澳新保險基礎知識考試題庫.doc

1 經濟衰退時，最可能發(fā)生下列哪一種情況？消費者增加借貸政府將努力控制支出金融業(yè)將擴張投資將減少2 下列哪一項既是金融產品的發(fā)行人又是中介？保險經紀人聯(lián)邦政府保險人股票經紀人Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 13 下列哪一項對“金融市場”的描述最確切？決定利率升降的經濟領域股票、債券或保險等金融商品的創(chuàng)造和交易機制供市場領導者確定股票、債券或保險等金融商品價格的結構向潛在購買者發(fā)售股票等金融產品的場所Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 14 根據供求原理，當某種商品的供應增加而需求保持穩(wěn)定時：價格下跌價格得到平衡價格上漲價格得不到平衡Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 1法定保險：1. 工傷補償保險2. 第三者責任強制性保險保險人：1. 不能決定提供哪些保障2. 不能拒保5 金融產品：在一級市場上發(fā)行，在一級市場和二級市場上交易在一級市場和二級市場上發(fā)行在任一市場上發(fā)行和交易在一級市場上發(fā)行，在二級市場上交易Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 16 許多國家在政府支持下強制要求投保下列哪一種個人保險？健康保險消費者信貸保險機動車輛第三方財產損害保險以上都不是Model Answer:Your answer is incorrect, Mark Awarded: 0, Question Value: 17 下列哪一項會影響ABC公司的資產負債表？ABC公司發(fā)行了額外的股票ABC公司的大量股票在市場上交易ABC公司的股票價格會上漲的預期ABC公司的股票價格在二級市場上上漲Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 18 保險在工商業(yè)界的主要職能是：確?？蛻舻臉I(yè)務安全降低新業(yè)務開發(fā)成本增加企業(yè)的短期盈利承擔風險，因而鼓勵提高效率和生存能力Model Answer:Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 19 您的客戶是名貴肥皂的進出口商，向美國銷售香皂并從美國購買松香肥皂來中國銷售，下列哪一項是正確的？如果人民幣相對于美元堅挺，則進口和出口都有利。如果人民幣相對于美元疲軟，則進口和出口都不利。如果人民幣相對于美元堅挺，則進口有利，出口不利。如果人民幣相對于美元疲軟，則進口有利，出口不利。Model Answer:Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 110 下列哪一項是降低利率可能帶來的結果？儲蓄增加貨幣供應量增加失業(yè)率增加借款減少Model Answer:Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 111 當保險人承擔的風險較高時，通常會導致：很少有針對客戶的保單除外責任條款客戶支付較低的保費客戶支付較較高的保費客戶提出小額索賠Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 112 下列哪一項對目標營銷的描述最確切？注重向具有共同特點的人群進行渠道銷售識別為組織提供最大利潤的客戶選擇特定地區(qū)進行集中營銷針對特定市場選擇產品、產品組合或服務Model Answer:Your answer is incorrect, Mark Awarded: 0, Question Value: 113 簽訂再保險契約合同的雙方當事人是：被保險人和再保險人被保險人和保險人保險人和再保險人保險人和監(jiān)管部門Model Answer:Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 114 一般來說，下列哪一項會被列為經紀人提供的基本服務之一？提供控制損失的建議為保險人提供索賠管理服務提供風險管理建議協(xié)助客戶進行索賠Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 115 決定保費費率的主要因素應該是：市場價格實際成本的確定利潤增加當地的狀況Your answer is incorrect, Mark Awarded: 0, Question Value: 116 下列哪一項最能說明精算師在保險業(yè)中扮演的角色：分析損失統(tǒng)計資料確定保費水平制定核保指引確定不同的業(yè)務組合Model Answer:Your answer is incorrect, Mark Awarded: 0, Question Value: 117 下列哪一種損失最有可能對保險組織的再保險人產生影響？定價錯誤引致的損失核賠不善引致的損失管理失誤引致的損失承保損失Model Answer:Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 118 卓越保險公司正在考慮利用電話服務中心來處理新業(yè)務和索賠。下列哪一項對這種方式的優(yōu)點描述得最確切？電話服務中心是一種快速搜集資料的手段。安全事宜不是一個很重要的問題。所有新業(yè)務和索賠都可以通過這種方式輕松處理。電話服務中心消除了對分支辦事處的需要。Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 119 哪一份保單最適合有昂貴的蓄水箱、洗澡間、淋浴間和地下室的客戶？