資源分享-萬(wàn)科集團(tuán)未來(lái)五年人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃.doc

人力資源那些事兒萬(wàn)科集團(tuán)簡(jiǎn)介人力資源那些事兒成立于1984年5月的萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司，是一個(gè)以房地產(chǎn)為核心業(yè)務(wù)的企業(yè)，它是中國(guó)大陸首批公開(kāi)上市的企業(yè)之一，截至2010年3月，萬(wàn)科已先后進(jìn)入深圳、上海、北京、佛山等三十多個(gè)城市，是中國(guó)目前最大的專(zhuān)業(yè)住宅開(kāi)發(fā)企業(yè)。2009年，萬(wàn)科實(shí)現(xiàn)結(jié)算面積6052萬(wàn)平方米，結(jié)算收入4832億元；全年累計(jì)銷(xiāo)售金額達(dá)6342億元，繼2008年后蟬聯(lián)全球住宅企業(yè)銷(xiāo)售冠軍。憑借公司治理和道德準(zhǔn)則上的表現(xiàn)，萬(wàn)科連續(xù)六次獲得“中國(guó)最受尊敬企業(yè)”稱(chēng)號(hào)，2008年入選華爾街日?qǐng)?bào) “中國(guó)十大最受尊敬企業(yè)”。萬(wàn)科于1988年介入房地產(chǎn)領(lǐng)域，1992年正式確定大眾住宅開(kāi)發(fā)為核心業(yè)務(wù)，先后在上海、北京、天津、深圳等地推出大規(guī)模的居民住宅小區(qū)，形成了萬(wàn)科城市花園系列品牌。憑借規(guī)模優(yōu)勢(shì)，萬(wàn)科引入國(guó)外先進(jìn)的規(guī)劃設(shè)計(jì)理念和配套完善，注重綠化、環(huán)境和社區(qū)文化的營(yíng)造，強(qiáng)調(diào)人與人的親情和溝通，充分體現(xiàn)人的價(jià)值，項(xiàng)目整體風(fēng)格更為成熟和細(xì)致。為了順應(yīng)郊區(qū)化住宅發(fā)展趨勢(shì)，1998年起，萬(wàn)科又相繼在各地推出了萬(wàn)科新城系列。深圳四季花城、沈陽(yáng)花園新城等項(xiàng)目，注重住宅產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，融入環(huán)保及高科技的含量，充分顯示了成熟社區(qū)的內(nèi)涵魅力。 2003年萬(wàn)科又先后進(jìn)入鞍山、大連、中山等地，目前萬(wàn)科業(yè)務(wù)已經(jīng)擴(kuò)展到16個(gè)大中城市，憑借一貫的創(chuàng)新精神及專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)，公司樹(shù)立了住宅品牌，并獲得良好的投資回報(bào)。 經(jīng)過(guò)多年積累，萬(wàn)科地產(chǎn)以其準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位、超前的規(guī)劃設(shè)計(jì)以及優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理，在業(yè)內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象。 近年來(lái)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，政府政策的不斷支持，各項(xiàng)法規(guī)的逐步完善，住宅消費(fèi)群體的日益成熟，中國(guó)的住宅產(chǎn)業(yè)日漸繁榮。面臨良好的市場(chǎng)機(jī)遇，未來(lái)3年，萬(wàn)科將以上海、深圳、廣州、為核心城市，選擇以上海為龍頭的長(zhǎng)江三角洲地區(qū)和廣州為龍頭的珠江三角洲地區(qū)進(jìn)行區(qū)域重點(diǎn)發(fā)展，同時(shí)集團(tuán)還將選擇以沈陽(yáng)為中心的東北地區(qū)，北京、天津等核心城市和成都、武漢等腹地區(qū)域經(jīng)濟(jì)中心城市作為發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)一步擴(kuò)大集團(tuán)在各地的市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)成為行業(yè)領(lǐng)跑者的目標(biāo)。 萬(wàn)科認(rèn)為，堅(jiān)守價(jià)值底線，拒絕利益誘惑，堅(jiān)持以專(zhuān)業(yè)能力從市場(chǎng)獲取公平回報(bào)，是萬(wàn)科獲得成功的基石。萬(wàn)科致力于通過(guò)規(guī)范、透明的企業(yè)文化和穩(wěn)健、專(zhuān)注的發(fā)展模式，依靠根植于企業(yè)本原的，對(duì)于生命的尊重和熱愛(ài)，對(duì)于個(gè)體價(jià)值的理解和珍惜與“讓建筑贊美生命”的理念以及延拓著為人們“造綠色房子”的夢(mèng)想，成為最受客戶、最受投資者、最受員工歡迎，最受社會(huì)尊重的企業(yè)之一。萬(wàn)科集團(tuán)未來(lái)五年的人力資源規(guī)劃一、萬(wàn)科集團(tuán)概括萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司成立于1984年5月，是目前中國(guó)最大的專(zhuān)業(yè)住宅開(kāi)發(fā)企業(yè)。1988年萬(wàn)科進(jìn)入住宅行業(yè)，1993年將大眾住宅開(kāi)發(fā)確定為公司核心業(yè)務(wù)，2006年業(yè)務(wù)覆蓋到以珠三角、長(zhǎng)三角、環(huán)渤海三大城市經(jīng)濟(jì)圈為重點(diǎn)的二十多個(gè)城市。經(jīng)過(guò)多年努力，萬(wàn)科逐漸確立了在住宅行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：“萬(wàn)科”成為行業(yè)第一個(gè)全國(guó)馳名商標(biāo)。 以理念奠基、視道德倫理重于商業(yè)利益，是萬(wàn)科的最大特色。萬(wàn)科認(rèn)為，堅(jiān)守價(jià)值底線、拒絕利益誘惑，堅(jiān)持以專(zhuān)業(yè)能力從市場(chǎng)獲取公平回報(bào)，致力于規(guī)范、透明的企業(yè)文化建設(shè)和穩(wěn)健、專(zhuān)注的發(fā)展模式是萬(wàn)科獲得成功的基石。憑借公司治理和道德準(zhǔn)則上的表現(xiàn)，萬(wàn)科載譽(yù)不斷。近年來(lái)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，政府政策的不斷支持，各項(xiàng)法規(guī)的逐步完善，住宅消費(fèi)群體的日益成熟，中國(guó)的住宅產(chǎn)業(yè)日漸繁榮。面臨良好的市場(chǎng)機(jī)遇，未來(lái)5年，憑借一貫的創(chuàng)新精神及專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)的科將以上海、深圳、廣州、為核心城市，選擇以上海為龍頭的長(zhǎng)江三角洲地區(qū)和廣州為龍頭的珠江三角洲地區(qū)進(jìn)行區(qū)域重點(diǎn)發(fā)展，同時(shí)集團(tuán)還將選擇以沈陽(yáng)為中心的東北地區(qū)，北京、天津等核心城市和成都、武漢等腹地區(qū)域經(jīng)濟(jì)中心城市作為發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)一步擴(kuò)大集團(tuán)在各地的市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)成為行業(yè)領(lǐng)跑者的目標(biāo)。二、萬(wàn)科的人力資源戰(zhàn)略思想1、1克拉文化萬(wàn)科一克拉文化所體現(xiàn)的以人為本的管理思想逐步滲透到日常的管理工作中，萬(wàn)科一貫主張“健康豐盛的人生”，重視工作與生活的平衡；為員工提供可持續(xù)發(fā)展的空間和機(jī)會(huì)；倡導(dǎo)簡(jiǎn)單人際關(guān)系，致力于營(yíng)造能充分發(fā)揮員工才干的工作氛圍。通過(guò)不斷的探索和努力，萬(wàn)科建立了一支富有激情、忠于職守、精于專(zhuān)業(yè)、勤于工作的職業(yè)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，形成了追求創(chuàng)新、不斷進(jìn)取、蓬勃向上的公司氛圍以及有自我特色的用人之道。