「生殖抗衰銷售話術（心力衰竭）」.doc

一、 美容院銷售話術一、美容院現(xiàn)場銷售美容項目話術細節(jié)：客人進店后，美容師必須先帶位安排茶水。話術：“小姐您好！我是本店的美容師，叫我小薇，請問如何稱呼您呢？”顧客說：“我姓張”。美容師話術：“張小姐您好！請問您有指定的美容師嗎？”顧客說：“有”。美容師話術：“請稍后，我馬上幫您安排”。如果說沒有，“沒關系我們店里的每一位美容師都非常的優(yōu)秀，或者我?guī)湍才乓晃幻廊輲熀脝?？”然后看一下前臺哪個美容師是空閑的，如是顧問，這時你必須告訴顧客，顧客姓什么。然后美容師帶著顧問走到張小姐前面并且要隆重介紹顧問。 美容師話術：“張小姐您好！這就是我為您介紹我們的顧問，有很多的固定顧客常年咨詢她，并且他的專業(yè)和經(jīng)驗都非常好，我想她會給您最好的服務的。您們先溝通一下，我在旁邊等候您們的吩咐”。 顧問話術：“張小姐您好！很高興認識您，我叫XX顧問。在我為您做護理之前我先幫您分析一下您的皮膚狀況好嗎？對您了解得清楚一些，才能幫您做最合適您的護理。”在分析皮膚時可側面問一下，如：工作單位及平時喜歡進什么店做什么項目？這樣便于我們有效的定價。分析完后話術：“張小姐您好，您的皮膚是屬于干性的，所以你的皮膚補水很重要， “小薇你幫張小姐洗臉，張小姐臉有點干，你在我的臺面上拿那套柏蘭美最補水的水嫩保濕系列幫張小姐享用?！薄澳阆茨槙r要用指腹洗，輕柔些，以免傷了張小姐臉上的皮膚。”“好！張小姐我先去接待一下幫您準備一下護理用品，您慢慢感受，我一會兒過來?！?等張小姐洗完面后，在做臉部按摩時，顧問必須過去，話術：張小姐您好，您的皮膚是屬于干性的，所以我推薦你做我們的火行舒筋自然組合，運用傳統(tǒng)的撥筋療法，通過刺激面部的特定穴位和經(jīng)絡，迅速疏通經(jīng)絡阻塞狀況，排出毒素，暢和血脈，提高心臟的供氧量，增強皮膚的吸收及鎖水能力，保證您做完皮膚紅潤有光澤。 顧客說：“那試試看吧?！?顧問話術：“這個效果絕對可以給您保證的，不然等一下先做一邊臉讓您對比一下效果，面部撥筋是我們店里的明星項目，我們美容院也是靠這個做起來的，口碑非常的好，絕對是您的首選項目” 確定面部撥筋后，關鍵是撥筋的價格。其實我們在分析顧客皮膚的時候就已經(jīng)知道她的工作單位和收入情況，在定價一定要按照柏蘭美公司的價目表上的價格做參考，根據(jù)不同的消費層次來定價。1 美容店現(xiàn)場銷售話術 細節(jié)：美容師及美容師通常在推銷身體項目時會遇到顧客抗拒消費：1 覺得極品女人沒有療效；2 對銷售人員的抗拒心理；3 對自己的病痛難言之隱1.“小姐您好！我很認同您的觀點，不過我國30歲以上的女性開始出現(xiàn)腰腹變粗，下腹凸挺，胸部萎縮，性冷淡，皮膚松弛，痘，斑，皺等一系列美容障礙，其中內(nèi)在的原因80%是由于生殖系統(tǒng)機能衰退或不健康引起的！生殖系統(tǒng)功能的衰退會讓一個女人從淑女變成“黃臉婆” 。30歲以后的女性陰道壁以及膀胱括約肌和骨盆肌群均會發(fā)生彈性下降、松弛的現(xiàn)象。我們經(jīng)常說完美的性生活相當于一百次美容，所以陰道的養(yǎng)護非常重要。