企業(yè)營銷方案(精選多篇).doc

企業(yè)營銷方案(精選多篇) 第一篇：餐飲企業(yè)年度營銷方案第二篇：企業(yè)營銷方案及銷售第三篇：物流企業(yè)營銷方案第四篇：企業(yè)營銷方案第五篇：中小型特產(chǎn)企業(yè)營銷方案更多相關(guān)范文 餐飲企業(yè)年度營銷方案 ?產(chǎn)品策略 產(chǎn)品是指一切能滿足買主某種需求和利益的物質(zhì)產(chǎn)品和非物質(zhì)形態(tài)的服務(wù)。產(chǎn)品策略是指企業(yè)根據(jù)所制定的目標(biāo)，對產(chǎn)品組合的廣度、深度和相關(guān)性進(jìn)行決策。根據(jù)消費者需求情況和該產(chǎn)品本身的情況來決定該產(chǎn)品與競爭企業(yè)的同類產(chǎn)品相比在目標(biāo)市場上的位置叫產(chǎn)品定位。餐飲企業(yè)的產(chǎn)品策略包括主打產(chǎn)品策略，主力產(chǎn)品策略，輔助產(chǎn)品策略，季節(jié)產(chǎn)品策略。 ?價格策略 價格策略是指企業(yè)為了在目標(biāo)市場上實現(xiàn)既定的目標(biāo)，給自己銷售的產(chǎn)品和服務(wù)制訂一個基本價格幅度和浮動幅度。包括以成本為中心的價格策略、以需求為中心的價格策略、以競爭為核心的價格策略。餐飲企業(yè)的價格策略包括高價位名牌策略，中價位品質(zhì)策略，低價位大眾策略。?渠道策略 在現(xiàn)代社會，絕大部分生產(chǎn)企業(yè)并不直接把制造出來的商品輸送到最終消費者手里，而是需要一系列中間組織和個人的協(xié)調(diào)活動，這種活動的總和在銷售學(xué)上就叫做銷售渠道。效率是渠道設(shè)計的推動因素，雖然引入中間商會把產(chǎn)品的價格適當(dāng)提高，但可以減少生產(chǎn)商和消費者所需要進(jìn)行的交易次數(shù)，因而可降低交易成本。渠道設(shè)計中的關(guān)鍵問題是：市場覆蓋率、強度與等級、經(jīng)銷策略。餐飲企業(yè)的渠道策略包括自身所擁有的直營物理店鋪渠道和加盟物理店鋪渠道。 ?促銷策略 促銷是營銷組合的重要組成部分，是指企業(yè)宣傳產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)點，說服目標(biāo)顧客購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的活動總稱。促銷策略是根據(jù)消費者的心理分析和促銷活動規(guī)律的運用而形成的有效策略。包括：刺激反應(yīng)策略；需要滿足策略；配方策略。刺激反應(yīng)策略是指推廣人員運用一系列刺激方法，引發(fā)顧客的購買行為。需要滿足策略是指推廣人員運用技巧、誘發(fā)顧客需要，以實現(xiàn)銷售目的的推銷方法。配方策略是指推廣人員根據(jù)已知的顧客需要配好對癥下藥。這種策略的特點是推廣人員已知顧客的消費偏好及某些需要。促銷策略包括廣告策略、營業(yè)推廣、公共關(guān)系、人員直銷。餐飲企業(yè)的促銷策略包括對上述促銷功能的組合運用，以形成局部或某一時段的立體營銷優(yōu)勢。?賣點廣告 賣點廣告（pointofpurchseing）是指在銷售現(xiàn)場所有售賣廣告的總和，包括：橫幅、掛旗、水牌、展示、展板的總和。 ?媒體廣告 （1）電視媒體。接受廣告信息的人數(shù)多；廣告成本昂貴，但接受信息者人均成本低；信息量小，不能保存，重復(fù)收視率不高。 （2）廣播媒體。接受廣告信息的人數(shù)多；廣告成本適中，接受信息者人均成本也低；信息量尚可，不能保存，重復(fù)收聽率不高。 （3）報紙媒體。接受廣告信息的人數(shù)多；廣告成本昂貴，接受信息者人均成本中等；信息量大，保存期較長，重復(fù)閱讀率中等。 （4）雜志媒體。接受廣告信息的人數(shù)中等；廣告成本適中，接受信息者人均成本中等；信息量尚可，保存期較長，重復(fù)閱讀率很高。 ?dm廣告 dm廣告（driectmail）是指直接郵寄廣告，包括：直接郵寄產(chǎn)品說明書、直接郵寄消費規(guī)則、直接郵寄俱樂部會員通知、直接郵寄折讓卡等形式和內(nèi)容。 ?sp廣告 sp廣告（spreadpurchesing）是指介于pop廣告和dm廣告的一種廣告形式，是以直接派發(fā)折讓券、優(yōu)惠卡、禮品券等形式和內(nèi)容的直接營業(yè)推廣。 市場分析 （一）、冰淇淋市場前景廣闊 冰淇淋以其美觀、冰涼、快樂與甜蜜的感受,在中國的發(fā)展迅猛,其整體市場逐年快速遞增。中國冰淇淋市場經(jīng)過十多年的快速增長,使目前中國人均年消費量達(dá)到1.2公斤,預(yù)計未來20年將會上升到6升,屆時,中國將成為世界上最大的冰淇淋消費國,但從人均消費水平來看,中國與世界發(fā)達(dá)國家的消費水平相比差距還比較懸殊。目前世界第一大冰淇淋消費國美國人均消費冰淇淋是23升,澳大利亞為17公斤,瑞典為16公斤,日本為11公斤,荷蘭18公斤。中國潛力巨大的冰淇淋市場吸引了巨大資本的追捧和關(guān)注,這一切都為中國冰淇淋行業(yè)的發(fā)展帶來了廣闊的市場前景。 （二）、激烈的競爭和消費者的需求對冰淇淋的品質(zhì)提出了更高要求 從目前中國冰淇淋市場的總體狀況看，中、低檔品牌價格競爭的日益白熱化已使得利潤空間越來越小。而且隨著國內(nèi)消費者消費意識的不斷成熟，消費者在購買產(chǎn)品時會以產(chǎn)品的品質(zhì)為最終選擇的主要因素，這讓冰淇淋投資者不得不重視冰淇淋的產(chǎn)品品質(zhì)。 （三）、季節(jié)性特征的弱化帶來更大的商機(jī) 中國的冰淇淋市場發(fā)展到今天,依舊有很多消費者認(rèn)為它是一種季節(jié)性的消費品。其實不然，在國外,冰淇淋市場幾乎不與季節(jié)掛鉤,不同的季節(jié)會有其相適應(yīng)的冰淇淋產(chǎn)品，冰淇淋并不是只有夏天才能食用。而且隨著國外消費觀念的滲透，冬天吃冰淇淋的中國消費者也越來越多，這將為中國冰淇淋市場帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。 市場定位 冰淇凌市場定位跟目標(biāo)顧客的年齡、性別、口味、價格、顧客消費心理及威化背景相關(guān)。不同的消費者群體有不同的套餐，不同的消費檔次。 1.年齡定位：主要顧客群體的年齡分布在15歲35歲之間，由于每部分人群的需求不同，所以仍需要進(jìn)行細(xì)分。1524歲（主要目標(biāo)市場）的學(xué)生對價格便宜、新奇的冰淇凌感受好；冰淇凌主要的消費群體是年輕人（1529歲）。這一群體的消費突出表現(xiàn)為：沖動型消費和時尚型消費。他們對時下流行的事物比較敏感，也樂于嘗試，在做出購物決策時，價格并不是唯一上午決定因素。2435歲的人群（主要是老師以及其他工作人員）對口感較好，但價格在20元以內(nèi)的冰淇凌感受好。 2.性別定位：由于主要顧客群中女性顧客占有很大的比例，因此冰淇凌的口味多以巧克力、草莓、純奶油、水果為主。 3.消費心理定位：追求高檔冰淇凌的顧客，追求品牌、情調(diào)勝過追求口感，選擇中檔冰淇凌的顧客，追求的是口感；選擇低檔的冰淇凌的是為了解暑消渴通常消費者、大學(xué)生個人會選擇低中檔的冰淇凌；大學(xué)生情侶、白領(lǐng)老師會選擇中檔冰淇凌；高收入人群會選擇高檔的冰淇凌。 4.價格定位：冰淇凌市場的核心主力是年齡在2529歲之間的群體，其中大學(xué)生在這一群體中占據(jù)很大的比重，在價格方面，大學(xué)生對功能飲料的價格接受程度在10元以內(nèi)。 顧客目標(biāo)定位 swot分析 營銷推廣目標(biāo) 喜樂冰淇凌進(jìn)入高校學(xué)生消費市場，應(yīng)根據(jù)其自身相對于伊利和蒙牛的資源優(yōu)勢，喜樂產(chǎn)品進(jìn)入目標(biāo)市場的營銷推廣目標(biāo)如下 1、喜樂冰淇凌xx年5月份-9月份銷售量預(yù)計達(dá)300萬支，一年總銷量最低達(dá)到350萬支（市場占有率） 與其在高校校園市場上的主要競爭對手伊利、蒙牛相比，喜樂冰淇凌兩年內(nèi)的市場占有率至少要達(dá)45%購買頻率。 2、提高品牌在目標(biāo)消費市場中的知名度、滿意度、忠誠度。鞏固企業(yè)形象，減少顧客流失率。 分銷策略 根據(jù)產(chǎn)品本身的特點，在分銷策略的設(shè)計上我們主要采取密集分銷，盡可能通過多的批發(fā)商和零售商推銷新產(chǎn)品。 生產(chǎn)商-零售商-消費者 （1）學(xué)校附近超市以喜樂冰淇凌進(jìn)入全國高校市場為導(dǎo)向，主要選取各主城高校附近的大型超市如大潤發(fā)、沃爾瑪?shù)?。各大超市是天友乳品重要的銷售渠道，我們建立長期地合作，使喜樂冰淇凌成功進(jìn)入市場具有更大的優(yōu)勢。喜樂投入市場初期，在各大超市的主要通道中掛牌宣傳促銷信息并配備1-2位促銷人員。（2）學(xué)校便利店、超市等喜樂冰淇凌在投放市場初期進(jìn)入目標(biāo)市場，可復(fù)制其奶制品在學(xué)校的銷售模式并為便利店、校園超市、食堂、書報亭等提供宣傳海報，給予一定銷量的折扣比例作為激勵和銷售支持。 生產(chǎn)商-批發(fā)商-零售商-消費者 這條分銷渠道中的零售商主要包括各大高校及附近超市未覆蓋的主城其它地區(qū)的便利店等。為了激勵批發(fā)商盡可能多的宣傳和銷售新產(chǎn)品，我們公司將提供批發(fā)商宣傳海報并為產(chǎn)品進(jìn)行廣告宣傳等，在產(chǎn)品銷量上給予批發(fā)商3%的折扣進(jìn)行激勵。 生產(chǎn)商-專賣店-消費者 通過我公司的自建銷售網(wǎng)點。喜樂冰淇凌導(dǎo)入市場時，在專賣店張貼宣傳海報并將喜樂產(chǎn)品擺放在消費者容易發(fā)現(xiàn)、顯眼的位置。 廣告宣傳策略 、產(chǎn)品投放前蓄勢宣傳車身廣告宣傳 通過與各個地方公交公司聯(lián)系對公交車進(jìn)行喜樂冰淇凌車身廣告宣傳，以宣傳喜樂“營養(yǎng)健康、低糖口爽”及“天天喜樂，天天好心情”為主題，提高產(chǎn)品知名度，宣傳畫面與內(nèi)容及時更新。 網(wǎng)絡(luò)宣傳 由于我公司主要面向的是年輕人，而這部分人有大部分是主要的上網(wǎng)群體。因此，廣告應(yīng)主要投放于網(wǎng)絡(luò)視頻、游戲等。宣傳喜樂“時尚健康、口味獨特”的特點。 2、產(chǎn)品投放后宣傳 一、宣傳形式繼續(xù)沿用車身廣告、網(wǎng)絡(luò)的形式。同時輔以海報宣傳在各銷售賣點和公共欄放置宣傳海報，進(jìn)行宣傳品固化，海報內(nèi)容以產(chǎn)品“營養(yǎng)健康、低糖口爽”為主，及時更新海報畫面及內(nèi)容。二、校園推廣活動 1背景介紹：4月到9月正是各大高校學(xué)生畢業(yè)時間，而且準(zhǔn)備離開校園了。我們和各高校的校體育部聯(lián)系，策劃一次“喜樂”杯畢業(yè)生籃足球比賽，讓快離開校園的大四學(xué)生重溫和同窗一起在球場歡呼和拼搏的經(jīng)歷。