2、人才是萬(wàn)科的資本 (1)熱忱投入，出色完成本職工作的人是公司最寶貴的資源。 (2)尊重人，為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個(gè)和諧、富有激情的環(huán)境，是萬(wàn)科成功的首要因素。 (3)萬(wàn)科尊重每一位員工的個(gè)性，尊重員工的個(gè)人意愿，尊重員工的選擇權(quán)利；所有的員工在人格上人人平等，在發(fā)展機(jī)會(huì)面前人人平等；萬(wàn)科提供良好的勞動(dòng)環(huán)境，營(yíng)造和諧的工作氛圍，倡導(dǎo)簡(jiǎn)單而真誠(chéng)的人際關(guān)系。 (4)持續(xù)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化、富有激情和創(chuàng)造性的員工隊(duì)伍，是萬(wàn)科創(chuàng)立和發(fā)展的一項(xiàng)重要使命。 (5)萬(wàn)科倡導(dǎo)“健康豐盛的人生”。工作不僅僅是謀生的手段，工作本身應(yīng)該能夠給我們帶來(lái)快樂(lè)和成就感。在工作之外，萬(wàn)科鼓勵(lì)所有的員工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求個(gè)人生活內(nèi)容的極大豐富。 (6)學(xué)習(xí)是一種生活方式。 3、培養(yǎng)可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍 萬(wàn)科認(rèn)為，職業(yè)經(jīng)理是現(xiàn)代企業(yè)生存、擴(kuò)張所必需的第四種要素，即人、財(cái)、物等資源投入基礎(chǔ)上的企業(yè)家才能。為此，萬(wàn)科于1998年就提出“職業(yè)經(jīng)理年”，對(duì)職業(yè)經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)，以實(shí)現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理在萬(wàn)科的可持續(xù)發(fā)展，同時(shí)推動(dòng)整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)能力和管理能力的提高。在管理架構(gòu)上，公司致力于規(guī)范化的管理，通過(guò)合理授權(quán)等一系列措施，為將職業(yè)經(jīng)理的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)直接轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力創(chuàng)造了廣闊空間，提供了制度保障。 萬(wàn)科充滿理想主義色彩的企業(yè)文化為職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng)提供了一個(gè)理想的平臺(tái)。萬(wàn)科對(duì)人才的基本要求都是圍繞“職業(yè)經(jīng)理”這一理念展開(kāi)的。所謂“職業(yè)”的概念就是“以此謀生，精于此業(yè)”，職業(yè)經(jīng)理人自然就是要以管理為生，精于管理。從初級(jí)管理層到?jīng)Q策管理層的全部管理人員組成公司的職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍，職業(yè)經(jīng)理承擔(dān)了公司的主要管理任務(wù)。 萬(wàn)科的人力資源管理模式表明，職業(yè)經(jīng)理是萬(wàn)科發(fā)展的依托。 三、萬(wàn)科人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)（1） 深入分析企業(yè)人力資源面臨的內(nèi)外部環(huán)境，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和潛在的人員流失風(fēng)險(xiǎn)，提出應(yīng)對(duì)措施。（2） 合理預(yù)測(cè)企業(yè)中長(zhǎng)期人力資源需求和供給，規(guī)劃和控制各部門(mén)人力資源發(fā)展規(guī)模，建立完善的人力資源管理體系。（3） 規(guī)劃核心人才職業(yè)生涯發(fā)展，打造企業(yè)核心人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化、富有激情和創(chuàng)造性的職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍，加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)性人才的培養(yǎng)和引進(jìn)。（4） 規(guī)劃員工隊(duì)伍發(fā)展，提高員工綜合素質(zhì)，培養(yǎng)最出色的專(zhuān)業(yè)和管理人才，并為其提供最好的發(fā)展空間和最富競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇。（5） 提出人力資源管理政策和制度的改進(jìn)建議，提升整體管理水平，努力做中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者。（6）改善員工待遇，提高薪酬福利水平，建立有效的激勵(lì)和獎(jiǎng)懲機(jī)制，提高員工敬業(yè)度和工作滿意度。四、萬(wàn)科未來(lái)五年人力資源需求預(yù)測(cè)由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人們對(duì)于住宅的不同種需求近幾年呈現(xiàn)上升態(tài)勢(shì)，萬(wàn)科結(jié)合市場(chǎng)和企業(yè)發(fā)展的因素，加大了市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度，近幾年的員工數(shù)量呈現(xiàn)上升態(tài)勢(shì)。從2006年的15914上升到2010年的18910人（詳情請(qǐng)見(jiàn)下表）年度20062007200820092010員工人數(shù)15914164641703417614181902006年到2010萬(wàn)科員工數(shù)量點(diǎn)陣圖：根據(jù)上表顯示信息，對(duì)于萬(wàn)科未來(lái)五年的人員需求做出以下預(yù)測(cè)：通過(guò)分析過(guò)去5年的員工數(shù)量，運(yùn)用最小平方法，求方程：y=a+bx(y代表每一年的員工人數(shù)，x=年數(shù)2000)根據(jù)公式：a= b=求得2011年人員需求為18765人，2012年人員需求為19340人,2013年人員需求為19915人,2014年人員需求為20490人，2015年人員需求為21065人。注：由于未來(lái)的不確定性，人員需求數(shù)量定位（預(yù)測(cè)數(shù)字的增減）100上下浮動(dòng)。五、萬(wàn)科的部門(mén)體系及人員招聘在未來(lái)五年，由于市場(chǎng)投資環(huán)境的變化和企業(yè)的發(fā)展，職員可能需要承受的各方面壓力加大，為了幫助員工更好的調(diào)節(jié)自己，企業(yè)需要設(shè)立員工心理咨詢協(xié)會(huì)等類(lèi)似部門(mén)，而市場(chǎng)又是不能完全預(yù)測(cè)的，為了規(guī)避不必要的風(fēng)險(xiǎn)獲取更大的利潤(rùn)，企業(yè)可能會(huì)成立投資管理部，企業(yè)發(fā)展部等類(lèi)似部門(mén)，新增部門(mén)的人員或多或少的會(huì)得不到滿足。這些空缺的職位首先向集團(tuán)內(nèi)職員提供，以此滿足職員個(gè)性化的發(fā)展要求，鼓勵(lì)職員流動(dòng)到更能發(fā)揮自己能力的崗位，其次通過(guò)招聘等一系列工作來(lái)填補(bǔ)崗位的空缺。