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職責范圍匯編*有限公司二一年三月本職責范圍匯編說明：1. 本職責范圍匯編中組織機構圖為公司運營初期時設計，部門內部不予設置科室和行政職務，只體現業(yè)務內容。企業(yè)發(fā)展到一定階段（例如員工100人等）時組織機構將隨企業(yè)發(fā)展予以調整、變更。2. 為了規(guī)范企業(yè)管理，明確業(yè)務流程，本職責范圍匯編中各部門職責涵蓋了小型加工裝配制造型企業(yè)所有基本業(yè)務3. 本職責范圍匯編包括以下部分內容： 組織機構圖 公司總體業(yè)務流程圖 各部門職責范圍第一部分：組織機構圖 *公司組織機構圖（2009年9月）董事會董事長總經理營銷部物流部品質部 采購倉儲質量管理質量保證總經辦研發(fā)部 企業(yè)管理 人力資源 財務制造部 車間 設備管理 技術工程 生產管理第三部分：各部門職責范圍【總經辦】一 人力資源1. 基本職責：1） 人力資源規(guī)劃 根據公司發(fā)展戰(zhàn)略和經營目標制定人力資源規(guī)劃，經批準后實施 進行工作分析，參與并執(zhí)行組織機構改良，界定工作權責 制訂人力資源管理制度，設計人力資源工作流程，研究、分析并改進制度流程 人力資源支出預算編制及成本控制2） 薪酬與績效管理 依據薪酬、績效管理制度進行薪酬、績效管理 員工調職、調薪、晉升、專業(yè)技術職稱評定等事務處理3） 人員招聘 依據招聘管理制度組織公司人事招聘活動 組織辦理新員工入職事務4） 獎懲管理 依據績效考評結果、日常監(jiān)督檢查等擬定獎懲措施經批準后實施 參考各部門提交的考核意見，擬定最終獎懲措施經批準后實施5） 培訓管理 依據公司培訓體系擬定培訓（崗前培訓、在崗培訓等）計劃（年度、月度、臨時等），經批準后組織實施 組織對各項培訓的評估、考核及改善 各項培訓資料的整理、存檔6） 考勤管理 依據考勤管理制度進行員工考勤（出勤、出差、休假、加班等）管理 各種休假、辦公時間臨時調整的通告等7） 勞動關系 勞動合同簽訂、中止、變更、解除等事項的辦理 員工法定保險的繳納 員工人事關系的辦理及人事檔案等資料的存檔 員工滿意度調查及滿意度提升的改善 協(xié)調解決勞資關系等勞動糾紛8） 內部管理 工作計劃、目標的擬定、執(zhí)行和控制 員工的考核、輔導、培訓、激勵 勞動合同法等法律法規(guī)的收集與學習 內部經費預算管理 內部“5S”管理 完成公司及上級布置的臨時業(yè)務2. 關聯(lián)職責協(xié)助其它部門內部的相關培訓公司管理制度在本部門的監(jiān)督執(zhí)行其它應提供給相關部門的協(xié)作二 財務1. 基本職責1） 貨幣資金出納 現金、銀行存款、有價證券的出納及保管 支票、銀行票據的發(fā)出、接受、保管及內部手續(xù)的處理 收據、支票的發(fā)行、管理 業(yè)務銀行的有關手續(xù)事務 有關憑證、票據的管理2） 資金 編制資金計劃3） 記帳、計算 會計憑證的填制、整理 會計帳簿的登記、整理4） 余額管理 應收、應付款的核算 其它各種對帳事宜5） 稅務 企業(yè)納稅相關法律的調查 稅務申報、交納事項6） 管理會計 公司經營情況分析 編制公司年度預算方案 固定費用的日常管理及監(jiān)控 各項成本分析 編制倉庫物資、生產物資等資產盤點計劃并組織實施7） 經營管理 董事會材料的編寫準備 董事會有關事項的聯(lián)絡8） 內部管理 制訂財務管理制度，設計財務工作流程，研究、分析并改進制度流程 工作計劃、目標的擬定、執(zhí)行和控制 員工的考核、輔導、培訓、激勵 內部經費預算管理 內部“5S”管理 完成公司及上級布置的臨時業(yè)務2. 