量化指標(biāo)人事部主管方案.doc

_人事部主管績(jī)效方案（草）一、 KPI關(guān)鍵性工作 權(quán)重35%分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化數(shù)據(jù)解釋目標(biāo)值分值項(xiàng)（模式1）分值項(xiàng)（模式2）1、人事管理工作人事工作的統(tǒng)籌管理制定公司各類人事規(guī)章制度，提前完成頒布、完善各類管理文件能夠按時(shí)完成公司各項(xiàng)制度人事文件的編制，發(fā)布工作責(zé)任心一般，在領(lǐng)導(dǎo)的催促下能完成文件的制定工作期間不能按時(shí)完成工作目標(biāo)，工作不主動(dòng)每月按要求做好人力資源規(guī)劃90%加2分加1分不加分扣1分加1分不加分不加分扣1分按時(shí)制定部門下月工作計(jì)劃，各項(xiàng)工作落實(shí)到位，符合科學(xué)高效的要求90%2、考評(píng)工作考評(píng)結(jié)果的公布、反饋，優(yōu)化提前將員工考評(píng)統(tǒng)計(jì)、整理清單并上報(bào)，考評(píng)成果顯著能夠按時(shí)完成考評(píng)表的統(tǒng)計(jì)工作，工作成果較明顯完成良好，基本達(dá)到工作要求不能及時(shí)完成考評(píng)工作每月*日前將考評(píng)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，針對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行考評(píng)結(jié)果評(píng)估，簽署意見100%加2分加1分不加分扣1分加1分不加分不加分扣1分考評(píng)結(jié)果員工投訴率低于20%3、員工招聘與到崗率人員流動(dòng)率的把控針對(duì)公司人員情況，及時(shí)制定人員招聘需求表并對(duì)崗位進(jìn)行補(bǔ)充能夠在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)將招聘人員到崗?fù)瓿闪己?，基本達(dá)到工作要求工作期間內(nèi)人員流動(dòng)大，未做預(yù)案，出現(xiàn)較大失誤每月招聘入司人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)70%加2分加1分不加分扣1分加1分不加分不加分扣1分簡(jiǎn)歷下載及面試數(shù)/到崗數(shù)100%4、勞動(dòng)關(guān)系處理各種勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調(diào)、管理熟練的處理好各類勞動(dòng)關(guān)系，降低公司成本支出能較好的處理員工關(guān)系，及時(shí)辦理各類人事組織關(guān)系完成良好，基本達(dá)到工作要求未能處理好員工關(guān)系，造成 一定不良影響流失率：月度員工離職人數(shù)/公司員工總?cè)藬?shù)20%加2分加1分不加分不加分扣1分核心員工流失率：月度員工離職人數(shù)/公司員工總?cè)藬?shù) :10%加1分周期內(nèi) 員工勞動(dòng)關(guān)系處理合格率100%不加分扣1分二、工作成果 30%1、規(guī)章制度發(fā)布、監(jiān)管執(zhí)行、完善編制、完善公司制度并宣貫宣貫、完善公司制度并以身作則，起到模范作用能較快的完成公司文件的編制，較好的影響別人完成良好，基本達(dá)到工作要求制度編制時(shí)隨意性大，不夠嚴(yán)謹(jǐn)，規(guī)范根據(jù)公司發(fā)展，明確建立各種制度，并在不同階段不斷調(diào)整已有的人力資源制度。包括薪酬制度、員工紀(jì)律制度、考勤制度等計(jì)劃數(shù)/完成數(shù)90%加2分加1分不加分不加分扣1分加1分不加分扣1分2、對(duì)公行文及外聯(lián)文件的撰寫公司相關(guān)文件的起草、落實(shí)積極主動(dòng)、有較強(qiáng)的責(zé)任感，超前完成各類公文、行文的撰寫品行誠(chéng)實(shí)，態(tài)度誠(chéng)懇，能按時(shí)完成本項(xiàng)工作完成良好，基本達(dá)到工作要求工作不主動(dòng)，未能按時(shí)完成工作公司相關(guān)文件的起草、落實(shí)，主動(dòng)完成各類對(duì)外文件的編寫計(jì)劃數(shù)/完成數(shù)80%加2分加1分不加分不加分扣1分加1分不加分扣1分3、工作進(jìn)程匯報(bào)與跟進(jìn)情況工作目標(biāo)的進(jìn)程結(jié)果完成情況及反饋積極與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通，解決各類問(wèn)題并主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)程能較好的處理好協(xié)調(diào)關(guān)系，較好的解決問(wèn)題完成良好，基本達(dá)到工作要求工作不主動(dòng)，進(jìn)程無(wú)反饋工作目標(biāo)數(shù)/完成數(shù)80%加2分加1分不加分不加分扣1分加1分不加分扣1分4、財(cái)務(wù)、單票據(jù)及時(shí)報(bào)審、歸檔財(cái)務(wù)類事務(wù)的處理、票據(jù)按流程報(bào)銷、存檔對(duì)各類票據(jù)能及時(shí)按流程辦理手續(xù)能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理賬務(wù)、單據(jù)等基本達(dá)到工作要求超期未處理賬務(wù)，票據(jù)丟失或不實(shí)等周期內(nèi)財(cái)務(wù)票據(jù)完成數(shù)/財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)總值100%加2分加1分不加分不加分扣1分加1分不加分扣1分5、領(lǐng)導(dǎo)安排其他臨時(shí)性工作按時(shí)完成交辦的臨時(shí)性工作較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作完成良好，基本達(dá)到工作要求對(duì)交辦工作抵觸，不主動(dòng)完成按照領(lǐng)導(dǎo)要求完成工作數(shù)90%加2分加1分不加分不加分扣1分加1分不加分扣1分三、專業(yè)技能 20%1、工作責(zé)任心能主動(dòng)完成工作，起表率作用執(zhí)行力強(qiáng)，積極完成或超前完成工作任務(wù)能力良好，能夠完成工作責(zé)任心一般，在督促下能完成工作無(wú)責(zé)任心，拖延工作忠誠(chéng)公司，服從上級(jí)100%加2分加1分不加分不加分扣1分加1分不加分扣1分2、學(xué)習(xí)能力善于總結(jié)，避免同樣錯(cuò)誤學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)能力，較快的接受新鮮事務(wù)學(xué)習(xí)能力良好，學(xué)習(xí)新的技能尚可學(xué)習(xí)力一般，提高自身較困難，發(fā)展?jié)摿σ话銓W(xué)習(xí)能力差，缺少提升自身能力欲望同類型錯(cuò)誤出現(xiàn)2次以上，視為不合格加2分加1分不加分不加分扣1分加1分不加分扣1分3、工作專業(yè)度熟練使用辦公軟件，不斷提高專業(yè)知識(shí)專業(yè)能力強(qiáng)，良好的職業(yè)素養(yǎng)和操守，熟練的運(yùn)用辦公軟件專業(yè)能力較好，較專業(yè)的處理好各類工作，能操作辦公軟件專業(yè)能力一般，在領(lǐng)導(dǎo)指示下基本能完成工作專業(yè)能力差，無(wú)相關(guān)的知識(shí)加2分加1分不加分不加分扣1分加1分不加分扣1分4、溝通表達(dá)能力能準(zhǔn)確表達(dá)自己的看法，善于溝通并保持良好的人際關(guān)系溝通能力強(qiáng)，善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系，利用各類資源溝通能力良好，能操持良好的合作關(guān)系溝通能力一般，對(duì)外關(guān)系達(dá)不到預(yù)期溝通能力差，因自身原因無(wú)法完成工作加2分加1分不加分不加分扣1分加1分不加分扣1分5、承壓力傳播公司正面能量；在工作中具有一定的承壓力具有強(qiáng)烈的承壓力，敢于承擔(dān)工作責(zé)任與壓力承壓力良好，能在壓力下完成工作承壓力一般，工作時(shí)有差錯(cuò)無(wú)擔(dān)當(dāng)，傳播公司負(fù)面信息加2分加1分不加分不加分扣1分加1分不加分扣1分四、工作態(tài)度 15%1、考勤情況當(dāng)月考勤率；及時(shí)參加公司會(huì)議、活動(dòng)當(dāng)月滿勤，積極主動(dòng)參加各類活動(dòng)當(dāng)月滿勤，組織、參加活動(dòng)得力，當(dāng)月有請(qǐng)假（遲到、早退等）2次以上，參加活動(dòng)不主動(dòng)當(dāng)月有請(qǐng)假（遲到、早退等）5次以上，不主動(dòng)參加公司各項(xiàng)活動(dòng)出勤考勤率：實(shí)際出勤考勤數(shù)/應(yīng)出勤考勤數(shù)90%加2分加1分不加分不加分扣1分加1分不加分扣1分2、辦公室環(huán)境值日衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，桌面物品有序、整潔大方著裝得體，整潔大方，辦公桌面整齊，有序著裝尚佳，有較好的精神風(fēng)貌；物品擺放干凈形像一般，偶爾著奇裝異服，桌面較亂精神散漫，不符公司要求，桌面臟亂保持值日區(qū)域及辦公桌、地面整潔干凈90%加2分加1分不加分不加分扣1分加1分不加分扣1分3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和同事，上下級