高校科研團隊沖突_行為整合與績效的關系.pdf

一 引言 在知識經(jīng)濟時代 一個國家的科技創(chuàng)新能力 左右著其在 世界上的國際地位 各國都非常重視科技創(chuàng)新能力 基于此 各國都建立了國家創(chuàng)新體系 高校是國家科技創(chuàng)新的主力軍 肩負著培養(yǎng)和造就大批高層次創(chuàng)新人才的重要歷史使命 其科 技創(chuàng)新水平標志著一個國家的科技水平 是國家創(chuàng)新體系中原 高?？蒲袌F隊沖突 行為整合與績效的關系 蔡翔 史烽 桂林電子科技大學商學院 廣西桂林541004 收稿日期 2011 06 30 作者簡介 蔡翔 1968 男 湖南益陽人 副院長 教授 博士 主要從事技術創(chuàng)新管理 人力資源研究 史烽 1965 男 安徽安慶人 副教授 主要從事行為科學相關企業(yè)管理研究 摘要 高校創(chuàng)新型科研團隊沖突劃分為關系沖突 任務沖突和過程沖突三個維度 高校創(chuàng)新型科研團隊行為整合也包括 聯(lián)合決策 開放溝通和團隊合作三個維度 目前對高?？蒲袌F隊的研究集中于團隊沖突對團隊績效的直接影響 忽視了對團隊 沖突與團隊績效之間的中介變量進行深入探討 本文在理論分析的基礎上提出了高校創(chuàng)新型科研團隊行為整合對團隊沖突與團 隊績效關系的中介作用假設 采用問卷調(diào)查的方式收集數(shù)據(jù) 運用統(tǒng)計方法對假設進行了實證檢驗 一方面在一定程度上豐富 了團隊沖突直接作用于團隊績效的研究 另一方面也對建設高?？蒲袌F隊提供了一些有參考價值的意見 研究結果顯示 聯(lián)合 決策 開放溝通和團隊合作在關系沖突與團隊績效之間具有完全的中介作用 在任務沖突與團隊績效之間具有部分的中介作 用 在過程沖突與團隊績效之間不具有中介作用 關鍵詞 科研團隊 團隊沖突 行為整合 團隊績效 高校創(chuàng)新 中圖分類號 F270 7文獻標識碼 A文章編號 1004 292X 2011 12 0039 04 An Empirical Study on the Mediating Role of Behavioral Integration between Team Conflict and Team Performance in University R D Team CAI Xiang SHI Feng Guilin University of Electronic Technology Guilin Guangxi 541004 China Abstract The team conflict can be divided into three dimensions relationship conflicts task conflicts and process conflicts The behavioral integration can also be divided into three dimensions joint decision open communication and teamwork At present the research of University R D Team focused on how team conflict influent team performance directly But mediating variables between team conflict and team performance are neglected Based on the theoretical analysis this paper introduces the concept of behavioral integration to raises several hypothesis on the mediating role of behavioral integration between team conflict and team performance in university innovative research team uses questionnaire to collect the data and then tests them by statistical analysis method On the one hand to a certain extent the rich team conflict direct role in team performance On the other hand also in the