支付寶與微信的移動(dòng)支付之間的對(duì)比.ppt

,支付寶vs微信移動(dòng)支付,目錄Contents,移動(dòng)支付,支付微信對(duì)比,存在問題,建議,延時(shí)符,移動(dòng)支付行業(yè)背景,支付寶、微信支付等第三方支付方式已經(jīng)成為繼現(xiàn)金支付之后的第二大支付方式。操作簡(jiǎn)單、方便是用戶愿意使用移動(dòng)支付的主要原因。,微信VS支付寶,對(duì)比Contents,延時(shí)符,01,02,概況,03,功能比較,04,問題與建議,戰(zhàn)略層,支付寶簡(jiǎn)介,支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司是國內(nèi)領(lǐng)先的第三方支付平臺(tái)，致力于提供“簡(jiǎn)單、安全、快速”的支付解決方案。支付寶公司從2004年建立開始，始終以“信任”作為產(chǎn)品和服務(wù)的核心。自2014年第二季度開始成為當(dāng)前全球最大的移動(dòng)支付廠商。支付寶主要提供支付及理財(cái)服務(wù)。包括網(wǎng)購擔(dān)保交易、網(wǎng)絡(luò)支付、轉(zhuǎn)賬、信用卡還款、手機(jī)充值、水電煤繳費(fèi)、個(gè)人理財(cái)?shù)榷鄠€(gè)領(lǐng)域。在進(jìn)入移動(dòng)支付領(lǐng)域后，為零售百貨、電影院線、連鎖商超和出租車等多個(gè)行業(yè)提供服務(wù)。還推出了余額寶等理財(cái)服務(wù)。,延時(shí)符,概況,支付寶發(fā)展歷程,微信支付簡(jiǎn)介,微信支付是由微信社交關(guān)系鏈延伸的功能，它最開始起于“用戶之間相互轉(zhuǎn)賬的社交需求”。微信支付是集成在微信客戶端的支付功能，用戶可以通過手機(jī)完成快速的支付流程。微信支付以綁定銀行卡的快捷支付為基礎(chǔ)，向用戶提供安全、快捷、高效的支付服務(wù)。用戶只需在微信中關(guān)聯(lián)一張銀行卡，并完成身份認(rèn)證，即可將裝有微信app的智能手機(jī)變成一個(gè)全能錢包，之后即可購買合作商戶的商品及服務(wù)，用戶在支付時(shí)只需在自己的智能手機(jī)上輸入密碼，無需任何刷卡步驟即可完成支付，整個(gè)過程簡(jiǎn)便流暢。目前微信支付已實(shí)現(xiàn)刷卡支付、掃碼支付、公眾號(hào)支付、APP支付，并提供企業(yè)紅包、代金券、立減優(yōu)惠等營銷新工具，滿足用戶及商戶的不同支付場(chǎng)景。,延時(shí)符,微信支付發(fā)展歷程：,市場(chǎng)調(diào)研,支付寶的整體搜索指數(shù)遠(yuǎn)大于微信支付，表明支付寶的線上支付更為人們所了解和關(guān)注。,指數(shù)概況、指數(shù)趨勢(shì),需求圖譜、相關(guān)詞分類,在需求圖譜中相關(guān)的詞匯越接近中心關(guān)鍵詞，則其與關(guān)鍵詞的聯(lián)系越緊密。相關(guān)詞分類中排名越前，則相關(guān)詞與關(guān)鍵詞的聯(lián)系越緊密。從需求圖譜和相關(guān)詞分類中可看出，支付寶與淘寶聯(lián)系最為緊密，這是得益于“阿里系”的線上聯(lián)合。,需求圖譜、相關(guān)詞分類,微信支付與公眾、平臺(tái)聯(lián)系緊密，這也彰顯了微信支付想為商家和買家提供支付渠道和管道平臺(tái)的商業(yè)目標(biāo)。,市場(chǎng)份額,4:15:3,戰(zhàn)略層產(chǎn)品描述與優(yōu)勢(shì)分析,產(chǎn)品定位分析,產(chǎn)品定位分析,產(chǎn)品定位分析,運(yùn)營策略分析競(jìng)品口號(hào),你是中心，不需要?jiǎng)e人給予，你想要的觸手可及,改變，因我而來,現(xiàn)在的我很好,結(jié)個(gè)賬沒那么好奇吧！,我就是要這種范兒,理財(cái)那么小件事,去醫(yī)院我不排隊(duì),運(yùn)營策略分析競(jìng)品口號(hào),微信買單零開發(fā)一分鐘上線微信支付,微信支付不止支付,生態(tài)激活創(chuàng)造行業(yè)機(jī)遇加速夢(mèng)想腳步,便捷交易盡享智慧生活感受無現(xiàn)自在,產(chǎn)業(yè)升級(jí)智慧解決方案成就商業(yè)共贏,社交支付讓溝通更友善讓愛意更貼近,帶來便捷的交易與溝通智慧高效的生活體驗(yàn)幫助產(chǎn)業(yè)升級(jí)商業(yè)價(jià)值輸送生態(tài)鏈延伸，價(jià)值共享,盈利模式,1.沉淀資金可用于金融投資、資金周轉(zhuǎn)，以及相應(yīng)的利息。2.服務(wù)傭金，目前第三方支付企業(yè)首先和銀行簽協(xié)議，確定給銀行繳納的手續(xù)費(fèi)率；然后，第三方支付平臺(tái)根據(jù)這個(gè)費(fèi)率，加上自己的毛利潤即服務(wù)傭金，向客戶收取費(fèi)用。3.按流量收取手續(xù)費(fèi)。支付寶免費(fèi)使用量是1000元（實(shí)名認(rèn)證用戶10000元），超過部分要收取5%手續(xù)費(fèi)4.