(jí)溝通順暢，人際關(guān)系和諧；對(duì)外協(xié)調(diào)時(shí)能保持良好的聯(lián)系善于與他人共事，保持良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍團(tuán)結(jié)力較好，能夠引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成工作團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力一般，對(duì)外關(guān)系達(dá)不到預(yù)期團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力差，無(wú)法完成工作加2分加1分不加分不加分扣1分加1分不加分扣1分人事部專員績(jī)效方案（草）一、 KPI關(guān)鍵性工作 權(quán)重35%分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化數(shù)據(jù)解釋目標(biāo)值分值項(xiàng)（模式1）分值項(xiàng)（模式2）1、人事資料管理落實(shí)行政人事資料文件檔案管理制度落實(shí)各類人事制度，效果明顯能夠按時(shí)完成公司各項(xiàng)制度文件的編制，發(fā)布工作責(zé)任心一般，在領(lǐng)導(dǎo)的催促下能完成文件的制定工作工作期間不能按時(shí)完成工作目標(biāo)，工作不主動(dòng)落實(shí)部門工作計(jì)劃，完成各項(xiàng)人事制度，規(guī)定90%加2分加1分加1分不加分不加分不加分扣1分扣1分2、員工考評(píng)工作完成考評(píng)表及時(shí)結(jié)果統(tǒng)計(jì)、上報(bào)提前將員工考評(píng)統(tǒng)計(jì)、整理清單并上報(bào)能夠按時(shí)完成考評(píng)表的統(tǒng)計(jì)工作，工作成果較明顯完成良好，基本達(dá)到工作要求不能及時(shí)完成考評(píng)工作定時(shí)將考評(píng)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào)100%加2分加1分不加分不加分扣1分加1分整理、組織考評(píng)投訴問(wèn)題100%不加分扣1分3、員工招聘與到崗率完成招聘需求、員工到崗率協(xié)助這完成人員招聘需求，及時(shí)制定人員計(jì)劃。招聘效果明顯能夠在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)將招聘人員到崗?fù)瓿闪己?，基本達(dá)到工作要求工作期間內(nèi)人員流動(dòng)大，未做預(yù)案，出現(xiàn)較大人員缺崗面試數(shù)人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)90%加2分加1分不加分不加分扣1分加1分簡(jiǎn)歷下載及面試數(shù)/到崗數(shù)100%不加分扣1分4、勞動(dòng)關(guān)系處理及時(shí)辦理員工到、離職，勞動(dòng)、社保關(guān)系、勞動(dòng)糾紛等熟練的處理好各類勞動(dòng)關(guān)系，降低公司成本支出能較好的處理員工關(guān)系，及時(shí)辦理各類人事組織關(guān)系完成良好，基本達(dá)到工作要求未能處理好員工關(guān)系，造成 一定不良影響組織關(guān)系，社保關(guān)系及時(shí)辦理90%加2分加1分不加分不加分扣1分加1分入、離職人員手續(xù)辦理、關(guān)系轉(zhuǎn)移等90%不加分扣1分二、工作成果 30%1、規(guī)章制度發(fā)布、監(jiān)管執(zhí)行、完善執(zhí)行人事管理制度宣貫、完善公司制度并以身作則，起到模范作用能較好的執(zhí)行公司文件的編制，較好的影響別人完成良好，基本達(dá)到工作要求未執(zhí)行管理規(guī)定，隨意性大，影響較差落實(shí)組織架構(gòu)內(nèi)的崗位職責(zé)，執(zhí)行各類規(guī)章制度100%加2分加1分不加分不加分扣1分加1分不加分扣1分2、對(duì)公行文及外聯(lián)文件的執(zhí)行及時(shí)、有效執(zhí)行公司相關(guān)外聯(lián)文件積極主動(dòng)、有較強(qiáng)的責(zé)任感，超前完成人事關(guān)系的處理品行誠(chéng)實(shí)，態(tài)度誠(chéng)懇，能按時(shí)完成本項(xiàng)工作完成良好，基本達(dá)到工作要求工作不主動(dòng)，未能按時(shí)完成工作完成各類文件的起草、編制、審批流程；各類活動(dòng)的組織，企劃等工作加2分加1分不加分大不加分扣1分加1分不加分扣1分3、工作進(jìn)程匯報(bào)與跟進(jìn)情況定時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)程及完成情況積極與