管理有方——經(jīng)理人培訓(xùn)PPT課件.ppt

管理有方 管理有方 親愛的同事 你想讓你的團隊積極 陽光 進取嗎 你想帶領(lǐng)你的員工賺取財富 體現(xiàn)他們個人價值嗎 你想凡事防患于未然 高效 有結(jié)果的開展你的工作嗎 你想讓你的團隊消除抱怨 一致向前 讓工作變得輕松愉悅嗎 一 經(jīng)理的角色認知 你在團隊里是什么角色 服務(wù)員 放大鏡 指揮長 消防員 超級全能員工 請檢查自己屬于那種類型 真誠 聰明 公平 坦率 可靠 合作 果斷 勇敢 成熟 忠誠 獨立 有能力 有激情 有雄心 有自制力 氣量大 能支持別人 富有想像力 有前瞻性 關(guān)心別人要求 選擇并按順序?qū)懴履愕睦碛?管理 管理就是通過他人 并和他人一起 完成組織的目標(biāo) 管自己 用權(quán)力 重效能 做對事 管理層的工作 領(lǐng)導(dǎo)的工作管理的工作專業(yè)的工作 領(lǐng)導(dǎo)的工作 管理的工作 公司八字方針專業(yè)的意義 中階主管 高階主管 專業(yè)的工作 日常事務(wù)及目標(biāo)管理 樹立榜樣有領(lǐng)導(dǎo)力 基層主管 二 管理者對現(xiàn)實的認識 0 缺乏危機感1 常常傾向于管人而不喜歡人管和自管2 知道效率不是效益 卻不自覺中就把效率等同于效益3 經(jīng)常和工人階級打成一片 同吃同干 把自己當(dāng)成勞動者而非思想者 4 有一些管理者只是執(zhí)行上級指令 實際上只是一個監(jiān)工而已 5 很多管理者只是公司的 囚徒 沒有自己的時間 時間都屬于別人 6 角色不能夠主動轉(zhuǎn)化 不能從技術(shù)型向管理型過渡7 抱著昨天的成功經(jīng)驗不放8 傳統(tǒng)觀念的束縛 以不變應(yīng)萬變 按照老一套辦法工作9 缺乏自我修煉 素質(zhì)較低 不恪守職業(yè)道德 沒有誠信10 眉毛胡子一把抓 白天忙晚上加班 結(jié)果還被上級批下級怨 你是這樣嗎 三 管理者的威信樹立 管理威信的三個出處1位置2能力3魅力 高效管理的前提 自我完善與控制 管理者能否管理好別人 從來就沒有被真正驗證過 但管理者卻完全可以管理好自己 自我修煉 如水之德一 主管的五德修養(yǎng)1智 素養(yǎng)素質(zhì) 專業(yè)技能 思維方法 心智態(tài)度 2 信 無其不立 對上級對公司之守信 對同事對外界之誠信 對自己之自信 自信但不自負 對下屬之相信 3 合乎現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的 仁 培訓(xùn)下屬 養(yǎng)成有跟蹤有要求有結(jié)點的仁愛之心 己所不欲 勿施于人 人性化 民主化 親和力 獎勵機制 根據(jù)其所需 4 勇 魄力與胸懷 勇于決斷稍縱即逝的機會 勇于承擔(dān)知恥近乎勇 勇于創(chuàng)新 不破不立 不可以假裝勇敢 5 嚴(yán) 秩序及保證 關(guān)于德制與法制的經(jīng)典論述 對自己 嚴(yán)于律己 對下屬 嚴(yán)格紀(jì)律品德修養(yǎng)非一日之工 需要不斷地對自己進行修煉 優(yōu)秀管理者的五特征 1 充滿自信諸葛亮舌戰(zhàn)群儒之嚴(yán)俊 1 表現(xiàn)在精神外貌上 狀態(tài) 儀容 儀表 2 表現(xiàn)在行為上 言行舉止領(lǐng)導(dǎo)覺悟思想 3 表現(xiàn)在語言上 語速含糊嘀咕音量傲慢微笑 4 能力 個人能力 管理能力 5 專業(yè) 專業(yè)基礎(chǔ)知識 專業(yè)的顧問 三 有效激勵部屬的10個胡蘿卜 以物質(zhì)和精神來滿足員工需要 激勵員工工作動機 使之產(chǎn)生實現(xiàn)組織目標(biāo)的特定行為過程 什么是部屬激勵 美國哈佛大學(xué)著名行為學(xué)專家威廉士教授研究成果 員工工作中個人能力發(fā)揮報告 100 很難達到 80 90 充分激勵 50 60 正常 20 30 常見 部屬激勵的三大功能 有利于挖掘員工潛力有利于員工素質(zhì)的提高有利于增強組織的凝聚力 第二部分有效激勵部署的10個胡蘿卜 1 興趣激勵2 賞識激勵3 信任激勵4 關(guān)愛激勵5 榜樣激勵 6 參與激勵7 責(zé)任激勵8 危機激勵9 競爭激勵10 空間激勵 1 興趣激勵 興趣是人的需要的心理表現(xiàn) 它使人對某些事物優(yōu)先給予注意 并帶有積極的感情色彩 興趣比天才重要 興趣激勵三大原則 引導(dǎo)興趣培養(yǎng)興趣創(chuàng)造興趣 2 賞識激勵 賞識激勵 給予榮譽 給予表揚 給予贊美 給予尊重 給予榮譽 個人業(yè)績冠軍 周銷售團隊冠軍 出單第一獎 單筆最大單獎 工作狀態(tài)獎 一對一表揚公眾前表揚同事前表揚領(lǐng)導(dǎo)前表揚 給予表揚 贊美是人性贊美是物性贊美是佛性 