組織行為學(xué)案例分析.doc

案例1 骨干員工為何要走？案例：張經(jīng)理是A公司的人力資源部負(fù)責(zé)人，近段時(shí)間他卻煩惱透頂，兩位他所看重的公司業(yè)務(wù)骨干要走。主要原因是該員工認(rèn)為他現(xiàn)在所做的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)大于回報(bào)，而且事實(shí)的確如此。而公司則認(rèn)為他們所取得的成績(jī)是因?yàn)橛泄咀骱蠖?，離了公司他們什么也不是，又怎么會(huì)有作為？相持之下兩人一氣走之。問(wèn)題：請(qǐng)你用有關(guān)激勵(lì)理論分析此案例。案例分析提示：從某種意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)擁有企業(yè)發(fā)展所必須的優(yōu)秀人才，誰(shuí)就掌握了競(jìng)爭(zhēng)中制勝的法寶。因此，在人才競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的今天，吸引和留住優(yōu)秀人才，就成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們所面臨的一個(gè)至關(guān)重要的問(wèn)題。該公司人力資源部的張經(jīng)理正被這個(gè)問(wèn)題所困擾。而這個(gè)問(wèn)題也正是激勵(lì)理論所要解決的問(wèn)題。你可以運(yùn)用需要層次論、公平理論等對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行分析。案例2 公司領(lǐng)導(dǎo)為何頭疼？案例： 北京某科技發(fā)展有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司)始建于1994年。公司創(chuàng)立者原先也從事電腦營(yíng)銷(xiāo)工作，由于與原公司的合作出現(xiàn)分歧，他們認(rèn)為再到別的小公司去替人打工意義已經(jīng)不大，于是就決定創(chuàng)辦自己的公司。 公司創(chuàng)辦之初非常艱難。沒(méi)有資金，就向親屬借了5萬(wàn)元錢(qián)；沒(méi)有場(chǎng)地，就從別的公司的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所中租了一張桌子，作為自己的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所；沒(méi)有現(xiàn)成的客戶(hù)，就從他們?cè)日J(rèn)識(shí)的朋友中開(kāi)始介紹。整個(gè)公司就兩個(gè)人，所有推銷(xiāo)、搬運(yùn)、驗(yàn)貨、送貨等全部工作都是兩人親自來(lái)干，辛苦自不必說(shuō)。公司剛開(kāi)始主要經(jīng)營(yíng)打印機(jī)，當(dāng)時(shí)賣(mài)一臺(tái)打印機(jī)的利潤(rùn)還是相當(dāng)可觀(guān),這樣一年下來(lái)，經(jīng)營(yíng)情況還很不錯(cuò)。 第二年，租了一個(gè)門(mén)市，就招了一名員工幫助進(jìn)貨，業(yè)務(wù)量開(kāi)始有起色。由于對(duì)整個(gè)市場(chǎng)發(fā)展的行情把握得比較好，發(fā)展速度很快，當(dāng)年做得比較好的是惠普公司的外設(shè)產(chǎn)品。他們決定招聘一個(gè)在惠普PC和服務(wù)器產(chǎn)品方面有豐富經(jīng)驗(yàn)的人加入公司，為了吸引對(duì)方的加盟，他們提出了加盟者與公司之間對(duì)所經(jīng)營(yíng)的惠普PC和服務(wù)器產(chǎn)品毛利二八分成的分配方式，并于1996年4月便開(kāi)始代理惠普公司的PC和服務(wù)器產(chǎn)品。 1997年是公司穩(wěn)定發(fā)展的一年，微機(jī)和外設(shè)的銷(xiāo)售量都有了明顯的增長(zhǎng)，人員增加了不少，公司有了自己的獨(dú)立門(mén)市，并有點(diǎn)HP專(zhuān)賣(mài)店雛形的味道了。 1998年又是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，公司辦公從臨街門(mén)市搬到寫(xiě)字樓，同時(shí)又吸收一名合作者加盟，任銷(xiāo)售部經(jīng)理，公司與他毛利潤(rùn)二八分成。這樣，整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)分成門(mén)市和寫(xiě)字樓兩個(gè)相對(duì)獨(dú)立的部分，各有一名合伙人負(fù)責(zé)，權(quán)責(zé)分明。 從公司的發(fā)展過(guò)程來(lái)看，還是比較順利的。但隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，公司的高層管理者也發(fā)現(xiàn)在公司經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題也不少：公司各個(gè)部門(mén)之間各行其事、除去加盟者之外，其他員工士氣和熱情不高、公司除了物質(zhì)上的刺激外，再無(wú)其他能夠調(diào)動(dòng)員工積極性的辦法。但現(xiàn)實(shí)的情況是，像該公司這樣的規(guī)模和經(jīng)營(yíng)情況的公司在物質(zhì)刺激方面的余地并不大，因?yàn)槔麧?rùn)率已經(jīng)很薄了，這是IT產(chǎn)業(yè)中硬件銷(xiāo)售業(yè)的總體態(tài)勢(shì)。其實(shí)，即使是那些平均利潤(rùn)率比較高的行業(yè)中的小公司也同樣存在相同的問(wèn)題。公司領(lǐng)導(dǎo)者常常為這類(lèi)事情頭疼不已。 問(wèn)題：該公司出現(xiàn)問(wèn)題的主要原因何在？應(yīng)從哪些方面著手改進(jìn)？案例分析提示：公司規(guī)模擴(kuò)大以后，管理的問(wèn)題日益突出。初創(chuàng)時(shí)期依靠創(chuàng)業(yè)參與者的奮斗精神和人際關(guān)系等模式已經(jīng)不能適應(yīng)發(fā)展后的企業(yè)新形勢(shì)。就激勵(lì)的形式而言，公司原有的激勵(lì)模式就將不能滿(mǎn)足調(diào)動(dòng)員工積極性的要求。為改變這種狀況，企業(yè)必須采取靈活多樣的激勵(lì)方式。案例3 反思失誤案例：新春伊始，是許多企業(yè)回顧成績(jī).展望未來(lái)的時(shí)候，尤其是那些效益好的企業(yè)，更要在此時(shí)表彰一番以鼓舞士氣。然而在連續(xù)幾年保持高速發(fā)展的古井酒廠(chǎng),此時(shí)卻組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)該廠(chǎng)發(fā)展中的五大失誤等重要文件，并要求各單位結(jié)合本部門(mén)實(shí)際，深刻領(lǐng)會(huì)文件精神，找出本單位和個(gè)人工作中的不足與失誤，制定措施加以改進(jìn)，掀起了一個(gè)以“反思失誤，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想”為主題的學(xué)習(xí)熱潮。古井酒廠(chǎng)近年來(lái)的高速發(fā)展令人矚目，已連續(xù)五年進(jìn)入按利稅排序的中國(guó)500家最大工業(yè)企業(yè)行列。特別是1994年，該廠(chǎng)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入5.96億元，利稅3.29億元，各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)創(chuàng)歷史同期最高水平。可貴的是面對(duì)輝煌的成績(jī)，該廠(chǎng)處優(yōu)勢(shì)而不忘看困難，談成績(jī)而不忘談失誤。1994年底，在王效金廠(chǎng)長(zhǎng)的親自主持下，真務(wù)實(shí)古井人對(duì)近年來(lái)的工作進(jìn)行了深刻而全面的反思，以現(xiàn)代規(guī)范的企業(yè)制度審視自己走過(guò)的路，總結(jié)出了發(fā)展中的五大失誤，人才的增長(zhǎng)和干部素質(zhì)的提高跟不上企業(yè)的發(fā)展；跨行業(yè)開(kāi)發(fā)尚未建立起一套科學(xué)的監(jiān)督管理機(jī)制；營(yíng)銷(xiāo)體系和機(jī)制尚不能完全適應(yīng)市場(chǎng)不斷變化發(fā)展的需要；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制給企業(yè)帶來(lái)的不利影響沒(méi)有及時(shí)得到扼制；職工在生產(chǎn)技術(shù)上的主觀(guān)能動(dòng)性.