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仲裁辦年終述職報告 述職報告就是對一年來工作情況進行回顧與總結，下面是搜集的仲裁辦年終述職報告，歡迎閱讀查看。 xx年以來，xx仲裁辦在市委市政府的正確領導和社會各界的關心支持下，圍繞全市中心工作，發(fā)揮好仲裁職能作用，全面完成了今年的目標任務。 (一)立足仲裁優(yōu)勢，結合xx發(fā)展全局找準仲裁定位。仲裁是國際上解決民商事糾紛的首選方式，因為其具有的意思自治、一裁終局、專家辦案、保密快捷等獨特優(yōu)勢，也越來越受到國內(nèi)市場主體的認可和歡迎。隨著xx國際貿(mào)易中心城市建設的不斷深入，區(qū)域經(jīng)濟的外向型特點愈加明顯，依靠國際化仲裁機構來化解爭端迫在眉睫。李群書記對xx仲裁作出“加強我市仲裁工作，推進仲裁國際化”的重要批示，為xx仲裁服務大局、長遠發(fā)展指明了方向。 為此，我們對“xx仲裁發(fā)展”開展了全面的大討論，以全球化視野確立了xx仲裁發(fā)展定位，即建設具有國際標準的專業(yè)化仲裁員和高素質(zhì)仲裁工作人員兩支隊伍，培育海事海商、知識產(chǎn)權、金融服務三大仲裁特色品牌，提升仲裁事業(yè)對經(jīng)濟社會發(fā)展的“引領、服務、保障、促進”四項功能，搭建“綜合服務、信息網(wǎng)絡、宣傳推廣、教育培訓、合作交流”五大平臺，建設國際知名仲裁機構，把“xx仲裁”打造成為xx城市發(fā)展新名片。 (二)突出創(chuàng)新發(fā)展，通過拓展服務領域擴大仲裁影響。 一是創(chuàng)新服務方式。建立完善“零障礙、低成本、高效率”工作體系和“流暢式”服務機制，營造收費規(guī)范、便捷高效、服務一流的仲裁服務環(huán)境，提高案件流轉(zhuǎn)效率。全年解答咨詢23000人次，受理案件無差錯，當日立案率100%，市內(nèi)和嶗山、城陽區(qū)仲裁文書直接送達率100%，協(xié)助當事人進行財產(chǎn)和證據(jù)保全60件。 二是拓寬服務網(wǎng)絡。成立了國際商會仲裁中心，與中德生態(tài)園聯(lián)合成立了國際知識產(chǎn)權仲裁院籌備小組，成立了駐市典當行業(yè)協(xié)會和市旅行社協(xié)會等2個仲裁辦事處，宣傳推行仲裁法律制度的社會力量基本覆蓋全市企業(yè)行業(yè)和重要領域。 三是創(chuàng)新宣傳模式。充分利用現(xiàn)代傳媒手段廣做宣傳，開通了“xx仲裁”官方微博，更新了“xx仲裁網(wǎng)站”版式，編纂了兩期親和仲裁刊物，重新組建了仲裁法律宣講團，走企業(yè)、進商會宣講民商法、仲裁法律知識12場次，組織了6次網(wǎng)絡在線問政活動。 (三)抓好辦案質(zhì)量，依靠完善機制確保仲裁公平公正。 一是高效審理。完善案件流程管理，實行全程動態(tài)監(jiān)督，開展“辦案提速”活動，縮短審理期限，全年辦結各類案件2650件，年結案率98%，平均結案時間42天，一個月內(nèi)結案率54%，辦案效率明顯提高。如3月份一次成功調(diào)解230多件電信服務合同糾紛群體案件，在不到20天時間內(nèi)，制作法律文書千余份，彰顯了仲裁高效、快捷的優(yōu)勢，受到當事人的好評。 二是公正裁決。嚴格落實附言移交、科學組庭、專家論證、裁前告知、裁后答疑等辦案制度，保證了辦案質(zhì)量，當事人滿意率和裁決自動履行率分別達到93%和85%，司法糾正率始終控制在2以下。xx仲裁的良好聲譽受到外地當事人的青睞，10月份受理了一起山東昌邑與上海兩家外地企業(yè)合同糾紛案件，爭議標的額達9.7億元。截至11月30日，受理各類案件2700件，涉案標的額32億元，同比分別增長了26%和4.5%，實現(xiàn)了“雙增長”的奮斗目標。 我區(qū)勞動爭議仲裁工作在區(qū)委、區(qū)政府和市勞動爭議仲裁委員會的正確領導下,以“三個代表”重要思想為指導，以全面貫徹落實省、市有關勞動法律、法規(guī)為契機，以創(chuàng)建勞動爭議仲裁工作“三優(yōu)三滿意”文明窗口為標準，以堅持“預防為主、調(diào)解為主、基層為主”的原則，結合我區(qū)的具體實際情況，與時俱進，開拓創(chuàng)新，有利地維護用人單位和勞動者的合法權益，促進了勞動關系的和諧穩(wěn)定。 