內(nèi)衣店鋪的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃(1).doc

對(duì)內(nèi)衣店鋪的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃一 行業(yè)分析：從生意經(jīng)可以看到，截止到16年2月份的市場(chǎng)情況，店鋪的等級(jí)可以看出做內(nèi)衣的商家基本已經(jīng)到了半飽和的狀態(tài)，也就是說(shuō)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力很大，典型的狼多肉少。這是12年-16年的產(chǎn)品搜索量圖片，從這張圖上面可以看出，內(nèi)衣這個(gè)產(chǎn)品沒(méi)有太明顯的季節(jié)區(qū)分，只不說(shuō)是在淘寶的各大活動(dòng)方面銷(xiāo)量會(huì)有很大的波動(dòng)，其他的時(shí)間段都是平穩(wěn)。也就是說(shuō)這個(gè)類(lèi)目的產(chǎn)品不會(huì)像服裝一樣不斷的上新，只要一年分夏季和秋季上新兩次就可以。這張圖看到的是這個(gè)產(chǎn)品最暢銷(xiāo)的面料是棉質(zhì)，也就是說(shuō)，應(yīng)對(duì)大眾的需求，產(chǎn)品的面料累集中在聚酯纖維和棉來(lái)做。二競(jìng)店分析:所謂的競(jìng)店分析就是在我們的店鋪沒(méi)做好之前，去看一看大店有沒(méi)有值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的地地方。1、這個(gè)店鋪的店招就做的不錯(cuò)，把該有的優(yōu)惠和爆款都放到了上面，店招是最顯眼的，這樣來(lái)看是最便于別人看到的。2、并且導(dǎo)航欄上面有一個(gè)尺碼對(duì)照表，這樣更方便一些顧客下單，清楚的知道產(chǎn)品的尺寸，提高服務(wù)。3、還有品牌故事，這樣寫(xiě)上去讓顧客感覺(jué)到這個(gè)店鋪買(mǎi)的產(chǎn)品比較放心，心里看到這個(gè)品牌會(huì)是比較信任的。4、最重要的一點(diǎn)就是這個(gè)店鋪的模特和店鋪風(fēng)格是一致的，分類(lèi)很明確，并且是很吸引人的，不會(huì)讓顧客進(jìn)入你的店鋪像是進(jìn)了雜貨鋪一樣。5產(chǎn)品的標(biāo)題下面的副標(biāo)題，很好的把產(chǎn)品的功效和優(yōu)勢(shì)寫(xiě)出來(lái)了，讓人一眼就可以看到。以上這些都是自己店鋪可以借鑒的。三 價(jià)格分析：可以看出最受喜歡的價(jià)格區(qū)間是92-285之間，也就是說(shuō)這種產(chǎn)品以低價(jià)走量是沒(méi)必要的。四 人群定位：可以看出人群的年齡段可以分為兩個(gè)18-24 和25-29。而他們的買(mǎi)家等級(jí)是比較低，這就是說(shuō)明，這個(gè)東西的購(gòu)買(mǎi)頻率是不高的。五 店鋪裝修:1、 重點(diǎn)在首頁(yè)要有明確的產(chǎn)品分類(lèi)，令買(mǎi)家一目了然，比如說(shuō)根據(jù)前期的選款的銷(xiāo)量數(shù)據(jù)來(lái)看，你的鎮(zhèn)店之寶在首頁(yè)的1F,重點(diǎn)推廣產(chǎn)品在2F,明星款（所謂的賣(mài)的很火的產(chǎn)品）在3F，折扣的在4F，等等。要在產(chǎn)品旁邊寫(xiě)好主推的功效，如：超強(qiáng)塑身、提胸、按摩等等，要讓顧客可以一眼就可以找到他想要的產(chǎn)品2、 詳情和主圖要盡量選擇模特圖，盡量和整體的店鋪風(fēng)格一樣。六 店鋪基礎(chǔ):店鋪的基礎(chǔ)很重要，你要先去做好店鋪內(nèi)的基礎(chǔ)才可以去引流，不然你引進(jìn)的顧客也是有可能留不住的。 