創(chuàng)造性發(fā)揮不夠等。該廠(chǎng)還將這五大失誤以文件形式下發(fā)各單位學(xué)習(xí)討論。為配合并推動(dòng)各單位的學(xué)習(xí)，該廠(chǎng)宣傳部門(mén)還采取在古井報(bào)開(kāi)設(shè)我看五大失誤專(zhuān)欄等多種形式，在全廠(chǎng)范圍內(nèi)廣泛.深入地開(kāi)展討論活動(dòng)。全體古井人通過(guò)這次學(xué)習(xí)討論，從失誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn).吸取教訓(xùn)，從而提高了認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一了思想，以保證在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷提高工作運(yùn)行質(zhì)量，為古井“1995年進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)建設(shè)，實(shí)施名牌戰(zhàn)略，發(fā)行B股，深化股份制規(guī)范改造，導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略，再創(chuàng)新輝煌”打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。問(wèn)題：讀了本文之后，你對(duì)王效金廠(chǎng)長(zhǎng)的管理風(fēng)格有什么看法？2.這個(gè)案例對(duì)你有哪些方面的啟示？分析提示：1.讀了本文之后，首先我認(rèn)為他的管理風(fēng)格是善于及時(shí)總結(jié)，按科學(xué)管理的要求，進(jìn)行深刻而全面的反思，總結(jié)出了發(fā)展中的“五大失誤”；其次相信群眾，通過(guò)學(xué)習(xí)討論，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)中，提高了認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，為企業(yè)再創(chuàng)輝煌打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2.這個(gè)案例對(duì)我們有以下的啟發(fā)：搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作，領(lǐng)導(dǎo)者必須有戰(zhàn)略的眼光；搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作，領(lǐng)導(dǎo)者必須善于總結(jié)、及時(shí)反思；搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作，領(lǐng)導(dǎo)者必須善于發(fā)動(dòng)全體員工，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性；搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作，領(lǐng)導(dǎo)者還必須通過(guò)各種形式全面提高員工素質(zhì)。案例4 王義堂現(xiàn)象說(shuō)明了什么？案例：不到兩年換一個(gè)，換了任廠(chǎng)長(zhǎng)也沒(méi)擺脫虧損的一家國(guó)有企業(yè)，卻在一個(gè)農(nóng)民手里起死回生。1994年5月，當(dāng)王義堂接手河南泌陽(yáng)縣水泥廠(chǎng)時(shí)，該廠(chǎng)虧損123萬(wàn)元，到年底，王義堂卻使該廠(chǎng)盈利70萬(wàn)元。第二年實(shí)現(xiàn)利稅525萬(wàn)元。第三年在原材料價(jià)格大幅度上漲的情況下，仍實(shí)現(xiàn)利稅470萬(wàn)元。當(dāng)年水泥廠(chǎng)多年虧損，再任命誰(shuí)為廠(chǎng)長(zhǎng)呢？難！有人說(shuō)，：“讓王義堂試試吧！”。王義堂堂？這提議讓大家一楞，：他是水泥廠(chǎng)所在地的農(nóng)民，他怎么能當(dāng)國(guó)有企業(yè)的廠(chǎng)長(zhǎng)呢？可再一琢磨，認(rèn)為王義堂有本事，他和人合伙開(kāi)辦的個(gè)公司，個(gè)個(gè)盈利?？h里與王義堂簽訂了委托經(jīng)營(yíng)協(xié)議。王義堂交萬(wàn)元抵押金，企業(yè)虧損，抵押金沒(méi)收；企業(yè)盈利，退還抵押金本息，還可按30的比例得到獎(jiǎng)勵(lì)。談起當(dāng)時(shí)廠(chǎng)里的情況，王義堂至今記憶猶新：全廠(chǎng)413名職工，其中行政管理人員113 人，廠(chǎng)長(zhǎng)一正八副，各自為政。一個(gè)科室有五.六個(gè)人，天天沒(méi)事干。來(lái)三五個(gè)客人，是一.兩桌相陪；來(lái)一個(gè)客人，也是一.兩桌相陪，20個(gè)月吃掉30多萬(wàn)元。上任后，王義堂把原來(lái)的個(gè)正.副廠(chǎng)長(zhǎng)全部免掉，但對(duì)原來(lái)的規(guī)章制度，沒(méi)有改變，只是不讓原來(lái)的制度成為掛在墻上的空口號(hào)。他規(guī)定，職工犯錯(cuò)誤只允許三次，第四次就開(kāi)除。不過(guò)，他到底也沒(méi)開(kāi)除一個(gè)人，倒是有二.三十個(gè)光棍漢主動(dòng)調(diào)走了，因?yàn)閷?shí)行計(jì)件工資后，這些人再也不能象以前那樣光拿錢(qián)不干活了。于是，企業(yè)每小時(shí)水泥的產(chǎn)量從過(guò)去的五.六噸提高到十多噸。起初，有城里人身份的人對(duì)王義堂的嚴(yán)格不很滿(mǎn)意，但王義堂早上5 點(diǎn)鐘就上班，一天在廠(chǎng)里呆十幾個(gè)小時(shí)，他的責(zé)任心，最終讓職工認(rèn)可了。針對(duì)王義堂現(xiàn)象，一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家評(píng)論說(shuō)，這是一個(gè)有普遍意義的典型個(gè)案廠(chǎng)長(zhǎng).經(jīng)理個(gè)人的道德境界在相當(dāng)程度上決定著整個(gè)企業(yè)的生死興衰。這不是純經(jīng)濟(jì)學(xué)所能研究和解決的問(wèn)題，在目前企業(yè)存在虧損的情況下，關(guān)注并研究王義堂現(xiàn)象有著特殊的意義。問(wèn)題：.王義堂現(xiàn)象說(shuō)明了什么？.在當(dāng)前，研究王義堂現(xiàn)象有何現(xiàn)實(shí)意義？分析提示：1.王義堂現(xiàn)象說(shuō)明了領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)的高低是企業(yè)成敗的關(guān)鍵2.當(dāng)前，研究王義堂現(xiàn)象對(duì)于搞好企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。案例5 都城光學(xué)儀器廠(chǎng) 案例：都城光學(xué)儀器廠(chǎng)是我國(guó)某中心城市的一家有名的工廠(chǎng)，主要生產(chǎn)照相機(jī)、測(cè)量?jī)x器等，老廠(chǎng)長(zhǎng)因年老體衰向機(jī)械廳提出了辭職。廠(chǎng)里經(jīng)過(guò)民意測(cè)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)省機(jī)械廳批準(zhǔn)，推舉秦憲明為廠(chǎng)長(zhǎng)，一個(gè)月后秦憲明就走馬上任。秦憲明大學(xué)畢業(yè)后就來(lái)到都城光學(xué)儀器廠(chǎng)擔(dān)任技術(shù)員，后來(lái)又被長(zhǎng)里送到大學(xué)學(xué)習(xí)企業(yè)管理，獲得碩士學(xué)位后回廠(chǎng)任廠(chǎng)長(zhǎng)助理，很快又升任副廠(chǎng)長(zhǎng)，并在回廠(chǎng)兩年后被推任廠(chǎng)長(zhǎng)。秦廠(chǎng)長(zhǎng)早就認(rèn)為都城光學(xué)儀器廠(chǎng)要走上興旺發(fā)達(dá)之路，必須調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，于是在上任以后，他就進(jìn)行了組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，沒(méi)想到碰到了大釘子。