2019年銷售人員每日工作總結.doc

銷售人員每日工作總結 你，寫過每日工作總結嗎?下文是為你準備銷售人員每日工作總結，一起來看看吧。 做好銷售的第一部分是:提升自己。 為什么說做好銷售的第一部分是提升自己呢?那是因為客戶購買的不僅僅是產品，更重要的是銷售員本身。 我們都知道世界第一名的銷售冠軍叫喬?吉拉德。 他是賣雪弗萊汽車的，他平均每天賣六臺車子，持續(xù)十二年;而我們有的銷售人員一個人一個月連一臺汽車都賣不掉。 所以您看，同樣是一個產品，換一個人業(yè)績卻完全不一樣。 所以對銷售人員永遠要做的一件事，就是不斷提升自己。 因為在滿足客戶需求的同時，客戶還有這樣或那樣的需求。 您所知道的越多，您就越有可能幫助到客戶。 那在提升自己這一部分，作為銷售人員的底線要做好哪幾件事呢? 第一件事，是銷售員必須要不斷想象并且一定要您的結果。 很多銷售人員都設定了銷售目標。 比如說，我今年的業(yè)績是五百萬、一千萬。 我們很多銷售員都設定了目標，但他并沒有不斷的去想象他的目標已經達成，不斷地一定要他的結果。 為什么這些銷售員不這么做呢?是因為他們受到其它因素的干擾;而我們都知道，頂級銷售員成功的原因就在于他心無旁騖，他腦袋里面只想一件事，這件事就是如何達成我的業(yè)績目標。 在這里我給大家講幾個故事:有一個人去采訪前世界首富卡耐基先生，他問:卡耐基先生您能不能告訴我，為什么您可以從一個貧窮的人成為世界鋼鐵大王，成為世界首富。 卡耐基說:我和其他人的區(qū)別就在于我每天在自己的內心深處重復自己的目標一萬次以上;而有的人只要把他的目標寫下來之后就把它束之高閣，永遠看都不看一眼。 后來，卡耐基為了把他這一門成功的學問傳承下去，他找到了一個學生，這個學生叫拿破侖?希爾。 卡耐基說，我需要您去研究世界五百大企業(yè)的總裁，他們成功到底有什么規(guī)律?最后拿破侖?希爾用他一生的精力去研究了世界五百大企業(yè)所有成功的人士。 研究完了以后，寫成了一本書，這本書的名字叫思考致富。 思考致富里面從頭到尾只重復了一句話，這句話是:成功的人每天都在想著他的目標，并且在想象他的目標達成以后的感覺，所以他有一流的狀態(tài)和一流的行動力。 在新加坡有一個殘疾人，他登上了珠峰。 記者很不理解的問:您為什么可以登上珠峰?您一個殘疾人沒有雙腿怎么這么厲害?這個人回答說:當我睡覺的時候，我夢到了我登上了珠峰;當我吃飯的時候， 我在飯里面看到了我登上了珠峰;當我喝水的時候，我在水里面看到了我登上了珠峰;當我在走路的時候，我仿佛已經感覺到我站在珠峰的頂上，所以最后我登上了珠峰。 記得還有一個很頂級的人叫愛迪生。 愛迪生說過一句話:想象力永遠大于知識，一個不斷的想象自己目標的人，他會整合大腦內所有的資源，為他的目標服務。 我們都知道作為一個人，最最重要的能力叫整合資源的能力。 整合資源的能力是說這個世界上所有的資源已經具備了;比如說我們要錢，各位這個世界上錢多不多?是很多的;我們要人才，這個世界上人才多不多?是很多的;我們要機會，這個世界上機會多不多?是很多的;但唯一的是我們沒有辦法把它整合起來。 愛迪生說:只要您不斷的想象您的目標，您的大腦就會自動的整合所有對您有效的資源。 所以這才有愛迪生一生一萬多項科學發(fā)明。 這就是源于他懂得整合這個世界上最最重要的資源，叫什么資源呢?叫大腦資源。 我們知道，一束光當它集中的時候，它可以穿透鋼板;當一個人把他所有信息在大腦內進行整合的時候，他的目標就會象導彈飛射一樣命中目標。 所以頂級的銷售人員都會這樣去做:第一件事，他都會做一個夢想板，把他的目標寫到夢想板上;寫今年要達成多少業(yè)績，達成業(yè)績以后，我要給自己什么樣的獎勵;貼到他的床頭，貼到他的辦公桌前，貼到他可以看得到的一切的地方。 目的很簡單，就是通過夢想板，不斷的提醒自己，整合自己的時間，整合自己的精力，整合自己的一切資源。 第二件事，他們每天晚上一有時間，他就會拿筆寫他的目標，寫十遍，寫一百遍，寫一千遍。 為什么要寫他的目標呢?因為當他寫目標的時候，他開始整合他的時間，整合他的精力，整合他白天所有的客戶資源。 所以這樣的話，大家就會發(fā)現所有有效的信息開始自動進入他的大腦;所有無效信息就會自動被排除掉了。 第三件事，所有頂級銷售人員都會懂得目標承諾，他都會在公司面前，向所有的員工宣布:我今年一定要達到多少業(yè)績，否則我承擔什么責任。 因為他知道，當他把這句話說出去的時候，他就必須天天想著他的目標，天天為他的目標做所有事情。 