為他們在大學(xué)的生活增添一場美好的回憶。 2活動宣傳口號：珍惜青春，和你的朋友再來一場籃足球比賽吧“喜樂”杯籃足球賽。 3.針對的對象：三大高校的大四畢業(yè)生為主，其他年級的同學(xué)可以組隊報名參加。 4.活動內(nèi)容：報名時間：xx年4月29、30號。報名地點：高校的校體育部。進(jìn)行淘汰賽，最后兩支隊伍進(jìn)行冠軍爭奪賽。喜樂為勝利的隊伍贈送禮品，贊助租場費。 5.輔助宣傳：在報名比賽期間，同時在高校進(jìn)行促銷活動，主要是在校園設(shè)立試嘗點。在高校的主要超市里設(shè)有試嘗點。試嘗點掛上宣傳橫幅，宣傳語“喜樂”杯籃、足球賽期待你的參加。并且在試嘗點附有活動的具體安排表和報名表，方便學(xué)生取閱。 促銷策略 通過在人流量較大、場地適宜的各大高校戶外賣場進(jìn)行一系列新產(chǎn)品正式投放市場前后的促銷活動來快速的告知目標(biāo)消費者宣傳主題，使其更快地了解新產(chǎn)品，也為產(chǎn)品投入市場后對各銷售場所的銷售起到一定的拉動作用。1.投放前的促銷活動產(chǎn)品試吃：通過在各高校戶外賣場進(jìn)行有時間限制的試吃活動，使目標(biāo)消費者對喜樂冰淇凌產(chǎn)生認(rèn)知并作出評價，由此獲得產(chǎn)品的改進(jìn)信息。 2.投放后的促銷活動知識問答活動：問答題目范圍以食品健康小常識為主，參加活動的消費者隨機(jī)抽取題目，答對問題就有精美獎品一份。 在消費者內(nèi)心樹立良好形象 1.提高產(chǎn)品的口感，以及用綠色健康的原料，嚴(yán)格按照國家的食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2.參加公益活動，每賣出一個冰淇凌，便捐出一分錢。 物流企業(yè)營銷方案 導(dǎo)讀-把營銷和物流結(jié)合成共同的競爭戰(zhàn)略，物流系統(tǒng)才能夠成為有效的系統(tǒng)，為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)、提高競爭優(yōu)勢提供強勁支持。 物流企業(yè)只有不斷創(chuàng)新營銷理念和優(yōu)化營銷活動，以客戶為核心，以物流資源鏈為服務(wù)手段，以市場占有率和建立客戶忠誠度為導(dǎo)向，開展針對性的營銷策略，注重客戶的保有與開發(fā)，實現(xiàn)客戶的系列化、個性化物流服務(wù)，注重客戶關(guān)系的維護(hù)，提高物流服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)客戶的行為來預(yù)測客戶的物流需求，并為其設(shè)計物流服務(wù)，建立長期的、雙贏的客戶關(guān)系，良好的營銷策略可以使物流企業(yè)獲得長期的、穩(wěn)定的客戶，增強物流企業(yè)的市場競爭力。 物流與營銷的關(guān)系 物流代表了一個企業(yè)巨大的戰(zhàn)略潛力，它是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的一個關(guān)鍵因素。日本慶應(yīng)義大學(xué)的充輝氏在“戰(zhàn)略性營銷理論”中的觀點認(rèn)為：營銷達(dá)到調(diào)整需求功能手段的完成，所依靠的另一個極其重要的因素是物流。物流所涉及的活動中很多都與營銷策略有關(guān)，這些活動構(gòu)成了營銷和物流兩個系統(tǒng)的相互聯(lián)系，物流企業(yè)只有首先了解客戶企業(yè)的物流活動與營銷活動的關(guān)系，才能在接攬客戶外包的物流業(yè)務(wù)時，明確客戶需求，切實為客戶提供相應(yīng)的物流服務(wù)以支持客戶的營銷活動，也就是說物流企業(yè)為客戶所提供的物流服務(wù)最終還是以滿足客戶營銷活動為目標(biāo)的。 1、客戶營銷產(chǎn)品策略與物流是交織在一起的。 從產(chǎn)品策略的角度看，客戶企業(yè)的物流活動中的采購、推銷、顧客服務(wù)與之關(guān)系最為密切。產(chǎn)品的生命周期一般要經(jīng)過導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期。進(jìn)入成熟期后，從表面來看，產(chǎn)品的規(guī)模不斷擴(kuò)大，是銷售的旺季，但實際上，產(chǎn)品生產(chǎn)者和銷售者的利潤都逐步下降。從營銷的角度看，這時龐大的銷售額同時意味著市場對該產(chǎn)品的需求已達(dá)到飽和，如果只生產(chǎn)該產(chǎn)品，生產(chǎn)者將開始逐步退出市場。此時，企業(yè)必須立即向市場推出新的產(chǎn)品，或加寬、加深原有產(chǎn)品的系列，以抵消該種產(chǎn)品銷量下降而引起的利潤減少，成功的企業(yè)莫不如此。物流系統(tǒng)的銷售人員對成熟期的到來最為敏感，能及時將這一信息反饋給營銷策劃部門。在策劃開發(fā)研制新產(chǎn)品時，由于銷售人員經(jīng)常與顧客接觸，最了解顧客的需求是什么，對開發(fā)何種新產(chǎn)品、系列產(chǎn)品應(yīng)達(dá)到怎樣的廣度及深度才最有市場潛力、新產(chǎn)品應(yīng)具備什么功能等問題，銷售人員能為開發(fā)人員提供最有價值的信息。 2、客戶營銷價格策略與促銷活動對物流的影響。 價格策略對物流及其所提供的服務(wù)也具有影響作用。