巴楚縣旅游景區(qū)反饋意見整改方案(doc 7頁)(正式版).docVIP

巴楚縣旅游景區(qū)創(chuàng)建AAA級(jí)景區(qū)反饋意見整改方案 根據(jù)國家旅游局旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定及服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量、景觀質(zhì)量、游客意見三個(gè)評(píng)分細(xì)則等3A級(jí)旅游景區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，狠抓旅游軟硬件設(shè)施設(shè)備的不足整改，為力爭(zhēng)巴楚縣旅游景區(qū)成功評(píng)定3A級(jí)旅游景區(qū)，進(jìn)一步提升巴楚縣旅游品牌，特制訂整改方案。一、當(dāng)前創(chuàng)建中存在的問題1、旅游交通縣區(qū)域內(nèi)可進(jìn)入性、外部旅游交通標(biāo)識(shí)、停車場(chǎng)道路硬化、道路護(hù)坡、分設(shè)出入口、車場(chǎng)內(nèi)引導(dǎo)指示標(biāo)識(shí)目前尚不完善。2、景區(qū)游覽步道布局不夠合理化，步道沿途缺少游客休息設(shè)施。3、游客服務(wù)接待中心未能達(dá)標(biāo)。我景區(qū)現(xiàn)有的游客服務(wù)中心位于紅海灣水上樂園西側(cè)、曲爾蓋金色胡楊島度假村東側(cè)，為游客咨詢服務(wù)和旅游購物兼用型，面積偏小，游客服務(wù)設(shè)施配備不夠齊全。4、景區(qū)導(dǎo)游全景圖設(shè)計(jì)不夠新穎，功能不夠健全。目前委托上海知名設(shè)計(jì)公司對(duì)景區(qū)導(dǎo)游全景圖從新設(shè)計(jì)，健全各項(xiàng)標(biāo)識(shí)。5、景區(qū)標(biāo)牌標(biāo)識(shí)尚待完善。紅海灣水上樂園、曲爾蓋金色胡楊島度假村新標(biāo)識(shí)標(biāo)牌已經(jīng)安裝到位。景區(qū)內(nèi)旅游誘導(dǎo)標(biāo)牌標(biāo)識(shí)系統(tǒng)正在建設(shè)中，需要于2012年月下旬起方能安裝到位。6、景區(qū)閉路監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)尚未完成。中心機(jī)房建設(shè)已經(jīng)完成，中心景區(qū)閉路監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)目前正在施工安裝，需要加快工程進(jìn)度。7、導(dǎo)游數(shù)量和素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。在現(xiàn)有導(dǎo)游員、講解員中人數(shù)比較少，能熟練運(yùn)用漢語、維語或其他語種的導(dǎo)游人員比較欠缺。8、旅游廁所數(shù)量不夠，設(shè)施設(shè)備有待提升。2011年對(duì)紅海灣、曲爾蓋景區(qū)申請(qǐng)旅游公廁，文化氛圍欠濃厚。9、現(xiàn)有旅游購物場(chǎng)所規(guī)模初級(jí)化。目前，景區(qū)缺少相對(duì)質(zhì)量布局合理的旅游購物場(chǎng)所。10、由于旅游局和旅游公司剛剛成立?，F(xiàn)管理機(jī)構(gòu)不健全，職責(zé)不明確。二、整改措施及完成期限1、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)第一階段：完善景區(qū)停車場(chǎng)道路硬化、車場(chǎng)出入口、車場(chǎng)引導(dǎo)指示標(biāo)識(shí)等。完成期限：2011年11月前第二階段：加快縣區(qū)域內(nèi)旅游交通進(jìn)一步完善由縣內(nèi)至景區(qū)沿途道路硬化建設(shè)工作。完成期限：2012年4月2、合理布局游覽步道在旅游景區(qū)總體規(guī)劃中，重新實(shí)地考察合理規(guī)劃旅游景區(qū)游覽步道.在步道沿途合理設(shè)計(jì)游客休息設(shè)施，為游客提供優(yōu)質(zhì)的硬件服務(wù)設(shè)施。