唐都品牌服務(wù)報(bào)告書（原始版）.doc

唐都品牌標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)系統(tǒng)Brand criteria service manual of Tangdu 服務(wù)版塊服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容服務(wù)周期成果呈顯服務(wù)成本備注品牌檢驗(yàn)品牌分析1、宏觀面分析：外部因素分析2、中觀面分析：競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析3、徽觀面分析：內(nèi)部因素分析15個(gè)工作日品牌檢驗(yàn)文本策略檢討1、品牌發(fā)展方向探討之一：TOWS矩陣2、品牌發(fā)展方向探討之二：SPACE矩陣3、品牌發(fā)展方向探討之三：BCG矩陣4、大戰(zhàn)略分析：GS矩陣5、品牌發(fā)展可行性方向15個(gè)工作日品牌檢驗(yàn)文本企業(yè)品牌化1、形象體檢2、建設(shè)流程3、發(fā)展大綱4、品牌界定5、品牌競(jìng)爭(zhēng)力之產(chǎn)品力提升策略6、品牌競(jìng)爭(zhēng)力之市場(chǎng)力提升策略7、品牌競(jìng)爭(zhēng)力之形象力提升策略15個(gè)工作日品牌檢驗(yàn)文本品牌模擬定位1、xx透視1.1 xx看自己1.2 待定的xx品牌戰(zhàn)略2、品牌建設(shè)目標(biāo)3、品牌建設(shè)思路3.1 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)3.2 產(chǎn)品戰(zhàn)略目標(biāo)3.3 品牌戰(zhàn)略目標(biāo)3.4 五大發(fā)展方向3.5 品牌管理的核心內(nèi)容3.6 品牌的獨(dú)特性3.7 品牌個(gè)性的圖象價(jià)值系統(tǒng)3.8 品牌人格4、品牌建設(shè)的七大模塊4.1 構(gòu)建品牌價(jià)值系統(tǒng)4.2 產(chǎn)品整合訴求4.3 品牌形象展示的聚集點(diǎn)4.4 品牌管理機(jī)制的“韌體”4.5 品牌的社會(huì)化公信力提升4.6 品牌傳播的公益策略4.7 品牌傳播的媒體策略5、品牌模擬策略的建設(shè)原則15個(gè)工作日品牌檢驗(yàn)文本品牌測(cè)試1、 深度訪談2、 量化調(diào)查3、 FGI質(zhì)化調(diào)查4、 街頭隨訪5、 交叉分析6、 研究歸納品牌策略平臺(tái)品牌定位1、品牌符號(hào)2、品牌描述3、品牌寫真4、品牌聯(lián)想5、品牌屬性6、品牌個(gè)性7、品牌角色8、品牌資產(chǎn)9、品牌承諾10、品牌機(jī)會(huì)11、品牌利益12、品牌價(jià)值13、品牌與消費(fèi)者的關(guān)系14、品牌傳播語15個(gè)工作日品牌策略文本品牌延展1、品牌延伸的界定2、xx品牌競(jìng)爭(zhēng)力提升策略2.1 產(chǎn)品力提升策略2.2 市場(chǎng)力提升策略2.3 形象力提升策略3、行業(yè)評(píng)價(jià)4、產(chǎn)品的品牌形象診斷流程15個(gè)工作日品牌策略文本品牌策略1、策略模式2、策略結(jié)構(gòu)3、展示系統(tǒng)4、導(dǎo)購系統(tǒng)5、互動(dòng)系統(tǒng)6、管理系統(tǒng)7、滿意系統(tǒng)推廣系統(tǒng)15個(gè)工作日品牌策略文本二、品牌形象系統(tǒng)設(shè)計(jì)工程基本要素系統(tǒng)（一）1基本要素說明封面2標(biāo)志設(shè)計(jì)概念及釋義3輔助圖案4企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色5企業(yè)輔助色6標(biāo)志制圖法7標(biāo)志安全空間限制8標(biāo)志縮小修正9企業(yè)名稱（中文）標(biāo)準(zhǔn)字及制圖法10企業(yè)名稱（中文）標(biāo)準(zhǔn)字及制圖法（直式）11企業(yè)名稱（英文）標(biāo)準(zhǔn)字及制圖法12標(biāo)志明度彩度使用規(guī)范13標(biāo)志色彩使用規(guī)劃14標(biāo)志視覺修正各設(shè)計(jì)要素標(biāo)準(zhǔn)組合規(guī)范15標(biāo)志與中文名稱組合規(guī)范（簡(jiǎn)稱）16標(biāo)志與英文名稱組合規(guī)范（簡(jiǎn)稱）17標(biāo)志與中文名稱組合規(guī)范（直式）18標(biāo)志與中文名稱組合規(guī)范（全稱）19標(biāo)志與英文名稱組合規(guī)范（全稱)20各關(guān)系企業(yè)名稱（中文）21各關(guān)系企業(yè)名稱（英文）22標(biāo)志與各關(guān)系企業(yè)名稱組合規(guī)范（中文）23標(biāo)志與各關(guān)系企業(yè)名稱組合規(guī)范（英文）24標(biāo)志與輔助圖案標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范25企業(yè)色彩色階26標(biāo)志色彩使用規(guī)范27企業(yè)色的色帶應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)28企業(yè)標(biāo)志與色帶應(yīng)用規(guī)范29企業(yè)標(biāo)志與色帶應(yīng)用規(guī)范（居中式）30色塊延展比例31標(biāo)志制作立體比例32英文標(biāo)準(zhǔn)字體規(guī)范30個(gè)工作日VI手冊(cè)基礎(chǔ)部分本表所列項(xiàng)目?jī)r(jià)格的不包含攝影、相片、電腦繪圖、圖片噴修、插畫、文字排打及相紙輸出、分色制版印刷等費(fèi)用。 基本要素系統(tǒng)（二）33數(shù)字、符號(hào)標(biāo)準(zhǔn)字體規(guī)劃34中文印刷指定字體35英文印刷指定字體36企業(yè)基本資料（中英文）37標(biāo)志與企業(yè)基本資料應(yīng)用規(guī)范38企業(yè)精神標(biāo)語應(yīng)用39版面編排模式（3式）40企業(yè)標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)型41企業(yè)標(biāo)志組合標(biāo)準(zhǔn)型42企業(yè)簡(jiǎn)稱標(biāo)準(zhǔn)型（中文）43企業(yè)全稱標(biāo)準(zhǔn)型（中文）44企業(yè)簡(jiǎn)稱標(biāo)準(zhǔn)型（英文）45企業(yè)全稱標(biāo)準(zhǔn)型（英文）46企業(yè)標(biāo)志名稱組合標(biāo)準(zhǔn)型（中文）47企業(yè)標(biāo)志名稱組合規(guī)范型（英文）48企業(yè)色彩標(biāo)準(zhǔn)資料49企業(yè)色彩樣本應(yīng)用部分事務(wù)用品類1名片（中式）2名片（西式）3名片（中西式）4信紙（空白）5信紙（橫紋）6信紙（方格）7信封（中式）8信封（西式）9公文袋（大、中、小）10資料袋（大、中、?。?1傳真用紙12便條紙13各式表格格式14卷宗夾15公司專用稿紙16貴賓卡17來賓證18通行證19貼紙20筆記本封面21合同書封面22企劃書封面23事務(wù)用標(biāo)簽貼紙24航空專用信封25航空專用信封套26證書27獎(jiǎng)狀、牌28紙杯29各單位表單30留言條31其它40個(gè)工作日VI手冊(cè)應(yīng)用部分設(shè)計(jì)色稿一式不含攝影、相片、完稿、相紙輸出、分色制版等費(fèi)用包裝用品類1包裝紙（單色）2包裝紙（雙色）3包裝紙（特別色）4包裝紙袋（大、中、?。?包裝紙盒（大、中、?。?手提袋（大、中、?。?膠帶（寬、窄）8外包裝箱（大、中、?。?包裝塑膠袋（大、中、?。?0包裝貼紙（大、中、?。?1包裝封緘（大、中、?。?2包裝用繩13產(chǎn)品吊牌14產(chǎn)品銘牌15其他40個(gè)工作日VI手冊(cè)應(yīng)用部分設(shè)計(jì)色稿一式不含攝影、相片、完稿、相紙輸出、分色制版等費(fèi)用員工制服CI風(fēng)格類1男性主管職員制服（二季）2女性主管職員制服（二季）3男性行政職員制服（二季）4女性行政職員制服（二季）5男性生產(chǎn)職員制服（二季）6女性生產(chǎn)職員制服（二季）7男性展示職員制服（二季）8女性展示職員制服（二季）9男性服務(wù)職員制服（二季）10女性服務(wù)職員制服（二季）11男性工務(wù)職員制服（二季）12女性工務(wù)職員制服（二季）13