2007年4月全國(guó)高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題(打印).doc

2007年4月全國(guó)高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題一、單項(xiàng)選擇題（本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分） 1 管理是由許多人協(xié)作勞動(dòng)而產(chǎn)生的，它是有效組織共同勞動(dòng)所必需的。管理具有同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的屬性是（）A 自然屬性 B 社會(huì)屬性C 技術(shù)屬性 D 人文屬性2 在下列有關(guān)個(gè)體行為的理論中，屬于“激勵(lì)內(nèi)容”理論的是（）A 期望理論 B 波特勞勒模型理論C 雙因素理論 D X 理論 Y 理論3 下列幾種組織外部環(huán)境的類型中，不確定性最高的是（）A 簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的環(huán)境 B 復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境C 簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境 D 復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境4 企業(yè)在樹立品牌形象、設(shè)計(jì)產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)、性能特點(diǎn)和顧客服務(wù)方面通常采用的戰(zhàn)略是（）A 總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B 差異化戰(zhàn)略C 集中化戰(zhàn)略 D 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略5 計(jì)劃工作原理中，目的是使計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程具有應(yīng)變能力的原理是（）A 限定因素原理 B 許諾原理C 靈活性原理 D 改變航道原理6 某企業(yè)產(chǎn)品合格率目前在 92 左右，計(jì)劃提高產(chǎn)品質(zhì)量，將合格率提高到 96 ，這個(gè) 96 稱為（）A 控制性目標(biāo) B 突破性目標(biāo)C 專業(yè)目標(biāo) D 組織目標(biāo)7 某面包廠過(guò)去一直購(gòu)買面粉生產(chǎn)面包，現(xiàn)在決定自辦面粉廠，以確保面粉的數(shù)量和質(zhì)量。企業(yè)采用的此種戰(zhàn)略形式屬于（）A 橫向一體化 B 后向一體化C 前向一體化 D 市場(chǎng)開發(fā)8 下列 不屬于計(jì)量模型預(yù)測(cè)法的是（）A 回歸分析法 B 單一方程模型法C 聯(lián)立方程模型法 D 周期變動(dòng)分析法9 采用防守型戰(zhàn)略的企業(yè)，其組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是（）A 職權(quán)相對(duì)比較集中，管理寬度比較寬 B 職權(quán)相對(duì)比較集中，管理寬度比較窄C 職權(quán)相對(duì)比較分散，管理寬度比較寬 D 職權(quán)相對(duì)比較分散，管理寬度比較窄 10 最早使用、也是最簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)類型是（）A 職能型組織結(jié)構(gòu) B 直線型組織結(jié)構(gòu)C 直線參謀型組織結(jié)構(gòu) D 直線職能參謀型組織結(jié)構(gòu)11 組織中，實(shí)現(xiàn)最基本的信息溝通的途徑是（）A 計(jì)劃 B 組織C 管理 D 職權(quán)12 下列因素中屬于支持變革力量的是（）A 對(duì)能力的恐懼 B 對(duì)失業(yè)的恐懼C 對(duì)現(xiàn)行行為或結(jié)果的獎(jiǎng)勵(lì) D 顧客的要求13 人員配備的系統(tǒng)方法是將（）A 人員配備與人員的選拔有機(jī)地聯(lián)系成一體B 人員配備與管理的其它職能有機(jī)地聯(lián)系成一體C 人員配備與人員的訓(xùn)練和培養(yǎng)有機(jī)地聯(lián)系成一體D 人員配備與指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)控制有機(jī)地聯(lián)系成一體14 小王在某保險(xiǎn)公司已經(jīng)做了七年，業(yè)績(jī)不僅逐年上升而且在客戶中口碑非常好，去年保險(xiǎn)公司將其由一般業(yè)務(wù)員提升為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，請(qǐng)問(wèn)這符合人員配備中的哪一原理 ?（）A 責(zé)權(quán)利一致原理 B 公開競(jìng)爭(zhēng)原理C 不斷培養(yǎng)原理 D 用人之長(zhǎng)原理15 王某 2000 年被企業(yè)聘為財(cái)務(wù)主管，按規(guī)定三年后又轉(zhuǎn)到本企業(yè)審計(jì)部任主管。