福建省2005年10月自考00176《物業(yè)管理》真題及答案（整理版）.doc

考試學(xué)習(xí)軟件商城（）出品自考筆記、真題及答案、題庫(kù)軟件、錄音課件！本文檔資源由考試真題軟件網(wǎng)（）搜集整理二次制作！自考備考三件寶：自考筆記、真題及答案、錄音課件！2005年10月高等教育自學(xué)考試福建省統(tǒng)一命題考試物業(yè)管理試卷（課程代碼00176）一、單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1我國(guó)的物業(yè)管理開始于【B】1-17A1979年B1981年C1988年D1990年2環(huán)境衛(wèi)生綠化管理服務(wù)是屬于【A】1-20A常規(guī)性服務(wù)B針對(duì)性服務(wù)C委托性服務(wù)D日常性服務(wù)3在現(xiàn)代社區(qū)硬件設(shè)施日益先進(jìn)，服務(wù)內(nèi)容日趨復(fù)雜的情況下，社區(qū)管理越來(lái)越需要【A】1-31A專業(yè)化管理B針對(duì)性管理C市場(chǎng)化管理D社會(huì)化管理4二級(jí)物業(yè)管理企業(yè)的管理人員要求不少于【C】3-67A30人B25人C20人D15人5組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，劃分管理層次的主要原因是【D】3-70A組織高層領(lǐng)導(dǎo)的偏好B法律的規(guī)定C組織規(guī)模D管理幅度的限制6目前我國(guó)大中型物業(yè)管理企業(yè)較多采用的組織形式是【B】3-73A直線制B直線職能制C職能制D矩陣制7物業(yè)管理企業(yè)崗位培訓(xùn)采取面授與自學(xué)結(jié)合的方式進(jìn)行，其中面授時(shí)間不得少于【C】教材中無(wú)標(biāo)準(zhǔn)答案A40學(xué)時(shí)B60學(xué)時(shí)C80學(xué)時(shí)D100學(xué)時(shí)8CI的核心和原動(dòng)力，企業(yè)的靈魂是指【C】14-340A視覺識(shí)別系統(tǒng)B形象識(shí)別系統(tǒng)C理念識(shí)別系統(tǒng)D行為識(shí)別系統(tǒng)9提議召開業(yè)主大會(huì)特別會(huì)議的業(yè)主應(yīng)擁有超過本物業(yè)投票權(quán)的【B】2-教材中無(wú)標(biāo)準(zhǔn)答案A20B30C40D5010業(yè)主委員會(huì)是經(jīng)業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生并經(jīng)房地產(chǎn)行政主管部門【B】2-51A批準(zhǔn)B登記C注冊(cè)D審查11適用于物業(yè)規(guī)模較大、尤其是具有收益性的物業(yè)管理招標(biāo)的方式是【A】5-122A公開招標(biāo)B邀請(qǐng)招標(biāo)C協(xié)議招標(biāo)D合同招標(biāo)12房屋修繕資金管理是屬于【A】8-178A計(jì)劃管理B質(zhì)量管理C資金管理D施工管理13房屋完損等級(jí)就是指房屋的【D】8-181A構(gòu)件強(qiáng)度等級(jí)B結(jié)構(gòu)損壞等級(jí)C抗震等級(jí)D質(zhì)量等級(jí)14快速電梯的速度是【B】9-197A10ms以上B15ms以上。C20ms以上D25msI)2上考試學(xué)習(xí)軟件商城（）出品自考筆記、真題及答案、題庫(kù)軟件、錄音課件！本文檔資源由考試真題軟件網(wǎng)（）搜集整理二次制作！自考備考三件寶：自考筆記、真題及答案、錄音課件！15負(fù)責(zé)供水管線及管線上設(shè)置的地下消防井、消防設(shè)施的維護(hù)、管理的是【A】9-208A供水部門B消防部門C物業(yè)管理公司D政府部門16建設(shè)部對(duì)住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的具體要求中，規(guī)定舊區(qū)改造的小區(qū)公共綠地人均大于【A】10-232A0.5平方米B1平方米C2平方米D3平方米17人們對(duì)居住的需求分為四個(gè)檔次或級(jí)別，其中第三級(jí)是【C】13-307A生理需求B享受需求C發(fā)展需求D倫理需求18在規(guī)劃設(shè)計(jì)中，