建設(shè)銀行手機(jī)銀行校園營(yíng)銷推廣方案

建設(shè)銀行手機(jī)銀行校園營(yíng)銷方案 電子印章 電子簽名 電子簽名軟件 一 方案簡(jiǎn)介 建行是國(guó)內(nèi)首家推出手機(jī)銀行的銀行，為用戶支付，賬號(hào)管理和資金使用安全 等 帶來了極大的便利和保障，因此備受商務(wù)人士的青睞和使用， 他們也因此 成為了建行手機(jī)銀行的重要用戶。高校學(xué)生文化素質(zhì)高，接受新技術(shù)，新產(chǎn)品較快，是建行的潛在優(yōu)質(zhì)客戶群體。雖然現(xiàn)在高校中手機(jī)普及率和手機(jī)商務(wù)率已經(jīng)很 高，但是建行手機(jī)銀行的普及率和使用率還有待 提高，這塊市場(chǎng)具有無限的潛能。 不少大學(xué)生不知道、不了解 該業(yè)務(wù) ，還有一些學(xué)生認(rèn)為自己 根本不需要這樣的服務(wù)和安全機(jī)制。 總之，建行手機(jī)銀行要想分享高校這塊大蛋糕還有很多工作要做。 我們團(tuán)隊(duì)通過自身的切身體會(huì)以及認(rèn)真觀察、思考，提出了建行手機(jī)銀行在校園的 立體 營(yíng)銷方案。該 系列 方案的主要亮點(diǎn)如下： 1. 依托建行技術(shù)，手機(jī)銀行主頁設(shè)立“我的大學(xué)”新 模塊 ，實(shí)現(xiàn)校園生活學(xué)習(xí)的 電子化。 2. 創(chuàng)新型“交互”式博客營(yíng)銷宣傳。 3. 具有廈門特色的 BRT 系列營(yíng)銷 。 4. 通過贈(zèng)送并且增加 短信 金融服務(wù) 來推進(jìn)手機(jī)銀行在大學(xué)的普及 。 5. 通過舉辦建行手機(jī)銀行 LOGO 設(shè)計(jì)大賽來吸引大學(xué)生關(guān)注并了 解建行手機(jī)銀行，同時(shí)增強(qiáng)建行 手機(jī)銀行的品牌化效應(yīng)。 二 團(tuán)隊(duì)理念 我們堅(jiān)信，只要能為企業(yè)和社會(huì)帶來效益就是創(chuàng)新。我們“ Youth 秀”團(tuán)隊(duì)致力于建行手機(jī)銀行在 高校中 的營(yíng)銷推廣。通過 我們的切身觀察針對(duì)性地提出手機(jī)銀行在大學(xué)校園的推廣方案。我們的 最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)手機(jī)銀 行的校園普及，推進(jìn)電子銀行的發(fā)展，并且為企業(yè)贏得良好的社會(huì)聲譽(yù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益和企業(yè)口碑的雙豐收。 三 市場(chǎng)分析 1. 手機(jī)銀行現(xiàn)狀 國(guó)內(nèi)的手機(jī)銀行業(yè)務(wù)最早出現(xiàn)于 2000 年前后，但由于技術(shù)制約、價(jià)格過高等問題，沉寂了一段時(shí)間。 2004 年，各大銀行重新開始推廣手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。經(jīng)過近幾 年的發(fā)展，手機(jī)銀行用戶數(shù)量飛速增長(zhǎng)，并逐漸從短信模式過渡到功能更為豐富的WAP 模式，但不可否認(rèn)，國(guó)內(nèi)的手機(jī)銀行業(yè)務(wù)還處于發(fā)展的初期，在銀行客戶中的認(rèn)知度和普及率仍舊不高。而國(guó)內(nèi)銀行在推廣手機(jī)銀行等新興業(yè)務(wù)的時(shí)候，往往更注重“量”，而忽略“質(zhì)”。