杰創(chuàng)公司員工培訓(xùn)規(guī)劃綱要.doc

.員工培訓(xùn)規(guī)劃綱要二0一一年七月一、總體目標(biāo)員工培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)，是完善公司核心競爭力的基礎(chǔ)，是企業(yè)文化與凝聚力的重要表現(xiàn)形式，因此，制定本規(guī)劃綱要的目的在于提升全員學(xué)習(xí)意識，逐步規(guī)范、完善公司培訓(xùn)構(gòu)架體系，最終實(shí)現(xiàn)公司員工培訓(xùn)的系統(tǒng)化、常態(tài)化、制度化的運(yùn)作，提高員工工作效率和科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)公司規(guī)范、系統(tǒng)管理。為杰創(chuàng)公司的持續(xù)發(fā)展提供相匹配的員工素質(zhì)與崗位素養(yǎng)等人力資源保障。二、原則1.匹配原則 即內(nèi)容形式與企業(yè)文化的匹配；課程體系與崗位職責(zé)的匹配等。確保企業(yè)文化的認(rèn)同感與歸屬感，確保團(tuán)隊(duì)意識與崗位意識的提升。2.適應(yīng)原則 即適應(yīng)市場發(fā)展需要，適應(yīng)企業(yè)運(yùn)營規(guī)劃，適應(yīng)崗位價(jià)值優(yōu)化，適應(yīng)個(gè)人在企業(yè)的成長規(guī)劃。確保經(jīng)營理念的前瞻性與管理執(zhí)行的務(wù)實(shí)性。3.動(dòng)力原則 即使之成為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，團(tuán)隊(duì)提升的動(dòng)力，個(gè)人成長的動(dòng)力；使之形成要求學(xué)，樂于學(xué)，學(xué)以致用的學(xué)習(xí)氛圍。確保培訓(xùn)效果。三、規(guī)劃范圍本規(guī)劃綱要系江蘇杰創(chuàng)科技有限公司策劃、組織、實(shí)施員工培訓(xùn)的基礎(chǔ)性綱要。培訓(xùn)規(guī)劃對象為江蘇杰創(chuàng)科技有限公司全體員工，包括未來新進(jìn)（實(shí)習(xí)）員工與現(xiàn)職在崗員工。本規(guī)劃綱要以企業(yè)文化建設(shè)、崗位技能提升、團(tuán)隊(duì)管理等三個(gè)層面為基礎(chǔ)，涵蓋新員工入職培訓(xùn)、在職員工崗位常規(guī)與轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)等方面內(nèi)訓(xùn)委培的運(yùn)作原則、管理模式、組織形式與流程。四、管理模式員工培訓(xùn)的主要管理部門是行政部，其為本規(guī)劃范圍內(nèi)所有培訓(xùn)工作的責(zé)任主體;其采用備案管理的管理模式進(jìn)行培訓(xùn)工作的相關(guān)管理。即建立員工培訓(xùn)檔案，團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)檔案，崗位培訓(xùn)檔案等記錄個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、崗位相關(guān)培訓(xùn)指標(biāo)，為考評個(gè)人愿力與技能水平提供依據(jù)；為團(tuán)隊(duì)建設(shè)與運(yùn)作水平的考量提供參考；為崗位設(shè)置與工作安排的合理性及課程優(yōu)化提供參考。（相關(guān)表格見附件）另外，相關(guān)課程也需進(jìn)行備案管理。詳細(xì)記錄課程需求點(diǎn)，授課安排情況，授課效果以及追蹤課后課程效果等。（相關(guān)表格見附件）五、組織形式依據(jù)培訓(xùn)需求與目的的不同及相關(guān)資源的情況，員工培訓(xùn)可以以下的組織形式進(jìn)行： 集中授課：集中相關(guān)員工以講課的方式組織培訓(xùn)，適用于專業(yè)知識、崗位技能、企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)。 