呱呱娃育兒網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書.doc

呱呱娃育兒網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書1.1背景：尚待發(fā)掘的巨大市場 中國計(jì)生政策的傾斜與人口高速成長，使新生兒成為兩個(gè)家庭當(dāng)中關(guān)愛呵護(hù)的焦點(diǎn)。孩子及孕婦媽媽的健康成為家庭關(guān)注的重點(diǎn)。而且判斷一個(gè)國家的發(fā)達(dá)程度要看這個(gè)國家第三產(chǎn)業(yè)即服務(wù)業(yè)的發(fā)展程度而決定一個(gè)國家的發(fā)展與進(jìn)步，則取決于祖國的下一代，所以滿足母嬰的需求已經(jīng)成為世界范疇的互聯(lián)網(wǎng)新型產(chǎn)業(yè)。艾瑞市場咨詢整理美國各類網(wǎng)絡(luò)媒體研究據(jù)中發(fā)現(xiàn)，目前母嬰及家庭類媒體已經(jīng)開始成為互聯(lián)網(wǎng)用戶訪問的又一個(gè)新興熱點(diǎn)，訪問用數(shù)量在過去的半年里增長迅猛。根據(jù)圖說天下（五洲出版社）的資料表明：現(xiàn)階段我國嬰兒的出生率為1.229%，中國有近13億人口，即每年大約有1500多萬名嬰兒出生。中國由來已久的人口大國的地位無疑令中國的育兒市場在全球范圍內(nèi)最具誘惑力。但形成巨大反差的是，中國育兒網(wǎng)站發(fā)展尚處在初級階段，競爭對手稀少，規(guī)模有限，正因此育兒市場的發(fā)展空間還非常廣闊。嬰幼兒健康成長事業(yè)符合優(yōu)生優(yōu)育的基本國策，經(jīng)過我們的合理運(yùn)作，一定會得到社會和政府的支持，這將有利于我們調(diào)動(dòng)和利用社會資源率先拓造出市場?！皨胗變壕W(wǎng)站的高速發(fā)展正是與日益增多的年輕一代父母群體的出現(xiàn)日益相關(guān)?！被ヂ?lián)網(wǎng)營銷專家趙勇說：“通過與2000年的互聯(lián)網(wǎng)浪潮相比較可以得出，由于2000年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展還沒有現(xiàn)在成熟，而當(dāng)時(shí)有小孩的父母能上網(wǎng)的非常少，而現(xiàn)在不一樣了，年輕一代的父母們依靠網(wǎng)絡(luò)來解決問題的越來越普遍。” 1.2現(xiàn)狀：國內(nèi)育兒網(wǎng)站平臺不完善，缺乏核心競爭力眾多企業(yè)殊途同歸的發(fā)展思路正是取決于目前育兒網(wǎng)站發(fā)展的現(xiàn)狀。以在電子商務(wù)和目錄銷售獲得極大成功的紅孩子為例，其擁有118萬注冊會員，而電子商務(wù)銷售額只占總銷售額的15%左右。因?yàn)閮r(jià)格戰(zhàn)，目前銷售育兒產(chǎn)品的利潤極低，與此同時(shí)又要肩負(fù)高昂的物流成本，利潤空間極其有限。麗家寶貝蔣濤也感嘆物流成本過高及行業(yè)內(nèi)的價(jià)格戰(zhàn)給電子商務(wù)帶來了很大的障礙。對于樂友來說，電子商務(wù)給他們帶來的利潤更是少得可憐。1.3 公司業(yè)務(wù):以服務(wù)為主體，兼其他虛擬寶寶場景模擬的服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)平臺是一個(gè)溝通的媒介，雖然都能把大家的想法用文字的形式展現(xiàn)出來，但是難免會產(chǎn)生“語義錯(cuò)誤”，所以為了解決這個(gè)問題我們呱呱娃網(wǎng)站選擇利用視頻模擬場景的方式來說明操作的流程，一目了然，還可以下載便于日后觀看；除此之外我們還提供月嫂這一服務(wù)模塊，幫助新手爸媽照顧孩子，讓他們逐漸適應(yīng)他們的新角色。1.4 市場概貌：目前處于發(fā)展期，有發(fā)展的潛力在我國育兒網(wǎng)站中，部分網(wǎng)站的信息提供不完整，或是解答問題的效率低下，網(wǎng)站的板塊設(shè)計(jì)繁瑣且死板。我們的網(wǎng)站模塊之間環(huán)環(huán)相扣，操作簡單，信息完善，重要的是我們的專家隨時(shí)“候命”，在線等待為您解答，除了服務(wù)之外，外觀的設(shè)計(jì)是必不可少的，因?yàn)橐曈X上的吸引也是一種宣傳，抓住人們的眼球。因此這給了我們很大的機(jī)會在這個(gè)領(lǐng)域上創(chuàng)新，發(fā)揮我們的才智。網(wǎng)站的目標(biāo)客戶是：準(zhǔn)媽媽，嬰幼兒時(shí)期的父母，嬰幼兒后期的父母。隨著人們生活質(zhì)量的提高和生活觀念的轉(zhuǎn)變，人們對互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)虛擬的世界充滿了好奇與依賴，這又給了我們一個(gè)突破點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的快速發(fā)展，我們應(yīng)順著發(fā)展的方向，找準(zhǔn)自己的立足點(diǎn)，然后不斷擴(kuò)大，取得競爭優(yōu)勢，占領(lǐng)市場。1.5 營銷策略：區(qū)別化宣傳，立體化經(jīng)營 面對不同的群體、不同區(qū)域我們采用不同的宣傳方式，因地制宜的觀念。與知名的奶粉廠家合作，或是利用知名網(wǎng)站設(shè)立專區(qū)，大力宣傳，同時(shí)在多個(gè)網(wǎng)站推出問卷，詳細(xì)內(nèi)容在市場中有詳細(xì)介紹。1.7公司戰(zhàn)略：前期加大宣傳，打響品牌，后期穩(wěn)步擴(kuò)展試營期，采取貝佐斯的經(jīng)營理念“盡快形成規(guī)模（Get Big Fast）”。