完成期限：2012年4月3、建設(shè)游客服務(wù)接待中心第一階段：進(jìn)一步完善修建游客服務(wù)中心工程建設(shè)及設(shè)施設(shè)備與服務(wù)內(nèi)容的配備，重點(diǎn)是相對(duì)擴(kuò)建游客服務(wù)中心面積，為游客提供旅游咨詢投訴、報(bào)警救助、購物等相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目。完成期限：第二階段：建設(shè)全功能大型綜合游客服務(wù)中心。在現(xiàn)有規(guī)劃設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，加快“紅海灣水上樂園”和“曲爾蓋金色胡楊島”兩處綜合游客服務(wù)中心建設(shè)，設(shè)置咨詢服務(wù)臺(tái)、中央音響、游客休息椅、大型景區(qū)旅游導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)游指南畫冊(cè)、影視廳及景區(qū)簡(jiǎn)介等配套設(shè)施設(shè)備，建設(shè)三星廁所。完成期限：工作長(zhǎng)期4、健全導(dǎo)游全景圖各項(xiàng)標(biāo)識(shí)第一階段：委托上海設(shè)計(jì)公司重新設(shè)計(jì)，正確標(biāo)識(shí)出主要景點(diǎn)及游客設(shè)施的位置，包括各主要景點(diǎn)、游客服務(wù)中心、廁所、出入口、醫(yī)務(wù)室、公用電話、停車場(chǎng)等，并明示咨詢、投訴、救援電話。完成期限：2012年4月第二階段：進(jìn)行安裝和實(shí)施。為游客提供耳目一新的感覺，增加游客游覽的興趣性。完成期限：2012年4月5、景區(qū)標(biāo)牌標(biāo)識(shí)建設(shè)按照3A級(jí)旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)全部安裝標(biāo)牌、標(biāo)識(shí)。要求標(biāo)牌、標(biāo)識(shí)位置設(shè)置合理，造型有特色，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)；字體、風(fēng)格、材料一致，材料突出環(huán)保要求，內(nèi)容說明都有中英維文對(duì)照。完成期限：2012年3月6、中心景區(qū)閉路監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)中心機(jī)房建設(shè)已經(jīng)完成，下一步加快中心景區(qū)閉路監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)和配套設(shè)施安裝工程進(jìn)度，確保2012年上班年前投入使用。完成期限：2012年4月7、進(jìn)一步提高導(dǎo)游數(shù)量和素質(zhì)加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)導(dǎo)游員、講解員專業(yè)培訓(xùn)和導(dǎo)游講解材料編寫力度，重點(diǎn)引進(jìn)高學(xué)歷，能熟練運(yùn)用漢語、維語或其他語種的導(dǎo)游。完成期限：2012年1月8、 提升改造旅游廁所目前，我縣旅游景區(qū)以申請(qǐng)2012年旅游景區(qū)廁所。對(duì)景區(qū)內(nèi)三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的水沖式廁所進(jìn)行改造提升，實(shí)現(xiàn)廁內(nèi)地面及廁間內(nèi)無障礙、無異味。加強(qiáng)廁所內(nèi)藝術(shù)裝飾和室內(nèi)美化，播放背景音樂，增加文化氛圍。完成期限：2012年3月9、旅游購物場(chǎng)所建設(shè)和管理第一階段（1）合理布局購物場(chǎng)所功能，增加商品特色含量。（2）進(jìn)一步強(qiáng)化購物場(chǎng)所管理，確保購物點(diǎn)停車場(chǎng)進(jìn)出通道暢通，停車場(chǎng)場(chǎng)地?zé)o私自占用；確保商品經(jīng)營明碼標(biāo)價(jià)，營業(yè)人員文明誠信經(jīng)營。完成期限：工作長(zhǎng)期第二階段：通過招商引資，建設(shè)特色購物商場(chǎng)。完成期限：工作長(zhǎng)期10、健全管理機(jī)構(gòu)人員第一階段：(1)增加旅游局和旅游公司的人員配備。