construction of scientific research team of university provide some valuable opinions The study result shows that the three dimensions of behavioral integration have significant mediating role between relationship conflicts and team performance They also have part mediating role between task conflicts and team performance But they have no mediating role between process conflicts and team performance Key words Scientific research team Team conflict Behavioral integration Team performance University innovation 高?？蒲袌F隊沖突 行為整合與績效的關系 39 技術經(jīng)濟與管理研究2011 年第 12 期 始性創(chuàng)新的重要來源 作為國家科研隊伍中的一支舉足輕重的 隊伍 高校創(chuàng)新型科研團隊 其作用能否充分發(fā)揮 關系到 國家科學技術發(fā)展的速度 因此 針對高?？蒲袌F隊的研究也 隨之而起 國內(nèi)外學者對高?？蒲袌F隊的研究重點主要集中在 高校科研團隊的建設和管理等方面 包括團隊沖突對團隊績效 的影響 其中對團隊沖突與團隊績效的關系主要是探討其之間 的直接作用 對其之間的中介變量和調(diào)節(jié)變量的研究很少 本 文主要通過引入行為整合這個概念 探討其對團隊沖突與團隊 績效關系的中介作用 拓寬了高?？蒲袌F隊的研究領域 二 高?？蒲袌F隊沖突 行為整合與團隊績效分析 1 高?？蒲袌F隊沖突 團隊沖突是指在團隊成員之間 成員與組織之間以及團隊 與組織之間 由于目標 觀念 價值觀 情感和利益等方面的 對立或分歧所引發(fā)的一個過程 1 它表現(xiàn)為團隊成員在思想上 和行為上所經(jīng)歷的各種不一致 團隊沖突采用 Jehn 所提出的沖 突三維分類標準 包括關系沖突 任務沖突和過程沖突 關系沖突是指由于人們之間存在情緒與情感上的差異在互 動過程中所造成的爭吵或爭論 任務沖突是指組內(nèi)成員之間對 所執(zhí)行任務的目標 結果以及工作流程產(chǎn)生不一致的看法 過 程沖突指任務如何完成 工作怎樣進展方面存在的不協(xié)調(diào) 不 一致問題 任務沖突側重于對結果看法的不一致 過程沖突側 重于完成任務的方式不一致 2 高校科研團隊行為整合 Hambrick 于 1994 年指出行為整合是團隊成員在思想上和 行動上的互動 是對信息 決策和資源主動分享的行為過程 本文將行為整合分為聯(lián)合決策 開放溝通以及團隊合作三個維度 聯(lián)合決策指鼓勵團隊成員對團隊決策提出不同的意見 并且他們的不同意見都能得到公平認真對待 在決策過程中 應該鼓勵團隊成員提出不同的意見 以做出最好的決策方案 開放溝通指團隊成員進行決策時能充分的共享信息 成員之 間經(jīng)常進行非正式交流 討論各自的期望和要求 為實現(xiàn)特定 的組織目標而表達所要發(fā)送的信息 準確地分析和理解所接受 的信息 然后提出各自不同的想法并進行討論 團隊合作指 團隊成員之間經(jīng)?；ハ鄮椭?互相支持工作 團隊合作可以調(diào) 動團隊成員的所有資源和才智 使團隊工作能夠順利高效的完成 3 高?？蒲袌F隊績效 本文的研究對象是高校創(chuàng)新型科研團隊 因此 這樣定義團 隊績效 指團隊工作所達到的結果或是產(chǎn)出 主要表現(xiàn)為團隊的 工作成績記錄 是對團隊運作的總體情況所作的描述 團隊績效主要從團隊學術帶頭人水平 團隊成果 團隊合 作 團隊工作是否有成效 工作目標是否實現(xiàn) 客戶對團隊的 工作成果是否滿意 各個團隊成員是否能夠準確的實現(xiàn)并完成 自己 7 個方面進行測量 三 高?？蒲袌F隊沖突與團隊績效的關系 1 高?？蒲袌F隊關系沖突與團隊績效的關系 關系沖突起因于個體與個體之間的個性或性情的不一致 當團隊中出現(xiàn)關系沖突 團隊成員就會相處不融洽 合作不愉 快 團隊科研氛圍不好 團隊成員創(chuàng)新潛力難以得到充分發(fā) 揮 此外 Jehn 經(jīng)過實證研究表明 關系沖突與生產(chǎn)力 團隊 滿意度都成負相關關系 而 Chenhall 認為 沖突一方面能夠改 善決策質(zhì)量 提高團隊效率 另一方面由于弱化了個體之間共 事的能力而損害決策質(zhì)量 降低團隊效率 基于此 本文提出 假設 1 加以驗證 假設 1 高校創(chuàng)新型科研團隊關系沖突與 團隊績效顯著負相關 2 高?？