價格策略的正確與否將影響物流活動的廣度和深度及其順暢性。價格策略中對顧客的數(shù)量折扣將影響顧 客的訂貨規(guī)模。適宜的折扣優(yōu)惠，將吸引顧客加大訂貨量，倉庫的作業(yè)將趨向于處理大宗貨物，搬運和運輸作業(yè)都將變得簡單而高效，在實行配送制時尤為突出。因此，只有從營銷和物流兩個角度綜合考慮，才能制訂出一個能夠滿足營銷和物流綜合需求的定價策略。 促銷活動也影響物流活動。對廣告、公共宣傳等促銷活動大量投資是對推銷人員提高銷售量的一種支持。但是，如果物流系統(tǒng)不能及時把產(chǎn)品供應(yīng)到顧客手中，銷售量將得不到如期的擴(kuò)大。所以，需要在物流部門與營銷部門之間建立便于信息快速傳遞的信息系統(tǒng)，不斷溝通并協(xié)調(diào)促銷活動的規(guī)模與庫存、運輸、顧客服務(wù)等物流環(huán)節(jié)。 3、物流是營銷的大動脈。 物流作為營銷的大動脈，在實施中，所有物流活動都與客戶企業(yè)的營銷目標(biāo)、方案、市場活動、廣告宣傳、分銷零售、售后服務(wù)等息息相關(guān)。所以，客戶企業(yè)的物流戰(zhàn)略計劃定位應(yīng)處于整個物流系統(tǒng)最上端，它規(guī)定了客戶企業(yè)的物流服務(wù)定位。而營銷系統(tǒng)處于中間層。這個層次具體體現(xiàn)了客戶企業(yè)物流能力與運作的表現(xiàn)，與顧客有著直觀互動和接觸。這一階段中，物流與營銷的關(guān)系表現(xiàn)得最為顯著和全面，營銷強調(diào)在適當(dāng)?shù)牡攸c和適當(dāng)?shù)臅r間，以適當(dāng)?shù)膬r格將適當(dāng)?shù)纳唐坊蚍?wù)提供給目標(biāo)市場，滿足顧客的需要。營銷能否取得滿意的效果，能否吸引和滿足顧客，在很大程度上受客戶企業(yè)物流管理能力和決策的制約。物流能力直接影響著企業(yè)的銷售業(yè)績。客戶企業(yè)的顧客化增值服務(wù)，則是與營銷密切聯(lián)系的個性化服務(wù)，它具有差異性和不確定性，因而對客戶企業(yè)的物流服務(wù)要求更高。關(guān)系營銷策略是指通過吸引、開拓、維持和增進(jìn)與顧客的服務(wù)關(guān)系，從而推動物流企業(yè)營銷的策略。這一營銷策略包括開發(fā)潛在的客戶使其逐步發(fā)展成為實際客戶，將實際客戶不斷地保持下去并進(jìn)一步擴(kuò)大實際客戶的服務(wù)業(yè)務(wù)總量等工作。這一營銷策略要求物流企業(yè)全面關(guān)注客戶的需求和利益，培養(yǎng)開放的物流服務(wù)想象力，確立主動服務(wù)意識，全面考慮客戶的價值取向和消費偏好，強調(diào)對于客戶的服務(wù)承諾和服務(wù)質(zhì)量的保障，對于客戶的服務(wù)要有針對性地進(jìn)行及時調(diào)整，拓寬服務(wù)面，在保證原有服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上不斷推出新的服務(wù)品種及增值服務(wù)，以提高客戶滿意度等等。對于物流企業(yè)而言，關(guān)系營銷策略應(yīng)該是整個營銷策略組合中的核心策略。因為采用這一營銷策略可以使物流企業(yè)與客戶形成一種相互依存的關(guān)系，并通過這種依存關(guān)系獲得長遠(yuǎn)的服務(wù)業(yè)務(wù)和銷售。 4、貫徹4cs營銷組合策略。 (1)瞄準(zhǔn)客戶需求(consumption)。物流企業(yè)首先要了解、研究、分析客戶的需要與需求，而不是先考慮企業(yè)能提供什么樣的物流服務(wù)?，F(xiàn)在有許多企業(yè)開始大規(guī)模興建自己的物流中心、配送中心等，然而一些較成功的物流企業(yè)卻不愿意過多地把資金和精力放在物流設(shè)施的建設(shè)上，他們主要致力于對物流市場的分析和開發(fā)，爭取做到有的放矢。 (2)客戶愿意支付的成本(cost)。這就是要求物流企業(yè)首先要了解物流需求主體滿足物流需要而愿意付出多少錢(成本)，而不是先給自己的物流服務(wù)定價， 即向客戶要多少錢。該策略指出物流的價格與客戶的支付愿意密切相關(guān)，當(dāng)客戶對物流的支付愿意很低時，及時某物流企業(yè)能夠為其提供非常實惠但卻高于這個支付愿意時，物流企業(yè)與客戶之間的物流服務(wù)交易也就無法實現(xiàn)。因此只有在分析目標(biāo)客戶需求的基礎(chǔ)上，為目標(biāo)客戶量體裁衣，設(shè)際一套個性化的物流方案才能為客戶所接受。 (3)客戶的便利性(convenience)。此策略要求物流企業(yè)要始終從客戶的角度出發(fā)，考慮能為客戶提供物流服務(wù)能給客戶帶來什么樣的效益。如時間的節(jié)約，資金占用減少，核心工作能力加強，市場競爭能力增強等。只有為物流需求者對物流的消費帶來效益和便利，他們才會接受物流企業(yè)提供的服務(wù)。 (4)與客戶溝通(munication)。即以客戶為中心，實施營銷策略，通過互動、溝通等方式，將物流企業(yè)的服務(wù)與客戶的物流需求進(jìn)行整合，從而把客戶和物流企業(yè)雙方的利益無形的整合在一起，為用戶提供一體化、系統(tǒng)化的物流解決方案，建立有機(jī)聯(lián)系，形成互相需求、利益共享的關(guān)系，共同發(fā)展。在良好的客戶服務(wù)基礎(chǔ)上，物流企業(yè)就可以爭取到更多的物流市場份額，從而形成一定的物流服務(wù)規(guī)模，取得規(guī)模效益。 