1、萬(wàn)科內(nèi)部人員流動(dòng)率職位層次人員流動(dòng)概率GZJY離職高層領(lǐng)導(dǎo)員（G）0.950.05中層領(lǐng)導(dǎo)員（Z）0.050.800.15基層領(lǐng)導(dǎo)員（J）0.100.750.15員工(Y)0.100.700.20綜合此表數(shù)據(jù)我們可以得出，在任何一年中，平均95%的高層領(lǐng)導(dǎo)人仍在萬(wàn)科集團(tuán)，而5%的高層領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)退出，同樣在任何一年中，75%的基層領(lǐng)導(dǎo)員會(huì)留在原來(lái)的崗位，10%的基層領(lǐng)導(dǎo)人員會(huì)晉升為中層領(lǐng)導(dǎo)員，15%的基層領(lǐng)導(dǎo)員會(huì)離職。根據(jù)這些數(shù)據(jù)和目前的崗位人數(shù)，我們就可以推算出未來(lái)的人員變動(dòng)（供給量）狀況，從而制定有效的招聘計(jì)劃。362、各部門(mén)人數(shù)以及人員招聘相應(yīng)部門(mén)在職員工人數(shù)部門(mén)間員工流動(dòng)和招聘數(shù)量HRBADEMCSPIO離職HRBADEMCSPIO預(yù)計(jì)需求人數(shù)注：人力資源部（H）、發(fā)展研究部(R)、基建部(B)、項(xiàng)目部(A)、設(shè)計(jì)部(D)、工程管理部(E)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部(M)、 客戶服務(wù)部(C)、銷(xiāo)售服務(wù)部(S)、心理咨詢協(xié)會(huì)(P)、投資管理部（I）、其他部門(mén)(O)。根據(jù)上表分析我們得出相應(yīng)的空缺名額，由人力資源部審批之后發(fā)布相應(yīng)的招聘信息。六、萬(wàn)科人力資源規(guī)劃政策的實(shí)施。1、員工招聘：控制人員規(guī)模，提升人員質(zhì)量，加強(qiáng)雇主品牌建設(shè)按項(xiàng)目開(kāi)發(fā)數(shù)量和進(jìn)度，合理配置人員，通過(guò)改進(jìn)工作模式，提升工作效率，嚴(yán)格控制人員規(guī)模；加強(qiáng)新進(jìn)人員質(zhì)量控制，在專(zhuān)業(yè)能力基礎(chǔ)上更加重視培養(yǎng)潛質(zhì)和職業(yè)態(tài)度；通過(guò)專(zhuān)業(yè)外包及勞務(wù)派遣方式，逐步優(yōu)化減少物業(yè)地產(chǎn)服務(wù)人員隊(duì)伍；加強(qiáng)對(duì)于市場(chǎng)人才狀況的了解，拓寬人才吸納渠道，針對(duì)性獲取高級(jí)人才；加強(qiáng)在市場(chǎng)及高校中的雇主品牌建設(shè)，以吸引更多的優(yōu)秀人才。對(duì)與內(nèi)部空缺崗位，在滿足內(nèi)部流動(dòng)和晉升的前提之下開(kāi)展招聘工作，在員工招聘方面需重點(diǎn)考察個(gè)人素質(zhì)，或者說(shuō)是“soft skills”(軟性技能)，比如是否誠(chéng)信、有責(zé)任心、有激情、常常保持好奇心、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等，這些特征需與萬(wàn)科的核心價(jià)值觀一致。2、培訓(xùn)與文化策略：加強(qiáng)戰(zhàn)略及文化價(jià)值觀宣導(dǎo)落地，建立貼近業(yè)務(wù)的培訓(xùn)體系。對(duì)于新入職的員工開(kāi)展新人入職培訓(xùn)，由公司所承認(rèn)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師對(duì)新入職人員進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，包括公司的企業(yè)文化、核心價(jià)值觀、企業(yè)宗旨等各方面，以便于新入職員工能夠快速的融入萬(wàn)科。對(duì)于新入職員工，公司安排優(yōu)秀的老員工對(duì)其進(jìn)行職場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)加強(qiáng)公司戰(zhàn)略的宣導(dǎo)，使員工明確戰(zhàn)略導(dǎo)向，并指導(dǎo)工作；加強(qiáng)萬(wàn)科企業(yè)文化的固化和提煉宣傳，防止規(guī)模擴(kuò)張對(duì)文化的稀釋?zhuān)煌七M(jìn)價(jià)值觀的行動(dòng)化，在行動(dòng)中深化價(jià)值觀；建立貼近業(yè)務(wù)的培訓(xùn)體系，推進(jìn)新方法、新工藝、新工藝的實(shí)際應(yīng)用，提升員工工作能力和管理效能；打造學(xué)習(xí)型組織，提升員工及組織的學(xué)習(xí)總結(jié)能力，從而加強(qiáng)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化，提升工作能力。3、薪酬策略：提高基層薪酬吸引力，加強(qiáng)績(jī)優(yōu)員工保有和激勵(lì)。 提升公司薪酬吸引力，保持在市場(chǎng)的7590分位線；建立并完善系統(tǒng)全面的薪酬體系，適應(yīng)公司多元化的人才結(jié)構(gòu)，起到有針對(duì)性的激勵(lì)作用；依據(jù)為卓越加薪的方針，持續(xù)加強(qiáng)對(duì)績(jī)優(yōu)員工的激勵(lì)和保有。倡導(dǎo)“健康豐盛的人生”，致力于保持員工、公司雙贏的關(guān)系，在薪酬體系，實(shí)行浮動(dòng)的薪酬體系，結(jié)合地區(qū)、職務(wù)級(jí)別和績(jī)效等多方面因素進(jìn)行考核，在獎(jiǎng)懲制度方面，對(duì)公司具有巨大貢獻(xiàn)的員工實(shí)行豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)于企業(yè)員工，公司提供在職發(fā)展培訓(xùn)，對(duì)于優(yōu)秀的員工，公司在給予獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)優(yōu)先考慮其晉升機(jī)會(huì)；同時(shí)企業(yè)可以根據(jù)每一年的公司收益，不斷完善公司的薪酬福利制度，讓績(jī)效與市場(chǎng)化的薪酬相匹配最大力度地保留和激勵(lì)員工；同時(shí)對(duì)于一些有潛力的員工，公司可以采取內(nèi)部晉升的方式，從而最大力度地保留和激勵(lì)員工。4、組織績(jī)效策略：落實(shí)適應(yīng)未來(lái)的組織變革，推進(jìn)有效的績(jī)效管理體系。 建立與公司規(guī)模發(fā)展相匹配的公司組織架構(gòu)模式和授權(quán)體系；推進(jìn)片區(qū)化項(xiàng)目管理模式落實(shí)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步建立高效項(xiàng)目管理架構(gòu)；建立系統(tǒng)全面的績(jī)效管理體系，推進(jìn)公司戰(zhàn)略分解執(zhí)行，并通過(guò)績(jī)效監(jiān)控，確保組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；建立系統(tǒng)完善的獎(jiǎng)懲體制，全面應(yīng)用績(jī)效激勵(lì)。5、優(yōu)才培養(yǎng)策略：加速人才梯隊(duì)培養(yǎng)，提供切實(shí)針對(duì)性職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)。建立全面系統(tǒng)的優(yōu)才體系，加強(qiáng)人才梯隊(duì)的培養(yǎng)，以滿足規(guī)模擴(kuò)張的做儲(chǔ)備；建立系統(tǒng)的優(yōu)才培養(yǎng)制度，為各層級(jí)的優(yōu)才提供針對(duì)性的培養(yǎng)；加強(qiáng)對(duì)優(yōu)才關(guān)注和職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)，以幫助盡快成長(zhǎng)。6、員工關(guān)懷策略：加強(qiáng)服務(wù)貼近前線，深化網(wǎng)狀員工關(guān)系體系作用。關(guān)注基層員工，人力資源服務(wù)貼近前線，并能及時(shí)快速幫助員工解決問(wèn)題；加強(qiáng)系統(tǒng)的員工關(guān)懷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以確保各級(jí)管理人員都能及時(shí)了解員工動(dòng)向，采取相應(yīng)激勵(lì)對(duì)策；營(yíng)造和諧、富有激情的工作環(huán)境，提升員工敬業(yè)度和忠誠(chéng)度。