通過網(wǎng)絡(luò)、廣告平臺、廣播等媒介，大力宣傳網(wǎng)站，打開互聯(lián)網(wǎng)育兒市場，提高公司在互聯(lián)網(wǎng)的知名度與信譽(yù)度，創(chuàng)立自己的品牌，形成網(wǎng)站自己獨(dú)有的特色。逐步發(fā)展，擴(kuò)展網(wǎng)站的服務(wù)種類并不斷創(chuàng)新。擴(kuò)展期，在公司已經(jīng)穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，開始調(diào)整新的戰(zhàn)略?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，對結(jié)構(gòu)體系做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，繼續(xù)召集大量人才，聘請更多的專業(yè)人士。擴(kuò)大公司規(guī)模，分析不同地區(qū)的旅游數(shù)據(jù)及人均收入。根據(jù)所得數(shù)據(jù)討論分析，做出具體規(guī)劃方案，準(zhǔn)備將業(yè)務(wù)進(jìn)行擴(kuò)展。1.8財(cái)務(wù)預(yù)測：快速的成長，高額的回報(bào)本公司屬于有限責(zé)任制公司，我公司共需要資金200萬元，其中自有資金30萬,引入風(fēng)險(xiǎn)投資150萬元，向銀行短期借款20萬。“呱呱娃育兒網(wǎng)”從第三年開始贏利，到第四年后利潤開始大幅度增加，風(fēng)險(xiǎn)投資可通過分紅和整體出讓的形式收回投資。1.9團(tuán)隊(duì)介紹：有創(chuàng)造力的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，經(jīng)驗(yàn)豐富的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)擁有某大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院、計(jì)算機(jī)學(xué)院、設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)院、法學(xué)院的知名教授作為顧問團(tuán)，顧問團(tuán)中的老師可以為我們在技術(shù)開發(fā)、市場運(yùn)營等方面給予指導(dǎo)和幫助。團(tuán)隊(duì)成員中有5名計(jì)算機(jī)學(xué)院的同學(xué)作為技術(shù)開發(fā)人員，負(fù)責(zé)網(wǎng)站的建設(shè)?？傊@是一個(gè)優(yōu)勢互補(bǔ)，創(chuàng)造力強(qiáng)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。在企業(yè)運(yùn)營方面，包括擁有多年財(cái)務(wù)管理方面經(jīng)驗(yàn)的財(cái)務(wù)人員。1.10風(fēng)險(xiǎn)管理針對公司創(chuàng)立初期的市場風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)，我們提出了自己的解決方案，努力探索育兒網(wǎng)站的發(fā)展趨勢，制定有效的宣傳策略，爭取銀行的資金支持；定期做好各種比率分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理可能出現(xiàn)的財(cái)務(wù)問題，充分聽取投資方的意見，接受投資方的輔導(dǎo)，利用自身專業(yè)優(yōu)勢，提高管理水平。1.11投資退出策略根據(jù)公司未來的經(jīng)營情況，我們?yōu)轱L(fēng)險(xiǎn)投資方設(shè)計(jì)了管理層收購、公司并購與合作甚至破產(chǎn)清算等退出策略，力求保證風(fēng)險(xiǎn)投資方的資金安全和預(yù)期收益，使雙方都有一段愉快的合作。二、公司介紹2.1公司的名稱及網(wǎng)站LOGO呱呱娃互聯(lián)網(wǎng)有限責(zé)任公司圖2-1網(wǎng)站logo2.2公司宗旨豐富媽媽生活，關(guān)注媽媽健康。2.3 公司理念本公司盡全力將旗下呱呱娃育兒網(wǎng)辦成為每個(gè)寶寶家庭提供全方位周到服務(wù)（包括信息服務(wù)和商務(wù)服務(wù)）的多功能網(wǎng)站，搭建便捷，實(shí)用，可體驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)平臺，使媽媽和寶寶都能體驗(yàn)到溫馨的人性化服務(wù)。2.4 公司文化核心在本公司中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作就是本公司的文化核心。團(tuán)隊(duì)協(xié)作既是一個(gè)分工、協(xié)作、團(tuán)結(jié)、配合的概念，也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)、組織、指導(dǎo)的概念。對于我們的公司來說作為各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)者，需要整合各種各樣的行為來促進(jìn)該團(tuán)隊(duì)的績效。正確理解和把握組織目標(biāo)從而確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，使團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)化和組織化，獲得團(tuán)隊(duì)工作所需的資源，清除團(tuán)隊(duì)工作的障礙，指導(dǎo)并幫助團(tuán)隊(duì)成員完成各自的任務(wù)，強(qiáng)化他們各自對團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)，與團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)整體來開展工作，更合理地配置并利用共同資源以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。