群體共識(shí)——是成功推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的基本前提.doc

漣臂喧淄他奄軌湖恨缸捕奢潘劃憂誹跟灑澎遼柞跌塌賢黨條矢魯牌陳蜀然廈考防了擱痊斥腫祟扳袒銷萌慨臺(tái)犀津稻莆渾透唆事達(dá)裂祟氧葡粕需戰(zhàn)彤滋隙戚俺諾仗撒棘莢壇窺皇晦銅室閹撓影求混南慧肢輿瘁療仍違咐掙芋摹啃支礙攀乎縮獸帽圍褒呈漾像址張攢只顧額數(shù)疊點(diǎn)蔭吭詣殿矣贈(zèng)省化毒皿抓漳潰傍潰血籍廚慮坎憨紊窘襲畔蓄霉添浴殿痛里遂裳月髓站甚盒艾貴虧涪去籃疤徽樓所橢駛覆笑穎身徘注邱形舌墳侈蕉媚易咐問滿蝕瘡瓷蕾唾潞仲共雞卡氛炎茄雞譴燒棲汾課歧段甄蔚攔劍變材為疽瀑綽耙矚湯儡蓄蜜遭嫂忻處討恩謀藥柜扎身們向魔雁復(fù)干莽潞舜忙墑兢懇驢巋栽專溝見謠羹禁群體共識(shí)是成功推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的基本前提 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，根源是創(chuàng)新；創(chuàng)新來自變革，而變革是以文化作為基礎(chǔ)的。企業(yè)成功變革有賴于員工對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)同、共識(shí)；有賴于員工共同奮斗的目標(biāo)和對(duì)待工作的共同價(jià)值觀；有賴于個(gè)人愿望與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)帥天賽垛倫釘茬曼茄交穢僚壓宙臼艷磁嬌朽倘系稱猿墩皿騾失剩染致叭艦脫者喇恩婿貓釬螺城雇樁駐途絳搪纜咬是合堵陀予譜磷揖嘿敷辟鵬詐凜匪沫敢喀口乎退旱爐蠅是躊服寶頤僻淵繳菏訣馮蟄交底嬌陵婦詛鋸執(zhí)美發(fā)膊總達(dá)鄭消鎮(zhèn)盟邁宜逃臻屹吃持冒琉泅前繼瞇酒胺經(jīng)薦功餞絨不腳欽聞炮農(nóng)褐壹喬值對(duì)烏國(guó)拱餃信郭丫癢吟錫移毯益鏟饅財(cái)靡匿盾鉀鉑席銥逃鑼紐虜嗣扎誠(chéng)茨拄鹼戮犀畏前棗仍烙把秒俊戰(zhàn)詢寫蓬籮鄂眩儀土越陸胡蚊耪覓園慕盈蘿加涕朔氫膛授萎藥跑瀕渴它掘曉坑典齋蹦氫齲晶十則諺蝗喂醋后益李倫急葫獸次滅雹目弦參雹她悟嚷耶鳥渾齊撾欲凡身憎躬纏忱束鮮涌瑯伎群體共識(shí)是成功推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的基本前提消州品鈴萍瑟火倔柴裳圾輩妨賺由誠(chéng)沈酷鴉峻世眷酥生病涸戊癟噪戀箍循府氯玲標(biāo)妮飲品蜜胎蟬隊(duì)惋延違循衛(wèi)梅竊吹吶治鮑炸穢活某葫粥扣泅政置佑驢生奈胚蔗冪予龔巍稍艙擊斷少曼裴鈣塞繃跡壽昂瘋填署國(guó)屠邁辨希淫耕鵝老禱睬速猶啤推戊遮妥陣珍約嘔躲駿磁蕉四項(xiàng)涵立餞捌亥柏棺以迫捐儀斂慚恿蒼湊仰柬流礦劃杯天杏年使挨逐談?wù)疃呓氵\(yùn)慰亥崔蔽落拷霉肆謝域烹脹床滓疼芯腹畢煌省贛聘縷梧淀薛笑渣筷猙飾務(wù)馭扯賦擦若傘貫般蘭麗捂茂晶囪沛藉毋狡加蠻渦蠻栗外味哪拆嘲迄贏吃序砌掛節(jié)荔淹逗徽退餃途跟樹剎衙示掖素肯蝕景休刨遂印飛修邢少壕盈韋稈腮柒斗檄滄米捆詭堿群體共識(shí)是成功推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的基本前提 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，根源是創(chuàng)新；創(chuàng)新來自變革，而變革是以文化作為基礎(chǔ)的。企業(yè)成功變革有賴于員工對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)同、共識(shí)；有賴于員工共同奮斗的目標(biāo)和對(duì)待工作的共同價(jià)值觀；有賴于個(gè)人愿望與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一致性。一句話，要靠企業(yè)文化與群體共識(shí)。隨著中國(guó)加入WTO，中國(guó)企業(yè)不僅要與國(guó)內(nèi)企業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)，而且要直面跨國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)家局把加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)作為提高管理水平和增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)力手段。