即常從新產(chǎn)品推出的時(shí)間、產(chǎn)品服務(wù)的種類、用戶數(shù)量及增長(zhǎng)率等維度考量新業(yè)務(wù)的表現(xiàn)，缺乏針對(duì)用戶需求、體驗(yàn)、滿意度方面的調(diào)查，以及用戶心理、行為方面的研究。使得銀行“一廂情愿”的迅速推出某種產(chǎn)品和服務(wù)之后，卻發(fā)現(xiàn)用戶并不買賬。 建行手機(jī)銀行雖然擁有業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)和功能，但是 其在高校的覆蓋率和使用率還尚待提高。不僅要面對(duì)同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，還要面對(duì)建行自身其他電子銀行產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)。 如表 1-1 及 1-2 所示。 表 1-1 建行手機(jī)銀行與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的的比較 種類 對(duì)終端要求 費(fèi)用對(duì)比 功能對(duì)比 建行手機(jī)銀行 可支持 WAP 和BREW兩種上網(wǎng)方式，需要進(jìn)行卡號(hào)綁定 移動(dòng)：免費(fèi)體驗(yàn) 3 個(gè)月，之后 6 元 /月。聯(lián)通“互動(dòng)世界”6 元 /月。聯(lián)通“神奇寶典”10 元 /月。 查詢，轉(zhuǎn)賬匯款，繳費(fèi)，支付，外匯買賣，銀證業(yè)務(wù)，手機(jī)股市，信用卡，公積金，基金查詢，本地服務(wù)，萬易通商城 招行手機(jī)銀行 無須進(jìn)行卡號(hào)綁 定，使用 SSL加密，只支持WAP 上網(wǎng)的手機(jī) 收取上網(wǎng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量費(fèi) 查詢，轉(zhuǎn)賬，繳費(fèi)，證券買賣，基金買賣，股票，國(guó)債買賣，掛失 工行手機(jī)銀行 2G 手機(jī)都可以，無特殊要求 短信收費(fèi)，根據(jù)業(yè)務(wù)的次數(shù)和性質(zhì)，無固定費(fèi)用 查詢，轉(zhuǎn)賬，支付，繳費(fèi)，特色功能，手機(jī)捐款等 通過上表可知，與同業(yè)其他手機(jī)銀行相比，建行手機(jī)銀行優(yōu)勢(shì)在于服務(wù)功能相當(dāng)豐富，客戶覆蓋面廣，既支持 WAP 上網(wǎng)的手機(jī)也支持 BREW 上網(wǎng)的手機(jī)。 同時(shí)建行還具有手機(jī)到手機(jī)轉(zhuǎn)賬，跨行轉(zhuǎn)賬等特色功能。 表 1-2 建行手機(jī)銀行與自身其他電子銀行產(chǎn)品的比較 種類 特點(diǎn) 推出時(shí)間 市場(chǎng)占有率 功能及費(fèi)用對(duì)比 建行手機(jī)銀行 客戶面廣，安全性高 ，移動(dòng)性好，操作簡(jiǎn)單，前景廣闊 最晚推出 較低 匯款率 0.15%，手機(jī)到手機(jī)轉(zhuǎn)賬 建行網(wǎng)上銀行 客戶量多，發(fā)展迅速，移動(dòng)性差，安全存在隱患 電話銀行后 ，手機(jī)銀行前 較高 匯款率為 0.25% 建行電話銀行 安全性高，但是操作不方便 最早推出 較低 匯款率為 0.4%，不能跨行轉(zhuǎn)賬及炒股 通過上表可以分析得知，建行手機(jī)銀行作為一個(gè)新興的信息應(yīng)用平臺(tái)，移動(dòng)性非常好，而且十分安全，作為未來的發(fā)展趨勢(shì)，擁有大量的潛在客戶。