政府）。31、縣級(jí)政府包括（自治縣、市轄區(qū)、旗、自治旗）。32、鄉(xiāng)政府行使的職權(quán)有（行政執(zhí)行權(quán)、行政管理權(quán)、行政保護(hù)權(quán)）。33、民族自治地方的自治機(jī)關(guān)是（自治區(qū)、自治州、自治縣）。34、我國(guó)特別行政區(qū)享有行政管轄權(quán)、立法權(quán)、獨(dú)立的司法權(quán)和終審權(quán)、獨(dú)立的地方財(cái)政權(quán)）。35、組織管理心理主要由（個(gè)體心理、群體心理、組織心理）。36、人的行為機(jī)制主要包括（需要、動(dòng)機(jī)、行為、反饋）。37、下列因素中屬于赫茨伯格的激勵(lì)因素有（工作富有成就、工作本身的重要性）。38、推行目標(biāo)激勵(lì)理論的主要困難是（目標(biāo)難度的簽訂、目標(biāo)量化、目標(biāo)的公平合理）。39、人經(jīng)歷挫折后在行為方面的消極反應(yīng)主要有（防衛(wèi)、替代、攻擊）。40、群體發(fā)展大致經(jīng)歷的階段有（形成階段、磨合階段、成長(zhǎng)階段、成熟階段）。41、群體意識(shí)主要包括（群體歸屬意識(shí)、群體認(rèn)同意識(shí)、群體促進(jìn)意識(shí)）。42、影響群體凝聚力的主要因素有（目標(biāo)的設(shè)置、成員在群體中的地位、工作的性質(zhì)）。43、行政組織領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)是（時(shí)代性、權(quán)威性、綜合性、執(zhí)行性）。44、美國(guó)學(xué)者西蒙認(rèn)為構(gòu)成權(quán)力的基礎(chǔ)有（信任的權(quán)威、認(rèn)同的權(quán)威、制裁的權(quán)威、合法的權(quán)威）。45、權(quán)力性影響力主要源于（法律、職位）。46、非權(quán)力性影響力主要源于（才能因素、品格因素、情感因素）。47、勒溫將領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)分為（專制、民主、放任）三種類型。48、費(fèi)德勒提出的情景因素有（領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系、人物的結(jié)構(gòu)、職位權(quán)力）。49、行政決策的特征主要是（主體的他特殊性、決策內(nèi)容的特殊性、決策依據(jù)的特殊性）。50、根據(jù)決策所具有的條件的可靠程度不同，決策可分為（確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、不確定型決策）。51、正確的決策目標(biāo)應(yīng)具備的條件是（定量化、有一定的時(shí)間限制、明確責(zé)任）。52、常用的調(diào)查研究方法主要由（定量化調(diào)查、系統(tǒng)化調(diào)查、程序化調(diào)查）。53、西蒙的決策過(guò)程包括（情報(bào)活動(dòng)階段、設(shè)計(jì)活動(dòng)階段、抉擇活動(dòng)階段、審查活動(dòng)階段）。54、科學(xué)決策原則主要包括（預(yù)測(cè)原則、程序原則、可行性原則、信息原則）。55、現(xiàn)代行政組織決策體制包括（中樞系統(tǒng)、參謀咨詢系統(tǒng)、情報(bào)信息系統(tǒng)）。56、實(shí)現(xiàn)決策程序法制化，應(yīng)該規(guī)范的程序由（調(diào)查程序、方案設(shè)計(jì)程序、可行性論證程序、社會(huì)交流程序）。57、沖突的特性有（客觀性、主觀性、程度性）。58、符合現(xiàn)代沖突觀點(diǎn)的是（插圖本身沒(méi)有好壞之分、沖突有些對(duì)組織具有破壞性、有些沖突對(duì)組織具有建設(shè)性）。59、根據(jù)沖突的內(nèi)容可把沖突分為（權(quán)力沖突、認(rèn)知沖突、情感沖突）。60、根據(jù)沖突發(fā)生的方向可把沖突分為（橫向沖突、縱向沖突、直線/職能沖突）。61、沖突經(jīng)歷的階段包括（潛代階段、認(rèn)知階段、行為階段、產(chǎn)生結(jié)果階段）。62、回避策略中解決沖突的方法包括（忽視、分離、限制）。63、減少?zèng)_突的策略主要由（談判、設(shè)置超級(jí)目標(biāo)、第三方介入、結(jié)構(gòu)調(diào)整）。64、從組織溝通的一般模式和組成要素來(lái)看，組織溝通具有以下幾個(gè)特點(diǎn)（動(dòng)態(tài)性、互動(dòng)性、不可逆性、環(huán)境制約型）。65、以組織結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行程序?yàn)橐罁?jù)和標(biāo)準(zhǔn)，組織信息溝通的形勢(shì)和類型可劃分為以下幾種（下行溝通、上行溝通、平型關(guān)圖）。