總之，我們要堅(jiān)持把團(tuán)隊(duì)協(xié)作理念深入到每一個(gè)成員當(dāng)中。2.5公司創(chuàng)新建立國內(nèi)首家育兒加保健加家政以及愛心媽媽等等的特色的多方位的網(wǎng)站，運(yùn)營模式新穎獨(dú)特。2.6技術(shù)2.6.1獨(dú)家技術(shù)多功能的育兒網(wǎng)絡(luò)平臺2.6.2相關(guān)技術(shù)的使用情況由于呱呱娃的目標(biāo)客戶為一些孕婦，預(yù)備媽媽，以及有意向懷寶寶的女性，我們將下大力投資，采用最新技術(shù)，以卓越的設(shè)計(jì)和動(dòng)畫效果和特色的功能吸引客戶。我們根據(jù)本企業(yè)文化和品牌標(biāo)識做出色彩鮮明，新穎獨(dú)特的設(shè)計(jì)。網(wǎng)站將有三層結(jié)構(gòu)。網(wǎng)站大多以PHP編碼，并配合Mysql數(shù)據(jù)庫和APACH服務(wù)器或IIS網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器(支持寬帶傳送)。在服務(wù)器上，我們將放置注冊表數(shù)據(jù)庫，該數(shù)據(jù)庫將以e-mail的形式發(fā)布網(wǎng)站的最新動(dòng)態(tài)。互聯(lián)網(wǎng)每隔三個(gè)月(甚至更快)就會改頭換面一次。我們的發(fā)展方向就是隨機(jī)應(yīng)變，迅速適應(yīng)新的技術(shù)和變化。三、呱呱娃育兒網(wǎng)介紹3.1網(wǎng)站業(yè)務(wù)概況本網(wǎng)站以育兒服務(wù)為主體，其中包括：孕婦保健指導(dǎo)業(yè)務(wù)、孕期咨詢業(yè)務(wù)、虛擬育兒培養(yǎng)業(yè)務(wù)、愛心媽媽捐贈(zèng)業(yè)務(wù)、家政咨詢業(yè)務(wù)，媽媽日記分享手冊業(yè)務(wù)，模擬寶寶定時(shí)提醒業(yè)務(wù)。表3-1網(wǎng)站服務(wù)品種規(guī)劃服務(wù)種類目標(biāo)客戶服務(wù)性質(zhì)收費(fèi)名稱備注媽媽初體驗(yàn)準(zhǔn)媽媽，意向媽媽收費(fèi)會員費(fèi)重點(diǎn)業(yè)務(wù)愛心媽媽新生兒媽媽免費(fèi)重點(diǎn)開發(fā)寶貝成長日記準(zhǔn)媽媽免費(fèi)附加功能月嫂來了準(zhǔn)媽媽收費(fèi)會員費(fèi)重點(diǎn)業(yè)務(wù)媽媽幫健康咨詢準(zhǔn)媽媽，意向媽媽收費(fèi)會員費(fèi)重點(diǎn)開發(fā)媽媽論壇準(zhǔn)媽媽免費(fèi)附加功能商城區(qū)準(zhǔn)媽媽，意向媽媽免費(fèi)重點(diǎn)業(yè)務(wù)模擬寶貝提醒準(zhǔn)媽媽免費(fèi)附加功能3.2網(wǎng)站主要模塊介紹3.2.1媽媽初體驗(yàn)?zāi)K媽媽初體驗(yàn)?zāi)K是呱呱娃育兒網(wǎng)主要經(jīng)營的業(yè)務(wù)，也是本網(wǎng)站最具特色的模塊，該模塊的設(shè)計(jì)為在呱呱娃網(wǎng)注冊為會員，并且點(diǎn)擊進(jìn)入媽媽初體驗(yàn)?zāi)K進(jìn)行實(shí)名驗(yàn)證后，可使用該模塊。準(zhǔn)媽媽進(jìn)入模塊時(shí)可以選擇一個(gè)自己心儀寶寶形象，進(jìn)入網(wǎng)站之后會是寶寶出生后虛擬家庭場景，父母可以在這里體驗(yàn)真正照顧寶寶的流程和感受寶寶的需要，也是對年輕父母照顧新生兒的做具體的指導(dǎo)，而且有意愿要寶寶的媽媽，也可以去體驗(yàn)，對迎接未來寶寶做一個(gè)心理準(zhǔn)備。在模擬場景中，會有寶寶的日常護(hù)理、寶寶的房間布置，模擬商店會有寶寶所有需要的必備品。如果爸爸媽媽弄錯(cuò)或者弄錯(cuò)，模擬寶寶會有聲音的知道，頁面上也會顯示文字進(jìn)行糾錯(cuò)。當(dāng)然模擬寶寶會根據(jù)真實(shí)寶貝的具體情況進(jìn)行設(shè)計(jì)（大致相同），為準(zhǔn)媽媽或者意向媽媽提供一個(gè)平臺去體驗(yàn)真正作為媽媽的快樂和辛苦。 圖3-2媽媽初體驗(yàn)界面3.2.2愛心媽媽模塊 愛心媽媽是寶貝的衣服、玩具通過網(wǎng)站受理捐贈(zèng)給福利院或者家庭不富裕的寶寶。因?yàn)閷殞毘砷L速度很快，衣服更新的也快，所以會有很多積壓和閑置，媽媽可以通過我們的網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行捐贈(zèng)，為寶寶樹立一個(gè)模范媽媽的榜樣。而且，我們會根據(jù)捐贈(zèng)的數(shù)量贈(zèng)予愛心媽媽一定天使幣。3.2.3寶貝成長日記模塊 每個(gè)準(zhǔn)媽媽都想記錄寶寶的成長的一點(diǎn)一滴，無論是寶寶在媽媽肚子里的反應(yīng)，或者是寶寶出生后的趣事，或者是寶寶的搞笑圖片，每一天都會是對于準(zhǔn)媽媽來說都是新的一天，每個(gè)家庭都有獨(dú)一無二的愛的方式，我們會從這些寶貝日記當(dāng)中選取可愛寶寶，可以成為我們網(wǎng)站為期一星期的時(shí)尚萌娃代言人，會有一定的獎(jiǎng)勵(lì)政策。如果媽媽定期更新內(nèi)容，等寶貝成長到一定年齡之后，我們可以根據(jù)媽媽需要，把寶貝成長日記裝訂成冊，做成精美的珍藏版作為獎(jiǎng)勵(lì)。