江西移動內訓師管理辦法.doc

中國移動通信集團江西有限公司內部培訓師管理暫行辦法（修訂）第一章 總則第一條 為落實公司發(fā)展戰(zhàn)略，建設一支數量充足、專業(yè)齊全、能滿足公司發(fā)展需要的內部培訓師隊伍，進一步健全人才培養(yǎng)機制，推動學習型組織發(fā)展，特制定本管理辦法。 第二條 本辦法所稱內部培訓師（以下簡稱內訓師），是指符合聘任條件，以講授（包括電子教學）、研討、課程開發(fā)、入職引導、任職輔導等方式，承擔培訓任務的人員。第三條 內訓師隊伍建設的基本原則是：結構合理，分級負責，擇優(yōu)選聘，動態(tài)管理。第四條 本辦法適用于全體在崗人員。 第二章 職責分工第五條 各級人力資源部門是內訓師隊伍建設的歸口管理部門，根據分級管理原則，負責內訓師隊伍建設的規(guī)劃、培養(yǎng)、考核、激勵，包括管理辦法制定、內訓師評聘、課程開發(fā)、教案選編、知識推廣、積分管理、內訓師技能提升和檔案健全等工作。第六條 各級專業(yè)部門是內訓師隊伍建設的支撐部門，負責本專業(yè)骨干的培養(yǎng)和推薦工作，并為其參與內訓工作提供必要保障。第三章 聘任條件與職責第七條 內訓師根據專業(yè)分為：營銷客服類、網絡建維類、業(yè)務支撐類、綜合支撐類，管理類。考慮專業(yè)能力及授課水平等因素分為三級：市級內訓師、省級內訓師、集團級內訓師。第八條 選拔對象中高層管理人員、各級直線經理、專家及專業(yè)知識扎實且授課能力較強的員工。第九條 聘任條件級別基本條件學歷工作經驗教學達標培訓貢獻積分（累計）培訓滿意度績效達標市級內訓師工齡兩年，本崗位工作一年1、熟悉培訓目的和授課內容；2、表達清晰、有條理； 3、提供相關授課材料15分年平均滿意度80分及以上年度績效優(yōu)良及以上省級 內訓師大專及以上任市級內訓師兩年，本崗位工作三年以上1、具有較高的組織教學能力與技巧； 2、在主講課程上擁有優(yōu)良的獨立編寫的完整培訓教材； 3、接受TTT培訓并合格， 4、在課程設計開發(fā)上能起主導作用； 5、在其核心課程上具有培養(yǎng)內訓師的能力；30分擔任內訓師期間年平均滿意度85分及以上年度績效優(yōu)良及以上集團級 內訓師本科及以上省級內訓師工作兩年根據集團公司評聘要求備注：資深內訓師由省公司推薦，集團評聘。凡被集團聘為內訓師的，省公司均聘為資深內訓師。第十條 內訓師職責一、 為人師表，自覺踐行并傳播公司文化二、 按要求完成所承擔的培訓、輔導任務三、 負責學員或輔導對象的評估，并協(xié)助建立培訓檔案四、 根據培訓滿意度評估，不斷優(yōu)化課程內容和培訓形式五、 收集、整理、分享各種專業(yè)知識，積極參與各項知識管理活動。第四章 選聘程序第十一條 評聘一、申報：員工自主申報與組織推薦相結合。申報人向所在單位人力資源部門提供內訓師申報表和培訓材料（包括課程大綱，教學PPT，試題，教學案例）。二、審核：各級人力資源部門對申報資格及相關材料進行審核。三、試講：按內訓師申報不同等級逐級組織試講評審。四、聘任：評審通過者由選聘單位頒發(fā)相應等級內訓師資格證書。五、晉級：省級內訓師原則上從市級內訓師中產生，集團級內訓師從省級內訓師中推薦。經驗豐富的中高層管理人員、高級專家，可直接聘為省級內訓師。第十二條 權限一、 市級內訓師由各單位自行組織評聘，報省公司備案；二、 省級內訓師由省公司組織評聘；三、 集團級內訓師由省公司推薦，集團公司評定。各級內訓師的申報、評聘原則上由低級向高級逐級晉升。第十三條 聘期內訓師聘期兩年，期滿后經考核合格，由原評聘單位續(xù)聘或申報晉升。第五章 考核與激勵第十四條 省公司對各單位內訓師隊伍建設情況實行年度考核，包括教學組織、課程共享、課程開發(fā)、案例整理、交流活動等方面。第十五條 各單位對內訓師工作實行年度考核，包括培訓積分考核和培訓滿意度考核，涉及培訓任務完成情況、培訓滿意度、培訓貢獻度、課程開發(fā)參與度等方面。一、 培訓積分考核內訓師按照級別不同，每年所要求完成的基本培訓積分為：級別市級內訓師省級內訓師集團級內訓師年度培訓積分102030詳見江西移動培訓積分管理辦法二、培訓滿意度考核1、培訓組織單位負責培訓效果評估（評估樣表見附件），并將評估結果提交同級人力資源部門備案建檔。2、培訓效果滿意度等級等級滿意度優(yōu)秀91優(yōu)良9081合格8071不合格70以下第十六條 獎懲一、享受內訓師課酬津貼二、按相應課時獎勵積分三、專家選聘參考維度之一四、職級晉升參考維度之一五、優(yōu)先獲得相應學習進修機會六、給予優(yōu)秀內訓師一次性獎勵。聘期內出現以下情況之一者，降低或取消其內訓師資格：一、個人年度績效考核需改進者；二、年度培訓積分不足相應等級積分的50%者；三、年度平均培訓效果滿意度評估為不合格者；四、因工作調動、身心健康及其他原因不能承擔培訓工作者；五、無正當理由不服從教學安排，造成不良影響者。第十七條 課酬及費用一、課酬標準：級別課酬（元/學時）工作時間業(yè)余時間集團級內訓師60100省級內訓師5080市級內訓師各單位根據實際情況核發(fā)，標準不低于20元/學時 二、課酬由培訓組織或邀請單位核發(fā)。三、異地授課，差旅費用經所在單位人力資源部門審核后，按財務相關規(guī)定在本單位報銷。第六章 知識產權第十八條 鼓勵內訓師自主開發(fā)和優(yōu)化培訓教材，培訓的講義、案例及其他輔助教學資料，須經專業(yè)部門和人力資源部門審核通過后方可使用。第十九條 內訓師為公司開發(fā)的課程、項目等培訓資料，無論是否獨立開發(fā)，知識產權都為公司所有，作者可擁有署名權。第二十條 對于內訓師所接觸、擁有的各種公司培訓資料（包含且不限于以光盤、書籍、幻燈片、音頻、視頻等形式存在、以紙面或電子介質儲存的材料），無論以何種形式取得，都應妥善保管，嚴格保密。在未經允許的情況下，不得對外進行任何形式的復制與傳播。第二十一條 各單位人力資源部門，須對內訓師所擁有的培訓資料予以妥善記錄、監(jiān)管，并承擔相應的保密與保管責任。內訓師離職時，各單位人力資源部門須將內訓師所持有的