4cs營銷組合策略以客戶對物流的需求為導(dǎo)向，積極地適應(yīng)客戶的需求，運用優(yōu)化和系統(tǒng)的思想去整合營銷，著眼于企業(yè)與客戶間的互動，通過與客戶建立長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，把企業(yè)與客戶聯(lián)系在一起，形成競爭優(yōu)勢，與目前我國的物流供求現(xiàn)狀相適應(yīng)，達(dá)到物流企業(yè)、客戶以及最終客戶都能獲利的三贏局面。因此，該營銷組合將會成為我國物流企業(yè)目前和今后很長一段時間內(nèi)，主要運用的營銷策略。 5、了解客戶的潛在需求。 潛在需求指人們模糊、朦朧的需求欲望和意識，它是產(chǎn)品或服務(wù)誕生的土壤、物流企業(yè)創(chuàng)造市場的源泉，有潛在需求，必然存在潛在客戶，潛在客戶是現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展的重要動力，是在激烈的市場競爭中尋求發(fā)展的主要目標(biāo)。企業(yè)面對著優(yōu)勝劣汰的市場競爭，要想長期扎根市場，除了穩(wěn)固實際客戶之外，還要在潛在客戶上尋求突破，以求發(fā)展。物流企業(yè)要挖掘潛在客戶，就要善于發(fā)現(xiàn)物流購買者的潛在需求，全方位地滿足他們的需求，引導(dǎo)和創(chuàng)造物流服務(wù)的新需求，把潛在需求轉(zhuǎn)化為市場的實際需求。總之，需求是社會發(fā)展的前提，也是物流企業(yè)發(fā)展的前提。正確地了解客戶的潛在需求，對于促進(jìn)物流企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，具有十分重要的意義。 6、科學(xué)細(xì)分物流市場。 物流市場細(xì)分的原因：一是通過市場細(xì)分使物流企業(yè)能夠識別有相似需求的客戶群體，分析這些群體的特征和購買行為，有效地提供專業(yè)的物流服務(wù)；二是市場細(xì)分可以為物流企業(yè)提供信息以幫助他們準(zhǔn)確地尋求物流客戶，制訂符合一個或多個目標(biāo)市場的特征和需求的營銷組合；三是市場細(xì)分與營銷的目的一致，都是在實現(xiàn)組織的同時滿足客戶的需求。一般說來，市場細(xì)分計劃形成的市場細(xì)分規(guī)模必須足夠大，以保證發(fā)展和維持專門的營銷組合，既要擁有較多的潛在客 戶和最大化利用物流資源。 市場細(xì)分是一個有力的營銷(向你推薦)工具，在營銷策略中起著關(guān)鍵的作用，市場細(xì)分可以準(zhǔn)確地定義客戶的物流服務(wù)需要和需求，幫助決策者更準(zhǔn)確地制訂營銷目標(biāo)，更好地分配物流資源。物流企業(yè)按照一定的分類標(biāo)志將整個物流服務(wù)市場劃分成若干個細(xì)分的市場以后，再根據(jù)自身的條件與外部環(huán)境、細(xì)分市場的規(guī)模和競爭情況以及細(xì)分市場客戶的服務(wù)需求、偏好與特點等各種要素確定出企業(yè)主攻的細(xì)分市場，并努力去開拓和占領(lǐng)這一細(xì)分市場的營銷策略。由于在當(dāng)前和今后一段時間內(nèi)，中國物流市場的需求在地區(qū)和行業(yè)上存在著差別，因此物流市場細(xì)分可以根據(jù)地區(qū)和行業(yè)來進(jìn)行細(xì)分，對不同地區(qū)和不同行業(yè)的市場又可根據(jù)產(chǎn)品的時效性要求、企業(yè)接受服務(wù)價格的能力和客戶在供應(yīng)鏈中所處的地位等因素進(jìn)一步劃分出于市場。 7、提供物流組合服務(wù)。 物流組合服務(wù)(logisticsplexbinedservices)是指提供由不同物流服務(wù)所構(gòu)成的服務(wù)集合，如計劃、供給、裝卸、倉庫管理、倉儲、運輸及信息處理等服務(wù)功能。任何一個物流企業(yè)，無論其規(guī)模和能力多大，服務(wù)如何多樣化，都無法滿足所有客戶的整體需求，而只能滿足一部分市場的需求。因此，物流企業(yè)必須將目標(biāo)市場依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)分，根據(jù)自身的條件來選擇一部分客戶作為目標(biāo)市場，確定適當(dāng)?shù)奈锪鹘M合服務(wù)策略以更好的滿足他們的需求，使企業(yè)在激烈的市場競爭中得以生存和發(fā)展。 8、建立相對穩(wěn)定的客戶群。 客戶是物流服務(wù)的對象，是物流企業(yè)利潤實現(xiàn)的源泉，建立相對穩(wěn)定的客戶群是物流營銷實現(xiàn)的基礎(chǔ)。穩(wěn)定的客戶群表現(xiàn)在：接受并長期消費企業(yè)的服務(wù)，能夠并愿意參與企業(yè)的業(yè)務(wù)計劃，能夠理解企業(yè)的業(yè)務(wù)的調(diào)整，主動與企業(yè)溝通自己的要求，在通常情況下，有較強的抵御其他物流企業(yè)競爭者的“利誘”。當(dāng)然，物流企業(yè)穩(wěn)定的客戶群是其長期提供物流優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造形成的。