中國網(wǎng)通運營維護支撐系統(tǒng)【最新精品】.doc

專業(yè)好文檔中國網(wǎng)通運營維護支撐系統(tǒng)摘要中國網(wǎng)通公用互聯(lián)網(wǎng)(CNCnet)是一個全國性的高速寬帶IP骨干網(wǎng)絡，它采用先進的密集波分復用技術(shù)(DWDM)來承載IP，是一個以寬帶IP為技術(shù)核心的新一代開放電信基礎網(wǎng)絡，用于提供語音，圖像，傳真與數(shù)據(jù)等全方位基于IP技術(shù)的高品質(zhì)電信服務。中國網(wǎng)通的目標是利用該CNCnet，不斷為廣大用戶提供新的、高質(zhì)量的、所需要的業(yè)務，使網(wǎng)絡和業(yè)務產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟效益。為了達到這一目標,一個適合新的經(jīng)營管理模式的、針對其IP網(wǎng)絡資源并適應其新技術(shù)，多業(yè)務特點，采用模塊化結(jié)構(gòu)的運維支撐系統(tǒng)將是十分關鍵的基礎建設投資。本建議書由亞信科技(中國)有限公司和美國TCSI公司合作,基于亞信長期的IP及電信網(wǎng)絡工程經(jīng)驗,以及美國TCSI公司開發(fā)專業(yè)的網(wǎng)絡系統(tǒng)(NMS)和運維支撐系統(tǒng)(OSS)方面的領先技術(shù),針對CNCnet網(wǎng)絡資源的詳盡調(diào)研而完成的。建議書的第一、二章分別就中國網(wǎng)通CNCnet的總體系統(tǒng)的需求，運維支撐系統(tǒng)的系統(tǒng)目標以及系統(tǒng)實現(xiàn)的技術(shù)基礎進行論述。第三至第七章則分章節(jié)詳細闡述系統(tǒng)的軟硬件結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)的信息模型，各個系統(tǒng)模塊的具體功能。IP業(yè)務運維支撐系統(tǒng)以及OSS的開發(fā)和應用無論是在國際還是在國內(nèi)基本上還是個空白。我國電信行業(yè)在這個領域中摸索了很多年，但由于我國電信行業(yè)在前些年的網(wǎng)絡建設和運行維護中忽略了綜合網(wǎng)管的重要性，加上網(wǎng)元多樣化和IP技術(shù)和業(yè)務的飛速發(fā)展，造成開發(fā)基于IP的OSS建設相對落后。中國網(wǎng)通CNCnet的運維支撐系統(tǒng)完全可以利用目前國際最先進的技術(shù)，采納國際上先進的系統(tǒng)設計、開發(fā)、集成的經(jīng)驗，創(chuàng)造一個適合我國國情的、有效的運維支撐系統(tǒng)，填補我國IP業(yè)務運維支撐的空白?；诒窘ㄗh書開發(fā)的IPOSS系統(tǒng)，最大程度的采用國際標準化組織及工業(yè)界廣泛接受的網(wǎng)絡管理標準。在系統(tǒng)實現(xiàn)上，該系統(tǒng)采用國際先進的系統(tǒng)技術(shù)和開發(fā)手段，使得系統(tǒng)具有很好的開放性，以及良好的擴充性和兼容性。在多廠家網(wǎng)絡設備并存的環(huán)境下，該系統(tǒng)透過各設備廠家的網(wǎng)元管理系統(tǒng)去監(jiān)控整個網(wǎng)絡的運行情況，管理網(wǎng)絡資源，開拓新的業(yè)務。建成后的CNCnetOSS將達到以下目的：基于客戶-業(yè)務的網(wǎng)絡管理系統(tǒng)；不僅管理CNC的IP骨干網(wǎng)，還要管理CPE設備。實時故障監(jiān)控，并引申至業(yè)務層的故障管理模式。變被動式故障處理為主動式故障監(jiān)控，即在客戶體驗到業(yè)務受損之前，及時發(fā)現(xiàn)并解決故障。端到端的業(yè)務管理和業(yè)務提供。靈活完備的計費管理。集成式綜合網(wǎng)管系統(tǒng)：管理多廠商跨域網(wǎng)絡，將IP與DWDM集中管理。專業(yè)好文檔整個項目建議分三個階段實施。