保單1保單2保單3上述保單都不適合Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 120 對于把住宅中的一個房間出租給臨時客人的住宅所有人，保單 3 適合他嗎？適合不適合需要更多信息僅限客人是親戚時Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 121 哪份保單最適合度假性住宅？保單1前提條件是住宅必須配有家具保單2前提條件是住宅所有人必須偶爾在其中居住保單3因為沒有任何居住要求上述保單都不適合Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 122 暫保單提供臨時保險保障。暫保單應該：詳細說明暫保保險期間詳細說明任何特殊限制條件詳細說明保單的主要條款與條件上述所有各項Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 123 可變資料（如將要投保的財產）被包括在保單的下列哪一部分中？述辭或導言條件生效條款一覽表Your answer is incorrect, Mark Awarded: 0, Question Value: 124 下列哪一種保險文件包含“理賠依據”？批單續(xù)保證明保單條文保單明細表Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 125 下列哪一項最能區(qū)分除外條款和條件條款？除外條款消除或減低保險保障；條件條款向被保險人施加義務除外條款可以出現在任何保單中；條件條款只能出現在人壽保單中除外條款是一種特殊的條件條款這兩個術語可以互換，沒有區(qū)別Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 126 下列哪一項包含有通常通過投保書搜集的資料？申請人的個人詳細資料、申請人的工作情況、補償限額、先前保險及索賠的詳細資料申請人的個人詳細資料、扣除額或免賠額詳細資料、保險期間申請人的個人詳細資料、申請人的工作情況、保險人的詳細資料申請人的個人詳細資料、保險人是否準備協(xié)商續(xù)?；驍U展保險責任、保險滿期的日期和時間Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 127 下面哪一項構成申請訂立保險合同？向經紀人和/或代理人確認保險合同內容臨時保險合同投保申請書支付保費Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 128 下列哪一項對實施條款的目的描述得最確切？提供保險人的名稱和地址提供財產的詳細資料規(guī)定保險合同生效的情況明確合同的當事人Model Answer:Your answer is incorrect, Mark Awarded: 0, Question Value: 129 下列哪一項不是保單？受托人責任租船者責任保證金保險第三方Your answer is incorrect, Mark Awarded: 0, Question Value: 130 “如實告知”是：等同于避免做出虛假陳述的義務一項指引而非要求一項僅適用于客戶的原則對保險人和被保險人雙方的一項法律要求Your answer is incorrect, Mark Awarded: 0, Question Value: 131 如果通過保險中介購買保險或進行續(xù)保，所使用的文件是：報價單及分保條報價單及分報條的介紹參考文件及交付單引文及分報條的介紹Your answer is incorrect, Mark Awarded: 0, Question Value: 132 在保險合同中，合同必須“一起閱讀”的規(guī)則指：被保險人應在簽字之前在得到法律建議下閱讀保單為了正確解釋保單，保單全文必須一起閱讀保險人和被保險人必須一起同意該保單被保險人有責任在簽字之前閱讀保單Model Answer:Your answer is incorrect, Mark Awarded: 0, Question Value: 133 客戶的年齡、性別、出生日期和先前索賠記錄等資料包括下列哪一項之中？續(xù)保通知保單明細表保單投保單Model Answer:Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 134 在下列何種情況下有效運用傾聽和提問技巧非常重要？當您與客戶面對面交流而非通過電話交流時當您需要向客戶傳達信息時當客戶與您聯(lián)絡而非您與客戶聯(lián)絡時當您需要從客戶那里獲得信息時Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 135 下列哪一項對“溝通”的描述最確切？確保信息發(fā)送者和接受者對信息的理解達成共識明確清楚地組織您希望向客戶所說的話了解文化差異運用適當的技巧，讓客戶感到舒服自在Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 136 下列哪一項或哪幾項可用作搜集客戶反饋的措施？客戶投訴電話隨訪研究調查上述各項Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 137 幫助客戶了解某一保險產品對其是否適當的最佳方式是：調查該客戶的財務狀況和預算調查該客戶與該保險相關的一切情況調查該客戶是否對你公司構成風險調查該客戶的索賠記錄Your answer is incorrect, Mark Awarded: 0, Question Value: 138 協(xié)商結束并達成口頭協(xié)議之后，下一個步驟通常是：以書面形式確認與客戶達成的協(xié)議簽發(fā)保單和保險憑證將協(xié)議提交給公司內勤處理準備并完成投保申請書Your answer is incorrect, Mark Awarded: 0, Question Value: 139 個人意外傷害險保單：通常是不可續(xù)保的只有在提供醫(yī)療報告的情況下才可以續(xù)保保證可以續(xù)保通?？