在延續(xù)物流企業(yè)生命上，物流客戶群對于企業(yè)在營運、財力、管理、服務(wù)品質(zhì)上有很大的影響，因此，物流企業(yè)必須像經(jīng)營產(chǎn)品那樣去“經(jīng)營”客戶，以獲得客戶的信賴為經(jīng)營目的。首先要準(zhǔn)確判斷客戶對物流服務(wù)的欲望；其次要準(zhǔn)確判斷客戶“購買”能力；在此基礎(chǔ)上尋找收集客戶信息，加強服務(wù)的系統(tǒng)性，運用關(guān)系營銷策略，滿足客戶需求。 小結(jié) 物流企業(yè)優(yōu)化營銷活動，實現(xiàn)物流與營銷相結(jié)合，可以使企業(yè)以客戶需求為“第一動力”，儲蓄內(nèi)部核心力量，持續(xù)而健康地推動企業(yè)良性發(fā)展，不斷降低成本、擴(kuò)大利潤，以便在競爭中保有充沛的體力、靈活的頭腦。只有把營銷和物流結(jié)合成一個共同的競爭戰(zhàn)略，實行一體化，物流系統(tǒng)才能夠成為一個有效的系統(tǒng)，為實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)、提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢提供強勁的支持。 文章來 源蓮山課 件.5y kj.7 企業(yè)營銷方案 我們公司所屬行業(yè)是皮毛服飾業(yè)，自購原材料（皮毛），外包給工業(yè)區(qū)內(nèi)的皮毛服飾加工中心，自銷或聯(lián)系銷售商銷售成品。公司規(guī)模較小，員工人數(shù)20名。位于“裘皮之都”滄州-肅寧工業(yè)區(qū)。辦公場所占地面積約100平方米。主要針對的是20-30歲的普通女性消費者。 產(chǎn)品策略 我們的產(chǎn)品主要有圍巾系列、衣領(lǐng)系列、馬甲系列、大衣系列等毛皮服飾。針對年輕女性的審美觀，價值觀，引進(jìn)不同風(fēng)格的服飾，可愛型，時尚型，成熟型等，滿足不同需求的消費者。 （一）品牌策略 采用統(tǒng)一品牌策略（力卓牌）的最明顯的優(yōu)點就是，有利于企業(yè)樹立統(tǒng)一的形象和提高整體識別度，極大限度地加深消費者對這個品牌的印象與記憶。因為，企業(yè)所生產(chǎn)的眾多的產(chǎn)品如果都采用了統(tǒng)一個品牌，更一步的是，這個品牌又與企業(yè)名稱相一致，那么，就能夠使這個品牌或企業(yè)名稱得到最廣泛的顯現(xiàn)與披露，反復(fù)、輪番地沖擊消費者的感官。 撇開品牌價值與企業(yè)形象塑造的角度，僅從企業(yè)經(jīng)營的成本方面來看，統(tǒng)一品牌策略有利于企業(yè)采用統(tǒng)一化的包裝、宣傳等手段，從而節(jié)約了大量的包裝和促銷的費用，增強了企業(yè)的規(guī)模效益，節(jié)約了企業(yè)的經(jīng)營成本。 （二）包裝策略 1、附贈品包裝策略，根據(jù)顧客購買商品的價位贈與相應(yīng)的優(yōu)惠券。附優(yōu)惠券包裝是一種便宜的分送優(yōu)惠券的方法。是刺激消費者連續(xù)采購該產(chǎn)品的有效方法。在消費者使用該優(yōu)惠券采購之前，投入成本很少。 2、分等級包裝策略，即對同一商品的不同等級產(chǎn)品采用不同的包裝，作為這一策略的擴(kuò)展，企業(yè)把所有產(chǎn)品按品種和等級不同采用不同等級的包裝，例如分為精品包裝和普通包裝。這種策略能突出商品的特點，與商品的質(zhì)量和價值協(xié)調(diào)一致，并滿足了不同購買水平的消費者的需求，根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量等級不同采取不同的包裝。 （三）產(chǎn)品組合策略 我們采用雙向延伸的產(chǎn)品組合策略。主打商品是中檔商品，適合廣大普通消費者。雙向延伸一方面增加高檔產(chǎn)品，例如珍稀貂皮大衣；另一方面增加低檔產(chǎn)品，例如兔毛手套、衣領(lǐng)等飾品，從而擴(kuò)大市場，但是我們?nèi)匀粋?cè)重中低檔產(chǎn)品。 （四）產(chǎn)品生命周期的營銷策略 1、投入期：在投入期采用快速滲透策略，大幅度降低產(chǎn)品價格以吸引顧客，同時通過電視媒體、報紙、雜志刊登廣告，大力宣傳我們的產(chǎn)品。在專賣店大搞促銷活動，例如買大衣贈手套、舉辦抽獎活動等。 2、成長期：在這一階段我們把廣告宣傳的重點轉(zhuǎn)到建立公司形象上來，向顧客宣傳我們的企業(yè)文化，建立專屬于我們公司的歌曲。建立會員制度，節(jié)假日會員將會收到我們精心準(zhǔn)備的小禮物，從而維系老顧客，并建立了良好的口碑。在此基礎(chǔ)上相應(yīng)的上調(diào)產(chǎn)品價格，激發(fā)對價格比較敏感的消費者的購買欲望。 3、成熟期：增加一個新的細(xì)分市場中年女性市場，這個年齡階段的女性事業(yè)蓬勃發(fā)展，擁有一定的經(jīng)濟(jì)實力。相應(yīng)的進(jìn)行產(chǎn)品改良，增加產(chǎn)品的款式、規(guī)格，以適應(yīng)中年女性對時尚的追求。 4、衰退期：選擇集中策略，把企業(yè)的資源集中在20-30歲的女性消費市場，主要的銷售渠道就是專賣店。 二、定價策略 （一）滲透定價法 滲透定價策略是一種低價定價策略。這種價格策略就是先將產(chǎn)品的價格定得盡可能低一些，使新產(chǎn)品迅速被消費者所接受，優(yōu)先在市場取得領(lǐng)先地位。例如，圍巾、衣領(lǐng)的定價就是采用的這種定價策略，一般價位在100300元不等，屬于中低價位，能夠被大眾消費者隨接受。 （二）消費者感受價值定價法 感受價值的買方在觀念上和心理上認(rèn)同的價值，并非產(chǎn)品的實際價值。隨著企業(yè)不斷壯大和發(fā)展，企業(yè)通過一系列的策略和活動來提升品牌的價值，例如通過類似“愛情恒久遠(yuǎn)，一顆永流傳”的廣告、時裝秀等。 （三）時間差別定價策略 時間差別定價策略對于不同季節(jié)、不同時期甚至不同地點的產(chǎn)品或服務(wù)分別制定不同的價格。裘皮服飾有保暖功能，所以我們在冬季將價格抬高，大衣系列定在500元以上，馬甲系列定在300500元。而對夏季采取降價策略，一般定于78折出售。 （四）招徠定價策略 利用消費者“求廉”的心理。我們將冒領(lǐng)系列、圍巾系列大力宣傳，低價出售，把價格定在100元以下，以此吸引顧客，帶動高價位的、設(shè)計新潮、款式新穎的大衣系列的出售。 （五）季節(jié)性折扣策略 在夏季這樣的淡季，我們將給予買主一種折扣優(yōu)待，做到“淡季不淡”，采取半價銷售，鼓勵購買者提早進(jìn)貨或淡季采購，以減輕企業(yè)倉儲壓力。這種策略主要應(yīng)用在對商場的供貨上。 （六）數(shù)量折扣策略 又稱批量折扣，購買量越多，折扣也越大，以鼓勵顧客增加購買量。100件以下給與10%的折扣，100500件給與30%的折扣，500件以上給與30%的折扣。 三、營銷渠道 （一）網(wǎng)絡(luò)營銷 網(wǎng)絡(luò)營銷能夠幫助企業(yè)增加銷售、提高市場占有率。 首先，利用百度推廣，這是一種按效果付費的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，用少量的投入得到大量的潛在顧客。在百度上做廣告，介紹我們的主要產(chǎn)品，以及價位，采用“選力卓服飾，做知性女人”之類的廣告語，24小時接觸網(wǎng)絡(luò)上的顧客。同時，我們也會建立自己的網(wǎng)站。 其次，聯(lián)系淘寶網(wǎng)的各家網(wǎng)絡(luò)服裝店，使足不出戶的宅男宅女們不出門就能選到心儀的皮毛服飾。 另外，網(wǎng)吧作為城市少男少女以及白領(lǐng)麗人的娛樂場所，我們和目標(biāo)市場的網(wǎng)吧合作，將我們的產(chǎn)品作為開機(jī)時的頁面，以吸引潛在客戶。 除此之外，我們會充分利用一些大的賽事營銷產(chǎn)品，例如，今年世界杯，有一個黃健翔的“黃加李泡”，我們可以充分贊助這些活動來吸引顧客的眼球。 （二）零售商 我們零售的合作伙伴主要是百貨大樓、大型商場及超級市場。這些零售商是消費者選擇和購買商品的重要場所，其中服裝銷售更是重要的品類。據(jù)調(diào)查，有40的消費者去這些商場購買服裝。 （三）專賣店 隨著企業(yè)不斷的發(fā)展壯大，品牌的不斷增值，專賣店將成為企業(yè)主要的銷售渠道，這不僅有利于企業(yè)對渠道的控制，更有利于走國際化路線，以連鎖經(jīng)營的方式不斷的擴(kuò)展，考慮到成本，企業(yè)只在哈爾濱，北京開設(shè)兩家專賣店，規(guī)模不要過大，以200平為宜，商店的小規(guī)模不僅可以節(jié)約成本，更有利于加盟商的加入。這也給剛出校門的學(xué)生以及想創(chuàng)業(yè)的“蟻族”一次機(jī)會，同時，更有利于企業(yè)品牌的推廣。 四、促銷策略 （一）廣告 1廣告語 “選力卓服飾，做知性女人” 2廣告內(nèi)容 設(shè)計這樣一個場景：在一個小鎮(zhèn)上，身著力卓裘皮大衣的模特，面帶微笑的走出力卓服飾專賣店，然后立即切換鏡頭，同樣的模特帶著她的姐妹走在現(xiàn)代都市的街道上，抬頭又看到了力卓那鮮明的標(biāo)志，不禁相擁著走進(jìn)這打造美麗女人的天堂。最后加上我們的廣告語“選力卓服飾，做知性女人” 3廣告?zhèn)鞑ッ襟w 報紙：刊登文章，介紹力卓服飾的類型、規(guī)格、款式、價位等信息。讓每一位愛美的女性充分了解力卓服飾。 雜志：刊登照片，讓美麗的模特穿上各式的皮毛服飾，擺出優(yōu)美的pose,彰顯力卓服飾的優(yōu)雅與華貴。 網(wǎng)絡(luò)：在百度上作推廣，建立自己的網(wǎng)站，詳細(xì)的介紹各類服飾的款式、材質(zhì)、價位等信息，讓大家了解力卓服飾。再在淘寶網(wǎng)上聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)服飾店，利用淘寶網(wǎng)的超高人氣，帶動力卓服飾的宣傳。 （二）營業(yè)推廣（在專賣店里） 1、巧用歡迎詞 歡迎辭由以往的“歡迎光臨”變?yōu)椤?節(jié)快樂”。同樣的“節(jié)日快樂”回應(yīng)導(dǎo)購員，如此以來，彼此的距離一下子拉近了，在顧客心中留下良好的印象。 2、巧妙的“紅包” 在假日期間巧妙地讓利，來吸引顧客。節(jié)日期間，我們都會送給每位顧客一個紅包，價值19元的優(yōu)惠券，雖然優(yōu)惠的比例很小，但在我們中國人的傳統(tǒng)里送紅包就是賦予他人福氣和財氣。而且巧妙之處是在數(shù)字上做文章，“19”含“要長長久久”之意，表示來年一切順利。 3、別致的禮品。 搞促銷，送禮品是普遍做法，但是關(guān)鍵的問題是要在合適的時候送出合適的東西,比如情人節(jié),可以安排專賣店實施促銷：當(dāng)天的女顧客買衣服，我們會送出錢包或皮帶，在傳統(tǒng)的觀念里，這些東西都有“管住男人的錢”或“綁住心愛的男人”之意。 （三）產(chǎn)品生命周期階段。 