萬(wàn)科高、中、基層典型崗位的工作分析一、總經(jīng)理(高層)崗位名稱(chēng)總經(jīng)理崗位編號(hào)0101所在部門(mén)崗位定員1直接上級(jí)董事會(huì)所轄人員直接下級(jí)市場(chǎng)總監(jiān)、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、總經(jīng)理辦本職：負(fù)責(zé)公司整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制訂、執(zhí)行和監(jiān)督工作，公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作、處理公司重大突發(fā)事件職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：組織制定公司年度經(jīng)營(yíng)實(shí)施計(jì)劃，經(jīng)董事長(zhǎng)辦公會(huì)議和董事會(huì)批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)組織實(shí)施工作任務(wù)負(fù)責(zé)公司整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和公司總目標(biāo)的確定負(fù)責(zé)向董事會(huì)進(jìn)行匯報(bào)，請(qǐng)示批準(zhǔn)公司整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和公司總目標(biāo)負(fù)責(zé)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和公司總目標(biāo)在各個(gè)部門(mén)內(nèi)的展開(kāi)工作，并進(jìn)行審核職責(zé)二職責(zé)表述：主持公司日常各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作工作任務(wù)負(fù)責(zé)全面執(zhí)行和檢查落實(shí)董事長(zhǎng)辦公會(huì)議所作出的各項(xiàng)工作決定負(fù)責(zé)召集和主持總裁辦公會(huì)議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各線業(yè)務(wù)工作進(jìn)展負(fù)責(zé)代表經(jīng)營(yíng)班子向董事長(zhǎng)辦公會(huì)議建議并任命經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)各有關(guān)部門(mén)和下屬公司正副經(jīng)理負(fù)責(zé)簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件職責(zé)三職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷(xiāo)和工程方面的全局工作工作任務(wù)負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目策劃和營(yíng)銷(xiāo)方面的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)與施工方面的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目階段性策劃方案和活動(dòng)推廣預(yù)算負(fù)責(zé)制訂工程材料采購(gòu)階段性方案及預(yù)算職責(zé)四職責(zé)表述：負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件工作任務(wù)根據(jù)授權(quán)，處理特殊事項(xiàng)或重大突發(fā)事件向董事會(huì)匯報(bào)特殊事件解決方案，并請(qǐng)求授權(quán)事后對(duì)解決過(guò)程進(jìn)行總結(jié)，向董事會(huì)進(jìn)行匯報(bào)職責(zé)五職責(zé)表述： 由董事長(zhǎng)授權(quán)處理的其他重要事項(xiàng)權(quán)力總體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制訂的建議和實(shí)施權(quán)解決特殊事件和重大突發(fā)事件的臨時(shí)授權(quán)具體工作開(kāi)展的決策權(quán)對(duì)部門(mén)計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果考核獎(jiǎng)懲有決策權(quán)對(duì)階段性策劃活動(dòng)方案和費(fèi)用預(yù)算有決策權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司內(nèi)所有部門(mén)外部協(xié)調(diào)關(guān)系市建委、市計(jì)委、區(qū)委、政府及其他相關(guān)部門(mén)任職資格：教育水平大學(xué)本科以上學(xué)歷專(zhuān)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)、房地產(chǎn)管理專(zhuān)業(yè)及其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷市場(chǎng)策劃培訓(xùn)、項(xiàng)目策劃培訓(xùn)、財(cái)務(wù)培訓(xùn)、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及其他經(jīng)驗(yàn)3年以上相關(guān)工作經(jīng)歷知識(shí)具備相應(yīng)的管理知識(shí)、經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)、房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、市場(chǎng)策劃學(xué)知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)技能技巧熟練使用Microsoft Office專(zhuān)業(yè)辦公軟件具有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力其他：使用工具設(shè)備計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)工作環(huán)境辦公場(chǎng)所工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間，根據(jù)工作情況加班備注：總經(jīng)理由董事會(huì)聘任,其工作對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé),董事會(huì)閉會(huì)期間對(duì)董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)附：崗位分析調(diào)查問(wèn)卷萬(wàn)科總經(jīng)理調(diào)查問(wèn)卷姓名： 職位和級(jí)別 ： 任職時(shí)間： 部門(mén)： 直接上司： 1:你是否以前從事過(guò)這項(xiàng)工作? 有 沒(méi)有 類(lèi)似的從事過(guò) 2:你認(rèn)為做此工作需要具備何種教育程度？ 高中 大專(zhuān) 本科專(zhuān)業(yè)畢業(yè) 本科以上 3:你認(rèn)為自己所從事的工作一般需要幾年的工作經(jīng)驗(yàn) 一年 三年以內(nèi) 五年以內(nèi) 不需要4:你所從事的工作會(huì)多久培訓(xùn)一次？三個(gè)月 半年 一年 兩年 兩年以上5:你認(rèn)為自己所從事的工作的協(xié)調(diào)關(guān)系是否復(fù)雜？很復(fù)雜 一般 不是太復(fù)雜6:你個(gè)人認(rèn)為要做好或熟悉此工作，需要多長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)？?jī)芍軆?nèi) 1個(gè)月 3個(gè)月 半年 一年 7:培訓(xùn)的方式是什么？培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 老員工引導(dǎo) 實(shí)習(xí)培訓(xùn) 其他7:你對(duì)現(xiàn)在所從事工作的工作條件是否滿意？ 