都城光學(xué)儀器廠(chǎng)全廠(chǎng)職工人，行政科室共個(gè)。比如管生產(chǎn)的就有生產(chǎn)科、生產(chǎn)準(zhǔn)備科、生產(chǎn)計(jì)劃科、生產(chǎn)調(diào)度科等個(gè)科室；每個(gè)科都有科長(zhǎng)、副科長(zhǎng)各名還有好幾名科員。全廠(chǎng)科室干部多人，占全廠(chǎng)職工總?cè)藬?shù)的三分之一。科室人多、推諉、扯皮現(xiàn)象嚴(yán)重。秦廠(chǎng)長(zhǎng)決定將科室合并成個(gè)，精簡(jiǎn)的干部都充實(shí)到第一線(xiàn)去。這一方案在廠(chǎng)務(wù)會(huì)上很快通過(guò)，并得到全廠(chǎng)職工的支持，但在實(shí)施過(guò)程中卻象捅了馬蜂窩，被精簡(jiǎn)的干部擠滿(mǎn)了秦廠(chǎng)長(zhǎng)的辦公室和家里找他談話(huà)，還有的堅(jiān)持不執(zhí)行精簡(jiǎn)方案，說(shuō)情者更是絡(luò)繹不絕。結(jié)果廠(chǎng)里科室不安心工作，造成報(bào)告、文書(shū)的大量積壓，生產(chǎn)指揮不靈，產(chǎn)品質(zhì)量也不斷出問(wèn)題。副廠(chǎng)長(zhǎng)勸秦廠(chǎng)長(zhǎng)停止精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，以免給工廠(chǎng)造成更大損失，秦廠(chǎng)長(zhǎng)進(jìn)退兩難，內(nèi)心非常難過(guò)。問(wèn)題：1組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整為什么會(huì)遇到這么大的阻力？如果秦廠(chǎng)長(zhǎng)事先對(duì)變革的阻力有充分的估計(jì)，那么他該采取什么樣的措施推進(jìn)這項(xiàng)工作的完成？提示：組織變革的阻力因素隊(duì)員工進(jìn)行教育，實(shí)行獎(jiǎng)罰制度，爭(zhēng)取基層工人的支持，并讓所有員工參與變革2現(xiàn)在他該怎樣進(jìn)行下一步的工作？提示：從克服組織變革阻力的措施分析案例6 科維特公司案例：50年代初，弗考夫和中學(xué)時(shí)代的伙伴創(chuàng)辦了科維特公司。這家公司在10年內(nèi)把營(yíng)業(yè)額從5500萬(wàn)美元提高到75000萬(wàn)美元，一躍成為零售史上發(fā)展最快的公司之一。在60年代初，這家公司平均每7個(gè)星期增設(shè)一家大的商店。很快擴(kuò)充到了25家商店。從一開(kāi)始，科維特的管理就是集權(quán)式的?？偛坎倏v著所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和其它各項(xiàng)政策，商店經(jīng)理和其它管理人員只被賦予少的可憐的權(quán)力。弗考夫經(jīng)常四處巡視，直接管理相當(dāng)大數(shù)量的商店，直到這一數(shù)量超出了他力所能及的范圍?？凭S特公司的規(guī)模越來(lái)越大，他所面臨的問(wèn)題也變得越來(lái)越復(fù)雜。當(dāng)公司的商店還沒(méi)有超過(guò)12家時(shí)，弗考夫及其總部的高級(jí)管理人員還能夠親臨現(xiàn)場(chǎng)給各商店作領(lǐng)導(dǎo)。但是，隨著公司的擴(kuò)大，面對(duì)面的監(jiān)控，控制等一系列問(wèn)題變得難乎其難了。后來(lái)，科維特公司在經(jīng)營(yíng)上的開(kāi)始日趨嚴(yán)重。最后公司不得不減少新店的增設(shè)，把注意力轉(zhuǎn)向了現(xiàn)有的商店。最后弗考夫仍然無(wú)法拯救公司，科維特公司被斯巴坦斯工業(yè)公司收購(gòu)，弗考夫從舞臺(tái)中心消失了。 問(wèn)題：1所采用的組織結(jié)構(gòu)和管理方式使他獲得了成功，也導(dǎo)致了他的失敗。這是為什么？提示：開(kāi)始組織較小，采用的方法很使用這種較小的組織，隨著組織的變大，管理者沒(méi)有能力像以前一樣的繼續(xù)完成以前成功的方法，管理方法不適應(yīng)組織的進(jìn)一步發(fā)展。2.科維特公司的發(fā)展，當(dāng)面對(duì)面的管理變得不再可行時(shí)，為確保有效得監(jiān)督管理，應(yīng)當(dāng)怎樣進(jìn)行組織設(shè)計(jì)？提示：從組織變革的步驟著手分析案例7 日本大河精工株式會(huì)社案例：日本大河精工株式會(huì)社創(chuàng)建初期，充其量只是一家中小公司，發(fā)展到現(xiàn)在成為世界上最大的語(yǔ)句制造商，在國(guó)際市場(chǎng)上占有20%的份額，在國(guó)內(nèi)的占有率更達(dá)31%。1962年，大河的總經(jīng)理松景義男通過(guò)講課的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)了東芝公司的質(zhì)量管理科長(zhǎng)衫本辰夫，并說(shuō)服東芝公司總經(jīng)理士光敏夫?qū)⑸辣境椒蜣D(zhuǎn)入大河公司。于是衫本辰夫以總經(jīng)理的身份轉(zhuǎn)入大河，半年后就任總經(jīng)理。衫本辰夫具有豐富的經(jīng)歷，辦事堅(jiān)決、果斷，一旦下了決心做好了準(zhǔn)備工作，就全力以赴，不屈不撓。他把科學(xué)的管理思想升華到戰(zhàn)略的高度，并獲得了成功。山本辰夫把企業(yè)的中心工作轉(zhuǎn)到了充實(shí)人才和提高員工素質(zhì)上來(lái)，他認(rèn)為提高員工的素質(zhì)關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)人的以身作則。因此直到現(xiàn)在他還是堅(jiān)持每天早上7時(shí)15分到公司，以自己的實(shí)際行動(dòng)作為大家的表率。他主持工作后把原來(lái)公司內(nèi)部眾多的委員會(huì)進(jìn)行精簡(jiǎn)，僅保留了3個(gè)，其中之一就是所謂“工作樂(lè)趣委員會(huì)”，其目的在于從工作、工資、環(huán)境3各方面集思廣益，使公司成為充滿(mǎn)工作樂(lè)趣的團(tuán)體，使員工們精神愉快的充分發(fā)揮自己的能力。此外它在公司內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)方面也進(jìn)行一系列富有特色的改進(jìn)，正是這一切，換來(lái)了大河公司今天的輝煌成就。問(wèn)題：1.衫本辰夫的管理方法表現(xiàn)了那些組織發(fā)展的基本價(jià)值觀(guān)？提示：尊重人，信任和支持，創(chuàng)新2.這些價(jià)值觀(guān)對(duì)組織發(fā)展有什么幫助？提示：建立良好的工作環(huán)境，有利于員工的自我實(shí)現(xiàn)，有利于團(tuán)隊(duì)和學(xué)習(xí)型組織的建立案例8 康涅狄格互助保險(xiǎn)公司的蘇雷諾茲案例：蘇雷諾茲（Sue Reynolds）今年22歲，即將獲得哈佛大學(xué)人力資源管理的本科學(xué)位。在過(guò)去的兩年里，她每年暑假都在康涅狄格互助保險(xiǎn)公司打工，填補(bǔ)去度假的員工的工作空缺，因此她在這里做過(guò)許多不同類(lèi)型的工作。目前，她已接受公司的邀請(qǐng)，畢業(yè)之后將加入互助保險(xiǎn)公司成為保險(xiǎn)單更換部的主管?？的腋窕ブｋU(xiǎn)公司是一家大型保險(xiǎn)公司，僅蘇所在的總部就有5000多名員工。公司奉行員工的個(gè)人開(kāi)發(fā)，這已成為公司的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，公司自上而下都對(duì)所有員工十分信任。蘇將要承擔(dān)的工作要求答直接負(fù)責(zé)25名職員。他們的工作不需要什么培訓(xùn)而且具有高度的程序化，但員工的責(zé)任感十分重要，因?yàn)楦鼡Q通知要先送到原保險(xiǎn)單所在處，要列表顯示保險(xiǎn)費(fèi)用與標(biāo)準(zhǔn)表格中的任何變化；如果某份保險(xiǎn)單因無(wú)更換通知的答復(fù)而將被取消，還需要通知銷(xiāo)售部。蘇工作的群體成員全部為女性，年齡跨度從19歲62歲，平均年齡為25歲。其中大部分人是高學(xué)歷，以前沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，她們的薪金水平為每月1420美元2070美元。蘇將接替梅貝爾.芬徹的職位。梅貝爾為互助保險(xiǎn)公司工作了37年，并在保險(xiǎn)單更換部做了17年的主管工作，現(xiàn)在她退休了。