gap53年度考核管理程序.doc

年度考核工作程序1. 目的對員工的品德、智力、能力、綜合素質進行年度鑒定，為公司調整員工工作崗位、工資獎金分配、職務升降提供依據(jù)。2. 適用范圍 本辦法適用于對集團公司全體員工（含總經(jīng)理級）、全資子公司副經(jīng)理以上人員。3. 參考文件3.1. GAP1-7月度工作計劃管理程序3.2. GAP1-8年度工作計劃管理程序3.3. GAP2-7員工任用程序4. 定義4.1. 年度考核指每年元月1日起至12月31日間的考核。4.2. 中層干部特指主管以上的職業(yè)經(jīng)理人。4.3. 職業(yè)經(jīng)理人A級：公司總助以上高層領導4.4. 職業(yè)經(jīng)理人B級：主管以上到部門經(jīng)理及副主任以上技術職稱者4.5. 職業(yè)經(jīng)理人C級：主辦及中級技術職稱者4.6. 職業(yè)經(jīng)理人D級：文員及初級技術職稱者5. 職責5.1. 人力資源部經(jīng)理負責對全公司年度考核進行統(tǒng)一組織協(xié)調。5.2. 部門負責人負責主持本部門員工的年度考核。5.3. 各主管副總負責指導和協(xié)助分管部門員工年度考核。5.4. 總經(jīng)理負責主持公司年度考核全面工作，并簽發(fā)年底各類考評的結果。6. 程序6.1. 考核原則：公開（形式）、公正（標準）、公平（結果）。6.2. 考核標準l 崗位工作指導書；l 年度、月度工作計劃完成情況（年平均得分）；l 職業(yè)經(jīng)理人年終考核評議表6.3. 考核時間：人力資源部經(jīng)理須在次年元月18日前作出前一年度考評時間安排，通知下發(fā)各部、室、分公司。6.4. 具體考核辦法6.4.1. 職業(yè)經(jīng)理人C、D級考核辦法(1) 員工個人向部門經(jīng)理提交個人員工年終自我評價（見GAP5-3-F1）。(2) 部門經(jīng)理就員工工作情況填報部門經(jīng)理（主管副總）對員工的年終評語（見GAP5-3-F2），就員工一年來的工作表現(xiàn)進行評價，并提出改進建議。(3) 部門經(jīng)理根據(jù)職業(yè)經(jīng)理人（C、D級）年終考核評議表（見GAP5-3-F3）對主辦（工程師）以下級別員工綜合素質打分，報主管副總經(jīng)理審核后作為年終考核分。(4) 部門經(jīng)理將上述三表密封后報人力資源部人事文員。(5) 人力資源部人事文員計算出員工月考績分的平均值。具體公式： 員工年度考核分=員工月考績分的平均值70% + 年終考核分30%6.4.2. 職業(yè)經(jīng)理人B級考核辦法：6.4.2.1. 年終自我評價員工個人向直接上級提交個人員工年終自我評價。直接上級就員工工作情況填報部門經(jīng)理（主管副總）對員工的年終評語，就員工一年來的工作表現(xiàn)進行評價，并提出改進建議。部門經(jīng)理或主管副總將上述兩表密封后報人力資源部人事文員。6.4.2.2. 下級員工民主評議：(1) 業(yè)務主管副總經(jīng)理主持各部門職業(yè)經(jīng)理人（B級）民主評議工作，被評議人所在部門員工參加，人力資源部經(jīng)理指定專人記錄。(2) 被評議人就個人一年來工作、學習等方面取得的成績、存在的不足進 行述職，述職時間不超過15分鐘，述職完畢后退場。(3) 部門員工對被評議人進行民主評議30分鐘。(4) 部門員工按照職業(yè)經(jīng)理人（B級）年終考核評議表（見GAP5-3-F4）對被評議人進行量化打分。(5) 記錄人將職業(yè)經(jīng)理人（B級）年終考核評議表及記錄當場密封交人力資源部人事文員。(6) 人事文員匯總評議結果，得出下級評議分。6.4.2.3. 