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.2018年營銷部績效考核辦法（試行）第一章 總 則第一條 為完善管理，進一步激勵員工的工作積極性和主動性，促進員工與酒店形成利益共同體，特制定本辦法。第二條 本辦法包括日常工作質量考核與銷售業(yè)績考核兩部分。第三條 本辦法適用于營銷部全體員工和對客優(yōu)惠權限人。 第二章 營銷部定崗定編與薪酬體系第四條 營銷部定崗定編與薪酬體系：一、營銷部定崗定編 營銷一部定編5人，其中部門經理1人，銷售經理4人。二、 薪酬構成1、營銷部經理：崗位工資+績效工資+績效工資+提成工資+話費補貼+交通補貼2、銷售經理：崗位工資+績效工資+提成工資+話費補貼+交通補貼3、話費補貼和交通補貼按其實際出勤天數(shù)核發(fā)。崗位工資構成明細表崗位崗位工資績效工資績效工資交通補助電話費合計備注營銷部經理250020000501504700銷售經理150010000501002650第三章 銷售指標及提成比率第五條 銷售指標及提成比例一、銷售指示1、部門月銷售指標：32 萬元2、個人月銷售指標：銷售經理 8 萬元。二、提成比例1、超指標部分：1萬元（含）以下的提成比率為1.5%；2、超部分指標：14萬元（含）的提成比率為2.5%；3、超部分指標：4萬元以上的提成比率為3%。第四章 績效考核辦法第六條 營銷部經理及銷售經理考核辦法一、 營銷部經理考核辦法1、營銷部經理考核部門銷售指標?？冃ЧべY按其完成部門銷售指標比例（x%）發(fā)放。2、日常工作質量考核每分對應崗位工資10元，工作質量考核依照市場拓展及客戶維護計劃考核表由營銷總監(jiān)每日負責考核一次，次月5日前匯總報總經理審批后，由人亊部作核算工資依據。二、 銷售經理考核辦法1、銷售經理考核個人銷售指標?？冃ЧべY按其完成個人銷售指標比例（x%）發(fā)放。2、日常工作質量考核每分對應崗位工資10元，工作質量考核依照市場拓展及客戶維護計劃考核表由營銷部經理每日負責考核一次，次月5日前匯總報營銷總監(jiān)審批后，由人亊部作核算工資依據。第五章 營銷人員業(yè)績確認管理第七條 營銷部客戶關系的管理遵循以協(xié)議客戶管理為中心的原則。營銷人員將簽回的協(xié)議書交經理錄入電腦存檔。第八條 營銷部人員業(yè)績確認采用最公平直接方法-電話預定，無論是掛賬（商務）協(xié)議客戶還是散客消費，給誰打電話預定就算作誰的業(yè)績。協(xié)議客戶或散客未經營銷部人員直接預定的不計入個人和部門業(yè)績。第九條 客戶在酒店的預存款按照陽光大酒店金鉆卡充值優(yōu)惠及員工提成辦法執(zhí)行，不再計入個人及部門業(yè)績。第十條 團隊、會議客戶業(yè)績的確認以預訂單為準。第十一條 集團公司內部的消費不計入個人和部門業(yè)績。但所有接待由營銷部經理安排專人跟蹤負責，跟蹤流程為：接待預定菜單確定廳房安排食宿協(xié)調客損賠償消費結賬。第十二條 營銷部人員業(yè)績確認后，其當月業(yè)績提成以實際回款額為基數(shù)。第六章 應收賬款的相關規(guī)定第十三條 應收賬款的回款原則是：誰的客戶誰負責；誰批準的誰負責。第十四條 應收賬款形成后其業(yè)績以實際回款額為準計入回款當月提成。第十五條 應收賬款形成后超過協(xié)議約定期限回款的，每超一個月扣減業(yè)績的20%。第十六條 非掛賬協(xié)議單位的臨時性掛賬由經辦人報總經理批準后方能掛賬，掛賬時間不得超過72小時，否則由經辦人承擔。第十七條 掛賬協(xié)議單位消費后，因故有效鑒字人不能及時鑒單的，經辦人必須于48小時內辦理補鑒手續(xù)。否則因此造成的經濟損失由經辦人承擔。第七章 對客優(yōu)惠權限第十八條 優(yōu)惠政策權限執(zhí)行人:部門經理及以上管理人員。第十九條 優(yōu)惠政策執(zhí)行原則: 執(zhí)行送菜不打折、打折不送菜和掛賬無優(yōu)惠、結賬不抹零原則。第二十條 總經理、執(zhí)行總經理、副總經理享有最高優(yōu)惠和免單權，個人簽字有效；部門經理可享有菜金9折權限，并視客情每桌贈送果盤一道或60元以下菜品一道，有權按照酒店最低協(xié)議價定房；銷售經理享有菜金95折權限，并視客情每桌贈送果盤一道或40元以下菜品一道，每餐不超過三道；超出權限范圍的優(yōu)惠必須報經權限人批準后執(zhí)行，否則因未按規(guī)定權限所發(fā)生的所有費用由相關責任人承擔；酒店員工及其直系親屬來店消費，報經最高權限人批準后，可享受菜金85折和最低協(xié)議房價優(yōu)惠。第八章 附 則第二十一條 每月5日前營銷部經理將營銷部相關考核報表經營銷人員確認后，報總監(jiān)、總經理審批，抄送至財務部稽核。財務部應在2日內將稽核信息反饋至營銷部以確認考核結果，并送人力資源部制作績效工資，確保每月十五日發(fā)放。 第十九條 本辦法解釋權及修訂權歸陽光大酒店總經理