66、根據(jù)溝通是否需要第三者介入傳遞，我們可將溝通劃分為以下兩種類型（直接溝通、間接溝通）。67、在信息傳遞的過(guò)程中，會(huì)形成和出現(xiàn)不同的溝通結(jié)構(gòu)形式，這便是溝通的網(wǎng)絡(luò)，一般來(lái)講，組織溝通網(wǎng)絡(luò)可分為兩大類（正式溝通網(wǎng)絡(luò)、非正式溝通網(wǎng)絡(luò)）。68、根據(jù)國(guó)外組織行為研究者的試驗(yàn)和探究，正是溝通網(wǎng)絡(luò)有以下幾種基本類型（鏈?zhǔn)?、環(huán)式、Y式、星式、全通道式）。69、戴維斯在管理溝通與小道消息一文中指出，口頭傳播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有（單線式、流言式、偶然式、集約式）。70、在組織溝通中，由信息傳遞的媒介形式引起的障礙主要有（語(yǔ)言障礙、溝通方式不當(dāng)引起的障礙）。71、組織溝通中存在的客觀性障礙主要有（下行過(guò)量引起的障礙、組織機(jī)構(gòu)引起的障礙、空間距離引起的障礙）。72、組織學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括三個(gè)方面的改變，分別是（行為的改變、組織體系的改變、認(rèn)知的改變）。73、行政組織學(xué)習(xí)的類型可分為（雙環(huán)學(xué)習(xí)、單環(huán)學(xué)習(xí)、三環(huán)學(xué)習(xí)）。74、行政組織學(xué)習(xí)的途徑包括（試驗(yàn)、外部咨詢、經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)）。75、行政組織學(xué)習(xí)途徑之一的試驗(yàn)，可分為（持續(xù)性試驗(yàn)、示范性試驗(yàn)）。76、完善的信息系統(tǒng)包括（信息收集系統(tǒng)、信息交流系統(tǒng)）。77、目前在理論界，對(duì)行政組織文化的理解主要有（大行政組織文化概念、小行政組織文化概念、辯證綜合的行政組織文化概念）觀點(diǎn)。78、我國(guó)行政組織文化正在向（防止型文化、開放型文化、參與型文化、服務(wù)型文化）方向邁進(jìn)。79、行政組織文化構(gòu)建中最重要的兩條原則是（目標(biāo)原則）和（以人為中心的原則）。我國(guó)行政組織文化構(gòu)建的途徑有（道德建設(shè)途徑、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)途徑、行政體制機(jī)制途徑）。80、“績(jī)效”的英文performance，從單純語(yǔ)義學(xué)的角度看，表示（）。90、行政組織績(jī)效的外延包括（經(jīng)濟(jì)績(jī)效、社會(huì)績(jī)效、政治績(jī)效）。91、一個(gè)有效的極小孤立系統(tǒng)必須具備以下構(gòu)成要件（計(jì)劃績(jī)效、監(jiān)控績(jī)效、評(píng)價(jià)績(jī)效、反抗績(jī)效）。92、績(jī)效指標(biāo)包括的要素有（考評(píng)要素、考評(píng)標(biāo)志、考評(píng)標(biāo)度）。93、在選擇績(jī)效評(píng)估指標(biāo)時(shí)應(yīng)遵循的原則有（目標(biāo)一致、可測(cè)、獨(dú)立、差異性）。94、組織變革并非憑空產(chǎn)生，它是有原因的。組織變革的動(dòng)因是多種多樣的，我們可以把組織變革的動(dòng)因分為兩大類（外部環(huán)境因素、內(nèi)部環(huán)境因素）。95、對(duì)組織管理和暴光方式影響的外部環(huán)境因素包括（一部環(huán)境因素、特殊工作環(huán)境）。96、美國(guó)斯坦福大學(xué)管理心理學(xué)教授利維特認(rèn)為，組織是一個(gè)系統(tǒng)，是由相互影響、相互作用的因素構(gòu)成的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，這些因素有（技術(shù)、人員、結(jié)構(gòu)、任務(wù)）。97、哈佛大學(xué)教授格雷納1967年在組織變革模式一書中，提出了一種按權(quán)力來(lái)劃分的組織變革模式，他認(rèn)為，一般組織的權(quán)力分配情況可分為三種（獨(dú)立、分權(quán)、授權(quán)）。98、羅賓斯特。克茲與1972年提出情景變革模式，他認(rèn)為，組織變革的方式取決于組織成員的技術(shù)能力和人際關(guān)系能力的組合。根據(jù)這種不同組合，他提出了以下幾種不同的變革形態(tài)（自然性變革、指導(dǎo)性變革、合作性變革、計(jì)劃性變革）。99、組織變革取決于預(yù)期的成效，必須遵循科學(xué)的、合理的變革步驟或程序，美國(guó)學(xué)者凱利認(rèn)為，組織變革需經(jīng)過(guò)以下步驟或程序（診斷、執(zhí)行、評(píng)估）。