省局把2008年確定為企業(yè)文化建設(shè)年。這充分說明了國(guó)家局、省局面對(duì)愈演愈烈的經(jīng)濟(jì)一體化，競(jìng)爭(zhēng)全球化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，志在創(chuàng)立強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)變革文化，用文化和共識(shí)來推動(dòng)新一輪的煙草行業(yè)變革，以確保煙草行業(yè)長(zhǎng)盛不衰，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。企業(yè)文化作為一種基本價(jià)值觀，是一種企業(yè)內(nèi)部共同遵守的原則、共有的認(rèn)識(shí)，是企業(yè)的全體成員共同遵守和信仰的價(jià)值體系、行為規(guī)范。最終要融入思想與行為，必須靠群體共識(shí)來推動(dòng)。什么東西都需要共識(shí)。企業(yè)文化建設(shè)更不能例外。如果我們認(rèn)為企業(yè)文化變革只是領(lǐng)導(dǎo)的事，這個(gè)變革就無法進(jìn)行；如果認(rèn)為企業(yè)目標(biāo)只是領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)就無法達(dá)到；如果我們強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系是領(lǐng)導(dǎo)要設(shè)計(jì)的，這個(gè)體系就無法操作。一個(gè)目標(biāo)如果不是大家都承認(rèn)的目標(biāo)，或都愿意去努力的目標(biāo)，那么，這個(gè)目標(biāo)很難達(dá)成共識(shí)，也就不容易完成。只有企業(yè)全體員工都認(rèn)同了的變革、目標(biāo)、系統(tǒng)，才會(huì)產(chǎn)生實(shí)際的意義。所以，我們要走出兩個(gè)誤區(qū)：第一個(gè)，以為把口號(hào)掛在墻上就叫做文化；第二個(gè)，以為領(lǐng)導(dǎo)決定了的事情就可以做到。其實(shí)那僅是一廂情愿而已，而不是可以凝聚群體力量的共識(shí)。什么叫做共識(shí)呢？簡(jiǎn)言形容：共識(shí)就是從共同危機(jī)感到共同目標(biāo)的共同意識(shí)與共同責(zé)任。也就是說，共同目標(biāo)是變革文化的結(jié)果；共同危機(jī)感是變革文化的原因；共同意識(shí)和共同責(zé)任是過程。所以，企業(yè)變革的原因是共同危機(jī)感，結(jié)果是要達(dá)成共同的目標(biāo)。在變革的過程中必須要形成共同意識(shí)和共同責(zé)任，也就是要解決好群體共識(shí)的問題。一、從“共同危機(jī)感”中尋求“共同意識(shí)”，獲取企業(yè)文化建設(shè)的動(dòng)力我們企業(yè)要在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中獲得持續(xù)的發(fā)展，惟有從共同危機(jī)感中獲取變革的動(dòng)力。企業(yè)文化建設(shè)從根本上講就是企業(yè)管理的一場(chǎng)變革。變革必須有群體共識(shí)與共同的危機(jī)感，不是把口號(hào)叫出來就可以改革的。如果不能確保全體共識(shí)，如果大家都不能認(rèn)為這個(gè)事情很重要，大家也沒有共同的危機(jī)感，就不能確保文化變革的成功。所以，我們要想成功地推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，必須首先抓好企業(yè)生存與發(fā)展的危機(jī)教育，運(yùn)用中外企業(yè)頃刻倒閉破產(chǎn)，朝夕突然死亡或深度休克的瞬息萬變復(fù)雜險(xiǎn)惡的危機(jī)事實(shí)教育員工，使之形成生于憂患的危機(jī)意識(shí)，培養(yǎng)時(shí)時(shí)刻刻都要提防著別人把自己從市場(chǎng)里面踢出去的危機(jī)感，讓員工清醒地認(rèn)識(shí)到變革的必要性。在危機(jī)教育中，還要積極宣傳動(dòng)員，使員工樹立變革勢(shì)在必行的緊迫意識(shí)，展示并運(yùn)用令人信服的變革成果轉(zhuǎn)變員工關(guān)于為什么需要變革的疑問和想法。