勞動仲裁是勞動者與用人單位發(fā)生勞動爭議以后,一種解決爭議的方式,按照我國勞動法的相關規(guī)定,勞動仲裁是提起訴訟的前置程序,也就是說,發(fā)生勞動爭議如果想通過訴訟的途徑解決,必須先仲裁,對仲裁不服的,再向法院起訴。 一、工作職能： 二、便民措施 1、建立首問首接服務制度; 2、建立健全快速立案制度; 3、立案審查當事人申請勞動爭議仲裁時效應當按照有利于勞動者的原則從寬掌握; 4、對涉及下崗職工、女職工、進城務工人員、因工致殘人員和申請法律援助人員申請的勞動爭議案件要做到快立、快調(diào)、快審、快結。對沒有委托代理人的勞動者當事人，勞動仲裁機構可在庭審前對其進行必要的程序性指導; 5、實行勞動爭議仲裁風險告知制度; 6、健全立案服務措施。落實接待責任制，建立立案接待區(qū)、休息區(qū)，接待人員要文明接待、熱情服務。設置仲裁公開必備設施，張貼相關的公開內(nèi)容、仲裁基本知識和有關法律法規(guī)規(guī)定。設立窗口意見箱，接受社會監(jiān)督; 7、加大“陽光仲裁”力度。 三、工作做法 1、加強管理，增強素質(zhì),大力提高勞動仲裁辦案質(zhì)量和辦案效率。加強勞動仲裁工作的管理，增強仲裁員的自身素質(zhì)，是做好勞動仲裁工作的關鍵。我們在工作中 一是加強學習。我們按照講政治、講正氣、講學習的要求來做好仲裁員的學習教育工作。首先，進行黨的基本理論、基本路線、基本綱領的學習和教育，使仲裁員了解黨的大政方針，堅定仲裁員正確的政治方向和政治立場，明確仲裁工作的正確指導思想，使勞動仲裁工作在維護當事人合法權益的同時，為改革開放大局服務，為維護社會穩(wěn)定服務。 其次，進行法律法規(guī)和有關方針政策的學習和教育。我們將每周五下午作為集中學習時間，組織專職仲裁員和兼職仲裁員共同對最近頒布和施行的法律、法規(guī)和政策進行學習，使大家深刻領會有關法律、法規(guī)和政策頒布的歷史背景、立法意圖、基本精神，不斷增強仲裁員依法施政、依法辦案的自覺性。 再次，不定時組織仲裁員進行專題業(yè)務討論，繼續(xù)鼓勵和支持專、兼職仲裁員、書記員參加法律專業(yè)學習，提高法律理論水平，只要條件允許，我們都盡量組織仲裁員去參加各種形式的培訓，增強專業(yè)水準，拓展視野; 二是加強日常管理。首先端正勞動仲裁員的工作態(tài)度。教育和引導他們堅持用“三個代表”重要思想武裝頭腦，在思想上牢固樹立和諧仲裁這面旗幟。通過在仲裁工作崗位開展創(chuàng)建文明窗口的活動，要求每個仲裁員必須認真、耐心、熱情地接待當事人。 其次，加強廉政建設。堅持高標準嚴要求，使仲裁員務必做到勤政廉潔，不用權謀私，不接受當事人的吃請，不辦“人情案”、“關系案”，以自己的實際行動，樹立勞動仲裁的良好形象; 三是，嚴格辦案程序。我們嚴格按照江蘇省省勞動仲裁案件庭審程序執(zhí)行，從制度上規(guī)范仲裁員的行為。在案件處理中，弱化仲裁員的個人作用，強化案件集體研究、集體決定，以程序公正來保證案件處理結果的公正;三是初步實行兼職仲裁員辦案制度，提高辦案數(shù)量，縮短辦案時間; 四是進一步完善內(nèi)部制度建設，加大政務公開力度，真正樹立為企業(yè)服務，為職工服務的思想。因為勞動爭議仲裁委員會作為具有“準司法”性質(zhì)的執(zhí)法機構，必須要以嚴謹、規(guī)范、完善的制度作為基礎，貫穿勞動爭議仲裁的始終，才能保證執(zhí)法行為的合法、公正。 我們首先完善各項內(nèi)部工作制度，并落實到人，規(guī)范辦案程序，統(tǒng)一告知用語，強化證據(jù)質(zhì)證程序，嚴格依法辦案。在仲裁活動中實行“陽光工程”，制作了政務公開欄掛上墻，將各項辦案程序、收費標準、辦案紀律、開庭時間、開庭場所、仲裁庭組成人員，既方便群眾，又接受監(jiān)督，進一步提高了工作透明度。五是進一步加強監(jiān)督。