xx年人力資源管理師第六章考試大綱.doc

xx年人力資源管理師第六章考試大綱 一、勞動(dòng)合同的法定條款： 1、勞動(dòng)合同期限;2、工作內(nèi)容;3、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件; 4、勞動(dòng)報(bào)酬;5、社會(huì)保險(xiǎn);6、勞動(dòng)紀(jì)律; 7、勞動(dòng)合同終止的條件;8、違反勞動(dòng)合同的責(zé)任。 勞動(dòng)合同的約定條款： 1、試用期;2、培訓(xùn)(雙方可約定培訓(xùn)的條件、培訓(xùn)期的工資待遇、培訓(xùn)費(fèi)用的支付方法、服務(wù)期限等);3、保密事項(xiàng); 4、補(bǔ)充保險(xiǎn)和福利待遇;5、當(dāng)事人協(xié)商約定的其他事項(xiàng)。 勞動(dòng)合同的各項(xiàng)條款，包括專項(xiàng)協(xié)議所協(xié)商規(guī)定的內(nèi)容必須統(tǒng)一，不應(yīng)存在內(nèi)在的矛盾。 二、訂立、變更勞動(dòng)合同的原則： 平等自愿協(xié)商一致原則;不違反法律、行政法規(guī)原則。 三、勞動(dòng)合同訂立程序： 1、要約和承諾：(要約：勞動(dòng)者或用人單位向?qū)Ψ教岢鲇喠趧?dòng)合同的建議，即一方向另一方提出訂立勞動(dòng)合同的要求。提出一方為要約方，另一方為被要約方)要約方往往是用人單位。用人單位通過招工簡章、職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)的招聘登記等形式，提出要約; 2、相互協(xié)商; 3、雙方簽約：或當(dāng)事人雙方要求的勞動(dòng)合同生效時(shí)間與最后一方簽字蓋章的時(shí)間不一致時(shí)，必須注明該勞動(dòng)合同的生效時(shí)間。 四、法人機(jī)關(guān)： 通常分為意思機(jī)關(guān)(即法人的權(quán)力機(jī)關(guān)或決策機(jī)關(guān))、執(zhí)行機(jī)關(guān)(執(zhí)行意思機(jī)關(guān)的決策，具體實(shí)施法人對內(nèi)進(jìn)行管理，對外進(jìn)行民事活動(dòng)和招聘錄用員工活動(dòng)的功能)、代表機(jī)關(guān)(是法人的意思表示機(jī)關(guān)，通常稱為法人的法定代表人)、監(jiān)察機(jī)關(guān)(是對法人執(zhí)行機(jī)關(guān)的活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督的機(jī)關(guān))。 我國企業(yè)法人的執(zhí)行機(jī)關(guān)與代表機(jī)關(guān)是重疊的。 企業(yè)人力資源部門的代理行為，是基于法定代表人的委托授權(quán)而發(fā)生的代理行為。在我國勞動(dòng)法律適用中，委托代理授權(quán)書為要式行為授權(quán)，即應(yīng)當(dāng)以書面形式授權(quán)。 五、勞動(dòng)合同續(xù)訂：指有固定期限的勞動(dòng)合同到期，雙方當(dāng)事人就勞動(dòng)合同的有效期限進(jìn)行商談，經(jīng)平等協(xié)商一致而續(xù)延勞動(dòng)合同期限的法律行為。 提出勞動(dòng)合同續(xù)訂要求的一方應(yīng)在合同到期前30日書面通知對方。 勞動(dòng)者在同一單位工作滿10年，勞動(dòng)者提出，應(yīng)訂立無固定期限的勞動(dòng)合同。 六、用人單位解除勞動(dòng)合同，需承擔(dān)補(bǔ)償?shù)臈l件：(提前30天書面通知) 注意：P221三條。 補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)：每滿一年發(fā)一個(gè)月工資，不超過12個(gè)月，不足一年按一年計(jì)。 七、勞動(dòng)爭議處理的程序： 1、應(yīng)協(xié)商解決; 2、不愿協(xié)商或協(xié)商不成，申請企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解; 3、調(diào)解不成或不愿調(diào)解，申請勞動(dòng)爭議仲截機(jī)構(gòu)仲裁; 4、一方或雙方不服仲裁，申訴到人民法院進(jìn)行最終判決。 八、調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解程序： 1、申請和受理：當(dāng)事人自知道或應(yīng)知之日起30日內(nèi)，口頭或書面申請; 2、調(diào)查和調(diào)解： 3、制作調(diào)解協(xié)議書或調(diào)解意見書： 調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自當(dāng)事人申請調(diào)解之日起的30日內(nèi)結(jié)束。 九、勞動(dòng)爭議仲截程序： 1、申請和受理：審批表應(yīng)7日內(nèi)做出決定;決定立案七日內(nèi)書面通知申訴人;15日內(nèi)提交答辯書和證據(jù)。 2、案件仲裁準(zhǔn)備; 3、開庭審理和裁決; 4、仲裁文書的送達(dá)：15日內(nèi)不起訴即生效; 5、歸檔：仲裁長期存檔，20年不變。 勞動(dòng)爭議申請時(shí)效：60日勞動(dòng)爭議發(fā)生之日起的60日內(nèi)提出仲截; 勞動(dòng)爭議仲截時(shí)效：60日仲裁決定在收到申請的60日內(nèi)做出; 案情復(fù)雜延期不超過30日。 十、信息溝通制度： 1、縱向信息溝通：根據(jù)責(zé)權(quán)分配的管理層級結(jié)構(gòu)，建立指揮、命令、執(zhí)行、反饋信息系統(tǒng); 2、橫向信息溝通：依據(jù)具體分工，在同級機(jī)構(gòu)、職能業(yè)務(wù)人員間的信息傳遞; 3、建立標(biāo)準(zhǔn)信息載體： 十一、完整的員工溝通要素： 信息的發(fā)出者、信息、溝通渠道、信息的接受者 十二、員工溝通的程序： 1、形成概念：要想傳輸什么信息; 2、選擇與確定信息傳輸語言、方法、時(shí)機(jī); 3、信息傳輸;4、信息接收;5、信息說明、解釋; 6、信息利用;7、反饋。 十三、如何降低溝通障礙和干擾： 十四、勞動(dòng)爭議的預(yù)防措施： 1、強(qiáng)化勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)