內(nèi)衣店鋪的運(yùn)營計(jì)劃(1).doc

對內(nèi)衣店鋪的運(yùn)營計(jì)劃一 行業(yè)分析：從生意經(jīng)可以看到，截止到16年2月份的市場情況，店鋪的等級可以看出做內(nèi)衣的商家基本已經(jīng)到了半飽和的狀態(tài)，也就是說市場的競爭力很大，典型的狼多肉少。這是12年-16年的產(chǎn)品搜索量圖片，從這張圖上面可以看出，內(nèi)衣這個產(chǎn)品沒有太明顯的季節(jié)區(qū)分，只不說是在淘寶的各大活動方面銷量會有很大的波動，其他的時間段都是平穩(wěn)。也就是說這個類目的產(chǎn)品不會像服裝一樣不斷的上新，只要一年分夏季和秋季上新兩次就可以。這張圖看到的是這個產(chǎn)品最暢銷的面料是棉質(zhì)，也就是說，應(yīng)對大眾的需求，產(chǎn)品的面料累集中在聚酯纖維和棉來做。二競店分析:所謂的競店分析就是在我們的店鋪沒做好之前，去看一看大店有沒有值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的地地方。1、這個店鋪的店招就做的不錯，把該有的優(yōu)惠和爆款都放到了上面，店招是最顯眼的，這樣來看是最便于別人看到的。2、并且導(dǎo)航欄上面有一個尺碼對照表，這樣更方便一些顧客下單，清楚的知道產(chǎn)品的尺寸，提高服務(wù)。3、還有品牌故事，這樣寫上去讓顧客感覺到這個店鋪買的產(chǎn)品比較放心，心里看到這個品牌會是比較信任的。4、最重要的一點(diǎn)就是這個店鋪的模特和店鋪風(fēng)格是一致的，分類很明確，并且是很吸引人的，不會讓顧客進(jìn)入你的店鋪像是進(jìn)了雜貨鋪一樣。5產(chǎn)品的標(biāo)題下面的副標(biāo)題，很好的把產(chǎn)品的功效和優(yōu)勢寫出來了，讓人一眼就可以看到。以上這些都是自己店鋪可以借鑒的。三 價格分析：可以看出最受喜歡的價格區(qū)間是92-285之間，也就是說這種產(chǎn)品以低價走量是沒必要的。四 人群定位：可以看出人群的年齡段可以分為兩個18-24 和25-29。而他們的買家等級是比較低，這就是說明，這個東西的購買頻率是不高的。五 店鋪裝修:1、 重點(diǎn)在首頁要有明確的產(chǎn)品分類，令買家一目了然，比如說根據(jù)前期的選款的銷量數(shù)據(jù)來看，你的鎮(zhèn)店之寶在首頁的1F,重點(diǎn)推廣產(chǎn)品在2F,明星款（所謂的賣的很火的產(chǎn)品）在3F，折扣的在4F，等等。要在產(chǎn)品旁邊寫好主推的功效，如：超強(qiáng)塑身、提胸、按摩等等，要讓顧客可以一眼就可以找到他想要的產(chǎn)品2、 詳情和主圖要盡量選擇模特圖，盡量和整體的店鋪風(fēng)格一樣。六 店鋪基礎(chǔ):店鋪的基礎(chǔ)很重要，你要先去做好店鋪內(nèi)的基礎(chǔ)才可以去引流，不然你引進(jìn)的顧客也是有可能留不住的。 1） 滿減或者是滿包郵等，可以滿2件減3元 、買4件減6元 拉高你的客單價。滿69加送一袋等等。2） 新店開張，前20名增送一個無門檻優(yōu)惠券之類的這種做再首頁。 3） 用店鋪的營銷工具做好搭配套餐和搭配優(yōu)惠價，提高套餐的轉(zhuǎn)化率。還有可以用第三方軟件做好滿減、限時打折等。要避免折上折的情況造成不必要的虧損4） 上下架其實(shí)是很重要的 根據(jù)搜索規(guī)則是臨近下架的商品會搜索排名靠前 所以要控制好每件寶貝的時間間隔和周期 也可以用上下架軟件 建議1-分鐘上架一件 周期是7天 七 流量獲?。