蒲袌F隊任務沖突與團隊績效的關系 任務沖突不同于關系沖突 任務沖突能夠引導團隊成員質(zhì) 疑不同的觀點并深入討論 有助于成員反思 溝通 產(chǎn)生創(chuàng)新 點 從而使團隊賦有創(chuàng)新性 另外 Amason 證明團隊內(nèi)的任務 沖突可以提高團隊決策的質(zhì)量 與團隊創(chuàng)新存在正相關關系 而 DeDreu 指出任務沖突對團隊創(chuàng)新沒有顯著的影響 DeDreu Weingart 關于團隊任務與團隊產(chǎn)出間關系的分析結果也顯示任 務沖突對團隊總體有效性的發(fā)揮存在中等強度的阻礙作用 因 此 本文提出假設 2 加以驗證 假設 2 高校創(chuàng)新型科研團 隊任務沖突與團隊績效顯著正相關 3 高?？蒲袌F隊過程沖突與團隊績效的關系 關于團隊沖突的研究 對過程沖突的研究最少 過程沖突 從一定程度上反映了團隊成員間合作的流暢性 一旦發(fā)生過程 沖突 則說明團隊成員合作不順暢 難以互相配合并完成工作 目標 Jehn Northeran Neale 指出經(jīng)常對任務分配不滿的團隊 是不可能有效地完成它們的任務的 Jarrell 低水平的過程沖突 有利于每個成員充分發(fā)表自己的意見 能更有效地分配資源 但隨著沖突程度的增加 團隊成員的思想 行為會被阻礙 從 而不利于團隊產(chǎn)出 因此 本文提出假設 3 加以驗證 假設 3 高校創(chuàng)新型科研團隊過程沖突與團隊績效顯著負相關 4 行為整合在團隊沖突與團隊績效之間的中介作用分析 行為整合和團隊績效 團隊沖突緊密聯(lián)系 行為整合影響 團隊功能和團隊成員之間的態(tài)度 信任和行為 從而影響團隊 戰(zhàn)略 最終影響團隊績效 伍瑩和孫海法通過實證研究證明 在外企中 行為整合的水平對短期 長期績效都有顯著影響 盡管很多學者關注了團隊沖突對團隊績效的重要作用 并針對 團隊沖突管理問題進行了一定的研究 但都是研究團隊沖突對 團隊績效的直接作用 而有關團隊沖突對團隊績效的影響作用 的中間變量的研究甚少 因此 本文引入行為整合來探討其對 團隊沖突與團隊績效之間是否有中介作用 基于此 本文提出 假設 4 加以驗證 假設 4 行為整合對團隊沖突與團隊績效之間具有顯著的 中介作用 假設 4 1 行為整合對關系沖突與團隊績效之間具有顯著 的中介作用 假設 4 2 行為整合對任務沖突與團隊績效之間具有顯著 的中介作用 假設 4 3 行為整合對過程沖突與團隊績效之間具有顯著 的中介作用 四 研究設計 1 研究量表與樣本 本文問卷量表是在參考大量文獻研究成果 高校創(chuàng)新型科 40 表 1高?？蒲袌F隊沖突 行為整合 與團隊績效關系量表及信度 變量 編號測量指標參考文獻 關系 沖突 X11 團隊中會經(jīng)常出現(xiàn)很多爭吵而傷害和諧的情形 Jehn 1995 Simsck 2005 Moony 2001 0 827 X12 團隊中經(jīng)常會因為情緒原因而導致緊張關系 X13 團隊成員經(jīng)常會因意見不合而產(chǎn)生不愉快的感覺 X14 團隊成員經(jīng)常會有情緒上的憤怒 X15 團隊成員經(jīng)常因為個性的差異而引起矛盾 任務 沖突 X21 團隊成員經(jīng)常針對工作任務討論很多不同的方案 Jehn 1995 Brett 1991 0 736 X22 經(jīng)常會因團隊成員觀點不一而提出很多不同意見 X23 經(jīng)常廣泛的討論彼此所提出的不同想法 X24 團隊成員對完成工作的程序和步驟經(jīng)常會有不同意見 過程 沖突 X31 未分配任務前 團隊成員關于 誰做什么 經(jīng)常存 在不同意見 Jehn 1997 Jehn Matmix 2001 0 715 X32 工作中經(jīng)常存在責任推卸或責任不明確的現(xiàn)象 X33 團隊成員對于工作完成好壞的標準經(jīng)常會有不同看法 X34 大家對各個成員貢獻度的看法經(jīng)常不一致 聯(lián)合 決策 X41 團隊內(nèi)經(jīng)常顧勵大家提出各自不同意見 Simsek 2005 Li Hambrick 2005 Hambrick 1994 0 741X42 團隊成員的不同意見都能得到認真對待 X43 團隊成員有不同意見時能夠進行爭論 開放 溝通 X51 團隊成員決策時能充分地分享相關信息 0 711X52 團隊成員經(jīng)常進行非正式交流 X53 團隊成員經(jīng)常討論相互的期望和要求 團隊 合作 X61 某位成員忙時 其他成員都會幫助他分擔工作任務 0 784X62 當成員分管領域間的配合出現(xiàn)問題時 常會互相告知 X63 團隊成員經(jīng)?