蘇去年夏天曾在梅貝爾的群體里工作過(guò)幾周，因此比較熟悉她的工作風(fēng)格，并認(rèn)識(shí)大多數(shù)群體成員。她預(yù)計(jì)除了麗蓮蘭茲之外，其他將成為她下屬的成員都不會(huì)有什么問(wèn)題。麗蓮今年50多歲，在保險(xiǎn)單更換部工作了10多年。而且，作為一個(gè)“老太太”，她在員工群體中很有分量。蘇斷定，如果她的工作得不到麗蓮蘭茲的支持，將會(huì)十分困難。蘇決心以正確的步調(diào)開(kāi)始她的職業(yè)生涯。因此，她一直在認(rèn)真思考一名有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)。問(wèn)題：1.影響蘇成功地成為領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵因素是什么?2、你認(rèn)為蘇能夠選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?如果可以，請(qǐng)為她描述一個(gè)你認(rèn)為最有效的風(fēng)格。如果不可以，請(qǐng)說(shuō)明原因。3幫助蘇贏(yíng)得或控制麗蓮蘭茲，你有何建議?案例分析提示：影響蘇成功地成為領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵因素是能否得到下屬的支持。主要從領(lǐng)導(dǎo)的概念來(lái)分析。我認(rèn)為蘇能選擇領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，可以根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為理論加以分析。我建議：首先蘇應(yīng)該主動(dòng)地找她談心，聽(tīng)聽(tīng)她的想法；其次蘇應(yīng)該謙虛地說(shuō)說(shuō)自己的打算，并爭(zhēng)求她的意見(jiàn)。案例9 帕爾默機(jī)器公司案例：帕爾默機(jī)器公司已經(jīng)處于艱難時(shí)刻，這不僅歸因于經(jīng)濟(jì)衰退，而且也歸因于自日本進(jìn)口的產(chǎn)品所造成的競(jìng)爭(zhēng)。在過(guò)去，勞資關(guān)系已相當(dāng)糟糕。工會(huì)通常要求給工人增加高工資，而且也得到了。但是，在以往幾個(gè)月內(nèi)，事情起了變化，勞資雙方都認(rèn)識(shí)到他們的前景暗淡。公司堅(jiān)持認(rèn)為它處于朝不保夕的狀態(tài)中，因而要求勞方讓步和削減工資。工會(huì)召開(kāi)會(huì)員大會(huì)，討論了公司的情況，盡管有一名裝配工安斯圖爾特認(rèn)為她的工資高，贊成減低工資，但大多數(shù)工人卻不同意，也不想作出任何讓步。事實(shí)上，工人對(duì)于管理部門(mén)的意圖很不信任，覺(jué)得如果作出了讓步，就會(huì)促使公司提出一些額外要求。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的討論之后，有些工人比較同意讓步，假使管理部門(mén)能作出類(lèi)似犧牲的話(huà)。可是公司管理部門(mén)并不想作出任何承諾。在其后的幾周內(nèi)，情況愈來(lái)愈壞，解雇的事提出來(lái)了，工會(huì)同意實(shí)行一些削減，但附帶有一個(gè)協(xié)議，即在公司情況好轉(zhuǎn)后，員工可以某種方式分享公司的利潤(rùn)。一個(gè)月后，一些大公司的行政主管的薪水調(diào)查表在一家全球性雜志上發(fā)表了，透露出這家公司的行政主管拿到的報(bào)酬大量遞增。一名工人評(píng)論是：“恰恰你不能夠信任高層管理部門(mén)。我希望我們像日本的公司那樣，在艱難時(shí)刻，首先削減紅利，然后削減高層管理部門(mén)的薪水，稍后再減少中層主管人員的薪水，至于工人的工資則是在最后減少的?！眴?wèn)題：你認(rèn)為工人應(yīng)該作出讓步并且應(yīng)該同意減工資嗎？如果你是公司的總裁，你將怎樣處理這種情況？案例分析提示：面對(duì)公司所處的實(shí)際情況，工人應(yīng)該作出讓步并同意減工資。其原因是：公司以處于朝不保夕狀態(tài)中；勞資雙方都認(rèn)為公司的前景暗淡。假如我是公司的總裁，我將這樣做：向員工講清公司當(dāng)前所面臨的實(shí)際情況；為了度過(guò)難關(guān)，公司總裁首先帶頭削減薪水，然后削減各級(jí)管理人員的薪水，最后在減少員工的薪水。向員工承諾，公司經(jīng)營(yíng)狀況好轉(zhuǎn)，將會(huì)增加薪水。案例10 建造“大家庭”案例：企業(yè)家們常常號(hào)召職工“以廠(chǎng)為家”.“以公司為家”，試圖以此來(lái)增加企業(yè)的凝聚力，為企業(yè)創(chuàng)造更好的效益。但真正能讓職工感到企業(yè)是自己的“家”，卻沒(méi)有那么容易。這要求企業(yè)家真正在企業(yè)營(yíng)造出“大家庭”的環(huán)境。香港新鴻基證券有限公司，是1969年由馮景禧所創(chuàng)辦，該公司在日成交數(shù)億港元的香港證券市場(chǎng)上，占有30%的份額，公司年盈利額達(dá)數(shù)千萬(wàn)元，馮景禧的個(gè)人財(cái)產(chǎn)達(dá)數(shù)億美元。他成了稱(chēng)雄一方的“證券大王”?！靶馒櫥敝阅軇?chuàng)造出世界證券業(yè)少有的佳績(jī)，主要得益于馮景禧的“大家庭”式的經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)?！靶馒櫥眻?zhí)行董事譚寶信介紹說(shuō)：“在馮景禧的掌握下，公司形成了一股難以形容的奇妙力量。這樣的氣氛能激發(fā)員工的創(chuàng)造性。在這里工作，成就肯定比別的機(jī)構(gòu)大。”實(shí)際情況正如譚寶信所說(shuō)，馮景禧的“大家庭”式的經(jīng)濟(jì)哲學(xué)，不但使本國(guó)職工感到和諧，而且也使外籍職工感到“大家庭”的溫暖。這樣，一種奇妙的力量就自然形成。這種力量之大是難以形容的。為了實(shí)施“大家庭式”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，在管理方式上，他十分重視人的作用，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的創(chuàng)造性。他曾聲明：服務(wù)行業(yè)的資產(chǎn)就要靠管理，而管理是靠人去實(shí)行的。新鴻基集團(tuán)不以擁有巨額資產(chǎn)為榮，而以擁有一大批有知識(shí).有能力.有膽量.善于運(yùn)用大好時(shí)機(jī).敢于接受挑戰(zhàn)的人才隊(duì)伍為驕傲。馮景禧的管理哲學(xué)和用人藝術(shù)，既有西方人的科學(xué)求實(shí)精神，又有東方人和諧情趣的氣氛；既有美國(guó)現(xiàn)代化管理原則，又有日本人的以感情為核心的人際關(guān)系，融東西方優(yōu)點(diǎn)于一爐。在管理原則上，他十分強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)的力量，注重全公司上上下下的團(tuán)結(jié)一致。他在經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的大政方針決定之前，總是廣開(kāi)言路，尤其是重視反面意見(jiàn)，然后加以集中，再向全體員工解釋宣傳，使大家齊心協(xié)力。他在實(shí)施公司的決策時(shí)儼然像一位“鐵血將軍”，而在體諒下屬時(shí)又儼然是一個(gè)寬厚的長(zhǎng)者。如果有哪個(gè)職工向他辭職，他首先會(huì)詢(xún)問(wèn)是否有虧待過(guò)他的地方？如有，就誠(chéng)懇道歉、改正，并全力挽留。因?yàn)樗溃ヒ粋€(gè)人容易，但培養(yǎng)一個(gè)人難。在管理作風(fēng)上，他注重以身作則，平易近人。為了使員工心情愉快，他還刻意創(chuàng)造一種“大家庭式”的生活氣氛，如組織業(yè)余球賽，在周末用公司的游艇觀(guān)賞海景，親自參加員工們的“國(guó)語(yǔ)”學(xué)習(xí)，等等。許多企業(yè)的職工“吃里扒外”，對(duì)企業(yè)不負(fù)責(zé)任，“大家庭式”的管理，不失為醫(yī)治這種病癥的良方。問(wèn)題 ：馮景禧是如何提高新鴻基證券有限公司凝聚力的？您從該案例得到了什么啟示？案例分析提示：主要從以下幾方面分析：在管理方式上，重視人的作用，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的創(chuàng)造性；在管理哲學(xué)和用人藝術(shù)上，強(qiáng)調(diào)東西方結(jié)合；管理原則上，強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)和廣開(kāi)言路；在管理作風(fēng)上，注重以作則和平易近人。