數(shù)字音樂運營思考-中國電信

中國電信數(shù)字音樂運營思考 中國電信 1 中移動四川音樂基地 運營模式 8 步：運營模式 該過程主要體現(xiàn)數(shù)字音 樂業(yè)務(wù)從音源接入到被終端用戶使用的完整過程。 音 音 音 音 統(tǒng) 營 業(yè) 內(nèi)容 接入 源 制 作 源 審 核 源 入 庫 源 發(fā) 布 一 門 戶 銷 推 廣 務(wù) 交 互 運營支撐：迅捷公司，其中 40人曲庫編輯制作、 40人音樂運營、 70人應(yīng)用開發(fā) 版權(quán)代理： 娛音公司 銷售平臺 運營支撐 音樂內(nèi)容的 發(fā)布及管理 音樂平臺及 產(chǎn)品開發(fā) 渠道拓展 及銷售 音樂營銷 策劃及推廣 四川移動 :100人 , 年底 200人； 四川公司向運營支撐單位提供辦公環(huán)境。 CP合作組 業(yè)務(wù)規(guī)劃組 系統(tǒng)運維組 門戶管理組 渠道合作組 客戶服務(wù)組 中國電信 2 12530目前的運營分工 12530運營支撐合作伙伴： l 合作、內(nèi)容引入、版權(quán)管理：四川娛音科技 （ CP代理） l 12530門戶建設(shè)與運營、推廣 , 業(yè)務(wù)軟件開發(fā)：迅捷科技 （ 150人） 12530業(yè)務(wù)合作： l DRM及整曲下載提供商：合利訊達 l 移動音樂搜索提供商：結(jié)信 l 語音搜索提供商：科大訊飛、 恒信 12530平臺： l中央音樂平臺提供商：華為 中國電信 3 創(chuàng)藝和弦 ) 12530目前的合作模式 主要運營職責(zé) 1. 無線音樂內(nèi)容版權(quán) 審核、內(nèi)容制作 商務(wù)模式 1. 按每首鈴源收 取制作費用 成都娛音 迅捷英翔 合力迅達 結(jié)信網(wǎng)絡(luò) 科大訊飛等 2. 中小型版權(quán)方音樂內(nèi)容接入 1. 業(yè)務(wù)策劃、門戶運營、平臺支撐、產(chǎn) 品開發(fā)、線上渠道拓展 2. 運營產(chǎn)品：無線音樂俱樂部、 12530網(wǎng)站門戶、 WAP音樂門 戶等 3. 開發(fā)全曲播放和下載的隨身聽客戶端 (創(chuàng)藝和弦 全曲下載業(yè)務(wù)平臺的建設(shè)和運營，提供 DRM版權(quán)保護機制等 提供 SMS、 MMS、 WAP、 WWW、手機客戶端等多種渠道的搜 索引擎，提供包括彩鈴、鈴聲、整曲的搜索下載等 語音搜索 IVR通道合作運營 1、 12530300 2、 12530- 5號鍵 20元，由基地支付 2. SP模式分成 由基地按結(jié)算前收入的 6支 付 ； 渠道拓展有分成 . 整曲下載結(jié)算前收入 15， 基地支付 短信上行通信費 0.04短信 搜索定制收入的 15，集團 支付 每次呼叫 0.15 0.25 每次下載 0.20 0.30 省公司支付 中國電信 4 12530的結(jié)算模式：集中運作 集團采用計提成本模式來運作 集團每年年初會對今年的中央音樂平臺產(chǎn)生的信息費規(guī)模做一個預(yù)估，按照這個信息費 規(guī)模的 15%-20% + 50%CP費用，撥出一筆運營費用給音樂基地。 各省從用戶結(jié)算回來的錢，還是留在各省，不會與集團或音樂基地結(jié)算，但是會算上 50%的成本。 音樂基地會從集團撥出來的運營費用里，根據(jù) CP的實際結(jié)算費用，給 CP進行付錢。 也就是說，所有音樂收入會留在各省，由集團撥錢給音樂基地做運營費用，音樂基地從運 營費用里面拿出錢分給 CP或運營支撐公司。 每年撥出一筆運營費 同步各省數(shù)據(jù)給 同步本省音樂業(yè)務(wù) 移動 集團 用給基地（ 音樂 基地 音樂基地 一級 boss 數(shù)據(jù)給一級 BOSS 各省 公司 根據(jù)一級 boss的 結(jié)算數(shù)據(jù)，從集 團的運營費用中 給錢 CP（） CP 根據(jù)結(jié)算數(shù)據(jù)，按 一定分成比例給支 撐公司（） 支撐公司 音樂基地是一個超級 SP, 通過集中運作 ,移動彩鈴信息 凈收入從 15%上升到 30%-35%. (原各省 SP 15:85) 中國電信 5 中國移動無線音樂門戶合作伙伴 網(wǎng)站流量大部分來自直接進入，其次是百度、 3721、移動夢網(wǎng)等，所以搜索 引擎和業(yè)內(nèi)專業(yè)網(wǎng)站中的宣傳是至關(guān)重要的。 