；ハ嘀С止ぷ?團隊 績效 X71 某位成員忙時 其他成員都會幫助他分擔工作任務 Sarin 2001 Ford 1992 Kim 2002 0 874 X72 當成員分管領域間的配合出現(xiàn)問題時 常會互相告知 X73 團隊成員經(jīng)?；ハ嘀С止ぷ?X74 我們的團隊工作富有成效 X75 我們團隊達成了所指定的工作目標 X76 客戶對我們團隊的工作成果很滿意 X77 各個團隊成員能夠準確的實現(xiàn)并完成自己 研團隊調(diào)研結果及一些較為成功的問卷量表基礎上形成的 衡 量尺度采用 Likert 五點尺度 由 非常不滿意 到 非常滿 意 分五個等級給分數(shù) 借助良好的合作關系和地理優(yōu)勢 本文問卷發(fā)放地集中在廣西 廣東 陜西 河南 河北 湖 北 北京地區(qū)高校中的國家或省重點實驗室 各個小實驗室等 高層次的科研創(chuàng)新團隊 共發(fā)放問卷 500 份 回收 210 份 有 效問卷 150 份 有效問卷中 被測者男女比例為 52 7 和 47 3 學歷多集中在碩士或 MBA58 0 博士 24 7 還有部 分本科生 14 0 研發(fā)管理人員與研發(fā)人員比例接近 1 9 團 隊規(guī)模多集中在 1 5 人 6 11 人 團隊持續(xù)時間 3 個月以下 3 個月到 1 年 1 年到 2 年 2 年以上 比例為 11 3 29 3 34 0 25 4 說明樣本數(shù)據(jù)分布較均勻 能很好的覆蓋高 校創(chuàng)新型科研團隊的整體情況 從而保證研究結論的可靠性 2 數(shù)據(jù)分析 本研究采用 Cronbach 系數(shù)衡量樣本數(shù)據(jù)的信度 信度系 數(shù)最低定為 0 70 依據(jù)樣本數(shù)據(jù)對 Cronbach 系數(shù)值的每次計 算結果 對測量指標進行了多次修改 最終計算出了達到可接 受范圍的 Cronbach 系數(shù)值 量表最終指標變量如表 1 所示 從表 1 可以看出量表的標準 Cronbach 系數(shù)都在 0 7 以上 本文屬于探索性研究 因此 從整體上看 可以認為本文的問 卷量表具有較高的信度水平 本文采用驗證性因子分析 CFA 的方法來檢驗量表的建構效 度 各項指標的標準值和檢驗值如表 2 所示 從表 2 可見 CFA各指標均達到了可接受的水平 表 2高?？蒲袌F隊沖突 行為整合與 團隊績效關系 CFA 擬合效果 擬合指數(shù) 2 df GFIAGFINFIIFICFIRMSEA 參考值 3 0 9 0 85 0 9 0 9 0 9 0 06 團隊沖突1 360 9630 9160 9540 9730 9750 04 行為整合2 840 9810 9660 9820 9930 9910 03 團隊績效2 050 9550 8930 9620 9860 9760 04 五 假設檢驗 本文采用結構方程模型 SEM 測量團隊沖突與團隊績效 行 為整合與團隊績效的關系 高校創(chuàng)新型科研團隊沖突 行為整 合與團隊績效的結構方程模型分析結果如圖 1 所示 圖 1高?？蒲袌F隊沖突 行為整合與團隊績 效間關系的 CFA 模型 e11 e12 e13 e14 e15 e21 e22 e23 e24 e31 e32 e33 e34 X11 X12 X13 X14 X15 X21 X22 X23 X24 X31 X32 X33 X34 關系沖突聯(lián)合決策 X41 X42 X43 X51 X52 X53 e41 e42 e43 e51 e52 e53 e61 e62 e63 X61 X62 X63 開放溝通 團隊合作 團隊績效 任務沖突 過程沖突 X71X72X73X74X75X76X77 e71e72e73e74e75e76e77 311 462 487 508 507 475 502 458 408 613 608 605 表 3團隊沖突 行為整合與團隊績效關系 的結構方程模型擬合指標 2 df GFIAGFINFIIFICFIRMSEA 1 320 9070 9010 9340 9320 9330 03 根據(jù)本文的研究內(nèi)容 只寫出一下幾條路徑的標準路徑參 數(shù)估計 如表 4 所示 由上表可知 高校創(chuàng)新型科研團隊關系沖突與團隊績效顯 著負相關 任務沖突與團隊績效顯著正相關 聯(lián)合決策 開放 溝通 團隊合作都與團隊績效顯著正相關 假設 1 假設 2 成 立 假設 3 不成立 高?？