網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析指標(biāo)與作用.docx

網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析指標(biāo)與作用/article/112213L2012.html時間:2012-11-23 01:25來源:新浪博客 作者:未知 圍觀: 616次【編者注】如果將網(wǎng)站分析比喻成十八般武藝的話，那么這篇文章則是網(wǎng)站分析的童子功，初看文章只是將網(wǎng)站分析系統(tǒng)的指標(biāo)和作用做了簡單的羅列，但這些則是日后進行深入分析的基礎(chǔ)，要想武功高，練好童子功是必須的；當(dāng)然文中介紹的一些內(nèi)容并不是單憑一個網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析工具能解決得了的，還需要一定的行業(yè)積累和第三方數(shù)據(jù)的支撐。 網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，是對網(wǎng)站訪問信息的記錄和歸類，以及在此基礎(chǔ)上的統(tǒng)計分析，如網(wǎng)站訪問量的增長趨勢圖、用戶訪問最高的時段、訪問最多的網(wǎng)頁、停留時間、用戶使用的搜索引擎，主要關(guān)鍵詞等，這些可以稱為網(wǎng)站訪問數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)分析。 同時還應(yīng)提供網(wǎng)站被訪問的整體數(shù)據(jù)，包括：單位時間內(nèi)首頁、搜索頁面的訪問人數(shù)、單位時間內(nèi)各頻道頁面的訪問人數(shù)、訪問者的來源分析、各大類商品銷售數(shù)據(jù)排行榜等！ 一、數(shù)據(jù)統(tǒng)計 1、流量統(tǒng)計是基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計 網(wǎng)站的統(tǒng)計工具可以讓我們了解基本流量信息，包括獨立訪問者、訪問停留時間、頁面停留時間、訪問率等；實時了解網(wǎng)站的變化趨勢，了解有效覆蓋人群的規(guī)模，了解推廣的目標(biāo)人群，在哪個頁面，哪個頻道。 1.了解網(wǎng)站的目標(biāo)人群特征，為產(chǎn)品設(shè)計提供重要依據(jù) 2.了解網(wǎng)站關(guān)注行業(yè)用戶量的潛在規(guī)模 3.與行業(yè)平均指標(biāo)做對比，作為評估自身網(wǎng)站發(fā)展的指標(biāo) 4.分析網(wǎng)站與競爭對手之間的用戶重合度 5.分析自身網(wǎng)站內(nèi)部各欄目間的用戶重合度 根據(jù)網(wǎng)站的大致需求，相關(guān)網(wǎng)站“數(shù)據(jù)統(tǒng)計”的基本分析應(yīng)具有： A.訪問人次，即網(wǎng)站的訪問人次，通常以日訪問人次統(tǒng)計，此指標(biāo)不排除同一訪客同一天訪問多次。 B.訪問總頁面數(shù)，即訪問者在站點上瀏覽的總頁面數(shù)，通常以日統(tǒng)計。 C.獨立訪客，也稱獨立，指訪問站點的獨立訪客，通常以日訪問人次統(tǒng)計，每臺獨立上網(wǎng)電腦被視為一個獨立訪問者。同一電腦多人使用時，不重復(fù)計算，仍視作一個獨立訪問者。 D.人均停留時間，即訪問者在網(wǎng)站停留的時間 計算公式：人均停留時間訪問人次停留時間/訪問人次。指“獨立訪問者”平均每次訪問某一網(wǎng)站的停留時間。也就是說一個周期內(nèi)，從開始訪問這個網(wǎng)站到結(jié)束訪問這個網(wǎng)站所停留的時間。 E.人均訪問頁數(shù)（值），即訪問者平均訪問頁面數(shù)， 計算公式：值訪問總頁面數(shù)/訪問人次。