100、心理學(xué)家列文從人的心理機(jī)制的變革角度，認(rèn)為人的心理和行為變革大致要經(jīng)歷以下幾個(gè)階段（解凍、改革、再凍結(jié)、適應(yīng)）。101、根據(jù)現(xiàn)代心理學(xué)和行為科學(xué)的研究，組織變革阻力產(chǎn)生的原因?yàn)椋盒睦砩系牡种?、組織本身的阻力、經(jīng)濟(jì)原因引起的抵制、社會(huì)的原因）。102、以資料為基礎(chǔ)的組織發(fā)展技術(shù)包括（調(diào)查反饋法、職位期望技術(shù)）。103、組織中的工作和績(jī)效，都要通過(guò)人的行為來(lái)完成，以行為為中心的組織發(fā)展技術(shù)主要有以下幾種（職業(yè)事業(yè)發(fā)展計(jì)劃輔導(dǎo)、敏感性訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、過(guò)程咨詢）。104、工作再設(shè)計(jì)就是通過(guò)對(duì)工作進(jìn)行重新調(diào)整和再設(shè)計(jì)，使工作更有趣并富有挑戰(zhàn)性，以此增強(qiáng)員工的工作滿意度，激發(fā)員工的工作熱情，提高組織工作的效率。工作再設(shè)計(jì)的途徑和方按為（工作輪換、工作擴(kuò)大化、工作豐富化）。105、由于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容和要求不同，故可以通過(guò)不同的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。比較常用的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方式或模式有（目標(biāo)建立模式、問(wèn)題分析模式、角色分析模式、人際模式）。106、團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是依靠群體成員自己來(lái)提高群體效能的計(jì)劃性活動(dòng)。開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)也必須要經(jīng)歷下列三個(gè)過(guò)程（解凍、采取行動(dòng)、再凍結(jié)）。107、組織診斷是組織變革的重要步驟和必要環(huán)節(jié)。組織診斷應(yīng)本著眼于以下幾個(gè)層面的問(wèn)題（組織結(jié)構(gòu)、組織程序、信息與控制、組織行為）。1. ( )屬于人力資源組織開發(fā)的目標(biāo)。A. 改善組織內(nèi)部的行為方式 B. 提高組織的業(yè)務(wù)能力C. 提高組織內(nèi)員工的滿意度 D. 提高適應(yīng)環(huán)境的能力E.提高組織內(nèi)員工的積極性標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, d, e2、 ( )屬于人力資源開發(fā)活動(dòng)的環(huán)境。A. 社會(huì)環(huán)境 B. 自然環(huán)境C. 法律環(huán)境 D. 工作環(huán)境E. 國(guó)際環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, d, e3、 ( )屬于人力資源的一般特點(diǎn)。A. 時(shí)間性 B. 主觀能動(dòng)性C. 消費(fèi)性 D. 客觀規(guī)律性E.創(chuàng)造性標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, e4、 下列關(guān)于人力資源管理說(shuō)法正確的是( )。A. 管理的系統(tǒng)化 B. 管理手段的現(xiàn)代化C. 管理的規(guī)范化 D. 管理思想的哲學(xué)化E.管理的標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, e5、 ( )屬于現(xiàn)代人力資源管理學(xué)的一般特點(diǎn)。A. 綜合性 B. 規(guī)律性C. 實(shí)用性 D. 能動(dòng)性E.精確性標(biāo)準(zhǔn)答案： a, c6、 ( )說(shuō)明了現(xiàn)代化的人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中的作用。A. 推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力B. 促進(jìn)企業(yè)社會(huì)化C. 能使企業(yè)贏得人才制高點(diǎn)D. 促進(jìn)社會(huì)科學(xué)化E.能使員工隨心所欲地工作標(biāo)準(zhǔn)答案： a, c7、 目前經(jīng)濟(jì)管理學(xué)界中出現(xiàn)的人性假設(shè)學(xué)說(shuō)主要有( )。A. 經(jīng)濟(jì)人 B. 社會(huì)人C. 管理人 D. 復(fù)雜人E.