第一階段計劃建立起運維支撐系統(tǒng)的基本框架,實現(xiàn)基于cisco2000NMS的網(wǎng)絡集中管理系統(tǒng)。第二階段計劃實現(xiàn)從業(yè)務受理到業(yè)務開通全過程的“Flow-Through”、故障管理和性能管理系統(tǒng)。WebHosting業(yè)務管理和客戶的業(yè)務計費及業(yè)務管理系統(tǒng)與計費系統(tǒng)集成也將在第二階段完成。第三階段實現(xiàn)對其他廠家的設備(DWDM)進行統(tǒng)一管理的綜合業(yè)務管理。整個項目的實施步驟在本方案中有詳細的描述。第四階段實現(xiàn)工單調(diào)度（WorkforceManagement）及其他增值管理系統(tǒng)。總體而言，開發(fā)CNCnetOSS系統(tǒng)，既是網(wǎng)絡維護與發(fā)展的需要，也是進一步拓展各種IP網(wǎng)絡增值業(yè)務以及未來寬帶多媒體網(wǎng)絡的需要?；诒窘ㄗh書開發(fā)的運維支撐系統(tǒng)不僅可以加強CNCnet的運營維護功能并發(fā)揮中國網(wǎng)通的新一代開放型IP骨干網(wǎng)優(yōu)勢，也為今后進一步發(fā)展跨多個領域（ATM、DWDM等）的綜合網(wǎng)管打下良好的基礎。專業(yè)好文檔目錄1概述.61.1中國網(wǎng)通運維支撐系統(tǒng)的建設背景與必要性.61.1.1我國傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡的運維支撐系統(tǒng)的現(xiàn)狀.61.1.2中國網(wǎng)通：迅速崛起的新一代電信運營商.71.1.3新公網(wǎng)呼喚新一代的運維支撐系統(tǒng).81.2CNCNET的網(wǎng)絡規(guī)劃與結(jié)構(gòu).91.3CNCNET提供的主要業(yè)務.111.4中國網(wǎng)通運維支撐系統(tǒng)（OSS）的建設目標.122中國網(wǎng)通運維支撐系統(tǒng)建設的實施策略.132.1分步實施的發(fā)展策略.132.2建設原則.142.3方案供應商的選擇.153中國網(wǎng)通運維支撐系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu).163.1CNCNETOSS的總體結(jié)構(gòu).173.2運維支撐系統(tǒng)（OSS）的系統(tǒng)構(gòu)成.183.3軟件模塊結(jié)構(gòu)和功能描述.193.3.1NMS與SMS子系統(tǒng)軟件模塊結(jié)構(gòu).193.3.2計費管理子系統(tǒng)軟件模塊結(jié)構(gòu).213.3.3WebHosting子系統(tǒng)軟件模塊結(jié)構(gòu).213.3.4工單調(diào)度系統(tǒng).223.4OSS與CNCNET現(xiàn)有網(wǎng)管系統(tǒng)的關系.234網(wǎng)絡管理子系統(tǒng)NMS.244.1廠商接口通信管理.254.2配置及資源管理CONFIGUREANDINVENTORYMGMT.264.2.1維護網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)和設備列表.264.2.2初始網(wǎng)絡配置數(shù)據(jù)的生成.284.2.3保持OSS實網(wǎng)數(shù)據(jù)同步.294.2.4在同一視圖中集中顯示網(wǎng)絡拓撲.294.3業(yè)務提供（SERVICEPROVISIONING）.304.4網(wǎng)絡故障管理.304.4.1故障管理功能.314.4.2故障票（TroubleTicket）管理.324.4.3故障報表生成和顯示.334.5性能管理.334.5.1性能監(jiān)視.334.5.2性能分析.344.5.3性能管理控制.354.6安全管理.364.6.1安全信息管理.364.6.2系統(tǒng)自身的管理.364.6.3不安全因素的檢測.364.