建造“大家庭”的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者。從怎樣做一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)分析。最后的晚餐-寫(xiě)在大崩盤(pán)前夜說(shuō)吹牛資本，是大話(huà)。經(jīng)歷了多年磨礪，我?guī)缀跚宄斯γ?。我非常清楚，世事難料，曾經(jīng)的吹牛資本，一不留神就會(huì)淪為挨磚資本。對(duì)于中國(guó)的老百姓，姜文在讓子彈飛中評(píng)價(jià)的相當(dāng)?shù)轿?，他們“誰(shuí)羸跟誰(shuí)走”，想想當(dāng)年蔣委員長(zhǎng)、汪主席是怎樣被拋棄的吧。如果還要補(bǔ)充一句的話(huà)：作為老百姓的共性，有奶就是娘，有槍就是王。這樣的例子不用多說(shuō)。 功名心確實(shí)害人。當(dāng)年岳飛被殺，功名心重是原因之一。要不是那種“直搗黃龍、迎回徽欽二圣”的功名心態(tài)作祟，未必招致殺身之禍。而現(xiàn)代人，因功名心招災(zāi)的，更是不計(jì)其數(shù)。儲(chǔ)安平、章伯均的悲劇皆有此原因。在股市上，大家所熟悉的老沙、時(shí)寒冰等皆屬此類(lèi)人。他們身邊聚集了一大群“粉絲”，喜歡表現(xiàn)出憂(yōu)國(guó)憂(yōu)民的樣子，根據(jù)人群喜好堆積一些資料，搞出一些煽動(dòng)性的言論，以民意領(lǐng)袖自居，作出一圣人的樣子。而事實(shí)上，“圣人不死，大盜不止”。所謂的圣人，最終都成了強(qiáng)盜；所謂的玉女，最終都成了脫女。一個(gè)中石油就讓老沙成了千古笑柄，不知為何仍有那么多的老百姓相信他。 說(shuō)到我的愛(ài)好，我喜歡歷史與哲學(xué)。從歷史與哲學(xué)中，能夠總結(jié)出許多具有借鑒意義的根本性東西，而不必拘泥于權(quán)威與數(shù)據(jù)。 這段時(shí)間一直在忙于保薦代表人考試，因此，對(duì)于經(jīng)濟(jì)的分析，對(duì)于形勢(shì)的理解，反而放在其次了。這個(gè)考試，號(hào)稱(chēng)是白領(lǐng)中的金領(lǐng)，因此吸引了無(wú)數(shù)人“競(jìng)折腰”。在合成謬誤的邏輯下，去年這個(gè)考試的通過(guò)率居然達(dá)到了不可思議的1%！本人是俗人，為了響應(yīng)“有尊嚴(yán)”的日子，為了家人，只有拼命了。其實(shí)說(shuō)白了，保代這個(gè)工作，也就傳說(shuō)中好聽(tīng)點(diǎn)，加班加點(diǎn)，疲于應(yīng)酬，透支身體是必然結(jié)果，得失未必成配比。我經(jīng)常思考：我們工作的目標(biāo)是什么？可能大家都會(huì)說(shuō)：為了幸福。事實(shí)上，我們的目標(biāo)也許是對(duì)的，可我們的手段卻與目標(biāo)完全背道而馳。當(dāng)我們賺夠了錢(qián)，我們可能發(fā)現(xiàn)，我們已經(jīng)喪失了健康，失去了親情，失去了自由。這樣的行為有意義嗎？ 這種背離，我們身邊幾乎隨處可見(jiàn)。比如，為了和平，幾乎所有的國(guó)家都在搞軍備競(jìng)賽，其結(jié)果是，我們擁有了足以毀滅地球幾十次的核武器，世界變的更危險(xiǎn)了；為了治病，我們用了過(guò)量的抗生素，結(jié)局可能會(huì)出現(xiàn)無(wú)法醫(yī)治的超級(jí)細(xì)菌；為了發(fā)展經(jīng)濟(jì)，我們透支了資源、污染了環(huán)境，結(jié)果人類(lèi)的危機(jī)不是消失了，而是更嚴(yán)重了；為了賺錢(qián)，國(guó)家搞了股票、房地產(chǎn)，結(jié)局卻是多數(shù)人虧本了，更買(mǎi)不起房了這就涉及到一個(gè)哲學(xué)問(wèn)題：人類(lèi)的行為有意義嗎？人類(lèi)能改變自然的安排嗎？ 傳統(tǒng)上中國(guó)人沒(méi)有宗教信仰。信奉與天斗、與地斗、與人斗的的斗爭(zhēng)理論，所謂人定勝天。結(jié)局如何呢？除了造就無(wú)數(shù)的人為災(zāi)難，再就是愚昧、落后。很少有人思考：為什么牛頓在完成偉大的三大定律后，晚年投身宗教，很少進(jìn)行科學(xué)研究；許多偉大的科學(xué)家，如愛(ài)因斯坦、霍金等都是虔誠(chéng)的基督徒。在他們看來(lái)，人雖然了解了一些貌似正確的東西，但這些東西，在自然面前，遠(yuǎn)遠(yuǎn)稱(chēng)不上有意義，人類(lèi)不可能在終極意義上認(rèn)識(shí)自然、改造自然。因此，信奉上帝也就是一種最為合理的歸宿。 這就引出另一個(gè)哲學(xué)問(wèn)題：認(rèn)知是什么？認(rèn)知是一種有意義的存在嗎？ 從人類(lèi)的認(rèn)知?dú)v史來(lái)看，認(rèn)知類(lèi)似于永動(dòng)機(jī)，正所謂，知識(shí)無(wú)極限。大家知道，永動(dòng)機(jī)是無(wú)法存在的。如果永動(dòng)機(jī)能夠存在，那意味著宇宙必須無(wú)限的存在下去，這樣才可能承載永動(dòng)機(jī)。而宇宙本身也是有壽命的。從這一點(diǎn)上來(lái)講，認(rèn)知本身是無(wú)意義的。既然不存在永恒的正確，那么否定前面的正確認(rèn)知，就成為認(rèn)知的終極歷史使命。而后面的認(rèn)知，亦將為再后的認(rèn)知所推翻。哲學(xué)上講“否定之否”，說(shuō)的正是這個(gè)意思。即使真有所謂的正確，又有誰(shuí)來(lái)判斷認(rèn)知的對(duì)與錯(cuò)？標(biāo)準(zhǔn)在哪里？即使有標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)亦不可能永恒。因此，認(rèn)知是否有意義，根本不可能得知。有一種哲學(xué)，稱(chēng)為不可知論，在哲學(xué)史上占有重要地位，他們拒絕給任何事物下定義。從終極的角度看，這顯然是有道理的。 現(xiàn)在的中國(guó)，浮躁之氣甚囂塵上。每日電視，有無(wú)數(shù)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家、股評(píng)師唾沫橫飛，一副天下事盡在掌握的氣派。如果讓我評(píng)價(jià)，這些人絕大多數(shù)都是垃圾，他們的存在毫無(wú)意義。且不談他們?cè)煸勅绾危嫒∠蛉绾?，?duì)如此巨大的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，如此多的變量，他怎么可能知道其內(nèi)部變化，遑論未來(lái)方向？即使將一只螞蟻放在面前研究，窮其一生，也未必知其一二，何況包括如此復(fù)雜個(gè)體的世界？ 道家講“道可道、非常道”，說(shuō)的也是這個(gè)意思。有些東西，你可以說(shuō)出來(lái)，但只要你說(shuō)出來(lái)，它可能就不再是那個(gè)東西。股市上有種理論，稱(chēng)為“相反理論”，也是基于此。這種理論并不對(duì)市場(chǎng)的價(jià)值做出直接的判斷，而是基于人類(lèi)整體對(duì)市場(chǎng)的判斷并與之采取相反的操作方法。當(dāng)多方情緒高漲，高呼“黃金十年，牛市萬(wàn)點(diǎn)”的時(shí)候，就是應(yīng)該退場(chǎng)的時(shí)候；當(dāng)多數(shù)人認(rèn)為市場(chǎng)深不可測(cè)，甚至要推倒重來(lái)的時(shí)候，就是進(jìn)場(chǎng)的時(shí)機(jī)。大家可回憶2005年的千點(diǎn)論，是何等的恐怖；2007年的萬(wàn)點(diǎn)論，是何等瘋狂，對(duì)該理論自會(huì)了然。金融市場(chǎng)的大鱷，對(duì)此都有相當(dāng)精準(zhǔn)的把握。想想當(dāng)年巴菲特如何在中石油全身而退，大陸股民又如何在48元高空為中石油站崗的吧。 一、關(guān)于當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 關(guān)于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，有許多這方面的數(shù)據(jù)，大家可以參考。有些政績(jī)類(lèi)數(shù)據(jù)可能不真實(shí)，但也有些數(shù)據(jù)是有參考意義的，比如貨幣發(fā)行數(shù)據(jù)。 從2002年到2010年底，中國(guó)的廣義貨幣供應(yīng)量從2002年底的18.5萬(wàn)億漲到了2010年72萬(wàn)億，漲了3倍，中國(guó)的高速工業(yè)化驅(qū)動(dòng)著名義經(jīng)濟(jì)總量漲了2倍。