自我實(shí)現(xiàn)人標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, d, e8、 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)理論中的“經(jīng)濟(jì)人”又稱( )。A. 唯利人 B. 管理人C. 社會(huì)人 D. 實(shí)利人E.復(fù)雜人標(biāo)準(zhǔn)答案： a, d9、 ( )屬于人本管理機(jī)制。A. 動(dòng)力機(jī)制 B. 壓力機(jī)制C. 約束機(jī)制 D. 保障機(jī)制E.選擇機(jī)制標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, d, e10、 對(duì)人力資本的理解正確的是( )。A. 人力資本具有創(chuàng)造性B. 人力資本具有時(shí)效性C. 人力資本具有積累性D. 人力資本具有收益性E.人力資本具有個(gè)體差異性標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, d, e11、 ( )屬于人力資本投資的特性。A. 收益形式單一化 B. 動(dòng)態(tài)性C. 誰(shuí)投資，誰(shuí)收益 D. 連續(xù)性E.收益形式多樣化標(biāo)準(zhǔn)答案： b, d, e12、 ( )屬于人力資本投資支出。A. 實(shí)際支出 B. 心理?yè)p失C. 直接支出 D. 間接支出E.時(shí)間支出標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, e13、 ( )能夠影響私人投資收益率。A. 個(gè)體偏好及資本化能力 B. 資本市場(chǎng)平均報(bào)酬率C. 貨幣時(shí)間價(jià)值及收益期限 D. 勞動(dòng)力市場(chǎng)工資水平E.國(guó)家政策標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, d, e14、 ( )屬于人力資源開發(fā)的主要內(nèi)容。A. 人才發(fā)現(xiàn) B. 人才培養(yǎng)C. 人才教育 D. 人才調(diào)劑E.人才發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, d, e15、 ( )說(shuō)明了人力資源開發(fā)的多元性。A. 社會(huì)發(fā)展需要的多元性 B. 不同員工的發(fā)展需求不同C. 個(gè)體發(fā)展需求的多元性 D. 員工的發(fā)展需求可能改變E.現(xiàn)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的多樣化標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, d16、 ( )屬于人的發(fā)展的特征。A. 充分發(fā)展的可能性 B. 全面發(fā)展的階段性C. 發(fā)展方向的多樣性 D. 職業(yè)變動(dòng)的長(zhǎng)期性E.發(fā)展結(jié)果的差異性標(biāo)準(zhǔn)答案： a, c, e17、 ( )是人力資源開發(fā)的根本目標(biāo)。A. 人的發(fā)展 B. 有效運(yùn)用人的潛能C. 企業(yè)發(fā)展 D. 有效開發(fā)人的潛能E. 社會(huì)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)答案： b, d18、 ( )可以調(diào)動(dòng)人的積極性。A. 需要激勵(lì) B. 目標(biāo)激勵(lì)C. 經(jīng)常表?yè)P(yáng) D. 綜合激勵(lì)E.行為激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, d, e19、 ( )屬于人力資源開發(fā)研究的內(nèi)容。A. 溫度 B. 濕度C. 情感 D. 噪聲E.輻射標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, d, e20、 ( )屬于人力資源開發(fā)的內(nèi)容。A. 職業(yè)開發(fā) B. 組織開發(fā)C. 倫理開發(fā) D. 管理開發(fā)E.環(huán)境開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, d, e21、 ( )符合現(xiàn)代人力資源管理哲學(xué)思想。A. 采取使員工“遵守規(guī)則”的策略B. 采取使員工“獨(dú)立自強(qiáng)”的策略C. 采取使員工“樂(lè)于成事”的策略D. 采取使員工“主動(dòng)創(chuàng)新”的策略E.采取使員工“積極主動(dòng)”的策略標(biāo)準(zhǔn)答案： b, c, d22、 ( )屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本原則。A. 