6.4抑制和恢復功能.374.6.5系統(tǒng)的備份功能.374.7事件管理-EM.375綜合計費系統(tǒng).37專業(yè)好文檔5.1CNC-OSS系統(tǒng)綜合計費需求.375.2資費管理.385.3高可靠的動態(tài)計費系統(tǒng).395.4計費系統(tǒng)功能組成系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖.415.5系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖.425.6組件模塊的關系.435.7模塊接口關系.446業(yè)務管理系統(tǒng)SMS.466.1OSS業(yè)務管理信息流程.466.2業(yè)務定義.486.3業(yè)務管理.486.4業(yè)務訂單管理.496.5客戶信息管理.496.6安全管理SM.506.7業(yè)務保障管理SERVICEASSURANCEMANAGEMENT.516.8業(yè)務質(zhì)量協(xié)議管理(SLA).526.9用戶端設備(CPE)管理.527工單調(diào)度管理子系統(tǒng).537.1工單調(diào)度管理功能概述.557.2日程管理.557.3遠程工作管理.567.4庫存管理.567.5系統(tǒng)維修管理.568WEBHOSTING管理子系統(tǒng).568.1WEBHOSTING管理子系統(tǒng)基本功能.568.2虛擬WEB主機管理.578.2.1虛擬主機管理.578.2.2域名管理.588.2.3電子郵件管理.588.3網(wǎng)絡和主機監(jiān)控管理.588.3.1主機管理.598.3.22網(wǎng)絡管理.608.3.33故障處理.608.4業(yè)務和數(shù)據(jù)流量管理.618.5客戶管理.618.6安全管理.629CNCNET業(yè)務管理.629.1撥號業(yè)務管理.639.2虛擬ISP業(yè)務.639.3VPDN業(yè)務管理.659.4專線業(yè)務管理.679.5MPLSVPN業(yè)務管理.689.6IP電話/傳真業(yè)務管理.699.7帶寬租賃/批發(fā)業(yè)務管理.709.8主機托管業(yè)務管理.7010結(jié)論.71專業(yè)好文檔11概述1.11.1中國網(wǎng)通運維支撐系統(tǒng)的建設背景與必要性1.1.11.1.1我國傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡的運維支撐系統(tǒng)的現(xiàn)狀80年代以來，我國的電信網(wǎng)絡發(fā)展迅速。到目前為止，我國的電信網(wǎng)絡大體可分為一個基礎網(wǎng)、六個業(yè)務網(wǎng)和三個支撐網(wǎng)。各種網(wǎng)內(nèi)又存在不同技術(shù)的設備，幾乎每一種網(wǎng)絡或業(yè)務都存在管理自動化的需求。為了提高我國電信網(wǎng)絡與業(yè)務的管理水平，電信主管部門和電信運營商在網(wǎng)絡的運維支撐系統(tǒng)的建設方面做了大量的工作，研究部門制定了部分的技術(shù)體制和標準，各個網(wǎng)絡的運維支撐系統(tǒng)正在按照功能從簡單到復雜，技術(shù)水平從初級到高級，自動化程度由人工干預控制到自動控制逐步完善的原則迅速發(fā)展。但是，在電信網(wǎng)的運維支撐系統(tǒng)的建設過程中，存在一些問題。首先，電信網(wǎng)絡的運維支撐系統(tǒng)主要集中在性能管理與故障管理的功能實現(xiàn)上，主要完成了TMN規(guī)定的FCAPS五大功能中間的“F”和“P”，沒有實現(xiàn)一個完整的包含業(yè)務開通、業(yè)務保障和業(yè)務計量功能的“Flow-Through”的運維支撐系統(tǒng)。而且，為了解決業(yè)務運營的急需，許多系統(tǒng)都必須在短時間內(nèi)開發(fā)完成，對系統(tǒng)間的互連互通缺乏周密的考慮，形成各自獨立的系統(tǒng)，產(chǎn)生了很多“信息孤島”，沒有能夠為電信運營商帶來更大的效益。