滿意 不滿意 一般 急需改善（請(qǐng)?zhí)岢龈纳拼胧?:你所從事的工作是否經(jīng)常性的進(jìn)行監(jiān)督或?qū)彶椋?是 偶爾 不是9:上班的一天中一共會(huì)休息多久？ 一個(gè)小時(shí)以內(nèi) 2個(gè)小時(shí)內(nèi) 3個(gè)小時(shí)內(nèi) 基本沒(méi)有10:簡(jiǎn)述你對(duì)所從事的職位的認(rèn)識(shí)（可分幾點(diǎn)闡述）：11:你覺(jué)得在工作過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)哪些錯(cuò)誤，怎么樣才能避免這么問(wèn)題給公司帶來(lái)重大損失？12:你認(rèn)為自己在哪方面的知識(shí)或者經(jīng)歷能夠讓自己很好的適應(yīng)該項(xiàng)工作 ？13:你認(rèn)為從事這項(xiàng)工作需要什么樣的技能、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)？14:你對(duì)該工作的評(píng)價(jià)？15:你覺(jué)得這項(xiàng)工作需要哪些才能，創(chuàng)意以及精神？16:你對(duì)公司所安排的工作條件有什么建議填寫(xiě)人簽字： 職務(wù)分析負(fù)責(zé)人簽字： 年 月 日二、財(cái)務(wù)部經(jīng)理（中層）崗位名稱(chēng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位編號(hào)030601所在部門(mén)財(cái)務(wù)部崗位定員1人直接上級(jí)總經(jīng)理所轄人員 未定直接下級(jí)財(cái)務(wù)主管、融資主管本職：負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)及稅務(wù)事宜。依據(jù)健全的財(cái)務(wù)管理原則，發(fā)揮財(cái)務(wù)管理功能；擬訂財(cái)務(wù)計(jì)劃與預(yù)算制度；有效地籌劃與運(yùn)用公司的資金，維持賬款的登錄與整理；編制財(cái)務(wù)報(bào)告，提供管理決策依據(jù)職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：按公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，提出年度財(cái)務(wù)計(jì)劃，作為資金運(yùn)用的依據(jù)。工作任務(wù)根據(jù)本公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，確定公司發(fā)展的年度財(cái)務(wù)計(jì)劃依年度財(cái)務(wù)計(jì)劃，籌措與動(dòng)用公司的資金，以確保資金的有效運(yùn)用。負(fù)責(zé)公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的資金使用計(jì)劃負(fù)責(zé)公司其他發(fā)展項(xiàng)目的資金使用計(jì)劃職責(zé)二職責(zé)表述：提出財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)及預(yù)算等制度，并負(fù)責(zé)其施行時(shí)有關(guān)的協(xié)調(diào)與聯(lián)系工作 工作任務(wù)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提出合適的公司財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度的執(zhí)行負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作在具體實(shí)施過(guò)程中的相關(guān)協(xié)調(diào)與聯(lián)系工作監(jiān)督公司財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度的實(shí)施狀況職責(zé)三職責(zé)表述：按公司年度財(cái)務(wù)計(jì)劃，辦理有關(guān)銀行借款及往來(lái)事項(xiàng)工作任務(wù)負(fù)責(zé)公司的銀行往來(lái)帳戶的管理工作依據(jù)員工儲(chǔ)蓄存款管理辦法，核辦有關(guān)員工儲(chǔ)蓄存款事宜按會(huì)計(jì)制度規(guī)定定期進(jìn)行存貨盤(pán)點(diǎn)，以確保公司的資產(chǎn)，并使實(shí)際存量與賬列數(shù)字彼此符合督導(dǎo)所屬人員，依照工作標(biāo)準(zhǔn)或要求，有效執(zhí)行其工作，確保本單位目標(biāo)的達(dá)成職責(zé)四職責(zé)表述：依據(jù)稅法規(guī)定，處理公司各項(xiàng)稅務(wù)事宜工作任務(wù)負(fù)責(zé)組織部門(mén)員工對(duì)稅法的熟悉了解，做到依法辦事負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)稅務(wù)事宜，做到合理避稅職責(zé)五職責(zé)表述：部門(mén)內(nèi)行政管理工作任務(wù)負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的工作計(jì)劃負(fù)責(zé)落實(shí)本部門(mén)的綜合計(jì)劃負(fù)責(zé)對(duì)下屬人員業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)與考核工作權(quán)力本部門(mén)工作計(jì)劃的制訂和實(shí)施權(quán)公司資金使用方案的建議權(quán)公司融資工作的執(zhí)行權(quán)內(nèi)部人員工作安排權(quán)、下屬人員考核權(quán) 工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門(mén)外部協(xié)調(diào)關(guān)系銀行、稅務(wù)局、工商行政管理局等機(jī)構(gòu)任職資格：教育水平大學(xué)本科以上學(xué)歷專(zhuān)業(yè)財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)、經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)等相關(guān)經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷財(cái)務(wù)培訓(xùn)、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及其他經(jīng)驗(yàn)3年以上相關(guān)資金管理或融資工作經(jīng)歷，具備會(huì)計(jì)任職資格知識(shí)具備相應(yīng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)、房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、市場(chǎng)策劃學(xué)知識(shí)技能技巧熟練使用Microsoft Office專(zhuān)業(yè)辦公軟件具有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力其他：使用工具設(shè)備計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)工作環(huán)境辦公場(chǎng)所工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間，根據(jù)工作情況加班所需記錄文檔公司文件、匯報(bào)文件或報(bào)告、規(guī)章制度等備注受直轄本單位的副總經(jīng)理指揮與監(jiān)督，并向其直接報(bào)告。以誠(chéng)懇、友善的態(tài)度與其他單位協(xié)調(diào)、聯(lián)系，并就其所提有關(guān)本單位工作的詢問(wèn)、質(zhì)疑，予以解答。經(jīng)由直轄本單位的總經(jīng)理，督導(dǎo)各單位的財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)處理事項(xiàng)。視業(yè)務(wù)需要，對(duì)各部門(mén)等資金作有效調(diào)度。與金融機(jī)構(gòu)及其他有關(guān)機(jī)關(guān)維持良好的關(guān)系。為達(dá)成本單位的任務(wù)，與其他有關(guān)方面，建立并保持必要的聯(lián)系。