保安員日常管理規(guī)定.doc

保安員日常管理規(guī)定為了規(guī)范保安員制度，加強(qiáng)安管員隊(duì)伍建設(shè)，根據(jù)公司規(guī)定和崗位實(shí)際，制定本規(guī)定。一，保安員職責(zé)1、執(zhí)行治安巡邏、車場(chǎng)、對(duì)重點(diǎn)目標(biāo)的警戒等安保任務(wù)。2、上崗必須穿著統(tǒng)一制服、佩戴規(guī)定裝備、佩戴統(tǒng)一的工作證、儀容嚴(yán)整，糾正違章時(shí)先敬禮，必須做到文明服務(wù)，禮貌待人。3、上崗時(shí)要認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施，認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險(xiǎn)情，并及時(shí)報(bào)告主管部門領(lǐng)導(dǎo)。4、熟悉本崗位任務(wù)和工作程序，執(zhí)勤過程中要勤巡邏、勤觀察，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭(zhēng)做到萬無一失。5、愛護(hù)設(shè)施設(shè)備、公共財(cái)物，對(duì)護(hù)衛(wèi)點(diǎn)內(nèi)的一切設(shè)施、財(cái)物等不得隨便移動(dòng)及亂用。熟悉消防系統(tǒng)及消防器材的安裝設(shè)置，掌握各種來滅火器的使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理。6、對(duì)發(fā)生在值勤區(qū)域內(nèi)的不法侵害和災(zāi)害事故，及時(shí)報(bào)告主管部門領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，采取措施控制事態(tài)擴(kuò)大，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。7、落實(shí)防火、防盜、防爆炸、防破壞等防范措施，發(fā)現(xiàn)值勤區(qū)域內(nèi)的隱患，立即報(bào)告當(dāng)班班長，班長再報(bào)告主管部門領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)助予以處置。8、保安員對(duì)值勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)及時(shí)制止，對(duì)不法行為人應(yīng)送交公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理。支持和配合公安機(jī)關(guān)和其他執(zhí)法部門依法執(zhí)行公務(wù)。9、執(zhí)勤期間，對(duì)崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理，并做好記錄。10、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，按時(shí)交接班，不遲到、不早退，不誤崗，不漏崗，不脫崗，不竄崗。11、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。二、保安員執(zhí)勤行為規(guī)范 （1）、著裝規(guī)定1、保安員工作執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)按要求著制服。上衣、褲子、帽子、鞋子、皮帶、各種符號(hào)等齊全。儀表端莊，不準(zhǔn)留小胡子和怪發(fā)型，不得留長發(fā)，蓄發(fā)不得露出帽外，不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角，不準(zhǔn)留胡須，帽墻以下頭發(fā)不得超過1.5厘米。 2、上班時(shí)間，不準(zhǔn)吃東西，不準(zhǔn)搭肩、挽臂、敞懷、袖手、手插兜里和嬉笑打鬧、吹口哨，不準(zhǔn)隨地吐痰，不準(zhǔn)亂扔廢棄物。 3、上班、執(zhí)行任務(wù)和佩帶警械時(shí)，不準(zhǔn)飲酒，著制服不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所飲酒，任何情況下都不得酗酒。 4、服裝鞋帽要保持整潔，要講究儀容美服裝要清潔、整齊、衣領(lǐng)、袖口要保持干凈。穿襯衣要將前后擺塞在褲內(nèi)，袖口和長褲不要卷起來。不準(zhǔn)赤腳穿涼鞋或穿拖鞋站崗巡邏。制服與便服或冬服與夏服均不得混穿。 （2）、言行舉止。 1、用語文明。在執(zhí)勤中與人交談時(shí)，語氣要親切，言辭要得體。 2、坐姿大方。在執(zhí)勤中，坐姿要舒展、自然和大方。上體保持正直，坐時(shí)不要垂肩、搖腿、翹腳、晃身子。要上身挺直，精神飽滿。 3、站姿端莊。