提供面向各服務(wù)平臺的信息獲取接口，對第三方開放 . 中國電信 6 中電信數(shù)字音樂運營中心 運營模式建議一 8 步：運營模式 該過程主要體現(xiàn)數(shù)字音樂業(yè)務(wù)從音 源接入到被終端用戶使用的完整過程。 音 音 音 音 統(tǒng) 營 業(yè) 內(nèi)容 接入 源 制 作 源 審 核 源 入 庫 源 發(fā) 布 一 門 戶 銷 推 廣 務(wù) 交 互 運營支撐： XX 公司，曲庫編輯制作、音樂運營、應(yīng)用開發(fā)、渠道拓展及銷售、 版權(quán)代理： 營銷推廣、平臺維護、結(jié)算支撐 XX 公司 銷售平臺 運營支撐 音樂內(nèi)容的 發(fā)布及管理 音樂平臺及 產(chǎn)品開發(fā) 渠道拓展 及銷售 音樂營銷 策劃及推廣 廣東公司 : 30-40人 (初期 )， 需安排北京常駐人員 3-4人 CP合作室 業(yè)務(wù)發(fā)展室 技術(shù)與開發(fā)室 運營管理室 渠道合作室 (門戶 ,客戶 ,營銷，維護 ) 中國電信 7 中電信數(shù)字音樂運營中心 運營模式建議一 面向消費者：個人客戶、家庭客戶 數(shù)字音樂綜合體驗 運營管理室 面向 唱片公司 和 CP代理 CP合作室 中心 渠道合作室 面向 PC互聯(lián)網(wǎng)、無 線互聯(lián)網(wǎng) 技術(shù)與開發(fā)室 面向 平臺供應(yīng)商、 產(chǎn)品開發(fā)商、各省 平臺技術(shù)主管 業(yè)務(wù)發(fā)展室 面向 集團公司、各 省相關(guān)業(yè) 務(wù)部門 中國電信 8 中電信數(shù)字音樂運營中心 運營模式建議一 建議： 1、選擇 1-2 家的版權(quán)代理公司進行合作；（考核：版權(quán)糾紛、版權(quán)授權(quán)及時率） 商務(wù)模式：按 5： 5 分成比例。 2、招標選擇 1 家運營支撐單位進行合作。運營支撐內(nèi)容： （考核：訂購成功率、平臺收 入） （ 1）音源制作 （ 2）音樂門戶運營 （ 3）渠道拓展及其平臺運營 （ 4）二次開發(fā)及應(yīng)用開發(fā) （ 5）客戶服務(wù) （ 7）輔助 CP結(jié)算 （ 6）營銷策劃與推廣 （ 8）平臺維護，含上海機房現(xiàn)場維護人員 商務(wù)模式：第一年按固定費用，第二年以后愛音樂信息費的？ % 6%（第一年固定 費用 *（ 1+增長率 %），另渠道拓展部分可分成 3、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，逐步選擇數(shù)字音樂產(chǎn)品合作運營服務(wù)提供商，如語音搜鈴、無線下 載等 4、可單獨作為外包服務(wù)：音源制作及編輯、巡演演唱會 中國電信 9 中電信數(shù)字音樂運營中心 運營模式建議二 廣東公司 : 40-55人 (初期 )，以廣東現(xiàn)有運營團隊為基礎(chǔ)，擴充運營管理和支撐單位人員， 建設(shè)全國運營中心；需安排北京常駐人員 3-4人 業(yè)務(wù)發(fā)展室 運營管理室 (門戶 ,客戶 ,營銷，維護 ) CP合作室 省內(nèi)業(yè)務(wù)室： 指導(dǎo)和協(xié)調(diào)省內(nèi)分公司業(yè)務(wù)發(fā)展 省內(nèi)運營室： 省平臺的運營及省內(nèi)分公司營銷支撐 技術(shù)與開發(fā)室 渠道合作室 優(yōu)勢：可以把廣東省內(nèi)的運營經(jīng)驗及時向全國推廣；人員復(fù)用效率高。 中國電信 10 營銷活動組織形式 用戶收到音樂雜志， 推介該活動 免費提示用戶各種信 設(shè)為彩鈴、在線試聽 獲贈彩鈴、圖片，