給予贊美 尊重就是樂于向下屬征求意見 使員工感到自己對組織的重要性 并且表明你很在乎他們想法的一種激勵方法 給予尊重 人低為王 地低為海 劉備三顧茅廬 3 信任激勵 信任激勵定義 信任激勵就是領(lǐng)導(dǎo)者要充分相信下屬 放手讓其在職權(quán)范圍內(nèi)獨立地處理問題 使其有職權(quán) 創(chuàng)造性地做好工作 信任激勵三大要點 注意用人不疑的對象切忌被閑言碎語誤導(dǎo)授權(quán)后輕易不去干涉 說你行 你就行 不行也行 說你不行 就不行 行也不行 4 關(guān)愛激勵 關(guān)愛激勵定義 關(guān)愛激勵就是對員工進行關(guān)懷 愛護來激發(fā)其積極性 創(chuàng)造性的激勵方法 它屬于情感方面的內(nèi)容 是 愛的經(jīng)濟學(xué) 5 榜樣激勵 各經(jīng)理都是我們的第一榜樣 向石相建學(xué)習(xí)向徐立新學(xué)習(xí)向張艷學(xué)習(xí)向王衛(wèi)衛(wèi)學(xué)習(xí)向黃藝文學(xué)習(xí)向張凱學(xué)習(xí) 請列舉出各經(jīng)理身上5個鮮明的優(yōu)點 1 2 3 4 5 榜樣激勵作用 標(biāo)兵示范作用凝聚整合作用輿論導(dǎo)向作用調(diào)節(jié)融合作用 2020 1 15 45 榜樣的力量是無窮的 孔子曰 三人行必有我?guī)熝?擇其善者而從之 其不善而改之 它山之石可以攻玉 尺有所短寸有所長 6 參與激勵 參與激勵定義與目的 參與激勵是指讓員工參與企業(yè)管理 使員工產(chǎn)生主人翁責(zé)任感 從而激勵員工發(fā)揮自己的積極性 參與激勵操作 員工自我發(fā)展規(guī)劃 成為他規(guī)劃實現(xiàn)的協(xié)助人定期工作意見與員工調(diào)查 設(shè)立意見箱對公司合理意見給予獎勵 銷售大會上給予表揚激勵員工激勵定期座談會定期目標(biāo)跟蹤 員工晨會的主持與要求 7 責(zé)任激勵 責(zé)任激勵操作 善于交代責(zé)任善于檢查責(zé)任善于追究責(zé)任 善于交代責(zé)任 把握交代責(zé)任的時機 及時賦予責(zé)任明晰責(zé)任的具體事項 認真說清責(zé)任激發(fā)責(zé)任人的上進心 適當(dāng)提升責(zé)任 善于檢查責(zé)任 到崗之前要態(tài)度 對公司各項制度的認可 崗位之中要進度 具體目標(biāo)和節(jié)點 日工作流程表 出現(xiàn)問題要穩(wěn)住 沉著冷靜 分析解決問題的方法 善于追究責(zé)任 是非曲直賬上看 明追究曲徑通幽心里明 暗追究主動擔(dān)責(zé)任做表率 自追究 8 危機激勵 我每天總是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢 如履薄冰 危機 危險 機會 危機激勵定義 危機激勵是企業(yè)管理者有意識地采取一些懲罰措施 制造 危機 使員工產(chǎn)生危機感從而加倍的努力工作 也稱負激勵 青蛙原理 9 競爭激勵 1 末位淘汰2 能上能下3 分組競爭4 破除壟斷 競爭激勵的方式 小方法 大激勵 變懲罰為激勵 快樂基金 10 空間激勵 1 培訓(xùn)機會2 崗位輪換3 晉升通道 空間激勵的方式 培訓(xùn)課時獎勵培訓(xùn)榮譽獎勵培訓(xùn)創(chuàng)新獎勵 培訓(xùn)機會 崗位輪換 晉升通道 四 打造高績效團隊 完成目標(biāo)的11個步驟 1 達成目標(biāo)的關(guān)鍵 執(zhí)行的愿望執(zhí)行的能力執(zhí)行的條件 3 完成目標(biāo)的11個步驟 1 負起責(zé)任2 確定任務(wù)3 制定戰(zhàn)略4 獲得支持5 創(chuàng)造動能6 協(xié)調(diào)控制 四 完成目標(biāo)的11個步驟 7 有效命令8 持續(xù)督促9 化解對抗10 風(fēng)險管理11 管理壓力 1 負起責(zé)任 執(zhí)行的前提是自身的責(zé)任感個主動性驅(qū)使你去活動成功 為什么是我 我不能接受xx這么差勁的表現(xiàn) 上報給老板 如果促銷人員再不努力 業(yè)績就沒辦法完成了 操之在我 2 確定任務(wù) 寫下你的委派任務(wù) 3 制定戰(zhàn)略 花時間建立你的核心團隊 制定一頁紙概要 4 獲得支持 測試 總結(jié) 調(diào)整戰(zhàn)略 5 創(chuàng)造動能 一個成功的啟動大會1 形式2 參與者3 議程與時間表4 需要準(zhǔn)備的事項5 設(shè)施6 地點與后勤保障計劃 6 協(xié)調(diào)控制 畫工作地圖監(jiān)控承諾記錄績效 7 有效命令 這是目標(biāo)和你的任務(wù) 8 持續(xù)督促 找到自己的方式 知道你的項目進行的如何 哪些工作進行的不錯 哪些人不