2020年年度醫(yī)院醫(yī)務科業(yè)務總結范文.docVIP

年度醫(yī)院醫(yī)務科業(yè)務總結范文 一年來，我們在院總支的正確領導下，根據(jù)省衛(wèi)生廳“關于在全省開展醫(yī)療管理效益年活動”的決定及市局的要求，結合我院實際情況，為適應新形勢的要求。在全院開展了“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，進一步提高醫(yī)療服務質(zhì)量效益年”的活動，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，落實質(zhì)量管理標準，努力提高醫(yī)療服務水平，優(yōu)化服務環(huán)境，圓滿完成了各項工作任務，現(xiàn)進行總結如下： 一、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，不斷提高醫(yī)療水平。 醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，對醫(yī)院醫(yī)療水平的提高和發(fā)展起決定性作用，為了更好地為病人提供高效、優(yōu)質(zhì)服務，就必須提高全體醫(yī)務人員的整體素質(zhì)，為此，我們今年主要做了以下幾個方面的工作。 （一）發(fā)揮醫(yī)務科的職能作用。 全院職工結合自己的工作崗位，認真開展各項學習活動。學習各自的職責。學習有關規(guī)章制度。學習質(zhì)量管理標準。學習院內(nèi)有關規(guī)定。學習專業(yè)知識及操作規(guī)程。學習醫(yī)療事故處理條例及相關知識。醫(yī)務科不僅針對全院的工作安排，學習好自己的職責和制度，述職報告同時配合全院做好督查工作。監(jiān)督檢查全院醫(yī)療、護理各種制度、職責標準等的學習情況，各科不僅認真學習了各自的職責，而且能按標準規(guī)范自己的醫(yī)療行為。 （二）加強科室質(zhì)檢小組每個成員的工作責任心。 在分管院長的直接領導下，醫(yī)務科加強了對各科室質(zhì)檢小組工作的督促檢查，并制定了具體措施。使各科室的病歷自查力度加強，病歷質(zhì)量進一步提高，全年無乙級病歷出現(xiàn)，大大促進了各科室執(zhí)行醫(yī)療醫(yī)療質(zhì)量標準、措施的自覺性，保證了我院醫(yī)療質(zhì)量的不斷提高。 （三）堅持醫(yī)療質(zhì)量評價制度，是醫(yī)療質(zhì)量控制的根本保證。 醫(yī)務科對臨床科室的醫(yī)療質(zhì)量，在堅持每月抽查，每季度全面檢查的基礎上，根據(jù)各科室醫(yī)療質(zhì)量檢查的真實情況及信息科提供的各科室醫(yī)療指標完成情況的統(tǒng)計數(shù)字，對照院質(zhì)量管理標準和我院目標化管理要求，進行醫(yī)療質(zhì)量分析，每季度進行總結，指出存在的問題和不足，各科室針對本科醫(yī)療指標完成情況，進行全面分析，糾正不足，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量水平，更好地為人民群眾的健康服務。 （四）對影響醫(yī)療質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)進行重點控制。 要提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，必須控制好直接反映醫(yī)療質(zhì)量的醫(yī)療項目。主要是病歷質(zhì)量、危重病人的搶救、手術質(zhì)量、醫(yī)療缺陷管理等。 1、提高病歷質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量控制的重點。 在科室質(zhì)量管理小組：質(zhì)檢員嚴把病歷質(zhì)量第一關的基礎上，質(zhì)檢科專人對全院病歷逐一再檢查審批，將存在的問題和不足在病歷返修單上做詳細記錄。然后返回科室，通知到本人進行修改，再交質(zhì)檢科進行對照檢查，符合要求后，再轉(zhuǎn)病案室存檔。今年共檢查病歷5186份，無乙級和丙級病歷出現(xiàn)。病歷甲級率達100%。 為了加強醫(yī)療質(zhì)量管理，提高我院病歷的規(guī)范化書寫，20*年對全院40歲以下37名住院醫(yī)師的住院病歷進行了質(zhì)量評比，并對前六名進行了獎勵，對后三名進行了罰款。