極品女人回春抗衰尊貴套裝針對女性生理特征獨創(chuàng)了“三位一體療法”。 使女性的生殖系統(tǒng)全面同時恢復到最佳狀態(tài)，各器官相互協(xié)同作用又相互制約，達到機體的平衡和諧。2.首先拿出我們的產(chǎn)品給他看，話術：“小姐您好！我們的產(chǎn)品是國家衛(wèi)生部頒發(fā)衛(wèi)生許可證的產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品是有絕對的療效的，國家衛(wèi)生部又怎么會認可呢！您在電視報紙上看到的產(chǎn)品那些可能都是偽劣產(chǎn)品！我們的產(chǎn)品，請您放心使用！” “小姐您好！有一個好消息要告訴您，我們公司做活動，凡今天花3680元購買極品女人一套，可送您價值*元的身體護理卡，可以在本店做任何項目，你平時來做極品女人也是免費幫您做。公司規(guī)定我們每個員工只限二個老顧客，機會難得，我去幫您辦手續(xù)好嗎？”如客人抗拒，話術：“小姐，女性的生殖器官全面恢復到最佳生理活力狀態(tài)；達到以內(nèi)養(yǎng)外，實現(xiàn)真正意義的健康和美麗，享受高品質的生活質量是非常重要的。！” 在給顧客做手法時，可以讓顧客幫忙拿一下，當顧客拿到產(chǎn)品時一定會問美容師這是什么產(chǎn)品，這樣正好穩(wěn)到外賣話術。如：小姐您好，這個產(chǎn)品是國際最新的一種產(chǎn)品，叫“脈血通精露”，它的主要作用是通經(jīng)活絡、驅風散寒、溫經(jīng)暖宮，活血調(diào)經(jīng)，對于舒緩女性生理期的經(jīng)痛有很好的療效。我們店正在做活動，買一送一，您只要花280元就能買兩瓶這樣的產(chǎn)品，盡情地享受。2 美容店銷售話術： “小姐您好！有一個好消息要告訴您，我們公司做活動，凡今天花*元可購買極品女人一套或享受生殖養(yǎng)護*次，并送價值*元的身體護理，可以在本店做任何項目，您平時來做極品女人也是免費幫您做，我們只收取手工費。公司規(guī)定我們每個員工只限二個顧客，機會難得，我去幫您辦手續(xù)好嗎？”如客人抗拒，話術：“小姐，女性的生殖器官全面恢復到最佳生理活力狀態(tài)；達到以內(nèi)養(yǎng)外，實現(xiàn)真正意義的健康和美麗，享受高品質的生活質量是非常重要的。！”*女人生殖抗衰療理項目16問1、我現(xiàn)在生殖系統(tǒng)方面即不痛又不癢，沒有明顯不舒服的感覺，是否也要做生殖療理？ 答：有很多女性錯誤認為沒有癢和痛的癥狀，生殖系統(tǒng)方面就是健康的。其實女性的子宮頸是沒有痛覺神經(jīng)的地方，宮頸即使發(fā)生了重度糜爛時也不一定有癢痛等明顯癥狀。更重要的是，提前預防、提前保養(yǎng)，防止炎癥是產(chǎn)生才是保持永久健康的好辦法。 2、我才二十多歲，結婚才一、二年時間，還沒有生小孩，是否要做生殖系統(tǒng)抗衰療理？答：一個女性有性生活開始，慢性的炎癥刺激和細菌感染就悄悄開始。有一部分女性生殖系統(tǒng)的抵抗力比較弱，只有一年甚至半年就發(fā)生了嚴重的宮頸糜爛還沒有感覺，導致懷孕困難。那些結婚暫不計劃生孩子的女性，。