案例研討：讓相關(guān)員工就某個(gè)案例展開討論，然后幫助其找出一個(gè)適當(dāng)?shù)慕鉀Q方法，歸納總結(jié)出最好的方法，此方法主要適合于在職崗位訓(xùn)練。 多媒體：結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容，可直接購買或網(wǎng)上下載對應(yīng)的培訓(xùn)教材。組織員工集中觀看學(xué)習(xí)。 觀摩：組織相關(guān)人員到相關(guān)部門、公司參觀學(xué)習(xí)，讓其找出自己工作中還存在的差距及解決差距的辦法。 委培培訓(xùn)班：根據(jù)公司發(fā)展需要，為儲(chǔ)備相關(guān)人才，開設(shè)企業(yè)培訓(xùn)班，設(shè)計(jì)相關(guān)課程、課時(shí)，邀請外部專業(yè)培訓(xùn)講師或參加外部專業(yè)課程，并在相應(yīng)時(shí)間內(nèi)完成培訓(xùn)。六、課程體系員工培訓(xùn)課程擬以模塊化的方式，應(yīng)對不同層面的需求，并針對性的解決相應(yīng)層面的工作疑難與職場生涯成長必須掌握的各項(xiàng)認(rèn)知。 企業(yè)文化建設(shè)層面： 基本企業(yè)文化模塊、企業(yè)管理制度與流程模塊、員工壓力管理模塊、員工職場生涯規(guī)劃模塊等。 崗位技能提升層面：基本通用職場技能模塊、崗位技能模塊等。 團(tuán)隊(duì)管理研修層面：基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理模塊、經(jīng)理人經(jīng)營管理模塊、高管戰(zhàn)略管理模塊、團(tuán)隊(duì)壓力管理模塊等。課程綱要：層面模塊課程基本內(nèi)容課程形式培訓(xùn)對象新進(jìn)員工在職員工部門主管部門經(jīng)理高管企業(yè)文化建設(shè)層面企業(yè)文化模塊公司概況公司歷史、基本現(xiàn)狀與愿景自習(xí)杰創(chuàng)文化公司經(jīng)營理念、自習(xí)杰創(chuàng)人優(yōu)秀事跡分享自習(xí)企業(yè)管理制度與流程模塊人力資源制度行政人資相關(guān)自習(xí)相應(yīng)部門制度更新考勤管理制度行政人資相關(guān)自習(xí)請銷假管理制度行政人資相關(guān)自習(xí)獎(jiǎng)懲管理制度行政人資相關(guān)自習(xí)財(cái)務(wù)管理制度行政人資相關(guān)自習(xí)出差及報(bào)銷制度行政人資相關(guān)自習(xí)員工壓力管理模塊成功從優(yōu)秀員工做起如何應(yīng)對生活與工作壓力集中授課、多媒體讓新員工更好工作如何有效利用時(shí)間集中授課、多媒員工職場生涯規(guī)劃模塊定位與愿景認(rèn)識自己的現(xiàn)狀與未來的期望集中授課職場規(guī)劃做好自己的規(guī)劃集中授課、多媒體崗位技能提升層面基本通用職場技能模塊ERP、金碟系統(tǒng)常規(guī)申報(bào)與工作流程集中授課基本辦公軟件world、excel、ppt等集中授課商務(wù)禮儀基本應(yīng)用集中授課、多媒體員工職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造工作計(jì)劃與績效達(dá)成集中授課、多媒體災(zāi)害應(yīng)急管理基本自然災(zāi)害與火災(zāi)防范體驗(yàn)式演習(xí)崗位技能 模塊產(chǎn)品應(yīng)知應(yīng)會(huì)要點(diǎn)產(chǎn)品基礎(chǔ)知識自習(xí)知識產(chǎn)權(quán)知識知識產(chǎn)權(quán)手冊、規(guī)范自習(xí)財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理財(cái)務(wù)相關(guān)待收集財(cái)務(wù)部員工理財(cái)實(shí)務(wù)財(cái)務(wù)相關(guān)待收集納稅籌劃實(shí)務(wù)操作財(cái)務(wù)相關(guān)待收集綜合計(jì)劃部作業(yè)流程相關(guān)工作流程集中授課、多媒體綜合計(jì)劃部員工計(jì)劃排程作業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃安排待收集供應(yīng)商評定作業(yè)供應(yīng)商管理集中授課采購作業(yè)程序合理采購待收集合同評審作業(yè)合同評審相關(guān)集中授課搬運(yùn)，出貨作業(yè)物流相關(guān)待收集賬款催收商業(yè)賬款集中授課、多媒體市場營銷部流程學(xué)習(xí)工作流程相關(guān)集中授課、多媒體市場營銷部員工標(biāo)書制作作業(yè)標(biāo)書制作集中授課商務(wù)文書編寫商務(wù)文書編寫集中授課、多媒體詢報(bào)價(jià)作業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)待收集銷售技巧軍規(guī)、銷售技巧集中授課、多媒體流程編寫工作流程相關(guān)集中授課、多媒體行政部員工員工招聘及培訓(xùn)能力員工管理待收集績效考核和薪酬管理能力員工管理集中授課、多媒體制程管制作業(yè)程序制程相關(guān)待收集生產(chǎn)部員工5S現(xiàn)場管理制程相關(guān)集中授課、多媒體團(tuán)隊(duì)管理研修層面管理課程管理相關(guān)多媒體備注：以上課程為構(gòu)架性指導(dǎo)規(guī)范，在培訓(xùn)計(jì)劃開始正式實(shí)施后將逐步開展，且在后期可依據(jù)公司發(fā)展需要及培訓(xùn)需求調(diào)查數(shù)據(jù)刪減增添相關(guān)課程。以上課程的組織備案工作由行政部完成，相關(guān)課程計(jì)劃，課件，培訓(xùn)地點(diǎn)時(shí)間將依據(jù)相關(guān)情況具體另行規(guī)范。但其原則以充分利用內(nèi)部資源為主。非提升性課程應(yīng)以內(nèi)部資深員工為主組建企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍。七、培訓(xùn)考核及獎(jiǎng)勵(lì)部門將每季度進(jìn)行培訓(xùn)效果考核。(1)考核成績達(dá)到“優(yōu)秀”的員工，評選為 “最佳學(xué)習(xí)標(biāo)兵”，除發(fā)給榮譽(yù)證書外，還給予獲獎(jiǎng)?wù)?00元獎(jiǎng)勵(lì)。(2)凡考核成績未及格的員工令其限期補(bǔ)習(xí)。八、員工培訓(xùn)操作流程培訓(xùn)需求調(diào)查制定培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃效果反饋附件一、2011年下半年員工相關(guān)課程安排序號課程課時(shí)安排時(shí)間參加培訓(xùn)人員1Y083楊金波新商務(wù)禮儀4.5全體員工2Z163周嶸成功從優(yōu)秀員工做起6全體員工3Z372艾莫讓新員工更好工作-職場一桶金系列10全體員工4Y122余世維職業(yè)化團(tuán)隊(duì)-員工職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造6全體員工5B006步超企業(yè)如何規(guī)劃員工的職業(yè)生涯4全體員工6L006郎咸平管理者及其員工必知的常識4.5全體員工7B004步超工作分析與職位說明書4全體員工8T027田玉華6S管理實(shí)務(wù)4全體員工9G018郭輝5S現(xiàn)場管理技能提升4全體員工10Y105尹隆森崗位說明書的編寫與應(yīng)用5全體員工11Y063閆靜商務(wù)文書寫作教程6市場營銷部員工12C076崔冰銷售演示技巧6市場營銷部員工13L300龍平新進(jìn)銷售員工十大軍規(guī)3市場營銷部員工14Z164周嶸面對面實(shí)戰(zhàn)銷售團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)營高清全集15市場營銷部員工15G017郭天祥銷售人員必修心理課-巔峰銷售心理學(xué)9市場營銷部員工16G010鞏懌現(xiàn)場品質(zhì)管理和改善7.5生產(chǎn)部員工17L186李鵬如何收回你的錢-商業(yè)帳款管理與催收技巧5VCD5綜合計(jì)劃部員工18L095梁官龍職能部門績效4考核4全體員工合計(jì)107.5附件二：員工培訓(xùn)檔案表杰創(chuàng)科技員工培訓(xùn)檔案表