動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì)原則 B. 同素異構(gòu)原理C. 互補(bǔ)增值原理 D. 激勵(lì)強(qiáng)化原理E. 公平競(jìng)爭(zhēng)原理標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, d, e23、 ( )屬于現(xiàn)代人力資源管理的原則。A. 完整全面的看待人的因素 B. 因人而異C. 員工與企業(yè)共命運(yùn) D. 隨機(jī)制宜E.公正平等地對(duì)待人標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, d, e24、 ( )屬于員工的基本特征。A. 生理性行為與生理性需求 B. 社會(huì)性行為與社會(huì)性需求C. 道德性行為與道德性需求 D. 自我保護(hù)的行為以及需求E.心理性行為與心理性需求標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, e25、 ( )屬于員工的動(dòng)態(tài)特征。A. 員工學(xué)習(xí) B. 員工自我保護(hù)機(jī)制C. 員工激勵(lì) D. 員工的成熟和發(fā)展E. 員工培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)答案： b, c, d26、 ( )屬于企業(yè)人力資源管理的職能。A. 吸收、錄用員工 B. 培訓(xùn)、教育員工C. 保持、發(fā)展員工 D. 招收、配置員工E.評(píng)價(jià)、調(diào)整員工標(biāo)準(zhǔn)答案： a, c, e27、 ( )屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本測(cè)量技術(shù)。A. 工作崗位研究 B. KPI技術(shù)C. 關(guān)鍵事件訪談 D. BSC技術(shù)E.人員素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)答案： a, e一、單項(xiàng)選擇1. （沖突分析）是管理沖突的基礎(chǔ)。2. （鄧肯）將組織環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境；3. （調(diào)查研究）是行政組織決策科學(xué)化的基礎(chǔ)。4. （發(fā)現(xiàn)問(wèn)題）是行政組織進(jìn)行決策的起點(diǎn)。5. （決策）是領(lǐng)導(dǎo)者最基本的職能。6. （卡斯特和羅森茨韋克）將影響一切組織的一般環(huán)境特征劃分為文化特征、技術(shù)特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然資源特征、人口特征、社會(huì)特征、經(jīng)濟(jì)特征等幾個(gè)方面；7. （泰勒）是科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)的先驅(qū)者，被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”；8. （西蒙）由于在決策理論研究方面的貢獻(xiàn)而榮獲1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。9. （選擇方案）是決策過(guò)程中最為關(guān)鍵的一步。10. （中樞系統(tǒng)）是行政組織決策的中心。11. 191 1年，泰勒發(fā)表了(科學(xué)管理原理)一書，掀起了一場(chǎng)科學(xué)管理的革命。12. 1954年，（德魯克）在管理的實(shí)踐一書中，首先提出目標(biāo)管理和自我控制的主張。13. 1957年麥格雷戈應(yīng)邀到聯(lián)合碳化公司與公司人事部門聯(lián)合成立顧問(wèn)小組，把實(shí)驗(yàn)室訓(xùn)練的技術(shù)系統(tǒng)地在公司使用。這個(gè)小組后被稱之為（組織發(fā)展小組）。14. 20世紀(jì)60年代，錢德勒出版了一本專著，提出了組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)要跟隨戰(zhàn)略變化的觀點(diǎn)，此書為（戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) ）；15. 20世紀(jì)90年代（陳國(guó)權(quán)）開始研究組織學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型組織，并提出了組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)理論OLST。1. 阿吉里斯在個(gè)性與組織一書中提出了（成熟與不成熟理論）；1. 沖突屬于（高對(duì)抗）性行為。2. 從某種意義上講權(quán)力是一種（影響力）。