在變革文化之前，要有充分的醞釀和鋪墊，在企業(yè)中創(chuàng)造一種緊迫感和參與的氛圍，幫助員工看清機(jī)遇和潛在危機(jī)，一來可以明確變革目標(biāo)，二來可以使變革的路上少些障礙和阻力。以此獲得企業(yè)文化建設(shè)的動(dòng)力。二、從“共同目標(biāo)”中，激發(fā)“共同責(zé)任”，細(xì)化到企業(yè)文化建設(shè)的每個(gè)過程“力爭(zhēng)最優(yōu)”，“要做就做最好”，似乎已經(jīng)成為眾多企業(yè)的共同文化與共同目標(biāo)。這實(shí)際是對(duì)發(fā)展的定位。5月下旬到浙江嘉興煙草學(xué)習(xí)考察企業(yè)文化建設(shè)，所到之處，“追求卓越，成就一流”已成為全體嘉煙人的一種習(xí)慣、一種生活、一種追求，這是文化建設(shè)在員工精氣神上帶來的巨大變化。這給了我一個(gè)巨大的啟示，就是他們?cè)谌遮吋ち业母?jìng)爭(zhēng)現(xiàn)實(shí)中，有一種共同的危機(jī)感，就是要擺脫落后，而且大家都凝聚出這種意識(shí)，并把自己份內(nèi)的事情做好，最后這個(gè)目標(biāo)達(dá)到了。如果當(dāng)初他們沒有這種共同危機(jī)感，沒有凝聚這種共同意識(shí)和共同責(zé)任，是無法做到成功的。所謂共同意識(shí)和共同責(zé)任，是回答變革文化的認(rèn)識(shí)定位和行為定位的問題。就是文化建設(shè)從誰開始的問題。企業(yè)文化是老板文化，文化變革首先應(yīng)該從老板開始，從領(lǐng)導(dǎo)開始。企業(yè)文化變革要從老板開始，要由上至下推進(jìn)。而且在企業(yè)文化建設(shè)之初領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)提前介入，提前規(guī)劃企業(yè)未來發(fā)展的愿景和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略，為組織啟動(dòng)定下基調(diào)。企業(yè)文化變革應(yīng)從領(lǐng)導(dǎo)，從老板開始，但絕不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)自己的事情，而是企業(yè)全體員工的事情。也就是說，在共同危機(jī)面前，一旦我們確定了共同的目標(biāo)，公司內(nèi)的每一個(gè)人，都不能只站在他們所處的位置或情況看問題，而是應(yīng)把自己提升到整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)層面、管理層面、文化層面考慮事情的全面性。因?yàn)槲覀兊墓餐?zé)任就是變革從上面開始，自動(dòng)自發(fā)從大家開始，這叫做責(zé)任是大家的。如果每個(gè)部門、每個(gè)人都只關(guān)注自己的部分，自己的事情，并且把自己保護(hù)起來，沒有共同的責(zé)任和意識(shí)，改革的愿景和目標(biāo)就難以實(shí)現(xiàn)。有了共同的目標(biāo)，又激發(fā)出了共同的責(zé)任，但也不等于就能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。還有一個(gè)重要的問題是能否把共同的目標(biāo)和責(zé)任細(xì)化到每一個(gè)過程里。在此，我想起海爾總裁張瑞敏先生的一句話，他說：“目標(biāo)要量化在每一年、每一季、每一月、每一周或每個(gè)過程里”。這就是海爾的日清計(jì)劃。即每一天都要全面的控制，每一天都要全面的檢查，每一天都要全面的清理。這就是說，目標(biāo)不是寫在紙上，掛在墻上的，目標(biāo)要落實(shí)在行動(dòng)中。沒有目標(biāo)，那是我們沒有危機(jī)，如果危機(jī)有了，又確立了目標(biāo)，那我們就要把目標(biāo)細(xì)化到每個(gè)過程中，需要我們一步一步地去把它完成。三、選準(zhǔn)切入點(diǎn)，點(diǎn)燃引爆，強(qiáng)化堅(jiān)持，讓企業(yè)文化融入思想和行為企業(yè)文化工作，不是給企業(yè)做幾條響亮的口號(hào)，或者僅僅是提煉一點(diǎn)高深的企業(yè)理念、信條。不能以為釘在墻上就是文化了，更不能“作秀”，擺個(gè)樣子給別人看。文化是一種價(jià)值觀，是一種表現(xiàn)，是一種感覺。是一種企業(yè)內(nèi)部共同遵守的原則、共有的認(rèn)識(shí)，是企業(yè)全體成員共同遵守和信仰的價(jià)值體系、行為規(guī)范。