世界500強企業(yè)理念.doc

“Good food,Good life!”（通過提供優(yōu)質的食品，為人類的健康生活作出貢獻）雀巢公司永遠由現(xiàn)在開始?；ɑü尤帐氯债?，日清日高。海爾質量上乘、服務周到、地方清潔、物有所值。麥當勞金科玉律我們的血管里流的不是血，而是可口可樂?？煽诳蓸返睦砟钗覀兿胍粋€有意義的公園，一個使家庭團聚的地方。沃特迪斯尼公司“愛心、友誼、善良、真誠” 沃特迪斯尼公司任何時候，當務之急就是顧客服務更上一層樓。摩托羅拉公司危機之中自有良機。摩根公司我要為大眾生產汽車。它大得足夠一家人乘坐，但也可以小得只要一個人開動和維護就夠。福特公司產品與產品的差異，在于細節(jié)。SONY公司每一個微小的細節(jié)都值得企業(yè)密切關注，每一個細小的行動都是企業(yè)管理工作中的有機組成部分。只有對它給予足夠的關注，修正細小的偏差，企業(yè)才能成就宏圖偉業(yè)。沃爾瑪公司管理是樹，品牌是掛在樹上的果子，細節(jié)是大樹的枝葉，放棄細節(jié)就等于打完大樹的樹葉，大樹再也結不出美麗的果實。JVC公司作為產品，必須一開始就表現(xiàn)出它的與眾不同。這種與眾不同不是僅僅通過夸大的不屬實的廣告宣傳就能實現(xiàn)的，真正有效的方法是在細節(jié)上加以處理。星巴克公司21世紀的競爭是細節(jié)的競爭。只有把每一個細節(jié)做好，做得與眾不同，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中擁有競爭力，才能生存和發(fā)展。日本東京貿易公司實現(xiàn)高質量就要對產品的所有零件的細節(jié)進行檢驗，保證企業(yè)基業(yè)長青。奔馳汽車中國聯(lián)通：讓一切自由聯(lián)通。阿里巴巴：讓天下沒有難做的生意。阿里巴巴定位于服務中小企業(yè)。對于那些資金實力有限、渠道尚不夠深廣的的中小企業(yè)來說，讓“天下沒有難做的生意”的口號確實誘人。三星的經營理念是：與員工共成長。產品理念：讓市場決定產品。質量理念：質量是三星人的尊嚴。服務理念：有開始的日子，沒有終止的日子三星的核心價值觀是：人才第一，追求一流，引領變革，正道經營，共存共贏。聯(lián)想：世界的聯(lián)想。索尼：永遠爭第一，永遠不模仿他人，產品與產品的差異，在于細節(jié)。舊口號：嘗嘗歡笑，常常麥當勞新口號：我就喜歡！麥當勞國美：有國美的地方就不能有其他家電連鎖店。百度：作中國人自己的搜索引擎最大的中文搜索引擎。沃爾瑪：為顧客省錢，讓他們生活得更好！家樂福：福到家！樂購：快樂，購物！寶潔：親近生活,美化生活強生：因愛而生！達能：誠而四海通達、信則無所不能！美聯(lián)物業(yè)：你所委托 我必承諾！知名酒店企業(yè)文化口號希爾頓顧客是企業(yè)的生命，為了保持顧客高水平的滿意度，我們不斷地聽取評估顧客意見，在我們所在的各個國家實行公平的制度來處理顧客投訴并尊重消費者權利。馬里奧特馬里奧特酒店優(yōu)質服務的聲譽來自馬里奧特創(chuàng)立并長期秉承的傳統(tǒng)，酒店簡單的服務目標“食物好，服務好，價格合理?！?不遺余力的為顧客著想Do Whatever it Takes to Take Care of the Customer-對顧客無微不至的關心Pay extraordinary attention to detail-以硬件環(huán)境為榮Take pride in their physical surroundings (Marriot)圣丹特圣丹特客戶方針，我們酒店的效益來自我們客人的滿意體制，這也是作為一個旅館行業(yè)中最大的、最重要的體系。先進的數(shù)據(jù)、資料將會衡量出產品和服務的質量。同時也直接關系到客人對酒店的滿意程度和是否會再次光臨。香格里拉我們要把贏得客人忠實感作為事業(yè)發(fā)展的主要驅動力，體現(xiàn)在：始終如一地為客人提供優(yōu)質服務。在每一次同客人接觸時，令客人喜出望外。行政管理人員與客人保持直接接觸。我們的使命宣言：為客人提供物有所值的特色服務 和創(chuàng)新產品，令客人喜出望外。雷迪森雷迪森的目標是100% 的顧客滿意率，如果你對某項服務不滿意，請讓我們知道，我們將對其進行糾正否則你可以不付款。海天海天經營理念：為顧客創(chuàng)造價值Create value for guests;海天服務理念：海天之間一個家Hai Tian is a home away from home酒店文化標語集錦微笑是我們的語言，文明是我們的信念。語言到位、微笑到位、衛(wèi)生到位、設備到位為更專業(yè)的服務,我們精益求精企業(yè)成功的秘決在于對人才、產品、服務三項品質的堅持善戰(zhàn)者，求之于勢，不責于人，故能擇人優(yōu)勢成功者找方法，失敗者找籍口。沒有措施的管理是空談的管理，沒有檢查和計劃的管理是空洞的管理。品管提高信譽，信譽擴大銷售創(chuàng)優(yōu)質品牌，鑄一流企業(yè)形象管理始于訓練，止于訓練有效推行品管，必須全員參與確立標準是品質管制的第一步以人為本，以德為本。點滴改進，超越自我。顧客至上，利潤第二。唯才是用，公私分明。鐵的紀律，愛的管理。服務宗旨：“讓我們服務得更好”。服務準則：熱情、禮貌、迅速、周到。核心價值觀：求實、勤奮、創(chuàng)新、卓越。酒店企業(yè)口號賓客至上，服務第一;文明禮貌，熱情周到;團結奮進，共建南國;我們以一百分的努力，換您十分滿意;向專業(yè)邁進，樹酒店服務先鋒。我是酒店人 我規(guī)范 我專業(yè)企業(yè)精神忠誠、團結、實干、高效對上以敬 對下以慈全面管理十項標準服務標準：顧客滿意工作標準：精益求精質量標準：穩(wěn)、精、新管理標準：敢管、嚴管、會管用人標準：德才兼?zhèn)洌怀鎏亻L學習標準：勤學、活用培訓標準：滿足工作需要，兼顧長遠發(fā)展質檢標準：嚴格、公平、公正協(xié)作標準：從公司整