與上司工作時(shí)的禮儀.doc

與上司工作時(shí)的禮儀職場(chǎng)生存，應(yīng)該學(xué)會(huì)與上司和諧相處、默契配合，這既符合禮儀的需要也能得到上司的信任、支持、關(guān)心和幫助。對(duì)此，應(yīng)遵循下列工作禮儀：(1)領(lǐng)會(huì)上司的意圖正確領(lǐng)會(huì)和貫徹上司的意圖，是一個(gè)合格部屬的基本要求。假如說(shuō)話(huà)、辦事違背上司意圖，就有可能“費(fèi)力不討好”，把事情弄糟。上司的意圖很多就蘊(yùn)含在文件、批示或口頭指示之中，要靠部屬去理解、體會(huì)。當(dāng)然有時(shí)還需要進(jìn)一步向上司當(dāng)面詢(xún)間、請(qǐng)教。一般來(lái)說(shuō)，上司喜歡交代一兩遍就能明白自己意圖的下屬。因此作為下屬，千萬(wàn)要用心理解、勤于總結(jié)，爭(zhēng)取一次聽(tīng)清，切忌不懂裝懂，或者憑空想象，違背領(lǐng)導(dǎo)意圖。(2)完整地接受上司指派的工作接受上司指派的任務(wù)時(shí)，不能只是一味地點(diǎn)頭，一定要問(wèn)明白，尤其是重要事項(xiàng)，上司因忙碌或疏忽，有時(shí)可能會(huì)漏掉某個(gè)重要的事項(xiàng)，你應(yīng)當(dāng)場(chǎng)問(wèn)清楚。從上司那里接受指派的工作，應(yīng)該提“在什么時(shí)候之前完成”的問(wèn)題，以確認(rèn)期限。你也會(huì)同時(shí)做幾件事，因此必須問(wèn)清期限，以確定優(yōu)先做哪件事。當(dāng)你在期限內(nèi)完成了上司指派給你的工作，上司一定會(huì)對(duì)你另眼相看。此外，要是你表現(xiàn)得誠(chéng)實(shí)可信，上司就會(huì)有“可以把事情交給他去做”的想法，從而對(duì)你更加信賴(lài)。(3)及時(shí)向上司匯報(bào)工作進(jìn)展在任何情形下，從上司那里接受到任務(wù)之后，無(wú)論多么簡(jiǎn)單的事，都必須做到一結(jié)束就立即報(bào)告，絲毫馬虎不得，免得讓人久等。如果是長(zhǎng)期的工作，應(yīng)該在中途報(bào)告進(jìn)展情況。對(duì)交給你去做的工作，實(shí)際上你的上司會(huì)非常在意。如果你能主動(dòng)在中途報(bào)告經(jīng)過(guò)，讓公司隨時(shí)掌握進(jìn)度，上司則會(huì)比較放心。(4)為上司分憂(yōu)能夠在工作方面協(xié)助上司把事情辦好，這是所有的上司都喜歡的部屬。部屬對(duì)上司的失誤，應(yīng)及時(shí)提醒、善意參謀，不能在一旁袖手旁觀(guān)。假如下屬的聰明才智得到賞識(shí)，切莫在上司面前故意顯示自己，否則就有做作之嫌。用技術(shù)性較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)與上司交談，上司可能把你看成書(shū)呆子，缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。(5)只聽(tīng)不傳在上司身邊工作，部屬的工作范圍有時(shí)會(huì)涉及很多方面。在面對(duì)若干個(gè)上司的情況下，必須協(xié)調(diào)和處理好上下左右的關(guān)系，其中一條重要的原則，就是“只聽(tīng)不傳。也就是說(shuō)，有礙于領(lǐng)導(dǎo)之間團(tuán)結(jié)的話(huà)，只能聽(tīng)，不能言傳。嚴(yán)守秘密，不該說(shuō)的絕對(duì)不說(shuō)，部屬要從維護(hù)上司形象出發(fā)，學(xué)習(xí)上司的長(zhǎng)處，淡化與工作無(wú)關(guān)的信息，這是部屬對(duì)上司負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。這樣做，必然會(huì)贏得上司的信任和支持。處理好與上司之間的關(guān)系，是職場(chǎng)獲得成功的重要手段。學(xué)會(huì)與上司融洽相處，這樣，你的能力就會(huì)逐漸為上司所賞識(shí)，工作起來(lái)也就會(huì)逐漸得心應(yīng)手。(6)理智地對(duì)待批評(píng)如果上司錯(cuò)怪了你，不要在開(kāi)會(huì)時(shí)就和他針?shù)h相對(duì)。散會(huì)后找個(gè)方便的時(shí)機(jī)，向他解釋真實(shí)的情況，他一定會(huì)對(duì)你心懷