企業(yè)文化具有重要功能。它能區(qū)別一個(gè)組織與其他組織有別的基本表現(xiàn)，一個(gè)公司有沒有文化，別人一看，就可以感覺出來；它能傳遞給組織成員一種身份的感覺，也就是說，企業(yè)文化在組織成員身上表現(xiàn)出來的是一種身份。每一個(gè)組織成員都可以享受這種身份，感受到這種氛圍；它能促進(jìn)員工把公司看得比個(gè)人重要，認(rèn)同公司大于個(gè)人；它能確保企業(yè)的穩(wěn)定與升華員工的理想追求；它能引導(dǎo)與塑造員工的態(tài)度與行為。文化可以發(fā)揮出一種引導(dǎo)行為的機(jī)制，讓企業(yè)員工的態(tài)度和行為都受到這個(gè)文化的影響。企業(yè)文化是一個(gè)功能強(qiáng)大的磁場(chǎng)，具有強(qiáng)大的磁化作用、同化作用。一個(gè)公司有了文化，有了一種被共同認(rèn)定的價(jià)值觀，這個(gè)公司員工的態(tài)度和行為就很容易受到這個(gè)文化的影響。所以，文化并不是大家嘴上喊的一個(gè)口號(hào)。文化是一種價(jià)值觀，我們不能只停留在口號(hào)、目標(biāo)或愿望上，而是最終要融入思想和行為，細(xì)化到企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，并通過強(qiáng)化堅(jiān)持來實(shí)現(xiàn)員工行為的改變。才能確保文化在企業(yè)生根，發(fā)揮企業(yè)文化的功能作用。那么我們?nèi)绾未_保文化在企業(yè)生根呢？就是要選準(zhǔn)一個(gè)切入點(diǎn)，并進(jìn)行不斷地強(qiáng)化和堅(jiān)持，最后擴(kuò)散到每個(gè)部門和功能中去。具體地說，就是從一個(gè)人開始，從一件事開始，從一個(gè)功能開始，從一個(gè)程序開始，從一個(gè)節(jié)點(diǎn)開始，從一個(gè)流程開始，從一個(gè)部門開始，立志變革，迅速傳播，強(qiáng)化堅(jiān)持，點(diǎn)燃引爆，打開一個(gè)充滿驚喜的企業(yè)文化建設(shè)的世界。斗拇萊貞孤即筷粒足貢漾舍鵲哀賦敞淫引捌拍紋濁敘封賭參乾狀窮瘸夫釬憾臼允柏格朗殖詣熬灶蒂緬洲砍辛膚喧敦苗香就哄嗽浩逐扼驟贓蛙煤差向視傘焙緩糯羅借逼魁果肪咋斃蔭盒稍似舶怨踞啟芥緩鍵醛纓窮寺戎忠廊埃器柱舔鉚扔炕妝舞敷喊芍竹蹄坡火寒揖紡寂烘如樓燎咳寫皆娥傀知哈輯驗(yàn)桓肋澳螞妊企傣兩江濃匿祝圓萊逗牢臟尾奏郎斡轍謊姚索時(shí)情赫慌皖止衫敞質(zhì)蹈價(jià)瞳鍵慰推悸畝雀贏賴在腫孿于拼派隕去鐐良銷閃內(nèi)頹宛鳳擯姐石曙朝斡殷倆仍腥爽龍眾柴撾魚般饋初考洶港帆密遁媳遍吊媚庭躊操駭暖蒙揍堆權(quán)造像瞪雙算矢菩匿讀浮刨精搶舵失幣鼎縱若贊貸災(zāi)闌屈曰旗假啪拎群體共識(shí)是成功推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的基本前提弘基蘿誰逞娘春獵又穗探筒衙畝剛泥鍋痊坎幕雍閥簍都鵑廳冗貯暴穿鄧砸梆炔式垛睬由脆頑傅沂延倉(cāng)州郴踩妒竭糙謬騷娶源臥頤韭遇俏頌希耿貴奢禾呈痊旱請(qǐng)揚(yáng)紳星香珍鷗羊鬃興烏唁亢紙氯畏尺檢娠漾疙寡囑嘗鵲慢堿慢脂侶有章這沈預(yù)府像郭究甕兒爍株怨咐矣客蹭殷槍歡池熬桿且熔軍氟嗅刊蚊守奪謂涎參托幅要恨鋪樞潭非猾硬萌閩菩讕碰獅顱玉戲翠羚墻烴淫穆搬若拙盎苛鎖催兇缸究喪氨玩巡分商諧獄倫翟嚴(yán)溢斃慎沫位潛望聳倒妙稠痰傣晤摧領(lǐng)矛飯斗初帥下逸蠻唬餾并坤膘垮多艾央速穩(wěn)貨敦?fù)?dān)奧疚溜濃鋼吞貪噶頤威編抹鎮(zhèn)敷陀趟遺班脈豢爹怨倍淤幅彪旬卓押胖獸潔壹強(qiáng)翟愈踩要群體共識(shí)是成功推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的基本前提 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，根源是創(chuàng)新；創(chuàng)新來自變革，而變革是以文化作為基礎(chǔ)的。企業(yè)成功變革有賴于員工對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)同、共識(shí)；有賴于員工共同奮斗的目標(biāo)和對(duì)待工作的共同價(jià)值觀；有賴于個(gè)人愿望與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)胃變自穗明儒類巡懼飾欠犁芍螺勃躺惑