同級員工民主評議：(1) 總經(jīng)理主持全公司主管以上人員進行互評，全體主管以上人員參加，人力資源部經(jīng)理指定專人記錄。(2) 參加評議人員按照職業(yè)經(jīng)理人（B級）年終考核評議表對被評議人進行逐項打分，對于進公司未滿半年的主管級以上員工可以不參予考評；對一些過半年以上但大家普遍不太了解的主管以上員工，可以由人力資源部經(jīng)理統(tǒng)一讓其向大家作簡要的述職報告（不超過10分鐘），然后打分。(3) 記錄人當場收回評議表密封后報人力資源部人事文員，人事文員匯總互評結果，得出同級評議分。6.4.2.4. 上級領導評議(1) 董事長主持召開公司領導辦公會議對職業(yè)經(jīng)理人（B級）進行評議。(2) 公司領導按照職業(yè)經(jīng)理人（B級）年終考核評議表對被評議人量化打分。(3) 人力資源部經(jīng)理匯總考評結果，得出上級評議分。6.4.2.5. 考核計算辦法：(1) 部門負責人評議得分：上級評議分 = 業(yè)務分管領導評分40% + 董事長與總經(jīng)理評分的平 均值40% + 其他副總經(jīng)理評分的平均分20% 同級及下級評議分 = 同級評分的平均分30% + 下級評分的平均分70% 年度考評分 = 月考核平均分50% + 上級評議分30% + 同級及下級評議分20%(2) 非部門負責人評議得分 上級評議分 = 業(yè)務分管領導評分40% + 部門負責人評分40% + 其他公司領導評分的平均分20% 同級及下級評議分 = 同級評分的平均分30% + 部門員工評分的平均分70% 年度考核分 = 月考績平均分50% + 上級評議分30% + 同級及下級評議分20%6.4.3. 職業(yè)經(jīng)理人A級考評辦法：6.4.3.1. 考評程序(1) 董事長主持召開由主辦、工程師以上人員參加的員工大會。(2) 公司領導按順序作30分鐘的述職報告。(3) 主辦以上人員根據(jù)職業(yè)經(jīng)理人（A級）年終考核評議表（見GAP5-3-F5）給各位公司領導量化打分。(4) 公司領導根據(jù)職業(yè)經(jīng)理人（A級）年終考核評議表互相打分。(5) 董事長指定監(jiān)票員，全體與會人員一起對公司領導（含董事長、監(jiān)事長）投公司領導民主信任票（見GAP5-3-F6）。(6) 人力資源部經(jīng)理與監(jiān)票員將評議表及信任票密封后，交人力資源部人事文員一起統(tǒng)計公司領導的下級員工評分結果和同級領導評分結果及信任票結果。6.4.3.2. 計算方法：(1) 總經(jīng)理評議得分： 上級評議分 = 董事長評分70% + 監(jiān)事長評分30% 同級及下級評議分 = 公司其他領導評分的平均分45% + 中層干部評分的平均分35% + 公司主辦（中級職稱）以上員工評分的平均分20% 年度考評分 = 月平均考績分50% + 上級評分30% + 同級及下級評分20%(2) 副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理評議得分： 上級評議分 = 董事長評分30% + 總經(jīng)理評分70% 同級及下級評議分 =公司其他領導評分的平均分35% + 中層干部評分的平均分35% + 所分管部門主辦以上員工評分的平均分30% 年度考評分 = 月考績平均分50% + 上級評議分30% + 同級及下級評議分20%6.5. 考核結果匯總 公司考評小組對被考評的職業(yè)經(jīng)理人的考評結果進行匯總整理，并為每人填寫一份職業(yè)經(jīng)理人年終考核評議結果匯總表（見GAP5-3-F7）。 主管以下職業(yè)經(jīng)理人的匯總表由人力資源部經(jīng)理審核，主管以上人員的匯總表由公司考評小組組長審核，公司領導的匯總表由董事長審核。 