品牌戰(zhàn)略管理：業(yè)績管理貫徹品牌戰(zhàn)略實(shí)施.doc

品牌戰(zhàn)略管理9：業(yè)績管理貫徹品牌戰(zhàn)略實(shí)施龍出生天 這一站我們將勝利地穿越雷區(qū)，在前面我們采取了很多策略與組織技巧才走到了這里，然而“行百里者半九十”，這最后一片雷區(qū)卻不是輕易可以跨過的，沒有嚴(yán)格的業(yè)績管理體系，就不可能把品牌戰(zhàn)略管理貫徹至每個人、落實(shí)到每一天！ 一、業(yè)績管理的原則是什么？ 業(yè)績管理是戰(zhàn)略實(shí)施的工具，它將公司總體的、長遠(yuǎn)的目標(biāo)與戰(zhàn)略層層分解落實(shí)到每個部門和每個人，從而將部門和個人每天的工作和公司的發(fā)展方向牢牢地結(jié)合在一起，形成對戰(zhàn)略強(qiáng)大的執(zhí)行和監(jiān)控力量。在前面的章節(jié)里我們曾經(jīng)談到全方位品牌管理最大的問題就在于在全公司形成品牌導(dǎo)向，品牌業(yè)績管理能夠提供強(qiáng)大的支持作用。 優(yōu)秀的品牌業(yè)績管理常常具有以下的特征： 二、如何進(jìn)行業(yè)績管理？ 系統(tǒng)性的業(yè)績管理分為5個步驟： 1、業(yè)績體系診斷 業(yè)績體系診斷是業(yè)績管理流程的第一步，通過對企業(yè)現(xiàn)有業(yè)績管理體系的深入分析，明確其特征、形成原因、優(yōu)勢、劣勢以及對戰(zhàn)略實(shí)施的影響。 業(yè)績體系診斷可分為業(yè)績理念診斷與業(yè)績工具診斷兩個層面。 1.1業(yè)績理念診斷 1.2業(yè)績工具診斷 2、建立品牌導(dǎo)向的業(yè)績指標(biāo) 如果能在業(yè)績指標(biāo)中登陸有關(guān)品牌方面的要求，就能夠把品牌戰(zhàn)略管理落實(shí)到基層。 通過平衡計(jì)分法我們可以將品牌資產(chǎn)納入業(yè)績指標(biāo)的主要框架中去。 3、設(shè)立業(yè)績目標(biāo) 業(yè)績指標(biāo)決定了什么是業(yè)績，業(yè)績目標(biāo)則決定了到什么程度才算達(dá)成了業(yè)績。設(shè)立合理的業(yè)績目標(biāo)需要自上而下、自下而上的互動，把現(xiàn)實(shí)和挑戰(zhàn)性充分結(jié)合起來。 4、業(yè)績審核 隨著業(yè)績目標(biāo)在工作中的推行，定期的業(yè)績審核就進(jìn)入議事日程，業(yè)績審核是對業(yè)績完成情況的考評并分析差距的原因，最終形成改進(jìn)行動。 5、業(yè)績激勵 業(yè)績審核本身不是目標(biāo)所在，目的在于能夠?qū)I(yè)績完成者進(jìn)行正向或者負(fù)向的強(qiáng)化，是他們能夠在下一階段進(jìn)一步提升業(yè)績，確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)包括品牌目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 本文節(jié)選自作者著作品牌戰(zhàn)略管理實(shí)戰(zhàn)手冊 劉威（knewway），EMBA，品牌戰(zhàn)略管理的倡導(dǎo)者，戰(zhàn)略規(guī)劃與品牌營銷資深顧問，現(xiàn)為整合策略咨詢機(jī)構(gòu)首席咨詢總監(jiān)，為多家知名企業(yè)提供過集團(tuán)品牌戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)單位品牌戰(zhàn)略管理、新