但是 目前建行手機(jī)銀行在高校中卻沒有得到廣泛的了解和認(rèn)可，這就需要建行加大在校園的營(yíng)銷力度，豐富營(yíng)銷手段，盡可能地讓大學(xué)生了解和認(rèn)可這項(xiàng)產(chǎn)品。 2. 前景概述 當(dāng)今的大學(xué)生幾乎每個(gè)人都有手機(jī)， 騰訊網(wǎng) 在 2008 年進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查中顯示， 1824 歲年齡段的手機(jī)網(wǎng)民最多，占據(jù)了手機(jī)網(wǎng)民總數(shù)的一半。這些手機(jī)網(wǎng)民分別在各種職業(yè)中，其中在讀大學(xué)生占到了 13.8%，名列第一?？梢?預(yù)測(cè)，大學(xué)生將是手機(jī)銀行的重要潛在客戶，他們有一定的消費(fèi)能力，接受新事物、新產(chǎn)品的能力 較強(qiáng)，再加上 3G 網(wǎng)絡(luò)的逐漸普及， 這些都使得大學(xué)生作為建行手機(jī)銀行的潛在 優(yōu)質(zhì)客戶，有待于大力挖掘，市場(chǎng)前景樂觀。 3. 市場(chǎng) 調(diào)研 調(diào)查方式 以調(diào)查為主，同時(shí)配以網(wǎng)上調(diào)查。 調(diào)查范圍 在校大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象。 調(diào)查問卷 1.您 的 手機(jī)能否上網(wǎng)？ ( ) A.能 B.不能 2.您的手機(jī)是否有移動(dòng)或聯(lián)通的包流量 套餐？（ ） A.有 B.沒有 3.您習(xí)慣使用下列哪種銀行形式（） A、傳統(tǒng)式柜臺(tái)銀行 B、自助銀行（ ATM 機(jī)） C、網(wǎng)上銀行 D、電話銀行 E、手機(jī)銀行 4.您使用過手機(jī)銀行嗎？（ ） A用過，是建行的 B.用過，但不是建行的 C.沒用過 5.您了解建行手機(jī)銀行嗎？（ ） A.很了解 B.一般 C.聽說過，但不了解 D.沒聽過 6.您使用手機(jī)銀行的原因是什么？（） A 支持各種費(fèi)用繳納 B.支持網(wǎng)上購物 C手機(jī)銀行更安全 D.其他 7.您不使用手機(jī)銀行的原因是什么？（） A 不知道這項(xiàng)業(yè)務(wù) B.知道這項(xiàng)業(yè)務(wù)，但覺得不需要 C開通手續(xù)太復(fù)雜 D.開通的費(fèi)用太高 E.其他 8.您對(duì)手機(jī)銀行的顧慮主要 有哪些（） A.費(fèi)用高 B、安全性 C 手機(jī)上網(wǎng)慢 D、其他 9.如果您使用過手機(jī)銀行，平均使用頻率是多少？（） A、每周 1 次 B、每周 2-4 次 C、每周 5 次以上 D、其他 10.如果您已經(jīng)開通手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，您使用過建行手機(jī)銀行的下列哪些業(yè)務(wù)（） A、已開通，但從未嘗試使用 B、賬戶查詢 C、匯款、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù) D、繳費(fèi)、支付業(yè)務(wù) E、手機(jī)充值業(yè)務(wù) F、手機(jī)股市、基金查詢等理財(cái)業(yè)務(wù) G、其他 11.