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。 稅務(wù)信息化解決方案目錄第1章 稅務(wù)信息化建設(shè)背景3第2章 稅務(wù)信息化建設(shè)需求42.1統(tǒng)一的發(fā)票管理需求42.2稅源監(jiān)控強化需求42.3發(fā)票查驗需求42.4電子發(fā)票開具需求52.5辦公自動化需求52.6短信收發(fā)需求52.7數(shù)據(jù)傳輸需求52.8數(shù)據(jù)災(zāi)難防護與恢復(fù)需求5第3章 稅務(wù)信息化產(chǎn)品應(yīng)用63.1 解決方案總體概述63.2 網(wǎng)絡(luò)發(fā)票63.3 移動辦公73.4 短信平臺83.5 稅務(wù)專線83.6 呼叫中心93.7 IDC托管93.8 集團彩鈴103.9 集團手機報113.2.10 視頻會議123.2.11 IMS融合通信13第4章 稅務(wù)信息化建設(shè)意義154.1推進稅務(wù)信息化建設(shè)是適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展大局的客觀要求154.2推進稅務(wù)信息化建設(shè)是實現(xiàn)稅收事業(yè)現(xiàn)代化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)154.3推進稅務(wù)信息化建設(shè)是落實信息管稅的重要前提15第5章 稅務(wù)信息化運營模式165.1支撐模式165.2商務(wù)模式165.2切入建議17第6章 成功案例18第1章 稅務(wù)信息化建設(shè)背景近年來，全國各地使用假發(fā)票、虛開發(fā)票、倒賣發(fā)票等發(fā)票違法行為不斷發(fā)生，成為發(fā)票管理的難點，傳統(tǒng)的發(fā)票管理手段已經(jīng)無法適應(yīng)形勢發(fā)展的要求。為加強發(fā)票管理，2009年9月30日，國稅發(fā)2009 142號文件中全國普通發(fā)票簡并票種統(tǒng)一樣式工作實施方案提出了“簡并票種、統(tǒng)一式樣、建立平臺、網(wǎng)絡(luò)開具”的工作思路。與此同時，按照全國打擊假發(fā)票工作辦公室會議及工作要求，網(wǎng)絡(luò)發(fā)票已成為打擊假發(fā)票工作制度性、根源性的措施和手段。為此，建立網(wǎng)絡(luò)發(fā)票系統(tǒng)將會對加強和規(guī)范發(fā)票管理，對規(guī)范市場經(jīng)濟秩序產(chǎn)生重大影響。發(fā)票對于市場經(jīng)濟行為的意義重大，涉及用戶為廣大社會公眾，必須保證網(wǎng)絡(luò)開具及查驗發(fā)票的實時性、安全性及不可間斷性，綜合考慮各種因素。為此，國家稅務(wù)總局考慮引入國內(nèi)基礎(chǔ)電信運營商作為合作伙伴，雙方在維護國家利益、部門性質(zhì)、業(yè)務(wù)互補及用戶對象重合等諸多方面有很多共通點，可共同推進網(wǎng)絡(luò)發(fā)票的建設(shè)工作。同時在稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部管理中信息化建設(shè)是社會進步的必然要求。全省稅務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)工作從最初的單機操作發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)運行，從單個軟件的應(yīng)用發(fā)展到系統(tǒng)整合及一體化應(yīng)用，從簡單的模擬替代手工事務(wù)發(fā)展到逐步轉(zhuǎn)向建立一系列科學(xué)的信息化工作流程，從一般性的事務(wù)處理發(fā)展到輔助決策。特別是“十一五”以來，云南省國家稅務(wù)局黨組高屋建瓴、審時度勢，立足于云南稅務(wù)實際，基于節(jié)約成本、培養(yǎng)干部、服務(wù)納稅的考慮，提出了云南稅務(wù)信息化建設(shè)“自力更生、自主開發(fā)、自主運維”的“三自原則”，在這一理念指引下，云南稅務(wù)信息化建設(shè)進入了高速發(fā)展的軌道，并為云南稅務(wù)改革發(fā)展提供了重要支撐。