梢岳m(xù)保至65歲Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 140 忠誠保證保單可為盜用或挪用下列哪一項中的物品造成的損失提供保險保障？在正常營業(yè)時間被客戶盜用或挪用而帶走的現金或貨物雇員盜用或挪用現金或貨物在正常營業(yè)時間存放在商店 / 倉庫中的貨物被盜用或挪用雇主盜用或挪用現金或貨物Your answer is incorrect, Mark Awarded: 0, Question Value: 141 確定新保險產品的價格很難嗎？是的，因為財經記者決定著新保險產品的價格不，新保險產品的定價不難是的，因為缺乏歷史數據，無法對索賠進行預測不，因為新保險產品很少出現承保虧損Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 142 送貨員在送貨時被杰克的狗絆倒并導致他的腿部發(fā)生骨折。哪種保單涵蓋這次意外事故？公共責任上述各項都不適合個人責任家庭財產保險Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 143 職業(yè)損失補償保險為下列哪一種情況引致的索賠提供補償？被保險人違反補償條款而引起的違約違反如實告知義務條款非職業(yè)相關的原因引致的無法賠付的損失被保險人或雇員未履行職業(yè)義務Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 144 下列哪一種保單對偽造保證金憑證、臨時憑證或類似證明引致的損失提供保險？偽造股票轉讓董事的法律費用商業(yè)法定費用多種風險Your answer is incorrect, Mark Awarded: 0, Question Value: 145 財產保險產品的定價基于下列哪一項？保險人的風險級別公眾的風險級別被保險人的風險級別相關事件的風險級別Your answer is incorrect, Mark Awarded: 0, Question Value: 146 消費者信用保險保單通常是：與收入保障保單一起簽發(fā)的作為貸款組合的一部分簽發(fā)的作為單獨保單簽發(fā)的作為家庭保險保單的一部分簽發(fā)的Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 147 假如您是某個保險公司的經理，該保險公司提供電子設備保險。某個平面設計及軟件開發(fā)公司的辦公場所位于熱帶地區(qū)且未安裝空調。他們正在考慮通過你公司的電子設備保險為其電腦硬件提供保險。他們已經向您詢問過該保險保單的條款和條件。電子設備保險保單將下列哪些原因導致的故障除外： 維修 病毒 空氣條件，潮濕 不當操作您應該告訴客戶你公司電子設備保險保單中的下列哪項？該產品的歷史高溫和潮濕導致的硬件故障不屬于保險責任范圍如果客戶已經有商業(yè)保險，則電子設備保險是不必要的電子設備保險是技術型公司管理風險的明智方式Your answer is incorrect, Mark Awarded: 0, Question Value: 148 意外損害保單通常不包括：雷電盜竊山崩或沉陷內亂Your answer is incorrect, Mark Awarded: 0, Question Value: 149 收入保障保單：由人壽或財產保險公司提供只能由專業(yè)保險公司提供只能由財產保險公司提供只能由人壽保險公司提供Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 150 意外傷害保險包括：電腦犯罪、綁架和勒索，以及在公務旅行期間發(fā)生的意外事故雇員挪用公款、假冒偽劣和產品召回農作物、家畜，以及火災給農場財產的損害；電腦犯罪、個人意外事故和患病，以及個人責任Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 151 不屬于物質損害保險但對物質損害保險起補充作用的保險是：機器損壞電腦營業(yè)中斷火災與擴展危險Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 152 下列哪種保險最適合為土方機械提供保障？火災、盜竊與第三方損害保險商業(yè)機動車輛保險（車身損失險與第三方責任險）行業(yè)特殊風險合同工程保險Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 153 各種各樣的保險如惡意產品損壞或產品召回等：通常是單獨提供的被包括在所有主流一攬子商業(yè)保險中不得隨主流一攬子商業(yè)保險一起提供通常只在特殊情況下才提供Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 154 誹謗保險就客戶因不當的建議、失誤或錯誤內容而需要承擔的支付賠償金的法律責任提供補償，這些不當的建議、失誤或錯誤內容：包含在出版物或者廣播材料中私下向任何一方說起與被保險人的工作有關由被保險人聽到或讀到Your answer is incorrect, Mark Awarded: 0, Question Value: 155 就電腦保險而言，下列哪一項對當前情況的描述最確切？電腦保險被包括在絕大多數一攬子商業(yè)險保單之中，通常為硬件設施的損失或因為硬件設施的損壞導致的數據重建費用提供保險電腦保險未被包括在一攬子商業(yè)險保單之中電腦保險僅被包括在為技術公司所簽發(fā)的一攬子商業(yè)險保單之中電腦保險被包括在絕大多數一攬子商業(yè)險保單之中，可為停電或惡意損壞引致的任何損失提供保險Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 156 第三方財產機動車輛保險涵蓋：因任何原因而對自己的車輛造成的損害第三方遭受人身傷害進行的賠償上述各項因使用被保險人的車輛而造成第三方的財產損失或損害，需要向第三方支付的賠償金Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 157 某組織最近向某些客戶交付了大量的貨物，而這些客戶似乎由于瀕臨破產而無力付款。