關聯(lián)職責 參與銷售合同（訂單）的評審 公司管理制度在本部門的監(jiān)督執(zhí)行 其它應提供給相關部門的協(xié)作三 企業(yè)管理1. 基本職責1） 企業(yè)管理 制訂行政后勤管理制度，設計行政后勤工作流程，研究、分析并改進制度流程 行政后勤管理制度的審核（格式、內容適宜性、字體等）、登記、存檔（原件）發(fā)放、回收、銷毀等文控管理 主導全公司各項管理制度的監(jiān)督執(zhí)行，并提交考核意見 根據會議制度，組織公司會務工作，會議記錄、紀要的撰寫和監(jiān)督執(zhí)行 做好上下聯(lián)絡溝通，搞好各部門間相互配合、綜合協(xié)調工作 實施對公司各項工作與計劃的督辦和檢查 公司對外宣傳資料及內部文化資料的撰寫 公司法律事項的處理 公司印信管理 “5S”標準的制定及日常推進2） 信息管理 企業(yè)信息化資源的整體規(guī)劃，編制公司信息化計劃并實施 編制內部及委外應用程序開發(fā)計劃并實施 公司信息數據的備份、安全防護 公司微機網絡系統(tǒng)（含公司網站）的維護、管理，保證網絡系統(tǒng)的正常運行 計算機、打印機及相關硬件消耗品等信息設施的采購、入庫、保管及出庫 公司ERP/PDM等系統(tǒng)的導入、控制、數據維護 公司ERP/PDM等系統(tǒng)知識的培訓3） 員工福利 根據福利制度對職工福利事項進行計劃、預算、申請、實施 定期組織職工進行健康體檢 各種集體活動的組織實施4） 公共關系 公司與外部公共關系（包括政府、機關、社區(qū)、新聞等公共關系）的建立與維護 重要客人來訪及重要接待活動的安排 公司重大慶典活動的企劃方案的編制及組織實施5） 檔案管理 文書的收發(fā)、登記、制作、整理、存檔等管理 公司主體檔案的立卷、歸檔、保管、借閱、銷毀等管理6） 后勤管理 辦公用品、勞保用品的采購、入庫、保管、發(fā)放管理 辦公設施（設備）的日常維護、維修管理 固定資產管理（機電設備管理部分除外） 房產租賃等有關事項的處理 用車安排、車輛維修保養(yǎng)等車輛管理 員工就餐、住宿等事項安排及相關費用核算、控制管理 會議室、宿舍、食堂、活動室等基礎設施的管理 公司水、電、暖、通訊、排污、衛(wèi)生等事項的處理 各種對外后勤費用的繳納 報刊、郵件等郵發(fā)管理7） 安全保衛(wèi) 嚴格執(zhí)行門衛(wèi)、警衛(wèi)條例，做好日常保衛(wèi)管理 根據治安保衛(wèi)、消防等規(guī)章條列積極開展安全教育 定期進行安全檢查，落實防火、防電、防盜、防災為主的安全責任制，參與事故處理 根據值班制度組織協(xié)調公司值班管理8） 內部管理 工作計劃、目標的擬定、執(zhí)行和控制 員工的考核、輔導、培訓、激勵 內部經費預算管理 完成公司及上級布置的臨時業(yè)務2. 關聯(lián)職責 協(xié)助人力資源對員工入職、離職過程中與行政相關的手續(xù)辦理 協(xié)助其它部門主辦的各種會議，協(xié)調會議時間、會議室的使用等 協(xié)助財務進行董事會資料的編寫準備和董事會有關事項的聯(lián)絡 公司管理制度在本部門的監(jiān)督執(zhí)行 其它應提供給相關部門的協(xié)作、【研發(fā)部】1. 