SCDMA大靈通基站通信應(yīng)急預案.doc

SCDMA大靈通基站通信應(yīng)急預案第一章 總則一、為建立健全我分公司無線市話通信保障機制，提高應(yīng)對突發(fā)事件的組織指揮和應(yīng)急處置能力，保證應(yīng)急通信指揮調(diào)度工作迅速、高效、有序進行，確保通信安全暢通，依據(jù)中華人民共和國電信條例、國家通信保障應(yīng)急預案等有關(guān)法規(guī)和規(guī)章制度，結(jié)合我公司實際，制定本預案。二、本預案適用于我市發(fā)生的通信事故、公共突發(fā)事件(自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、突發(fā)社會安全事件)的應(yīng)急保障工作。三、故障發(fā)生時，SCDMA基站設(shè)備的搶修工作按照分公司制定的SCDMA大靈通基站通信應(yīng)急預案，在分公司應(yīng)急通信領(lǐng)導小組的指揮下，進行SCDMA網(wǎng)絡(luò)搶修。第二章 組織機構(gòu)與維護職責一、成立應(yīng)急通信領(lǐng)導小組。二、SCDMA基站維護崗位職責 1、故障發(fā)生時，SCDMA基站設(shè)備的搶修工作按照分公司制定的SCDMA大靈通基站通信應(yīng)急預案，在分公司應(yīng)急通信領(lǐng)導小組的指揮下，進行SCDMA網(wǎng)絡(luò)搶修。2、基站PDH傳輸系統(tǒng)和SDH傳輸網(wǎng)為點對多，電路已基本成環(huán)保護，電路全阻時應(yīng)立即全力投入搶修。3、中心機房應(yīng)預留兩套PDH光端機，在SDH設(shè)備故障緊急情況下備用。4、動力系統(tǒng)維護配備10KW交流發(fā)電機組二臺及30KW發(fā)電車一輛為應(yīng)急保障通信使用。5、應(yīng)配備10部VAST衛(wèi)星電話，以確保發(fā)生特大事件造成通信中斷事件時能于外界聯(lián)系。6、應(yīng)配備一輛無線應(yīng)急通信車和無線通信設(shè)備一套，以確保發(fā)生特大或重大事件造成的通信中斷或網(wǎng)絡(luò)擁塞的應(yīng)急通信。7、當故障發(fā)生時，造成四級以上電源設(shè)備故障，相關(guān)部門應(yīng)立即通知相關(guān)領(lǐng)導和應(yīng)急通信辦公室及動力中心以組織人員進行搶修。8、當故障發(fā)生后，若無法調(diào)通，在短時間搶修無法恢復通信時，啟動本應(yīng)急預案。第三章 應(yīng)急通信預警等級劃分標準 一、應(yīng)急響應(yīng)，應(yīng)急小組所有成員應(yīng)保持良好狀態(tài)，實行24小時值班制度，小組所有成員的手機24小時開機，保證能隨時聯(lián)系。二、應(yīng)急通信預警等級劃分標準及響應(yīng)分級級(特大)：因特大突發(fā)公共事件引發(fā)的，有可能造成我市通信故障或大面積骨干網(wǎng)中斷、通信機房遭到破壞導致全市所有無線通信及固定電話中斷通信等情況，上報省公司及集團公司，由省應(yīng)急指揮部負責上報集團保障應(yīng)急領(lǐng)導小組，啟動通信保障應(yīng)急預案。級(重大)：因較大突發(fā)事件引發(fā)的，有可能造成我市1/2 SCDMA基站中斷通信等情況。上報公司領(lǐng)導及省公司，由省應(yīng)急指揮部負責指揮，啟動通信保障應(yīng)急預案 級(較重)：因較大突發(fā)事件引發(fā)的，有可能造成我市1/5 SCDMA基站中斷通信等情況。上報公司領(lǐng)導及省公司，啟動本應(yīng)急預案。 級(一般)：因一般事件引發(fā)的，有可能造成12個SCDMA基站中斷通信等情況，上報主管領(lǐng)導，維護人員迅速到達現(xiàn)場排除故障。 三、基本應(yīng)急程序得到通信突發(fā)事件信息后，應(yīng)初步確定事件性質(zhì)、級別，提出是否啟動應(yīng)急預案、啟動哪級預案的建議，逐級上報，并請示啟動相應(yīng)的應(yīng)急預案，組織SCDMA應(yīng)急通信小組成員。四、通信保障及搶修 通信保障及搶修應(yīng)遵循先黨、政、軍、后民用；先重點、后一般的原則。第四章 后期處置一、通信保障和通信恢復應(yīng)急工作完成后，現(xiàn)場應(yīng)急小組要及時寫出調(diào)查報告，報省應(yīng)急指揮部辦公室，并抄送上級有關(guān)部門。調(diào)查報告主要內(nèi)容包括：事故發(fā)生的時間、地點、原因、影響程度和直接、間接經(jīng)濟損失情況；應(yīng)急救援參加單位、投入人員、設(shè)備情況；應(yīng)急救援過程、經(jīng)費決算、實際效果；誘發(fā)事件或應(yīng)急救援不力的主要責任單位和個人。 二、對特大和重大通信突發(fā)事件，由省應(yīng)急指揮部辦公室負責對通信事故原因進行調(diào)查、分析和處理，對事故后果進行評估，并對事故責任處理情況進行監(jiān)督檢查。 三、本預案自印發(fā)之日起施行。附錄1：無線市話系統(tǒng)全網(wǎng)故障處理流程單點故障 附錄1：基站故障處理流程網(wǎng)管監(jiān)控基站低噪偏高基站單板故障GPS失步傳輸中斷通知傳輸人員在網(wǎng)管操作臺上重新配置數(shù)據(jù)在網(wǎng)管操作臺上進行故障定位使用干擾抵消程序，觀察基站低噪是否恢復正常 結(jié)束協(xié)助傳輸人員解決問題通知信威維護人員進行處