一定要做好生殖系統(tǒng)保養(yǎng)，防止宮頸糜爛、慢性炎癥導致不孕。只有把“皇宮”打造的金碧輝煌才可能生出白馬王子！否則就可能是四壁透風那么自然就是三毛了。我相信你們一定想要白馬王子的 3、我有五十多歲了，已經(jīng)停幾年的時間，性生活幾乎沒有了，有需要做生殖療理嗎？答：停經(jīng)以后進入老年生活的女性、由于卵巢功能的明顯衰退，導致陰道的抵抗力下降，容易發(fā)生老年性陰道炎且反復發(fā)作難以治愈，通常藥物很難有效控制。生殖系統(tǒng)療理不但可以輕松解決頑固的老年性陰道炎給老年同志帶來的痛苦，而且可以有效防止老年性陰道炎的發(fā)生。4、我馬上就快四十歲了，現(xiàn)在月經(jīng)量很少，很擔心更年期提前，做生殖抗衰有用嗎？答：慢性婦科炎癥可以抑制卵巢功能并加速卵巢的衰老，四十歲左右的女性，如月經(jīng)量過少，更年期提前的可能性十分大。柏蘭美的極品女人生殖系統(tǒng)療理可以完全消除慢性婦科炎癥，充分激活和營養(yǎng)卵巢，從根本上減慢卵巢衰老的速度，防止更年期提前到來。5、生殖抗衰能調(diào)理月經(jīng)，能改善我的性冷淡嗎？答:慢性的內(nèi)分泌失調(diào)和炎癥會讓女性性趣大大降低。做生殖療理可以激活性腺，促進分泌雌激素，可以讓女性生殖系統(tǒng)回復年輕健康狀態(tài)，找到戀愛時美好的感覺。6、我做了子宮全切除以及單側卵巢摘除術,做生殖抗衰有用嗎？答：做過摘除手術的女性生殖系統(tǒng)更應加強保養(yǎng)，不要讓健康的器官再受到炎癥的侵犯，讓生殖器官衰老得慢一點。 7、做生殖抗衰療理，能讓我的子宮肌瘤消失或變小嗎？答：子宮肌瘤是體內(nèi)一些不排出的炎性組織，毒素垃圾堆積而成的。做生殖系統(tǒng)抗衰療理，可以徹底清除體內(nèi)垃圾毒素，通過活血化淤，軟化肌瘤，可以達到控制肌瘤生長甚至讓肌瘤縮小或消失的效果。8、我有盆腔積液和卵巢囊腫，用*能讓他消失嗎？答：不敢百分之百肯定，畢竟我們不是藥品；但已經(jīng)有很多女性通過生殖抗衰療理盆腔積液和卵巢囊腫消失了，消除炎癥、清除毒素和垃圾是這個項目的優(yōu)勢之一。9、生殖抗衰療理即然這么好，為什么醫(yī)院不做呢？答：一方面，生殖抗衰療理雖能做無痛苦、無副作用、在保養(yǎng)的過程中同時解決了疾病，但卻收費低、服務也很繁瑣，但我們更注重保養(yǎng)保健和修復！而醫(yī)院更愿意采用上些大型設備和新藥，收費可以更高、操作簡單人力占用不大，主要是治療疾病。另一方面，操作生殖系統(tǒng)抗衰療理的美容師，必須要能做到十分耐心、細致、體貼、充滿愛心的為顧客提供服務才能達到最好的效果，而為治療服務的醫(yī)院要做到像美容院一樣的服務標準較困難。10、我子宮下垂、陰道松弛，醫(yī)院拿我也沒有辦法，能幫我解決嗎？答：柏蘭美極品女人回春抗衰套裝不僅對子宮下垂、陰道松弛效果顯著，同時還對另外一些醫(yī)院不能解決的問題，如尿路松弛、宮頸肥大、宮頸囊腫、尿路感染、更年期以后卵巢功能的下降導致生殖系統(tǒng)免役力的下降導致的問題、很難治愈的盆腔炎、月經(jīng)量少、月經(jīng)時間過長、痛經(jīng)、婦科炎癥引起的頑固腰疼等問題有很好的作用。 