基本職責1） 技術管理 編制公司技術發(fā)展和技術措施規(guī)劃，并組織對規(guī)劃的修改、補充、實施等管理工作 制訂技術研發(fā)管理制度，設計技術工作流程，研究、分析并改進制度流程 制訂并改進技術文件（產品設計、新產品試制、技術規(guī)范、技術情報等） 編制公司產品標準，按年度審核、補充、修訂 編制與產品的使用、維修和技術安全等有關的產品資料（零件目錄表、操作說明書、售后服務手冊等） 制訂成品的出廠檢驗（包括例行檢驗和確認檢驗等）的判定準則與檢驗規(guī)范 制訂原料（包括外購件、外協(xié)件等）的進廠檢驗接收準則與檢驗規(guī)范 設置生產過程中的檢驗點，制訂制成產品的過程檢驗接收準則與檢驗規(guī)范 進行質量問題中的技術原因分析，處理產品出現的技術問題及質量改善實驗驗證 客戶樣機管理 新產品、特殊原材料及關鍵模具的采購實施 根據原材料影響產品質量的程度對其進行分級2） 文件管理u 技術資料（設計文件、實驗評定報告、零件表、QC工程表等）的交接與存檔u 技術資料的保密管理3） 成本管理 制訂研發(fā)成本降低計劃并予以實施，降低研發(fā)費用4） 設計開發(fā) 根據市場調查編制新產品開發(fā)可行性分析研究報告 負責新技術的引進，制定新產品、改造產品的導入開發(fā)計劃 新產品技術設計、試制、測試、改進，編制試制總結和出具檢測報告 組織實施新產品的樣品試制、小批試制鑒定并保存鑒定資料 制定新產品的測試大綱并大綱要求對新產品或有測試要求的產品進行測試，出具試驗報告 新產品定型及缺陷改進 組織技術成果和技術經濟效益的評價工作 辦理新產品的報審和專利證書等的報批手續(xù) 設計變更及指令的下達5） 內部管理 工作計劃、目標的擬定、執(zhí)行和控制 員工的考核、輔導、培訓和激勵 內部經費預算控制 內部“5S”管理 完成公司及上級布置的臨時業(yè)務2. 關聯(lián)職責 參與供應商評價 參與非常規(guī)銷售合同的評審 協(xié)助技術工程改善工藝作業(yè)流程 協(xié)助設備部門進行設備技術改造 公司管理制度在本部門的監(jiān)督執(zhí)行 其它應提供給相關部門的協(xié)作 協(xié)助人力資源組織產品知識等相關方面的培訓【營銷部】1. 基本職責1） 銷售企劃 根據公司戰(zhàn)略規(guī)劃，制定營銷戰(zhàn)略發(fā)展目標、規(guī)劃并組織實施 制訂營銷管理制度，設計營銷工作流程，研究、分析并改進制度流程 負責進行市場調查、開拓營銷渠道、擬定營銷方案并及時上報2） 銷售業(yè)務 根據訂單、業(yè)績等信息編制公司年度、季度、月度銷售計劃 確保銷售計劃及時傳遞給生產管理并與其保持有效溝通 負責產品廣告、宣傳資料等的策劃、費用預算、制作發(fā)布等各項工作 積極開拓市場，運用各種促銷方式確保市場占有率，及時做好應收款項回收 銷售合同（訂單）管理 銷售合同的審核及存檔 組織非常規(guī)合同的評審 預測訂單及銷售報價單的制作 組織發(fā)貨及運輸辦理 受理退貨 售后服務的開展及售后服務資料的制作與發(fā)放 各種銷售原始資料的歸類、整理、收集、存檔 銷售預算的編制與控制，負責完成公司下達的年度各項銷售指標 編制銷售統(tǒng)計報表和分析報告3） 客戶管理 客戶資料庫的建立與維護，客戶日常維護及新客戶開發(fā)管理 加強客戶溝通，進行顧客滿意度調查與分析 接收客戶抱怨和投訴信息并傳遞給品質部門 客戶日常咨詢事項的辦理4） 內部管理 工作計劃、目標的擬定、執(zhí)行和控制 員工的考核、輔導、培訓、激勵 內部經費預算 內部“5S”管理 完成公司及上級布置的臨時業(yè)務2. 