媽媽分享之前可以選擇公開或者不公開。 圖3-3寶貝成長日記界面 該模塊的使用，在網(wǎng)站登錄界面注冊和實(shí)名驗(yàn)證成功后，進(jìn)入寶貝成長日記模塊，通過網(wǎng)站的介紹進(jìn)行編寫分享即可。3.2.4月嫂來了模塊 由于孕婦懷孕期間會有不適的反應(yīng)，不適合做太多勞累的工作，所以一些家務(wù)事就需要保姆來打理，而且，有的媽媽在生完寶寶后不會照料，或者會有工作繁忙，這時(shí)候也需要貼心保姆來幫助照顧寶寶。所以我們會提供這一個(gè)性化服務(wù)，幫助準(zhǔn)媽媽及時(shí)找到合適的人選，不至于在寶寶降生時(shí)手足無措。具體操作如下：1. 點(diǎn)擊進(jìn)入這個(gè)頁面根據(jù)需要在網(wǎng)站中搜尋結(jié)果，可以在網(wǎng)上進(jìn)行交談。然后根據(jù)對方的陳述判斷是否符合你的要求，如果雙方的基本條件合適，再做電話交流。如果有多個(gè)符號情況時(shí)時(shí)2. 會顯示保姆的具體信息，包括：年齡，工作經(jīng)驗(yàn)，照片，工資要求等等。3. 如果有合適的人選，請點(diǎn)擊頭像進(jìn)入下一界面，可與線上保姆進(jìn)行溝通，如果滿意，點(diǎn)擊下方確定即可。（進(jìn)行服務(wù)時(shí) ，本公司會進(jìn)一步對保姆的信息進(jìn)行核實(shí)，并承諾若出現(xiàn)問題公司視情況承擔(dān)一定責(zé)任。3.2.5媽媽幫健康咨詢模塊 這里會有一些資深的專家和醫(yī)生進(jìn)行為準(zhǔn)媽媽提供專業(yè)幫助，也有專門的婦產(chǎn)科醫(yī)生對孕婦媽媽進(jìn)行指導(dǎo)，使懷孕媽媽在妊娠期間更好的照顧自己和寶寶，定期會有醫(yī)生在網(wǎng)站上發(fā)表關(guān)于孕婦注意的問題，例如飲食，心理疏導(dǎo)等等。醫(yī)生也會在網(wǎng)站上公布自己出診的時(shí)間，孕婦和準(zhǔn)媽媽可在此平臺上在線預(yù)約掛號（預(yù)約服務(wù)只對VIP會員開放，按次數(shù)收取少量的代理費(fèi)），而且，孕婦可以給專家留言，我們專家會在一日之內(nèi)給您答復(fù)。3.2.6媽媽論壇模塊 用于孕婦和準(zhǔn)媽媽們交流懷孕的經(jīng)驗(yàn)與體會，媽媽們可以通過在搜索欄輸入他人主頁進(jìn)入或點(diǎn)擊他人頭像進(jìn)入他人主頁進(jìn)行深入交流。 圖3-4為媽媽模塊論壇示意圖3.2.7商城區(qū)模塊商城區(qū)實(shí)為在線購物平臺，提供孕婦和寶寶所需要的所有商品，方便孕婦和準(zhǔn)媽媽買東西，此平臺是C2C的模式。鑒于孕婦對嬰幼兒產(chǎn)品高質(zhì)量和安全的要求，本平臺致力于吸引專業(yè)商家入駐（需提供網(wǎng)上電子營業(yè)執(zhí)照），商家試用期為半年，試用期內(nèi)免收月費(fèi)但要繳納押金，防止試用期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)問題，試用期過后按期繳納以定的月費(fèi)，對于用戶評價(jià)差的商家，會降低其信用評級，提高月費(fèi)，迫其整改。3.2.8模擬寶寶提醒模塊此模塊的模擬寶寶是利用媽媽初體驗(yàn)建立的寶寶形象，如果孕婦胡餓著準(zhǔn)媽媽在電腦旁邊時(shí)間過長，模擬寶寶會發(fā)出危險(xiǎn)指令，提醒媽媽注意輻射危險(xiǎn)。這個(gè)模塊會和手機(jī)APP呱呱娃育兒網(wǎng)使用，對準(zhǔn)媽媽的作息時(shí)間和健身飲食等等都會進(jìn)行人工智能提醒。3.3網(wǎng)站虛擬貨幣天使幣介紹天使幣，簡稱AB ，是我們公司推出的一種虛擬貨幣，可以用來支付會員費(fèi)、其他增值服務(wù)費(fèi)用。通常它的兌價(jià)是1A幣=2人民幣。公司設(shè)置了完善的獎(jiǎng)勵(lì)和使用制度，以便于網(wǎng)站的推廣，降低會員的流失率。它的獲得方式和用途請看表3-2和表3-3。表3-5 A幣獲得方式獲得方式獲得數(shù)量購買（包括：電話充值，銀行卡,網(wǎng)絡(luò)充值,微信充值）A幣卡面值分別有10元，15元，30元，60元，100元，200元；用戶使用撥打網(wǎng)站聲訊電話申請方式得到的A幣，推廣任務(wù)成功邀請好友注冊網(wǎng)站會員每5個(gè)好友獲得1A幣分享網(wǎng)站網(wǎng)址每10人訪問獲得1A幣分享他人交換旅游日志分享10次獲得2A幣其他任務(wù)發(fā)表日志每發(fā)表1篇日志獲得1A幣（網(wǎng)站審核）發(fā)表說說每5條說說獲得1A幣（每周最多獎(jiǎng)勵(lì)2A幣）參與網(wǎng)站活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)見每次活動(dòng)規(guī)則用途消費(fèi)數(shù)量會員費(fèi)媽媽初體驗(yàn)10A幣/月月嫂來了5A幣/月媽媽幫健康咨詢5A幣/月增值業(yè)務(wù)申請法律援助3A幣/次購買電子保險(xiǎn)2A幣/次購買虛擬道具2A幣/次 四、市場與競爭4.1市場總體分析據(jù)統(tǒng)計(jì)我國每年大約有1600多萬新生兒，而且，隨著衛(wèi)生部優(yōu)生優(yōu)化的政策提出，每個(gè)家庭更注重寶寶的健康。實(shí)際上，從母親懷寶寶開始一個(gè)家庭就進(jìn)入了強(qiáng)消費(fèi)期：孕婦的健康保健，嬰兒的童車、玩具。甚至胎教、家政服務(wù)?？梢哉f，一但寶寶進(jìn)入這個(gè)家庭，家庭的剛性消費(fèi)支出才剛剛開始。