耗康模菏强焖倌孟玛P(guān)鍵詞首頁位置和排名，獲得轉(zhuǎn)化，拉回店鋪的主營占比邏輯 流量的獲取是有一個邏輯和方法的，新店初期就是直通車和自然搜索來獲取流量，但是直通車開始是有些慢的，并不是一開始就是開車開得很好，每天的流量很多，所以你可以抓住的是自然搜索的這個部分流量也是很可觀的。有的時候你同一個關(guān)鍵詞去搜索的時候，按照人氣、銷量、還有綜合排序，會發(fā)現(xiàn)寶貝數(shù)是不一樣的，為什么會有這樣的現(xiàn)象，其實(shí)是因?yàn)樘詫毜南到y(tǒng)有一個過濾。他要給顧客一個最好的購物體驗(yàn)，我們要知道為什么會有這個原因 1） 類目不相對 在發(fā)布寶貝的時候放錯類目，類目不夠細(xì)分，導(dǎo)致?lián)p失流量或者是有些會被淘寶屏蔽（可以去淘寶指數(shù)的細(xì)分市場的類目細(xì)化分布去搜索看看哪一個占比是高的，就去選擇那一個）2） 文本不相對 就是說你要去做這一個關(guān)鍵詞，要讓他做到首頁，你的標(biāo)題里面是一定要去包含的，也就是說你的標(biāo)題后期是根據(jù)那些有轉(zhuǎn)化和優(yōu)先展示的關(guān)鍵詞去修改的，這樣才能讓獲得的流量越來越準(zhǔn)確3） 屬性不相對 你在發(fā)布寶貝的時候要盡量全部寫滿 或者是你只寫帶星號的 ，這就是為什么現(xiàn)在淘寶越來越精準(zhǔn)，現(xiàn)在的類目流量也是重點(diǎn)扶持的，所以你填寫的是否完整是很影響的。4） 主圖不相對 這個錯誤應(yīng)該是不常見的，就是說你的產(chǎn)品跟你的主圖是不相對的，這個問題應(yīng)該是很少會發(fā)生。如果是開始做你的流量大詞，那么當(dāng)你的寶貝去展現(xiàn)的時候，你的銷量是那么的低，你拿什么去跟人家比呢？根本就是在把自己的寶貝放到一個包圍圈里面，顧客的從重心理也不會去點(diǎn)擊你的產(chǎn)品，并且就是你就算是上了首頁，你要靠猛刷來維持轉(zhuǎn)化，那樣是沒有意義的找詞方法：1）去數(shù)據(jù)魔方行業(yè)淘詞，（搜索指數(shù)高、點(diǎn)擊率高、搜索轉(zhuǎn)化高、寶貝數(shù)?。┻@樣的詞是適合新店鋪的 或者是你去直通車的流量解析，去下載那些關(guān)鍵詞，自己分析 ，你去刷這樣的詞才會事半功倍 你的流量獲取的才是準(zhǔn)確的、有轉(zhuǎn)化的精準(zhǔn)流量。2） 可以去你的商品流量解析，用生意參謀看到那些流量入口都有哪些，然后自己去把握好每一個流量入口進(jìn)行優(yōu)化。3） 站外流量，都是不精準(zhǔn)的，所以與其去花時間去轉(zhuǎn)發(fā)不如去做好自然搜索和類目流量，現(xiàn)在的淘寶是以精準(zhǔn)流量所扶持的。4） 現(xiàn)在很多的人會去刷流量，因?yàn)槟愕牡赇伱刻炷敲炊嗟牧髁浚鞘遣晦D(zhuǎn)化、不成交是沒有用的，因?yàn)槭遣粶?zhǔn)確的 那樣淘寶會按照你的同環(huán)比去衡量你的產(chǎn)品，給你降權(quán)。就相當(dāng)于你搜索蠶豆，但是淘寶給你展示的是花生，這樣你的體驗(yàn)度還會好么？淘寶會給你產(chǎn)品流量么？總結(jié)上述：你去做每一個關(guān)鍵詞就代表你要去找這個關(guān)鍵詞背后的那群消費(fèi)者，所以這個時候最重要的是你的人找的是不是精準(zhǔn)的，是不是這些人來到你的店鋪是不是可以給你一個好的轉(zhuǎn)化，一定要選好關(guān)鍵詞，找對你的精準(zhǔn)流量，當(dāng)你去做這些精準(zhǔn)流量的時候，才是你想要的流量。八 打造人氣單品雖然說今年不是很適合是單品爆，但是前期我們一定要快速搶占市場，所以先把一個人氣爆款做起來也是可以的，之后可以搭配套餐去賣，你的一款產(chǎn)品的服務(wù)和質(zhì)量好，其他的就可以捎帶往外賣，重要的是先把一款操作起來是可以省一些時間。