第2章 稅務(wù)信息化建設(shè)需求2.1統(tǒng)一的發(fā)票管理需求整合多種發(fā)票渠道，構(gòu)建統(tǒng)一的發(fā)票管理平臺，實現(xiàn)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)接口，統(tǒng)一的發(fā)票數(shù)據(jù)管理并通過對發(fā)票開具數(shù)據(jù)、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)以及申報等信息的綜合分析應(yīng)用，實現(xiàn)對發(fā)票開具、取得等情況的實時監(jiān)控和閉環(huán)管理。2.2稅源監(jiān)控強化需求通過提高發(fā)票信息采集的全面性、真實性、正確性和實時性，為稅源監(jiān)控、發(fā)票管理以及稅收管理提供實時、完整的信息；努力提高稅務(wù)機關(guān)管理措施的及時性和有效性。2.3發(fā)票查驗需求為消費者、企業(yè)和稅務(wù)稽查人員、稅務(wù)機關(guān)、財政審計部門提供權(quán)威的、多樣化的發(fā)票查詢渠道和假票辯偽工具，實現(xiàn)即時、便捷的發(fā)票信息查詢服務(wù)，實現(xiàn)對入賬發(fā)票憑證查詢數(shù)據(jù)信息的交叉比對，防止假票入賬和發(fā)票重復(fù)入賬。充分利用稅務(wù)、財政、審計等部門的力量，尤其是廣大財務(wù)人員的力量，多管齊下，齊抓共管，共同打擊“供需兩個市場”，切實提高防堵假發(fā)票的能力。面向受票人及公眾實現(xiàn)普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)查詢真?zhèn)?。取得發(fā)票的對象通過稅務(wù)門戶網(wǎng)站進入本模塊的普通發(fā)票真?zhèn)尾樵兘缑妫斎胂嚓P(guān)信息判斷發(fā)票的真?zhèn)?。對于多次查詢同一張發(fā)票的，和不同納稅人查詢同一張發(fā)票的，系統(tǒng)予以進行記錄，為發(fā)票監(jiān)控分析提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)普通發(fā)票真?zhèn)尾樵兊幕A(chǔ)上可擴展為支持手機查詢、短信查詢等多種終端的應(yīng)用。進一步可以要求納稅人取得普通發(fā)票后，必須通過發(fā)票真?zhèn)尾樵兿到y(tǒng)辨別真?zhèn)?，否則，對于取得假發(fā)票的，將依據(jù)征管法及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定從嚴(yán)處理，真正形成普通發(fā)票的閉環(huán)管理。2.4電子發(fā)票開具需求構(gòu)建在線、離線的電子發(fā)票開具系統(tǒng)，完善發(fā)票開具渠道，通過在線、離線開具發(fā)票的方式，完善納稅人的電子發(fā)票開具渠道。通過發(fā)票從印制到發(fā)放、開具全過程信息的“通查監(jiān)控”，為實現(xiàn)案發(fā)地稅務(wù)機關(guān)開展異地發(fā)票鑒定提供可能，從而降低“假發(fā)票鑒定成本”。2.5辦公自動化需求稅務(wù)系統(tǒng)較為龐大，靈活高效的辦公自動化系統(tǒng)對于整個稅務(wù)系統(tǒng)的管理尤為重要。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)的PC應(yīng)用已經(jīng)不能滿足人們?nèi)粘＾k公的需要，移動辦公，比如利用手機處理文件及郵件等新型應(yīng)用已經(jīng)慢慢成為日常辦公的重要需求。2.6短信收發(fā)需求目前短信是稅務(wù)服務(wù)方面一種重要應(yīng)用形式；如: 企業(yè)信息變動通知、稅務(wù)知識宣傳、企業(yè)網(wǎng)上報稅完成通知等。