哪一種保險是為涵蓋這種損失而設計的？產品保證多種風險信用保險商業(yè)法律費用Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 158 為所有商業(yè)風險（沒有其他任何形式的除外規(guī)定）提供保險保障的保單是：業(yè)務中斷火災與擴展危險行業(yè)特殊風險董事責任Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 159 李女士擁有多幅珍貴畫作。她的保單為未指定作品規(guī)定了5000澳元的單次限額。李女士為一幅畫確定為價值1500澳元，但未指定其它畫作的價值，她的保單規(guī)定有每幅畫作1000澳元限額。所有畫作均失竊。李女士最多可獲多少賠償？1500澳元1000澳元6500澳元5000澳元Your answer is incorrect, Mark Awarded: 0, Question Value: 160 純粹風險是一種：不可保風險要么有收益、要么無收益的可保風險投機風險要么有損失、要么無損失的可保風險Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 161 在決定接受什么風險時，核保人的第一資料源通常應該是：被保險人的保險記錄公司指引獨立的調查報告Best核保指引或其它指引Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 162 某個組織擁有一支車隊并為其購買了保險，但保險規(guī)定了很高的免賠數額。通過包括很高的免賠數額，該組織利用了哪一種風險處理方式？風險控制風險接受風險回避風險轉移Your answer is incorrect, Mark Awarded: 0, Question Value: 163 在風險管理過程中，對風險進行識別之后，下一項任務是：就風險控制制定獎勵計劃確定有哪些保險產品可以覆蓋這些風險采取風險控制措施分析并評估風險Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 164 在評估保險計劃書時，最重要的風險信息通常來自：調查報告保險計劃書制作人互聯(lián)網搜索年度報告Your answer is incorrect, Mark Awarded: 0, Question Value: 165 “風險管理”的最佳定義是：保險需求識別的過程監(jiān)控和管理某個組織中存在風險的過程危險識別的過程職業(yè)健康與安全規(guī)范Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 166 在評估風險管理策略的好處時，公司需要：在考慮該策略好處的同時，應考慮競爭對手管理同樣風險的方式評估不利事件可能導致的困難程度以及競爭對手可能從中獲得的優(yōu)勢評估損失的潛在可能性和損失的后果結合不利事件發(fā)生的潛在可能性及其后果考慮該策略的成本Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 167 下列哪一項是風險回避的例子？決定自己承擔小額損失停止有隱患的工藝流程安裝消防系統(tǒng)購買保險Your answer is incorrect, Mark Awarded: 0, Question Value: 168 物質風險與下列哪一項相關？保單持有人對安全的態(tài)度經營場所是否有危險活動保單持有人的性格經營場所的狀況和在經營場所進行的活動Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 169 委任安全負責人、進行消防演練和安裝消防設備是下列哪方面的例子？物質風險的例子道德風險的例子損失報告風險改進措施Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 170 下列哪一類風險通常被認為是可保風險？基本風險動態(tài)風險投機風險靜態(tài)風險Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 171 下面哪一項對保險人的基本職能描述得最確切？逐一評估每個單獨風險監(jiān)督保險人的財務生存能力根據可用的數據確定核保條件和保費拒絕不能承保的風險Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 172 需要就每一新風險重新協(xié)商的再保險類型是：基金池成數分保契約溢額分保契約臨時再保險Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 173 下列哪一項是最有可能導致投保申請被拒絕的原因？提供的索賠記錄不能令人滿意申請人花費了數周時間填寫申請書你的公司認為申請人太年輕風險雖在指引范圍之內，但風險級別很高Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 174 就盈利性而言，以下哪一組合業(yè)務可能最佳？絕大多數風險都是小風險的組合業(yè)務大小風險搭配比較理想的組合業(yè)務側重某一特定風險種類的組合業(yè)務含有少量選擇風險的組合業(yè)務Your answer is incorrect, Mark Awarded: 0, Question Value: 175 客戶申請辦理家庭財產建筑物保險。該客戶具有令人滿意的索賠記錄，房子是自己居住的，并且位于不錯的地段，有全天候消防隊服務。