行政文員的工作內(nèi)容和基本技能.doc

_行政文員的工作內(nèi)容和基本技能 工作內(nèi)容： （1）負責(zé)辦公室日常電話、訪客、信訪的接待工作。(2) 負責(zé)收發(fā)處理各種函電、郵件和文件等。(3) 完成會務(wù)安排、接洽工作，必要時做好會議記錄和紀(jì)要，以及擬寫通用文案和一般工作報告。(4) 文書檔案收集、整理、歸檔和管理工作。（5）管理和合理使用好電腦、打印機、傳真機、復(fù)印機等辦公設(shè)備。（6）完成領(lǐng)導(dǎo)突發(fā)交代的任務(wù)。 基本技能： （一）能獨立操作計算機，熟練操作Word、Excel、PowerPoint等辦公自動化軟件及Internet郵件收和 處理技巧。熟練運用各類辦公自動化設(shè)備。（二）把握好具體工作進度及銜接工作。（三）溝通與理解能力強。（四）思考能力。行政工作繁瑣，要經(jīng)常思考如何能使工作做到事半功倍的效果。求新成立的公司的行政文員工作內(nèi)容行政文員1.協(xié)助主管對人員的招聘。（按招聘流程）2.新進人員的入廠和離職人員的出廠手續(xù)之辦理。3.協(xié)助主管對新進人員的教育訓(xùn)練之準(zhǔn)備與后序工作之進行。4.全廠人員檔案的建立與管制。（電腦化）5.對試用人員之試工與考核調(diào)查。6.負責(zé)全廠人事異動工作。（轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動/降職等手續(xù)之辦理）7.全廠獎懲手續(xù)之辦理。8.對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔。（廠內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會議資料/各類培訓(xùn)資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理）9.每日/月對全廠職員工的考勤工作。（每日/月之考勤日報表/每月人力流動統(tǒng)計表/請假、放假手續(xù)辦理/平時查卡、監(jiān)卡/加班申請手續(xù)等）10.月底對相關(guān)報表的整理并交于財務(wù)。11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放，月初對全廠職員工上月的工卡查核并及時交于財務(wù)室。12.對全廠鑰匙之管理。13.配合舍監(jiān)對宿舍名單的修改和月底水電之統(tǒng)計。14.職員工勞動合同暫住證及各類保險之辦理。15.完成主管臨時交付的任務(wù)行政文員的主要工作是：1、協(xié)助公司的各項規(guī)章制度和維護工作秩序；2、負責(zé)公司員工的考勤管理；3、負責(zé)公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理餐卡、定水、定票、復(fù)印、郵寄等事務(wù)；4、負責(zé)接待來賓，接聽或轉(zhuǎn)接外部電話5、負責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理；6、負責(zé)例會的會議記錄等7.完成上級安排的其他工作任務(wù)。行任公司行政文員工作職責(zé)一、接聽前臺電話1、前臺任意一臺電話機在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話，即使是你正在接聽一個電話。2、做好前臺電話的轉(zhuǎn)接工作，有人需要轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室、財務(wù)室時需要與總經(jīng)理、財務(wù)相關(guān)人員溝通好后方可接入。3、出現(xiàn)電話沒有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽電話的員工不在辦公室時及時留下顧客的電話與姓名，方便公司員工與他取得聯(lián)系。 二、 接待好來公司拜訪的客戶1、來公司上門維修的顧客先將顧客的維修機做一個初步檢查方可將機器交到維修員手中并告知此機器的詳細故障后維修員再進行詳細檢測，在維修員給顧客檢測時可以請顧客做下喝水或是介紹公司的相關(guān)新產(chǎn)品。2、在接待上門下載客戶時做好客戶下載登記，多詢問顧客的使用情況及周圍朋友有無在使用同類產(chǎn)品，留下客戶的重要信息資料。3、來公司洽談業(yè)務(wù)的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項目的相關(guān)負責(zé)人洽談相關(guān)業(yè)務(wù)。4、一次性接待顧客三個以上時可以叫維修員幫忙接待上門維修客戶。5、認真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。三、及時處理與打印公司相關(guān)文檔資料1、商場在辦理相關(guān)事項需要公司出示相關(guān)證明時及時打印。2、公司有相關(guān)新品訂價與貨品調(diào)價時出示相關(guān)貨品價格通知。3、公司有員工調(diào)動是及時出示調(diào)動通并及時更改公司的通訊錄。4、每月9日、17日、25日、1日將公司商場部的電子報表與批條按照合理的格式通過打印機打印出來交給財務(wù)。5、及時整理電腦中的文檔資料，合理歸檔。四、 考勤的制作1、文員在每日早晨做好考勤的嚴(yán)格把關(guān)。2、每月月初將上個月的考勤用電子表格制作出來，在制作過程中注意請假、轉(zhuǎn)正人員及已滿周年人員的詳細標(biāo)注。五、人事處理1、新員工在入職時一定要將入職書、個人擔(dān)保書及擔(dān)保人的身份證復(fù)印件一起存檔放入檔案庫中。2、新員工在入職后要將新員工的員工檔案輸入電腦中的電子檔案之中。3、所有員工離職均要辦理好公司的離職書并及時發(fā)放離職員工通知告之公司所有部門同事。