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通，解決各類問(wèn)題并主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)程能較好的處理好協(xié)調(diào)關(guān)系，較好的解決問(wèn)題完成良好，基本達(dá)到工作要求工作不主動(dòng)，進(jìn)程無(wú)反饋工作目標(biāo)數(shù)/完成數(shù)100%加2分加1分不加分不加分扣1分加1分不加分扣1分4、財(cái)務(wù)、單票據(jù)及時(shí)報(bào)審、歸檔各類票據(jù)是否按時(shí)報(bào)銷、存檔印章的管理工作對(duì)各類票據(jù)能及時(shí)按流程辦理手續(xù)能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理賬務(wù)、單據(jù)等基本達(dá)到工作要求超期未處理賬務(wù)，票據(jù)丟失或不實(shí)等周期內(nèi)財(cái)務(wù)票據(jù)完成數(shù)/財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)總值90%加2分加1分不加分不加分扣1分加1分不加分扣1分5、領(lǐng)導(dǎo)安排其他臨時(shí)性工作按時(shí)完成交辦的臨時(shí)性工作較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作完成良好，基本達(dá)到工作要求對(duì)交辦工作抵觸，不主動(dòng)完成，負(fù)面影響較大按要求完成工作數(shù)100%加2分加1分不加分不加分扣1分加1分不加分扣1分三、專業(yè)技能 20%1、工作責(zé)任心能主動(dòng)完成工作，起表率作用執(zhí)行力強(qiáng)，積極完成或超前完成工作任務(wù)能力良好，能夠完成工作責(zé)任心一般，在督促下能完成工作無(wú)責(zé)任心，拖延工作忠誠(chéng)公司，服從上級(jí)100%加2分加1分不加分不加分扣1分加1分不加分扣1分2、學(xué)習(xí)能力善于總結(jié)，避免同樣錯(cuò)誤學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)能力，較快的接受新鮮事務(wù)學(xué)習(xí)能力良好，學(xué)習(xí)新的技能尚可學(xué)習(xí)力一般，提高自身較困難，發(fā)展?jié)摿σ话銓W(xué)習(xí)能力差，缺少提升自身能力欲望同類型錯(cuò)誤出現(xiàn)2次以上，視為不合格加2分加1分不加分不加分扣1分加1分不加分扣1分3、工作專業(yè)度熟練使用辦公軟件，不斷提高專業(yè)知識(shí)專業(yè)能力強(qiáng)，良好的職業(yè)素養(yǎng)和操守，熟練的運(yùn)用辦公軟件專業(yè)能力較好，較專業(yè)的處理好各類工作，能操作辦公軟件專業(yè)能力一般，在領(lǐng)導(dǎo)指示下基本能完成工作專業(yè)能力差，無(wú)相關(guān)的知識(shí)加2分加1分不加分不加分扣1分加1分不加分扣1分4、溝通表達(dá)能力能準(zhǔn)確表達(dá)自己的看法，善于溝通并保持良好的人際關(guān)系溝通能力強(qiáng)，善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系，利用各類資源溝通能力良好，能操持良好的合作關(guān)系溝通能力一般，對(duì)外關(guān)系達(dá)不到預(yù)期溝通能力差，因自身原因無(wú)法完成工作加2分加1分不加分不加分扣1分加1分不加分扣1分5、承壓力傳播公司正面能量；在工作中具有一定的承壓力具有強(qiáng)烈的承壓力，敢于承擔(dān)工作責(zé)任與壓力承壓力良好，能在壓力下完成工作承壓力一般，工作時(shí)有差錯(cuò)無(wú)擔(dān)當(dāng)，傳播公司負(fù)面信息加2分加1分不加分不加分扣1分加1分不加分扣1分四、工作態(tài)度 15%1、考勤情況當(dāng)月考勤率；及時(shí)參加公司會(huì)議、活動(dòng)當(dāng)月滿勤，積極主動(dòng)參加各類活動(dòng)當(dāng)月滿勤，組織、參加活動(dòng)得力，當(dāng)月有請(qǐng)假（遲到、早退等）2次以上，參加活動(dòng)不主動(dòng)當(dāng)月有請(qǐng)假（遲到、早退等）5次以上，不主動(dòng)參加公司各項(xiàng)活動(dòng)出勤考勤率：實(shí)際出勤考勤數(shù)/應(yīng)出勤考勤數(shù)90%加2分加1分不加分不加分扣1分加1分不加分扣1分2、辦公室環(huán)境值日衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，桌面物品有序、整潔大方著裝得體，整潔大方，辦公桌面整齊，有序著裝尚佳，有較好的精神風(fēng)貌；物品擺放干凈形像一般，偶爾著奇裝異服，桌面較