您是通過什 么方式了解建行手機(jī)銀行的？（） A、校園海報(bào)、廣播 、網(wǎng)站、論壇等的宣傳 B、校園講座、有關(guān)的比賽 C、銀行的宣傳 D、周圍同學(xué)的介紹 E、與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商合作推出送話費(fèi)等優(yōu)惠活動(dòng)的方式 F、免費(fèi)試用 G、其他 12.如果建行手機(jī)銀行可以實(shí)現(xiàn)圖書檢索以及校園卡充值等功能，您會(huì)選擇使用建行手機(jī)銀行嗎？（） A.會(huì)，很實(shí)用 B、先了解再?zèng)Q定 C、不會(huì) 。沒必要 13.您希望手機(jī)銀行應(yīng)當(dāng)具備什么樣的功能？朝哪方面發(fā)展？ _ 4.具體 營(yíng)銷方案 1. 宣傳手段 1） 線上宣傳 校園宣傳 與校方溝通，在校園網(wǎng)上宣傳建行手機(jī)銀行。包括校園 BBS 論壇和主題網(wǎng)頁。在校園 BBS 論壇上 發(fā)布與建行手機(jī)銀行有關(guān)的討論，例如手機(jī)銀行的優(yōu)缺點(diǎn)討論，以及大學(xué)生的使用需求調(diào)查等。 高校所在地論壇宣傳 與高校所在地的主流網(wǎng)上社區(qū)合作，開展宣傳，如廈門高?？梢赃x擇小魚社區(qū)，具有影響范圍廣，覆蓋面廣的優(yōu)點(diǎn)。 博客營(yíng)銷 在和訊博客，騰訊，新浪等博客上宣傳。征集網(wǎng)友與建行手機(jī)銀行的故事，同時(shí)征集網(wǎng)友的理財(cái)心得分享。對(duì)于網(wǎng)友評(píng)價(jià)高的作品作者 予以獎(jiǎng)勵(lì)。這種互動(dòng)式的博客宣傳改變了以往博客主人寫博客，然后網(wǎng)友去觀看的單向模式，有利于提高網(wǎng)友的參與積極性。 視頻網(wǎng)站宣傳 在酷六網(wǎng)，優(yōu)酷網(wǎng)等視頻網(wǎng)站上進(jìn)行視頻廣告宣傳。同樣地，在這些網(wǎng)站上，建立一個(gè)主題網(wǎng)頁，公開征集網(wǎng)友的關(guān)于建行手機(jī)銀行的廣告視頻創(chuàng)意。然后對(duì)于點(diǎn)擊率高的作品予以獎(jiǎng)勵(lì)。 2） 線下宣傳 2. 建行手機(jī)銀行 LOGO 設(shè)計(jì)大賽 （ 1） 活動(dòng)主題：在各高校開展建行手機(jī)銀行 LOGO 設(shè)計(jì)大賽。 （ 2） 活動(dòng)背景和目的：手機(jī)銀行目前推廣時(shí)，使用的是建行 e路通 品牌和 LOGO，沒有手機(jī)銀行的專屬品牌和 LOGO。一 個(gè)好的產(chǎn)品要推廣開，不僅需要過硬的質(zhì)量和服務(wù)，也需要一個(gè)品牌形象來展示其文化內(nèi)涵。 建行擁有足夠強(qiáng)的資源統(tǒng)合能力將 清新自然、高雅莊重的企業(yè)文化 通過品牌展示給世人。 通過大學(xué)生的豐富想象力和創(chuàng)造力可以為建行手機(jī)銀行設(shè)計(jì)一個(gè) LOGO 以增加其影響力和知名度。同時(shí)讓大學(xué)生親自參與其中可以增加大學(xué)生對(duì)建行手機(jī)銀行的了解以及對(duì)建行企業(yè)文化的認(rèn)知 和認(rèn)可 。 雖然單獨(dú)推出有可能會(huì)影響其他電子銀行的平衡。但是手機(jī)銀行作為未來電子銀行發(fā)展趨勢(shì)和主力產(chǎn)品，有必要為其專門設(shè)立 LOGO。 （ 3） 活動(dòng)對(duì)象：各高校大學(xué)生 。 （ 4） 活動(dòng)方式：先以各高校為單位 進(jìn)行初賽，各高校評(píng)出優(yōu)秀作品參加全國(guó)總決賽。 （ 5） 活動(dòng)詳細(xì)內(nèi)容： 參與方式： 以個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)名義參賽， 在規(guī)定時(shí)間內(nèi) 提交作品，同時(shí)必須附有作品說明。 參 賽要求：所設(shè)計(jì)作品必須積極健康，無負(fù)面影響，不得抄襲，同時(shí)作品要能體現(xiàn)建行手機(jī)銀行功能豐富，安全先進(jìn)，便捷易用的 特點(diǎn) 以及 建行清新自然、高雅莊重的企業(yè)文化。 大賽 宣傳：依托校園電臺(tái)進(jìn)行賽事宣傳，每天定時(shí) 段 滾動(dòng)播出 。在校園 BBS 上發(fā)布賽事信息。經(jīng)校方允許，在校園人流量多的地方張貼 活動(dòng)主題海報(bào)。在 QQ， 飛信 等 即時(shí)通信領(lǐng)域 設(shè)立賽事群，負(fù)責(zé)宣傳此次大賽，吸引同學(xué)參加。在 高校所在地的主流網(wǎng)上社區(qū)上設(shè)立賽事鏈接及論壇。在和訊，騰訊等博客上宣傳賽事。在 酷六、優(yōu)酷等視頻網(wǎng)站上投放廣告，宣傳賽事。在百度、谷歌等搜索引擎上投放廣告。在校內(nèi)網(wǎng)，騰訊校園網(wǎng)等大學(xué)生使用較多的交友網(wǎng)站上宣傳賽事。 賽程安排：由各高校的學(xué)生投票還有專家評(píng)審團(tuán)來共同決出各個(gè)高校的優(yōu)秀作品若干，然后參加全國(guó)總決賽。最終的獲獎(jiǎng)作品將作為建行手機(jī)銀行的正式推廣 LOGO。同時(shí)予以獎(jiǎng)勵(lì)和報(bào)道。 3. 校園生活移動(dòng)電子化 “我的大學(xué)” （ 1） 創(chuàng)意背景：建行的手機(jī)銀行擁有很多的實(shí)用功能，不管在市場(chǎng)占有率還是相關(guān)技術(shù)上都是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的。但是很多大學(xué)生覺得自己并不需要那些功能和服務(wù)。手機(jī)銀行在大學(xué)校園的覆蓋率還有待提高。這其中一個(gè)很重要的原因就是手機(jī)銀行沒有大學(xué)生所需要的功能，服務(wù)。如果將手機(jī)銀行跟大學(xué)生的日常需要相掛鉤，必定能夠增加它的受歡迎程度。 而且隨著 3G時(shí)代的到來，上網(wǎng)的便利和高速必將極大的豐富手機(jī)銀行的功能與服務(wù)。我們團(tuán)隊(duì)通過與同學(xué)老師的交流，認(rèn)為，手機(jī)銀行要想在高校中普及開來，不僅僅需要卓越的功能和服務(wù)，更需要同大學(xué)生的生活學(xué)習(xí)相聯(lián)系，體現(xiàn) 出其實(shí)用價(jià)值，從而順利地在高校中推廣開來。 （ 2） 推廣 策略：先在少數(shù)高校試推行一短時(shí)間，觀察市場(chǎng)反映并且總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后再作調(diào)整，然后面向全國(guó)高校推廣，最終實(shí)現(xiàn)高校學(xué)習(xí)生活的移動(dòng)電子化。 （ 3） 方案闡述： 由建行和全國(guó)高校合作， 依托建行的先進(jìn)技術(shù)及周到的安全保障 建立一個(gè)覆蓋學(xué)生信息，學(xué)校地圖，圖書館數(shù)據(jù)以及校園卡消費(fèi)記錄等多方面綜合性數(shù)據(jù)平臺(tái)。 