4、員工離職后均有一份離職書保存在公司檔案資料。六、 后勤處理1、為公司所有員工名片制定的確定與核實。2、及時收取公司電子郵箱的電子信件。3、收理好送上公司的包裹。4、公司日用品的采購。5、報銷公司相關(guān)開支費用及公司的郵寄費用。6、及時處理好客戶的投訴問題。七、與維修部的緊密合作，及時收取維修費用并將維修費用上交到公司財務(wù)。八、業(yè)務(wù)部客戶資料的入檔1、每天早上到公司提醒業(yè)務(wù)員及時整理昨天的工作日記，在業(yè)務(wù)員整理完畢之后輸入到電腦電子檔案之中，分企業(yè)與客戶電子檔案兩份資料進行輸入。2、業(yè)務(wù)員沒有及時填寫的要向他的上級反應(yīng)要求及時補加功課。九、協(xié)助倉庫整理一些新貨的入倉蓋章。十、熟悉公司每一個品牌、每一個型號的下載工作。人事文員的工作職責(zé)協(xié)助主任做好日常管理工作。樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、其它部門服務(wù)的思想。辦公室文員（會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)）工作職責(zé)：1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。2. 負責(zé)辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。3. 負責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。4. 做好會議紀(jì)要。5. 負責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。6. 負責(zé)傳真件的收發(fā)工作。7. 負責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。8. 做好公司宣傳專欄的組稿。9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責(zé)。10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。12. 接受其他臨時性工作。13. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。14. 社會保險的投保、申領(lǐng)。15. 統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。16. 管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。1、人事管理工作：招聘、辭退手續(xù)，人員培訓(xùn)等。2、人事事務(wù)處理，員工檔案編檔與管理有序化。3、辦公室工作：文檔打印、收發(fā)傳真，日?？记凇Ｐ姓耸挛膯T崗位職責(zé)行政人事部文員在行政人事部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作，對行政人事部經(jīng)理負責(zé)。履行以下職責(zé)：一、負責(zé)公司文字印刷、文件收發(fā)、資料整理、印章的使用和保管。二、負責(zé)辦理員工的進廠、請假、調(diào)動、辭工離廠手續(xù)；員工檔案資料建立。三、全面負責(zé)員工考勤工作。四、負責(zé)員工的就醫(yī)和簡單醫(yī)療應(yīng)急處理。五、辦公、勞保、文化娛樂等用品的采購申請、質(zhì)量驗收、發(fā)放、登記、管理。六、外來客人的接待和服務(wù)。七、外來電話、傳真的接聽（受）、記錄、傳達（送）。八、復(fù)印機、傳真機的管理和使用。九、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。十、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作總經(jīng)理助理的工作職責(zé)：1、起草公司工作計劃總結(jié)，并作好公司重要會議記錄；2、起草、存檔整理總經(jīng)理簽發(fā)文件；3、公司管理制度、規(guī)章制度，網(wǎng)頁設(shè)計方案書、合同書，公司總體運行配合;4、接聽電話、妥當(dāng)應(yīng)答，并做好電話記錄；5、掌握總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作，安排商務(wù)旅行；6、完成總經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作；7、根據(jù)公司發(fā)展的要求制定人力資源戰(zhàn)略；8、設(shè)計并完善公司人力資源結(jié)構(gòu)；9、完成公司人力資源的日常招聘工作；10、完善公司績效考核制度。行政文員的主要工作職責(zé)有： 1、新進員工入廠手續(xù)辦理及個人檔案的建立。 2、勞動合同、暫住證、工傷保險資料的登錄、整理。 3、核對并輸入加班單，并統(tǒng)計匯總，每月分發(fā)至各單位核對。 4、聯(lián)絡(luò)單及各類文件的打印。 5、考勤卡的更換。 6、空白表單的管理。 7、復(fù)印機復(fù)印登記、復(fù)印紙領(lǐng)用及機器加油，日常保養(yǎng)等。 8、傳真登記、傳真及傳真機日常保養(yǎng)。 9、承辦上級臨時交付的事項。 辦公室文員崗位職責(zé)文員崗位職責(zé)(綜合部)1、負責(zé)綜合部日常事務(wù)性工作；負責(zé)中心各種文稿的打印、發(fā)送，負責(zé)中心文件材料的領(lǐng)?。?、認真貫徹執(zhí)行黨和國家各項法規(guī)、政策及中心各項規(guī)章制度；3、負責(zé)辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作；4、負責(zé)辦公室的日常治理工作，負責(zé)受理投訴和來