實現產品的策劃程序(doc 13).doc

SBM 公 司 實現產品的策劃程序Planning of Product Realization本程序屬SBM公司所有，未經書面許可，不得以任何形式復印或傳播。版 本編寫/修改審 核批 準修改原因受控編號：正文頁數：6附件頁數：13存儲編號：管理部門：審查期：目 錄1.0 目的42.0 適用范圍43.0職責43.1總裁43.2 技術副總裁43.3 總工程師43.4 技術管理部43.5 研究開發(fā)部43.6管理者代表43.7 質量管理部53.8 行政后勤部53.9 相關部門54.0 定義和縮略語54.1 定義54.2 縮略語55.0 工作過程及規(guī)定65.1 概述65.2 下達產品實現過程策劃指令65.3 組建項目組，收集相關資料75.4 質量計劃及配置管理計劃的編制75.5 質量計劃及配置管理計劃的評審87.0 參考文件87.1 引用文件87.2 支持文件88.0 附錄8 1.0 目的在充分利用公司已有質量管理體系的基礎上，為確保產品的符合性要求，應對其產品的實現過程進行策劃以確定一組合理而有序的過程及子過程。2.0 適用范圍本公司全部產品及服務的實現過程。 3.0職責3.1總裁負責保證本公司項目（產品）實現過程中必需的全部資源和設施。3.2 技術副總裁3.2.1 下達一般項目（產品）實現過程的策劃指令；3.2.2 組織相關單位審核質量計劃。3.3 總工程師3.3.1 下達開發(fā)型項目（產品）的實現過程策劃指令。3.3.2 組織相關部門評審開發(fā)型項目的質量計劃 。3.4 技術管理部3.4.1 根據技術副總裁的指令及項目的相關資料，選定項目的軟件生存周期模型；3.4.2 根據確定的軟件生存周期模型，負責項目的質量策劃，并編制質量計劃；3.4.3 參加產品實現過程的技術服務。3.5 研究開發(fā)部3.5.1 負責開發(fā)型項目（產品）的實現過程的策劃3.5.2 編制開發(fā)型項目（產品）的質量計劃。3.6管理者代表3.6.1 督促各責任部門按質量計劃要求盡快提供所需的文件、資源和設施；3.6.2 監(jiān)督、檢查各部門在產品實現全過程中對質量計劃的執(zhí)行情況。3.7 質量管理部3.7.1 協助技術管理部 編制并審核質量計劃；3.7.2 協助管理者代表檢查各部門質量計劃的執(zhí)行情況，并將檢查結果及時報告給管理者代表。3.8 行政后勤部3.8.1 確保各部門按質量計劃獲得必需的資源及工作環(huán)境；3.8.2 確保全公司的設施都能以完好狀態(tài)投入產品或服務的實現過程。3.9 相關部門3.9.1 按技術副總裁的要求，參加項目的策劃及質量計劃的編制；3.9.2 負責為產品的開發(fā)設計提供必要的技術資料；3.9.3 參加產品實現過程的技術服務。4.0 定義和縮略語4.1 定義4.1.1質量策劃 Quality Planning質量管理的一部分，致力于制定質量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關資源以實現質量目標。注：編制質量計劃可以是質量策劃的一部分。 GB/T190002000 質量管理體系基礎和術語之3.2.94.1.2 質量計劃 Quality Plan對特定的項目、產品、過程或合同，規(guī)定由誰及何時應使用哪些程序和相關資源的文件。注1：這些程序通常包括所涉及的那些質量管理過程和產品實現過程。注2：通常，質量計劃引用質量手冊的部分內容或程序文件。注3：質量計劃通常是質量策劃的結果之一。 GB/T190002000 質量管理體系基礎和術語之3.7.54.2 縮略語無。5.0 工作過程及規(guī)定5.1 概述5.1.1根據本公司質量手冊的規(guī)定，對本公司所有產品，項目或合同在實現之前，均應進行質量策劃。在該策劃中應考慮如下因素：a) 產品、項目或合同的質量目標是否與公司的質量目標相符。b) 確保產品、項目或合同質量的符合性所必須的的控制手段、過程、資源、設施；c) 確保設計、采購、實現過程、安裝、服務、檢驗和試驗程序的有關文件的相容性；d) 必要時，更新測量和控制裝置，包括研制新的測試設備；e) 確定所有測量和控制的要求，包括超出現有水平、但在足夠時限內能開發(fā)的測量能力；f) 確定在產品形成適當階段的合適的驗證；g) 對所有特性和要求，包括含有主觀因素的特性和要求，明確接收標準； h) 確定和準備質量記錄。5.1.2對于軟件產品，還應考慮以下因素：a） 用可測量的用語來表示質量要求；b） 決定軟件開發(fā)及策劃所使用的生存周期模型；它可以采用表示項目活動的軟件生存周期（如8.2）也可以采用表示文件編制的軟件生存周期模型（如8.3）；c） 規(guī)定一項目階段的起支和結果準則，即確定分領域里程碑；d） 明確要執(zhí)行的評審、測試及其它驗證和確認的活動類型；e） 明確要執(zhí)行的配置管理規(guī)則。