交易抽成，每筆使用支付寶完成的交易需要繳納一定的費(fèi)用。5.廣告提成。,支付寶,微信,1.沉淀資金可用于金融投資、資金周轉(zhuǎn)，以及相應(yīng)的利息。2.提供簡(jiǎn)潔的交易渠道，按每筆交易收取0.1%的手續(xù)費(fèi)。3.按流量收取手續(xù)費(fèi)。微信提現(xiàn)免費(fèi)使用量是1000元，超過部分要收取相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)。4.廣告提成。5.第三方游戲收益。,頁面布局,支付寶：細(xì)致繁復(fù)，常用功能在一二欄，更多功能在“全部”中尋找，功能較全，也比較雜亂。,微信支付：簡(jiǎn)潔明了，功能明確易找，提供微信支付接口，便于渠道接通支付。,頁面對(duì)比,支付功能,支付寶,支付功能：付款碼支付、掃碼支付、AA支付付款特點(diǎn)：支付方式多樣，步驟簡(jiǎn)單,收款特點(diǎn)：收款功能放置頂層，功能點(diǎn)明確，易于使用。,支付功能,微信,支付功能：付款碼支付、掃碼支付特點(diǎn)：收款功能與付款功能合并，功能點(diǎn)突出，提供一體化的安全防護(hù)機(jī)制。,轉(zhuǎn)賬功能,支付寶,微信,提現(xiàn)功能,紅包功能,支付寶：AR實(shí)景紅包個(gè)人紅包群紅包輸口令，領(lǐng)紅包電視紅包特點(diǎn)：紅包樣式多，新穎，互動(dòng)性強(qiáng)，功能隱藏過深、步驟繁瑣。,微信：拼手氣紅包，普通紅包，面對(duì)面紅包。特點(diǎn)：紅包依托微信社交平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)用戶的黏性大，操作便捷,其他可支付功能：,支付寶:淘票票，滴滴出行，外賣，天貓，淘寶，天貓超市，飛豬旅行等阿里產(chǎn)品，機(jī)票火車票，酒店優(yōu)酷等。微信：滴滴出行，火車票機(jī)票，酒店，美團(tuán)外賣，58到家，美麗說，京東，電影演出賽事，大眾點(diǎn)評(píng)。,對(duì)接第三方,此外支付寶還有教育公益（愛心捐贈(zèng)，螞蟻森林，安全課堂等），更多如發(fā)票管家，車主服務(wù)，境外流量包等便民生活服務(wù)。,其他,支付寶和微信均可充話費(fèi)，流量包，水電煤寬帶，游戲等。,充值/繳費(fèi),支付寶和微信均有車主，政務(wù)，醫(yī)療，交通，綜合功能。,城市服務(wù),01,02,03,04,存在問題支付寶,1.定位搖擺不定支付寶在2016年度開始涉足社交領(lǐng)域，不管是“集五?！?、“圈子”帶來流量和熱度的同時(shí)也招致網(wǎng)友的詬病，紅極一時(shí)卻沒有達(dá)到增加粘性的目的。支付寶本身作為應(yīng)用最廣泛的支付工具，為了提高用戶的粘性而涉足社交，將“余額寶”、“賬單”這類支付剛需移出首頁，將“可能認(rèn)識(shí)的人”此類社交功能放入首頁，降低了支付寶作為支付工具的易用性。2.仍存在安全隱患熟人修改密碼3.頁面布局雜亂剛需產(chǎn)品藏的太深，比如余額寶和賬單功能。,延時(shí)符,建議,1.支付功能界面與社交功能界面分開在支付寶首頁第一欄中放置支付功能，如掃一掃、收付款，在首頁第二欄中放置用戶人性化的功能應(yīng)用（7個(gè)個(gè)性化功能+全部功能），在第三欄中放置賬單、余額寶等功能的冗余入口。將我的生活記錄和可能認(rèn)識(shí)的人、推薦/推送消息放在“我的”或“朋友”頁面中。2.找準(zhǔn)定位支付寶想開拓社交與微信抗衡，從受眾的角度來看，人們已經(jīng)接受了微信的社交方式，就很難再輕易改變，而支付寶本身的功能也不適用于社交，支付寶在支付中，是具有更強(qiáng)的安全性的，在買家與賣家中間擔(dān)任了一個(gè)第三方安全性的職責(zé)，優(yōu)勢(shì)在于商業(yè)和金融。既然不能改變消費(fèi)者的認(rèn)知，那就明確自己的定位，將自己的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)得更加明顯，做專業(yè)的金融。3.重塑形象支付寶應(yīng)該加強(qiáng)安全性，重新打響自己在支付安全保險(xiǎn)方面的名聲，多造勢(shì)讓用戶相信支付寶，放心支付寶，打造更加安全的品牌形象。,存在問題微信,1.信息泄露后易冒用微信只是聊天工具，無法綁定身份證等個(gè)人信息進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，微信頭像和昵稱可以隨意更換，存在一定身份認(rèn)證漏洞，容易被不法分子盜用好友頭像和昵稱冒充身份。2.微信支付完全依賴代理商進(jìn)行線下推廣而缺少直營團(tuán)隊(duì)，其用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)易被代理商截留。,延時(shí)符,建議,微信支付,1.支付需實(shí)現(xiàn)實(shí)名認(rèn)證，更換手機(jī)號(hào)需要將舊手機(jī)號(hào)與為微信解綁。2.