在建行手機(jī)銀行的主頁增設(shè) “ 我的大學(xué)“這一模塊。 高校學(xué)生通過登陸建行首頁或者通過移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)鏈接而進(jìn)入”我的大學(xué)“，其 下設(shè)有四大模塊。 1） 登陸注冊(cè)。 大學(xué)生通過自己的姓名、學(xué)號(hào)、注冊(cè)密碼等來注 冊(cè)使用。其中注冊(cè)密碼由學(xué)生開通建行手機(jī)銀行時(shí)獲得。只有使用注冊(cè)密碼才能成功注冊(cè)。登陸后可得到 以下 服務(wù)： 天氣出行：該板塊頗具實(shí)用功能。不僅可以查詢高校所在地區(qū)的天氣氣象，還可以提供感冒指數(shù)，穿衣指數(shù)，防曬指數(shù)，舒適度指數(shù)等實(shí)用信息，而且可以提供出行建議。將旅游景點(diǎn)的廣告宣傳引入該部分。不僅可以增加廣告收入，而且有利于校園生活移動(dòng)電子化的實(shí)現(xiàn)。 圖書館： 建立一個(gè)移動(dòng)的圖書檢索 平臺(tái)，可以隨時(shí)隨地檢索、查詢，免去了大學(xué)生必須由電腦終端來檢索查詢的麻煩。其設(shè)有四個(gè)分板塊： A. “ 登陸注冊(cè)“： 可以由電腦注 冊(cè)后用手 機(jī)登陸， 或用手機(jī)注冊(cè)后 用電腦登陸。實(shí)現(xiàn)與 校 園圖書 館的同步。 B. “ 圖書檢索”：所在高校的圖書檢索。 可以 分作 者、 作者所屬國(guó)家、出版時(shí)間、 書名 等 關(guān)鍵 進(jìn)行檢索。 C. “ 借閱排行榜”： 列出所在高校過去一周、 一個(gè) 月及一個(gè)學(xué)期的圖書借閱排行。 D“幫助”：提供如何使用“圖書館“的幫 助信息。 商家聯(lián)盟：構(gòu)建類似于網(wǎng)上商城的 商家發(fā)放信息平臺(tái)。 為高校內(nèi)部以及高校外面的商家提供一個(gè)面向高校學(xué)生的直接平臺(tái)。而且這個(gè)平臺(tái)由于只有高校學(xué)生才能登陸所以具有針對(duì)性強(qiáng)的特點(diǎn)。是一個(gè)優(yōu)質(zhì)的廣告 平臺(tái)。主要發(fā)布商家的優(yōu)惠信息，活動(dòng)廣告等。 充值繳費(fèi)訂票：建行手機(jī)銀行目前已經(jīng)有了購買 Q 幣、繳納話費(fèi)等功能。但是新構(gòu)建的這個(gè)平臺(tái)只針對(duì)大學(xué)生的日常生活需要而特別設(shè)立。爭(zhēng)取與校方還有相關(guān)運(yùn)輸公司企業(yè)達(dá)成合作協(xié)議，在手機(jī)銀行“我的大學(xué)“里面可以繳納宿舍水電費(fèi)、 話費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)。也可以依照學(xué)生的優(yōu)惠價(jià)格訂購汽車票、火車票和飛機(jī)票。免去排隊(duì)買票之苦，具有非常強(qiáng)的吸引力。 理財(cái)檔案 記錄大學(xué)生的大學(xué)理財(cái)歷程，幫助大學(xué)生分析自己的消費(fèi)傾向和消費(fèi)組成。養(yǎng)成良好的理財(cái)習(xí)慣。下設(shè)三個(gè)功能模塊 :“手機(jī)銀行積分”、“校園卡消 費(fèi)記錄”和“幫助”。 