在執(zhí)勤中，站立時(shí)，腰要直，肩要平，要挺胸收腹，保持身體端正，要精神振奮，態(tài)度嚴(yán)肅，姿態(tài)端莊，體現(xiàn)出安管員的雄壯與尊嚴(yán)。 4、談話自然。無論在任何場(chǎng)合的談話中，態(tài)度要誠懇大方，親切自然。 （3）、禮節(jié)。 1、在上班期間見到公司領(lǐng)導(dǎo)和自己的上司時(shí)必須敬禮。 2、對(duì)業(yè)主、客戶和其他進(jìn)出小區(qū)車輛詢問和檢查時(shí)必須先敬禮后詢問。三、保安員權(quán)限1、對(duì)刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪分人員，有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)，但無拘留、關(guān)押、審訊、沒收財(cái)產(chǎn)及罰款的權(quán)力。2、對(duì)發(fā)生在服務(wù)區(qū)域內(nèi)的刑事、治安案件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)證據(jù)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序以及提供與案件有關(guān)的情況，但無現(xiàn)場(chǎng)勘查的權(quán)力。3、依照法律、法規(guī)規(guī)定和客戶單位規(guī)章制度規(guī)定，勸阻或制止未經(jīng)許可的進(jìn)入服務(wù)區(qū)域內(nèi)的人員、車輛。4、對(duì)出入服務(wù)區(qū)域內(nèi)的人員、車輛及其攜帶、裝載的物品，按照客戶單位規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證、檢查，查驗(yàn)和發(fā)放停車收費(fèi)卡。5、按照規(guī)定對(duì)客戶單位進(jìn)行安全防范檢查，協(xié)助客戶制定有關(guān)安全保衛(wèi)的規(guī)章制度，提出整改意見和建議。6、執(zhí)勤中遇有違法犯罪人員不服制止，甚至行兇、報(bào)復(fù)的，可采取正當(dāng)防衛(wèi)，但不得波及無辜人員或不當(dāng)防衛(wèi)。7、對(duì)客戶單位員工進(jìn)行法制宣傳，協(xié)助客戶做好“四防（盜竊、哄搶、破壞、事故）”工作，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，發(fā)現(xiàn)隱患漏洞或其它不安全因素，協(xié)助客戶及時(shí)整改，但不得對(duì)客戶單位員工的生產(chǎn)，生活實(shí)施監(jiān)視。8、對(duì)非法攜帶槍支、彈藥和管制刀具的可疑人員有權(quán)進(jìn)行盤查、監(jiān)視，并報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)或主管部門領(lǐng)導(dǎo)處理。9、對(duì)有違反治安管理行為的人，有權(quán)勸阻、制止和批評(píng)教育，但沒有結(jié)其處罰的權(quán)力。10、對(duì)違法犯罪的嫌疑人，可以監(jiān)視，并向公安機(jī)關(guān)或主管部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，但無偵查、扣押、搜查的權(quán)力。四、交接班制度1、為使崗位值班交接程序規(guī)范，保證交接工作正常有序，特制定本制度。2、交接班時(shí)間（早班:07:00-15:00. 中班:15:00-24:00. 夜班:24:00-07:00.）3、按時(shí)交接班，人員必須由當(dāng)班班長統(tǒng)一集合后上崗，嚴(yán)禁遲到早退，接班保安員應(yīng)提前5分鐘到達(dá)崗位；接班人員未到前，當(dāng)班人員不準(zhǔn)離開崗位。4、接班人員要詳細(xì)了解上一班的執(zhí)勤情況和當(dāng)班應(yīng)注意的事項(xiàng)。5、交班人員應(yīng)將當(dāng)班時(shí)發(fā)生的情況、發(fā)生的問題、處理情況及注意事項(xiàng)向接班人員交待清楚。6、當(dāng)班發(fā)現(xiàn)的情況要及時(shí)處理，不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗處理完畢；接班人要協(xié)助完成。7、接班人員應(yīng)注意檢查崗位范圍內(nèi)的物品、設(shè)施、器械、裝備等，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即報(bào)告，必要時(shí)雙方簽名作證。8、當(dāng)班人員向下一班移交值班記錄本和裝備及其他物品，接班人員應(yīng)在值班記錄本上簽名。9、交班人員負(fù)責(zé)打掃值班場(chǎng)地的衛(wèi)生。