5.1.3對于某一特定產品、項目或合同，若公司已有文件化的實現過程策劃文件（或質量計劃）及其他相關文件可以繼續(xù)采用時，其相應所需的過程、資源、技能應進行一次驗證，以確保其適宜性。5.2 下達產品實現過程策劃指令本公司根據項目（產品）的性質，由總工程師給研究開發(fā)部下達開發(fā)型項目（產品）的實現過程策劃指令，其他項目（產品），由技術開發(fā)副總裁給技術管理部下達實現過程策劃指令。5.2.1 本公司對軟件項目（產品）實現過程的策劃通常分為需求、開發(fā)、生產運作和服務四個階段。本程序的制定是假設其軟件生存周期為瀑布模型。其中：需求階段：從與客戶接觸開始，到確定顧客需求，完成產品要求的評審為止；開發(fā)階段：從編制需求規(guī)格說明書開始、到概要設計和詳細設計，確定系統(tǒng)的組織結構、模塊劃分、功能分配、接口設計及程序和子程序的設計；生產運作階段：包括軟件程序的編碼、各項測試和復制及系統(tǒng)集成項目的現場安裝調試過程；服務階段： 包括項目（產品）的交付及交付以后的服務（如技術培訓、系統(tǒng)維修及版本升級），直到該產品壽命終止。5.2.2 項目（產品）的實現過程策劃書包括該項目（產品）的質量計劃和配置管理計劃。有時也可以用項目開發(fā)計劃代替質量計劃來作為該項目（產品）的實現過程策劃書。5.3 組建項目組，收集相關資料根據SBM-QMD-73100設計和開發(fā)策劃程序規(guī)定，由技術管理部（研究開發(fā)部）組建項目組，收集與即將設計或開發(fā)的項目（產品）有關的項目開發(fā)計劃、需求規(guī)格說明書、項目配置管理計劃、風險分析及管理計劃和其他相關的質量管理體系文件，并對其進行識別和確認。5.4 質量計劃及配置管理計劃的編制5.4.1 項目組根據項目開發(fā)計劃規(guī)定要求，并根據該項目（產品）的特性，確定其生存周期模型及產品實現過程的特征。5.4.2 與公司已經實現的項目（產品）比較，若有與其生存周期和實現過程特征完全相同的，則可直接引用其質量計劃和配置管理計劃。若僅部分相同，則可以引用其相同部分，再補充其不同部分。否則，就必須重新編制該項目（產品）自己的質量計劃及配置管理計劃。5.4.3 質量計劃的編制，按質量計劃編制作業(yè)指導書（SBM-QMD-71001）執(zhí)行。5.4.4 配置管理計劃的編制，按配置管理計劃編制作業(yè)指導書（SBM-QMD-71002）執(zhí)行。5.5 質量計劃及配置管理計劃的評審項目組編制的質量計劃和配置管理計劃，經技術管理部（研究開發(fā)部）審核后，交技術副總裁（總工程師）組織召開評審會，管理者代表、市場部、產品事業(yè)部、項目事業(yè)部、系統(tǒng)集成部、質量管理部及產品測評中心等部門參加。質量計劃的評審應填寫質量計劃評審表（見附錄3，表號SBM-QMD-71000F1）6.0 記錄無。7.0 參考文件7.1 引用文件7.1.1 SBM QMD 00100 質量手冊7.1.2 ISO90012000 質量管理體系要求7.2 支持文件質量計劃編制作業(yè)指導書 SBM-QMD-71001軟件配置管理計劃編制作業(yè)指導書SBM-QMD-710028.0 附錄附錄1：表示項目活動的軟件生存周期圖附錄2：表示文件編制的軟件生存周期圖附錄3：質量計劃評審表 SBM-QMD-71000F1 附錄1： 表示項目活動的軟件生存周期圖 有效性測試的要求 系統(tǒng)驗證測試的技術規(guī)范 源程序系統(tǒng)建造目標程序 測試結果錯誤和修改記錄 將提供的設計一 系統(tǒng)擴展 替代 項目管理 工作規(guī)劃/進度/資源 標準/方法 開發(fā)設備 配置和文件管理 用戶接受/正式移交 清除廢棄的程序 錯誤報告、修改請求交付使用通知 程序和數據庫設計 運行、維護 和 擴 展 子系統(tǒng)結構、數據組織 詳 細 設 計 編碼和實現 組 裝 測 試 和 調 試一 用戶需求 要求說明書 概要設計 功 能 說 明 軟件開發(fā)項目的管理 軟件驗 證和確 認計劃軟件驗證和確認計劃軟件驗證和確認計劃 軟件定 義規(guī)范軟件需求 文件定義軟件 需求 功能 分界線（SRS）SRR初步定義 軟件設 計描述 配置分界線（SDS）BBA POR軟件設計 符 號 說 明 工作 工作指南 審查 文件 縮 寫CDR設計階段的審查FCA功能配置監(jiān)查PCA物理配置監(jiān)查PDN初步設計描述SDD軟件設計描述SDS軟件設計說明書SRR軟件需求審查SRS軟件需求說明書SVR軟件驗證審查VRR驗證完好的審查 設計 分界線（SDD）CDR軟件實現軟件實現 產品分界線VRR軟件驗收軟件驗收文件軟件驗收報告SVR安裝用戶手冊 運行分界線FCAPCA軟件鑒定運行維護BABAABABA 軟件產品的技術審查 軟件配置 管理AB附錄2 表示文件編制的