同時(shí)針對(duì)大四畢業(yè)生即將踏入工作崗位這個(gè)特點(diǎn)，對(duì)于建行手機(jī)銀行的簽約用戶，在其畢業(yè)時(shí)候，根據(jù)其大學(xué)期間的消費(fèi)理財(cái)記錄，提供一份專門的理財(cái)建議書，指導(dǎo)大學(xué)生在工作后如何管理好自己的財(cái)富。 A. “ 手機(jī)銀行積分” ， 記錄用戶使用手機(jī)銀行過程中所獲得的各項(xiàng)積分。 對(duì)于達(dá)到一定積分的用戶可以兌換禮品或者獲得免費(fèi)體檢等。 B. “ 校園卡消費(fèi)記錄”，與校方合作，不僅實(shí)現(xiàn)手機(jī)銀行直接對(duì)校園卡充值，同時(shí)也可以在建行手機(jī)銀行上直接查詢學(xué)生校園卡的消費(fèi)記錄，哪個(gè)網(wǎng)點(diǎn)消費(fèi)多少金額。 C“ 幫助” 介紹這部分內(nèi)容如何使用。 我的地圖 與各個(gè)高校合作，收集各個(gè)高校的詳細(xì)地圖，同時(shí)利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，繪制高校周邊地區(qū)的地圖以及高校所在地的公交路線。設(shè)有如下功能模塊： A. “我的大學(xué)”，可以查看高校校園的詳 細(xì)地圖，同時(shí)在地圖上標(biāo)有各建筑名稱，主要辦事機(jī)構(gòu)所在位置和聯(lián)系電話，方便學(xué)生的校園生活。 B. “校園周邊地圖”，可以查看校園周邊 的地圖及主要設(shè)施場(chǎng)所位置，同時(shí)附有各大機(jī)構(gòu)、商家的聯(lián)系電話。 2） 理財(cái) 學(xué)院 由兩大部分內(nèi)容組成“理財(cái) 資訊”和“理財(cái)故事”，旨在幫助大學(xué)生學(xué) 會(huì)理財(cái)，體現(xiàn)建行的人文關(guān)懷。 “理財(cái)資訊”通過每天更新理財(cái)方面的知識(shí)，技巧，方法來引導(dǎo)大學(xué)生關(guān)注理財(cái)，學(xué)會(huì)理財(cái)。 “理財(cái)故事 ” 通過大學(xué)生的親身理財(cái)故事來給更多想要接觸理財(cái)，學(xué)會(huì)理財(cái)?shù)耐瑢W(xué)一個(gè)借鑒和參考。 該板塊的理財(cái)故事可以由多渠道獲得，諸如博客營(yíng)銷，校園電臺(tái)公開征集大學(xué)生的理財(cái)故事等。 3） 流行前沿：設(shè)置這一板塊是切合了大學(xué)生關(guān)注流行時(shí)尚這一特點(diǎn)。 通過這一模塊可以吸引更多的人使用建行手機(jī)銀行。其主要內(nèi)容是介紹時(shí)下最流行的音樂、電影、漫畫、小說、涂鴉、街舞等，同時(shí)關(guān)注各個(gè)高校的主流文化。 4）幫助：介紹關(guān)于如何 使用“我的大學(xué) “的信息。 4.具有廈門特色的 BRT 系列營(yíng)銷 （一）創(chuàng)意背景 快速公交系統(tǒng)（ Bus Rapid Transit） 簡(jiǎn)稱 BRT，是一 種介于快速軌道交通與常規(guī)公交之間的的新型客運(yùn)系統(tǒng) 。 廈門是全國(guó)少數(shù)幾個(gè)擁有 BRT 的城市之一。 BRT 由于其快捷、安全、舒適以及準(zhǔn)點(diǎn)的特點(diǎn)而 頗受 廈門 市民歡迎，據(jù) 廈門市社情民意調(diào)查研究中心開展的“ BRT 試運(yùn)行市民反映情況調(diào)查”顯示，八成市民對(duì) BRT 的綜合評(píng)價(jià)為“好”或者“很好”。 BRT 沿線經(jīng)過許多高校，如華僑大學(xué)，集美大學(xué)誠毅學(xué)院等。 