發(fā)廊員工管理的規(guī)章制度.doc

發(fā)廊員工管理的規(guī)章制度 為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無(wú)上準(zhǔn)則建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度望各位員工自覺(jué)遵守！ 一、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神尊重上級(jí)、不得越級(jí)打小報(bào)告、有何正確的建議或想法書寫文字報(bào)告交于上級(jí)部門公司將做出合理的回復(fù)！ 二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密； 三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象； 四、員工上鐘實(shí)行輪牌制不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準(zhǔn)拒客、挑客； 五、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成不得偷工減料； 六、衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制必須做到整潔清爽； 七、認(rèn)真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理； 八、員工服務(wù)態(tài)度： 1、熱情接待每為客戶（您好！歡迎光臨！請(qǐng)?。┳骱梅e極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù)； 2、了解各產(chǎn)品的性能向客戶合理的介紹；（工作中不好意思！請(qǐng)稍等！對(duì)不起！走路輕、說(shuō)話輕） 十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定： 1.遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰50元請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理； 2、每三個(gè)月進(jìn)行評(píng)選優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)100元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績(jī)名列前位者、無(wú)客戶投訴者、無(wú)拒客者；）客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績(jī)拒客一次扣罰30元； 3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次； 4、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響十一、本公司形象違者扣罰10元/次； 5、必須服從分配、服從管理違者扣罰30/次； 十一、辭職條件： 1、員工必須提前一個(gè)月提出辭職以便公司安排 十二、休息時(shí)間 大工暫定每月休息4天助理休息2天（助理在本公司上班時(shí)間超過(guò)半年可休息3天） 公司宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營(yíng)為理念以包裝精美、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)！ 發(fā)廊的規(guī)章制度 1.準(zhǔn)時(shí)上下班不許遲到早退翹班沒(méi)有特殊情況不能請(qǐng)假 2.班時(shí)不能在店里吵鬧喧嘩吃零食 3.班時(shí)要站有站樣坐有坐相 4.服從自己的直屬上司不能惡意頂撞為難上司下達(dá)的命令 5.顧客就是上帝在店里顧客永遠(yuǎn)是任何情況下不能頂撞顧客或和顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí) 6.全力以赴的完成店里下達(dá)的任務(wù) 7.不許帶情緒上