這項指標(biāo)同樣重要，訪問者平均訪問頁數(shù)越多，越能實現(xiàn)網(wǎng)站的目的指向。 F.跳出率，即訪問者到達站點后瀏覽頁數(shù)僅有的一頁的比率。 G.新訪客，即訪問站點的訪問者是否第一次登錄站點，該指標(biāo)從一側(cè)面反應(yīng)平臺的人氣程度和知名度，通常以日為單位進行統(tǒng)計。每日新訪客人數(shù)越多，說明人氣越高，影響度也越來越高。 H.回訪者，即訪問站點的訪問者超過一次以上登錄站點，該指標(biāo)從一側(cè)面反應(yīng)訪問者對站點的接受程度，通常以日為單位進行統(tǒng)計，回訪人數(shù)越多，說明站點被接受的程度越高，而通常，網(wǎng)站的潛在客戶行為，就是在回訪者中實現(xiàn)，如注冊、購物、消費等。 I.每個獨立訪問者訪問頻次：一個周期內(nèi)獨立訪問者的平均訪問次數(shù)。 2、關(guān)鍵字?jǐn)?shù)據(jù)收集 包括兩方面： 客戶通過哪些關(guān)鍵字到達網(wǎng)站 客戶在網(wǎng)站搜索哪些關(guān)鍵字-精確地跟蹤有哪些關(guān)鍵字產(chǎn)生了銷售額或銷售機會 3網(wǎng)站專題及營銷方式的效果統(tǒng)計 精確地跟蹤有哪些專題產(chǎn)生了銷售額或銷售機會，跟蹤由專題轉(zhuǎn)換為銷售的點擊次數(shù) 幫助我們評估網(wǎng)站頁面格局的合理性 跟蹤銷售額和銷售機會 二、根據(jù)以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計帶來哪些分析結(jié)果： 1、對網(wǎng)站營銷的意義 通過網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析可以進行相關(guān)的推廣效果評估，指導(dǎo)網(wǎng)站的頁面布局和推廣方式。這就需要我們明白網(wǎng)站的第一目標(biāo)用戶是誰，他們有什么特點。 當(dāng)網(wǎng)站決定提供一項服務(wù)時，要清楚如何比別人做得更好。 第一步：分析品牌看購物信息的網(wǎng)民經(jīng)常在網(wǎng)上關(guān)注什么品牌 第二步：類別分析他們經(jīng)常訪問哪些網(wǎng)站（除了購物類網(wǎng)站之外） 第三步：頻道分析他們一般關(guān)注這些網(wǎng)站的什么頻道 第四步：定位產(chǎn)品方向根據(jù)用戶特點，設(shè)計網(wǎng)站頁面內(nèi)容，制定推廣策略 2、對網(wǎng)站建設(shè)的意義 通過統(tǒng)計的數(shù)據(jù)對網(wǎng)站布局合理性及吸引力、頻道間相關(guān)性等情況進行評估 分析網(wǎng)站內(nèi)容對訪問用戶的吸引力 分析網(wǎng)站內(nèi)/外流量導(dǎo)入/導(dǎo)出的情況，了解合作網(wǎng)站，評估廣告投放的真實效果 分析各個頻道間流量的相互貢獻程度 分析網(wǎng)站用戶的訪問路徑，了解網(wǎng)站建設(shè)中的潛在問題 根據(jù)搜索的關(guān)鍵詞分析，可幫助網(wǎng)站進行內(nèi)容優(yōu)化及頁面布局 了解頻道間相關(guān)性，幫助改善網(wǎng)站內(nèi)容。 了解外部導(dǎo)入網(wǎng)站帶來的合作價值 分析市場活動的行為指向，了解市場運作及合作方帶來的流量價值 3、對提高客戶滿意度、忠誠度和網(wǎng)站粘性的意義 同時，可以通過數(shù)據(jù)分析，了解訪問者最常進入以及最終流失的路徑，找到如何留住忠實訪問者及避免用戶流失的方法。 大部分訪問者從哪里來分析網(wǎng)站流量來源 訪問者最關(guān)注哪些欄目分析訪問者的瀏覽路徑 訪問者從哪里流失得最多分析網(wǎng)站流量流失的原因 分析訪問來源的差異性分析不同訪問渠道對流量的貢獻程度 如果