BRT 成為了廈門高校學(xué)生出行的 首選交通工具。在 BRT 上開展建行手機(jī)銀行的營(yíng)銷不僅可以利用 BRT 的影響力獲得良好的廣告效應(yīng)，同時(shí)也可以針對(duì)包括高校學(xué)生在內(nèi)的近乎所有群體，受眾面非常廣。另一方面，廈門 BRT 處于起步階段，還有非常廣闊的資源尚未開發(fā)，如果選在這個(gè)時(shí)候進(jìn)入 BRT 市場(chǎng)，可以獲得優(yōu)勢(shì)地位，為日后的競(jìng)爭(zhēng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 （二） 目標(biāo)人群 包括眾多高校學(xué)生在內(nèi)的廈門市民。 （三）目標(biāo)地點(diǎn) BRT 沿線及各站點(diǎn)。 （四）目標(biāo)產(chǎn)品 建行手機(jī)銀行。 （五） 詳細(xì)方案 與 BRT 相關(guān)部門開展合作，在 BRT 上引入以下措施： 1） 在 BRT候車站點(diǎn)擺放外觀酷似手機(jī)的建行手機(jī)體驗(yàn)終端。同時(shí) 其具有 兩種功能： 一個(gè)是模擬 建行手 機(jī)銀行的操作演示， 分普通版和 3G 體驗(yàn)版。一個(gè)是可以查詢 BRT 站點(diǎn)分布以及天氣預(yù)報(bào)等實(shí)用功能，方便市民出行的同時(shí)，也起到了良好的宣傳作用，增加對(duì)建行手機(jī)銀行的了解。 2） BRT 目前使用塑料硬幣或者 E 通卡來刷卡，但是 圓形的塑料硬幣的正反 面都是空白 的，在其上面可以 通過正面印制建行的 LOGO，背面印制“手機(jī)銀行 選建行”的標(biāo)語來推廣宣傳。 在塑料硬幣上做廣告會(huì)非常吸引乘客的注意，廣告效應(yīng)不可言喻。 3）在乘客進(jìn)入 BRT 站點(diǎn)的時(shí)候會(huì) 收到一條小區(qū)信息，范例：“建行手機(jī)銀行提醒您：廈門 今天晴，氣溫 7到 19，請(qǐng)您注意保暖，紫外線強(qiáng)要注意防曬。建行手機(jī)銀行，手機(jī)上面就可以理財(cái)、炒股、手機(jī)到手機(jī)轉(zhuǎn)賬，詳情請(qǐng)登陸 ” 。在宣傳建行手機(jī)銀行的時(shí)候，也提供天氣信息，不至于引起乘客的反感和抵制，體現(xiàn)人文關(guān)懷。 圖 1-3 “我的大學(xué)”示意圖 四 SWOT 分析 （一） Strength(優(yōu)勢(shì) ) 1. 建行領(lǐng)先的技術(shù)和功能。 建行在業(yè)內(nèi)率先推出手機(jī) 銀行，其擁有領(lǐng)先的技術(shù)和功能，且已經(jīng)完成 3G 業(yè) 務(wù)部署。在與對(duì)手 競(jìng)爭(zhēng)時(shí)候可以充分利用這些優(yōu)勢(shì)。 2. 有針對(duì)性地將建行手機(jī)銀行與大學(xué)生活緊密結(jié) 合。將 建行手機(jī)銀行與大學(xué)生活緊密結(jié)合大大增加了建行手機(jī)銀行的實(shí)用性，極大地豐富了手機(jī)銀行的功能。 3. 方位立體化的校園營(yíng)銷策略。 宣傳手段十分豐 富 ， 覆蓋大學(xué)生校園生活的方方面面。 4.手機(jī)銀行突出的移動(dòng)性和安全性。 手機(jī)銀行與其 他電子銀行相比，具有移動(dòng)性強(qiáng)，安全的優(yōu)勢(shì)， 是未來電子銀行發(fā)展的趨勢(shì)和主力產(chǎn)品。 （二） Weakness(劣勢(shì)