高校圖書(shū)館在唐山創(chuàng)新型城市建設(shè)中的知識(shí)服務(wù)體系研究.doc

高校圖書(shū)館在唐山創(chuàng)新型城市建設(shè)中的知識(shí)服務(wù)體系研究摘要:高校圖書(shū)館是高校及城市的知識(shí)資源中心之一,應(yīng)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),從文獻(xiàn)資源、信息服務(wù)、人力資源等方面構(gòu)建知識(shí)服務(wù)體系,服務(wù)創(chuàng)新城市建設(shè)。關(guān)鍵詞:高校圖書(shū)館;創(chuàng)新型城市;知識(shí)服務(wù)中圖分類號(hào):g250文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:a文章編號(hào):1009-0118(2012)09-0193-022010年,科技部把唐山市列為首批20個(gè)國(guó)家創(chuàng)新型試點(diǎn)城市之一。如何把唐山建設(shè)成為環(huán)京津乃至環(huán)渤海地區(qū)重要的創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化基地、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化基地和高素質(zhì)人才集聚基地,成為了唐山依靠科技進(jìn)步和創(chuàng)新,建設(shè)生態(tài)型、創(chuàng)新型城市的重點(diǎn)。創(chuàng)新型城市是主要依靠科技、知識(shí)、人力、文化、體制等創(chuàng)新要素驅(qū)動(dòng)發(fā)展的城市,實(shí)質(zhì)是一種以科技進(jìn)步為動(dòng)力、以自主創(chuàng)新為主導(dǎo)、以創(chuàng)新文化為基礎(chǔ)的城市形態(tài)。1建立創(chuàng)新型城市,不僅需要資金、技術(shù)、人才、政策等創(chuàng)新要素的投入,更需要良好的信息環(huán)境,這樣才能縮短創(chuàng)新周期,不斷形成創(chuàng)新成果、知識(shí)與技術(shù)的擴(kuò)散。而創(chuàng)新活動(dòng)過(guò)程中更需要有相應(yīng)的知識(shí)服務(wù)作為支撐,知識(shí)服務(wù)不僅能夠?yàn)閯?chuàng)新主體提供信息保障,更能直接參與創(chuàng)新過(guò)程。地方高校是為地方培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展所需創(chuàng)新型人才而創(chuàng)立,高校圖書(shū)館作為城市信息資源重要的集散地之一,在為城市信息資源建設(shè)、提供創(chuàng)新型城市建設(shè)所需的知識(shí)服務(wù)方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。因此,發(fā)揮高校圖書(shū)館自身的優(yōu)勢(shì),為創(chuàng)新型城市建設(shè)構(gòu)建知識(shí)服務(wù)體系,是高校圖書(shū)館的責(zé)任和義務(wù)之一。一、創(chuàng)新型城市建設(shè)中的知識(shí)需求特點(diǎn)(一)知識(shí)需求的全面化在創(chuàng)新型城市建設(shè)中,隨著信息技術(shù)不斷進(jìn)步、社會(huì)職業(yè)知識(shí)密集度的提高、用戶結(jié)構(gòu)中專業(yè)用戶群比例迅速上升。創(chuàng)新主體出于知識(shí)創(chuàng)新和增值的需要,要求通過(guò)信息服務(wù),獲取與創(chuàng)新活動(dòng)相關(guān)的知識(shí)要具有內(nèi)容全面、類型完整、形式多樣、來(lái)源廣泛等特點(diǎn)。(二)知識(shí)需求的開(kāi)放性創(chuàng)新型城市建設(shè)中,創(chuàng)新主體尋求以更快的速度獲取信息。為了保證創(chuàng)新增值的實(shí)現(xiàn),創(chuàng)新主體對(duì)知識(shí)需求提出了更高要求,從最初單一機(jī)構(gòu)的服務(wù)逐漸拓展到某一領(lǐng)域、某一行業(yè)等多種類型機(jī)構(gòu)的服務(wù),要求信息資源開(kāi)放化、達(dá)到社會(huì)共享。(三)知識(shí)需求的深層次性創(chuàng)新城市建設(shè)中,知識(shí)信息的利用深度也在不斷加深,創(chuàng)新主體已不滿足于知識(shí)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的一般性服務(wù),而要求將分散在本領(lǐng)域及其相關(guān)領(lǐng)域的專門(mén)知識(shí)信息加以集中組織,進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)、挖掘及重組,從中提煉出有利于創(chuàng)新思維開(kāi)發(fā)的有價(jià)值的信息。二、高校圖書(shū)館在創(chuàng)新型城市建設(shè)中知識(shí)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)(一)文獻(xiàn)信息資源優(yōu)勢(shì)作為知識(shí)文獻(xiàn)信息中心的高校圖書(shū)館,其豐富的文獻(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)是任何信息服務(wù)機(jī)構(gòu)所無(wú)法比擬的。河北聯(lián)合大學(xué)是以工、醫(yī)為主,理、經(jīng)、文、法多學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展的地方綜合類高校,圖書(shū)館現(xiàn)有紙質(zhì)圖書(shū)210萬(wàn)冊(cè),電子圖書(shū)260萬(wàn)種,期刊1.5萬(wàn)余種,訂購(gòu)中外文數(shù)據(jù)庫(kù)30個(gè),自建特色數(shù)據(jù)庫(kù)17個(gè),形成了以冶金、采礦、預(yù)防、材料、臨床等專業(yè)為主的多學(xué)科、多層次的館藏體系,具有豐富的館藏資源。(二)人才優(yōu)勢(shì)高校圖書(shū)館有著大量的信息情報(bào)工作人員進(jìn)行科研創(chuàng)新、文獻(xiàn)查新、信息服務(wù)等工作,有其他信息機(jī)構(gòu)無(wú)法比擬的人才隊(duì)伍,可擔(dān)當(dāng)起知識(shí)服務(wù)的導(dǎo)航者。(三)技術(shù)設(shè)備優(yōu)勢(shì)高校圖書(shū)館技術(shù)及設(shè)備先進(jìn),實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)化、自動(dòng)化管理,以及數(shù)據(jù)庫(kù)、校園網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的連接。河北聯(lián)合大學(xué)圖書(shū)館在主頁(yè)上設(shè)有微博、qq等多種新型信息交流窗口,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)為用戶提供各種知識(shí)服務(wù)。三、構(gòu)建知識(shí)服務(wù)體系,服務(wù)創(chuàng)新型城市建設(shè)在創(chuàng)新型城市建設(shè)中,為了保障創(chuàng)新活動(dòng)的順利開(kāi)展,不僅需要信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和信息資源開(kāi)發(fā)利用作保障,更需要?jiǎng)?chuàng)新知識(shí)服務(wù)方式。高校圖書(shū)館積極構(gòu)建知識(shí)服務(wù)體系,為唐山創(chuàng)新型城市建設(shè)強(qiáng)有力的服務(wù)。(一)優(yōu)化和整合文獻(xiàn)資源,確立文獻(xiàn)資源保障體系,為創(chuàng)新城市建設(shè)提供物質(zhì)基礎(chǔ)文獻(xiàn)信息資源是創(chuàng)新型城市建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ),是切實(shí)有效的文獻(xiàn)保障。河北聯(lián)合大學(xué)圖書(shū)館文獻(xiàn)資源的優(yōu)化和整合緊密?chē)@學(xué)校及社會(huì)需求而開(kāi)展,形成了文獻(xiàn)類型多樣、層次分明的文獻(xiàn)保障體系。加強(qiáng)了數(shù)字化資源的建設(shè)和整合。圖書(shū)館擁有近30個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的電子資源館藏,包括20000多種電子期刊和260多萬(wàn)種電子圖書(shū)。同時(shí),將高校圖書(shū)館分散的特色文獻(xiàn)資源信息匯總,通過(guò)網(wǎng)站建設(shè)使之成為我館特色文獻(xiàn)信息特色數(shù)據(jù)庫(kù),為不同用戶需求提供針對(duì)性資源。