2.7數(shù)據(jù)傳輸需求稅務(wù)系統(tǒng)中大量交易數(shù)據(jù)需要實時、可靠、穩(wěn)定、安全的傳遞。隨著手機應(yīng)用的逐步繁榮，未來納稅交易系統(tǒng)對移動的數(shù)據(jù)專線需求也將增大。2.8數(shù)據(jù)災(zāi)難防護與恢復(fù)需求 稅務(wù)數(shù)據(jù)的重要性不言而喻，她關(guān)系著千萬企業(yè)的日常經(jīng)營，是國家財政來源的重要依據(jù)，因此需要投入大量技術(shù)力量和設(shè)備進行數(shù)據(jù)的有效管理，要求各數(shù)據(jù)中心有較高級別的數(shù)據(jù)災(zāi)難備份需求及恢復(fù)需求。第3章 稅務(wù)信息化產(chǎn)品應(yīng)用3.1 解決方案總體概述針對稅務(wù)行業(yè)，專注提供稅務(wù)系統(tǒng)整體解決方案，范圍包括網(wǎng)絡(luò)發(fā)票系統(tǒng)、稅務(wù)移動辦公平臺、短信收發(fā)平臺、數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)、呼叫中心業(yè)務(wù)以及IDC托管業(yè)務(wù)等。涵蓋了稅務(wù)行業(yè)內(nèi)部管理，稅務(wù)征收，面向企業(yè)服務(wù)等各各方面。3.2 網(wǎng)絡(luò)發(fā)票系統(tǒng)定義網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理系統(tǒng)是為稅務(wù)系統(tǒng)量身打造的一款基于移動網(wǎng)絡(luò)的發(fā)票管理系統(tǒng)。納稅人的發(fā)票數(shù)據(jù)會第一時間落地在運營商端，再由運營商平臺推送到稅局平臺。同時稅局平臺的發(fā)票發(fā)售信息、納稅人基本信息等也會首先下發(fā)到運營商端，納稅用戶直接從運營商平臺提取這些數(shù)據(jù)。極大方便了納稅用戶與稅務(wù)局之間的信息交互。系統(tǒng)特點在終端方面采用專用的網(wǎng)絡(luò)開票一體機，操作性強， 開票速度快，開票成本低。并且終端 支持無線和有線網(wǎng)絡(luò)、 支持實時和定時傳輸數(shù)據(jù)。其體積小，宜擺放，成本較低。數(shù)據(jù)傳輸過程中通過GPRS/3G 無線接入受地形影響相對較少，覆蓋范圍廣。并且采用VPN等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)保證通信的安全性。整個系統(tǒng)最大限度的滿足了靈活性與安全性的有機結(jié)合。業(yè)務(wù)功能稅務(wù)端網(wǎng)絡(luò)發(fā)票系統(tǒng)與征管系統(tǒng)對接，實現(xiàn)納稅人基本信息、票種信息、發(fā)票發(fā)售信息等同步到網(wǎng)絡(luò)發(fā)票系統(tǒng)，同時網(wǎng)絡(luò)發(fā)票系統(tǒng)將發(fā)票驗舊信息回寫入征管系統(tǒng)。稅務(wù)端和運營商端系統(tǒng)，實現(xiàn)納稅人基本信息、票種信息、發(fā)票票源等的交互。同時運營商端將發(fā)票開具信息、驗舊信息同步到稅局端系統(tǒng)。納稅人端從運營商端下載納稅人基本信息、票源信息等，并將開票信息實時上傳到運營商端系統(tǒng)。3.3 移動辦公業(yè)務(wù)內(nèi)容通過移動辦公系統(tǒng)與原有稅務(wù)辦公系統(tǒng)的有機結(jié)合，形成一套統(tǒng)一的移動辦公平臺。在無需另行采購、升級原辦公系統(tǒng)的情況下，即可在其上實現(xiàn)移動辦公，使用戶方便地實現(xiàn)公文流程操作，包括綜合辦公、移動郵件、政務(wù)通知、通訊錄管理和數(shù)據(jù)監(jiān)控等。移動辦公系統(tǒng)同時可以結(jié)合單位其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)信息任意定制、實時查詢功能，使系統(tǒng)用戶可通過移動終端隨時隨地了解、掌控相關(guān)工作信息，無論在家里、在開會，還是在出差途中，都可以通過移動終端獲取用戶所關(guān)心的數(shù)據(jù)信息。