關聯(lián)職責 產品開發(fā)、改善方案等信息的提供與參與探討 協(xié)助質量管理完成對客戶投訴的改善處理 接收倉儲傳遞的庫存信息并保持有效溝通 協(xié)助人力資源組織對銷售人員的培訓 公司管理制度在本部門的監(jiān)督執(zhí)行 其它應提供給相關部門的協(xié)作【品質部】一 質量管理1. 基本職責1） 質量管理 公司質量管理方案的策劃、控制、改進，確保產品質量管理水平的持續(xù)提高 組織對公司管理、質量目標的職能和層次分解、目標的審核 建立公司各級質量目標責任制，監(jiān)督執(zhí)行和提交考核方案 建立監(jiān)視和測量裝置控制臺帳、管理檔案 編制監(jiān)視和測量裝置校正、維護保養(yǎng)計劃并組織實施，保存校正證書、維護記錄等相關資料 組織對不合格品（原材料、在制品、成品等）的處理，監(jiān)督落實責任部門對不合格品的處理 組織相關部門對質量投訴的原因進行分析并制定改善措施，并定期確認措施的有效性 公司內外各種質量反饋信息的收集及組織處理 公司重大質量事故的組織上報 審核供應商評價的過程及結果，初步確定合格供應商名錄并上報審批 定期組織召開質量會議 運用各種形式宣傳質量管理，提升企業(yè)整體質量意識2） 體系管理 建立、實施并保持公司的管理體系，確保體系運行的適應性、充分行和有效性 編制管理體系手冊及組織相關部門編制二層程序文件 管理體系內審、管理評審、外審、認證申請等的組織實施 監(jiān)督管理體系運行過程中問題點的改善 管理體系文件、記錄的保存 組織申報產品認證（CCC、UL、CE、ROHS等）的資料、樣機準備和認證產品的一致性控制。3） 內部管理 工作計劃、目標的擬定、執(zhí)行和控制 員工的考核、輔導、培訓、激勵 內部經費預算 內部“5S”管理 完成公司及上級布置的臨時業(yè)務2. 關聯(lián)職責 協(xié)助人力資源組織體系、質量等相關方面的培訓 參與新開發(fā)供應商的綜合評價和供應商的業(yè)績評價 參與非常規(guī)銷售合同（訂單）的評審 督促、協(xié)助檢查外協(xié)零件質量的提高 其它應提供給相關部門的協(xié)作二 質量保證1） IQC 根據原料（包括外購件、外協(xié)件、毛坯件等）的進廠檢驗接收準則與檢驗規(guī)范進行檢驗 填寫入庫品質異常表反饋品質部、物流部，品質部組織及時采取措施 原料檢驗相關記錄的填寫與保存 檢驗器具的申請校正及日常維護管理 將原料檢驗結果記錄與供應商質量記錄卡并反饋采購，作為供應商評價的資料 原料入庫交接手續(xù)辦理2） IPQC 依據過程產品的過程檢驗接收準則與檢驗規(guī)范進行檢驗。 填寫工序異常品質表反饋品質部、制造部，品質部及時組織采取措施 過程檢驗相關記錄的填寫與保存 檢驗器具的申請校正及日常維護管理 每道工序首件品質確認 生產現場的日?；?，發(fā)現品質異常督促監(jiān)督其改善3） OQC 依據成品的出廠檢驗（包括例行檢驗和確認檢驗等）的判定準則與檢驗規(guī)范進行檢驗 填寫成品出廠檢驗品質異常表反饋質量管理、制造部，質量管理組織及時采取措施 成品檢驗相關記錄的填寫與保存 檢驗器具的申請校正及日常維護管理 成品型式試驗的執(zhí)行和管理 成品首件的品質確認 成品入庫交接手續(xù)辦理4） 內部管理 工作計劃、目標的擬定、執(zhí)行和控制 員工的考核、輔導、培訓、激勵 內部經費預算 內部“5S”管理 完成公司及上級布置的臨時業(yè)務2. 