附：崗位分析調(diào)查問(wèn)卷萬(wàn)科財(cái)務(wù)部經(jīng)理調(diào)查問(wèn)卷姓名： 職位和級(jí)別 ： 任職時(shí)間： 部門(mén)： 直接上司： 1:你是否以前從事過(guò)這項(xiàng)工作? 有 沒(méi)有 類(lèi)似的從事過(guò) 2:你認(rèn)為做此工作需要具備何種教育程度？ 高中 大專(zhuān) 本科專(zhuān)業(yè)畢業(yè) 本科以上 3:你認(rèn)為自己所從事的工作一般需要幾年的工作經(jīng)驗(yàn) 一年 三年以內(nèi) 五年以內(nèi) 不需要4:你所從事的工作會(huì)多久培訓(xùn)一次？ 三個(gè)月 半年 一年 兩年5:你認(rèn)為自己所從事的工作的協(xié)調(diào)關(guān)系是否復(fù)雜？ 很復(fù)雜 一般 不是太復(fù)雜6:你個(gè)人認(rèn)為要做好或熟悉此工作，需要多長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)？?jī)芍軆?nèi) 1個(gè)月 3個(gè)月 半年 一年 7:培訓(xùn)的方式是什么？培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 老員工引導(dǎo) 實(shí)習(xí)培訓(xùn) 其他7:你對(duì)現(xiàn)在所從事工作的工作條件是否滿意？ 滿意 不滿意 一般 急需改善（請(qǐng)?zhí)岢龈纳拼胧?:你所從事的工作是否經(jīng)常性的進(jìn)行監(jiān)督或?qū)彶椋?是 偶爾 不是9:上班的一天中一共會(huì)休息多久？ 一個(gè)小時(shí)以內(nèi) 2個(gè)小時(shí)內(nèi) 3個(gè)小時(shí)內(nèi) 基本沒(méi)有10:簡(jiǎn)述你對(duì)所從事的職位的認(rèn)識(shí)（可分幾點(diǎn)闡述）：11:你覺(jué)得在工作過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)哪些錯(cuò)誤，怎么樣才能避免這么問(wèn)題給公司帶來(lái)重大損失？12:你認(rèn)為自己在哪方面的知識(shí)或者經(jīng)歷能夠讓自己很好的適應(yīng)該項(xiàng)工作 ？13:你認(rèn)為從事這項(xiàng)工作需要什么樣的技能、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)？14:你對(duì)該工作的評(píng)價(jià)？15:你覺(jué)得這項(xiàng)工作需要哪些才能，創(chuàng)意以及精神？16:你對(duì)公司所安排的工作條件有什么建議填寫(xiě)人簽字： 職務(wù)分析負(fù)責(zé)人簽字： 年 月 日三、人力資源專(zhuān)員（基層）崗位名稱(chēng)人力資源專(zhuān)員崗位編號(hào)017003所在部門(mén)人力資源部崗位性質(zhì)職員崗位定員2直接上級(jí)部門(mén)經(jīng)理直接下級(jí)-轄員人數(shù)-擬定日期2007.03.20職責(zé)概述：主要協(xié)助部門(mén)經(jīng)理執(zhí)行公司招聘計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，完成相關(guān)考核工作，并協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成相關(guān)工作。工作任務(wù)1、負(fù)責(zé)員工及部門(mén)經(jīng)理績(jī)效考核數(shù)據(jù)的收集和匯總工作；2、合理化建議收集、批辦及反饋等相關(guān)工作；3、組織每年一次員工體檢及取得健康證檔案的整理、入檔；4、目標(biāo)管理資料，整理及季度追蹤、年度考核；5、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理執(zhí)行公司年度培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)檔案的整理歸檔工作；6、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成年度招聘計(jì)劃，包括應(yīng)聘人員的材料管理，證件的鑒別相應(yīng)表單的填寫(xiě)和上報(bào)；7、負(fù)責(zé)定期和不定期的更新公司人才庫(kù)；8、完成臨時(shí)交辦的其它事項(xiàng)。工作權(quán)限對(duì)體檢不合格人員有建議調(diào)動(dòng)權(quán)；對(duì)應(yīng)聘人員資料有審核權(quán)。工作協(xié)調(diào)關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門(mén)外部協(xié)調(diào)關(guān)系人才交流中心、各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、代理機(jī)構(gòu)、各大院校職業(yè)發(fā)展路徑和工作輪換：該崗位可輪換至培訓(xùn)、考核專(zhuān)員該崗位可晉升至人力資源主管任職資格：教育水平大專(zhuān)以上學(xué)歷 今后發(fā)展方向本科及以上學(xué)歷專(zhuān)業(yè)人力資源專(zhuān)業(yè)或相關(guān)管理專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)人力資源相關(guān)知識(shí)、勞動(dòng)法相關(guān)知識(shí)、當(dāng)?shù)厝耸聞趧?dòng)局相關(guān)政策技能技巧獨(dú)立能力強(qiáng)，工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)，善于表達(dá)，熟練使用計(jì)算機(jī)操作其他：使用工具和設(shè)備一般辦公設(shè)備工作環(huán)境工作環(huán)境良好工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間所需記錄文檔相關(guān)記錄文檔上崗所需熟悉時(shí)間1年體能要求取得健康證考核指標(biāo)招聘計(jì)劃完成情況；培訓(xùn)簽到率、考勤其他要求誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，清正廉潔，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，善于溝通身體健康，精力充沛，有一定的工作壓力承受能力附：崗位分析調(diào)查問(wèn)卷萬(wàn)科人力資源專(zhuān)員調(diào)查問(wèn)卷姓名： 職位和級(jí)別 ： 任職時(shí)間： 部門(mén)： 直接上司： 1:你是否以前從事過(guò)這項(xiàng)工作? 有 沒(méi)有 類(lèi)似的從事過(guò) 2:你認(rèn)為做此工作需要具備何種教育程度？ 高中 大專(zhuān) 本科專(zhuān)業(yè)畢業(yè) 本科以上 3:你認(rèn)為自己所從事的工作一般需要幾年的工作經(jīng)驗(yàn) 一年 三年以內(nèi) 五年以內(nèi) 不需要4:你所從事的工作會(huì)多久培訓(xùn)一次？ 三個(gè)月 半年 一年 兩年 兩年以上5:你認(rèn)為自己所從事的工作的協(xié)調(diào)關(guān)系是否復(fù)雜？ 很復(fù)雜 一般 不是太復(fù)雜6:你個(gè)人認(rèn)為要做好或熟悉此工作，需要多長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)？ 兩周內(nèi) 1個(gè)月 3個(gè)月 半年 一年 7:培訓(xùn)的方式是什么？ 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 老員工引導(dǎo) 實(shí)習(xí)培訓(xùn) 其他7:你對(duì)現(xiàn)在所從事工作的工作條件是否滿意？ 滿意 不滿意 一般 急需改善（請(qǐng)?zhí)岢龈纳拼胧?:你所從事的工作是否經(jīng)常性的進(jìn)行監(jiān)督或?qū)彶椋?是 偶爾 不是9:上班的一天中一共會(huì)休息多久？ 