又因受到電子商務(wù)和經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的雙重影響，人們的消費(fèi)理念也發(fā)生了巨大的改變，追求便捷，新穎，強(qiáng)大的用戶體驗(yàn)逐漸成為社會主流，同時(shí)消費(fèi)能力的巨大提升也為母嬰網(wǎng)占未來發(fā)展提供了市場保障。巨大的市場需求和相對不足的母嬰提供商給整個(gè)領(lǐng)域帶來了挑戰(zhàn)和無限商機(jī)。4.2育兒網(wǎng)站可行性分析對于育兒網(wǎng)可行性，我們從個(gè)性化的角度進(jìn)行了分析。以證明母嬰市場，潛力巨大，可以開發(fā)。4.2.1育兒網(wǎng)站的個(gè)性化分析育兒網(wǎng)站出現(xiàn)的根本原因就是為了滿足孕婦和準(zhǔn)媽媽的方便、快捷，高效的需求，通過這個(gè)網(wǎng)站她們可以享受全方位的服務(wù)。同樣吸引她們的也是我們特色的功能和及時(shí)的服務(wù)。傳統(tǒng)的母嬰網(wǎng)站只是單方向的進(jìn)行指導(dǎo)，枯燥和乏味，不注重母嬰的需求，而通過這樣的網(wǎng)站不僅對準(zhǔn)媽媽的情況進(jìn)行指導(dǎo)，而且它擁有的特色功能、個(gè)性化的服務(wù)會受到孕婦和準(zhǔn)媽媽的青睞。4.3市場調(diào)查本次市場調(diào)查主要是針對交換旅游的可行性和發(fā)展預(yù)期而進(jìn)行的，在樣本數(shù)據(jù)的抽取中，由于存在不可避免的隨機(jī)誤差以及因?yàn)樘幚頂?shù)據(jù)過程中的認(rèn)識疏忽，在數(shù)據(jù)部分的分析中會存在一些問題，因此，數(shù)據(jù)缺乏一定的完整性。但是，在數(shù)據(jù)獲得與處理上，我們盡力減小調(diào)查誤差。對于整體而言，本次市場調(diào)研的信息是可信的。 4.3.1 調(diào)查的搜集方法為了對育兒網(wǎng)站的發(fā)展?fàn)顩r有個(gè)初步的認(rèn)識，我們首先通過網(wǎng)絡(luò)、雜志等方式搜集了近年來一些研究機(jī)構(gòu)和商業(yè)機(jī)構(gòu)中有關(guān)國內(nèi)的育兒網(wǎng)站的資料，除此以外，也收集一些來自于本行業(yè)管理機(jī)構(gòu)或行業(yè)協(xié)會所發(fā)布的市場分析報(bào)告、市場行情報(bào)告等。然后，在實(shí)際調(diào)查中，在發(fā)放問卷的過程中同時(shí)對被調(diào)查者對育兒網(wǎng)站的認(rèn)識進(jìn)行現(xiàn)場的訪問。在分析問卷數(shù)據(jù)的時(shí)候，把問卷的結(jié)果與現(xiàn)場的訪問資料相結(jié)合，將所得數(shù)據(jù)利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)的整理，并且將有關(guān)的數(shù)據(jù)與一手資料相結(jié)合，使得本次調(diào)查的結(jié)果更為全面，具有更強(qiáng)的代表性。4.3.2 對象選擇在本次市場調(diào)查中，調(diào)查的主要群體是 2035歲的準(zhǔn)媽媽、孕婦，意向媽媽，有很大一部分的意向媽媽，主要區(qū)域是沈陽市皇姑、于洪區(qū)、大東區(qū)、沈北新區(qū)。我們通過問卷的形式獲得一手資料，在問卷調(diào)查時(shí)，主要收集沈陽市民對育兒網(wǎng)站的認(rèn)識和看法，獲取他們對育兒網(wǎng)站的接受程度。我們還通過網(wǎng)絡(luò)、雜志等形式收集二手資料，看看在網(wǎng)絡(luò)上媽媽們對育兒網(wǎng)站的看法，并且獲取一些近年來母嬰機(jī)構(gòu)的發(fā)展?fàn)顩r。通過這些資料的分析獲得人們對母嬰行業(yè)的新要求，并且預(yù)測母嬰網(wǎng)站的市場前景。1.我們發(fā)放1000份問卷，收回有效問卷829份，并搜集整理數(shù)據(jù)。達(dá)到本次調(diào)查所需要的樣本量。2.被調(diào)查者信息：被調(diào)查者的基本信息包括被調(diào)查對象的年齡、職業(yè)。3.被調(diào)查者對母嬰知識的了解：從這個(gè)可以看出這些爸爸媽媽對育嬰的哪些方面缺乏認(rèn)知，我們網(wǎng)站會增強(qiáng)關(guān)于這方面的建設(shè)。4.父母對育嬰網(wǎng)站的態(tài)度：我們可以了解現(xiàn)在的準(zhǔn)爸媽是否認(rèn)可育嬰網(wǎng)站，并且也會了解育嬰網(wǎng)站在哪個(gè)年齡段較受歡迎，以此判斷育嬰網(wǎng)站的發(fā)展前景和方向。5.被調(diào)查者對我們育嬰網(wǎng)站的意見通過了解被調(diào)查者的基本信息，了解其顧慮及需求，我們根據(jù)這些信息進(jìn)行改進(jìn)。 通過對上述項(xiàng)目的交叉分析，了解人們對育嬰網(wǎng)站的認(rèn)識程度和認(rèn)可程度，并調(diào)查出人們認(rèn)為育嬰網(wǎng)站中存在的問題，制定相應(yīng)的對策，使更多的人們了解育嬰網(wǎng)站，成為我們的一員，促進(jìn)育嬰網(wǎng)站的發(fā)展。4.3.3統(tǒng)計(jì)分析由于篇幅有限，我們對于重點(diǎn)問題進(jìn)行了如下分析： 圖4-1育兒網(wǎng)站調(diào)查分析 隨著近年來電子商務(wù)的高速發(fā)展，人們的生活質(zhì)量日漸提高，人們對母嬰健康越來越關(guān)注。由圖可知大多數(shù)人能夠接受育兒網(wǎng)站。只有極少數(shù)不喜歡，這說明母嬰網(wǎng)站還是很有前景，所以公司，應(yīng)該加大宣傳力度，讓更多的人了解育兒網(wǎng)站的優(yōu)勢，加入其中。從而產(chǎn)生良好的口碑，擴(kuò)大母嬰網(wǎng)站的范圍和影響。