只根據該資料，客戶的申請可能最好歸類為：需要支付高于平均水平的保費的風險符合優(yōu)質風險特征的投保申請非常規(guī)索賠具有很高的潛在損失頻率的風險Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 176 “終止損失契約”指：必須由再保險人承保的契約比例契約限制原保險人的損失比例的契約賠付超過固定數額的固定款項的契約Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 177 保險中介人為了向保險人說明相關風險而使用的文件是：明細表報價單交付單投保申請書Your answer is incorrect, Mark Awarded: 0, Question Value: 178 分保明細表是：一個風險財務賬目一份風險詳情清單一種再保險一份詳細的投保書Your answer is incorrect, Mark Awarded: 0, Question Value: 179 “大餅干”食品公司經常提出小額保險索賠。他們目前正在尋求其商業(yè)保險的續(xù)保。評估其續(xù)保申請的核保人應該:調查導致這些索賠的責任人以及調查這些造成索賠的責任人是否仍在該公司工作鼓勵“大餅干”食品公司變更其業(yè)務流程調查這些索賠，并了解“大餅干”食品公司為預防損失的再次發(fā)生采取了哪些措施拒絕其續(xù)保申請Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 180 在超額損失契約中，再保險人接受：保險人的損失超出保費的約定百分比的數額超過保險人自留損失百分比的損失數額在任一損失中超出保險人可以接受的范圍的約定損失數額整類風險的超額風險的某個百分比Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 181 哪一類客戶最不可能帶來盈利？新客戶，因為獲得新客戶往往會產生大量成本新客戶，因為通常會給予新客戶很高的保費折扣忠實客戶，因為留住當前客戶會產生大量成本忠實客戶，因為通常會給予長期客戶保費折扣Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 182 瓊斯先生剛剛把家從城西搬到城東。他向你公司投保了三輛機動車。他剛剛打電話通知你他變更了住址。由于瓊斯先生變更了自己的住址，你公司要求你對他的保單條款與條件進行復查。這是因為：與他先前居住的地區(qū)相比，他新搬入的地區(qū)可能是一個風險更高的地區(qū)他新搬入的地區(qū)可能靠近夜生活區(qū)瓊斯先生新搬入的地區(qū)可能靠近青少年拘留中心風險總是恒定不變的，但保單條款與條件會經常變更Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 183 下列哪一項是合同存在的條件？支付費用或正式的某種形式的價值交換合同目的的合法性達成具有法律約束力的協(xié)議的意圖上述各項均是必需的Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 184 下列哪一項是保險人賴以做出承保決定的最早的文件？保險憑證投保申請書續(xù)保聲明保單一覽表Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 185 索賠的“驗證”主要是：將調查結果應用于保單中的保險責任范圍調查索賠的情況從委托人處收到與索賠相關的初步資料通知保險人損失數額Your answer is incorrect, Mark Awarded: 0, Question Value: 186 下列哪一項是應該對保單進行重新評估的一個“危險標志”或警告？大量的小額索賠商業(yè)客戶兼并新公司被保險人變更上述任何一項都是警告Your answer is incorrect, Mark Awarded: 0, Question Value: 187 提出索賠時：除非被保險人能夠提供證明，否則索賠無效，保險人可以拒絕索賠必須在最終賠付之前提供證明，但不必在一開始索賠時就提供保險人應該檢查或核實被保險人所做的任何陳述保險人有義務證明發(fā)生了損失Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 188 通常在什么時候設立準備金？在提出索賠時在核實過程中保單經核實，索賠被登記之后在索賠被轉介給專家之后Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 189 下列哪一項陳述對“第一損失”保單的描述最確切？“災難”保單，僅為超出規(guī)定數額的損失提供保險保障，對于低于該數額的損失，該保單不提供保險保障.根據風險的部分價值辦理的主要保單，在該保單下，損失賠付最大至某個特定數額在保險期間僅為一次損失提供保險保障的保單在損失超過特定數額之后，賠付比例降低的保單Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 190 就火災保險索賠中保險金額的自動恢復而言：保險金額不能自動恢復部分損失賠付不會降低隨后的保險金額連續(xù)性部分損失賠付累積起來之后可能會超過保險金額部分損失賠付會相應地降低保險金額，如果仍需要全額保險，則需要支付額外保費Answer Checked, Mark Awarded: 1, Question Value: 191 就客戶提交的索賠而言，下列哪一項正確描述了保險人的法律地位？沒有聲明和簽名的索賠被認為是無效的所有索賠申請書都必須包括合法的正式聲明通過互聯(lián)網接受的索賠申請通常需要有代替簽名的標識符如果保險人接受了一份沒有書面簽名的索賠申請，可能會使客戶處于不利地位Your answer is incorrect, Mark Awarded: 0, Questi