1） 滿減或者是滿包郵等，可以滿2件減3元 、買(mǎi)4件減6元 拉高你的客單價(jià)。滿69加送一袋等等。2） 新店開(kāi)張，前20名增送一個(gè)無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券之類(lèi)的這種做再首頁(yè)。 3） 用店鋪的營(yíng)銷(xiāo)工具做好搭配套餐和搭配優(yōu)惠價(jià)，提高套餐的轉(zhuǎn)化率。還有可以用第三方軟件做好滿減、限時(shí)打折等。要避免折上折的情況造成不必要的虧損4） 上下架其實(shí)是很重要的 根據(jù)搜索規(guī)則是臨近下架的商品會(huì)搜索排名靠前 所以要控制好每件寶貝的時(shí)間間隔和周期 也可以用上下架軟件 建議1-分鐘上架一件 周期是7天 七 流量獲?。耗康模菏强焖倌孟玛P(guān)鍵詞首頁(yè)位置和排名，獲得轉(zhuǎn)化，拉回店鋪的主營(yíng)占比邏輯 流量的獲取是有一個(gè)邏輯和方法的，新店初期就是直通車(chē)和自然搜索來(lái)獲取流量，但是直通車(chē)開(kāi)始是有些慢的，并不是一開(kāi)始就是開(kāi)車(chē)開(kāi)得很好，每天的流量很多，所以你可以抓住的是自然搜索的這個(gè)部分流量也是很可觀的。有的時(shí)候你同一個(gè)關(guān)鍵詞去搜索的時(shí)候，按照人氣、銷(xiāo)量、還有綜合排序，會(huì)發(fā)現(xiàn)寶貝數(shù)是不一樣的，為什么會(huì)有這樣的現(xiàn)象，其實(shí)是因?yàn)樘詫毜南到y(tǒng)有一個(gè)過(guò)濾。他要給顧客一個(gè)最好的購(gòu)物體驗(yàn)，我們要知道為什么會(huì)有這個(gè)原因 1） 類(lèi)目不相對(duì) 在發(fā)布寶貝的時(shí)候放錯(cuò)類(lèi)目，類(lèi)目不夠細(xì)分，導(dǎo)致?lián)p失流量或者是有些會(huì)被淘寶屏蔽（可以去淘寶指數(shù)的細(xì)分市場(chǎng)的類(lèi)目細(xì)化分布去搜索看看哪一個(gè)占比是高的，就去選擇那一個(gè)）2） 文本不相對(duì) 就是說(shuō)你要去做這一個(gè)關(guān)鍵詞，要讓他做到首頁(yè)，你的標(biāo)題里面是一定要去包含的，也就是說(shuō)你的標(biāo)題后期是根據(jù)那些有轉(zhuǎn)化和優(yōu)先展示的關(guān)鍵詞去修改的，這樣才能讓獲得的流量越來(lái)越準(zhǔn)確3） 屬性不相對(duì) 你在發(fā)布寶貝的時(shí)候要盡量全部寫(xiě)滿 或者是你只寫(xiě)帶星號(hào)的 ，這就是為什么現(xiàn)在淘寶越來(lái)越精準(zhǔn)，現(xiàn)在的類(lèi)目流量也是重點(diǎn)扶持的，所以你填寫(xiě)的是否完整是很影響的。4） 主圖不相對(duì) 這個(gè)錯(cuò)誤應(yīng)該是不常見(jiàn)的，就是說(shuō)你的產(chǎn)品跟你的主圖是不相對(duì)的，這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該是很少會(huì)發(fā)生。如果是開(kāi)始做你的流量大詞，那么當(dāng)你的寶貝去展現(xiàn)的時(shí)候，你的銷(xiāo)量是那么的低，你拿什么去跟人家比呢？根本就是在把自己的寶貝放到一個(gè)包圍圈里面，顧客的從重心理也不會(huì)去點(diǎn)擊你的產(chǎn)品，并且就是你就算是上了首頁(yè)，你要靠猛刷來(lái)維持轉(zhuǎn)化，那樣是沒(méi)有意義的找詞方法：1）去數(shù)據(jù)魔方行業(yè)淘詞，（搜索指數(shù)高、點(diǎn)擊率高、搜索轉(zhuǎn)化高、寶貝數(shù)?。