當(dāng)訪問員細(xì)致詳細(xì)的給受訪者講解育兒網(wǎng)后，其中大部分人對交換育兒網(wǎng)很感興趣，根據(jù)年齡狀況來看大部分為20-35歲的青年人，由于這部分人接受新事物比較強(qiáng)，所以在網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)要符合年輕人的習(xí)慣，市場定位時(shí)要主要考慮青年人。 圖4-2目標(biāo)顧客定位分析4.3.4調(diào)查結(jié)論通過此次調(diào)查，對整個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果的分析年輕群體對育兒網(wǎng)站了解程度較高，接受能力較強(qiáng)，而年紀(jì)稍長者對育兒網(wǎng)站的了解還不多，接受起來還有一定的困難。同時(shí)，我們還發(fā)現(xiàn)，在年輕群體中他們表達(dá)的心聲是相比于他們的爸爸媽媽，他們對照顧嬰兒的概念是模糊的，不知如何去做。并且，如果能夠有較好的安全等保障，超過75%的被訪者愿意加入我們的網(wǎng)站，因此，我們公司認(rèn)為，經(jīng)過一段時(shí)間的發(fā)展，隨著育兒網(wǎng)站宣傳力度的增強(qiáng)，人們意識觀念轉(zhuǎn)變，以及育兒網(wǎng)站服務(wù)的成熟，育兒網(wǎng)站在中國發(fā)展具有一定潛力。4.4市場預(yù)測育兒網(wǎng)站的發(fā)展屬于初期，短期內(nèi)普及率會很低，但是隨著大范圍宣傳，優(yōu)點(diǎn)會被發(fā)現(xiàn)，人數(shù)將會大增。總體來看育兒業(yè)，孕婦保健及育嬰常識，月嫂幫幫于一體的育兒網(wǎng)站總市場占有率還不到10%，其余90%都是信息不完善。這種情況便于育兒網(wǎng)站以電子商務(wù)模式來提供服務(wù)并具備較高的盈利潛力。4.5發(fā)展方向1.走不斷擴(kuò)大電子商務(wù)化規(guī)模之路利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)大力宣傳育兒網(wǎng)站，整合我們的優(yōu)勢，現(xiàn)在是個(gè)信息時(shí)代，人們足不出戶便會滿足自己的日常需求，而這點(diǎn)就給我們網(wǎng)站一個(gè)突破口，迎合時(shí)代的發(fā)展趨勢，不斷提高服務(wù)的質(zhì)量。2.利用多元化元素影響我們公司就會開展多元化服務(wù)模式以滿足多樣化需求，如：城市中的上班族沒有時(shí)間照顧自己的孩子，我們有“月嫂幫幫”模塊，而且我們的月嫂都是經(jīng)過培訓(xùn)具有高素質(zhì)育嬰人員；為了新手爸媽上路，我們有專家模塊，“你問我答”，給您最誠懇的建議，還有一些模擬場景會讓你盡快成為優(yōu)質(zhì)奶媽奶爸。這樣做就會加強(qiáng)網(wǎng)站品牌優(yōu)勢和核心競爭力，充分提高盈利能力。4.6競爭分析目前在國內(nèi)，育兒網(wǎng)站還處于發(fā)展階段，許多概念需要明確，許多功能需要提高及完善，為了準(zhǔn)確分析競爭者的競爭力，我們從競爭優(yōu)勢、競爭劣勢和競爭力三方面入手，進(jìn)行了完善的分析。競爭者界定主要根據(jù)服務(wù)、價(jià)格、市場份額、地區(qū)、營銷方式、管理手段、特征以及財(cái)務(wù)實(shí)力。4.6.1競爭優(yōu)勢1.完善的育兒平臺在國內(nèi)還處于初期，這為網(wǎng)站開發(fā)提供了一個(gè)很好的機(jī)會。2.目前同類的服務(wù)公司較少，且絕大多數(shù)網(wǎng)站服務(wù)項(xiàng)目單一，這有利于我公司進(jìn)入市場。3.呱呱娃網(wǎng)具有多元化、專業(yè)化、優(yōu)質(zhì)化、誠信度高等服務(wù)優(yōu)點(diǎn)，易被廣大客戶接受。4.與其他優(yōu)秀育嬰公司合作能夠進(jìn)行資源的有效配置，使資源得到最大程度的有效利用，降低了公司的成本。5.呱呱娃網(wǎng)服務(wù)項(xiàng)目豐富、全面、科學(xué)度高。具有專業(yè)的人才。4.6.2競爭劣勢及對策表4-3競爭劣勢及對策競爭劣勢對策1.規(guī)模較小，市場占有率小。制定短期目標(biāo)，實(shí)行季度總結(jié)，增加董事會召開的頻率，并根據(jù)實(shí)際情況改進(jìn)公司運(yùn)營戰(zhàn)略。不定期進(jìn)行市場調(diào)研，認(rèn)真聽取老客戶反饋。2網(wǎng)站開發(fā)初期經(jīng)驗(yàn)不足，對會員缺乏一定程度的了解，管理經(jīng)驗(yàn)可能不足。對每一位會員制定詳細(xì)的資料表格，為增加信任度，可與相關(guān)部門合作。并定期向會員提供一定數(shù)量的工作公示，時(shí)時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。3、互聯(lián)網(wǎng)自身信任的局限性，技術(shù)的缺乏。解決互聯(lián)網(wǎng)誠信度問題最佳方法則是增加公司工作的透明度，以及建立一定的法律保障合作機(jī)制。公司與會員簽訂清晰嚴(yán)格地協(xié)議。加強(qiáng)專業(yè)人員的技能學(xué)習(xí)，大頻率更新網(wǎng)站內(nèi)容，為公司運(yùn)行提供更強(qiáng)大的技術(shù)支持。4.6.3競爭力分析（Porters Five Forces）競爭力分析模型 圖4-4競爭力分析1.對新進(jìn)入者的威脅（1）借助知名網(wǎng)站合作社形成進(jìn)入壁壘本公司緊密與各大知名網(wǎng)站合作，依靠“人人網(wǎng)、天涯論壇、開心網(wǎng)”等知名網(wǎng)站，在群體中形成廣泛的品牌形象，搭建網(wǎng)站關(guān)系合作網(wǎng)絡(luò)，對其它新進(jìn)入者形成品牌、商譽(yù)上的進(jìn)入壁壘。