11、生殖抗衰療理即然是一個以保養(yǎng)、保健為主的項目，但為什么一些有婦科疾病的女性也通過這種方法恢復健康了呢？答：生殖抗衰療理的主要原理是不斷清除女性陰道子宮內(nèi)的毒素和垃圾，同時滋養(yǎng)和修復陰道和子宮受到的慢性損傷，激活卵巢的生理活力恢復女性先天之本，調(diào)節(jié)、平衡內(nèi)分泌，幫助女性恢復了自身的抵抗力和自我修復能力，事實證明，一些頑固的慢性婦科炎癥，在藥物無能為力的時候，我們的能量元素通過透皮吸收和私密回春因子的直接作用，對卵巢、子宮、陰道三個主要生殖器官同步全面深度調(diào)理而達到意想不到的效果。12、我通過做生殖抗衰療理，已經(jīng)恢復健康了，我以后每個月還要做生殖系統(tǒng)保養(yǎng)嗎？ 答：太幸運了！我們的生殖回春抗衰療理，給到我們女性一個最大的意外的禮物是什么？就是你在做保養(yǎng)的過程中，這些疾病會漸逐消失，大部分的問題可以達到根除的效果。以后當然還要保養(yǎng)，因為幫助你消除炎癥，恢復到健康狀態(tài)，不是我們的最終目的，我們這套保養(yǎng)方案最大的魅力是幫助你持續(xù)的保持健康狀態(tài)，提高你的生活品位，你如果不再做保養(yǎng)了，這跟得了病到醫(yī)院去治療有什么區(qū)別呢？人很多女性是原來的疾病沒治療徹底，導致復發(fā)，但更多的情況是原來的病治好了，由于我們不去保養(yǎng)和維護，又發(fā)生了新的炎癥、糜爛和毒素的堆積，所以我們不要等了現(xiàn)問題再去治療。一定要堅持保養(yǎng)。你才會一直保持健康狀態(tài)，做個真真正正的幸福的極品女人。13、我現(xiàn)在還很好，檢查什么問題都沒有，是不是不要做生殖抗衰療理？答：雖然你現(xiàn)在的確目前狀況還好，但這么多年來，你從來沒有意識地做過生殖系統(tǒng)的清宮排毒和滋養(yǎng)修復的工作，再說生殖系統(tǒng)的老化是不可避免的；如果你希望自己老的慢一點，健康一點，生活品質高一點的話，你有必要做一個生殖抗衰療理。14、用了*后有瘙癢是什么狀況？答：因為私密因子在排除生殖道內(nèi)積存的炎性物質和毒素時，刺激外陰，引起瘙癢。這說明你內(nèi)在的炎癥比較明顯，必須堅持使用。15、我以前有婦科問題，用了*前兩天有點小腹墜痛感，是怎么回事？ 答：這是陰毒在體內(nèi)脫落以及在組織細胞修復過程中的正常反應，不用擔心可以繼續(xù)使用。 16、我第一次使用時就排出臟東西，太可怕了！這正常嗎？ 答：這是正常的，不用擔心，私密回春因子能深入到生殖道污垢深層迅速識別殺死病原體，連同生殖道殘留的代謝垃圾、經(jīng)血、上皮細胞、分泌物等殘留生理毒素排出體外，隨著排出物的減少直到消失就婦科問題就解決了，生殖道的生理環(huán)境也正常了。3 美容店電話銷售話術4 通知周期已到的顧客話術：“張小姐，您好，我是XX美容院的上次幫您做護理的美容師，您已到了臉部護理周期，您之前開的卡還有蠻多次的，您看您什么時間方便過來，張小姐您最好是早上過來比較好，因為下午我預約很多做身體項目的，如果早上來，我可以親自幫您護理，張小姐您早上喜歡吃什么早餐，我?guī)湍鷾蕚浜茫魈煲姡? 通知預約顧客話術：“張小姐，您好！