┻@樣的詞是適合新店鋪的 或者是你去直通車(chē)的流量解析，去下載那些關(guān)鍵詞，自己分析 ，你去刷這樣的詞才會(huì)事半功倍 你的流量獲取的才是準(zhǔn)確的、有轉(zhuǎn)化的精準(zhǔn)流量。2） 可以去你的商品流量解析，用生意參謀看到那些流量入口都有哪些，然后自己去把握好每一個(gè)流量入口進(jìn)行優(yōu)化。3） 站外流量，都是不精準(zhǔn)的，所以與其去花時(shí)間去轉(zhuǎn)發(fā)不如去做好自然搜索和類(lèi)目流量，現(xiàn)在的淘寶是以精準(zhǔn)流量所扶持的。4） 現(xiàn)在很多的人會(huì)去刷流量，因?yàn)槟愕牡赇伱刻炷敲炊嗟牧髁?，但是是不轉(zhuǎn)化、不成交是沒(méi)有用的，因?yàn)槭遣粶?zhǔn)確的 那樣淘寶會(huì)按照你的同環(huán)比去衡量你的產(chǎn)品，給你降權(quán)。就相當(dāng)于你搜索蠶豆，但是淘寶給你展示的是花生，這樣你的體驗(yàn)度還會(huì)好么？淘寶會(huì)給你產(chǎn)品流量么？總結(jié)上述：你去做每一個(gè)關(guān)鍵詞就代表你要去找這個(gè)關(guān)鍵詞背后的那群消費(fèi)者，所以這個(gè)時(shí)候最重要的是你的人找的是不是精準(zhǔn)的，是不是這些人來(lái)到你的店鋪是不是可以給你一個(gè)好的轉(zhuǎn)化，一定要選好關(guān)鍵詞，找對(duì)你的精準(zhǔn)流量，當(dāng)你去做這些精準(zhǔn)流量的時(shí)候，才是你想要的流量。八 打造人氣單品雖然說(shuō)今年不是很適合是單品爆，但是前期我們一定要快速搶占市場(chǎng)，所以先把一個(gè)人氣爆款做起來(lái)也是可以的，之后可以搭配套餐去賣(mài)，你的一款產(chǎn)品的服務(wù)和質(zhì)量好，其他的就可以捎帶往外賣(mài)，重要的是先把一款操作起來(lái)是可以省一些時(shí)間。我們需要一個(gè)低價(jià)格、包裝規(guī)格具有優(yōu)勢(shì)的單品去推，在這之前再去選款測(cè)款是比較緊迫的具體做法：1，先要根據(jù)線下的實(shí)體店銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，來(lái)選出要做的單品，是要先對(duì)這款產(chǎn)品在店鋪中有一個(gè)布局規(guī)劃，先是要把這款產(chǎn)品放到店招上，或者是可以把它跟內(nèi)褲搭配在一起，也可以是兩件滿減，店鋪的首頁(yè)海報(bào)也是要有這款產(chǎn)品，前提是有好的圖片才能做好店鋪的裝修。2、 因?yàn)楝F(xiàn)在的店鋪有一定的顧客存在，所以要先利用微淘、分享有禮，這些的互動(dòng)式活動(dòng)來(lái)讓他們關(guān)注收藏店鋪，然后對(duì)他們做營(yíng)銷(xiāo)，要設(shè)置好店鋪的會(huì)員制，那樣也可以做到讓那些老顧客們?cè)谫I(mǎi)內(nèi)衣的時(shí)候，心理上感覺(jué)得到便宜，或者是利用積分的形式進(jìn)行產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。3、 需要去看那些大店的直通車(chē)圖，記錄一下車(chē)圖的結(jié)構(gòu)和文案，讓美工做出自己店鋪的車(chē)圖，車(chē)圖上面需要放上即將開(kāi)始的活動(dòng)信息。這個(gè)類(lèi)目的直通車(chē)的平均點(diǎn)擊單價(jià)是略低的，但是點(diǎn)擊率是普遍偏高的，這就是人群是女性的問(wèn)題。所以前期的直通車(chē)投入是較大的。4做了這些推廣，這個(gè)單品也有一定的基礎(chǔ)銷(xiāo)量，所以你需要做的就是再降價(jià)，（這個(gè)時(shí)候的降價(jià)才是真正的薄利多銷(xiāo)）單品的詳情里面要做好一個(gè)價(jià)格的曲線圖，告訴顧客，錯(cuò)過(guò)這次，下次漲價(jià)到多少錢(qián)，這是讓顧客有一種購(gòu)物緊迫感。