貨幣供應(yīng)和名義經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)似乎不匹配，多出的貨幣哪里去了？土地和房產(chǎn)等像海綿一樣吸收了溢出的貨幣量。 這期間美國(guó)的貨幣量才增加了多少呢？ 美國(guó)的M2增長(zhǎng)了53%，而美國(guó)的最廣義貨幣M3從9萬(wàn)億漲到當(dāng)下的13萬(wàn)億，增長(zhǎng)了45%。同期美國(guó)的名義經(jīng)濟(jì)總量漲了36%，而自金融海嘯以來(lái)美國(guó)國(guó)內(nèi)資產(chǎn)縮水了40%以上，幾乎退回到2000年的水平。 不考慮CPI數(shù)據(jù)，僅憑直接經(jīng)驗(yàn)，中國(guó)的通脹實(shí)際上已經(jīng)失控：貨幣增幅將維持在16%以上，五年后將翻一番；多種要素價(jià)格長(zhǎng)期被管制，潛在漲價(jià)因素蠢蠢欲動(dòng)；農(nóng)村紅利消失殆盡；輸入性通脹壓力空前；房地產(chǎn)綁架全社會(huì)，已呈現(xiàn)“大而不能倒”之勢(shì)。 通過(guò)國(guó)內(nèi)央行的貨幣發(fā)行數(shù)據(jù)，我們可以判斷，不管本經(jīng)濟(jì)體曾經(jīng)是何等的健康，何等的卓越，它目前已經(jīng)徹底蛻變成一個(gè)巨大的“龐氏騙局”。它的存續(xù)，幾乎完全依賴(lài)于連續(xù)的貨幣超發(fā)，借新還舊，它自體已經(jīng)失去了自我維系的能力。說(shuō)的通俗一點(diǎn)，就是“泡沫”，說(shuō)的學(xué)術(shù)一點(diǎn)，就是其價(jià)格已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了其能夠產(chǎn)生的現(xiàn)金總流入。關(guān)于這種騙局的成局與破滅，參見(jiàn)前面博文。不信？你讓政府將貨幣發(fā)行回歸到與GDP同步的狀態(tài)，看他敢不敢，本經(jīng)濟(jì)體立即崩盤(pán)。但是，貨幣越發(fā)是有嚴(yán)重后果的，這將導(dǎo)致嚴(yán)重的資產(chǎn)泡沫和通貨膨脹，49年的GMD因此失去了大陸，日本、東南亞經(jīng)歷了相當(dāng)慘痛的經(jīng)濟(jì)崩盤(pán)與衰退，日本至今仍在衰退的泥潭中掙扎。 正如前面所言，世界上并不存在永動(dòng)機(jī)。從長(zhǎng)期看，無(wú)論有抽象存在還是具體存在，一切都會(huì)消失，一切都會(huì)死去。至今，在通脹已如烈火般蔓延的形勢(shì)下，本經(jīng)濟(jì)體不敢停止貨幣超發(fā)，亦不敢真正的調(diào)低經(jīng)濟(jì)增速。也就等于，本經(jīng)濟(jì)體仍在執(zhí)迷于永動(dòng)機(jī)的存在。這樣的后果，當(dāng)然以大崩盤(pán)、大蕭條為結(jié)局。大家或許看到阿爾卑斯山雪崩的震撼場(chǎng)面，或許看到海嘯吞噬一切的恐怖場(chǎng)景，就是那個(gè)樣子。地球上的一切事物都不會(huì)脫離引力作用，向上推一樣?xùn)|西，你需要用很長(zhǎng)時(shí)間，很大的力氣；讓它加速落下，只需要你放手。宇宙的膨脹會(huì)經(jīng)歷N億年的時(shí)間，而宇宙塌陷，回歸為黑洞，可能只需瞬間。 本經(jīng)濟(jì)體的“龐氏騙局”本質(zhì)，不僅基于巨額的貨幣超發(fā)，而且在于本經(jīng)濟(jì)體基本上全是“硬邦邦”的資源消耗產(chǎn)業(yè)，而資源終究是有限的。一旦資源枯竭，本經(jīng)濟(jì)體如不能順利完成轉(zhuǎn)型，則游戲崩潰不可避免。2010年，資本形成對(duì)GDP增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率是54.8%，這已是歷史性的高位。它不會(huì)永遠(yuǎn)膨脹下去，只要你不主動(dòng)調(diào)整，它一定會(huì)以崩潰式的局面結(jié)束。而轉(zhuǎn)型這個(gè)問(wèn)題，說(shuō)了多少年，至今也不見(jiàn)動(dòng)真的。說(shuō)實(shí)在的，你讓中國(guó)人從事美國(guó)式的設(shè)計(jì)與創(chuàng)意，或者搞發(fā)明創(chuàng)造，真的難為了中國(guó)人。這不得不說(shuō)文化基因說(shuō)起。 西方文明，是以古希臘的愛(ài)琴海文明發(fā)展而來(lái)的。古希臘文明，建立在形式邏輯的基礎(chǔ)上，從1+12這樣的邏輯出發(fā)，去推演世界，探索宇宙。古希臘不僅建立了發(fā)達(dá)的數(shù)學(xué)體系，同時(shí)建立了相當(dāng)完整的哲學(xué)體系，如古希臘三賢，蘇格拉底、柏拉圖、亞里士多德，皆為偉大的數(shù)學(xué)家、哲學(xué)家、邏輯學(xué)家。從宇宙演變的的基本形態(tài)來(lái)看，確實(shí)在相當(dāng)程度上遵循了邏輯運(yùn)行的規(guī)則。反觀(guān)中國(guó)文化，我們幾乎不存在邏輯產(chǎn)生的土壤。我們的文字漢字是象形文字，常用的有幾千個(gè)，無(wú)法進(jìn)行由簡(jiǎn)入繁的邏輯推理，更難以在語(yǔ)言中訓(xùn)練邏輯思維。中國(guó)的死記硬背式的學(xué)習(xí)習(xí)慣或與此有關(guān)。缺乏邏輯規(guī)則，也導(dǎo)致了漢語(yǔ)成為最難學(xué)的語(yǔ)言之一，也是最難捉摸的語(yǔ)言之一。這導(dǎo)致了中國(guó)人的交流障礙。相比而言，古希臘文字為抽象的符號(hào)，數(shù)量較少，通過(guò)不同的排列組合，可形成各種詞匯，方便了學(xué)習(xí)與推理。而且，古希臘文字與數(shù)學(xué)符號(hào)在一定程度上是相通的，因此，可以將語(yǔ)言與數(shù)學(xué)結(jié)合起來(lái)。歐洲的社科理論，一開(kāi)始即遵循一定的邏輯，遵循大家共守的規(guī)則，在自然科學(xué)深耕的同時(shí)，社會(huì)科學(xué)也取得了相當(dāng)?shù)倪M(jìn)步。反觀(guān)目前中國(guó)的社會(huì)科學(xué)，絕大多數(shù)都是垃圾。因?yàn)?，中?guó)的社會(huì)科學(xué)，不遵守公認(rèn)的基本范式，亦無(wú)基本的邏輯支撐。因此，強(qiáng)盜理論，詭辯盛行。比如，“落后就要挨打”、“中國(guó)近代的落后是由于資本主義列強(qiáng)侵略的結(jié)果”，這是我們耳熟能詳?shù)木渥?。到底是先落后，還是先挨打呢？要不要遵循基本的邏輯常識(shí)？沒(méi)有人深究。 中國(guó)語(yǔ)言上的特點(diǎn)，使得中國(guó)的語(yǔ)文與數(shù)學(xué)完全割裂，幾乎毫無(wú)關(guān)系，數(shù)學(xué)往往成為文科學(xué)生的絕對(duì)弱項(xiàng)。中國(guó)語(yǔ)言的玄虛，也使得中國(guó)人成為世界上最擅長(zhǎng)搞文字游戲的民族之一。其代表作是八股文，代表人物則是遍布大小機(jī)關(guān)的各級(jí)官員。每到開(kāi)人代會(huì)，往往臺(tái)上人物眉飛色舞，滔滔不斷；臺(tái)下諸公聽(tīng)得心搖神蕩，如醉如癡。待曲終人散，過(guò)問(wèn)會(huì)議落實(shí)，則顧盼左右，一問(wèn)三不知。 正由于中國(guó)語(yǔ)言文字的巨大缺陷，使中國(guó)人無(wú)法形成深入而系統(tǒng)的思維。文字混亂，則心智必亂。這使得中國(guó)在與西方的競(jìng)爭(zhēng)中，先天處于劣勢(shì)。即使在中國(guó)文化頂峰的宋朝，我們基本上也是有“術(shù)”，而無(wú)邏輯。比如印刷術(shù)、醫(yī)術(shù)都有相當(dāng)?shù)某删停谄魑锏闹圃旃に嚪矫?，也是相?dāng)?shù)某墒?。但沒(méi)有邏輯學(xué)，無(wú)法運(yùn)用邏輯，見(jiàn)微知著的進(jìn)行推理與描述。從某種意義上說(shuō)，中國(guó)對(duì)自然，對(duì)社會(huì)的研究，仍處于“混沌”的狀態(tài)。其實(shí)，混沌這個(gè)東西，也未必就是壞東西。但是，若要與西方競(jìng)爭(zhēng)，幾乎全部都要進(jìn)入西方進(jìn)入系統(tǒng)的邏輯訓(xùn)練。這正是中國(guó)的文化背景所不具備的。 因此，讓本土中國(guó)人與擅長(zhǎng)邏輯的西方人進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，從事設(shè)計(jì)、思想、創(chuàng)意這些東西，幾乎不可能。