我們需要一個低價格、包裝規(guī)格具有優(yōu)勢的單品去推，在這之前再去選款測款是比較緊迫的具體做法：1，先要根據(jù)線下的實(shí)體店銷售經(jīng)驗(yàn)，來選出要做的單品，是要先對這款產(chǎn)品在店鋪中有一個布局規(guī)劃，先是要把這款產(chǎn)品放到店招上，或者是可以把它跟內(nèi)褲搭配在一起，也可以是兩件滿減，店鋪的首頁海報也是要有這款產(chǎn)品，前提是有好的圖片才能做好店鋪的裝修。2、 因?yàn)楝F(xiàn)在的店鋪有一定的顧客存在，所以要先利用微淘、分享有禮，這些的互動式活動來讓他們關(guān)注收藏店鋪，然后對他們做營銷，要設(shè)置好店鋪的會員制，那樣也可以做到讓那些老顧客們在買內(nèi)衣的時候，心理上感覺得到便宜，或者是利用積分的形式進(jìn)行產(chǎn)品的營銷。3、 需要去看那些大店的直通車圖，記錄一下車圖的結(jié)構(gòu)和文案，讓美工做出自己店鋪的車圖，車圖上面需要放上即將開始的活動信息。這個類目的直通車的平均點(diǎn)擊單價是略低的，但是點(diǎn)擊率是普遍偏高的，這就是人群是女性的問題。所以前期的直通車投入是較大的。4做了這些推廣，這個單品也有一定的基礎(chǔ)銷量，所以你需要做的就是再降價，（這個時候的降價才是真正的薄利多銷）單品的詳情里面要做好一個價格的曲線圖，告訴顧客，錯過這次，下次漲價到多少錢，這是讓顧客有一種購物緊迫感。5、 這個時候可以考慮看看直通車的轉(zhuǎn)化情況，調(diào)整一下是繼續(xù)調(diào)高價格還是應(yīng)該保守一點(diǎn)呢？“低價正品”低價求發(fā)展，薄利多銷；不能硬碰硬，最好最特色的產(chǎn)品，另外低價去吸引顧客的最大殺手锏。搞好限時促銷，縱觀大店，限時促銷從未停止過。因?yàn)樘詫毑荒芤婚_始就賺錢了，先把店鋪活動搞起來，然后稍微降價，把銷量做上去。淘寶很多活動，其實(shí)并不是低價銷出去的，例如：雙11，雙12，拿最貴的產(chǎn)品打折，或者是提價打折，但是他就是可以做到能夠讓客戶第一眼就看到亮點(diǎn)。6、 提高服務(wù)，在你做這些推廣的時候，要做好快遞發(fā)貨以及產(chǎn)品質(zhì)量還有客服回復(fù)的速度和禮貌性，建議是需要提前做好快捷回復(fù)。九 活動店鋪活動：1） 在店鋪的首頁做幾張海報，可以寫明“爆款是可以買兩件減幾元或者增送精美小禮物（必要時讓顧客覺得你的禮物是送得其所） 購買指定款現(xiàn)金反饋2） 好評返現(xiàn) 我覺得像這種價位中等的產(chǎn)品，你的好評返現(xiàn)如果是5元、10元那種（是在你的利潤允許的情況下） 顧客是很樂意好評的，并且質(zhì)量好復(fù)購率會很高，現(xiàn)在的好評返現(xiàn)是在打壓的，你可以用快捷回復(fù)或者是其他的方式。3） 滿減促銷?？梢杂么蛘圮浖槍δ愕谋钭鲑I2減5元，設(shè)置好限購，用搭配寶設(shè)置了4） 會員關(guān)系管理，有一個定向優(yōu)惠你可以選擇你人群定位的標(biāo)簽，去做一些減價或者是促銷、新人禮包 、會員打折等5） 在特價寶里面設(shè)置手機(jī)專享價、要避免折上折的虧損，設(shè)置好簽到送積分活動、發(fā)送優(yōu)惠卷6） 積累到老顧客以后、可以做一些老顧客營銷以及是每到活動前后可以發(fā)活動短信，維護(hù)好老顧客7） 可以設(shè)置一個店鋪會員門檻，只要是本店會員，都可以通過在本店購物積分，然后找積分換為我所賣的產(chǎn)品?