5、 這個(gè)時(shí)候可以考慮看看直通車(chē)的轉(zhuǎn)化情況，調(diào)整一下是繼續(xù)調(diào)高價(jià)格還是應(yīng)該保守一點(diǎn)呢？“低價(jià)正品”低價(jià)求發(fā)展，薄利多銷(xiāo)；不能硬碰硬，最好最特色的產(chǎn)品，另外低價(jià)去吸引顧客的最大殺手锏。搞好限時(shí)促銷(xiāo)，縱觀大店，限時(shí)促銷(xiāo)從未停止過(guò)。因?yàn)樘詫毑荒芤婚_(kāi)始就賺錢(qián)了，先把店鋪活動(dòng)搞起來(lái)，然后稍微降價(jià)，把銷(xiāo)量做上去。淘寶很多活動(dòng)，其實(shí)并不是低價(jià)銷(xiāo)出去的，例如：雙11，雙12，拿最貴的產(chǎn)品打折，或者是提價(jià)打折，但是他就是可以做到能夠讓客戶第一眼就看到亮點(diǎn)。6、 提高服務(wù)，在你做這些推廣的時(shí)候，要做好快遞發(fā)貨以及產(chǎn)品質(zhì)量還有客服回復(fù)的速度和禮貌性，建議是需要提前做好快捷回復(fù)。九 活動(dòng)店鋪活動(dòng)：1） 在店鋪的首頁(yè)做幾張海報(bào)，可以寫(xiě)明“爆款是可以買(mǎi)兩件減幾元或者增送精美小禮物（必要時(shí)讓顧客覺(jué)得你的禮物是送得其所） 購(gòu)買(mǎi)指定款現(xiàn)金反饋2） 好評(píng)返現(xiàn) 我覺(jué)得像這種價(jià)位中等的產(chǎn)品，你的好評(píng)返現(xiàn)如果是5元、10元那種（是在你的利潤(rùn)允許的情況下） 顧客是很樂(lè)意好評(píng)的，并且質(zhì)量好復(fù)購(gòu)率會(huì)很高，現(xiàn)在的好評(píng)返現(xiàn)是在打壓的，你可以用快捷回復(fù)或者是其他的方式。3） 滿減促銷(xiāo)?？梢杂么蛘圮浖槍?duì)你的爆款做買(mǎi)2減5元，設(shè)置好限購(gòu)，用搭配寶設(shè)置了4） 會(huì)員關(guān)系管理，有一個(gè)定向優(yōu)惠你可以選擇你人群定位的標(biāo)簽，去做一些減價(jià)或者是促銷(xiāo)、新人禮包 、會(huì)員打折等5） 在特價(jià)寶里面設(shè)置手機(jī)專(zhuān)享價(jià)、要避免折上折的虧損，設(shè)置好簽到送積分活動(dòng)、發(fā)送優(yōu)惠卷6） 積累到老顧客以后、可以做一些老顧客營(yíng)銷(xiāo)以及是每到活動(dòng)前后可以發(fā)活動(dòng)短信，維護(hù)好老顧客7） 可以設(shè)置一個(gè)店鋪會(huì)員門(mén)檻，只要是本店會(huì)員，都可以通過(guò)在本店購(gòu)物積分，然后找積分換為我所賣(mài)的產(chǎn)品。活動(dòng)資源：1） 免費(fèi)試用 適合這種食品的快速消耗品的，操作一些基礎(chǔ)銷(xiāo)量是可以的，提供貨值1500的產(chǎn)品就可以，是一個(gè)操作基礎(chǔ)銷(xiāo)量不錯(cuò)的途徑2） 聚劃算 是對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)操作銷(xiāo)量不錯(cuò)的利器，因?yàn)槊赓M(fèi)試用有基礎(chǔ)銷(xiāo)量了，可以在剛開(kāi)始的第一個(gè)月去報(bào)一次 3） 淘搶購(gòu) 在這個(gè)爆款的中期 基礎(chǔ)銷(xiāo)量都有的情況下，是可以用這種活動(dòng)去出量，天貓報(bào)活動(dòng)的通過(guò)率也是比C店高的4）折800 是20個(gè)銷(xiāo)量才能報(bào)名，經(jīng)過(guò)免費(fèi)試用 有基礎(chǔ)銷(xiāo)量并且排名應(yīng)該還可以，可以去報(bào)名，對(duì)于后期這種活動(dòng)是必不可少的。