企業(yè)信息營(yíng)銷(xiāo)的作用與手段【網(wǎng)奇】.doc

企業(yè)信息營(yíng)銷(xiāo)的作用與手段隨著移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的發(fā)展，手機(jī)短信業(yè)務(wù)因其價(jià)格便宜、形式新穎、隨時(shí)隨地、方便快捷，獲得了廣大手機(jī)用戶(hù)的青睞。目前，短信服務(wù)早已融入人們的日常生活，并形成了一種獨(dú)特的短信經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。在“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念大行其道的今天，很多大型企業(yè)都開(kāi)發(fā)了以營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)為目標(biāo)的短信互動(dòng)平臺(tái)，在縮短客戶(hù)距離、增強(qiáng)互動(dòng)溝通的基礎(chǔ)上，大大提高了客戶(hù)的滿意度及忠誠(chéng)度。這種營(yíng)銷(xiāo)模式越來(lái)越受到眾多企業(yè)的歡迎，短信營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的腳步正離我們?cè)絹?lái)越近。短信營(yíng)銷(xiāo)好處多多，但這并不意味著誰(shuí)都能輕易玩得起。由于定制開(kāi)發(fā)短信平臺(tái)周期長(zhǎng)(通常數(shù)月以上)、資金投入大(數(shù)十萬(wàn)到上百萬(wàn)不等)，同時(shí)需要專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)，使許多企業(yè)對(duì)短信互動(dòng)平臺(tái)的應(yīng)用望而卻步。短信營(yíng)銷(xiāo)（俗稱(chēng)短信群發(fā)）就是通過(guò)發(fā)送短信息的形式將企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)等信息傳遞給手機(jī)用戶(hù)，從而達(dá)到廣告的目的。手機(jī)短信息廣告的宗旨就是為了企業(yè)發(fā)展、節(jié)約開(kāi)支、提高效益而產(chǎn)生的，逢年過(guò)節(jié)，打個(gè)電話給客戶(hù)問(wèn)好，首先電話費(fèi)用高不提，而有時(shí)會(huì)給繁忙的客戶(hù)帶來(lái)反感，而一個(gè)短信，在不影響客戶(hù)工作的前提下，短信所給客戶(hù)帶來(lái)的是企業(yè)溫馨的祝福。它可將“打折信息”、“促銷(xiāo)活動(dòng)”、“新產(chǎn)品發(fā)布”等相關(guān)信息發(fā)布到客戶(hù)的手機(jī)上，從而為企業(yè)樹(shù)立品牌形象或占有市場(chǎng)創(chuàng)造無(wú)限商機(jī)，從而也為企業(yè)大大降低廣告開(kāi)支。短信廣告這一新型媒體一問(wèn)世就被商界譽(yù)為“最強(qiáng)悍的第五廣告媒體”! 除開(kāi)費(fèi)用上的低廉外,相對(duì)其他廣告形式受眾不確定更具優(yōu)勢(shì)! 手機(jī)短信作為“第五媒體”的地位，已經(jīng)得到廣泛的認(rèn)同，與傳統(tǒng)大眾媒體具有相通、相似、相近的共同之處，擁有龐大的受眾群體。對(duì)于廣告主而言，手機(jī)短信息廣告媒體具有以下不可替代的信息傳播優(yōu)勢(shì)；（1）速度快：短信廣告的傳播不受時(shí)間和地域的限制，全國(guó)任意一個(gè)省市都一樣；發(fā)送數(shù)百萬(wàn)手機(jī)用戶(hù)，勻可在發(fā)送完畢后馬上接收到廣告信息。發(fā)布廣告內(nèi)容可以隨時(shí)更改，保證最新信息在最短的時(shí)間內(nèi)傳播給消費(fèi)者。（2）投資?。憾绦艔V告打破傳統(tǒng)廣告媒體定價(jià)的行規(guī)，廣告主定好自己的支出預(yù)算，定向定條發(fā)送給目標(biāo)客戶(hù)。傳播形式時(shí)尚、新穎（3）分眾性、回報(bào)高：短信廣告直接影響到最有消費(fèi)力的一族，且同一產(chǎn)品可根據(jù)不同的接收對(duì)象輕松傳遞不同的廣告信息，以求最大限度提供客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲。（4）精確性：短信廣告最大的特性就是直達(dá)接收者手機(jī)，“一對(duì)一”傳遞信息，強(qiáng)制性閱讀，時(shí)效性強(qiáng)，100閱讀率！在媒介與人接觸的有限時(shí)間中，能提高人與廣告的接觸頻率。（5）蔓延性：短信廣告具有很強(qiáng)的散播性，速度快，一分鐘即時(shí)發(fā)送，一瞬間萬(wàn)人傳播！接收者可將信息隨身保存，隨時(shí)咨詢(xún)廣告主，需要時(shí)可反復(fù)閱讀，并可隨時(shí)發(fā)送給感興趣的朋友。（6）互動(dòng)性：短信廣告可以讓機(jī)主與銷(xiāo)售終端互動(dòng)，與大眾媒體互動(dòng)，通過(guò)這些使短信用戶(hù)參與到商業(yè)互動(dòng)中，短信廣告使人們參與互動(dòng)的機(jī)會(huì)大增。（7）靈活性：短信廣告發(fā)布時(shí)間極具靈活性，廣告主可以根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)彈性選擇廣告投放時(shí)間，甚至具體到某個(gè)具體的時(shí)間段內(nèi)發(fā)布（8）瞬時(shí)轟動(dòng)效應(yīng)強(qiáng)：它具有其它任何一個(gè)廣告媒體無(wú)法比擬的瞬時(shí)轟動(dòng)效果?。?）低成本：短信廣告的發(fā)布費(fèi)用非常低廉，與傳統(tǒng)媒體動(dòng)輒上十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的廣告費(fèi)用相比，短信廣告的成本幾乎可以忽略不計(jì)。