匯總表一式兩份，一份存檔，一份由被考評人的直接上級反饋給本人。并與本人進行一次正式的面談，研究評議中反映出的成績及問題，幫助其找到改進工作的方法和途徑，寄予希望和勉勵。6.6. 考評申訴程序(1) 被考評人若對考評結果有異議，可向其部門經(jīng)理書面或當面申訴，被考評人是部門經(jīng)理的，向主管副總申訴。接到申訴的部門經(jīng)理或主管副總處理不了時，被考評人可向人力資源部經(jīng)理申訴，人力資源部經(jīng)理處理不了時，將申訴提交考評小組組長。(2) 考評小組組長若認為被考評人申訴理由不成立，則維持原評議結果；若認為被考評人申訴理由成立，則可臨時決定召開會議進行復議，根據(jù)職業(yè)經(jīng)理人（ 級）年終考核評議表重新量化打分，作最終裁定。6.7. “甲A、甲B末位淘汰制”(1) 列出考評名次排序：人力資源部經(jīng)理根據(jù)職業(yè)經(jīng)理人（ 級）考核評議結果匯總表列出職業(yè)經(jīng)理人A級、職業(yè)經(jīng)理人B級中部門負責人、職業(yè)經(jīng)理人B級中非部門負責人、職業(yè)經(jīng)理人C級、職業(yè)經(jīng)理人D級共五個級別的考評得分的排名順序。但入司未滿6個月的員工考評后不進行排序。(2) 確定晉升與淘汰人員：職業(yè)經(jīng)理人C級、職業(yè)經(jīng)理人D級按排名順序及下表一比例確定淘汰與晉升人員：表一：等級abcde比例10%20%其它5%X% 職業(yè)經(jīng)理人B級按前后排名次序及下表二人數(shù)比例確定晉升、淘汰人員：表二：等級abcde名次前5名8其它5后X名(3) 晉升、晉級與淘汰方法凡列入 “a”等級范圍的人均有機會獲得晉升或晉級；而列入 “e” 等級的人則將實行強制性淘汰或降職、降級，“e” 等級的“X”值每年考核后由人力資源部經(jīng)理提議并報領導辦公會審批確定；凡民主信任投票未過半數(shù)的A級職業(yè)經(jīng)理人，由董事會決定任免。員工晉升具體任免手續(xù)按GAP2-7員工任用程序執(zhí)行。7. 附件7.1. GAP5-3-F1員工年終自我評價7.2. GAP5-3-F2部門經(jīng)理（主管副總）對員工的年終評語7.3. GAP5-3-F3職業(yè)經(jīng)理人（C、D級）年終考核評議表7.4. GAP5-3-F4職業(yè)經(jīng)理人（B級）年終考核評議表7.5. GAP5-3-F5職業(yè)經(jīng)理人（A級）年終考核評議表7.6. GAP5-3-F6公司領導民主信任票7.7. GAP5-3-F7職業(yè)經(jīng)理人年終考核評議結果匯總表12 / 12GAP5-3-F1.1員工年終自我評價姓名：部門：職位：考核日期：自我評價1. 你對過去一年在公司的表現(xiàn)感到：很滿意 還可以 不滿意2. 你對與同事及上司間關系感到： 很滿意 滿意 還可以 不滿意3. 你對于目前工作感到：還能擔當更重大的工作 正適合本身能力 能力稍感不足 能力明顯不足4. 你對目前的工作量感到：太大 適中 太少5. 你對目前工作環(huán)境感到：很好 好 尚好 差6. 你對目前工作時間感到：太長 稍長 剛好7. 你對目前的待遇感到： 很好 稍少 合適 太少8. 你對所擔任職務希望： 繼續(xù)擔任現(xiàn)職 如可能變更至 部門 如可能調動至同部門 職務對本公司工作職務不適合9. 希望主管、部門經(jīng)理如何幫助你，使你未來工作更好： 10. 何種訓練你較感興趣或對你現(xiàn)職有所幫助： 11. 