我是幫您護理的美容師，上次給您的護理卡快到期了，請您就在這兩天過來，我?guī)湍o理，因為我們店最近引進了一臺新的儀器，是用微電流將營養(yǎng)成分導入您的皮膚，更好的為你的皮膚鎖住水分，讓您的皮膚看起來光滑細膩。3 通知當天過生日顧客的話術：“張小姐，您好！今天是您的生日，我代表XX美容院全體員工祝您生日快樂！今天我也為您準備了一份精美的生日禮物，并在您的生日晚會前，我們XX美容院將免費為您做面部護理。再次祝您生日快樂，永遠青春長在，再見！”4 促銷話術、通知話術：“張小姐，您好！我們公司十月一號回饋老顧客，極品女人、面部撥筋全部*折，同時我們也強力推出身體排毒項目。您看什么時間有空，XX美容院真誠的期待您的光臨！”4 外出創(chuàng)造新顧客話術：5 外出上街感招顧客進店話術：“小姐，您好！我是XX美容院的美容師，我叫小薇，今天我們公司周年慶典，全面極品女人、面部撥筋全部*折，我們的美容師剛剛從XX美容學院進修回來，耽誤您三分鐘時間我們的美容師給您做個免費測試一下身體狀況。你不消費都沒有關系，進去喝杯茶，歇一歇，歡迎您下次光臨1”2 上門預約話術：“小姐，您好！我是您的好鄰居，對面XX美容院工作，我叫小薇。很高興認識您，今天我們上門主要是為您免費做面部護理，這是我們的護理項目，麻煩您選一下要做哪一種護理。請您填寫一下客戶資料，我們送一張好鄰居免費護理卡，您拿這張卡可享受我們美容院的貴賓待遇。謝謝！XX美容院期待您的光臨”。4 美容師交換名片話術： “小姐，您好！我是XX美容院的美容師，這是我的名片。歡迎您有空到XX美容院來，能幫您護理我講感到非常榮幸。小姐請問您的電話是多少，如果我們美容院有優(yōu)惠活動，我好及時通知您5 外發(fā)宣傳單資料話術：“小姐，您好！我們是XX美容院的工作人員，來邀請您去參加我們十月一號的活動。只要您填寫一下您的電話資料，就有機會獲得本月抽獎活動的獎品！您憑此宣傳資料可在我店得到極品女人項目、面部撥筋項目全部*折的優(yōu)惠。謝謝！請慢走XX美容院熱忱的歡迎您的光臨！”5 銷售話術顧客：我想咨詢一下你們這個通絡塑形，你能給我介紹一下嗎？ 美容師：好的，那我可以簡單給你介紹一下：柏蘭美通絡塑形養(yǎng)生療法是目前市場上最安全有效的減肥方法，是能減肥同時降低三高指標、調(diào)理亞健康的自然養(yǎng)生減肥療法。減肥不反彈，不節(jié)食、越減越健康，沒有任何副作用。特別采用天然提取的通絡、緊膚精元和溶脂能量肽配合專業(yè)的通絡調(diào)理手法，經(jīng)過數(shù)十萬人的使用證明效果是非常好的。美容師：你擔心效果嗎？顧客：當然啦！美容師：其實效果你根本不用擔心，因為我們的產(chǎn)品都是取自天然的植物比如長青藤、杜松、天竺癸、絲柏、迷迭香、茉莉、橙花等經(jīng)科學組方而成，能排出體內(nèi)的毒素、促進脂肪的轉換和分解，收緊肌膚，降低對膽固醇的吸收，調(diào)節(jié)血脂、穩(wěn)定血壓，還有獨特的通絡調(diào)理手法，能疏通經(jīng)絡、調(diào)節(jié)臟腑的功能、維持機體內(nèi)分泌平衡，又外而內(nèi)，在又內(nèi)到外到達標本兼治，減肥和調(diào)理亞健康一步到位，完全符合世界衛(wèi)生組織對肥胖癥的治療原則，對亞健康還有很好的調(diào)節(jié)作用，是最受歡迎的綠色健康減肥方法。