中級(jí)煙草專賣管理員技能模擬試卷解題思路

中 級(jí)煙草專賣管理員技能模擬試卷解題思路 1、技能考試題型 （ 1）基本知識(shí)考查。在案例題中直接測(cè)試證件管理基本知識(shí)的題目。 （ 2）基本知識(shí)運(yùn)用。在案例題中需要靈活和綜合地運(yùn)用煙草專賣管理基本知識(shí)來分析和解決問題。解答這類試題，要求考生掌握知識(shí)面寬，并能將各種知識(shí)融會(huì)貫通、靈活運(yùn)用，分析和解決實(shí)際問題，同時(shí)還要求考生具有系統(tǒng)思考能力，能多方面、多角度、深層次地考慮問題，透過表面的現(xiàn)象和錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系看到問題的本質(zhì)與要害。 （ 3）閱讀理解考查。通過對(duì)案例材料的閱讀理解解答的題目。這類試題旨在測(cè)試考生對(duì)現(xiàn)實(shí)中出 現(xiàn)的專賣問題有針對(duì)性地、較為全面而深入地分析和解決問題的能力。分析題一般都給出了篇幅較長(zhǎng)的仿真情景材料。材料是經(jīng)過命題者加工處理的，因而在某種程度上是人為編排的，但案例來源于現(xiàn)實(shí)生活，是對(duì)實(shí)際問題的概括提煉。分析題目的方式與特點(diǎn)必須針對(duì)背景材料提出的問題，要求綜合運(yùn)用相關(guān)知識(shí)，給出自己認(rèn)為是合適的答案。 2、解題思路 : 首先要明確回答問題的角度：如當(dāng)事人的角度，旁觀者 (專家 )的角度，一般讀案例材料的人的角度。解答內(nèi)容通常涵蓋三方面： 1)問題的界定，即發(fā)現(xiàn)問題。 2)問題產(chǎn)生原因的分析，即找出問題 的論據(jù)。 3)解決問題對(duì)策的提出與論證，即闡明解決的辦法一定要做出分析予以佐證。 3、解題步驟主要如下： 1)先看案例要求解決的問題。分析題最后提出要解決的問題一般比較簡(jiǎn)短，考生可以先看問題，這樣在閱讀案例時(shí)就能有較強(qiáng)的針對(duì)性，容易抓住重點(diǎn)，提高效率。審題要認(rèn)真，要抓住問題中的關(guān)鍵詞，弄清問題要求分析的到底是什么。 2)認(rèn)真閱讀案例。要帶著問題認(rèn)真地閱讀案例，發(fā)現(xiàn)案例問題的本質(zhì)是哪一類大問題，這是解題的關(guān)鍵，千萬不能被具體細(xì)節(jié)問題所迷惑。 3)確立答題的整體框架。閱讀背景材料后，不要急于動(dòng)筆。應(yīng) 先花幾分鐘時(shí)間對(duì)問題進(jìn)行系統(tǒng)分析和思考，適用解決問題所需運(yùn)用的相關(guān)理論，確定答題思路和要點(diǎn)，先在頭腦中或稿紙上構(gòu)筑起答題框架，這樣才能有一個(gè)清晰的思路，并且不容易遺漏要點(diǎn)。 4)案例分析題回答宜分為三步。第一步：明確分析出案例所反映類似企業(yè)的共性問題是什么。第二步：針對(duì)第一步發(fā)現(xiàn)的共性問題。結(jié)合案例所提出的問題，找到理論依據(jù)。第三步：在第二步的基礎(chǔ)上，就案例中的具體問題，提出制具體的解決方法。 4、答題時(shí)注意以下幾個(gè)方面： 1)不能僅對(duì)案例最后的要求進(jìn)行回答。 2)忌犯層次不分、段落不明、主次不分 的毛病。 3)控制字?jǐn)?shù)。字?jǐn)?shù)過多和過少都不理想，以卷面整潔留夠天地空當(dāng)，恰當(dāng)用完略有節(jié)余為佳。 以下答案僅供參考 一 .證件管理 (滿分 20 分 ) 第一題 許可證及檢查證辦理（ 12 分） 基本知識(shí)考查。 參考答案： 1、煙草專賣管理人員申領(lǐng)檢查證應(yīng)當(dāng)符合下列條件：年滿 18 周歲且具有完全民事行為能力；具有高中以上文化程度；能堅(jiān)持原則、品行端正、忠于職守、遵紀(jì)守法；未受過行政記大過以上的行政處分或刑事處罰；在煙草專賣行政主管部門中直接從事煙草專賣管理工作；熟悉煙草專賣管理業(yè)務(wù)和相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)，并通 過法律知識(shí)考試和業(yè)務(wù)知識(shí)考核（考試）；身體健康，品貌端莊適宜在執(zhí)法崗位工作者；省級(jí)以上煙草專賣行政主管部門規(guī)定的其他條件。至少答出四個(gè)，每個(gè) 1 分。 2、 首先，原許可證審批機(jī)關(guān)或其上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)擬撤銷的煙草專賣零售許可事項(xiàng)違法情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)；其次，原許可證審批機(jī)關(guān)或其上級(jí)機(jī)關(guān)具體承辦部門根據(jù)相關(guān)調(diào)查材料，填寫煙草專賣行政許可撤銷審批表，報(bào)本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，作出撤銷該零售許可的決定；最后，原許可證審批機(jī)關(guān)或其上級(jí)機(jī)關(guān)制作并向被許可人送達(dá)煙草專賣行政許可撤銷決定書，辦理注銷手續(xù)，收回?zé)煵輰Ｙu零售許可證正、副本 ，許可證無法收回的應(yīng)當(dāng)予以公告。 第二題 準(zhǔn)運(yùn)證管理 基本知識(shí)考查。 1、 根據(jù)煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證管理辦法規(guī)定，煙草專賣行政主管部門應(yīng)當(dāng)按照下列程序簽發(fā)煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證： 對(duì)申請(qǐng)人提交的相關(guān)材料進(jìn)行審核； （ 1 分） 符合辦理煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證條件的，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由專人負(fù)責(zé)辦理；（ 1 分） 不符合辦理煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證條件的，不予簽發(fā)，（ 1 分）應(yīng)當(dāng)通知申請(qǐng)人，并說明理由。（ 1 分） 2、 對(duì)符合辦理煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證條件的，煙草專賣行政主管部門應(yīng)當(dāng)在收到全部申請(qǐng)材料之日起 1 個(gè)工作日內(nèi)辦理，并將煙草專賣品準(zhǔn) 運(yùn)證交付申請(qǐng)人。（ 2 分） 如遇計(jì)算機(jī)故障、不可抗力等特殊情況，經(jīng)主管辦理煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證的負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，可以自收到辦理申請(qǐng)之日起 3 個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢，并將煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證交付申請(qǐng)人。（ 2分） 二、市場(chǎng)管理（滿分 30分） 第一題：日常檢查（ 15 分） 基本知識(shí)運(yùn)用。 1、 從零售戶 A 處收集到的市場(chǎng)資料可分為三類：（ 1）專賣許可證管理類，包括零售戶 A許可證過期的情況記錄，煙草專賣零售許可證的新辦申請(qǐng)；（ 2）零售戶違法經(jīng)營(yíng)類，包括詢問筆錄、先行登記保存通知書、抽樣取證物品清單；（ 3）內(nèi)部專賣管理監(jiān)督類，包括電訪員違規(guī)電訪情況記錄、購貨小票。 2、（ 1） 對(duì)零售戶 A 的有關(guān)情況進(jìn)行整理后上報(bào)專賣科 （ 2）專賣科的信息管理員在進(jìn)行認(rèn)真審查后，提出信息維護(hù)意見上報(bào) 專賣監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)人 進(jìn)行審核 （ 3） 專賣監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)人審核后，將審核意見反饋給信息管理員和證件管理員進(jìn)行維護(hù)調(diào)整。 基本知識(shí)考查 3、 （ 1）分析的針對(duì)性原則。（ 2）分析的系統(tǒng)性原則。（ 3）分析的科學(xué)性原則。 第二題：市場(chǎng)監(jiān)管 基本知識(shí)考查 1、分析的關(guān)鍵要素是經(jīng)營(yíng)商品的品種經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和規(guī)模經(jīng)營(yíng)方式此外，還要進(jìn)一步分析零售者 確定的目標(biāo)客戶情況、店堂設(shè)施的情況、主要的服務(wù)功能等關(guān)鍵要素。 