在面臨國內(nèi)電信市場即將放開，中國加入WTO，電信市場的競爭越來越激烈的當今的電信市場環(huán)境下，許多電信運營商的管理水平仍停留在人工卡片式的管理方式上。人工管理，錯漏現(xiàn)象時有發(fā)生，用戶經(jīng)常投訴服務不及時，運營商難以及時準確地了解各種銷售情況，缺乏市場競爭的靈活性。另一方面，系統(tǒng)越來越大，維護分散，人員嚴重不足，且系統(tǒng)各種資料難以實現(xiàn)共享，對用戶投訴的故障反應較慢，相對于通信能力的迅速提高，管理方式落后薄弱，網(wǎng)絡資源利用率不高，通信網(wǎng)的綜合效能不能充分利用的問題越來越突出。這種問題的出現(xiàn)，也同我國的電信管理體制和標準的滯后有很大的關系。專業(yè)好文檔1.1.21.1.2中國網(wǎng)通：迅速崛起的新一代電信運營商中國網(wǎng)絡通信有限公司（CNC）是在國務院、信息產(chǎn)業(yè)部的直接領導和大力支持下，由中國科學院、廣播電影電視總局、鐵道部、上海市政府四方股東共同投資組建的新一代電信運營企業(yè)。中國網(wǎng)絡通信有限公司，承擔建設與運營的“中國高速互聯(lián)示范工程”和“中國網(wǎng)通公用互聯(lián)網(wǎng)（CNCnet）”，是新一代開放的IPOverDWDM全光纖電信網(wǎng)絡，與傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡不同，它以基于分組交換的數(shù)據(jù)通信為基礎，提供語音、圖像、傳真、數(shù)據(jù)等全方位的基于IP技術(shù)的高品質(zhì)電信服務。中國網(wǎng)通將以CNCnet的運營為契機，以先進的、超大容量的、全光纖的、IP優(yōu)化的高速骨干網(wǎng)絡為基礎，發(fā)展成為一個以IP網(wǎng)絡技術(shù)為核心的新一代電信運營商。中國網(wǎng)通的使命是：以體制創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新相結(jié)合，探索出建立中國新一代通訊公司的管理、發(fā)展與競爭模式，為國企改革、電信體制改革、知識創(chuàng)新的戰(zhàn)略服務。中國網(wǎng)通是采用新技術(shù)建設新公網(wǎng)的基礎設施，運用全新的管理體制的迅速崛起的新一代電信運營商。在面臨中國加入WTO，電信市場即將開放，電信領域競爭日趨激烈的巨大發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)面前，中國網(wǎng)通需要通過提高服務水平，快速開發(fā)、部署新業(yè)務來發(fā)展客戶，通過提高效率，降低成本來獲得利潤。為了從網(wǎng)絡設計、業(yè)務管理和網(wǎng)絡管理的設計與建設等方面全面提高電信運營的水平，盡力保證電信網(wǎng)絡的技術(shù)指標和服務質(zhì)量，中國網(wǎng)通需要建設一個統(tǒng)一網(wǎng)絡管理系統(tǒng)、綜合電信業(yè)務計費與管理中心等一整套的運維支撐系統(tǒng)，最終構(gòu)筑一個新一代的開放電信基礎設施，從而使中國網(wǎng)通真正成為新一代的電信運營商，迎接電信革命的新紀元！1.1.31.1.3新公網(wǎng)呼喚新一代的運維支撐系統(tǒng)隨著INTERNET在全球范圍內(nèi)的迅猛發(fā)展，信息產(chǎn)業(yè)正在經(jīng)歷著最深刻的變化。一方面，以INTERNET為代表的數(shù)據(jù)業(yè)務在全世界范圍內(nèi)正在以驚人的速度在增長，并且至今沒有減緩的跡象，數(shù)據(jù)業(yè)務占電信業(yè)務的比重也在不斷增專業(yè)好文檔加，傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡已經(jīng)不能適應高速增長的數(shù)據(jù)業(yè)務需求，電信網(wǎng)絡的基礎設施正在發(fā)生著本質(zhì)的變遷，以“包交換”技術(shù)取代傳統(tǒng)的“電路交換”技術(shù)來構(gòu)建未來電信基礎網(wǎng)絡已經(jīng)成為業(yè)界的廣泛共識。