業(yè)務(wù)特點按照云南省稅務(wù)局移動辦公系統(tǒng)應(yīng)符合的要求規(guī)范，該平臺具有完整成熟、簡單易用、多層次的安全設(shè)計、靈活的自定義、穩(wěn)定可靠等特點。業(yè)務(wù)功能移動辦公系統(tǒng)支持市面上所有主流數(shù)據(jù)平臺，能夠和單位多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫銜接，通過自定義的方式，使用戶通過移動終端一次登陸，就可了解一切所能關(guān)心的信息，基于移動辦公系統(tǒng)的移動應(yīng)用使得手機不再局限于打電話、發(fā)短信的基本功能，而是一個全天候掌上信息平臺，可隨時隨地、方便快捷地獲取相關(guān)數(shù)據(jù)信息，宛如一個隨身攜帶的秘書。基于移動辦公系統(tǒng)的解決方案，也為用戶提供了一個全天候的工作平臺，全天候工作平臺可以打破時間、空間的限制，直接在移動終端上完成日常事務(wù)（如綜合辦公、移動郵件、政務(wù)通知、通訊錄管理和數(shù)據(jù)監(jiān)控等），實現(xiàn)無紙化、無電腦、無“辦公場所”的辦公平臺?；谝苿咏K端的審批系統(tǒng)，采用工作流技術(shù)，各個工作人員打開移動終端設(shè)備就可以看到自己應(yīng)該處理的工作，必須處理的工作，領(lǐng)導(dǎo)也可以看到應(yīng)處理而未處理的工作，從而可以進一步保證工作人員的協(xié)調(diào)配合。由于移動辦公系統(tǒng)涵蓋了整個單位領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、業(yè)務(wù)層，所以能最大限度的提高各部門的協(xié)調(diào)配合能力和管理層的控制能力。3.4 短信平臺業(yè)務(wù)內(nèi)容基于二代移動通訊網(wǎng)絡(luò)（如：GPRS等）的短信、彩信的移動納稅服務(wù)及交互平臺，進一步提升12366納稅服務(wù)平臺的服務(wù)能力及與納稅人的互動交流能力。統(tǒng)一短信服務(wù)號，構(gòu)建一個全省稅務(wù)集中的短信服務(wù)平臺，打造統(tǒng)一的稅務(wù)短信服務(wù)品牌，服務(wù)全省稅務(wù)機關(guān)和納稅人，使短信平臺成為稅企雙方重要的溝通渠道 。業(yè)務(wù)特點稅務(wù)管理方可以通過短信平臺運用短信、彩信等方式向納稅用戶發(fā)送相關(guān)信息，而終端用戶也可同樣運用短彩信實現(xiàn)雙方的信息交互。業(yè)務(wù)功能短信平臺要實現(xiàn)以下功能：稅法宣傳、納稅提醒、入庫反饋、催報催繳、涉稅事項反饋及發(fā)布、預(yù)約服務(wù)、群發(fā)功能、納稅人信息批量導(dǎo)入、機關(guān)內(nèi)部辦公、信息定時發(fā)送、管理監(jiān)控、稅企互動。3.5 稅務(wù)專線業(yè)務(wù)內(nèi)容專線業(yè)務(wù)是基于xxx優(yōu)質(zhì)的是基于IP技術(shù)的高速寬帶網(wǎng)CMNET城域網(wǎng)和傳輸接入網(wǎng)絡(luò)，為滿足客戶異地分支機構(gòu)互聯(lián)、數(shù)據(jù)鏈路安全備份等需求，提供的具有高可靠、高安全、高效率的專有數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。業(yè)務(wù)特點數(shù)據(jù)傳輸基于xxxIP承載網(wǎng)，全部內(nèi)網(wǎng)傳遞，安全性高，無需額外設(shè)備 ，速率高，帶寬有保證；上下行速率對稱，無論上傳和下載均可保證高速寬帶，適合多種業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)功能提供2Mbps及以上速率的電路接入：以滿足客戶多媒體通信和組建高速計算機通信網(wǎng)的需要。數(shù)字傳輸專線可組建點到點、點到多點及點到網(wǎng)的語音、數(shù)據(jù)及圖像傳輸網(wǎng)絡(luò)。