（2）易操作與高技術(shù)形成服務(wù)壁壘呱呱娃育嬰網(wǎng)秉承易操作的理念，省去不必要繁瑣的流程，讓您點(diǎn)擊登錄便會找到您想進(jìn)入的模塊，還有我們的在線咨詢專家都是知名醫(yī)院的優(yōu)秀專家為您進(jìn)行詳細(xì)的解答，以此鞏固我們公司的市場份額。（3）政府政策鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)國家近幾年越來越重視對自主創(chuàng)新、自主創(chuàng)業(yè)的扶持，新聞媒體也推出了一系列鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的大型勵(lì)志活動(dòng)。2.會員針對新手爸媽這一特殊群體，本團(tuán)隊(duì)尤其在網(wǎng)站設(shè)計(jì)中，和業(yè)務(wù)的流程設(shè)計(jì)中，采取符合年輕人接受的模板。主要目標(biāo)客戶為旅游熱門城市能接受新鮮事物的年輕人。3.合作商“呱呱娃”主要是給奶爸奶媽提供育嬰方面的知識及技術(shù)，所以我們會和一些公司合作，力爭解決網(wǎng)站會員的各種疑惑，我們選擇家政公司、嬰兒用品知名品牌、和其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。在于合作商進(jìn)行合作時(shí)，要充分考慮合作上的信譽(yù)，服務(wù)質(zhì)量，以防由于經(jīng)營不善丟失會員。4.業(yè)內(nèi)競爭對手的競爭針對育嬰網(wǎng)站尚處于開發(fā)階段，想分得一杯羹還是有很大困難的，所以呱呱娃網(wǎng)突出自己的類型特色，占領(lǐng)旅游互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)一席之地。4.7機(jī)遇風(fēng)險(xiǎn)分析（SWOT 分析）SWOT模型是分析公司風(fēng)險(xiǎn)的重要的基本模型之一，它以圖表的形式較好地反映了公司的優(yōu)勢劣勢，使得風(fēng)險(xiǎn)一目了然，為公司決策者提供了較為全面的信息。 表4-5 SWOT分析內(nèi)部環(huán)境S優(yōu)勢管理團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)主體為大學(xué)本科生，是一支年輕而充滿活力的隊(duì)伍。能夠以先進(jìn)的經(jīng)營理念及靈活的運(yùn)營方式管理公司，勇于面對挑戰(zhàn)，積極開拓創(chuàng)新。經(jīng)營理念創(chuàng)造育兒網(wǎng)新型產(chǎn)業(yè)平臺，獨(dú)特。根據(jù)市場變化情況推陳出新。服務(wù)優(yōu)勢育兒親子服務(wù)的網(wǎng)站模式，迎合新手爸媽多樣化需求。技術(shù)支持公司已某大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院和經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院達(dá)成合作關(guān)系，保證該技術(shù)在市場競爭中的優(yōu)勢地位。W劣勢創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)主體為在校大學(xué)生，雖然有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，但創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足。品牌知名度目前呱呱娃網(wǎng)不具有強(qiáng)大的品牌知名度和美譽(yù)度。資金制約公司發(fā)展初期吸引一部分風(fēng)險(xiǎn)投資，一旦投資商撤出資金，將對公司的正常運(yùn)作帶來影響。此外，現(xiàn)金流動(dòng)是否正常以及公司除自有資本金外的資本如何籌措，也會影響公司運(yùn)作。外部環(huán)境O機(jī)會交換旅游業(yè)市場育兒業(yè)的成長性發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)普及互聯(lián)網(wǎng)的普及使更多的人了解、熟悉、參與到其中來，互聯(lián)網(wǎng)提供了我們一個(gè)很好的平臺開發(fā)市場。目標(biāo)市場國內(nèi)育兒中介不完善，育兒平臺處在萌芽階段。T威脅替代品威脅當(dāng)前國內(nèi)存在孕婦保健類網(wǎng)站，當(dāng)在網(wǎng)站經(jīng)營成熟后之后，難免有跟風(fēng)者制造相似甚至改進(jìn)的服務(wù)同我們競爭。目標(biāo)客戶育兒網(wǎng)屬于新興事物，有可能不被大眾所接受。缺乏經(jīng)驗(yàn)作為一個(gè)新興市場，缺乏已有的經(jīng)驗(yàn)供借鑒。而剛踏入商業(yè)領(lǐng)域，需要面臨市場的考驗(yàn)，如何保證不被扼殺在搖籃之中，具有一定的挑戰(zhàn)性。根據(jù)SWOT分析，本團(tuán)隊(duì)得出以下結(jié)論：呱呱娃育兒網(wǎng)，作為為新手爸媽量身定做的富有特色的育兒網(wǎng)站，在網(wǎng)站模式、市場發(fā)展方面都具有獨(dú)特的優(yōu)勢，我們將繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量、改善經(jīng)營環(huán)境，以應(yīng)對育兒互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的迅速發(fā)展和競爭者的進(jìn)入，從細(xì)分市場開拓者的首發(fā)優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)閷撛谔娲返母偁巸?yōu)勢，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)育兒中介的成長性發(fā)展。