閱讀理解考查 2、不屬于超市， 主要是經(jīng)營(yíng)時(shí)間較長(zhǎng)，達(dá)到 16 小時(shí)以上；經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所面積較小，不足200 平方米；經(jīng)營(yíng)商品種類是應(yīng)急性的食品、日用小百貨等，以滿足顧客便利性需求，尚不足以滿足消費(fèi)者一次性購全大眾化適用品需求。 基本知識(shí)運(yùn)用 3、屬于其他類 閱讀理解考查 4、 B 市 X 區(qū)煙草專賣局專賣檢查日志 今天我們按照檢查計(jì)劃，先后對(duì)陶然亭、大柵欄、 安重街、 鞍山街、 師范路、東岳固、 西岳固、 先農(nóng)壇等的卷煙零售戶進(jìn)行了日常檢查，計(jì)劃?rùn)z查 35 戶，實(shí)際檢 查 31 戶。通過檢查，沒有發(fā)現(xiàn)零售戶違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)問題。由于近期低檔煙供不應(yīng)求，零售戶都非常珍惜我們煙草公司的貨源，守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)大有提高，市場(chǎng)情況基本良好。但在今天的市場(chǎng)檢查中，我們有一次忘記了出示專賣檢查證后來補(bǔ)正，這是一個(gè)原則性的問題，以后一定不能再出現(xiàn)。 市場(chǎng)監(jiān)管員：王某、劉某 2007 年 10 月 25 日 三、案件查辦（滿分 30分） 第一題：案件調(diào)查（ 15 分） 閱讀理解考查 1、 登記保存的 20 條非法生產(chǎn)卷煙、勘驗(yàn)筆錄、為非法生產(chǎn)卷煙拍攝的照片、張某的詢問筆錄、李某的證言。 基本知識(shí)運(yùn)用 2、 屬原始證據(jù)的有：登 記保存的 20 條非法生產(chǎn)卷煙、勘驗(yàn)筆錄、張某的詢問筆錄。 屬傳來證據(jù)的有：為非法生產(chǎn)卷煙拍攝的照片、李某的證言。 基本知識(shí)考查 3、 合法原則；實(shí)事求是的原則；重證據(jù)、重調(diào)查研究，不輕信陳述的原則；嚴(yán)禁誘供、指供的原則。 第二題：案件審理（ 15 分） 基本知識(shí)運(yùn)用 1、王 某的行為構(gòu)成了未在當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨的違法行為、銷售非法生產(chǎn)的煙草制品違法行為。 本案中，王某銷售非法生產(chǎn)的卷煙，構(gòu)成了銷售非法生產(chǎn)的煙草制品違法行為。 閱讀理解考查 2、 (1)未在當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨， 由煙草專賣行政主管部門沒收違法所 得，可處以進(jìn)貨總額 5000 元的 5%以上 10%以下的罰款。 (2) 銷售非法生產(chǎn)的煙草制品違法行為，責(zé)令停止銷售，沒收違法所得，處以銷售額 10000 元的 20%以上 50%以下的罰款。 3、（ 1）未銷售，無違法所得按 10%罰款，計(jì) 500 元，（ 2） 10000-4000=6000 元違法所得6000 元，罰款按 50%，計(jì) 5000 元 四、內(nèi)部監(jiān)管（滿分 20分） 基本知識(shí)考查 1、 卷煙銷售環(huán)節(jié)應(yīng)對(duì)下列數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析： 對(duì)比預(yù)測(cè)訂單數(shù)據(jù)與配送數(shù)據(jù)是否一致； 對(duì)比實(shí)際訂單數(shù)據(jù)與貨款結(jié)算數(shù)據(jù)是否一致； 對(duì)比貨款結(jié)算數(shù)據(jù)與銷售 收入數(shù)據(jù)是否一致； 常見異常情況及問題： 超出許可證規(guī)定的地域范圍銷售卷煙； 向無煙草專賣零售許可證的單位、個(gè)人或者虛擬的客戶銷售卷煙； 未做到 100%入網(wǎng)、 100%落地、 100%落戶銷售卷煙； 違背卷煙限量規(guī)定或貨源分類投放標(biāo)準(zhǔn)向卷煙零售戶銷售卷煙； 通過虛假訂單、拆單分?jǐn)?、假入網(wǎng)等方式銷售卷煙； 低于統(tǒng)一批發(fā)價(jià)銷售卷煙。 閱讀理解考查 2、 本案中對(duì)比預(yù)測(cè)訂單數(shù)據(jù)與配送數(shù)據(jù)是否一致，對(duì)比實(shí)際訂單數(shù)據(jù)與貨款結(jié)算數(shù)據(jù)是否一致；對(duì)