2M到1000M（GE）速率的互聯(lián)網(wǎng)接入，滿足用戶的互聯(lián)網(wǎng)訪問和應(yīng)用的需要。3.6 呼叫中心業(yè)務(wù)內(nèi)容稅務(wù)呼叫中心直連是指將稅務(wù)系統(tǒng)的呼叫中心系統(tǒng)與xxx的交換機進行直聯(lián)，用戶可以通過xxx的網(wǎng)絡(luò)直接撥打稅務(wù)的服務(wù)號碼享受其所提供的服務(wù)。業(yè)務(wù)特點優(yōu)越的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：當(dāng)移動用戶撥打呼叫中心時，通過xxx運營網(wǎng)絡(luò)直接接續(xù)到呼叫中心，稅務(wù)系統(tǒng)享受xxx的相關(guān)資費標(biāo)準(zhǔn)。靈活的接入方式：稅務(wù)系統(tǒng)可以自行選擇全國范圍內(nèi)平臺的接入方式：1）全國一點接入；2）以分區(qū)的形式進行多點接入。業(yè)務(wù)功能集團客戶呼叫中心直接接入xxx后，客戶可以具備以下兩大業(yè)務(wù)功能：呼入功能當(dāng)xxx用戶撥打呼叫中心時，通過xxx運營網(wǎng)絡(luò)直接接續(xù)到呼叫中心，享受xxx的相關(guān)資費標(biāo)準(zhǔn)。呼出功能稅務(wù)局呼叫中心坐席可以通過xxx網(wǎng)絡(luò)發(fā)出呼叫到任意xxx用戶，享受xxx的相關(guān)資費標(biāo)準(zhǔn)。3.7 IDC托管業(yè)務(wù)內(nèi)容IDC（Internet Data Center）即互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心，是為滿足互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和政府、企事業(yè)信息服務(wù)需求而建設(shè)的應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施，通過與互聯(lián)網(wǎng)的高速連接，以豐富的計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用資源向各類集團客戶等提供大規(guī)模、高質(zhì)量、安全可靠的主機托管、主機租賃、網(wǎng)絡(luò)帶寬租用等服務(wù)?？蔀槎悇?wù)行業(yè)客戶提供高可靠的數(shù)據(jù)備份服務(wù)，對用戶托管在IDC的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行實時或者定期的備份，并在用戶托管在IDC的生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)不可用時提供快速的數(shù)據(jù)恢復(fù)，保障企業(yè)數(shù)據(jù)的安全。業(yè)務(wù)功能IDC主要業(yè)務(wù)功能分基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)兩類，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)：主機托管IDC為客戶提供電信級機房環(huán)境，客戶將設(shè)備放置在IDC機房，并對自身設(shè)備進行管理維護的業(yè)務(wù)。可分為按機架（/架）出租和按機位（/U）出租?；A(chǔ)業(yè)務(wù)：機柜出租客戶租用整個機柜存入服務(wù)器，并且租用網(wǎng)絡(luò)資源及其他配套設(shè)施。 基礎(chǔ)業(yè)務(wù)：帶寬出租IDC向客戶提供不同形式的端口接入方式和不同寬帶接入Internet鏈路的業(yè)務(wù)，可分為共享性、獨占型兩種。