這種職務(wù)變化屬于（）A 非主管工作的輪換 B 在主管的職位間輪換C 事先未規(guī)定的職務(wù)挖開 D 事先規(guī)定的主管職務(wù)間提升16 為使個(gè)體和群體能夠自覺(jué)自愿而有信心地為實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)而努力，從而對(duì)組織內(nèi)每個(gè)成員和全體成員的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動(dòng)過(guò)程屬于（）A 計(jì)劃工作 B 組織工作C 控制工作 D 領(lǐng)導(dǎo)工作17 團(tuán)隊(duì)發(fā)展所經(jīng)過(guò)的四個(gè)階段依次為（）A 震蕩、形成、規(guī)范、執(zhí)行 B 形成、震蕩、規(guī)范、執(zhí)行C 形成、震蕩、執(zhí)行、規(guī)范 D 震蕩、形成、執(zhí)行、規(guī)范18 溝通網(wǎng)絡(luò)中，開放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是（）A 鏈?zhǔn)?B Y 式C 輪式 D 全通道式19 雙因素理論的提出者是（）A 馬斯洛 B 赫茨伯格C 麥克萊蘭 D 弗魯姆 20 控制工作的首要目的是（）A 維持現(xiàn)狀 B 打破現(xiàn)狀C 改革、創(chuàng)新 D 修改已有的計(jì)劃二、多項(xiàng)選擇題（本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分） 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。 21 人員配備的原理有（）A 職務(wù)要求明確原理 B 責(zé)權(quán)利一致原理C 公開競(jìng)爭(zhēng)原理 D 用人之長(zhǎng)原理E 不斷培養(yǎng)原理22 組織的宏觀環(huán)境包括（）A 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B 政治和法律環(huán)境C 社會(huì)文化環(huán)境 D 科技環(huán)境E 全球化環(huán)境23 組織工作的特點(diǎn)有（）A 組織工作是一個(gè)過(guò)程 B 組織工作是靜態(tài)的C 組織工作是動(dòng)態(tài)的 D 組織工作是與生產(chǎn)力直接相關(guān)的E 組織工作要考慮非正式組織的影響24 管理者所能變革的領(lǐng)域或?qū)ο蟀ǎǎ〢 結(jié)構(gòu) B 技術(shù) C 融資 D 人員E 環(huán)境25 非正式溝通的類型有（）A 集群連鎖 B 密語(yǔ)連鎖C 單線連鎖 D 輪式E 環(huán)式三、名詞解釋題（本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15 分）26 限定因素原理27 集中化戰(zhàn)略28 決策29 職位設(shè)計(jì)30 管理信息系統(tǒng)四、簡(jiǎn)答題（本大題共 4 小題，每小題 5 分，共 20 分）31 什么是戰(zhàn)略管理？簡(jiǎn)要說(shuō)明其特點(diǎn)。32 簡(jiǎn)述企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要內(nèi)容。33 簡(jiǎn)要分析影響組織結(jié)構(gòu)選擇的主要因素。34 簡(jiǎn)述組織管理者所能變革的主要領(lǐng)域。五、論述題（本大題共 2 小題，每小題 10 分，共 20 分） 35 試述集權(quán)制組織與分權(quán)制組織的特點(diǎn)。36 宏力電子儀器設(shè)備有限公司新領(lǐng)導(dǎo)班子上任以后，公司內(nèi)部矛盾重重，經(jīng)管理專家診斷，認(rèn)為該公司主要是出現(xiàn)了溝通障礙問(wèn)題。請(qǐng)你結(jié)合實(shí)際，論述溝通中的主要障礙因素。六、案例分析題（本大題 15 分） 37 十五年前，遠(yuǎn)大公司的總經(jīng)理張誠(chéng)志靠販運(yùn)水泥起家，憑苦干、借機(jī)遇，發(fā)展到今天已是一個(gè)擁有幾千萬(wàn)資產(chǎn)的民營(yíng)大企業(yè)。總公司現(xiàn)擁有一家貿(mào)易分公司、建筑裝飾分公司和房地產(chǎn)公司，員工 300 多人。 自公司成立以來(lái)，公司的管理全靠張總個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，從來(lái)沒(méi)有通盤的目標(biāo)與計(jì)劃。 近年來(lái)，公司的日子愈發(fā)不好過(guò)了。由于成本上升，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，建筑分公司的創(chuàng)利逐年減少，處于略有盈余的維持狀態(tài)。貿(mào)易分公司也只是靠以前的家底維持公司的日?；顒?dòng)，大筆生意幾乎沒(méi)有了。房地產(chǎn)分公司更是一年不如一年，房地產(chǎn)市場(chǎng)疲軟，公司手里積壓的幾十套房產(chǎn)成為公司巨大的負(fù)擔(dān)。 但公司也有一些發(fā)展的機(jī)會(huì)，如做小型柴油機(jī)的代理商；開拓市中心商業(yè)街工程，雖投入較大，但利潤(rùn)可觀。 總之，擺在張總面前的困難很多，但機(jī)會(huì)也不少。新的一年到底該干什么 ? 以后的 5