男性清潔職員制服（二季）14女性清潔職員制服（二季）15男性運(yùn)動(dòng)服（二季）16女性運(yùn)動(dòng)服（二季）17運(yùn)動(dòng)夾克（二季）20個(gè)工作日VI手冊(cè)應(yīng)用部分設(shè)計(jì)色稿一式不含攝影、相片、完稿、相紙輸出、分色制版等費(fèi)用服飾類1運(yùn)動(dòng)帽2運(yùn)動(dòng)鞋3徽章4領(lǐng)帶夾5領(lǐng)帶6領(lǐng)巾7皮帶8安全帽9工作帽10識(shí)別證11雨具12其它20個(gè)工作日VI手冊(cè)應(yīng)用部分設(shè)計(jì)色稿一式不含攝影、相片、完稿、相紙輸出、分色制版等費(fèi)用媒體標(biāo)志風(fēng)格類1電視廣告商標(biāo)風(fēng)格2報(bào)紙廣告商標(biāo)風(fēng)格3雜志廣告商標(biāo)風(fēng)格4人事廣告商標(biāo)風(fēng)格5公司簡(jiǎn)介商標(biāo)風(fēng)格6產(chǎn)品簡(jiǎn)介商標(biāo)風(fēng)格7促銷DM商標(biāo)風(fēng)格8產(chǎn)品說明書商標(biāo)風(fēng)格9海報(bào)商標(biāo)風(fēng)格10 POP商標(biāo)風(fēng)格11幻燈片商標(biāo)風(fēng)格12其他20個(gè)工作日VI手冊(cè)應(yīng)用部分設(shè)計(jì)色稿一式不含攝影、相片、完稿、相紙輸出、分色制版等費(fèi)用廣告招牌類1造型招牌（室內(nèi)）2造型招牌（戶外）3直式招牌4橫式招牌5柜臺(tái)后招牌6霓虹燈招牌7大樓層頂招牌8大樓樓層招牌9騎樓下招牌10騎樓柱面招牌11懸掛式招牌12帆布招牌13戶外看板（路牌廣告）14禁止停車牌15工地大門16工地工務(wù)所17工地圍籬18工地標(biāo)語帳紙19工地行道樹圍籬20工地牌坊21其他20個(gè)工作日VI手冊(cè)應(yīng)用部分設(shè)計(jì)色稿一式不含攝影、相片、完稿、相紙輸出、分色制版等費(fèi)用室內(nèi)外批示類1室內(nèi)指標(biāo)系統(tǒng)2室外指標(biāo)系統(tǒng)3符號(hào)指標(biāo)系統(tǒng)4部門標(biāo)示牌5總區(qū)域看板6分區(qū)域看板7其他20個(gè)工作日VI手冊(cè)應(yīng)用部分設(shè)計(jì)色稿一式不含攝影、相片、完稿、相紙輸出、分色制版等費(fèi)用環(huán)境風(fēng)格類1工廠外觀色帶2室內(nèi)形象墻面3大樓建筑物外觀4大門入口設(shè)計(jì)5柜臺(tái)后墻面設(shè)計(jì)6玻璃門色帶設(shè)計(jì)7公布欄8踏墊9垃圾桶10煙灰缸11室內(nèi)精神標(biāo)語墻12員工儲(chǔ)物柜13環(huán)境色彩標(biāo)示14其他20個(gè)工作日VI手冊(cè)應(yīng)用部分設(shè)計(jì)色稿一式不含攝影、相片、完稿、相紙輸出、分色制版等費(fèi)用交通運(yùn)輸工具類1業(yè)務(wù)用車2交通車3商務(wù)車4廂型貨車5廂型貨柜車6旅行車7小客車8吊車9其他20個(gè)工作日VI手冊(cè)應(yīng)用部分設(shè)計(jì)色稿一式不含攝影、相片、完稿、相紙輸出、分色制版等費(fèi)用展示風(fēng)格類1展示會(huì)場(chǎng)設(shè)計(jì)2展示會(huì)場(chǎng)參觀指示3展示櫥窗設(shè)計(jì)4展示板5舞臺(tái)設(shè)計(jì)6商品展示架7商品展示臺(tái)8照明規(guī)劃9色彩規(guī)劃10動(dòng)線規(guī)劃11其他20個(gè)工作日VI手冊(cè)應(yīng)用部分設(shè)計(jì)色稿一式不含攝影、相片、完稿、相紙輸出、分色制版等費(fèi)用其它用品類1邀請(qǐng)卡（封套）2生日卡（封套）3問候卡（封套）4感謝卡（封套）5圣誕卡（封套）6賀年卡（封套）7祝賀卡（封套）8年歷9月歷10日歷11工商日志12紙鎮(zhèn)13鉛筆14原子筆15筆架16雨具架17氣球18便條紙磚19薪資袋20禮金袋21其他20個(gè)工作日VI手冊(cè)應(yīng)用部分設(shè)計(jì)色稿一式不含攝影、相片、完稿、相紙輸出、分色制版等費(fèi)用品牌形象管理系統(tǒng)經(jīng)營標(biāo)志管理企業(yè)名稱企業(yè)標(biāo)志（廣告物、包裝紙、 