關聯(lián)職責 公司管理制度在本部門的監(jiān)督執(zhí)行 IQC（來料控制）參與原料不合格原因分析，提出質量改善意見，不良品的協(xié)助處理 IQC參與供應商的評價 IPQC（制程控制）參與在制品不合格原因分析，提出質量改善意見，不良品的協(xié)助處理 OQC（成品出廠檢驗）參與成品不合格的原因分析，提出質量改善意見，不良品的協(xié)助處理 OQC參與客戶抱怨和投訴原因分析 其它應提供給相關部門的協(xié)作【物流部】一 采購1. 基本職責1） 采購管理 進行市場調查、開拓采購渠道、制訂采購政策、擬定采購方案 制訂采購管理制度，設計采購工作流程，研究、分析并改進制度流程 結合生產計劃、庫存消耗等制訂采購計劃經批準后實施 采購合同（訂單）、質量保證協(xié)議等的簽訂及履行 到廠采購原料的請驗和入庫交接，并按規(guī)定要求提供采購物資相關驗證材料 負責與供應商協(xié)調處理經檢驗不合格的原料 外協(xié)品、試制品等的安排及管理 編制合理的采購付款計劃并按要求辦理付款手續(xù)2） 供應商（外供、外協(xié)等）管理 根據產品技術標準等選擇潛在開發(fā)供應商，并對其進行初步評估 根據供應商開發(fā)評定標準組織質量、研發(fā)、制造等部門對開發(fā)供應商進行綜合評價 組織評審供應商提供的樣件及試產產品 根據供應商業(yè)績評定標準定期對其進行業(yè)績評價，必要時組織質量、研發(fā)、制造等部門對供方進行現場審核 給予供應商一定技術指導等日常培育支持，促進其質量管理和產品質量水平 催要發(fā)票及督促供應商按期按質交貨 建立、維護供應商檔案并存檔合格供應商名單 針對不合格原料向供方提出采取糾正措施的要求并監(jiān)督3） 成本管理 制訂采購成本降低、合理庫存等計劃并予以實施，避免呆料、滯料的現象發(fā)生 市場價格調研、分析，采購價格的談判 對大宗原料及關鍵原料推行招標制并組織實施 ，以降低采購成本4） 內部管理 工作計劃、目標的擬定、執(zhí)行和控制 員工的考核、輔導、培訓、激勵 內部經費預算 內部“5S”管理 完成公司及上級布置的臨時業(yè)務2. 關聯(lián)職責 參與銷售合同（訂單）的評審 接收倉儲傳遞的庫存信息并保持有效溝通 公司管理制度在本部門的監(jiān)督執(zhí)行 其它應提供給相關部門的協(xié)作二 倉儲1. 基本職責1） 物資管理 制訂倉庫管理制度，設計倉庫工作流程，研究、分析并改進制度流程 物資出入庫（含銷售退庫）辦理，物資年、月、日報表的編制 負責清理庫存、盤活存量、減少浪費以加速資金周轉 做好庫存物資標識（合格品、不合格品、待檢品等）和防護工作 協(xié)助制造部、營銷部做好物資的搬運等工作 制訂并實施標準存量，實施存量控制，協(xié)助呆、滯、廢料的處理 建立與制造部、營銷部的物資動態(tài)統(tǒng)計庫存信息的傳遞共享機制，保持有效溝通 加強倉庫安全保衛(wèi)，做好倉庫防火、防盜等安全工作2） 帳務管理 建立出入庫業(yè)務帳目，做到“帳、物、卡”一致 日常自行盤點、對賬 各種出入庫單據等資料的整理、存檔3） 內部管理 工作計劃、目標的擬定、執(zhí)行和控制 員工的考核、輔導、培訓、激勵 內部經費預算 內部“5S”管理 完成公司及上級布置的臨時業(yè)務2. 