各位,我們知道，當一個人把百分之九十九的精力都投入到一件事情上的時候，他的效率就會大得驚人。 這就是銷售人員提升自己的第一項能力。 銷售人員的第二項能力是什么呢?銷售人員提升自己的第二項能力就是要對產品有足夠的了解與足夠的信心。 銷售人員在接觸客戶的時候，他需要有基本的底線，這個底線就是:他要運用他對產品的專業(yè)知識為客戶服務。 我們發(fā)現同樣一個產品，為什么最后對客戶的價值會不一樣;是因為有的銷售人員懂得教會客戶使用，有的銷售人員不懂得教會客戶使用;而懂得教會客戶使用的銷售人員他就會給客戶創(chuàng)造巨大的價值。 而這個能力來源于他對產品的了解與他堅信自己的產品物超所值一萬倍以上。 請大家記下這樣一句話:銷售源于對自己產品百分之一萬的信心。 我再重復一遍，請大家記下這樣一句話:銷售源于對自己產品百分之一萬的信心。 各位，當您對產品有百分之一萬的信心的時候;我想問大家，您在賣產品給客戶的時候，您有沒有覺得物超所值，有!您有沒有覺得真正幫到客戶，有!您有沒有覺得客戶賺大了，有!您有沒有覺得是送了客戶一百萬，有!所以，如果您對您的產品沒有信心，請您不要去從事銷售工作。 那有的人就會問了，我們公司的產品質量有問題，我怎么可能對產品有百分之一萬的信心呢?答案是，各位，您從事銷售的時候，事實上這里有兩點您是要注意的。 第一點是:任何世界上成功的產品都是有缺陷的產品。 比如說，微軟在設計它的windows系統(tǒng)的時候，您就會發(fā)現，他設計出來的軟件在當初使用的時候，一定有很多缺陷。 為什么有很多缺陷就推出來了呢?微軟說我們?yōu)榱烁斓膸偷娇蛻?，我們需要第一時間上市，然后再一步一步來改進。 而第二個更重要的原因就是商業(yè)世界是一個殘酷競爭的世界。 如果您推遲了您的產品推出時間，您就會發(fā)現一個問題，當您把您產品做的很完美的時候，市場、客戶新的要求又重新出來了，新的產品要求又重新出來了。 所以所有頂級的公司，它推出來的產品都是速度第一，完美第二。 第二點，作為一名銷售員，產品質量并不在您的責任范圍之內，您從事的是銷售。 銷售就是要把產品賣掉;銷售員的使命和天職就是讓客戶擁有您的產品。 而產品質量問題是由公司的生產體系承擔的，您唯一要做的事，就是行使您的天職，銷售您的產品，讓客戶擁有您的產品。 就像一個醫(yī)生的天職一樣，醫(yī)生的天職就是救死扶傷!他與任何東西無關，只與您的職業(yè)有關。 所以任何一個銷售人員，只要從事銷售，就必須建立起對產品百分之一萬的信心。 這樣的銷售員才是銷售已經入門的。 這是我跟大家講的第一部分的第二項能力。 第三項能力，對于一個銷售人員來講，最最重要的就是每天要演練基本動作。 我有一個老師，這個老師是全亞洲第一名的演說家，他非?？釔鄞蚧@球，他平生最喜歡研究世界第一名的人士。 各位都知道打籃球打得最好的是喬丹!所以他為了學習打籃球，花了十萬美金，在美國和喬丹練習打籃球一個星期。 他想揭開一下喬丹到底是如何成為籃球之神的。 他說每天早上，喬丹到了籃球場上的時候，他會圍繞著兩分的罰球線，一個一個按標準動作投籃、投籃、再投籃;練習一個小時以后，才練習扣籃的動作。 其他的學員在練習的時候，一上場就飛籃，扣籃，好像顯得水平很高。 但世界第一名的籃球之神喬丹，竟然是在那里練習基本動作，兩分罰球線，一個一個練球，一個一個練球，再一個一個練球。 他最后發(fā)現，所有頂級的人物，世界級的人物都有一個習慣，這個習慣叫演練基本動作。 那銷售人員演練哪些基本動作呢?銷售人員每天早上起來，最最重要的第一個基本動作，就是要對著鏡子照笑臉。 因為人都喜歡接觸陽光的人，接觸真誠笑容的人;所以世界第一名的銷售冠軍喬?吉拉德，在他的自傳中寫到，我曾經用兩年的時間，每天花一個小時來練習笑容。 包括我做了八年銷售，我一有時間，也會對著鏡子練習自己的笑容。 因為各位知道，一個專業(yè)練過的笑容遠比牽強附會的笑容會美得多，這就是作為銷售人員要演練的第一個基本功。 第二個基本功，銷售人員每天要朗讀話術至少20遍以上。 我原來在一家公司做營銷總監(jiān)，帶了全國差不多500名銷售員。 我有一個習慣就是每天下班的時候，我都要求銷售人員要讀完20遍話術才能下班。 因為，請大家記住，同樣是一句話，用不同的語氣來表達，效果卻完全的不一樣了。 比如說:“您吃飯了嗎?”您用一個很溫柔的語氣來說，您會說:“您吃飯了嗎?”您會發(fā)現別人會很愿意聽，但是您要