購物袋、制服、廣告）吉祥物、象征物節(jié)日要求POP特殊性15個(gè)工作日管理手冊(cè)文本及監(jiān)控督導(dǎo)商品經(jīng)營結(jié)構(gòu)商品經(jīng)營結(jié)構(gòu)管理商品類別結(jié)構(gòu)產(chǎn)品品種結(jié)構(gòu)產(chǎn)品價(jià)格產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)項(xiàng)目管理（咨詢、服務(wù)走向、退換、保修、調(diào)試、送貨及特定服務(wù)項(xiàng)目）15個(gè)工作日管理手冊(cè)文本及監(jiān)控督導(dǎo)營業(yè)系統(tǒng)經(jīng)營風(fēng)格管理*營業(yè)用品（包裝袋、各種票據(jù)、標(biāo)簽形式、營業(yè)用工具、使用設(shè)施、消防保衛(wèi)措施、各種及各級(jí)管理人員服飾）*“后臺(tái)”布置與產(chǎn)品管理（總部、分公司辦公室、店內(nèi)倉庫、更衣室、出入口、辦公室布置、談判、接待與會(huì)議場(chǎng)所）*銷售方式*收款方式*顧客接待方式和溝通方式（規(guī)范用語、處理投訴來件的態(tài)度和方式、會(huì)員、貴賓管理方式、店面廣播、告示、值班經(jīng)理制）*產(chǎn)品管理（產(chǎn)品管理規(guī)范、產(chǎn)品保養(yǎng)、衛(wèi)生、補(bǔ)貨）15個(gè)工作日管理手冊(cè)文本及監(jiān)控督導(dǎo)管理形象管理z職工管理z為顧客服務(wù)狀況管理z工作效率管理z形象的一貫性z統(tǒng)一性管理15個(gè)工作日管理手冊(cè)文本及監(jiān)控督導(dǎo)職工形象管理z職業(yè)道德z專業(yè)訓(xùn)練z文化素養(yǎng)z精神風(fēng)貌z服務(wù)質(zhì)量z裝束儀表z言談舉止15個(gè)工作日管理手冊(cè)文本及監(jiān)控督導(dǎo)企業(yè)家形象管理z思想政治水平z知識(shí)水平z管理能力z工作經(jīng)驗(yàn)z氣質(zhì)風(fēng)度z個(gè)性魅力z開拓創(chuàng)新精神15個(gè)工作日管理手冊(cè)文本及監(jiān)控督導(dǎo)社會(huì)形象管理z企業(yè)經(jīng)營形象z管理形象z職工形象z公共關(guān)系/廣告形象z企業(yè)家形象15個(gè)工作日管理手冊(cè)文本及監(jiān)控督導(dǎo)其他管理品牌形象整合傳播系統(tǒng)廣告的策略與表現(xiàn)廣告?zhèn)鞑サ暮诵母拍顝V告?zhèn)鞑サ膭?chuàng)意表現(xiàn)廣播傳播的制作監(jiān)督廣播傳播的媒體策略與計(jì)劃廣告效果的監(jiān)督與評(píng)估廣告類別1、報(bào)紙廣告2、雜志廣告3、展覽會(huì)形象表現(xiàn)4、戶外廣告（路牌、燈箱、霓虹燈等）5、直郵廣告20個(gè)工作日策略文本及創(chuàng)意表現(xiàn)公關(guān)的策略與規(guī)劃公關(guān)核心主題公關(guān)的傳播策略公關(guān)的組織與規(guī)劃公關(guān)的操作方案公關(guān)的效果與評(píng)估15個(gè)工作日策略文本及創(chuàng)意表現(xiàn)軟新聞的全年傳播軟新聞的組織與規(guī)劃各媒體的聯(lián)絡(luò)與發(fā)播軟新聞的監(jiān)控與評(píng)估數(shù)量的保證及預(yù)算的控制消費(fèi)者的意見反饋15個(gè)工作日創(chuàng)意表現(xiàn)媒介的策略與規(guī)劃預(yù)算的計(jì)劃與分配媒介傳播的策略方向數(shù)據(jù)化分析的媒介計(jì)劃媒介的協(xié)助購買和推薦媒介的發(fā)播情況監(jiān)控媒介效果的評(píng)估與測(cè)試15個(gè)工作日策略文本計(jì)劃排期購買執(zhí)行各項(xiàng)制作物的完成平面與立體制作物的創(chuàng)意及完稿制作及監(jiān)督形象具體呈顯的協(xié)助形象具體呈顯的階段與重點(diǎn)20個(gè)工作日創(chuàng)意表現(xiàn)與執(zhí)行服務(wù)品牌的傳播服務(wù)概念的提煉與闡釋服務(wù)品牌的傳播渠道服務(wù)全程中的