3.8 集團彩鈴業(yè)務(wù)內(nèi)容集團彩鈴業(yè)務(wù)使辦事人員在撥打稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)員工的手機時，清晰地聽到體現(xiàn)單位形象或傳播單位信息的鈴聲，使辦事人員對稅務(wù)系統(tǒng)的形象留下深刻的印象，從而創(chuàng)造了一條隨時隨地為稅務(wù)系統(tǒng)傳播單位形象的有效通道。業(yè)務(wù)特點集團彩鈴業(yè)務(wù)不需要任何輔助軟硬件設(shè)施設(shè)備，只需手機即可。業(yè)務(wù)功能單位統(tǒng)一設(shè)置回鈴音，單位為其職工手機統(tǒng)一設(shè)置手機回鈴音,可以是單位歡迎詞、宣傳語、單位之歌等。用戶還可以按時段定制回鈴音，可根據(jù)需要，在固定時段設(shè)定集團彩鈴播放時間（如每日8：0019：00），并可設(shè)定多種鈴音播放形式。集團彩鈴播放優(yōu)先級高于個人彩鈴，稅務(wù)系統(tǒng)中的個人用戶在統(tǒng)一定制時間外可使用個人彩鈴的所有服務(wù)。有如下幾個播放方式：可設(shè)置為單首播放；多首循環(huán)播放；多首分時段播放。節(jié)假日還可進行自定義設(shè)置以配合節(jié)慶需要；。3.9 集團手機報業(yè)務(wù)內(nèi)容稅務(wù)系統(tǒng)手機報是基于手機和電腦的雙向信息化產(chǎn)品，其在整合互聯(lián)網(wǎng)和移動通信網(wǎng)的傳播優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，以彩信等方式實現(xiàn)信息溝通，從而實現(xiàn)品牌形象建設(shè)和稅務(wù)系統(tǒng)文化傳播。業(yè)務(wù)特點集團手機報可以根據(jù)任意類型的單位自身的特性和其行業(yè)特點，來量身定制信息化產(chǎn)品。通過集團單位手機報的應(yīng)用，稅務(wù)系統(tǒng)可以快速、便捷、低成本傳播自身的組織文化，形成組織內(nèi)部人員價值觀的統(tǒng)一；并有助于提高辦公效率，降低內(nèi)耗；同時全面滿足了推廣組織形象、利用手機媒體進行內(nèi)外溝通等需求。業(yè)務(wù)功能l 內(nèi)刊出版 綠色健康當(dāng)前，綠色經(jīng)濟已成為全球發(fā)展的主要潮流，我國近年來也大力提倡發(fā)展綠色經(jīng)濟。本產(chǎn)品順應(yīng)時代潮流，實現(xiàn)集團單位無紙化辦公，綠色無污染。利用xxx網(wǎng)絡(luò)平臺，將檢務(wù)動態(tài)和信息即時傳遞到員工手機上。l 文化傳播 豐富時效改變傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)刊宣傳模式，內(nèi)容涵蓋企業(yè)內(nèi)部資訊、行業(yè)動態(tài)等，并以圖片、文字、聲音、視頻等元素展現(xiàn)，具有多媒體優(yōu)勢，實現(xiàn)新聞、信息的多維閱讀。l 企業(yè)宣傳 精準(zhǔn)好看單位信息可以精確發(fā)送到個人，解決了以往信息傳遞不及時、接收不到位的問題。并且信息加密發(fā)送，領(lǐng)導(dǎo)、職工按需求設(shè)置不同閱讀權(quán)限，傳遞一步到位，轉(zhuǎn)發(fā)無效。l 內(nèi)部溝通 無線尊享改變單方面的單位交流，職工在了解單位信息的同時還可以對信息進行反饋，讓單位與員工隨時隨地“傳”“受”交互，沒有了隔膜，真正實現(xiàn)了無間交流互動。l 彩信名片 群發(fā)高效彩信名片將打破傳統(tǒng)名片的格局，在內(nèi)容上可以用多媒體的方式展示豐富的單位信息，免去了隨身攜帶大量名片的累贅，可最多進行10人/次的名片群發(fā)，一鍵操作，簡單輕松。l 無線門戶 網(wǎng)報聯(lián)動內(nèi)刊發(fā)布的信息亦可以在無線門戶中展現(xiàn)，內(nèi)外部人員可以在無線門戶上輕松查詢歷史內(nèi)刊、單位信息、通知公告等。無論您是出門在外還是電腦不在身邊，只要您一機在手，業(yè)務(wù)動態(tài)、工作安排同樣及時掌握。l 員工通訊 輕松點擊單位內(nèi)部人員可以在無線門戶上直接查詢和撥打職工通訊錄。