并把病歷中存在的問題進行了分析和總結。通過這次病歷評比，推動了我院病歷書寫水平的提高。加強了醫(yī)師的自我保護意識，消除醫(yī)療事故隱患，使我院醫(yī)療質(zhì)量得到進一步提高。 今年，在院長的領導和支持下，我們實行了新的病歷書寫規(guī)范，新的書寫規(guī)范，內(nèi)容更詳盡，有利于我院醫(yī)療水平的提高，有利于消除醫(yī)療事故隱患，從而促進了我院的醫(yī)療質(zhì)量管理工作。為了新規(guī)范的落實，我們制度了相關的措施，由質(zhì)檢科組織全院住院醫(yī)師以講課的形式集中學習，加強了病歷的檢查力度，促進新規(guī)范的快速全面實施。 2、保健科每個季度對門診處方和門診病歷進行檢查，將存在的問題逐一指出并統(tǒng)計。然后通報全院，并按規(guī)定進行獎罰，與勞務費掛鉤。全年共抽查處方11856張，合格率達99.8%。門診病歷3686份，全部檢查，合格率99.9%，對門診病歷和處方的書寫質(zhì)量起到了很好的促進作用。 （五）堅持崗前醫(yī)療質(zhì)量教育。 對新調(diào)入分配的大中專畢業(yè)生，堅持實行崗前教育，上崗前進行集中培訓一周，學習醫(yī)院質(zhì)量管理標準，醫(yī)療質(zhì)量管理方案，各種醫(yī)療規(guī)章制度，質(zhì)量管理目標，醫(yī)療質(zhì)量缺陷標準，各類衛(wèi)生技術人員的職責，醫(yī)療護理文書規(guī)范等，醫(yī)務科專人培訓講課。集中學習結束時，進行崗前教育考試，考試合格后正式上崗，各科室再輪轉(zhuǎn)一年，通過這樣的教育，使我院新職工樹立起關心質(zhì)量管理，參與質(zhì)量管理，真正把醫(yī)療質(zhì)量放在日常工作的第一位。為上崗工作后不出或少出醫(yī)療事故，打下了良好基礎。 二、堅持搞好教學科研工作，努力培養(yǎng)合格人才。 （一）教學方面。 我院今年接受山東省中醫(yī)藥學校、萊陽衛(wèi)校、煙臺護校實習及見習學生60余人，為了發(fā)展醫(yī)學事業(yè)，培養(yǎng)衛(wèi)生技術人才，醫(yī)務科和臨床各科室做了大量工作，創(chuàng)造一切條件使學生學到更多的專業(yè)知識。在日常管理工作中，與校方密切合作，使學生圓滿而順利地完成了學習任務，受到學校師生的好評。 （二）科研方面 在院領導的重視督促下，臨床各科室均開展了新項目、新技術，各科上報的項目有。 （三）做好在職職工教育和進修培訓，是提高醫(yī)療技術水平的重要途徑之一。 為使全院職工業(yè)務素質(zhì)不斷提高，以適應我院發(fā)展的需要，鼓勵職工通過自學或函授形式，取得更高學歷。今年派出進修人員8人，參加市以上學術會議15人次，這些通過進修學習，業(yè)務知識和技術水平有了不同程度的提高，學成歸來均發(fā)揮了骨干帶頭作用。 為了強化專業(yè)知識水平，提高技術操作水平，更好地服務廣大患者，醫(yī)務科今年組織以講課形式進行業(yè)務學習，促使操作更規(guī)范化。我們將繼續(xù)利用這種形式，開展更廣泛的學習內(nèi)容，培養(yǎng)職工學習業(yè)務的積極性，提高我院的醫(yī)療水平。 （四）堅持三基訓練考試，提高年輕職工專業(yè)知識水平。 加強三基訓練，擴大學習考試范圍，今年進行了生理學和中醫(yī)基礎理論及其他專業(yè)知識的考試，每季度由醫(yī)務科統(tǒng)一組織，考試合格率達100%，有力地促進了年輕醫(yī)師的專業(yè)知識水平的提高。 （五）不斷總結經(jīng)驗，積極撰寫醫(yī)學論文。 我院領導歷來都從政策上傾斜，鼓勵醫(yī)務人員總結臨床經(jīng)驗，積極撰寫醫(yī)學論文，今年共撰寫醫(yī)學論文70余篇，被錄用的論文將根據(jù)論文質(zhì)量，給予相應的經(jīng)濟獎勵，充分調(diào)動了醫(yī)務人員撰寫論文的積極性，形成了良好寫作風氣。 （六）堅持和完善檔案管理制度。 對新調(diào)入各類衛(wèi)生技術人員及新分配的學生，均及時地建立衛(wèi)生技術檔案，對在職人員的職稱變化，人員變動，業(yè)務考核等情況均及時進行記錄登記。對其他文件資料，進行分類存放，科學管理。使醫(yī)務管理工作的各項內(nèi)容均有記錄可查，促進了醫(yī)務管理的規(guī)范化、合理化，提高了日常的工作效率。 三、存在問題。 在院總支的正確領導下，與院領導保持一致，按照