蒲袌F隊沖突 行為整合與績效的關系 41 技術經(jīng)濟與管理研究2011 年第 12 期 表 5行為整合各維度在團隊沖突與團隊績效之間的中介作用 聯(lián)合決策在關系沖突與團隊績效之間的中介作用 步驟自變量因變量B標準誤差tSig 1關系沖突團隊績效 168 072 2 337 006 2聯(lián)合決策團隊績效 635 0748 594 000 037 083 445 657 3 關系沖突 聯(lián)合決策 團隊績效 643 0768 451 000 聯(lián)合決策在任務沖突與團隊績效之間的中介作用 1任務沖突團隊績效 586 0916 431 000 2聯(lián)合決策團隊績效 635 0748 594 000 301 0943 215 002 3 任務沖突 聯(lián)合決策 團隊滿 意度 501 0836 066 000 開放溝通在關系沖突與團隊績效之間的中介作用 1關系沖突團隊績效 168 072 2 337 006 2開放溝通團隊績效 657 0758 742 000 343 0873 957 000 3 任務沖突 開放溝通 團隊績效 528 0786 730 000 開放溝通在任務沖突與團隊績效之間的中介作用 1任務沖突團隊績效 586 0916 431 000 2開放溝通團隊績效 657 0758 742 000 343 0873 957 000 3 任務沖突 開放溝通 團隊績效 528 0786 730 000 團隊合作在關系沖突與團隊績效之間的中介作用 1關系沖突團隊績效 168 072 2 337 006 2團隊合作團隊績效 474 0825 790 000 026 094 278 781 3 關系沖突 團隊合作 團隊績效 480 0855 622 000 團隊合作在任務沖突與團隊績效之間的中介作用 1任務沖突團隊績效 586 0916 431 000 2團隊合作團隊績效 474 0825 790 000 3 任務沖突 團隊合作 團隊績效 441 0954 664 000 319 0833 854 000 表 4標準路徑參數(shù)估計 路徑EstimateS E C R P 關系沖突 團隊績效0 5080 1533 5830 004 任務沖突 團隊績效0 5020 0986 2310 003 聯(lián)合決策 團隊績效0 6050 1765 6320 001 開放溝通 團隊績效0 6130 1132 9780 000 團隊合作 團隊績效0 6080 1213 9870 000 六 行為整合的中介作用分析 Baron Kenny 指出中介作用需要滿足三個條件 自變量 能夠顯著預測因變量 待檢驗的中介變量能夠顯著預測該因 變量 待驗證的中介變量與自變量同時進入回歸方程時 如 果該自變量的回歸系數(shù)出現(xiàn)顯著下降 說明存在一定的中介作 用 如果該自變量的回歸系數(shù)由顯著變?yōu)椴伙@著 說明存在顯 著的中介作用 基于此 首先我們依次將團隊沖突 行為整合 同時對團隊績效進行回歸 觀察團隊沖突顯著性系數(shù)的變化 并依據(jù)此來判斷行為整合對團隊沖突對團隊績效的影響是否有 中介作用 由表 4 可知 過程沖突與團隊績效之間不存在顯著性關 系 自變量 關系沖突 過程沖突 能顯著預測因變量 團隊 績效 自變量 聯(lián)合決策 開放溝通和團隊合作 能顯著預 測因變量 團隊績效 根據(jù) Baron Kenny 所指出的中介作用 需要滿足的條件 假設 4 3 不成立 本文將分別探討聯(lián)合決策 開放溝通與團隊合作對關系沖突與團隊績效之間 任務沖突與 團隊績效之間是否具有中介作用 通過回歸分析得表 5 由表 5 聯(lián)合決策 開放溝通 團隊合作在關系沖突與團隊 績效之間的中介作用的部分可見 在各自的前兩個步驟中 關 系沖突 聯(lián)合決策 開放溝通 團隊合作對團隊績效的回歸方 程系數(shù)均在 01 水平上達到了顯著 在分別加入了聯(lián)合決策 開放溝通 團隊合作以后再對團隊績效進行回歸分析 結果發(fā) 現(xiàn)關系沖突的回歸系數(shù)都有顯著變?yōu)椴伙@著 因此 我們認為 聯(lián)合決策 開放溝通 團隊合作對關系沖突和團隊績效的關系 之間起到了完全中介作用 假設 4 1 部分成立 由表 5 聯(lián)合決策 開放溝通 團隊合作在任務沖突與團隊 績效之間的中介作用的部分可見 在各自前兩個步驟中 任務 沖突 聯(lián)合決策 開放溝通 團