關聯(lián)職責 協(xié)助財務組織的例行盤存 公司管理制度在本部門的監(jiān)督執(zhí)行 其它應提供給相關部門的協(xié)作【制造部】一 生產管理1. 基本職責1） 生產管理 制訂生產管理制度，設計生產管理工作流程，研究、分析并改進制度流程 根據銷售計劃、成品庫存等信息進行生產計劃（年度、月度等）的設立與修訂 根據生產計劃編制物料需求計劃并及時傳遞采購 生產作業(yè)指示的下達及監(jiān)督執(zhí)行 生產進度安排與控制，作業(yè)變更協(xié)調管理 生產任務、生產人員、產銷平衡的調度，生產負荷統(tǒng)計 因生產造成的不合格品及生產過程中有關質量問題的處理 生產用料管理及異常追蹤、改善 車間周轉用具的整體控制 組織實施生產物品盤點計劃，盤點結果的統(tǒng)計、總結 組織定期召開產、供、銷協(xié)調會議，產銷、交貨期、質量等有關事項的協(xié)調2） 作業(yè)統(tǒng)計 生產報表的收集、統(tǒng)計 內外加工零件的調整（后續(xù)制定規(guī)則，待討論）3） 安全生產 監(jiān)督操作特種、關鍵設備員工的操作規(guī)范 進行車間、班組和職工的安全教育，關注員工健康 經常進行現場安全檢查，保證安全生產 實施應急預案演練4） 預算事項 制造預算的編制與控制 生產預算（機型、臺數等） 裝配、加工能力、負荷預算編制及管理 制造成本預算的編制及管理5） 內部管理 工作計劃、目標的擬定、執(zhí)行和控制 員工的考核、輔導、培訓、激勵 內部經費預算 內部“5S”管理 完成公司及上級布置的臨時業(yè)務2. 關聯(lián)職責 參與銷售合同（訂單）的評審 接收倉儲傳遞的庫存信息并保持有效溝通 公司管理制度在本部門的監(jiān)督執(zhí)行 其它應提供給相關部門的協(xié)作二 設備管理1. 基本職責1） 設備管理 編制設備（機械、電器、備件、消耗品等）采購計劃經批準后實施采購 新設備招標采購、編制施工預算、組織施工安裝、試運、驗收等工作 制訂設備操作規(guī)程、設備維護、技術檢修、安全規(guī)范等管理制度 編制設備維修保養(yǎng)（計劃維修保養(yǎng)、日常維修保養(yǎng)）計劃并組織實施 建立健全設備巡檢措施并組織實施，進行設備運行動態(tài)管理 定期對特種、關鍵設備的工作性能進行評定，發(fā)現問題及時處理 設備事故的搶修處理，組織進行事故原因分析并制訂措施 設備更新、改造、遷移、轉讓、報廢等管理工作 建立設備檔案、臺帳 設備維修、保養(yǎng)、巡檢等各項記錄的填寫及存檔2） 內部管理 工作計劃、目標的擬定、執(zhí)行和控制 配合人力資源對設備操作人員進行設備操作、維修等相關培訓 員工的考核、輔導、激勵 內部經費預算管理 內部”5S”管理 完成公司及上級布置的臨時業(yè)務2. 關聯(lián)職責 協(xié)助總經辦對生產人員進行設備操作規(guī)范等相關培訓 公司管理制度在本部門的監(jiān)督執(zhí)行 其它應提供給相關部門的協(xié)作三 技術工程1. 基本職責1） 加工作業(yè) 工藝文件（例如作業(yè)指導書等）的編制、審核，確保公司工藝文件完整性 工藝卡片、工藝流程的編制、改善、審核，經批準后監(jiān)督執(zhí)行 產品生產工藝的設計、改進等管理 產品物料標準用量的設定和修訂 組織設計和制造模具、工藝裝備 各項產品標準工時的設計與修訂 工作方法的改善、簡化、策劃和推行 負責生產過程中采用新技術、新工藝、新材料 加強操作人員工