監(jiān)督是管理能否取得成效的重要保障。 我們從仲裁員資格準入，日常辦案工作等方面加強監(jiān)督，對不符合條件的，群眾反映不好的，堅決不發(fā)給勞動仲裁員資格證書，堅決不予聘任。對于在辦案中有徇私枉法行為的仲裁員堅決予以淘汰。 同時，為保證案件質(zhì)量，維護仲裁公正執(zhí)法形象，辦公室還強化案件審理監(jiān)督和案件質(zhì)量評查工作，做到認真對待每一個申訴案件，細心聽取當事人對裁決的意見，對發(fā)現(xiàn)原裁決確有錯誤的，及時報請仲裁委員會討論決定，徹底改變申訴難的現(xiàn)象;通過對案件質(zhì)量評查，發(fā)現(xiàn)有重大質(zhì)量問題的，及時移送辦公室審查，杜絕或減少錯案的發(fā)生，以維護仲裁委員會公正執(zhí)法形象。20xx年以來，我委共受理勞動爭議案件59件。其中調(diào)解案件25件，占案件總數(shù)的42%。法定時效內(nèi)結案率100%，無一起本級或上級糾錯的案件。 2、改進服務，強化細節(jié),以多種措施實踐“仲裁為民”的理念。仲裁為民是勞動仲裁機構的根本理念，我區(qū)勞動仲裁機構從小事、從細節(jié)做起，采取多種措施方便當事人，彰顯以人為本的理念。首先，在辦案過程中我們以維護勞動雙方當事人權益為出發(fā)點，同情弱者，對繳納仲裁預付費有困難的，我們實行先立案，后收費或減收、免收仲裁費用的做法，決不使一個受害者因為拿不起錢得不到仲裁，從而，切實維護勞動者的合法權益，樹立了良好的勞動仲裁形象，受到社會、用人單位和職工的好評;其次，為方便群眾辦事，提高辦事透明度，我們還采取了一系列便民措施。 一是編印了勞動爭議仲裁、合同鑒證、信訪工作服務指南，使來訪者對我們的工作程序一目了然。 二是對當事人實施仲裁告知制度，減少當事人因不了解常識而造成無謂失誤; 三是，審慎實施部分裁決制度，解決職工，特別是困難職工的特別之需，使危重工傷等亟需救助的職工能夠及時得到救助; 四是，實施勞動仲裁“綠色通道”制度，建立健全處理突發(fā)和群體性的事件的應急機制。近年來，我們以處理欠薪事件為重點，以建筑裝修行業(yè)為突破口，研究有針對性的辦案規(guī)律，解決了一批突發(fā)和群體性的事件，維護了社會穩(wěn)定; 五是，探索建立了重點企業(yè)聯(lián)系人制度，幫助其加強勞動用工規(guī)范建設，從源頭上減少勞動爭議的發(fā)生。 3、注重宣傳，強化預防，努力營造勞動關系雙方的和諧氛圍。營造勞動關系雙方和諧氛圍是勞動仲裁的根本目的。我們在做好勞動爭議案件的受理和處理工作的同時，針對勞動關系中出現(xiàn)的新情況新問題，大力抓好勞動爭議的預防工作。 首先,抓住勞動合同這一產(chǎn)生勞動爭議的源頭，認真排查勞動爭議隱患。我們將不規(guī)范勞動合同和不簽訂勞動合同作為產(chǎn)生勞動爭議的主要癥結進行了專項檢查。根據(jù)省廳開展勞動合同制度執(zhí)行情況專項調(diào)查的要求，我們科室參與了調(diào)查，通過此次活動，我們重點了解了勞動合同的簽訂情況并征求了他們在勞動合同制度執(zhí)行過程中遇到的問題和困難，為搞好合同鑒證儲備了大量第一手資料; 二是做好勞動合同鑒證的服務工作。我區(qū)勞動仲裁機構遵循“依法鑒證、保證質(zhì)量、體現(xiàn)服務”的原則，認真審查合同內(nèi)容，對虛假合同、人情合同及不完備合同及時糾正，有效的預防和減少了勞動爭議的發(fā)生。 第三,加大宣傳力度，增強廣大企業(yè)、職工對勞動法規(guī)和勞動仲裁工作的認識。勞動仲裁工作雖然開展了多年，但是社會上還有很多人對勞動仲裁缺乏了解，尤其是一些文化程度較低的人群和一些私營企業(yè)職工還不知道有勞動仲裁機構或者不知道勞動仲裁是干什么的。我們利用各種途徑積極宣傳勞動爭議處理工作，讓職工們知道勞動爭議處理途徑、程序，擴大勞動仲裁工作影響，正確引導職工通過法律途徑解決勞動爭議; 第四，進一步加強勞動信訪工作。樹立群眾利益無小事，信訪工作無小事觀念，完善信訪工作制度，落實工作責任制。對來訪的職工熱情接待，耐心細致解釋，能當場解決的問題當時解決，不能