一個(gè)小時(shí)以內(nèi) 2個(gè)小時(shí)內(nèi) 3個(gè)小時(shí)內(nèi) 基本沒(méi)有10:簡(jiǎn)述你對(duì)所從事的職位的認(rèn)識(shí)（可分幾點(diǎn)闡述）：11:你覺(jué)得在工作過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)哪些錯(cuò)誤，怎么樣才能避免這么問(wèn)題給公司帶來(lái)重大損失？12:你認(rèn)為自己在哪方面的知識(shí)或者經(jīng)歷能夠讓自己很好的適應(yīng)該項(xiàng)工作 ？13:你認(rèn)為從事這項(xiàng)工作需要什么樣的技能、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)？14:你對(duì)該工作的評(píng)價(jià)？15:你覺(jué)得這項(xiàng)工作需要哪些才能，創(chuàng)意以及精神？16:你對(duì)公司所安排的工作條件有什么建議填寫(xiě)人簽字： 職務(wù)分析負(fù)責(zé)人簽字： 年 月 日萬(wàn)科高、中、基層崗位招聘計(jì)劃一、招聘崗位招聘崗位需求人數(shù)職務(wù)描述總經(jīng)理1負(fù)責(zé)公司整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制訂、執(zhí)行和監(jiān)督工作，公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作、處理公司重大突發(fā)事件財(cái)務(wù)部經(jīng)理1負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)及稅務(wù)事宜。依據(jù)健全的財(cái)務(wù)管理原則，發(fā)揮財(cái)務(wù)管理功能；擬訂財(cái)務(wù)計(jì)劃與預(yù)算制度；有效地籌劃與運(yùn)用公司的資金，維持賬款的登錄與整理；編制財(cái)務(wù)報(bào)告，提供管理決策依據(jù)人力資源專(zhuān)員2主要協(xié)助部門(mén)經(jīng)理執(zhí)行公司招聘計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，完成相關(guān)考核工作，并協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成相關(guān)工作。二、招聘途徑（1）在集團(tuán)共享的信息發(fā)布渠道（周刊、公司外部主頁(yè)、商業(yè)招聘網(wǎng)站等）上發(fā)布招聘信息。（2）接受企業(yè)內(nèi)部人員應(yīng)聘相關(guān)職位，在取得相關(guān)部門(mén)初步同意后，部門(mén)可向人力資源部索取該職員的相關(guān)信息。 （2） 針對(duì)職位空缺特點(diǎn)及本地人才市場(chǎng)實(shí)際狀況選擇本地招聘信息發(fā)布渠道。各類(lèi)信息發(fā)布渠道評(píng)價(jià)如下表所示（以表示評(píng)價(jià)，越多表示對(duì)這一指標(biāo)的評(píng)價(jià)越高）：參加招聘會(huì)報(bào)刊廣告互聯(lián)網(wǎng)獵頭效率高成本高影響范圍大命中率高1、報(bào)刊廣告可分為公眾類(lèi)報(bào)刊和專(zhuān)業(yè)招聘報(bào)刊兩類(lèi)。前者影響面更廣，同時(shí)費(fèi)用也更為昂貴，可兼做宣傳公司形象之作用；后者目標(biāo)受眾較集中，費(fèi)用相對(duì)低廉。2、通過(guò)招聘會(huì)、報(bào)刊廣告發(fā)布招聘信息時(shí)應(yīng)將公司主頁(yè)作為更詳細(xì)的信息發(fā)布并公布。3、可以通過(guò)各種渠道適當(dāng)引進(jìn)中高級(jí)人才，但是通過(guò)獵頭公司獲取高級(jí)管理人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員，需經(jīng)總部人力資源部批準(zhǔn)。4、人力資源部根據(jù)集團(tuán)職位空缺規(guī)模組織大型招聘活動(dòng)，其中包括高校畢業(yè)生招聘、集團(tuán)專(zhuān)場(chǎng)招聘等形式。三、招聘流程1、通過(guò)各種途徑發(fā)布招聘信息2、接受應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷提交并進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選3、發(fā)出面試通知，并安排面試4、初步面試人力資源專(zhuān)職人員進(jìn)行初步面試，對(duì)應(yīng)聘者的精神面貌與氣質(zhì)、職業(yè)潛力（溝通與表達(dá)、分析、計(jì)劃性、創(chuàng)新等）、職業(yè)心態(tài)（合作性、學(xué)習(xí)意愿等）等給出評(píng)價(jià)意見(jiàn)；并就部分具體問(wèn)題向應(yīng)聘者質(zhì)詢。人才素質(zhì)測(cè)評(píng)：各公司可就應(yīng)聘者能力素質(zhì)傾向、行為風(fēng)格特征、職業(yè)動(dòng)機(jī)等方面采用專(zhuān)業(yè)測(cè)評(píng)工具組織應(yīng)聘人員參加人才素質(zhì)測(cè)評(píng)。技能測(cè)試：公司可根據(jù)空缺職位專(zhuān)業(yè)要求對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行專(zhuān)業(yè)水平測(cè)試和電腦水平測(cè)試。5、復(fù)試人力資源專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)綜合初選結(jié)果，推薦在初選中表現(xiàn)優(yōu)秀的應(yīng)聘者參加第二輪面試。第二輪面試由職位空缺部門(mén)負(fù)責(zé)人指定的人員主持，面試重點(diǎn)在于考察應(yīng)聘者專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。在條件允許的情況下，應(yīng)安排人力資源部專(zhuān)職人員一同參加面試。6、發(fā)出錄用通知被通知參加初試與復(fù)試的所有應(yīng)聘者，無(wú)論公司錄用與否，給以正式回復(fù)。注：為實(shí)現(xiàn)資源共享，節(jié)約人力資源的獲得成本，未被錄用的應(yīng)聘者資料需在下屬公司人力資源部保存一年，以備后用。7、錄用者在指定時(shí)間到人力資源部報(bào)到，如有特殊情況，需與人力資源部協(xié)調(diào)商議。注意事項(xiàng)：（1）為應(yīng)征者提供公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)：（2）在不影響工作績(jī)效的前提下，應(yīng)盡量避免性別歧視、年齡歧視、婚姻狀況歧視、殘障歧視等對(duì)同一空缺崗位的應(yīng)聘者，面試時(shí)的問(wèn)題主體應(yīng)相同。（3）尊重應(yīng)聘者隱私權(quán)：面試時(shí)應(yīng)避免提問(wèn)與工作績(jī)效無(wú)關(guān)的個(gè)人隱私問(wèn)題。（4）面試前不得正面接觸應(yīng)聘者上司，面試后需經(jīng)應(yīng)聘者同意后方可接觸其上司。附件：錄用通知函 ： 您好! 非常感謝您應(yīng)聘萬(wàn)科公司！經(jīng)過(guò)慎重篩選，我公司已決定錄用您到我公司 崗位任職。 在您正式報(bào)到前，還有如下事項(xiàng)需要辦理：l 請(qǐng)攜帶一寸照片一張到我公司領(lǐng)取體檢表后到指定醫(yī)院體檢。l 請(qǐng)領(lǐng)取并按規(guī)定填寫(xiě)員工登記表，并準(zhǔn)備一寸、二寸彩色相片各六張歸檔。l 請(qǐng)將你的畢業(yè)證書(shū)原件交我公司查驗(yàn)，根據(jù)我公司職員手冊(cè)有關(guān)規(guī)定，持假證件者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將立即終止試用。報(bào)到后，我們會(huì)為你做職前介紹。祝你在我公司工作愉快。如果你有疑問(wèn)，請(qǐng)與我們聯(lián)系。聯(lián)系人： 電話： EMAIL： 萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司 人力資源部 年 月 日附件：招 聘 復(fù) 函 ： 您好! 非常感謝你應(yīng)聘萬(wàn)科公司！經(jīng)過(guò)慎重的比較和考慮，我公司暫時(shí)無(wú)法給您提供合適的職位。 