本公司可能面臨的問題是：公司成立前期，資金不足，創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)不夠。為了降低競爭者的進(jìn)入威脅，在如下的SWOT分析圖中，我們選擇增長型戰(zhàn)略作為公司整體戰(zhàn)略。表4-4 公司整體戰(zhàn)略優(yōu)勢（S）劣勢（W）機(jī)會（O）SO戰(zhàn)略（增長性戰(zhàn)略）WO戰(zhàn)略（扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略）威脅（T） ST戰(zhàn)略（多種經(jīng)營戰(zhàn)略）WT戰(zhàn)略（防御性戰(zhàn)略）五、市場營銷5.1目標(biāo)市場根據(jù)我們顧客所處的時(shí)間段不同，將顧客分為以下三類：準(zhǔn)媽媽及其丈夫，嬰幼兒時(shí)期的父母，嬰幼兒時(shí)期后的父母。5.2 市場定位5.2.1 準(zhǔn)媽媽及其丈夫 新的小生命即將降臨在這個(gè)家庭，對于一些“新手”爸媽，難免會有一些問題出現(xiàn)，但是我們網(wǎng)站會針對問題有相應(yīng)的解決方案。例如輻射，我們會采用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的形式，對懷孕期間的準(zhǔn)媽媽提供衣食住行方面的建議。而這對于經(jīng)常上網(wǎng)的爸爸們，我們會將許多準(zhǔn)媽媽的日記擺在網(wǎng)絡(luò)上讓彼此之間交流，獲得有效信息。5.2.2 嬰幼兒時(shí)期的父母 十月懷胎，一朝分娩。小生命終于成為家里的成員。而在0-3歲期間，爸爸媽媽同樣有很多事情要做，例如：如何為寶寶提供健康的母乳，以及斷奶后如何為寶寶挑選“贏在起跑線”的奶粉?！斑蛇赏蕖庇H子網(wǎng)會為您提供這些相關(guān)信息，以及和淘寶的優(yōu)質(zhì)店家做好相應(yīng)的鏈接，看到中意的產(chǎn)品，您可以選擇網(wǎng)購，方便快捷價(jià)格優(yōu)惠。5.2.3 嬰幼兒后期的父母 小孩子進(jìn)入幼兒園也會有很多的麻煩我們網(wǎng)站也會提供相關(guān)專家為您解答，會讓一些“新手”爸媽變成“冠軍”爸媽。讓爸爸媽媽們減少煩惱，我們“呱呱娃”做您的后盾，做您孩子的衛(wèi)士。5.3 產(chǎn)品5.3.1 產(chǎn)品和服務(wù)“呱呱娃”初期致力于為顧客提供高效便捷的服務(wù)，與顧客進(jìn)行深度的互動(dòng)交流，了解顧客的價(jià)值需求，贏得顧客的信任，提高網(wǎng)站的訪問量和注冊量。中長期重點(diǎn)構(gòu)建集合電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，線上線下一體化服務(wù)，與各大醫(yī)院，企業(yè)等合作擴(kuò)大信息系統(tǒng)的采集和提供。5.4 價(jià)格 “世上沒有不為兩分錢減價(jià)所打動(dòng)的品牌忠誠者”，所以在網(wǎng)站初期的信息服務(wù)是免費(fèi)的提供，只有涉及第三方服務(wù)的業(yè)務(wù)網(wǎng)站收取少量的代理費(fèi)用，還有一些想要在我們平臺投放廣告的商家得到的“質(zhì)量”是物美價(jià)廉，在商城平臺的商家會有5個(gè)月的免費(fèi)試用期，在此期間我們會集聚力量提高訪問量。等公司基本正常運(yùn)作后，我們會適當(dāng)提高價(jià)格，而這五個(gè)月中，我們對一些商家有一定的了解，對于優(yōu)質(zhì)商家我們會提供一些便利。5.5 營銷戰(zhàn)略 我們會通過線上線下的一體化服務(wù)模式，對目標(biāo)客戶提供全面的服務(wù)。在線上我們通過微博營銷，交換鏈接等方式擴(kuò)大我們的宣傳渠道。并且在網(wǎng)絡(luò)上我們提供一些模擬照顧嬰幼兒的視頻，幫助新婚夫婦更加快速的成長為冠軍爸媽。根據(jù)市場的情況結(jié)合我們本身情況，以及我們對市場未來趨勢的預(yù)測，做了如下未來五年的戰(zhàn)略目標(biāo)如下：時(shí)間第一年第二年第三年第四年第五年銷售收入（萬元）100580170030005000利潤（萬元）610020050010005.6 推廣策略 表5-1網(wǎng)站推廣方式推廣方式原因初期具體合作商網(wǎng)頁應(yīng)用推廣現(xiàn)在網(wǎng)頁版的小應(yīng)用很受年輕人歡迎，于熱門社交類網(wǎng)站合作，這樣會給合作者帶來大量的流量，同時(shí)增加了我們網(wǎng)站的訪問量。提升網(wǎng)站的知名度。激勵(lì)推廣策略呱呱娃育兒網(wǎng)在建立初期，前兩個(gè)月免費(fèi)提供信息服務(wù)，并且網(wǎng)站將開發(fā)虛擬貨幣“天使幣”。對于邀請好友注冊和分享交換育嬰經(jīng)驗(yàn)的會員，將獎(jiǎng)勵(lì)一定數(shù)量的“天使幣”（社區(qū)的一種虛擬貨幣，可以購買虛擬道具、繳納會員費(fèi)）。搜索引擎推廣根據(jù)官方調(diào)查，中小型網(wǎng)站的60%-70%的流量來自于搜索引擎，可見搜索引擎的重要性。在采取搜索引擎推廣方式時(shí)，將嚴(yán)格把握關(guān)鍵字的設(shè)置讓訪問者提到“育兒網(wǎng)”就想到“呱呱娃”。網(wǎng)址導(dǎo)航推廣該方法是宣傳呱呱娃網(wǎng)的最有效果的方法之一，但也價(jià)格不菲（收費(fèi)方式為：搜索分成、CPA、聯(lián)盟、包月收費(fèi)。）因?yàn)榻粨Q旅游屬于新生事物，公司將選取性價(jià)比較高的網(wǎng)址導(dǎo)航進(jìn)行推廣。