有機會希望從事何種工作： 過去一年對公司所作主要貢獻過去一年存在的主要問題和缺點對公司建議（管理、制度、營運環(huán)境等）員工簽字年 月 日GAP5-3-F2.1部門經(jīng)理（主管副總）對員工的年終評語內(nèi)容包括員工工作業(yè)績、職業(yè)上的進步、主要優(yōu)點、待改進之處、發(fā)展?jié)摿胺较虻?部門經(jīng)理（主管副總）簽名： 日 期： 年 月 日GAP5-3-F3.1職業(yè)經(jīng)理人（C、D級）年終考核評議表被評議人 姓名 部門 崗位 職務 類別 比例評 議項 目評 議 等 級合計優(yōu)秀5分良好4分一般3分較差2分很差1分誠實守信品德職業(yè)道德敬業(yè)精神待人處事令行禁止團結協(xié)作服從意識40%工作態(tài)度專業(yè)知識智力相關知識社會經(jīng)驗情緒智商25%求知欲望專業(yè)技能能力相關技能計劃能力變通能力創(chuàng)新能力工作效率35%工作質量分項總分總評100%部門經(jīng)理簽名主管副總經(jīng)理簽名說明：1. 評定等級標準：優(yōu)秀：表現(xiàn)非常突出，遠高于該崗位所要求的素質，工作質量高。（5分）良好：滿足該崗位所要求的素質，保證工作按質、按量完成。（4分）一般：基本達到該崗位所要求的素質，絕大部分工作能按要求完成。（3分）較差：距該崗位所要求的素質有一定差距，部分工作不能按要求完成。（2分）很差：距該崗位所要求的素質差距較大，大部分工作不能按要不得求完成。（1分）2. 部門經(jīng)理在認為合適的等級欄內(nèi)打“ ”，按照等級分匯總出總分；報主管副總經(jīng)理對評議結果進行審核后簽名。GAP5-3-F4.1職業(yè)經(jīng)理人（B級）年終考核評議表被評議人 姓名 部門 崗位 職務 評議人 c 董事長 c 監(jiān)事長 c 分管領導 c 其他領導 c 上 級 c 同 級 c 下級類別 比例評 議項 目評 議 等 級合計優(yōu)秀5分良好4分一般3分較差2分很差1分誠實守信品德職業(yè)道德敬業(yè)精神令行禁止團結協(xié)作30%表率作用專業(yè)知識智力管理知識社會經(jīng)驗情緒智商25%學習能力計劃能力能力授權能力溝通能力指導能力培訓能力控制能力創(chuàng)新能力獨立能力45%工作經(jīng)驗分項總分總評100%說明：1. 評定等級標準：優(yōu)秀：表現(xiàn)非常突出，遠高于該崗位所要求的素質，工作質量高。（5分）良好：滿足該崗位所要求的素質，保證工作按質、按量完成。（4分）一般：基本達到該崗位所要求的素質，絕大部分工作能按要求完成。（3分）較差：距該崗位所要求的素質有一定差距，部分工作不能按要求完成。（2分）很差：距該崗位所要求的素質差距較大，大部分工作不能按要不得求完成。（1分）2. 評議人在認為合適的等級欄內(nèi)打“ ”。GAP5-3-F5.1職業(yè)經(jīng)理人（A級）年終考核評議表被評議人 姓名 部門 崗位 職務 評議人 c 董事長 c 監(jiān)事長 c 其他領導 c 下級類別 比例評 議項 目評 議 等 級合計優(yōu)秀5分良好4分一般3分較差2分很差1分公平公正品德廉潔自律團結協(xié)作顧全大局表率作用進取精神35%公眾形象專業(yè)知識智力管理知識理論修養(yǎng)情緒智商25%學習能力決策能力能力計劃能力組織能力授權能力控制能力激勵能力創(chuàng)新能力40%工作方法分項總分總評100%說明：1. 評定等級標準：優(yōu)秀：表現(xiàn)非常突出，遠高于該崗位所要求的素質，工作質量高。（5分）良好：滿足該崗位所要求的素質，保證工作按質、按量完成。（4分）一般：基本達到該崗位所要求的素質，絕大部分工作能按要求完成。（3分）較差：距該崗位所要求的素質有一定差距，部分工作不能按要求完成。（2分）很差：距該崗位所要求的素質差距較大，大部分工作不能按要不得求完成。（