類(lèi)目活動(dòng)：1） 類(lèi)目活動(dòng)可以從淘營(yíng)銷(xiāo)或者是后臺(tái)活動(dòng)中心，里面有關(guān)于內(nèi)衣類(lèi)目的一些活動(dòng)，可以根據(jù)他的標(biāo)準(zhǔn)去報(bào)名，這些是用在后期推廣上，盡量是要多做一些增加曝光的活動(dòng)。十 推廣策略淘寶現(xiàn)在已經(jīng)不是原先單一的靠做廣告推廣的淘寶了，我們需要做組合式的營(yíng)銷(xiāo)，里應(yīng)外合式的推廣，在外部做廣告增大曝光率，在內(nèi)部做活動(dòng)提高轉(zhuǎn)化率，將兩者相互結(jié)合，使其相輔相成，用以創(chuàng)造最大的利潤(rùn)！1） 直通車(chē) 直通車(chē)是一種最為直接的對(duì)店鋪丶產(chǎn)品進(jìn)行推廣的一種廣告方式丶按點(diǎn)擊付費(fèi)，我們可以選擇銷(xiāo)售量達(dá)丶好評(píng)率高的產(chǎn)品進(jìn)行推廣，有利于我們提高轉(zhuǎn)化率，這樣有目的丶有計(jì)劃的進(jìn)行推廣，效果會(huì)更好，你的關(guān)鍵詞不用太多，選取跟你的產(chǎn)品匹配的十個(gè)左右，出價(jià)可以不用太高，根據(jù)實(shí)際情況去定你的日限額就可以，開(kāi)始一天可以控制在100元左右，前期可以人為刷點(diǎn)擊，出價(jià)慢慢調(diào)整。再根據(jù)半個(gè)月之后的具體情況去進(jìn)行調(diào)整 剛開(kāi)始肯定是沒(méi)有數(shù)據(jù)的，如果時(shí)間緊迫，急需數(shù)據(jù)來(lái)支持下一步，可以適當(dāng)?shù)恼規(guī)讉€(gè)流量大的關(guān)鍵詞，拉上去，弄點(diǎn)流量測(cè)一下數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)可以的話，那就要開(kāi)始養(yǎng)分（主要從創(chuàng)意主圖、關(guān)鍵詞與寶貝的匹配度、推廣關(guān)鍵詞的標(biāo)題、推廣詞的出價(jià)、關(guān)鍵詞的競(jìng)爭(zhēng)度、點(diǎn)擊率、關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)化、圖片質(zhì)量、養(yǎng)詞時(shí)間等）可以去提高這些的優(yōu)化，因?yàn)榻衲甑氖謾C(jī)端和電腦端是分開(kāi)的，所以是有點(diǎn)麻煩的。其實(shí)前期開(kāi)車(chē)只是為了有訪客，刷單也比較好操作。2） 刷單 是要配合實(shí)際的轉(zhuǎn)化和訪客進(jìn)行補(bǔ)單，需要精準(zhǔn)補(bǔ)單，要盡可能是多關(guān)鍵詞去刷，要注意刷單過(guò)程中，那些詞是有轉(zhuǎn)化的要做一下記錄，或者是你要定期去看你的關(guān)鍵詞是不是匹配的，可不可以把排名刷上來(lái)，可以用數(shù)據(jù)魔方淘詞 找一個(gè)不錯(cuò)的關(guān)鍵詞去刷。前期是每天3單左右的補(bǔ)單，具體的補(bǔ)單還是要根據(jù)實(shí)際的訪客和轉(zhuǎn)化來(lái)3） 前期推廣前店內(nèi)打上活動(dòng)預(yù)告的文案圖片，文案內(nèi)容+即將開(kāi)始+點(diǎn)擊收藏店鋪等吸引內(nèi)容。收藏“單品”，xx日xx時(shí)開(kāi)始，前三位免單或者是半價(jià)或者是兩件多少錢(qián)。參加免單沒(méi)成功的贈(zèng)送倆次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，獎(jiǎng)品為價(jià)值。元的禮物（后期商量是什么