我們對(duì)此非常惋惜，但這并不意味著您不是一名出色的人才，也不意味著今后不存在錄用您的可能。我們會(huì)將您的資料輸入公司人才儲(chǔ)備庫(kù),若有適當(dāng)機(jī)會(huì),我們將給予優(yōu)先考慮。由衷希望您能繼續(xù)關(guān)注萬(wàn)科！祝 事業(yè)順利！ 萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司 人力資源部 年 月 日四、新進(jìn)員工入職培訓(xùn)培訓(xùn)目的：幫助新職員進(jìn)一步認(rèn)同萬(wàn)科文化，解決工作中的實(shí)際問(wèn)題，幫助新職員提升自我管理的技能。培訓(xùn)時(shí)間：入職3個(gè)月內(nèi)培訓(xùn)內(nèi)容：萬(wàn)科理念強(qiáng)化課程，基礎(chǔ)管理課程，自我研修課程，公司歷史、理念、制度、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、管理架構(gòu)介紹，業(yè)務(wù)流程、知識(shí)學(xué)習(xí)，自我管理能力訓(xùn)練，職業(yè)意識(shí)訓(xùn)練，戶外拓展訓(xùn)練。培訓(xùn)方式： NEO培訓(xùn)體系，集中上課、分組討論、管理游戲、實(shí)地參觀、與老總座談、戶外活動(dòng)。NEO培訓(xùn)體系主要包括以下內(nèi)容：1、NNEO（net new employee orientation)新職員入職網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)2、在職訓(xùn)練：每一位新職員都將由部門(mén)負(fù)責(zé)人指派一位資深職員擔(dān)任入職引導(dǎo)人，請(qǐng)咨詢部門(mén)負(fù)責(zé)人，并盡快與您的入職引導(dǎo)人取得聯(lián)系。3、脫產(chǎn)集中培訓(xùn) 4、戶外拓展訓(xùn)練 五、招聘費(fèi)用預(yù)算 招聘費(fèi)用預(yù)算序號(hào)項(xiàng)目預(yù)算金額（元）1企業(yè)宣傳海報(bào)及廣告制作費(fèi)40002招聘展位費(fèi)35003發(fā)布費(fèi)26004交通費(fèi)34005食宿費(fèi)40006其他費(fèi)用3200合計(jì)20700萬(wàn)科高、中、基層典型崗位的績(jī)效考核體系一、總經(jīng)理的績(jī)效考核總經(jīng)理的考核主要是以結(jié)果導(dǎo)向?yàn)橹鳎谡麄€(gè)工作流程中，不能只重視結(jié)果而忽略了必要的過(guò)程以及工作能力和工作態(tài)度，所以對(duì)于總經(jīng)理的考核是以結(jié)果導(dǎo)向?yàn)橹?，輔之以必要的行為導(dǎo)向和態(tài)度導(dǎo)向。總經(jīng)理績(jī)效考核表姓 名職 務(wù)考核部門(mén)工作崗位考核時(shí)間年 月 年 月評(píng)價(jià)尺度及分?jǐn)?shù)優(yōu)秀（10分） 良好（8分）一般（6分） 較差（4分） 極差（2分）評(píng)分本欄平均權(quán)重系數(shù)工作業(yè)績(jī)1.目標(biāo)達(dá)成度與年度目標(biāo)或與期望值比較，工作達(dá)成與目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)之差距，同時(shí)應(yīng)考慮工作客觀難度。42.工作品質(zhì)僅考慮工作的品質(zhì)，與期望值比較，工作過(guò)程、結(jié)果的符合程度（準(zhǔn)確性、反復(fù)率等）。3.工作速度僅考慮工作的速度，完成工作的迅速性、時(shí)效性，有無(wú)浪費(fèi)時(shí)間或拖拉現(xiàn)象。4.費(fèi)用控制與目標(biāo)或與期望值比較，實(shí)際費(fèi)用控制程度及費(fèi)用開(kāi)支的合理性、必要性。工作能力5.計(jì)劃性工作事前計(jì)劃程度，對(duì)工作（內(nèi)容、時(shí)間、數(shù)量、程序）安排分配的合理性、有效性。6.管理能力把握下屬的個(gè)性、才干，指導(dǎo)、輔導(dǎo)與激勵(lì)下屬，統(tǒng)一組織行動(dòng)的能力及用人能力。7.協(xié)調(diào)溝通與各方面關(guān)系協(xié)調(diào)，化解矛盾，說(shuō)服他人，以及人際交往的能力。8.應(yīng)變力應(yīng)對(duì)變化，采取措施或行動(dòng)的主動(dòng)性、有效性及工作中對(duì)上級(jí)的依賴(lài)程度。9.改善創(chuàng)新問(wèn)題意識(shí)強(qiáng)否，為了更有效工作，改進(jìn)工作的主動(dòng)性及效果。10.判斷力預(yù)見(jiàn)性及決策準(zhǔn)確性，對(duì)事物發(fā)展的關(guān)鍵因素、發(fā)展趨勢(shì)與機(jī)遇的把握程度。11.人才培養(yǎng)對(duì)人才的重視程度及對(duì)儲(chǔ)備人才的培養(yǎng)情況。12.周全縝密工作認(rèn)真細(xì)致及深入程度，考慮問(wèn)題的全面性、遺漏率。工作態(tài)度13.全局觀念團(tuán)隊(duì)合作精神，立足全局，從整體出發(fā)考慮處理問(wèn)題能力。14.以身作則表率作用如何，嚴(yán)格要求自己與否，遵守制度紀(jì)律情況。15.工作態(tài)度工作自覺(jué)性、積極性；對(duì)工作的投入程度，進(jìn)取精神、勤奮程度、責(zé)任心、事業(yè)心等。16.執(zhí)行力對(duì)公司的戰(zhàn)略、決策、計(jì)劃的執(zhí)行程度，及執(zhí)行中對(duì)下級(jí)檢查跟進(jìn)程度。17.品德言行是否做到廉潔、誠(chéng)信與正直，是否具有職業(yè)道德。評(píng)價(jià)得分 （14項(xiàng)平均分）4 +（512平均分）3 +（1317項(xiàng)平均分）3 = 分出勤及獎(jiǎng)懲遲到早退一次扣0.5分，礦工一天扣2分，事假一天0.5分，病假一天0.2分，警告一次1分，小過(guò)一次3分，大過(guò)一次9分，表?yè)P(yáng)一次1分，小功一次3分，大功一次9分?？?分 分評(píng)價(jià)等級(jí)A90分以上 B7089分 C4069分 D40分以下結(jié)果分析建議措施總體意見(jiàn)總經(jīng)理的績(jī)效考核指標(biāo)的制定與其工作任務(wù)相關(guān)，首先作為一個(gè)企業(yè)員工，能不能為企業(yè)帶來(lái)效益是考核的基本標(biāo)準(zhǔn)，也是考核過(guò)程中最重要的權(quán)重之一，占到考核權(quán)重的40%?？偨?jīng)理這個(gè)特殊的職務(wù)又需要管理者具備較強(qiáng)管理能力和決策能力，有時(shí)一個(gè)較好的管理者甚至能夠?qū)ζ髽I(yè)的未來(lái)發(fā)展方向起到關(guān)鍵性作用，而這又依賴(lài)于領(lǐng)導(dǎo)者的工作能力和工作態(tài)度，所以在權(quán)重分配上各占30%。二、財(cái)務(wù)部經(jīng)理的績(jī)效考核財(cái)務(wù)部經(jīng)理的考核也主要是以結(jié)果導(dǎo)向?yàn)橹?，在整個(gè)工作流程中，不能只重視結(jié)果而忽略了必要的過(guò)程以及工作能力和工作態(tài)度，所以對(duì)于財(cái)務(wù)部經(jīng)理的考核是以結(jié)果導(dǎo)向?yàn)橹?，輔之以必要的行為導(dǎo)向和態(tài)度導(dǎo)向。姓 名職 務(wù)考核部門(mén)工作崗位部 門(mén)考核時(shí)間評(píng)價(jià)尺度及分?jǐn)?shù)優(yōu)秀（10分） 良好（8分）一般（6分） 較差（4分） 極差（2分）評(píng)分本欄平均權(quán)重系數(shù)工作業(yè)績(jī)1.工作達(dá)成度與年度目標(biāo)或與期望值比較，工作達(dá)成與目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)之差距，同時(shí)應(yīng)考慮工作客觀難度。42.工作品質(zhì)僅考慮工作的品質(zhì)，與期望值比較，工作過(guò)程、結(jié)果的符合程度（準(zhǔn)確性、反復(fù)率等）。3.工作速度僅考慮工作的速度，完成工作的迅速性、時(shí)效性，有無(wú)浪費(fèi)時(shí)間或拖拉現(xiàn)象。4.工作量?jī)H考慮完成工作數(shù)量。職責(zé)內(nèi)工作、上級(jí)交辦工作及自主性工作完成的總量。工作能力5.計(jì)劃性工作事前計(jì)劃程度，對(duì)工作