10、凡違反本制度按獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則處理。五、巡邏崗職責(zé)1、巡查，維護(hù)管理區(qū)域內(nèi)正常程序，包括治安，消防，清潔衛(wèi)生，環(huán)境綠化，車輛管理，公共設(shè)施設(shè)備不受侵害，丟失，損壞，發(fā)現(xiàn)違章和不安全因素及時(shí)處理并報(bào)告。2、對(duì)管理區(qū)域內(nèi)可疑的人員進(jìn)行盤問和核對(duì)。 3、嚴(yán)禁擺攤、乞討、推銷。散發(fā)傳單廣告等閑雜人員進(jìn)入管理區(qū)域。4、按要求進(jìn)行巡邏簽到，對(duì)違反管理規(guī)定，影響他人工作，休息的行為及時(shí)進(jìn)行勸阻和制止。發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情須及時(shí)處理并通知其他人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)。5、指揮車輛按規(guī)定行使和停泊，保證交通暢通，防止發(fā)生交通堵塞?？萍紙@區(qū)內(nèi)行車道和人行道上都不得占道停車。摩托車自行車按規(guī)定位置停放。6、檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門、車窗等現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班處理，不得私自進(jìn)入車內(nèi)。7、夜間必須加強(qiáng)巡查，發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)的電、水、門窗、消防設(shè)施等不關(guān)閉或不安全情況，應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施。六、門崗保安員職責(zé)1、嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)出廠制度，堅(jiān)持原則，一視同仁，按制度辦事。2、執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)若發(fā)生重大事故或事件，要沉著冷靜，及時(shí)報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。并且報(bào)警處理。3、上班時(shí)集中精力，不干私活，不喝酒，不打瞌睡，不參與娛樂活動(dòng)，更不能把門衛(wèi)室當(dāng)作娛樂場(chǎng)所。4、如發(fā)生緊急情況（如火災(zāi)等）需要進(jìn)行疏散。在疏散過程中要保護(hù)業(yè)主的人身安全，注意防盜。并立即報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)5、發(fā)現(xiàn)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的可疑人員，應(yīng)及時(shí)查問，并立即報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)。6、負(fù)責(zé)進(jìn)出車輛的停車收費(fèi)卡的發(fā)放，對(duì)進(jìn)出車輛符合收費(fèi)條件的必須發(fā)卡收費(fèi)。7、熟悉執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報(bào)警電話和消防設(shè)備。8、無特殊情況每一小時(shí)圍執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)巡查一圈，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。搞好門衛(wèi)室周圍之環(huán)境衛(wèi)生。9、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私。10、門崗站崗執(zhí)勤時(shí)間：（早上07:30-8:30），（下午17:30-18:30）在大門口站立執(zhí)勤。11、接受上級(jí)的指令，完成他們所交辦的各項(xiàng)任務(wù)。七、請(qǐng)銷假制度1、上班時(shí)間請(qǐng)假按公司規(guī)定扣工資：以小時(shí)請(qǐng)假的按小時(shí)扣工資，以天請(qǐng)假的報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，按公司規(guī)定扣工資。2、請(qǐng)假不超過一天的，本人事先填寫請(qǐng)假單，由本部門負(fù)責(zé)人審批，在報(bào)公司人力資源部備案。3、請(qǐng)假一天以上三天以內(nèi)的，本人事