居住區(qū)的居住戶數(shù)一般為【B】13-311A1500020000戶B1000015000戶C5000-10000戶D10005000戶19業(yè)主自己直接負(fù)責(zé)租賃活動(dòng)，不讓物業(yè)管理企業(yè)介入的管理模式是【C】3-85A包租轉(zhuǎn)租模式B出租代理模式C委托管理模式D轉(zhuǎn)租代理模式20鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)房屋的殘值率為【A】8-183（教材中無(wú)標(biāo)準(zhǔn)答案）A0B2C3D521由于經(jīng)驗(yàn)不足、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的錯(cuò)誤或市場(chǎng)變化導(dǎo)致的價(jià)格漲跌產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)屬于【C】10-242A政治風(fēng)險(xiǎn)B社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)C經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)D自然風(fēng)險(xiǎn)22風(fēng)險(xiǎn)管理中，采取的風(fēng)險(xiǎn)回避的措施是屬于【D】10-248（教材中無(wú)標(biāo)準(zhǔn)答案）A風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整D風(fēng)險(xiǎn)控制23房屋共用部位維修基金是指專項(xiàng)用于房屋共用部位的基金。【D】11-256（教材中無(wú)標(biāo)準(zhǔn)答案）A日常保養(yǎng)B日常維修C所有維修D(zhuǎn)大修理24物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)中的稅金包括【A】11-268A營(yíng)業(yè)稅B所得稅C印花稅D房產(chǎn)稅25建筑面積在3萬(wàn)平方米以內(nèi)，服務(wù)人口在10一30萬(wàn)人的商業(yè)物業(yè)是【B】14-330A市級(jí)購(gòu)物中心B地區(qū)購(gòu)物商場(chǎng)C居住區(qū)商場(chǎng)D特色商店二、多項(xiàng)選擇題(本大題共15小題每小題2分，共30分)在每小題的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的。請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。26物業(yè)管理中，屬于常規(guī)性公共服務(wù)的內(nèi)容是【BDE】1-20A家政服務(wù)B房屋建筑主體管理C中介服務(wù)D衛(wèi)生、綠化管理服務(wù)E設(shè)備設(shè)施管理服務(wù)27物業(yè)根據(jù)使用功能不同可以分為【ACD】1-1A居住物業(yè)B綜合物業(yè)C商業(yè)物業(yè)D工業(yè)物業(yè)E辦公物業(yè)28實(shí)體型物業(yè)管理企業(yè)一般包括【ABE】3-70A決策層B管理層C技術(shù)層D領(lǐng)導(dǎo)層E作業(yè)層29業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)之間是【BC】2-54考試學(xué)習(xí)軟件商城（）出品自考筆記、真題及答案、題庫(kù)軟件、錄音課件！本文檔資源由考試真題軟件網(wǎng)（）搜集整理二次制作！自考備考三件寶：自考筆記、真題及答案、錄音課件！A管理關(guān)系B法律關(guān)系C經(jīng)濟(jì)關(guān)系D合同關(guān)系E勞務(wù)關(guān)系30物業(yè)管理的服務(wù)收費(fèi)總體上講有【CD】11-260A政府定價(jià)B經(jīng)營(yíng)者定價(jià)C政府指導(dǎo)價(jià)D市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)E合同價(jià)31房屋的非結(jié)構(gòu)損壞是指以下部分的失效和破壞【BE】8-182A地基基礎(chǔ)B房屋梁柱C承重墻D房屋屋面E外墻32房屋基本功能要求是【ABDE】8-174A安全性B耐久性C實(shí)用性D適用性E藝術(shù)性33物業(yè)智能化技術(shù)設(shè)備系統(tǒng)有【ABD】9-198A通信自動(dòng)化系統(tǒng)B辦公自動(dòng)化系統(tǒng)C別墅自動(dòng)化系統(tǒng)D樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)E住宅自動(dòng)化系統(tǒng)34與人均綠地面積指標(biāo)相關(guān)的是【AB】10-232A公共綠地面積B小區(qū)居住人口C綠地用地面積D小區(qū)總面積E綠地覆蓋面積35承租人有下列行為，出租人可終止合同【BDE】6-146A閑置5個(gè)月以上B自行將承租房屋轉(zhuǎn)租他人C拖欠租金5個(gè)月以上D自行將承租房屋轉(zhuǎn)借他人E改變房屋使用用途36房屋的租金基本上可以分為【ABDE】教材中無(wú)標(biāo)準(zhǔn)答案A成本租金B(yǎng)商品租金C合同租金D市場(chǎng)租金E福利租金37眾責(zé)任保險(xiǎn)的除外責(zé)任有【ABCE】10-254A被保險(xiǎn)人故意行為造成的損失B戰(zhàn)爭(zhēng)及政治動(dòng)亂造成的損失C與被保險(xiǎn)人一起居住的親屬引起的損害事故D被保險(xiǎn)人所使用的機(jī)動(dòng)車輛所引起的損害事故E人力不可抗拒的自然災(zāi)害所引起的損害事故38物業(yè)管理企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入包括【CDE】11-284A物業(yè)中介收入B無(wú)形資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓收入C物業(yè)管理收入D物業(yè)經(jīng)營(yíng)收人E物業(yè)大修收入39保持廠區(qū)內(nèi)貨物運(yùn)輸暢通的關(guān)鍵是【CE】14-343A大規(guī)模拓寬廠區(qū)道路B減少運(yùn)輸設(shè)備的數(shù)量C合理設(shè)立貨物堆放區(qū)D實(shí)施廠區(qū)內(nèi)交通管制E科學(xué)管理貨物裝御區(qū)40供暖設(shè)備管理具體內(nèi)容有【ABD】9-211A熱源管理B熱網(wǎng)管理C供熱管理D熱用戶管理三、判斷題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)判斷下列每小題的正誤。正確的在題后括號(hào)內(nèi)打“”；錯(cuò)誤的打“”?？荚噷W(xué)習(xí)軟件商城（）出品自考筆記、真題及答案、題庫(kù)軟件、錄音課件！本文檔資源由考試真題軟件網(wǎng)（）搜集整理二次制作！自考備考三件寶：自考筆記、真題及答案、錄音課件！4l社區(qū)管理社會(huì)化將使政府及其派出機(jī)構(gòu)不再成為社區(qū)中唯一的機(jī)構(gòu)。()1-3142股份有限公司相比有限責(zé)任公司的基本特征是募集資金的公開性。()3-6543業(yè)主必須親自參加業(yè)主大會(huì)。()2-4744所有房屋修繕工程均必須向房屋所在地的有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督部門辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)。()8-17945房屋在租賃期間被出售，業(yè)主的責(zé)任在出售之日結(jié)束，除了承擔(dān)歸還或移交保證金的責(zé)任外，其他責(zé)任均由新的業(yè)主承擔(dān)。()6-13346物業(yè)管理資料的形成是貫穿物業(yè)管理整個(gè)過程。（）12-29247對(duì)于物業(yè)管理企業(yè)，經(jīng)濟(jì)適用住房可以視為“商品住房”。（）13-30848收益性物業(yè)管理是指以出租經(jīng)營(yíng)性房屋為主體對(duì)象的物業(yè)管理。()14-31649實(shí)體型物業(yè)管理企業(yè)一般都是中小型企業(yè)。（）教材中無(wú)標(biāo)準(zhǔn)答案50房屋租賃關(guān)系不因所有權(quán)轉(zhuǎn)移而終止。