不必再印發(fā)厚厚的職工通訊錄，而且在無線門戶中就已經(jīng)將單位通訊錄分門別類的進行了良好管理，省去了個人操作的煩惱，簡單快捷。l 辦公投入 節(jié)約回報系統(tǒng)平臺可在現(xiàn)有信息化建設(shè)的基礎(chǔ)之上進行安裝使用，不需額外技術(shù)設(shè)備的投入。節(jié)約了成本，擴大了宣傳，提高了回報，是無線辦公的良好手段。l 統(tǒng)一思想 提升價值信息宣傳無縫隙，將職工的倫理觀、價值觀與單位現(xiàn)實利益統(tǒng)一，是拓寬業(yè)務(wù)公開、預(yù)防犯罪的有效宣傳渠道。3.2.10 視頻會議業(yè)務(wù)內(nèi)容會議是稅務(wù)系統(tǒng)日常工作的重要組成部分，以往的集中式會議已經(jīng)越來越不能適應(yīng)需求了，高昂的會議成本往往難以控制，少數(shù)人以會議為由公費旅游，造成了極大的浪費。視頻會議系統(tǒng)融合了計算機、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)和視頻會議技術(shù)，實現(xiàn)了稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)各個部門，各個分支機構(gòu)在不同地點便能實時可視的統(tǒng)一開展會議，大大節(jié)約會議成本，提高信息傳達(dá)效率，是信息化辦公的重要組成部分。業(yè)務(wù)特點數(shù)據(jù)高效傳遞，可視的實時異地會議。系統(tǒng)方便靈活，只要布控了視頻會議系統(tǒng)的地方就可方便靈活的加入到全網(wǎng)的大型視頻會議中。業(yè)務(wù)功能多點控制：各地會議會場通過多點視頻會議控制單元召開全網(wǎng)大會，多點視頻會議控制單元實現(xiàn)會議中的視頻切換廣播和聲音混合廣播，可以同時聽到所有與會者的聲音。多視頻輸出：召開多點會議可以采用MCU提供的多視頻輸出功能，即MCU給主會場輸出盡量多的分屏或者單屏的輪巡畫面，讓發(fā)言者可以實時的觀察其它會場的收聽收看效果；然后MCU通過另外的視圖輸出給各分會場單屏的主會場畫面，此會場畫面在主會場講話期間一直保持不變，以保障會議的精神完整的傳達(dá)到各地。同時，MCU還可以給管理員輸出單獨的一路視圖，讓管理員可以靈活的查看任意的會場狀態(tài)，及時的發(fā)覺網(wǎng)絡(luò)問題和了解所有會場的收聽收看狀態(tài)。管理員的視圖切換不會影響主會場和分會場的所收看的圖像。通過這樣的會議管理方式，能夠讓大型的會議穩(wěn)定、有序的進行。3.2.11 IMS融合通信業(yè)務(wù)內(nèi)容 IMS(IP Multimedia Subsystem)是IP多媒體系統(tǒng),是一種全新的多媒體業(yè)務(wù)形式，它能夠滿足現(xiàn)在的終端客戶更新穎、更多樣化多媒體業(yè)務(wù)的需求。目前，IMS被認(rèn)為是下一代網(wǎng)絡(luò)的核心技術(shù)，也是解決移動與固網(wǎng)融合，引入語音、數(shù)據(jù)、多媒體三重融合等差異化業(yè)務(wù)的重要方式。業(yè)務(wù)特點融合通信服務(wù)（IMS）可以整合稅務(wù)系統(tǒng)的電話網(wǎng)和數(shù)據(jù)網(wǎng)資源，為稅務(wù)系統(tǒng)提供一攬子的融合通信整體解決方案，避免不同信息系統(tǒng)的重復(fù)投資和多次施工，讓內(nèi)部人員在任何時間、任何地點，通過任何終端都獲得一致的通信服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)融合：不限定移動還是固定接入，實現(xiàn)統(tǒng)一接入和統(tǒng)一管理。終端融合：電腦、手機和固話統(tǒng)一分配的號碼，靈活切換。不同的終端享受相同的通信和辦公服務(wù)。實現(xiàn)異地多人協(xié)同工作，可降低我省稅務(wù)系統(tǒng)的通信成本。對內(nèi)短號互撥，對外號碼統(tǒng)一呈現(xiàn)。PC也能夠撥打電話、參加多媒體會議，還能收發(fā)傳真、短信、彩信。手機能夠接收即時消息、處理公文。