實(shí)際上，日本也沒(méi)有做到，日本文化基本上以中國(guó)文化為藍(lán)本，日本人固然勤奮，但在基礎(chǔ)研究、開(kāi)拓創(chuàng)造方面，遠(yuǎn)在美國(guó)人之下，文化基因不能不說(shuō)是重要原因。 二、關(guān)于中美國(guó) 次債危機(jī)嚴(yán)重打擊了美國(guó)，使人們對(duì)于美國(guó)式的發(fā)展模式產(chǎn)生質(zhì)疑，也有人懷疑美國(guó)的霸權(quán)地位是否就此終結(jié)。有一些人唱空美元，認(rèn)為美元可能會(huì)崩盤(pán)，黃金將重新成為未來(lái)的世界貨幣。 美國(guó)人確實(shí)不厚道。我也認(rèn)為，美國(guó)推出的QE1、2之類(lèi)的量化寬松政策，目標(biāo)很可能是針對(duì)中國(guó)。說(shuō)美國(guó)人有陰謀，我不贊同，我認(rèn)為，美國(guó)是陽(yáng)謀。因?yàn)槊绹?guó)目前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)并不穩(wěn)定，它不允許美國(guó)陷入通縮狀態(tài)。有一種理論認(rèn)為，通縮比通脹更難治理。它要把通脹之火燒起來(lái)，而第一把火，當(dāng)然要選在中國(guó)燒。大家不妨反省一下：本經(jīng)濟(jì)體固守僵硬的匯率多年，有道理嗎？我們是為了當(dāng)雷鋒嗎？當(dāng)然不是，我們有自己的算盤(pán)。早期是為了多出口，后來(lái)是為了防止資本的大規(guī)模流動(dòng)而導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)崩盤(pán)。說(shuō)為了美國(guó)人，人家打死也不信。國(guó)與國(guó)之間，本來(lái)沒(méi)有永恒的朋友，只有永恒的利益。在匯率問(wèn)題上，大家彼此彼此，誰(shuí)都不欠誰(shuí)的。 老子曰：人生之柔弱，其死堅(jiān)強(qiáng)。萬(wàn)物草木生之柔脆，其死枯槁。故堅(jiān)強(qiáng)者死之徒，柔弱者生之徒。根據(jù)老子的思想，我們不妨思考：本經(jīng)濟(jì)體僵硬的匯率制度是否必須修改？這難道不是“以人為壓低匯率的辦法實(shí)行重商主義”嗎？這樣做的結(jié)果，損人不利已。搞到現(xiàn)在，形成了騎虎難下的局面，放開(kāi)也不是，不放開(kāi)也不是。最終的結(jié)局，就是在拖延與推諉中，錯(cuò)失調(diào)整良機(jī)，導(dǎo)致不可收拾的殘局出現(xiàn)。 以此看，各種所謂的治國(guó)之術(shù)，多數(shù)皆屬小聰明。實(shí)際上，是聰明反被聰明誤。老子曰：以智治國(guó)，國(guó)之賊；不以智治國(guó)，國(guó)之福。本經(jīng)濟(jì)體的官員們，以其小聰明、小把戲，導(dǎo)致了現(xiàn)在的結(jié)局。當(dāng)好運(yùn)享盡，歷史也就走到了盡頭。有道是，出來(lái)混，總要還的。 目前，美國(guó)的量化寬松確實(shí)是以鄰為壑的做法，讓新興經(jīng)濟(jì)體的通脹之火愈發(fā)的猛烈。資產(chǎn)市場(chǎng)泡沫狂飛、通脹形勢(shì)覆水難收、實(shí)體經(jīng)濟(jì)普遍低迷、紙面繁榮成為常態(tài)。這一切，似乎都在昭示“新泡沫拯救舊泡沫”的行動(dòng)不過(guò)是重復(fù)過(guò)往。我們應(yīng)該明白：這個(gè)世界沒(méi)有救世主。在利益面前，人不為已，天誅地滅。美國(guó)人的幸運(yùn)之處，在于把政府這頭獅子關(guān)進(jìn)了籠子，雖然獅子也會(huì)為害，但在相當(dāng)大的程度上，它的行為是可控的，靈活的，能為美國(guó)人民做些有益的事情。本經(jīng)濟(jì)體呢？獅子在哪里？正在大地上無(wú)約束的馳騁?？纯磁蛎浀墓珓?wù)員數(shù)量，龐大的三公支出，壟斷而蠻橫的國(guó)有企業(yè)、豪華而排場(chǎng)的政府大樓，你就明白。我認(rèn)為，美國(guó)人智商并不高，美國(guó)政府也不高尚，美國(guó)的通脹政策，在實(shí)質(zhì)上也損害了美國(guó)普通民眾的利益。因此，如果你硬說(shuō)美國(guó)政府是好政府，你一定中了邪。目前的中美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)，更像是兩個(gè)臭棋簍子下棋，雖然水平都很臭，但一定能分出勝負(fù)。關(guān)鍵不是看誰(shuí)更聰明，而是看誰(shuí)更臭，誰(shuí)更愚蠢。 三、關(guān)于集體決策 不同于美式的決策制度，本經(jīng)濟(jì)體有頗具特色的集體決策制度。據(jù)說(shuō)，這一制度，能集中多數(shù)人的智慧，實(shí)現(xiàn)1+12的結(jié)果；而且，能防止出現(xiàn)封建式的獨(dú)裁。實(shí)際上，沒(méi)有任何一種理論可以證明，集體決策一定優(yōu)于個(gè)人決策。在缺乏委托代理機(jī)制制衡的情況下，所謂的集體決策，幾乎全部淪為少數(shù)人團(tuán)體謀取私利的工具。更有甚者，集體決策機(jī)制，實(shí)際上是一種將優(yōu)秀者淘汰出局的手段。名為人人負(fù)責(zé)，實(shí)際上人人無(wú)責(zé)。每個(gè)人都可以為防止承擔(dān)個(gè)人責(zé)任而逃避對(duì)公眾的責(zé)任。本經(jīng)濟(jì)體的貨幣政策委員會(huì)，就是這樣一個(gè)東西。它沒(méi)有經(jīng)過(guò)授權(quán)，也不需要向人大負(fù)責(zé)，它的決策程序，是不公開(kāi)的。它的決策依據(jù)，過(guò)程，外人無(wú)從得知。這樣的一個(gè)的組織，在決定著中國(guó)的未來(lái)。中國(guó)13億人的命運(yùn)，一定程度上由這個(gè)組織掌握。看一看這些年央行跌宕起伏的貨幣政策，你有何感覺(jué)？ 四、何為金融，金融之利弊 金融這個(gè)東西，目前炒的很火。而實(shí)際上，真正理解金融的人寥寥無(wú)幾。這樣的話(huà)，很多人一定不服。事實(shí)上，一個(gè)騙局的成型，所依賴(lài)的就是多數(shù)人認(rèn)為容易理解而事實(shí)上很難弄明白的特性。 說(shuō)到金融，不能不提猶太人。在目前的世界上，猶太人是金融的總瓢把子，白人充當(dāng)前鋒打手，東亞人，包括日本人、中國(guó)人，很遺憾，充其量也就是個(gè)小嘍啰。美國(guó)華爾街至今有師傅帶徒弟的傳統(tǒng)，也就是說(shuō)，金融這種東西的精髓，實(shí)際上在學(xué)校里是學(xué)不到的。你可看看巴菲特、羅杰斯等人對(duì)大學(xué)金融教育的評(píng)價(jià)，你會(huì)明白我的話(huà)。華爾街收徒，猶太人為首選，白人次之，至于中國(guó)人、日本人，也罷，人家懶得理。因?yàn)?，沒(méi)有培養(yǎng)價(jià)值。為什么？中國(guó)人不是很聰明嗎？日本人不是很勤奮嗎？這不能不說(shuō)文化基因的問(wèn)題。除了前面所說(shuō)的，先天缺乏邏輯訓(xùn)練，對(duì)世界缺乏本體認(rèn)知之外，東亞人有喜歡扎堆的傳統(tǒng)、附和權(quán)威的習(xí)慣，這正是金融的大忌。 關(guān)于金融的利弊，我們不能不提一個(gè)人：希特勒。 一般而言，希特勒是一個(gè)被徹底否定的人物。其兇殘、獨(dú)裁已經(jīng)蓋棺定論。但是，歷史是多面的。人們?cè)谘芯繗v史的時(shí)候，往往會(huì)根據(jù)自己的喜好對(duì)歷史加以剪裁、遮掩并粉飾，這一點(diǎn)倒是很像企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。希特勒被控在二戰(zhàn)中大規(guī)模殺害猶太人，據(jù)說(shuō)達(dá)600萬(wàn)之多。而實(shí)際上，這個(gè)數(shù)字被遠(yuǎn)遠(yuǎn)夸大了。當(dāng)時(shí)在歐洲，全部猶太人加起來(lái)也不到600萬(wàn)人。據(jù)考證，希特勒迫害致死的猶太人真實(shí)數(shù)據(jù)在2萬(wàn)人左右。不管怎樣，迫害猶太人，這是希特勒的罪證。希特勒為什么要迫害猶太人呢？一個(gè)重要原因是，猶太人在歐洲歷史上扮演了極不光彩的角色。猶太人最擅長(zhǎng)的把戲之一就是金融，他們通過(guò)金融投機(jī)，制造經(jīng)濟(jì)的大起大落，將歐洲經(jīng)濟(jì)搞的烏煙瘴氣，民眾苦不堪言。而他們，通過(guò)經(jīng)濟(jì)的一起一落，從中攫取了巨額財(cái)富。德國(guó)在一戰(zhàn)中的失敗，德國(guó)1929年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，都有猶太人活動(dòng)的影子。