；顒淤Y源：1） 免費(fèi)試用 適合這種食品的快速消耗品的，操作一些基礎(chǔ)銷量是可以的，提供貨值1500的產(chǎn)品就可以，是一個操作基礎(chǔ)銷量不錯的途徑2） 聚劃算 是對于店鋪來說操作銷量不錯的利器，因?yàn)槊赓M(fèi)試用有基礎(chǔ)銷量了，可以在剛開始的第一個月去報一次 3） 淘搶購 在這個爆款的中期 基礎(chǔ)銷量都有的情況下，是可以用這種活動去出量，天貓報活動的通過率也是比C店高的4）折800 是20個銷量才能報名，經(jīng)過免費(fèi)試用 有基礎(chǔ)銷量并且排名應(yīng)該還可以，可以去報名，對于后期這種活動是必不可少的。類目活動：1） 類目活動可以從淘營銷或者是后臺活動中心，里面有關(guān)于內(nèi)衣類目的一些活動，可以根據(jù)他的標(biāo)準(zhǔn)去報名，這些是用在后期推廣上，盡量是要多做一些增加曝光的活動。十 推廣策略淘寶現(xiàn)在已經(jīng)不是原先單一的靠做廣告推廣的淘寶了，我們需要做組合式的營銷，里應(yīng)外合式的推廣，在外部做廣告增大曝光率，在內(nèi)部做活動提高轉(zhuǎn)化率，將兩者相互結(jié)合，使其相輔相成，用以創(chuàng)造最大的利潤！1） 直通車 直通車是一種最為直接的對店鋪丶產(chǎn)品進(jìn)行推廣的一種廣告方式丶按點(diǎn)擊付費(fèi)，我們可以選擇銷售量達(dá)丶好評率高的產(chǎn)品進(jìn)行推廣，有利于我們提高轉(zhuǎn)化率，這樣有目的丶有計(jì)劃的進(jìn)行推廣，效果會更好，你的關(guān)鍵詞不用太多，選取跟你的產(chǎn)品匹配的十個左右，出價可以不用太高，根據(jù)實(shí)際情況去定你的日限額就可以，開始一天可以控制在100元左右，前期可以人為刷點(diǎn)擊，出價慢慢調(diào)整。再根據(jù)半個月之后的具體情況去進(jìn)行調(diào)整 剛開始肯定是沒有數(shù)據(jù)的，如果時間緊迫，急需數(shù)據(jù)來支持下一步，可以適當(dāng)?shù)恼規(guī)讉€流量大的關(guān)鍵詞，拉上去，弄點(diǎn)流量測一下數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)可以的話，那就要開始養(yǎng)分（主要從創(chuàng)意主圖、關(guān)鍵詞與寶貝的匹配度、推廣關(guān)鍵詞的標(biāo)題、推廣詞的出價、關(guān)鍵詞的競爭度、點(diǎn)擊率、關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)化、圖片質(zhì)量、養(yǎng)詞時間等）可以去提高這些的優(yōu)化，因?yàn)榻衲甑氖謾C(jī)端和電腦端是分開的，所以是有點(diǎn)麻煩的。其實(shí)前期開車只是為了有訪客，刷單也比較好操作。2） 刷單 是要配合實(shí)際的轉(zhuǎn)化和訪客進(jìn)行補(bǔ)單，需要精準(zhǔn)補(bǔ)單，要盡可能是多關(guān)鍵詞去刷，要注意刷單過程中，那些詞是有轉(zhuǎn)化的要做一下記錄，或者是你要定期去看你的關(guān)鍵詞是不是匹配的，可不可以把排名刷上來，可以用數(shù)據(jù)魔方淘詞 找一個不錯的關(guān)鍵詞去刷。前期是每天3單左右的補(bǔ)單，具體的補(bǔ)單還是要根據(jù)實(shí)際的訪客和轉(zhuǎn)化來3） 前期推廣前店內(nèi)打上活動預(yù)告的文案圖片，文案內(nèi)容+即將開始+點(diǎn)擊收藏店鋪等吸引內(nèi)容。收藏“單品”，xx日xx時開始，前三位免單或者是半價或者是兩件多少錢。參加免單沒成功的贈送倆次抽獎機(jī)會，獎品為價值。元的禮物（后期商量是什么