這些大大提升了圖書(shū)館對(duì)創(chuàng)新型城市建設(shè)的文獻(xiàn)信息資源保障能力,真正做到了圖書(shū)館建設(shè)每一項(xiàng)工作的開(kāi)展均融入社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境之中。(二)以創(chuàng)新型城市建設(shè)為引領(lǐng),統(tǒng)帥高校圖書(shū)館的各項(xiàng)知識(shí)信息服務(wù)1、知識(shí)導(dǎo)航服務(wù)在創(chuàng)新城市建設(shè)過(guò)程中,進(jìn)行知識(shí)引導(dǎo),幫助創(chuàng)新主體對(duì)繁雜的信息進(jìn)行篩選、分類和快速定位知識(shí)信息范圍,并構(gòu)建知識(shí)導(dǎo)航服務(wù)的戰(zhàn)略平臺(tái)是創(chuàng)新城市建設(shè)的要點(diǎn)之一。唐山市創(chuàng)建了國(guó)內(nèi)首個(gè)“創(chuàng)新型城市服務(wù)平臺(tái)”為各類用戶提供信息資源,地方高校圖書(shū)館可以充分的參與其中,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),開(kāi)展信息服務(wù)。河北聯(lián)合大學(xué)圖書(shū)館通過(guò)應(yīng)用vpn技術(shù),與唐山市創(chuàng)新型城市服務(wù)平臺(tái)鏈接,使用戶可訪問(wèn)我館,從而獲得各種類型的文獻(xiàn)信息資源。2、個(gè)性化定制服務(wù)根據(jù)個(gè)性化和專業(yè)化的創(chuàng)新需求,為用戶量身定制個(gè)性化服務(wù)。高校圖書(shū)館可對(duì)知識(shí)信息在網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)平臺(tái)上開(kāi)展主動(dòng)推送服務(wù)、個(gè)性化信息資源整合服務(wù)。目前,圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)能夠根據(jù)用戶知識(shí)和使用情況分析檢索要求,選擇檢索結(jié)果,并將服務(wù)集成起來(lái),形成“個(gè)人圖書(shū)館(mylibrary)”,為用戶提供信息服務(wù)。3、查新查引服務(wù)創(chuàng)新型城市建設(shè)中,需進(jìn)行大量的科學(xué)研究及可以轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的科研成果,因此,為科研提供信息保障是高校圖書(shū)館的責(zé)任。河北聯(lián)合大學(xué)圖書(shū)館一直著眼于查新資源與隊(duì)伍建設(shè),開(kāi)展科技項(xiàng)目咨詢及成果查新、論文收錄及引用查證等高層次信息服務(wù)。圖書(shū)館自1984年開(kāi)展查新工作,取得了良好的社會(huì)效益。(三)全力打造知識(shí)服務(wù)團(tuán)隊(duì),為創(chuàng)新型城市建設(shè)提供人力資源保障高校圖書(shū)館館藏資源能否發(fā)揮效益,能否為創(chuàng)新城市建設(shè)提供切實(shí)有效的幫助,則主要取決于高校圖書(shū)館員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)能力。因此,圖書(shū)館要更加注重圖書(shū)館的內(nèi)涵建設(shè),推動(dòng)知識(shí)服務(wù)水平的提高。河北聯(lián)合大學(xué)圖書(shū)館從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)了隊(duì)伍建設(shè)。努力抓好館員的思想政治教育,樹(shù)立館員良好的服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)和奉獻(xiàn)精神;抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和科研工作,提高全體館員的服務(wù)能力,不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和科研能力,培養(yǎng)更多的學(xué)者型館員;抓管理工作,提高館員工作的積極性和創(chuàng)造性?？傊?高校圖書(shū)館有能力和優(yōu)勢(shì)構(gòu)建知識(shí)服務(wù)體系,服務(wù)于創(chuàng)新型城建設(shè)。同時(shí),也實(shí)現(xiàn)了地方高校服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)和文化建設(shè)的要求,提升了高校在地方的影響力。參考文