另一方面，光通信技術(shù)和高速調(diào)制技術(shù)的突破，電信市場的日益開放，極大地推動了INTERNET的普及與發(fā)展?，F(xiàn)代電信網(wǎng)絡在技術(shù)成本不斷下降、經(jīng)濟的全球化發(fā)展趨勢和以IP業(yè)務為代表的數(shù)據(jù)業(yè)務巨大的市場需求驅(qū)動下，向著網(wǎng)絡業(yè)務的數(shù)據(jù)化、綜合化，網(wǎng)絡傳輸?shù)墓饫w化、寬帶化，網(wǎng)絡處理的分組化、IP化趨勢演進。新一代的電信網(wǎng)絡具有高速、高效、低成本的特點，將是利用數(shù)據(jù)平臺承載語音以及其他業(yè)務，以數(shù)據(jù)通信為基本技術(shù)承載包括數(shù)據(jù)、語音、圖像、傳真等各種電信業(yè)務的綜合統(tǒng)一開放的平臺。這就是業(yè)界一直在談論的“新公網(wǎng)”的概念。新公網(wǎng)的最基本的特征是基于IP分組和基于信元的網(wǎng)絡。CNCnet就是新公網(wǎng)的典型實例。新公網(wǎng)同傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡在基礎設施、基本技術(shù)、網(wǎng)絡構(gòu)成、提供業(yè)務等方面存在的巨大的差異，使得支撐業(yè)務網(wǎng)絡運營的運維支撐系統(tǒng)也要為適應新公網(wǎng)的要求，為支撐新公網(wǎng)提供的眾多業(yè)務的運營維護，提供新公網(wǎng)的運維支撐系統(tǒng)。在新公網(wǎng)上，網(wǎng)絡運行維護管理的演變規(guī)律是從分散管理走向集中控制，網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)優(yōu)化的總體目標是以IP寬帶的綜合利用、路由組織的靈活便捷，解決目前各種數(shù)據(jù)網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)復雜、電路利用率低、路由組織困難等問題。從網(wǎng)絡的角度來看，網(wǎng)絡寬帶化并支持所有種類和各種比特率的業(yè)務。能在不中斷網(wǎng)絡正常運營的條件下擴充網(wǎng)絡功能。網(wǎng)管系統(tǒng)向模塊化、綜合化、實時化和國際標準方向發(fā)展。從用戶角度來看，用戶業(yè)務實現(xiàn)“個性化”，就像用戶自己單獨享用一個自己專有的網(wǎng)絡一樣，用戶在任何時間，在任何地點均能利用終端能力和接入點的類別控制業(yè)務。用戶能夠根據(jù)自身需求，定義業(yè)務方式，調(diào)整業(yè)務功能，保證所有的人或設備之間的互連互通。1.21.2CNCnet的網(wǎng)絡規(guī)劃與結(jié)構(gòu)中國網(wǎng)通公用互聯(lián)網(wǎng)（CNCnet）是一個全國性的高速寬帶IP骨干網(wǎng)絡，它采用先進的專業(yè)好文檔密集波分復用技術(shù)（DWDM）來承載IP，是一個以寬帶IP為技術(shù)核心的新一代開放電信基礎網(wǎng)絡，用于提供語音、圖像、傳真與數(shù)據(jù)等全方位的基于IP技術(shù)的高品質(zhì)電信服務。CNCnet采用DWDM作為CNCnet的基礎傳輸網(wǎng)絡，并選用高速交換路由器作為IP層次的骨干設備。CNCnet一期的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)如錯誤!未找到引用源。所示。CNCnet網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)北京北京北京武漢武漢武漢上海上海