考慮到裘皮服飾已屬于處在成熟期的產(chǎn)品，我們采取采用加大廣告以及提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)以滿足顧客個性化的需要，在企業(yè)成長的后期，我們將充分利用網(wǎng)絡(luò)的互動性，讓顧客自己設(shè)計產(chǎn)品，以滿足其個性化的需要。 再有，我們也會緊追時尚的潮流，在必要的時候，我們也會和大型的設(shè)計公司合作生產(chǎn)出前衛(wèi)的產(chǎn)品，總的來說，裘皮服裝以及飾品不僅要滿足消費者對保暖的要求更要滿足其對“美”得需求，另外，在前沿產(chǎn)品的推廣上，我們會與相關(guān)的企業(yè)舉辦一些大型的推廣活動，例如，時裝秀等，充分吸引消費者的眼球，刺激需求。 五、未來規(guī)劃 隨著企業(yè)規(guī)模的不斷發(fā)展壯大，公司逐漸實現(xiàn)向股份制企業(yè)的轉(zhuǎn)變，同時，實現(xiàn)產(chǎn)品的高市場占有。除此之外，更加注重對專賣店的經(jīng)營，已達(dá)到對銷售渠道的掌控，將專賣店以復(fù)制的模式不斷進(jìn)行國際化推廣，也更加重視對自有品牌的構(gòu)建，已實現(xiàn)產(chǎn)品的增值，做大做強，最后，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級，制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 源蓮山課 件.5y kj.7 中小土特產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷思路 在眾多特產(chǎn)專賣中，中小土特產(chǎn)企業(yè)如何才能脫穎而出？價格戰(zhàn)如今也刮到了土特產(chǎn)行業(yè)，如何另辟蹊徑？面對b2b平臺的束縛，如何讓一切變的更自由？面對b2b平臺收費大勢，土特產(chǎn)企業(yè)將何去何從？如何讓這一問題迎刃而解？至今尚無定論，很愿意和大家一同來分享和探討。 一、以特色為賣點進(jìn)行軟文營銷 軟文營銷是相對硬性廣告而言的，之所以叫軟文其精妙之處就在于一個“軟”字，好似棉里藏針，收而不露，克敵于無形。等到你發(fā)現(xiàn)這是一篇軟文的時候，你已經(jīng)冷不盯的掉入了被精心設(shè)計過的“軟文廣告”陷阱。它追求的是一種春風(fēng)化雨、潤物無聲的傳播效果。至于軟文的寫作則可見仁見智，自由發(fā)揮。軟文寫好后推廣也是關(guān)鍵，據(jù)調(diào)查用論壇發(fā)貼的方式推廣軟文是最好的，可發(fā)表在如買家云集的阿里巴巴論壇或向具有一定影響力的行業(yè)網(wǎng)站投稿，比如中國土特產(chǎn)網(wǎng)。 二、線上一分鐘，線下十年功 互聯(lián)網(wǎng)目前對很多人來說已經(jīng)不是什么新鮮的東西了，但對于很多企業(yè)來說，卻給人感覺似乎總是沒有想像中的那么好，甚至還有相當(dāng)一部分企業(yè)還是比較抵制網(wǎng)絡(luò)營銷這一新概念，為什么呢？要說原因，可以說上一百個都不為過，但如果究其點，那么一句話就可以很簡單的概括，很多人根本就不理解網(wǎng)絡(luò)營銷這個概念。隨著網(wǎng)絡(luò)化席卷全球，從市場本身到商家以及消費者都在日益接受網(wǎng)絡(luò)帶來的變化，網(wǎng)絡(luò)營銷也因此應(yīng)運而生，并且因其獨有的特點正在成為現(xiàn)代營銷市場的主流，無論營銷環(huán)境還是營銷方法都是一個轉(zhuǎn)換過程。相對于大企業(yè)來說，中小土特產(chǎn)企業(yè)營銷因網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生開辟了一個新的營銷思路。 中小土特產(chǎn)企業(yè)與大企業(yè)不同，從產(chǎn)品到資金價格定位以及分銷渠道都不及大企業(yè)的實力，網(wǎng)絡(luò)營銷因其特有的營銷策略可以幫助中小土特產(chǎn)企業(yè)走向成功。企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該遵循網(wǎng)頁策略、產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略、渠道策略、網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)等等策略。 網(wǎng)絡(luò)營銷在國內(nèi)企業(yè)中的應(yīng)用正逐步走向深入，但是相比國際優(yōu)秀企業(yè)，國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用才剛剛起步。中國網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)是首家網(wǎng)絡(luò)營銷資訊門戶，那里提供了豐富的網(wǎng)絡(luò)營銷信息資源。從“中國土特產(chǎn)網(wǎng)”提供的相關(guān)資料表明，這也就意味著，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對于傳 河南特產(chǎn)批發(fā) 豐合大容特產(chǎn)廣場 統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的不斷滲