3. 存在于組織邊界之外，對(duì)組織的總體或局部產(chǎn)生直接或間接影響的諸要素為（組織環(huán)境）；1. 德國(guó)著名的社會(huì)學(xué)家韋伯在（社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織理論）一書中，提出了理想型官僚組織理論；1. 風(fēng)險(xiǎn)型決策的決策后果（可以預(yù)測(cè)，需要冒一定風(fēng)險(xiǎn)）。2. 個(gè)體心理主要包括個(gè)性傾向性和（個(gè)性心理特征）兩方面的內(nèi)容。3. 根據(jù)群體的成因分類，可把群體分為正式群體和（非正式群體）。4. 根據(jù)行政組織文化產(chǎn)生的時(shí)間，行政組織文化可以分為傳統(tǒng)行政組織文化和（當(dāng)代行政組織文化）。5. 管理方格理論有（5種）代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型。6. 國(guó)務(wù)院是由（全國(guó)人大）組織產(chǎn)生；7. 國(guó)務(wù)院是最高國(guó)家（行政機(jī)關(guān)）；1. 哈佛大學(xué)教授格雷納1967年在組織變革模式一書中提出（按權(quán)力來(lái)劃分組織變革模式）。2. 合作意向都很高，寧可犧牲自己的利益而使對(duì)方達(dá)到目的的沖突處理模式為（克制型）。3. 赫茨伯格的雙因素保健因素和（激勵(lì)因素）。4. 緩解策略比回避策略更（進(jìn)一步）。1. 解決沖突最基本的策略是（正視策略）。2. 經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)一般指行政組織投入到管理中的資源，其關(guān)心的是行政組織的（投入）。1. 領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或管理人員能夠直接有效地管理和控制下屬人員或單位的數(shù)目稱謂（管理幅度）；2. 領(lǐng)導(dǎo)心理方面的研究主要體現(xiàn)為（領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論）的研究。3. 領(lǐng)導(dǎo)影響力的一個(gè)重要基礎(chǔ)是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的品德修養(yǎng)和（人格魅力）。4. 羅賓斯特克茲認(rèn)為，組織變革的方式取決于組織成員的技術(shù)能力和人際關(guān)系能力的組合，提出了（情景變革模式）。1. 馬斯洛在其代表作人類動(dòng)機(jī)的理論和激勵(lì)與個(gè)人中，提出了著名的（需求層次理論）；2. 美國(guó)心理學(xué)家埃德加在其組織心理學(xué)一書中提出了（適應(yīng)性變革循環(huán)模式）。3. 美國(guó)學(xué)者巴納德在1938年出版的經(jīng)理人員的職能這本書中，系統(tǒng)地提出了（動(dòng)態(tài)平衡組織）理論；4. 民族自治地方分為自治區(qū)、（自治州）、和自治縣；1. 期望理論中的激勵(lì)力量取決于目標(biāo)價(jià)值和（期望概率）的綜合作用。2. 秦朝的裙縣制奠定了以（中央集權(quán)）為特征的行政建制；3. 群體凝聚力是一個(gè)（中性）的概念。2. 人的行為首先是在一定的刺激下產(chǎn)生內(nèi)在的愿望與沖動(dòng)，即產(chǎn)生（需要）1. 社會(huì)系統(tǒng)組織理論的創(chuàng)始者為美國(guó)著名的社會(huì)學(xué)家（帕森斯）；2. 省級(jí)政府每屆任期（5年）；3. 市級(jí)政府對(duì)上一級(jí)國(guó)家行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作，并接受（國(guó)務(wù)院）的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；1. 通過(guò)組織明文規(guī)定的原則、渠道所進(jìn)行的信息傳遞和交流，此種形式的信息溝通為（正式溝通）。1. 我國(guó)地方各級(jí)政府是（各級(jí)國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)）的執(zhí)行機(jī)關(guān)；1. 系統(tǒng)變革模式認(rèn)為，組織是一個(gè)系統(tǒng)，是由技術(shù)、人員、結(jié)構(gòu)和任務(wù)四個(gè)因素組成，任何一個(gè)因素的變化都會(huì)牽動(dòng)和引起系統(tǒng)的變化。系統(tǒng)變革模式的創(chuàng)始人為(利維特)。2. 現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為，沖突（既具有建設(shè)性又具有破壞性）。3. 效果通常是指公共服務(wù)符合政策目標(biāo)的程度，其關(guān)心的是(結(jié)果)。