希特勒本人則是一位了不起的思想家、哲學(xué)家，他對(duì)于猶太人的金融手法，具有不同于常人的領(lǐng)悟能力。他的我的奮斗一書(shū)，對(duì)于民眾心理的理解，與金融游戲的原理幾乎吻合。他的統(tǒng)治手法，亦與猶太人的金融哲學(xué)有相通之處。我們可以理解，他清除猶太人，乃是“以其人之道還其人之身”，談不上誰(shuí)更正義。實(shí)際上，當(dāng)時(shí)的歐洲，所有的國(guó)家都在排斥猶太人，只是希特勒做的最大膽。當(dāng)?shù)聡?guó)戰(zhàn)敗，歐洲人順理成章地把屎盆子扣在了希特勒頭上。 限制猶太人在一定程度上是必要的。大家可以想想本經(jīng)濟(jì)體今天的局面，人人搞投機(jī)，不是炒股，就是炒房，無(wú)人踏實(shí)工作，無(wú)人愿意搞實(shí)業(yè)，無(wú)人愿意搞基礎(chǔ)研究。這是什么局面？這正是猶太人操縱下的歐洲。從結(jié)果看，希特勒可能做過(guò)頭了。但是，歐洲人應(yīng)該感謝他。經(jīng)過(guò)希特勒的打擊，猶太人在歐洲的勢(shì)力逐漸式微，其影響力從歐洲移至美國(guó)。二戰(zhàn)后，歐洲的經(jīng)濟(jì)趨于穩(wěn)定，投機(jī)之風(fēng)再未大規(guī)模興起。這難道不是希特勒的功勞嗎？ 所謂歷史，不過(guò)是成王敗寇的黑色游戲。狼和羊，誰(shuí)更正義，那要看歷史由誰(shuí)來(lái)寫(xiě)，誰(shuí)寫(xiě)誰(shuí)正義。 有一種觀(guān)點(diǎn)，認(rèn)為金融會(huì)加速經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，是經(jīng)濟(jì)的助推器。這種觀(guān)點(diǎn)似是而非。金融主要的基礎(chǔ)原理有兩個(gè)，一是杠桿原理，即把未來(lái)的錢(qián)拿到現(xiàn)在來(lái)花，提前完成投資和消費(fèi)。最為大家熟知的就是按揭買(mǎi)房。 另一個(gè)原理很少被人提到，即使有人知道，也基本上諱言。即金融實(shí)際上是利用多數(shù)人的愚蠢和弱點(diǎn)賺錢(qián)。人類(lèi)固有的從眾心理，搭便車(chē)、沾小便宜、好逸惡勞的心理，成為金融大鱷獵殺散戶(hù)的不二秘籍。這些弱點(diǎn)，可以說(shuō)，每個(gè)人生來(lái)俱有，包括索羅斯、巴菲特這些人。多數(shù)人會(huì)將這些弱點(diǎn)攜帶一生，對(duì)其生活也許不會(huì)有大的影響。而到了金融市場(chǎng)上，這些弱點(diǎn)便會(huì)被成倍放大，將其完全暴露在大鱷的火力點(diǎn)之下，任由其屠殺而混然不知。甚者，對(duì)大鱷們感恩戴德，崇拜不已。巴菲特最近說(shuō)要捐出全部財(cái)產(chǎn)，我們可以理解為人之將死，其言也善。金融家的強(qiáng)盜本質(zhì)，即使進(jìn)了棺材也無(wú)法更改。 大鱷們的缺點(diǎn)是怎樣克服的呢？除了身經(jīng)百戰(zhàn)，他們需要樹(shù)立超強(qiáng)的哲學(xué)修為。有人說(shuō)，猶太人個(gè)個(gè)都是哲學(xué)家，有一定道理。只有從哲學(xué)上徹底破解了自然乃至宇宙的本質(zhì)，才能在殘酷的金融市場(chǎng)上從容不迫，大小通吃。索羅斯自創(chuàng)的反身理論，亦是這種哲學(xué)的代表。 歐洲也產(chǎn)生了很多哲學(xué)家，17、18世紀(jì)的德意志上空，群星璀璨，康德、黑格爾、叔本華等人，成為解放人類(lèi)思想的先驅(qū)。但在猶太人的金融哲學(xué)面前，歐洲人仍然遜色太多。歐洲沒(méi)能抵擋住猶太人的折騰，經(jīng)濟(jì)持續(xù)動(dòng)蕩。希特勒憑借他天才般的智慧，成功理解了猶太人的金融哲學(xué)。正是因?yàn)樗晒ζ谱g了金融哲學(xué)的密碼并深知其破壞力，他果斷取締猶太人。此舉使歐洲戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定，歐洲人受益至今。希特勒另兩個(gè)頗具爭(zhēng)議的行動(dòng)，一是武力統(tǒng)一歐洲，一是進(jìn)攻蘇聯(lián)。在希特勒去逝后的1991年，蘇聯(lián)的鐮刀斧子旗成功降下，國(guó)土一分十五，實(shí)現(xiàn)了民主化。1993年，統(tǒng)一的歐盟成立?？梢哉f(shuō)，在希特勒去世近半個(gè)世紀(jì)后，他的戰(zhàn)略設(shè)想一一實(shí)現(xiàn)。面對(duì)如此尷尬的事實(shí)，我們?cè)撊绾卧u(píng)價(jià)這個(gè)人呢？ 基于金融與基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，金融杠桿的原理決定了，在金融周期的頂峰，只要金融業(yè)稍有風(fēng)吹草動(dòng)，便可能對(duì)基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)造成毀滅性的影響。大家可以回憶當(dāng)年雷曼兄弟倒臺(tái)，美國(guó)經(jīng)濟(jì)的恐慌局面。當(dāng)時(shí)造成了實(shí)體經(jīng)濟(jì)中現(xiàn)金流突然中斷，由人人不差錢(qián)，變成了人人缺錢(qián)，實(shí)體經(jīng)濟(jì)由此停擺。這就是金融的倒杠桿原理，與物理上的杠桿原理完全一致。 金融對(duì)散戶(hù)的獵殺機(jī)制，也使得多數(shù)人在金融游戲中吃盡苦頭，甚至傾家蕩產(chǎn)。大家可以思考股市里的一賺二平七賠的原理，也可以想想為什么大家雖然可以貸款，卻越來(lái)越買(mǎi)不起房。這正是金融對(duì)老百姓的獵殺機(jī)制?？梢哉f(shuō)，只要你允許金融橫行，這樣的結(jié)局就不可避免。人類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)，就是以多數(shù)人失敗為代價(jià)，換取少數(shù)人的成功。正所謂：一將功成萬(wàn)骨枯。大家可以總結(jié)一下，自己在上學(xué)、工作、升遷過(guò)程中淘汰別人和被人淘汰的經(jīng)歷，何等的殘酷，也是這個(gè)原理，所有的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制都是如此。大家都知道林彪能打，如果沒(méi)有那么多士兵沖鋒陷陣，能成就林彪功名嗎？所有的成功者，都是踩著失敗者的鮮血和尸體一路走來(lái)，都是赤裸裸的強(qiáng)盜。古今中外，概莫能外。據(jù)說(shuō)，劉伯承元帥晚年從不提自己當(dāng)年領(lǐng)兵打仗的事，他認(rèn)為死了那么多同胞，本身即是悲劇，哪有夸口可言。至于職位，他認(rèn)為是建立于同志們巨大的犧牲之上，哪里有什么炫耀之處。這是一個(gè)過(guò)來(lái)人的良心之見(jiàn)。 對(duì)于各種爭(zhēng)權(quán)奪利的人類(lèi)游戲，老子同樣看的相當(dāng)?shù)耐?。他認(rèn)為這會(huì)將人類(lèi)引向萬(wàn)劫不復(fù)的自我毀滅。他提出：不上賢，使民不爭(zhēng)；不貴難得之貨，使民不盜；不見(jiàn)可欲，使心不亂。又提出：天地不仁，以萬(wàn)物為芻狗；圣人不仁，以百姓為芻狗。他反對(duì)那種偏袒一方的執(zhí)政策略，主張平等對(duì)待所有人，讓百姓自己解決自己的問(wèn)題。這顯然也是對(duì)的。2009年，為挽救經(jīng)濟(jì)危機(jī)，本經(jīng)濟(jì)體推出了10+4萬(wàn)億的經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃，給那些腐朽而過(guò)剩的硬邦邦的產(chǎn)業(yè)又打了一針興奮劑，使他們?cè)诒緛?lái)錯(cuò)誤的道路上繼續(xù)飛奔。到現(xiàn)在，通脹上來(lái)了，經(jīng)濟(jì)停滯了，民怨沸騰了。這些看似親民的措施，最終肥了誰(shuí)？ 金融本質(zhì)上是哲學(xué)，屬于不可知論范疇。這個(gè)結(jié)論似乎很難理解。道理其實(shí)也很簡(jiǎn)單，我們經(jīng)常可以看到那些股評(píng)師們滔滔不斷，而他們自己卻賠的一塌糊涂。我們可以看到很多基金經(jīng)理，他們只會(huì)收錢(qián)，不會(huì)賺錢(qián)，這都是很正常的。巴菲特講“在別人恐懼的時(shí)候貪婪，在別人貪婪的時(shí)候恐懼”，恰好說(shuō)明了這個(gè)道理。股票的價(jià)值取決于眾人的認(rèn)知。并與眾人的認(rèn)知相反。這其實(shí)也體現(xiàn)了老子“萬(wàn)物陰陽(yáng)相生、陰陽(yáng)相克，負(fù)陰而抱陽(yáng)，沖氣以為和”的道理。 五、經(jīng)濟(jì)是什么 不論經(jīng)濟(jì)曾經(jīng)為人類(lèi)的生存解決