(2)旅游局成立業(yè)務(wù)科、市場(chǎng)開發(fā)科和旅游執(zhí)法大隊(duì)。(3) 旅游公司成立業(yè)務(wù)科、綜合科、物管科。完成期限：工作長(zhǎng)期第二階段：選派旅游公司干部赴內(nèi)地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)地管理模式和經(jīng)營模式。完成期限：工作長(zhǎng)期三、工作要求1、進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力量。全區(qū)各級(jí)各部門黨政領(lǐng)導(dǎo)，要以高度的責(zé)任感和使命感，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建3A旅游景區(qū)整改工作的領(lǐng)導(dǎo)。黨政一把手是本單位創(chuàng)建工作的第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人。各單位領(lǐng)導(dǎo)要硬化工作進(jìn)度安排，確保整改項(xiàng)目如期優(yōu)質(zhì)完成。2、進(jìn)一步強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合。創(chuàng)建3A級(jí)旅游景區(qū)，任務(wù)重，時(shí)間緊，我們一定要舉全縣之力，緊密加強(qiáng)協(xié)調(diào)，凡創(chuàng)建工作涉及到哪個(gè)單位，各單位一定要無條件配合，確保創(chuàng)建工作取得成功。3、進(jìn)一步加大調(diào)控力度。針對(duì)整改項(xiàng)目，旅游局、旅游公司每周組織一次督查，對(duì)創(chuàng)建3A級(jí)旅游景區(qū)目標(biāo)施工建設(shè)管理單位進(jìn)行檢查和督促，確保工程保質(zhì)保量完成創(chuàng)建工作。4、進(jìn)一步加大資金投入。各有關(guān)單位要加大對(duì)創(chuàng)建3A級(jí)旅游景區(qū)的投入力度，進(jìn)一步完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一方面借助上海援疆資金和縣財(cái)政要確保創(chuàng)建工作硬件建設(shè)以及創(chuàng)建活動(dòng)必要的工作經(jīng)費(fèi)投入；另一方面要按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)則，實(shí)行政府主導(dǎo)，市場(chǎng)運(yùn)作，廣泛籌集社會(huì)資金，為推進(jìn)創(chuàng)建工作提供保障。人生最大的幸福，莫過于連一分鐘都無法休息 零碎的時(shí)間實(shí)在可以成就大事業(yè) 珍惜時(shí)間可以使生命變的更有價(jià)值 時(shí)間象奔騰澎湃的急湍，它一去無返，毫不流連 一個(gè)人越知道時(shí)間的價(jià)值，就越感到失時(shí)的痛苦 得到時(shí)間，就是得到一切 用經(jīng)濟(jì)學(xué)的眼光來看，時(shí)間就是一種財(cái)富 時(shí)間一點(diǎn)一滴凋謝，猶如蠟燭漫漫燃盡 我總是感覺到時(shí)間的巨輪在我背后奔馳，日益迫近 夜晚給老人帶來平靜，給年輕人帶來希望 不浪費(fèi)時(shí)間，每時(shí)每刻都做些有用的事，戒掉一切不必要的行為 時(shí)間乃是萬物中最寶貴的東西，但如果浪費(fèi)了，那就是最大的浪費(fèi) 我的產(chǎn)業(yè)多么美，多么廣，多么寬，時(shí)間是我的財(cái)產(chǎn)，我的田地是時(shí)間 時(shí)間就是性命，無端的空耗別人的時(shí)間，知識(shí)是取之不盡，用之不竭的。只有最大限度地挖掘它，才能體會(huì)到學(xué)習(xí)的樂趣。 新想法常常瞬息即逝，必須集中精力，牢記在心，及時(shí)捕獲。 每天早晨睜開眼睛，深吸一口氣，給自己一個(gè)微笑，然后說：“在這美妙的一天，我又要獲得多少知識(shí)?。　?不要為這個(gè)世界而驚嘆，要讓這個(gè)世界為你而驚嘆！ 如果說學(xué)習(xí)有捷徑可走，那也一定是勤奮。 學(xué)習(xí)猶如農(nóng)民耕作，汗水滋潤了種子，汗水澆灌了幼苗，沒有人瞬間奉送給你一個(gè)豐收。 藏