4. 效率就是指投入與產(chǎn)出之間的比例，力求以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，其關(guān)心的是（手段）問(wèn)題。5. 信息的發(fā)送者與接收者以寫實(shí)、會(huì)談、討論的方式進(jìn)行的交流與信息反饋，直到雙方共同了解為止，這種溝通形式為(雙向溝通)。6. 行政管理學(xué)派的代表人物(法約爾)被譽(yù)為“管理理論之父”;7. 行政組織結(jié)構(gòu)橫向分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的(分部化);8. 行政組織決策的目的是為了實(shí)現(xiàn)(社會(huì)的共同利益)。9. 行政組織決策是以(公共權(quán)力)為后盾。10. 行政組織是追求(公共利益的組織);11. 行政組織文化具有多種功能，它能把組織成員的思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一起來(lái)，匯合成一股強(qiáng)大的力量，我們把這種功能稱為(凝聚功能)。12. 行政組織文化相比于正式的組織規(guī)章制度的控制作用，它具有(軟約束性)的特性。13. 行政組織文化研究的興起源于(人類文化學(xué))和組織文化研究的影響。14. 行政組織文化主要包括行政制度文化和(行政精神文化)，但是受行政物質(zhì)文化的客觀影響。15. 行政組織學(xué)習(xí)的分類是在(阿吉里斯)關(guān)于組織學(xué)習(xí)方式分類的基礎(chǔ)上提出的。1. 以明文規(guī)定的形式確立下來(lái)，成員具有正式分工關(guān)系的組織是(正式組織);2. 以鎮(zhèn)壓、暴力等控制手段作為控制和管理下屬的主要方式，此種類型的組織為(強(qiáng)制性組織);3. 以組織的參與者或成員為主要的受惠對(duì)象，組織的目的在于維護(hù)及促進(jìn)組織成員所追求的利益，此種類型的組織為(互利性組織);1. 在單位和人數(shù)不變的情況下，管理層次和管理幅度的關(guān)系為(反比例關(guān)系);2. 在霍桑實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，奧梅于1933年出版了（工業(yè)文明中的人的問(wèn)題）一書，系統(tǒng)地闡述了與古典管理理論截然不同的一些觀點(diǎn)；3. 在決策理論研究領(lǐng)域，杜魯門提出了(團(tuán)體決策模型)。4. 在馬洛斯的需要層次理論中，最高層次的需要是(自我實(shí)現(xiàn)的需要)。5. 在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)體系中，上級(jí)機(jī)關(guān)或單位完全掌握組織的決策權(quán)和控制權(quán)，下級(jí)或派出機(jī)關(guān)處理時(shí)無(wú)須完全秉承上級(jí)或中樞機(jī)關(guān)的意志行事的組織結(jié)構(gòu)體系為(集權(quán)制);6. 在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)體系中，為完成一定的任務(wù)或使命，設(shè)置不同的上下層級(jí)機(jī)關(guān)，使其在各自職權(quán)范圍內(nèi)獨(dú)立自主處理事務(wù)，不受上級(jí)機(jī)關(guān)干涉的組織結(jié)構(gòu)體系為(分權(quán)制);7. 在影響組織的各種因素中，(人)的因素是最重要的。8. 中國(guó)當(dāng)前的城市，在行政級(jí)別上分為(4)各層次;9. 組織發(fā)展起源于20世紀(jì)50年代初的調(diào)查反饋方法和實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)運(yùn)動(dòng)，它的先驅(qū)是法國(guó)心理學(xué)家(烈文)。10. 組織結(jié)構(gòu)垂直分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的(層級(jí)化);11. 組織界限以內(nèi)與組織的個(gè)體決策行為直接相關(guān)的自然和社會(huì)因素被稱為組織的(內(nèi)部環(huán)境);12. 組織界限之外和組織內(nèi)個(gè)體決策直接相關(guān)的自然和社會(huì)因素稱為組織的(外部環(huán)境);13. 組織內(nèi)若干成員由于相互接觸、感情交流、情趣相近、利害一致，未經(jīng)認(rèn)為的設(shè)計(jì)而產(chǎn)生交互行為和意識(shí)，并由此自然形成一種人際關(guān)系，此種組織為(非正式組織);14. 組織系統(tǒng)中處于相同層次的人、群體、職能部門之間進(jìn)行的信息傳遞和交流為(平行溝通)。15. 組織學(xué)習(xí)的研究始于(20世紀(jì)70年代)。16. 組織中的成員、群體通過(guò)一定的渠道與決策層進(jìn)行