很多顧客做了一個療程效果都很理想了，你也做一個療程吧！如顧客還有疑問美容師：就那我們很多顧客來講吧，她們過去都吃過不少減肥藥，也用過其它減肥方法效果都不理想，比如X小姐以前用了針灸減肥，說每次去做時都很痛苦，過后不到一年又胖回來；還有x小姐說她之前吃了不少減肥藥，吃完以后一天拉幾次肚子，還老是心悶，搞得沒減多少斤，卻把身體搞得很差；后面在我們這里做通絡塑形，效果很好，身體也變好了！顧客：如果達不到效果怎么辦？（無效退款嗎？）美容師：首先，這個產(chǎn)品是不會沒有效果的。再則您如果真擔心這個問題，或許您不會來我們這里，這個產(chǎn)品在全國熱銷了四年時間，有幾十萬顧客受益，就目前還沒有出現(xiàn)沒有效果的情況。而且我們這個產(chǎn)品是“中華中醫(yī)藥研究會”“中國養(yǎng)生美容網(wǎng)”聯(lián)合推薦的，就更加說明它的可靠性了，所以您完全不必對它的效果表示懷疑。至于退款，我想你也肯定不會是因為無效可以退款而去購買此產(chǎn)品，如果真是這樣的話，我也勸您先考慮一下，我們很多顧客已經(jīng)就做過那些無效退款的，結果后面還是在我們這里減下去的，您肯定也是希望它能給您帶來全新的形象，所以我們共同期待吧！顧客：會不會有什么副作用？美容師：您放心，我們的產(chǎn)品都是純天然萃取的，在護理過程都是用專業(yè)的通絡理療手法進行調(diào)理，對人體絕對沒有副作用，而且還能調(diào)理三高癥狀、便秘、失眠等亞健康問題，您不僅可以瘦身，還能健體養(yǎng)生，做完以后整個人精神煥發(fā)，精力充沛！這是非常安全的綠色養(yǎng)生減肥療法！顧客：做了一段時間后不做會不會沒作用呢？美容師：您是怕瘦了以后會反彈嗎？顧客：對??！美容師：不會，因為我們從根本上調(diào)理，一般經(jīng)過調(diào)理后，各臟腑功能和內(nèi)分泌都達到平衡，人體對于營養(yǎng)的吸收和能量的轉換都趨向正常，所以不會反彈的，但經(jīng)常保養(yǎng)平時生活飲食等多加注意，效果會更好！顧客：那你們這個產(chǎn)品怎么賣的？美容師：我們是按療程來收費的，一個療程可以做20次，價格是2880元。顧客：這么貴？我我一個月工資都沒這么多！美容師：不貴??！我們的產(chǎn)品和技術是國內(nèi)唯一可以減肥塑形又同時調(diào)理亞健康減三高的。一個療程20次，一次算下來才144元，一般的美容護理都要這個錢了，再說關鍵還是有效而且安全最重要不是嗎？顧客：要用多久才會有效？美容師：因人而異，一般一兩次就開始見效了，像您這種情況我們建議您先做一個療程，您做了以后就會達到一個非常滿意的效果的，到時，如果您不想做得太瘦，就可以不用再做，因為它沒有依賴性的；如果您效果很好。但還想再瘦一點您再繼續(xù)做就可以了。顧客：我再考慮一下美容師：考慮是應該的，但您必須要了解自己考慮哪方面的問題，考慮來考慮去只能延誤時間，我們的產(chǎn)品對您這種類型的有效率是100%的，我看您別猶豫了，現(xiàn)在就開始做吧，這樣很快就可以穿上靚麗的裙子和淑女裝