業(yè)務(wù)融合：可以隨時隨地召開多媒體會議，文字、語音、多媒體融合傳遞，手機、固話、PC都能參加，并分享文件、共享信息。幫助應(yīng)對突發(fā)事件，節(jié)省差旅和辦公成本。業(yè)務(wù)功能SIP語音電話：通過VoIP（因特網(wǎng)協(xié)議語音）技術(shù)進行通話的?，F(xiàn)有SIP電話的外形與普通電話十分相近，但能在不使用傳統(tǒng)PSTN系統(tǒng)的情況下，通過因特網(wǎng)接收和撥打電話。統(tǒng)一通信錄：為方便省稅務(wù)系統(tǒng)相關(guān)工作人員可以快速查詢員工的聯(lián)系信息，并可以直接發(fā)起呼叫，IMS融合通信系統(tǒng)可以提供統(tǒng)一通訊錄，從而成為日常重要的辦公助手。IP電話：為方便稅務(wù)系統(tǒng)相關(guān)工作人員撥打電話，IMS系統(tǒng)客戶端支撐以虛擬撥號盤的方式，利用IP電話終端，向單位內(nèi)部人員發(fā)起語音呼叫。桌面多媒體會議：可以使用PC客戶端可以建立即時會議，預(yù)約會議。按會議類型分為音頻會議、多媒體會議、白板會議、文檔共享會議等多種會議，從而大大方便了稅務(wù)系統(tǒng)日常辦公會議的召開。即時信息：可以為稅務(wù)系統(tǒng)工作人員提供桌面即時信息，為日常工作的處理增加了時效性。第4章 稅務(wù)信息化建設(shè)意義4.1推進稅務(wù)信息化建設(shè)是適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展大局的客觀要求經(jīng)濟決定稅收，經(jīng)濟社會的發(fā)展必然影響和決定稅收征管的發(fā)展方向和運行方式。在當(dāng)前經(jīng)濟全球化，知識經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、電子商務(wù)迅猛發(fā)展的形勢下，要提高稅收征管的質(zhì)量和效率，必須實現(xiàn)從傳統(tǒng)的人海戰(zhàn)術(shù)、手工征管方式向現(xiàn)代化、信息化征管方式的全面轉(zhuǎn)變，通過科技創(chuàng)新促進稅收征管的理念創(chuàng)新和體制、機制創(chuàng)新。推進稅務(wù)信息化建設(shè)，走“科技加管理”之路，真正建立起與社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)的現(xiàn)代化的征管運行機制，是社會經(jīng)濟發(fā)展的迫切要求。4.2推進稅務(wù)信息化建設(shè)是實現(xiàn)稅收事業(yè)現(xiàn)代化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在年初的思想政治工作會議上，潘局長指出：現(xiàn)代化是加快地稅事業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的主要途徑。轉(zhuǎn)變地稅事業(yè)發(fā)展方式必須以現(xiàn)代化為主要依托，用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)改造地稅工作，用現(xiàn)代管理體系提升地稅工作，用現(xiàn)代管理方式推進地稅工作，促進地稅工作的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、效能化、社會化，真正把地稅部門打造成法治文明、管理規(guī)范、服務(wù)高效、社會滿意的現(xiàn)代化公共管理部門。信息化以其高度的驅(qū)動性、關(guān)聯(lián)性和滲透性，集中體現(xiàn)了現(xiàn)代化的管理要求。在稅務(wù)信息化的支撐下，逐步完善稅收征管體系，實行精細(xì)化、專業(yè)化管理，提高稅務(wù)管理實效；逐步實現(xiàn)稅收征管流程化，推進依法治稅，規(guī)范執(zhí)法行為；逐步拓寬納稅服務(wù)領(lǐng)域，以先進的服務(wù)手段提高全社會的稅法遵從度和稅務(wù)工作滿意度；逐步探索電子政務(wù)集約化、低成本、高效率的