()13-309四、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分）51設(shè)備經(jīng)濟(jì)壽命9-207答：設(shè)備經(jīng)濟(jì)壽命指設(shè)備從開始使用到因經(jīng)濟(jì)上不合算而停止使用所經(jīng)歷的時(shí)間。52索賠時(shí)效10-教材中無(wú)標(biāo)準(zhǔn)答案答：索賠時(shí)效是指投保人在保險(xiǎn)事故發(fā)生后，向保險(xiǎn)人索賠的最長(zhǎng)有效期限。53特種物業(yè)14-344答：特種物業(yè)是指的特種物業(yè)是指除居住物業(yè)、商業(yè)物業(yè)和工業(yè)物業(yè)以外的其他各類物業(yè)。五、簡(jiǎn)答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）54物業(yè)管理招標(biāo)書的主要內(nèi)容？5-126答：（1）招標(biāo)人及招標(biāo)項(xiàng)目簡(jiǎn)介；（2）物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及要求；（3）對(duì)投標(biāo)人及投標(biāo)書的要求；（4）標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)標(biāo)方法；（5）招標(biāo)活動(dòng)方案；（6）物業(yè)服務(wù)合同的簽訂說明；（7）其他事項(xiàng)的說明及法律法規(guī)規(guī)定的其他內(nèi)容。55高層建筑消防的特點(diǎn)有哪些？10-240答：（1）耐火極限低（2）火險(xiǎn)因素多（3）火勢(shì)蔓延快（4）疏散困難（5）撲救難度大56住宅小區(qū)物業(yè)管理的基本內(nèi)容？13-315答：（1）住宅小區(qū)內(nèi)，房屋及設(shè)備的維護(hù)與修繕管理。（2）住宅小區(qū)內(nèi)，其他方面的管理。（3）開展多種形式的便民有償服務(wù)。六、論述題（本大題共11分）57試述物業(yè)管理企業(yè)外部管理的主要內(nèi)容。3-85考試學(xué)習(xí)軟件商城（）出品自考筆記、真題及答案、題庫(kù)軟件、錄音課件！本文檔資源由考試真題軟件網(wǎng)（）搜集整理二次制作！自考備考三件寶：自考筆記、真題及答案、錄音課件！答：（1）物業(yè)承接驗(yàn)收制度。物業(yè)承接驗(yàn)收是工程項(xiàng)目由建設(shè)階段轉(zhuǎn)入使用階段的標(biāo)志，是對(duì)工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)質(zhì)量和施工質(zhì)量的檢驗(yàn)。因此，承接驗(yàn)收制度是規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)與開發(fā)商承接驗(yàn)收行為及相互之間關(guān)系的制度。（2）物業(yè)委托管理制度。這是規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主或使用人之間相互關(guān)系與委托行為的管理制度，它有助于房屋及有關(guān)附屬設(shè)備設(shè)施整體綜合功能的發(fā)揮。（3）住戶（用戶）手冊(cè)。住戶（用戶）手冊(cè)是一種交由住戶保存的文件。制定住戶（用戶）手冊(cè)，旨在幫助業(yè)主或物業(yè)使用者了解居住區(qū)的概況、管理單位的職責(zé)權(quán)限、管理維修內(nèi)容、業(yè)主或住戶的權(quán)利和義務(wù)、業(yè)主行為規(guī)范以及其他應(yīng)注意的事項(xiàng)等。（4）房屋管理服務(wù)制度。這是加強(qiáng)房屋管理和監(jiān)督的重要制度，它有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理房屋維修問題，對(duì)有效制止與糾正使用者違章修建也有重要作用。房屋管理服務(wù)制度包括：房屋裝修管理規(guī)定、業(yè)主或使用人曰常報(bào)修制度等。（5）住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理規(guī)定。1998年11月9日，建設(shè)部、財(cái)政部聯(lián)合下發(fā)了住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金管